关键词：印刷企业；人力资源管理；传统管理体制
1引言
报纸印刷企业从业人员的专业化水平和综合素质，直接影响到印刷质量和企业市场竞争力。加强对印刷企业人力资源的管理，实质是为了进一步完善企业人力资源的管理体系和管理制度，通过有效的管理突出对人力资源的优化利用和合理配置，以充分发挥人力资源管理的专业性，实现人员价值，为企业的发展作出最大的贡献。
2报纸印刷企业人力资源管理中存在的问题
报纸印刷企业要想取得发展和突破就必须建立健全人力资源管理体制，创新人力资源管理理念，做好现代化人力资源管理规划，改进人力资源管理的方法，以保障人力资源管理工作的有序化、程序化、系统化，全面提高人力资源管理效果和管理质量。目前，报纸印刷企业的人力资源管理仍存在以下几个方面的问题。
2.1管理理念相对落后
受传统管理体制和管理理念的影响，没有从根本上认识到人力资源管理的重要性，管理内部还存在明显的等级化现象，在实际工作中依然是支配与被支配的领导方式。一是管理者的决策和思维过于主观，高度集权的管理方式在很大程度上忽略了人力资源的作用，不利于发挥人员的价值和作用，从而影响了人员的工作积极性和主动性；二是收入分配方面不重视薪酬体系的激励作用，长此以往，员工就会产生懈怠心理，影响报纸印刷企业的生产效率；三是对人才的规划、安排不合理、不科学，在很大程度上限制了人才潜能的发挥和人才价值的实现。
2.2管理机制不科学造成人才的浪费和流失
一是缺乏科学的考核机制，没有从根本上重视人的主体性和价值性，忽视人的主观需求，影响了人员的工作积极性，限制了人才自我价值的实现，导致人力资源的浪费和人才的流失；二是缺乏科学的绩效评估体系，对于人才的利用、分配和管理过于片面，还存在通过“印象分”衡量人才价值的情况。没有结合人才的专业技能和综合素质方面进行全方位科学的考核评价，这样就很容易造成内部管理的不公平、不透明现象，使部分人员对企业失去信心，从长远角度来看，企业也难以吸引人才和留住人才。
2.3缺乏合理的收入分配机制
企业吸引人才和留住人才最关键的因素有两个方面：一是工作能否满足人才自我价值的实现和对自我的认同；二是收入是否满足人才对经济利益的追求。基于这两个方面的人力资源管理，一方面企业需要优化人才配置，另一方面企业需要建立与绩效考核挂钩的收入分配机制，让人才的价值有一个最直接的体现。绩效考核如果一味地坚持平均主义，内部看似公平、和气，实质上影响了人员工作的积极性。
2.4人才培养缺乏长远规划和长期目标
企业在管理过程中注重眼前利益，忽略了长远的发展。同时，企业还缺乏创新理念和创新机制，不注重人力资源的战略性开发，不重视人才主观性和价值的发挥，不能为各类人才作出更为合理、全面、长远的职业规划，这不利于企业健康和可持续的发展。
3改进报纸印刷企业人力资源管理的对策
3.1创新管理理念，做好人力资源规划工作
人力资源规划是整个人力资源管理的统筹阶段，它为整个人力资源管理确定目标、原则和方法，制定好人力资源规划是企业管理的一项非常重要和有意义的工作。报纸印刷企业制订人力资源规划，一是要在充分考虑企业内外环境的变化和适应企业持续发展的基础上，做好人力资源数量和质量需求的总体规划；二是要在全面系统分析企业人力资源现状的基础上，制订企业定员、员工素质、员工需求和员工利益等规划，通过科学的规划，实现人力资源的优化配置，提高企业效率。除此之外，企业还需要创新人力资源管理理念，积极引进新的技术方法，结合企业实际需求引进优秀人才。报纸印刷企业管理者应牢牢树立“以人为本”的管理理念，以“人”为中心统揽全局工作，摒弃“官本位”思想，尊重员工应该享有的权利，让广大员工感受到他们存在于企业中的价值和意义。报纸印刷企业要结合自身体制、机制等特点做好人力资源规划，报纸印刷企业多属事业单位或国有企业，长期受人员编制的约束，一方面急需的技术和管理方面的高层次人才因没有编制进不来,另一方面对正式在编人员无法优胜劣汰，导致人为地造成人才断档，严重影响企业的发展。因此，报纸印刷企业要重点做好以非在编人员的录用、培训、上岗等为主要的内容，符合企业自身特点的人力资源规划，通过非在编渠道解决好企业对人力资源的需求和使用问题。
3.2建立健全绩效考核机制
绩效考核机制的建立旨在创设一个相对公平的评估环境，更为全面、客观地评价员工的绩效情况和员工的发展潜能。根据不同部门、不同岗位进行科学合理的编制，建立健全包括数量、质量、成本控制和设备保养等在内的考核指标体系、考核方法和考核奖罚措施。一方面，绩效考核要明确岗位和职责要求，要在整体中突出部分、个体，同时还要重视团队的综合绩效评价和奖励；另一方面，在薪酬方面需要注重人员发展的长远性，将人员个人利益与企业长远利益相结合，在企业效益增长的基础上，不断提高员工薪酬水平。总之，建立健全绩效考核机制，要从客观、科学、合理、公正、可行性等方面综合考量，从量、质两个方面考虑，提高考核的标准性，发挥考核对人才培养和激励的作用。报纸印刷企业要结合自身特点，科学制订企业内部绩效考核办法，一是要对各类职工和各类专业技术人员履职尽责情况，根据岗位分工、工作任务、实绩实效等的不同，建立科学、合理的绩效考评体系，奖优罚劣，使敢于担当、勇于作为、成绩突出者得到奖励，让敷衍塞责、拈轻怕重、平庸失职者受到处罚；二是要对人员进行分类考评，以定量考评为主，定量考评与定性考评相结合，定量指标设置尽可能量化、细化，定性指标设置要突出重点，实行自我评估、民主评议和组织考评相结合，力求客观公正，注重实绩实效。原则上，一线人员以定量考评为主，非一线人员以定性考评为主，同时，考评要注重定期考评，要建立常态化的考评机制，使考评工作落到实处。
3.3建立健全多重激励机制
激励是行为的钥匙，又是行为的键钮，按动什么样的键钮就会产生什么样的行为。每个人都需要激励，企业管理中，建立科学有效的激励机制是提升人员工作积极性，实现人员价值的重要手段。企业要建立正常的工资晋升和激励机制，在满足个体需求的同时实现企业的高效发展。报纸印刷企业机制、体制特殊，人员结构相对复杂，有正式编制的，有非正式编制的，还有临时人员等，要针对不同类别人员制定不同的薪酬体系和晋升激励机制，是充分调动全体员工积极性、激发员工工作热情的重要举措。报纸印刷企业在人才管理方面要建立个人薪酬激励、团队薪酬激励及晋升和其他精神激励等多重激励机制，注重薪酬激励的同时，还要注重晋升和其他精神激励。在各类人员的岗位安排和使用上，除政策性以外的，应尽量做到平等、统一，特别是对待非正式编制和临时人员，要避免带歧视性的不公平安排和使用，而要主动给予他们机会，给予他们平台，以最大限度地发挥其聪明才智，激励他们为企业的发展做贡献。要以人员主观体现为基础，从人员岗位需求方面、经济利益追求方面着手，营造一个良性竞争的内部环境，实现企业内部人才体系的自我完善和人才的自我规划、定位，促进企业发展，增强企业的市场竞争力。总之，建立健全、完善的绩效考核机制，要从客观、科学、合理、公正、可行性等方面综合考量，从对量、质两个方面进行考虑，提升考核的标准性和公平性，真正发挥考核对各类人才的激励作用。
3.4加强培训，促进报纸印刷企业人员全面发展
培训是人力资源管理的重要组成部分，是维持整个企业有效运转的必要手段。及时、连续、有计划地培训人力资源，是保持和增强企业活力的一条可行、有效的途径。印刷企业人力资源管理，是建立在长远的发展理念上的，对于人才的管理，也要考虑到人员的发展，以满足企业对人才的需求。一是鼓励学习，有计划、有目的地实施对人才的培训。二是注重人才的智力开发，提升人才的综合素质，为企业的可持续化发展提供人才支持。三是加强对人力资源的开发与管理，尊重人的主体性，遵循科学原则和系统性原则，强调对人才的合理开发、有效利用、优化管理。
3.5加强对管理数据的量化分析
报纸印刷企业可以引用BI等技术方法，突出对数据的量化管理。一般来讲，印刷厂人力资源成本的比例波动在10%～15%，就这个数值来分析，过高或过低都会导致企业盈利能力下降，利润降低。原因在于，当人力资源成本比率过低时，员工流动率提高，技能偏低的新员工数量增加。某印刷企业的数据显示，当人力资源成本比率在18%～22%时，净利润率的波动范围为16%～25%。
人口统计学、变革管理与未来趋势研究专家 迈克尔？麦昆
目前，有3大变化正在并将继续影响印刷业的发展。首先是技术的变化。在过去几十年中，技术的发展给印刷业带来了深远的影响，例如网络印刷的出现，改变了印刷企业与客户互动交流的方式；数字印刷的出现，为印刷企业带来了新的机遇。未来，这种影响将越来越明显。如果印刷企业不能根据新技术进行相应调整，就会被市场抛弃。
其次是与技术相关联的市场的变化。市场发生了怎样的变化？你的竞争对手采取了什么样的措施？是否需要做出回应？这些都是必须思考的问题。在过去15年中，诸多小型印刷企业纷纷倒闭，究其原因是行业的集中度大大加强，竞争愈演愈烈，曾经养育他们的市场不断缩小，而这些企业却未根据这些变化调整发展策略。
第三是人的变化，即社会在发生变化。过去8年中，我一直在研究现在的年轻人，我称他们为“Web时代”的人。我用了3年半时间采访了8万名“Web时代”的人，去了解他们的想法和价值观，并写了《新的规则》一书。这本书除了描述当前发生的一些变化之外，也介绍了印刷企业该如何与“Web时代”的人互动。这一代人是不容忽视的，他们在中国的数量达2亿，年龄在18～30岁，其购买能力、花钱方式都与老一辈人不同，所以印刷企业必须与他们产生关联，开发针对他们的盈利模式。
那么，面对这些变化，印刷企业该如何在竞争中制胜。我认为可以从以下3点入手。
第一，不断进行重新设计，改变工作方式，去适应新时代的需求。这是一个“四步走”的过程：①将工作过程拆开，一步步进行分析，以了解每一步骤；②评估这些步骤，了解每一步的进展速度和可能取得的效果；③创新，对每一步骤进行变革，以提高效率；④将拆分的步骤进行重新组合。
第二，重新构建，用全新的视野重新审视事物。每个人都拥有最有价值的资产、不同的视野。例如，一位年轻人刚进入印刷行业，那么，他给印刷行业带来的就是全新的视野，因为他不知道以前是如何做事情的，所以没有一些条条框框扰乱他的思维。
第三，重新定位，即改变与市场互动的方式，适应时代全新的需求。例如，美国一家家族式印刷企业，创立于1956年，到20世纪90年代中期，该企业员工人数增长到400人，达到了鼎盛时期。21世纪初，这家企业的经营者意识到企业调整的重要性。于是，他重新更改了企业名称并设计了新标识，同时改变了盈利模式，引进了一些新人才，形成了包括客户服务、销售、生产、运营等各类专家的多元化人才团队，使企业迈上了新的台阶。
在对企业进行重新定位时，我们不妨问自己这样7个问题。①市场要什么，客户（包括潜在客户）真正喜欢什么？②让客户（包括潜在客户）觉得失望、迷惑、沮丧的是什么？③客户（包括潜在客户）不找你印，会找谁印？为什么要找这些公司，而不是找你？④人们如何看待印刷行业以及你的业务和企业？⑤如何能够做到独树一帜？⑥你的企业与其他企业的差距在哪里？⑦你的客户（包括潜在客户）未来需要什么？
增值服务和营销增加企业竞争力
Smithers Pira公司印刷行业战略顾问 尼尔？福克纳
和我打交道的公司，其中有一些是非常成功的。他们之所以成功，一是因为他们关注业务的运营情况，尽可能地提高运营效率，发挥设备的最大效能；二是因为他们关注创新，乐于开发新服务和新产品。此外，他们还非常关注客户的业务以及客户希望实现的目标。
据我们调查，印刷企业60%的利润来自于印品，而为客户提供的增值服务，如数据管理等，带来的利润仍较少。但印品的利润率越来越低，赚钱越来越难，所以印刷企业应做好准备为客户提供增值服务，以具备更强的竞争力。也就是说印刷企业不能固步自封地把自己仅仅看作是印刷商，而应成为能够提供印刷的服务供应商。但据我们调查，目前60%的印刷企业不愿意做出调整；仅有7%的印刷企业正在改变业务范围和服务方式，所以这些乐于改变的印刷企业未来一定能够有更多机会在行业中超越其他竞争对手。
此外，对于印刷企业来说，营销也非常重要，但整个印刷行业在此方面却不擅长。印刷企业经常销售一些产品，但从不做营销，例如，在印刷企业的网站上只能看到企业的设备、产品和服务，看不到其他东西。但对客户来说，这远远不够。印刷企业可以推出一些打折措施，这样，下一笔的订单量可能就会加大。
印刷企业经常面临的问题就是留不住客户，怎么办？在此，我介绍一种方法。印刷企业可提供个性化的邮件服务，发邮件给客户，这个邮件既和客户的Email连接，又和客户的网站连接，从而形成三体联动的方式，这样印刷企业的客户留存量可达到50%。
营销计划创造价值
打印与营销沟通领域的独立顾问、TriPartum公司合作顾问 克里斯？马丁
过去，印刷企业和客户的关系非常简单，只是帮助客户印刷活件，而随着印刷渠道越来越多，局面越来越复杂，仅提供印刷服务的印刷企业已经不具有竞争力了。那么，面对这种情况，印刷企业该怎么办？有人说，买新的印刷机，采用新的工作流程，推出新产品，提供新服务。这些都是很好的想法。但我认为，应退一步，做计划。
这里的计划是指营销计划。我所说的营销，不是指发邮件、打电话等营销手段，而是能够达到吸引客户再次向你购买，并让客户推荐其他客户向你购买印刷服务的工作。我经常在“5P模式”基础上制作营销计划，即产品（Product）、地点（Place）、价格（Price）、促销（Promotion ）以及人（People）。这个模式非常简单，但效果非常好，能使你脱颖而出。我们需要做的就是在这样的计划框架下，勾勒出企业的愿景、使命和目标，愿景即未来业务的发展方向；使命即价值观，需要考虑如何处理企业与客户的关系，应建立何种服务文化和业务模式；目标是最难确定的，其必须是可量化的。
印刷企业应专注于某一个具体市场，以更深入地了解这个市场，积累人脉，提高声望，并借此推出更多的产品。另外，印刷企业也可以利用市场中的区隔，巧妙地规避竞争。在向客户推销产品时，要考虑4点：产品的特点、客户购买你产品的原因、客户的需求、你的产品能够为客户带来何种价值。
与客户建立长久的合作伙伴关系
外包印刷服务和印刷采购专家 马修？帕克
印刷企业如何更好地和客户建立关系、传达销售信息十分重要。在此，我给大家介绍3个元素。如果你在销售中掌握了这3大元素，就能和客户建立长久的合作伙伴关系，能清楚地了解应该什么时候向客户推销产品。
第一大元素，照顾好客户，关注客户的业务和需求，而不是向客户说明你的印刷质量如何、价格如何。关注客户的业务和需求就是要关注令他们头疼的问题，并帮助他们解决问题，了解客户的目标市场是什么，困扰是什么。一旦你能关注到这些内容，你就离成功近了一步。
嘉 宾： 张韶衡 杭州日报报业集团盛元印务有限公司总经理
吕理哲 崭新科技股份有限公司总经理、庚新（上海）计算机
科技有限公司总经理
李 鹏 惠普公司打印与信息产品集团中国区Indigo/Inkjet数
字印刷业务发展经理
李 刚 柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司数字印刷营业部部长
主持人：数字印刷如何盈利？相信这是许多印刷企业都非常关心的话题，所以，在今天的报告会中，我们特别将它作为圆桌讨论的主议题。第一个我想问的问题是，数字印刷的市场空间到底有多大？未来的增长领域主要集中在哪些产品形式？哪些是传统印刷企业能够涉足的？
吕理哲：对于这个提问其实我也没有确切的答案。我们知道国内的传统印刷市场非常庞大，直到今天，传统印刷市场也还在成长中，只是没有数字印刷市场成长得那么快，但目前购买数字印刷机的人都在以尝试的心理做，真正成功的很少。这其中最主要的原因就是数字印刷虽然可以实现一张起印，但做起生意来就比较麻烦，意味着需要很多人来找你印才行，美国的Lightning Source做到了这一点，但并不是很多人都能做到，至少在国内没有人做到。所以数字印刷设备的销量虽然在增长，但并没有真正找到好的模式和立足点。目前，很多数字印刷经营者还在扩展店面，但很快他们就会发现问题，因为数字印刷的量不大，在这个状况下以扩张店面来经营会遇到困难，还是需要像Lightning Source那样吸引客户自己来印。
：我觉得我们可以从两方面来考虑，一个是内在市场，一个是外在市场。所谓的内在市场，来源于印刷企业本身的业务，比如打样、短版或超短版业务，采用数字印刷方式来完成这些业务，既能为客户节约成本、减少库存，又能提高时效性。比如雅昌，他们很久以前就引进了HP Indigo数字印刷机，用来做限量版图书等印刷品，这样一本印刷品可以卖到5万～10万元。还有利丰雅高，他们用HP Indigo设备替代原有的大幅面喷墨打印设备来打样，不仅速度快、质量好，而且节省成本，500万元的数字印刷设备他们仅用了1年2个月就回本了。所以，当在座的各位想进入数字印刷领域的时候，可以先考虑有多少内部业务可以借助数字印刷设备来完成。
所谓的外在市场，就是用数字印刷开拓新的业务，这个最有发言权的是杭报盛元印务，他们用数字印刷设备开拓影像印刷市场，做的很不错。另外，有统计显示，亚洲数字印刷业务量占整个印刷业务量的比例不足6%，也就是说有94%的业务还在采用传统印刷方式印刷，那么这94%中有多少是我们可以尝试转为采用数字印刷做的，这就是我们的外在市场，也就是要开拓的新业务。
李刚：我简单补充一下，今天上午，有嘉宾提到在印刷企业中，数字印刷的产值可能只占总产值的10%，但利润率却能占到40%，为什么数字印刷的利润率能这么高？大家可以从能源成本、场地租用成本和人工成本这三个方面核算一下。以人工为例，一台传统印刷设备需要2～3个员工操作，但1个熟练的员工却可以操作4～5台数字印刷机，这其中节省的人力成本不言而喻。所以说，数字印刷带来的企业内部成本的降低能够促进企业总利润的提升。
主持人：对于传统印刷企业来说，大家可能很容易想到采用数字印刷设备做打样或处理短版印刷业务，但如何开拓新的市场，建立新的盈利模式可能是大家更关心的问题，相信张韶衡总经理应该深有体会，请张总谈谈您的看法。
张韶衡：首先，我觉得我们不能把数字印刷和传统印刷割裂开来看，作为一家印刷企业来讲，数字印刷的能力是必须的，因为数字印刷能够满足个性化的印刷需求，或者是满足一个可选项的需求。而作为一家大型印刷企业，要为客户提供整体化解决方案，所以虽然数字印刷可以提供很高的利润，但传统印刷同样不可或缺。
其次，我们现在所谓的快印，包括我们现在做的影像印刷、定制印刷，从店面来讲，依靠个人消费者来支撑店面的盈利很困难，因为个人消费者的消费额很低，大都为100～200元，但我们的运营成本却很高，所以我们仅想把我们的门店打造成一个业务体验店，更多的通过渠道实现数字印刷的价值。
考虑到个人消费者的需求无处不在，处理这些需求一定需要强大的IT技术作为后盾，所以用网络来解决这个问题，而不是要求客户跑到我们店里来是个很好的办法。
主持人：其实张总刚才提到了一个问题，如何看待数字印刷和传统印刷的关系，这也是我想问的下一个问题，就是对于传统印刷企业而言，数字印刷到底是不是他们必须具备的能力？
吕理哲：这个问题也没有标准答案。对于一般的印刷企业而言，他们感受到了印刷市场供过于求的压力，而这时候也有了新的技术——数字印刷，所以大家就开始思考要不要用数字印刷技术缓解这种压力。刚才有嘉宾提到内部需求，这当然很简单，就像一个银行如果每天要印很多报表，他可以考虑开一家印刷厂来做，或者找一家印刷厂替他服务。但问题是，作为一家印刷厂，如果没有这样现成的生意，应该怎么办？
这就要看你是要大刀阔斧地开辟新的市场，还是仅想满足打样和短版印刷需求。数字印刷最擅长处理小批量、多样化的生意，但如果仅用人工来处理的话，这种生意的单次服务成本很高，所以必须借助IT技术。因此印刷企业做好数字印刷的例子不多，反倒是IT公司更容易成功，因为IT公司可以不断改善系统，降低服务成本，提高服务效率。因此，今天的印刷企业在思考要不要购买数字印刷机的时候，要想清楚数字印刷的特点和自己生意的范围是不是吻合，或者你有没有足够的勇气开拓一个全新的领域。
李刚：我就接着吕老师讲的补充一些数据。第一，去年柯尼卡美能达在美国卖出了近3800台彩色数字印刷设备，其中60%进入到传统印刷企业，基本今天美国小于2000份的印品都在用数字印刷来印，中国有一个最大的问题，中国数字印刷和传统印刷的平衡点为100～200份，这就是为什么中国数字印刷的发展比欧美慢，这个平衡点很难让许多印刷企业做数字印刷。
第二，在日本，数字印刷设备的应用首先是企业内部的打样，相对于原来用爱普生等需要专用纸、专用墨的打样来说，数字印刷设备大大降低了打样成本；其次是短版印刷，日本800～1000份的印品都用数字印刷来印，但这在中国比较困难。我们希望未来中国市场能够通过提高平衡点来增加数字印刷的量。
：我想用8个字来回答这个问题：痛则思变，无欲无求。如果印刷企业不觉得痛，他可以不引入数字印刷；如果印刷企业不想发展，不想赚更多的钱，他也可以不引入数字印刷。
主持人：现场观众向张总提出了几个问题，能否介绍一下贵公司IT团队打造的数字印刷网络平台，是B2B还是B2C？目前在什么阶段？何时可以上线？如何解决印刷和服务的标准化问题？如何解决与客户的设计、沟通问题？贵公司在数字印刷领域的理想和最终模式是什么？
张韶衡：我们之前想在1个系统里实现B2B、B2B2C、B2C，但经过一段时间的实践，我们觉得有冲突，因为如果是B2B2C，我们必须要给中间的“B”提供一定的利润空间，否则他不会做这个事情，所以针对B2B2C，我们会做一些模板和个性化定制，定价策略和B2C的定价策略是不一样的。
B2C是我们一直关注，也是最终想打造的网站，因为B2C将来的品牌传播效应会更强，网络运营将会更加有力，今年9月或10月我们的B2C网站会上线。
关于客户设计和沟通的问题，我们有自己的设计团队，沟通一方面是通过网络远程校样，一方面是客户有特殊要求的，我们可以提供上门服务，让客户看样。不同的客户，有不同的方案，和客户服务价格有关。
关于标准化，我们有色彩管理软件，对我们的文件，我们本来就有标准化的要求，是符合我们设备需求的，包括所有印刷机的曲线、原材料都做过测试。
对数字印刷的未来怎么看，这个问题很难回答，我们从来不会预想以后怎样，因为市场都在发展，我们需要随着市场的变化而变化。
主持人：在微博上，有一位网友提问，如何将标签印刷和数字印刷结合？希望供应商代表回答。
：对于标签印刷来讲，各国国情不同，中国市场的特点是人口众多，所以大多数商品的标签往往都是大众化、大批量的，但也有一种就是促销型的标签，比如在奥运会、亚运会上可口可乐会推出一些珍藏版的标签。还有一种客户体验版的标签，就是消费者可以通过网站自己设计标签，然后印刷出来，带有这种标签的商品售价很高，其实是把标签的附加值转到了商品上。
由于中国人口众多，所以个性化、小批量的标签还很少，但是当市场竞争越来越激烈、消费者越来越挑剔的时候，品牌拥有者就会考虑缩减产品的量、创造不同的包装和标签，因此，我们推出了HP Indigo 20000、30000，对于大批量的标签和包装来说，这些设备的成本并不占优势，但在高端市场，这些设备能创造极高的附加值。比如凯迪拉克有一款针对极高端人士的车型，这款车的说明书、标签、包装盒都是采用很特殊的承印物印刷的，比如小牛皮等，可能一年也只有200～300套，用传统印刷很难实现，但这种独特的设计能够更好地体现出这款车的尊贵感，这其实是一种价值转换的方式。
主持人：还有现场观众向柯尼卡美能达李刚先生提问，能否现场给个案例分析，谈谈柯尼卡美能达的盈利模式？
李刚：今天现场已经给了很多案例分析了，我还是主要谈谈第二个问题吧。数字印刷的特点是订单分散，印刷企业的涉足难点在于订单的收集，很多人都希望通过建立网站收集订单，但却很难盈利。柯尼卡美能达想为大家搭建这样一个网络平台，我们会为每一个客户安装免费的软件，上这个平台就像上QQ一样方便，通过这个平台客户可以发业务，印刷企业可以获取订单，我们免费提供和维护这个平台，如果这个平台一天可以处理10000～20000个订单的话，也就意味着印刷企业可以通过这个平台接到足够多的订单，从而自然而然地会多采用数字印刷方式了。等到数字印刷机的销量上去了，我们甚至可以考虑免费提供数字印刷机。因为那时候柯尼卡美能达和物流公司的议价能力就会大大提高，我们可以赚取物流的差价，我们希望通过这种方式，把中国的数字印刷蛋糕做大。
主持人：提供免费的平台和免费的数字印刷机，赚物流的钱，听起来很像京东的模式，很是期待。接下来，我们来谈谈数字印刷盈利的关键问题——商业模式。对于数字印刷来说，有哪些成功的商业模式？
吕理哲：其实只要讲到数字印刷，一旦成功，其模式就很难拷贝，所以商业模式在国外有很多，但国内印刷企业难以模仿。比如Lighting Source，他们本来是一家IT公司，他们先去找出版社，提出要帮助出版社做图书的数字化，帮助出版社扫描图书、建档、归入数据库，然后收费，很多出版社都觉得图书用纸质方式保存，实在不可靠，所以都让他做数字化，结果他们的数据资源越来越多，有了这些数据资源之后，他们就买了数字印刷机，帮助出版社印短版图书，因为他们已经有了现成的客户和数据，所以就把这种按需出版的流程标准化了，但对于印刷企业来说，首先，你拿不到那么多内容资源，其次，你的价钱一定比他高，因为他可能早了15年比你建好这个系统，所以数字印刷要成功，商业模式是难以模仿的，需要的就是自己的勇气，咬紧牙关找到自己的商业模式，认清客户需求，在实施的过程中一改再改，最后才能成功。
基本定义：跨越原有的消费群，利用新价值把核心消费群进行扩展，以形成核心消费群的转移。
1、背景/条件：
（1）、行业成熟度高，起初未形成规模和优势的企业逐渐退出，极度竞争开始上演。比如家电行业，早前以彩电制造为主的夏华等如今已无踪影，日本东芝，在国内彩电领域存活艰难，已适时在IT领域增加投资。
（2）、产业成熟的又一个致命要素是产品模式高度趋同，技术、制造、生产、产品结构等仍然停留在产品本身的层面，而又不能象苹果一样把消费生活型态植入产品演绎中，经营方式和市场营销连同趋同的产品模式都无法形成对市场新的突破。
（3）、长期趋同的产品模式使消费呈现疲劳，替代产品正日趋涌现。
2、原则/特点；
（1）、重新定义品牌价值，扩大产品体验内容和范围，以此强化顾客消费生活的空间感。
（2）、跨越现有顾客，吸引其它产业的顾客进行新的消费生活体验。
（3）、不拘泥和恪守传统的产业概念，基于空间论通过整合创建以资源为支撑的经营平台，使产业边界模糊化，形成价值、资源、市场和消费一体化的体验空间。
3、手段/方式：
（1）、精攻本位，横向孵化。
任何一个企业和品牌长期生存的根本原因之一是有其所在行业或领域的传统强项。跨众模式的首要之任在于对这种本位根基的精攻，不如此真正的跨众无法形成或不能长期发展壮大，这是第一层意思。如果把这种本位精攻作为企业及品牌经营和营销的全部，就会依旧限于传统苑囿而无法开创新的天地。精攻本位的真正目的是要与相关领域的某种特定需求相结合，从横向上来对未来核心价值进行孵化。作为传统印刷产业的颠覆者雅昌正是因为对印刷技艺的精攻和长期对文化产业的横向孵化，使其最终演变成把印刷和艺术、文化等产业进行强势融合的商业经营平台，此时，你很难给雅昌下一个确切的定义，是印刷、文化经营还是艺术品拍卖。对于雅昌，彩色艺术印刷是其本位，在2003年和2005年，两次荣获被誉为全球印刷界“奥斯卡”的“Benny Award”金奖。而且从2000年起的6年时间连续获得38项香港印刷大奖。对这种本位的精攻使其能够游刃有余地向文化艺术领域渗透，从艺术品印刷开始孵化，终成一个跨产业经营的超强交易平台。
（2）、决裂传统，分向独大。
任何一场成功的商业活动都是对传统哂纳工业模式的大胆掘进，或延伸、或颠覆、或升级，跨众营销的根本目的就是要从理念和行为上与传统方式进行决裂，理念上要打破旧有的经营观念和方法论，从行为上变单一的产品模式为丰富多彩的生活型态，奠定及完成着一转变的关键因素和途径主要有三，一是选择基于产业的横向空间，这其实是一个做什么和怎么做的问题，做什么在于强调外部的市场空间，怎么做在于立足企业自身的要素，比如技术、设备、人力资源和现有相对稳固的市场基础。雅昌坚持选择的不是在技术、设备、价格、成本规模等等怎么做的层面进行努力，而是从起初的艺术印刷开始，逐渐把印刷向艺术文化领域尝试和渗透，最终抛开传统的印刷经营确立文化艺术经营，企业所有的资源也向这一方向转变。二是重新定义产业范围和定位企业及品牌的经营理念和价值内涵。打破现有产业界限，为整个产业的发展提供更为广阔的战略通道，使企业及品牌本身具有标本意义。雅昌使得印刷业的范围不再局限在印刷本身，而是可以向其他产业延伸，它把印刷是一门技术转向印刷是一门艺术，也重新定义了印刷业的发展内涵，这时的印刷可以和太多的产业相结合，比如体育、娱乐等。三是形成比较优势。对重新界定的市场价值与所涉及的竞争者相比，都具有对手无法或很难抵御的价值点或体系。对传统印刷企业和文化艺术经营企业来说，雅昌都是一个分向的特有的企业品牌，并成为这个跨产业领域的独大之物，例如其在国内拍卖业的印刷业务，份额高居95%之多。
（3）、关联整合，超限发展。
跨众模式的真正强大之处在于对相关产业的系统整合，一方面整合的领域需要不断扩大，以此提升单一产业对其进行的反击和抵御。另一方面整合的方式需要不断多样，且形成运行一体化，使众多领域都能在这种一体化的平台上进行高速良性的运转。雅昌涉及的领域很多，包括书画文物、拍卖、摄影、展览等等，为了实现一体化运转，雅昌用现代IT技术积极打造艺术品门户网站（目前是国内最大的专业门户网站）——雅昌艺术网，这个网站是以超容量的“中国艺术品数据库”为基础，把很多相关领域的内容物都纳入其中。
（4）、价值裂变，构筑空间。
跨众模式的本质特点就是要把不同产业或领域的消费群纳入品牌的消费范围，这种纳入背后真正起作用的是把品牌的单一价值裂变成许多价值点的综合体，如此一来，原来单一的产品功能就逐步演化成消费群赖以消费的生活体验空间，形成独特的生活圈。在崇尚体验消费的后消费时代，生活圈式的商业经营和市场营销将远远抛开单一的产品经营，这种竞争也将是后消费时代企业及品牌角逐的主要表现形式，从价值丰富的过程和层次来看，生活空间的形成主要有5个步骤。
一是围点：找到一个传统商业经营中的有效价值点，这种价值点必须具备3个特点，一为有效的较为清晰的特色，即能有效区别于其它竞争者，二为在众多竞争者中比较不被关注或在现有市场还未成为显而易见的潮流趋势，三是有广阔的价值延伸空间，雅昌开始找到的就是艺术印刷这个价值点，完全符合这3个特点。
二是勾线：勾线的首要之难在于3个问题，一是基本价值与核心价值的关系是什么？二是价值延伸将面临什么样的竞争，三是如何把产品价值通过价值裂变真正转化成消费群的生活体验价值？雅昌的核心价值就是给予顾客在文化艺术时尚化层面的精湛体验，把产品印刷转化成艺术享受和文化交流的生活空间，而且在文化艺术品大领域里找出具体的细分领域形成价值点，如艺术品复制、拍卖、展览、摄影，文化沙龙等。
三是打底：把各种分散的价值点整合在一起是构筑整个消费生活空间的重要环节，雅昌整合价值点的枢纽就是网络和现场活动，它把虚拟和实际感受空间完美结合。
但是，应着一句老话，“年年难过年年过”，路毕竟在印刷企业的脚下，“让印刷成为荣耀”将激励着中国的印刷企业在预判为同样困难的2016年继续勇敢前行，争取通过自身的努力迎来较为明媚的春天。
由市场定位带来的变革
市场定位的变革是2015年印刷企业无法回避的一件大事，基本状况是：道理都明白，但要转型到位不太容易。
长期以来，无论是内容印刷企业还是包装印刷企业，他们的市场定位都是加工生产，属加工工业范畴，是供应链上颇为被动的一个环节。正因为受制于人，加之过度投入导致的产能过剩，印刷企业在社会商业活动中缺乏应有的话语权。以图书印刷工价为例，书籍销售虽也谈不上景气，但图书的市场售价基本上是伴随着物价同步上涨，反观图书的印刷加工工价，却是不升反降。数年前，财政部为解决印刷企业面临的这一困境，专门下文，明确由印刷厂代料印刷的有书号、刊号的产品，增值税由17%调低至13%，可由于出版社不愿让出这块早已落入他们袋中的收益，硬是让这政策无法落地执行，连制定政策的部门都感到无奈。这就是市场定位带来的地位。
印刷企业的转型升级，首先必须完成定位变革，要由历史上被动的加工企业转为集“创意设计、信息技术、加工服务”为一体的现代服务型企业，要具备为客户提供从策划、设计到产品制作，甚至包含物流分送等一揽子服务的能力，在帮助别人成功的基础上获得自己的成功。这两年，上海金汇通创意设计公司因为争取上市膨胀过速而遭遇了银行收紧贷款、企业出现资金链断裂的困窘，由此渐渐地淡出了人们的视野。但它从一个不起眼的、依靠向人“乞讨”加工业务而生存的印刷企业，转型成以设计引领包装盒生产的现代服务型企业的做法，依然值得称道。
身处一个不断在进步的时代，留恋以往、埋怨市场变化、故步守成肯定没有出路，唯有定位转型，从一个被动的加工企业转型成为帮助客户成功的不可或缺者，才能获得企业的新生。值得强调的是，企业转型升级的过程必须得根据企业的特点，既由不得慢慢来，又不可不顾实际地追求速度，好高骛远，甚至是跟着舆论胡乱折腾。在企业转型阶段，准确地选择比仅是勤奋地工作更为重要。
由互联网发展带来的变革
互联网对印刷行业的影响日益显现，触网是相当一部分印刷企业2015年工作的重点。
互联网的快速发展改变了人们，特别是年轻人的信息接收渠道和阅读方式。于是，书报刊，其中又以报纸为甚，以及说明书、广告宣传品等内容印刷量的下降速度很快，由此反衬出包装印刷在印刷总量中的占比不断上升。其实包装印刷同样也受到了国内经济及出口增速下降的影响。印刷企业当然得根据市场的这一变化来调整自己的经营模式。
互联网发展为印刷业带来的变化，包括IT行业跨入印刷业（“互联网+”）和印刷企业对接互联网（“+互联网”）两种。互联网人才向印刷业流动的代表人物是在深圳创办了云印的张军。他于2001年加入华为，在那里工作了12年，曾任华为终端全球市场部长、全球促销管理部部长、印度地区部总裁、东南亚地区部总裁。2013年，其为印刷业带来了全新的互联网营销理念，除了创办专注于互联网印刷和设计服务的新型O2O公司外，还首个提出了印刷能否做到由第三方付费的诘问。除外，猪八戒网创始人朱明跃于2015年9月在西安召开的印刷经理人年会上高调宣布进军印刷业，也反映出IT行业对印刷发展的关注。这究竟是印刷人跟不上形势还是IT人士对印刷的了解不够，尚有待观察，但这无疑反映出印刷与互联网两者融合是必然的趋势。
印刷企业主动对接互联网在2015年应该说呈现出蓬勃之势。由于各企业对互联网的认知不同，所以对接的方式亦不大一样。有自行开发网络系统实现网上接单，并联手合作伙伴共同组织生产的，如南京的开心印；有联手电商，在相册制作上从事后台加工的，如杭州真彩数码；也有着眼于应用网络加强内部管理与客户沟通的，如上海灵燕印刷……毫无疑问，印刷企业主动对接互联网，无论是对企业转型发展，加强内部管理；还是对企业加强与客户的沟通，都有着积极的作用，而由互联网思维引发的印刷业变革绝不止于此。
互联网引发的印刷业变革是不以人的意志为转移的，无论你愿意与否。在互联网与印刷相融合，为客户提供更好服务的过程中，难免会出现这样那样的问题，甚至发生赔了夫人又折兵的事，但只要认准方向，锲而不舍，印刷企业一定可以走出一条更为宽广、满足市场需求的新路。
由环保要求提升带来的变革
2015年，印刷成为环境整治的重点是让业内最为震惊的事，因为在印刷处于下行期的时候，提高对环境的整治要求，势必会增加印刷企业在这方面的投入，并进一步降低行业的获利能力，这无疑是雪上加霜，相当一部分企业难有承受能力。如果说2015年还是以宣传为主，那么2016年按排废量收费的措施将逐渐铺开与实质性落地，对企业经营的影响会更明显。
创新是产品的生命
这次参展，北人不仅带来了商务印刷、包装印刷、书报印刷、标签及票据印刷、印后装订五大解决方案，而且还推出了国内速度最快的BEIREN105-5+L对开五色平版印刷机、BEIREN300A-1+L+C对开单色多功能平版印刷机、北人-TSK TOPAZ智能型自动高速无线胶订机等多种新产品。
据陈邦设介绍，BEIREN105-5+L对开五色平版印刷机作为国家发改委立项、“十二五”规划中的重点产品，不仅具备16500张/时的最高速度和720mm×1050mm的大幅面对开纸张设计，而且采用数字化平台并在后工序添加了UV上光的工艺，非常适合包装印刷等高端印刷需求。
“一个企业如果没有持续创新的能力，没有新的产品研发出来，那么企业还能干什么？在展会上又拿什么宣传？”陈邦设强调，“产品是企业的生命，创新是产品的生命。没有好的产品，企业的工作也就没有依托。”
三大会场同期展示
与以往不同的是，这次北人参展采取了“双线”出击的策略，分别在展馆的E2-040展位和旗下工厂设立了北人单张纸分会场、北人卷筒纸分会场，实现了三大会场同期展示的效果。
陈邦设表示，决定以这种方式展出的原因主要有两个：一是设备太多没办法都搬到展馆来，但又希望让客户看到北人所拥有的完整产品线。他形象地比喻道：“这就好比有钱的人可以买奔驰、宝马，而不想花那么多钱的人可以买帕萨特一样。北人具备完整的产品线，客户有更多的选择机会，可以根据自己的需求购买不同价位的产品。”二是展会展示的不仅仅是北人的产品，更重要的是北人的新形象。“我们要展示北人员工的精神面貌，北人人的“精气神”，所以一定要到工厂才能感受到。”陈邦设相信，3个分会场的设计一定会获得非常好的展示效果。一方面，他希望客户、经销商和合作伙伴在看到北人的新变化和员工的“精气神”之后，增强与北人合作的信心；另一方面，员工看到有这么多人都在关注北人，与北人有合作的意愿，也会大大提升团队士气。
明确为客户创造价值的使命
实际上，在去年参展德鲁巴展会时，北人还没有推出这么多新产品。因此，很多人都有一个疑问：为什么北人会在这么短的时间内推出这么多新产品？对此，陈邦设给出了这样的答案：北人有非常丰厚的历史积淀和技术积淀，企业的管理能力和技术团队的能力也都非常强，这些是研发新产品的基础；北人的观念也发生了转变，过去更多的是追求产品的速度、配置等，现在则提升到“为客户创造价值”的使命。
“如果我们不能为客户创造价值，那么我们就没有价值。”陈邦设解释道，“怎样才能为客户创造价值？那就是提供客户需要的产品，而且这些产品还必须满足当下对节能、环保、人性化的需求。”正如北人最新推出的C平方工艺，很好地将设备性能和客户需求结合到了一起，不仅可以替代原来的烫金等工艺，而且非常环保。
陈邦设将北人推出的新产品称为“新生的孩子”，我们从他的言谈之中感受到了那种由衷的自豪。但他仍谦虚地表示：“来北人股份工作一年多，其实我个人没有什么本事和能耐研发出这么多新产品，我的职责是怎样把这个团队带动起来，把大家的热情激发出来，把任务和目标明确下来。现在的北人在新产品开发时特别强调3句话：决策一定要准，行动一定要快，产品一定要精。”
深入了解北人的“大营销”
“北人现在正在做‘大营销’，这正是北人携旗下北人集团、北人股份、北人富士、陕西北人以统一形象亮相的重要原因。”陈邦设表示，北人的品牌资源是共享的，所有子公司和产品线都丰富了整个北人的品牌内涵。如今，北人既可以为客户提供平张纸胶印机和卷筒纸胶印机，也可以提供服务于软包装的凹印机和柔印机，服务于票据市场的表格机，服务于包装市场的窄幅柔印机，还有印后装订设备和为新材料领域服务的涂布机等。北人的宗旨是为客户提供门类最全、水平最高的一体化服务。
谈到营销，陈邦设一直秉承两个原则：一是销售要向营销转变，因为营销不是单纯的“钱货两清、交易结束”的销售，而是把产品卖给客户之后，还要帮助他们创造价值，并且把后续的服务做好。二是营销要深入调查市场需求，在满足市场需求的同时，还要通过新技术引导客户需求，持续为客户创造更大的价值。
此外，陈邦设认为，营销还需要大家的共同参与，是全员的概念。这次参展，时间紧、任务重，很多员工放弃了节假日，甚至顾不上自己家中的事情，把所有精力都全心全意投入到了产品开发上。“拥有这样一支想干事、想干成事、有能力、不服输的团队，那么即使摔倒了也会很快爬起来继续战斗。”
转型最重要的是转变观念
如今，整个印刷业都面临着新媒体的冲击和市场需求变化的巨大压力，需要转型的不仅仅是印刷企业，还有像北人这样的印刷设备供应商。
陈邦设强调：“面对客观环境的变化，大家都走到了转型发展的历史关口。北人也在做新的选择，但我们转型最重要的基础和要素是转变观念。”他认为，转型不能忽视两大观念：一是市场观念。树立为客户创造价值的使命，提供客户需要、客户满意且自己能做的产品；主张集成创新，站在巨人的肩膀上，引进、吸收、消化后再创新。二是效率和效益观念。企业要有效益，才能改善员工的生活，才能保证企业的持续发展。
“中国印刷业技术创新大奖”评奖情况
中国印刷科学技术研究所、科印传媒《印刷技术》杂志一直以推动行业技术创新发展为己任，于2012年11月启动了“中国印刷业技术创新大奖”活动。该活动面向全国各类印刷企业征集创新技术，这些技术包括企业在新技术应用中对相关设备、软件、流程、工艺等进行的自主创新、改造以及开发的新工艺等。历时10个月，共收到50多家印刷企业申报的90余项创新技术。最终共有24家企业的27项技术获奖。
1.本届大奖赛主要特点
从获奖技术看，这些技术充分体现了印刷业“数字”和“绿色”两大热点。所包含的技术领域非常广泛，涵盖了印刷流程的各个环节，从前端的软件流程创新，到数字印刷技术的创新应用，再到绿色材料的研发应用、印刷设备的改造和工艺的优化等。其中既有研发改造难度较大，花费时间较长的技术，也有微改进和微创新，贵在思路巧妙，收效显著，具有较大的推广价值。
从参赛企业类型看，这次参赛企业既有报纸印刷企业，也有票据印刷企业、标签印刷企业和数字印刷企业，其中，书刊和商业印刷以及包装印刷企业占大多数。
从企业规模看，大中型印刷企业是各种新技术应用的主体，他们在新技术的应用中也进行了比较多的消化和再吸收、再改进，但是也有一些规模不是很大却十分有特色的印刷企业，他们非常重视技术创新工作，在微创新、微改进上取得了突出的成绩。
从评审工作看，“中国印刷业技术创新大奖”的评审工作公正、严谨、细致，《印刷技术》杂志社组织了11人的专家评委阵容，其专业技术特长涵盖产业链各领域，评审工作分初审和终审两个步骤，最大程度地保证了结果的公平与公正。
2.主要获奖技术评析
本次获奖技术总体上体现出了较高的水平，并且非常符合行业的绿色印刷、印刷数字化和数字印刷发展方向，以下仅选取几个突出的技术做以介绍。
（1）北京强华印刷厂申报的冲版污水循环再用处理机
这是获得“中国印刷业技术创新大奖”工艺材料组金奖的技术，堪称绿色典范。申报材料显示，北京强华印刷厂先后投资近40多万元，研发出了创新的冲版污水循环再用处理机，其能够自动完成印刷版污水收集、粗级1次过滤、pH值实时监测、生化酸性中和处理（含匀拌）、粗级2次过滤、泵提取、精细1次过滤、活性炭精细过滤（除臭、除色）、净水收集、泵动力回机再利用等处理过程。改造后，这台设备从只能循环冲洗200块CTP对开版到能循环冲洗近3000块CTP对开版。循环使用后，无使用价值的废水经具有CMA资质部门的检测，符合国家城市二级排放标准，可直接排放到城市污水系统中。
这种设备在国家大力倡导节能减排、印刷业迈向绿色印刷时代的大背景下，具有极大的创新意义和推广价值。
（2）深圳报业集团印务有限公司申报的嵌入式融合可变印刷技术
这项技术获得“中国印刷业技术创新大奖”数字技术组银奖，是传统印刷与数字印刷融合的典范。
嵌入式融合可变印刷技术是在传统报纸印刷工艺的基础上，利用喷墨印刷技术，通过特别的电脑图文制作、喷墨控制和喷墨装置等，嵌入可变数字印刷，实现报纸（广告）内容的可变印刷。该技术的核心是在报纸轮转印刷机上配备新的在线可变印刷喷墨装置，通过控制中心与可变元素数据库，实现在报纸上印刷包括文字、图像、条码等内容的可变信息，而且这种可变数据印刷是在报纸轮转印刷机全速运转的情况下完成的，能够做到每份报纸都是独一无二的。
这种工艺改造充分体现了传统印刷与数字印刷完美融合的趋势，而且将给报纸印刷带来新的变化。
（3）北京圣彩虹制版印刷技术有限公司申报的金箔唐卡礼品画复制技术
这项技术获得“中国印刷业技术创新大奖”数字技术组铜奖，属于数字印刷机的创新应用。
金箔唐卡礼品画以含金量为99.99%的金条为主要原料，经十多道工序的特殊加工而成，色泽金黄，光亮柔软，厚度为0.13微米，永久不变色、抗氧化、防潮湿、耐腐蚀。在图像控制方面，北京圣彩虹制版印刷技术有限公司使用了独特的RGB分色曲线结合数字印刷色彩管理技术，图像层次分明，色彩丰富，并最终解决了长期以来的HP Indigo数字印刷机不能印金银材料的问题。
这种工艺创新最大程度地发挥了数字印刷的价值，体现了数字印刷的“超能量”。
（4）上海四维文化传媒股份有限公司申报的数字出版远程综合服务系统
该系统获得了“中国印刷业技术创新大奖”数字技术组银奖，是传统印刷企业依托IT技术创新改进生产流程的典范。
该系统由上海四维文化传媒股份有限公司（以下简称“上海四维”）自主研发，拥有自主知识产权，通过数字技术整合，突破创新，形成了一个强大的以项目管理为核心的企业管理云计算中心。该系统通过客户稿件管理、待审批稿件管理、已审批稿件管理、批注归档并处理、系统管理、安全管理来实现整个系统的功能，极大地简化了原有业务流程，提高了沟通效率。办公人员可以足不出“沪”，所有操作在本地进行，大大节省了人员外派的运营成本。并且该系统可与数字印刷机进行无缝对接，满足市场目前的按需定制印刷需求。
总的来看，我们已经很难把上海四维定义为印刷企业，它具有强大的IT能力，并且凭借IT能力，完整地整合了印刷业务，从而具有强大的市场竞争力。而这种IT能力或许是未来每个印刷企业必备的生存能力。
当前印刷业值得关注的创新技术
总的来看，印刷业的技术创新大趋势可以概括为“四化”：①标准化，其内涵是作业的规范化、信息描述和传递的数据化以及生产设备的开放化和集成化；②网络化，印刷企业生产流程的网络化是必然趋势，其内涵是生产的流程化、远程化以及数据仓库化；③人性化，其内涵是设备的智能化、生产的环保化、需求的个性化以及实现各种印刷方式“混搭”生产；④数字化，这里是指围绕设备、材料、工艺、管理等全方位、多角度的数字化技术必将成为行业的热点。其中设备、工艺、管理的数字化技术不容易被忽视，而材料并没能引起足够的重视，事实上，电子显示纸等数字化功能性材料的创新应用更值得印刷企业去关注。
具体而言，以下这些创新技术值得印刷企业积极探索。
1.网络印刷
网络印刷并非一种印刷方式，而是一种印刷解决方案，在网络的支持下，印刷企业不但可以突破时空的限制，将营销的触角伸向更广阔的领域，低成本、自动化、高效地为客户提供24小时无间断的服务，还能最大限度地收集来自终端消费者的零散的个性化需求，使之成为现有业务来源的有益补充。在供应市场上，推出网络印刷解决方案的供应商非常多，包括海德堡、惠普、柯达、富士胶片、爱克发、EFI等。在应用市场上，涉足网络印刷的印刷企业数量日益增多，但是必须承认，成功者寥寥，如何能够认识到网络印刷的实质，建立企业自动化的印前流程和标准化的作业规范，仍然任重道远，有待印刷企业脚踏实地地去实践和摸索。
2.混合印刷
随着传统印刷企业不断向个性化印刷、按需印刷领域拓展以及数字印刷技术与胶印技术融合的日益深入，数字印刷与胶印连线混合印刷技术应运而生。这种技术可以实现固定信息与可变信息的连线套印，充分发挥胶印的大批量、低成本、高速度和数字印刷的个性化优势，提高企业的生产效率和产品附加值，能够给企业带来“1+1>2 ”的效果。
混合印刷技术早已推出，但是初期并不成熟，直到drupa2012上，才有所改观。柯达针对不同领域推出了在卷筒纸胶印机上安装Prosper S系列喷墨头的解决方案，高宝推出了在利必达胶印机上安装蔡瑟喷墨头的解决方案。从应用层面看，国外应用混合印刷技术较为普遍，但是国内并不常见，不过，本次大奖赛中深圳报业集团印务有限公司通过自主研发应用了这种技术，并且取得了初步的经济效益。我们相信，随着人们个性化需求的日益增加，混合印刷技术将带来更多创新的产品形式，其市场定会日趋扩大，为企业带来更多的效益。
3.B2幅面数字印刷
一直以来，幅面都是限制数字印刷广泛应用的因素之一，但是在drupa2012上，B2幅面数字印刷技术大放异彩，其不但增加了数字印刷机的幅宽、提高了生产力，还增强了在多种承印物上的印刷能力，因而让数字印刷的触角能够伸向更广阔的包装印刷领域。目前能够提供B2幅面数字印刷机的设备厂商非常多，包括惠普、富士胶片、柯尼卡美能达、小森和网屏等。在国内，虎彩、东莞CTPS也引进了B2幅面印刷机。可以预计，B2幅面数字印刷设备在未来几年中一定会为数字印刷的印量增长贡献力量。
4.高速喷墨印刷
高速喷墨印刷技术在近几年无论是从原理上还是从商业应用上都取得了巨大成功，尤其是在drupa2012上，有人甚至发出了“世界都在JET”的感叹。从供应市场看，不仅惠普、柯达、网屏等国际供应商推出了成熟的设备，国产数字技术的领头羊——方正也有较为成熟的设备推出。在应用市场上，高速喷墨印刷技术在国内已经得到现实应用，河南新华、虎彩、京师印务等一批印刷企业已经开始利用这种技术开展按需出版印刷业务，这次大赛中，还有企业利用高速喷墨印刷设备进行宣纸印刷。总的来看，尽管当前其仍然面临业务饱和度、耗材成本等问题，但是我们相信，在未来，这种技术一定会带来行业间业务版图的深度裂变和整合。
5.连线数字印后
连线数字印后是指接受JDF标准文件格式，能够与印前、印刷加工环节实现印件数据共享，在线完成短版、个性化活件的各种印后加工工序的技术。与离线数字印后相比，连线数字印后不仅在生产效率上具有很大优势，还能够给企业带来更低的损耗和更高的收益，尤其当数字印刷逐渐普及的时候，企业依靠什么来进行差异化竞争，怎样才能开展数字印刷的高效生产呢？连线数字印后是很好的选择。目前市场上的连线数字印后设备已比较成熟，且具有极高的兼容性，甚至可实现不同品牌设备之间的组合生产。比如浩勒HSB8000骑马订联动线和MBO折页机能完美对接，不同品牌数字印刷机和印后设备直接的对接就更为常见。在应用层面，国内凤凰传媒已经实现了高速喷墨印刷系统和书芯制作系统以及精密达数码机器人200B的连线生产，本次获奖企业北京震旦映画文化发展有限公司也实现了MBO与高速喷墨印刷机的连线对接。印后设备的未来发展趋势一定是IT化、高效率和可变性，而连线数字印后技术便是这一趋势的最佳体现，发展潜力无可限量。
6.胶印联机冷烫印
胶印冷烫印可能并不算新技术，但是近年来，尤其是2012年以来，这项技术突破了重大技术瓶颈，解决了原来制约其发展的冷烫箔利用率低和成本较高的难题。目前，其能完美地将冷烫印与胶印技术融为一体，实现高质量高速胶印和独特表面整饰的冷烫效果的联袂呈现，不仅颠覆与超越了传统烫印技术的效果，还体现出胶印增值的新模式。当前，海德堡、曼罗兰、高宝、小森等胶印机巨头均有成熟的解决方案推出。虎彩、江苏凹凸彩印厂等包装印刷企业已经率先引进这种技术，以生产高附加值的包装产品。
7.多工位烫印
多工位烫印就是指一次作业即可完成2次或2次以上烫印工序的创新技术，其是在单工位烫印技术的基础上衍生而来的，目前主要拥有双工位、3工位和4工位3种形式。这种技术的最大优势就是能够在一台设备上一次作业完成以往需要几台单工位烫印机才能完成的生产任务。既降低了能耗，又提高了效率。目前博斯特、天津长荣、北京金彩精机、上海伯奈尔亚华等都已推出此类设备。在应用市场上，重庆宏劲、云南玉溪等烟包印刷企业已经开始应用这种设备。在产品包装逐步趋向多样化、复杂化的今天，多工位烫印作为一种高效节能的新技术，必将拥有巨大的发展潜力。
做好技术创新工作的建议
面对市场上林林总总的技术创新解决方案，印刷企业到底该如何脚踏实地地开展技术创新工作呢？我建议不妨从以下几方面着手。
1.理念树立
印刷企业开展技术创新工作总的原则应该是“大处着眼，小处着手”。当前，市场经济的成熟和社会分工合作的加快，使印刷行业的创新主体发生了改变，从以大型印刷企业为主导变为了以供应商为主导，在这一背景下，很多企业都将自身定义为创新技术的被动接受者。但是技术创新的实现绝不仅仅是引进最先进的工艺和设备，更应该注重企业自有技术人才的培养，从细节入手，积极培育企业的技术创新氛围，使各种先进的技术更加适应企业的自身发展。
2.工艺及设备的有效引进
印刷企业开展技术创新工作不一定要完全依靠自己去研发，去创造，根据自身情况，选择最佳的先进设备是捷径。这里必须强调“有效引进”，考虑企业的实际情况，而不是盲目跟风或者一味追求先进。引进先进的设备虽然能够取得“短、平、快”的优势，但是也容易成为第一个吃螃蟹的“先烈”。
3.重视技术与企业特色的有机融合
引进先进设备仅仅是第一步，由于单纯依靠设备引进打造的竞争优势很容易被复制，所以引进之后对设备的二次创新改造与应用才是关键。当然，现在的设备集成化很高，留给企业可改进的空间有限，但是一些微改进和微创新所取得的效益仍然不可小觑。比如日本一家印刷企业利用网点增大这一缺陷，有意在制版时将实地色块的图文部分加入空白网点，既不影响印刷效果，又节省了大量油墨，做到了节能减排。
4.人才储备
这里的人才并不仅仅是印刷专业化人才，更是电气、IT、材料等跨领域人才。因为今天的印刷行业绝不是孤立存在的，他与各行各业紧密相关。一个企业如果没有专业的技术团队根本无法实现可持续发展。我们注意到，在此次大奖赛中取得佳绩的企业很多都设有专门的技术研发中心，有专业的技术团队，同时这些专业人才具有丰富的知识，比如之前提到的上海四维，这些企业在某种程度上还体现出了IT企业的特征。
5.借力发展
我做了一年多的向包装转型的调研，最终还是放弃了。书刊印刷企业要转型做包装印刷，首先思想观念、管理理念上需要一场革命，这场革命如果不彻底，那必死无疑，即使彻底，那等待着你的是两万五千里的长征，一切都要从零开始。
对于包装印刷企业来说，客户的选择非常重要，这是个蕴藏着风险的难题。当年多少人看好诺基亚、看好摩托罗拉，谁会想到这些实力强大的巨头会迅速没落？现在大家都看好苹果，但谁又能预料苹果和三星的对决究竟会如何？这些巨头如果失败了，坑的是包装印刷企业啊。包装印企在为他们垫资，少则几百万元，多则成千上亿元。一家三鹿奶粉公司垮了，害惨了二十几家为他做配套的印刷企业。
这就是一种很不正常的经济秩序，没有预付款，印企自己垫资干，一般都三个月或者半年才能结一次账。包装印企垫资和书刊印企垫资还不一样，他们需要垫付的还包括纸张等原材料，成本和风险更大。包装印企和客户被拴在一起共存亡，如果能利益共享，这种存亡还算有价值，关键是市场竞争剧烈，包装印刷的利润也很低。如果把利乐包的利润剔除，包装印刷的整体利润水平并不高。大家都眼红利乐包利润高，但人家科技含量也高，有很多专利发明。印铁制罐的生意也很火爆，但它的投入不是一般企业能承受的，一套设备随便就上亿了。即使有钱买设备，还要面临管理、技术、业务等一系列问题。真正赚钱的都是这样的包装企业，纸包装印企其实不怎么赚钱，但书刊印企要向包装转型，大多也只能往纸包装领域转。
我要强调的一点是，书刊印刷企业向包装转型，一定要先在头脑和理念方面投资，而不是先投资设备，这样成功的可能性会大一点。
不可否认，包装印刷市场未来的潜力是无限的，而书刊印刷受到数字化冲击的致命摧残，业务肯定萎缩。今年造纸行业数据统计显示，文化用纸的销量大大下降，这是非常不好的信号。出版社给的订单没那么多了，我预计书刊印刷行业还要进入新一轮的自杀式竞争——压价，企业面临着生死考验。现在的情况是，大企业经营都还不错，像盛通、利丰雅高等上半年都还很忙，小企业的情况比较危急。其实包装印刷领域也是一样的，大企业没什么问题，小企业陷入困境。
现在大家都在谈洗牌，觉得应该会死掉一批企业。我觉得大家不要忘记这个行业的特点，企业将死，应该也是因为得慢性病，慢慢熬死，不会突然暴毙。短期内倒掉一批企业的情况在业内应该不会出现。很多小印刷企业，只要有一两个客户，有几个稳定的订单，就能凑合活下去，还是挺能耗的。没准时来运转，偶然找到良药，遇到好客户，又活过来了，这个可能性也是有的。
我看到网上有消息说，钢厂卖一吨钢赚两块六毛钱，叫苦连天。我们印刷厂印一吨纸，连两毛六的利润都没有呢！所以别跟我谈利润，现状就是这样，大家都在熬，不管是书刊印刷企业，还是包装印刷企业。
我们公司一直做书刊印刷，业务主要是教材教辅，产值规模数千万元，员工人数在300人以下。我们也还算有点规模，勉强能维持下去吧。公司有自己的房产，没有外债，所以不用交房租、不用交融资月供款，财务成本较低，凑合着还能混下去。那些还要背负房租和外债的企业日子会更艰难一些，如果业务不好，那就真的到了很悲壮的时刻，要被迫发出最后的吼声了。
好多事情如果想长远，那不是一般的恐怖，我现在最担心的就是书刊印刷，尤其是教材教辅的生命周期。
我还在进行设备投资，用自动化设备来替代手工作业。没有办法啊，不投设备不行。很多印刷企业老板都跟我一样有同感，我们都深深地陷入这样的漩涡中，无法自拔。去年，我把企业所有的手动覆膜机全换成自动的，把对开机都换成全开机，单面印刷机换成双面印刷机。现在如果还拿着老旧设备征战市场，是基本行不通的。当然我知道有一家企业挺例外的，规模不大，机器设备都比较陈旧，但他市场定位很好，笼络住了一批特殊市场资源。它专门做短版期刊印刷。这些业务用数字印刷成本太高，大的书刊印刷企业又通常看不上，不想接。他插了这个空，现在经营得很好。
