摘要:介绍了如何构建微型呼叫中心的系统设计及组成,给出了相应的系统结构,并对微型呼叫中心核心部分的设计进行了描述。该设计方案的优点是投资少,软件开发和扩展均较容易,实施快速,特别适合接入线路不多的微型呼叫中心。
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