作者:蒋青红; 胡锦云; 王艳兰; 赖雪芝; 黄维 期刊:《中外医学研究》 2020年第05期
作者:李黎; 王荩; 吴季玫; 徐颖; 何婷婷 期刊:《心理月刊》 2019年第10期
目的为推动骨科和普外科护理工作质量获得可持续发展,从护理医疗纠纷原因分析入手,制定有效预防医疗纠纷的对策.方法回顾性分析我院在2012年1月~2018年12月期间发生的16起医疗纠纷,分析其发生纠纷的原因,系统化提升科室护理工作质量.结果 在科室内部开展法律知识培训和护理技能考核,制定护理缺陷应急处理预案,全面落实新型考核与管理办法后,科室护理工作质量得到系统化提升,护理纠纷事件显著减少.结论从骨科和普外科护理工作中发生...
随着人们对医疗服务了解加深,患者们对医院的护理工作要求更高,而护理安全一直以来都是社会各界关心的问题,但尽管有很多制度、政策和措施来预防护理安全不良事件,但仍不能彻底解决这一问题[1]。尤其对于刚入职的护生来说,因自身安全意识不足,实际工作中极易发生护理安全不良事件,从而引起护理纠纷。由此可见,提高护生的安全意识是护理带教工作重要的内容[2]。本次研究以2016年1月至2018年12月我院200例妇科患者为研究对象,探讨护...
作者:杨文静; 郭花蕊 期刊:《山西医药》 2020年第01期
静脉治疗是临床最常见的疾病治疗手段之一,在各个科室都应用广泛,但因其操作过程带有侵入性、风险性,因此对护理人员的专业技能提出了较高的要求,如果一旦出现静脉风险事件,容易引起护理纠纷[1,2],带给患者一定的伤害。因此护理人员必须熟练掌握静脉输注,保证一次穿刺成功率,减少静脉护理中的差错,注重对患者的细节护理,最大程度规避和控制护理风险,保证患者治疗的有效性和安全性。为进一步准确评价细节护理在静脉治疗患者中的应用...
作者:王晓雨 期刊:《锦州医科大学学报》 2014年第03期
目的探究与分析急诊护理中发生纠纷的原因与解决对策,旨在减少护患纠纷的发生率。方法将我院急诊护理纠纷的相关资料进行分类并汇总,并总结主要原因。结果患者情绪过于激动占93.42%,为首要原因。排在第2位的为患者对护理工作要求过高,占71.05%,排在第3位的为患者认为等待时间较长,占65.79%。结论由于急诊护理工作的特殊性,常在护理工作中出现护患纠纷等问题,要求相关护理人员能够主动提升护理防范意识,对于患者及其家属出...
目的探讨急诊科护理纠纷发生的原因及预防控制措施。方法对我院自2009年1月-2012年12月发生的40例患者投诉事件进行回顾性分析,总结导致急诊科护理纠纷发生的原因,并采取有效的措施进行预防控制。结果护理人员缺乏责任心、服务态度欠佳、沟通障碍、理论知识欠缺、技术操作不熟练、缺乏法律意识等是导致急症科护理纠纷发生的主要因素。结论加强对护理人员岗位培训的重视,提高护理人员理论知识及操作技能,增强其法律意识,同时改善其...
作者:邵芳; 徐焕畅; 陈安琪 期刊: 2016年第04期
目的探讨责任制分层管理对急诊观察室护理效率及护理纠纷的改善作用。方法选取2013年5月—2013年11月急诊观察室实施责任制分层管理前70例患者为对照组,2013年12月—2014年5月急诊观察室实施责任制分层管理后70例患者为观察组。观察2组护理质量、护理差错率和纠纷发生率。结果观察组的入院评估准确率、护理措施落实良好率、基础护理落实良好率、危重患者护理落实良好率、患者健康教育知晓率、生活护理落实良好率、护理病历合格率均...
目的 探讨护理纠纷的常见原因及防范护理纠纷的对策,从而为构建和谐的护患关系奠定基础.方法 通过患者对护理方面的投诉原因进行分析,对临床工作中护理纠纷产生的原因及防范措施进行归纳总结.结果 原因主要包括护理人员和患者两方面原因.结论 增强服务意识,提高服务质量,加强护患沟通,提高护士的专业知识技能等是减少和防范护理纠纷的根本所在.
作者:康建丽; 张爱萍; 陈霞 期刊:《当代临床医刊》 2005年第06期
面对竞争激烈的市场经济,作为护理工作者,如何处理好护患关系,减少护理纠纷,是目前面临的一项重要课题。有效的护患沟通将产生良好的护患关系,缺乏沟通或无效沟通会导致护患之间产生误解或冲突,这就要求护理人员不断提高自身素质。
作者:常元花; 李宗渡; 曾国栋 期刊:《当代临床医刊》 2006年第01期
护理专业既是一门科学,又是一门艺术。护患沟通贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化,因此,护士除了掌握必备的医学护理常识外,还要自觉加强社会和人文科学的学习。
随着社会的不断进步,人们的生活水平不断提高.使长寿的生活理念作为提高生活质量的重要条件,正深入人心.病人对医院的要求越来越高,作为“三分治疗七分护理”的护理服务不再是简单地为病人打针、发药,而是更多地为病人提供心理、保健方面的服务。随着医学知识和法律知识的普及,全民法律意识不断加强,一旦病人的合法权益受到损害,
产科是我院工作的重要组成部分,它是一个风险极高、工作性质特殊的科室。随着医疗体制改革和法律知识的普及,人们维权意识逐渐增强,护理纠纷呈上升趋势。为从根本上杜绝护理纠纷发生,现将我院产科近几年来发生纠纷的原因及防范措施分析如下。
护理纠纷是医疗纠纷的组成部分之一。纠纷的发生严重影响了医院的声誉,干扰了医院正常的工作秩序。医疗护理安全也就成为医院发展的重中之重。这就要求护士必须提高自身综合素质,为患者提供优质服务,杜绝护理纠纷。现将护理纠纷产生原因及防范对策综述如下。
最近西安高陵泾渭老年公寓在老人居住的房间内也安装了摄像头,24小时开机,引起了部分老人及家属的异议。对此,老年公寓工作人员表示,他们现在正考虑把摄像头拆掉。(华商网)在老年公寓安享晚年的大多为高龄老人。缘于特护需要,更出自安全考虑,在公共区域安装监控系统,不失为一种应对之策。不过,凡事皆有度,即便如耄耋之年的老人,也同样有着自己的隐私与尊严。
目的减少或杜绝护理投诉与纠纷发生,提高门诊护理质量和患者满意度。方法在门诊急诊观察室建立电子评价系统,由患者在评价器上评价本次就医服务的满意度,发现不满意评价及时处理。结果患者满意度由原来的88.4%上升至99.9%,2012年3、4月达到100%;患者纠纷、投诉率由5.6%下降至0.1%。观察室患者收治率明显增加,经济收入与开展 “电子评价系统”之前同期相比上升23%。结论引进先进的评价技术,畅通患者评价途径,可以更为真实反映患者满...
目的设计门诊护理服务失误补救系统,保障患者在接受门诊医疗护理过程中的护理服务质量,有效避免护理纠纷,提高患者满意度。方法开发门诊护理服务失误上报系统,建立门诊患者损失赔偿制度,制定门诊护理服务失误补救奖惩制度,编制门诊护理服务补救流程,形成门诊护理服务失误四级补救模式。结果实施门诊护理服务补救系统后,护理投诉、护理纠纷较实施前显著减少,护理质量考核成绩及患者满意度较实施前显著提高(P〈0.05,P〈0...