摘要：护理专业既是一门科学，又是一门艺术。护患沟通贯穿于护理活动的全过程，沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量，而且涉及护理纠纷的产生和激化，因此，护士除了掌握必备的医学护理常识外，还要自觉加强社会和人文科学的学习。
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