摘要：目的为推动骨科和普外科护理工作质量获得可持续发展,从护理医疗纠纷原因分析入手,制定有效预防医疗纠纷的对策.方法回顾性分析我院在2012年1月~2018年12月期间发生的16起医疗纠纷,分析其发生纠纷的原因,系统化提升科室护理工作质量.结果 在科室内部开展法律知识培训和护理技能考核,制定护理缺陷应急处理预案,全面落实新型考核与管理办法后,科室护理工作质量得到系统化提升,护理纠纷事件显著减少.结论从骨科和普外科护理工作中发生纠纷事件的原因分析入手,制定专用预防和应急处理预案,对于科室护理工作系统化提升具有积极意义.

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