摘要：目的 妇科肿瘤病区实施人性化护理，提高病人满意度。方法 在人性化护理服务中开展“微笑和微小”护理服务，应用护理语言、护理行为、改进环境和工作流程、以品牌服务于病人。结果 科室整体护理质量、护士素质、病人满意度提高。结论 妇科肿瘤病区实施人性化护理服务有利于提高专科护理质量，提升护士综合素质和病人满意度。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社