摘要：目的探讨消毒供应中心绩效分配考核体系的建立和实施效果。方法运用竞聘机制，依据工作人员的特点，分别从能级、学历、职称、工龄等方面建立绩效分配方案。将考核内容分为基本项目和奖励、扣罚项目，建立登记制度，落实层级检查兑现制。结果提高了服务满意度，降低了差错发生率，差异均具有统计学意义（P〈0．01）。结论有效的激励机制可以提高服务满意度和服务质量。

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