【关键词】中小印刷企业；成本控制；措施；探讨
【作者简介】伍少金，南宁职业技术学院副教授，广西南宁530008
【中图分类号】F279.23 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4434（2013）05-0144-04
改革开放以来。我国中小印刷企业像雨后春笋般地迅速发展起来。激烈的市场竞争使得印刷企业逐渐步入微利时代。中小印刷企业在这样的形势和情况下，必须进行很好的成本控制与管理，才能不断挖掘和开拓企业发展潜在的利润空间。进一步促进企业的健康快速发展。
一、当前我国中小印刷企业成本管理现状及问题
（一）成本管理意识薄弱。全员参与成本控制的积极性较差
长期以来，中小印刷企业由于管理粗放，企业凝聚力较低。作为一线服务者的员工普遍认为，自己只是生产者，成本控制是少数人的事情，只有领导或财务部门才应该负责管理企业的成本和效益。而与其他部门、人员无关。因此，一线员工对于如何进行成本控制等问题的关注程度不高。对产品的成本控制漠不关心。如一些生产操作人员由于没有成本观念，印刷所用的主、辅材料随处乱扔，消耗严重超标，重印或补印现象严重，致使生产成本增加，产品质量也受到严重影响。在这样的情况下，员工的主观能动性得不到充分发挥，就会极大地导致浪费现象严重，管理成本不断提高。由此可见，成本控制如果脱离一线的生产员工，企业的成本管理和控制就是一句空话；如果不能实现全员性的参与，实现成本管理的目标就只能是纸上谈兵。
（二）采购成本控制体系不完善
物料采购是中小印刷企业资金循环的第一阶段，也是关键一环。随着市场竞争的加剧，加上客观技术的限制，采购已经日渐成为企业获取利润的又一途径，通过降低采购成本来实现利润的增加将变得越来越重要。但是，需要看到的是。目前我国许多中小印刷企业在原材料的采购和管理等各个环节的制度还不健全，有的企业为了节约人力资源成本，将原材料的采购、管理等工作都让一个人来负责，这就很容易造成监管上的真空地带，无形中增加了印刷企业的采购成本。
（三）存货管理不科学，无健全的、完善的内部管理制度
首先，我国许多中小印刷企业的经营管理还很不科学，很不完善，还停留在家族经营的粗放型管理层次上，并没有对企业库存的管理给予足够的认识。由于企业人员较少。仓库保管员往往还要负责原材料的采购和验收。由于缺乏权限的相互制约，出库随意、接触存货人员授权不明的现象时有发生。同时，由于印刷企业使用的纸张自身的一些特点，对存放地点和条件都有明确的要求和限制，这样就造成仓管员在管理上的不便。一旦出现纸张短缺，也无从分清责任。此外，很多中小印刷企业由于管理水平低，对存货的核算没有采用永续盘存制，而是采用实地盘存制来确定期末财产物资的结存数量，这样就容易存在巨大的隐患和问题。因为采取实地盘存制就无法随时掌握库存原材料的具体情况。极易出现超量采购原材料、过一多占用采购资金的情况，或者出现由于库存原材料不足。进而影响生产的情况。而且由于实地盘存制的管理方式比较粗放，对库存原材料的发放、毁损、失窃等情况，在公司账面上都没有相应的反映和记录，这样就很容易造成发货的实际数量与账面上记录数量不符的情况，给原材料管理的检查监督带来极大的不便，更容易掩盖存货流失的主要原因。
（四）人才流失严重，员工流动成本过高
所谓员工流动成本，是指由于员工自愿（主要指辞职）或非自愿（主要指被解雇）终止与企业雇用关系，以及企业为替换该员工过程中所发生的一系列直接（有形）和间接（无形-）的费用。用公式表示：员工流动成本=离职成本+岗位空缺成本+替换成本+培训成本+损失的生产成本一节省的成本。对企业的发展壮大而言，维持一定的员工流动率有利于激发员工的积极性，但是如果员工流失率过高，不仅会对企业的产生不利影响，还会大大地降低劳动生产率，而且会给企业造成巨额的成本损失。中小印刷企业由于规模小及资金有限，往往将厂房设在地处偏远的地方，再加上工资待遇较低、员工福利差、管理粗放、员工发展空间不大等原因，人才流失严重，无论从哪个角度来说，都会大大地延缓企业生产、销售和经营，给企业带来无法弥补的损失。根据美国管理学会公布的对员工流动成本的调查结果显示：如果在计算中将所有的流动因素都计算在内的话，那么，员工流动总成本将是离职员工年收入的130%，而管理和销售岗位员工的流动成本高达离职员工全年薪酬的200%～250%，重要岗位和高层人才的流失，相应的流动成本也会越高。
（五）安全管理工作重视不够。缺乏工伤风险管理成本意识
印刷业是一个安全隐患较多的行业，车间内的印刷设备、油墨、纸张、锋利的切刀、稀释剂等都是印刷企业在生产过程中客观存在的不安全因素。然而需要看到的是，目前部分中小印刷企业对安全管理工作重视不够，安全生产的意识不强，对于安全生产的关注还是流于形式，没有真正深入生产的各个环节。有的中小印刷企业安全活动在很大程度上仍停留在搞宣传、开会议、发文件等简单形式上。对于安全生产的各种督促检查，也往往一带而过，走马观花，并没有从关心职工生命安全的角度出发，没有真正充分考虑到从职工的切身利益来开展安全教育和督促检查，这就导致职工在安全生产认识上存在真空。而且，由于用工制度的不规范，很多中小印刷企业没有缴纳工伤保险，甚至很多企业的领导者存在得过且过的侥幸心理，对生产安全成本的支出少之又少。因此，职工一旦发生安全事故，企业赔付职工的赔偿金数额较大，就会使企业的风险管理成本进一步增加。
二、完善中小印刷企业成本控制与管理的措施
（一）不断提高企业员工的成本意识。将成本控制的范围扩展到整个企业
成本管理涉及到企业的方方面面。直接影响到企业生产经营的各个环节。如果每个员工都能深入树立低成本的理念，那么低成本的行为也就会无处不在，从而为企业带来相对于其竞争对手更大的成本优势。反之，如果只重视某一方面而忽视其他方面的存在，将会使成本管理难以落到实处，从而给企业发展带来负面影响。所以，中小印刷企业必须将成本意识融入到企业的理念中去，融入到企业人员的宣传、教育当中，不断强化企业经营的成本意识。摒弃传统的成本观念，树立新的成本观念，进一步强化企业生产经营成本控制。这一目标的实现，首先要建立起控制成本的制度体系，通过完善的制度来堵塞成本管理的漏洞，使其更加规范化、目标化。第二。要不断加强成本的管理创新。激励员工的主动性和创造性，培育员工的成本思想，从点滴小事做起，从我做起。企业要大力开展加强成本控制必要性的宣传教育，鼓励员工将精力放在降低成本、增加效益的活动上，为企业发展注入新的活力。第三，通过ERP系统建立标准成本体系，对各项成本细致分解，直接落实到每一个责任部门和责任人，作为管理人员和员工的考核目标和业绩评估尺度。要大力奖励那些出色完成预算指标的部门，而对于没有完成成本预算指标的部门也要相应严格处罚。同时，也可以将日常考核与年度奖金发放紧密结合起来，将考核内容作为奖金发放的重要标准之一。在考核中对于不合理的预算指标，要予以分析，并在今后的预算中及时修正。
（二）建立、健全采购制度，全力做好采购成本的控制
1.要建立健全采购环节的各项制度。要健全和完善企业的采购环节，通过制定完善的制度来规范企业的采购行为、提高工作效率、明晰部门之间责任，更能预防采购人员的中饱私囊。因此，企业要对采购过程进行明确的规定。建立明确的制度。对原料的采购与管理和付款分开管理。不得由一个部门同时办理采购与付款业务，要定期对办理采购与付款业务的相关人员进行岗位交流。让采购环节与付款环节相分离。要坚决做到以下方面：原料的采购、验收和保管工作必须分开管理；采购询价人员不得负责供应商的选择；采购合同的签订、谈判等职务应该与合同的审核、复核职务相分离；采购、验收及仓库保管人员不得担任会计核算工作；付款审核与执行人员不能同时负责询价和选择供应商业务；付款执行和记录岗位要分离；账款的登记人员要与出纳人员相分离。
2.选择、培养合格的采购员。在企业中，采购是生产经营的基础和前提，从小的方面讲，关系到生产的成本，大则关系到企业的脉命。这就要求企业的采购人员具备较高能力素质，如此才能保证原材料采购的高标准、高质量。更能获取更加合理的采购价格，以控制企业的成本。而要求采购人员具备的能力素质主要包括以下方面：
（1）熟悉印刷企业的经营状况和销售情况，熟悉和掌握市场行情，保证采购信息渠道畅通，按“质优、价廉”的原则，多做调查研究，择优采购。
（2）能准确预测原材料未来的走向趋势，尤其针对那些生产急需的和比较贵重的原材料。要不断跟踪原材料的市场变化，科学理性地选择采购方法，保证能够从供货商那里获取价格合理的原材料，让采购环节在企业生产中真正发挥作用。
（3）与其他部门的沟通能力，加大与验收、保管人员之间的协调配合，及时了解库存动态。
（4）有较强的讨价还价的谈判能力及判断和决策能力。
（5）诚实可靠和高度的责任心。严格执行采购管理制度。坚决与不正之风作斗争。
3.加强财务部门的监督力度。财务部门应加强对采购资金的管理，严格审查各部门的设备、物资采购计划和企业日常开支计划及采购物资价格的合理性，在审查手续凭证是否齐全的同时，更要严格审查计划是否超出预算范围，要严格审核物品领取和使用环节，凡是不符合管理制度的，财务部门有权不予报销。以维护企业的经济利益。
4.要不断健全价格评价体系。坚决执行采购从业人员的工作业绩奖惩制度。采购重点原材料的时候。应根据市场的变化定期定出标准采购价格。要设立各部门广泛参与的价格评价组，定期不定期地对供应价格信息进行收集、整理、分析、审核。对已经审核过，且已经归档的价格信息。要严格进行重新评价和更新，重点奖励那些保质保量完成降低采购成本任务的人员。惩罚那些没有完成采购成本下降任务的人员，并进一步帮助其分析原因，避免同样的情况继续发生。
（三）加强企业存货管理
中小印刷企业要想获取更多的利润，以最小的投资成本获得最大的产出受益，就必须在降低企业的存货成本、提升核心竞争力上下功夫，高度重视存货管理工作，并及时提到重要的议事日程，确保能够优化组合和合理配置企业的存货管理全过程。
1.完善内部控制，做好岗位分工控制。首先。企业应按照相关法律法规的规定，立足企业的实际情况，制定出切实可行的库存管理制度，健全科学有效的监督机制。让不相容岗位之间实现完全的职权分离和制约监督的机制。比如单位货物采购、储存和使用人员与存货账务记录人员的职务相分离；单位产成品验收与产品制造部门相互独立；其次，要明确原材料存储的业务流程，详细规定原材料的采购、检验、入库、库存、保管、取用等相关处置环节详细的控制规程，做好相应的记录与凭证保管。
2，要建立利于原材料采购管理需要的信息管理系统。企业要立足公司实际和对原材料的实际需求，打造使用性强的原材料信息管理系统，按统一的会计制度规定对存货进行及时、准确和完整的核算，通过对存货信息的实时、动态了解，进一步提高存货运营的效率和质量。
3，加强保管和仓储管理。首先，要严格按照销售生产需求和企业资金的流动情况合理制定仓储计划，科学理性地估算库存存量的结构和数量。其次，加强日常管理，要坚决避免无关人员与存货进行接触。再次。要完善健全原材料库存的日常保管和安全措施。最后，建立存货盘点制度，定期或者不定期的安排专人对存货情况进行盘点，根据盘点结果编制盘点报告。并针对发现的问题进行调查处理。
（四）树立人本管理思想，建立团结向上的企业文化。降低员工流动成本
如果员工的流动率不断提高，企业付出的成本也会相应提高，如何有效地控制企业员工的流动率，中小印刷企业可以从以下几个方面着手开展工作：
1.建立企业内部的后备技术人员和干部人员储备库。防止由于某一员工的离职而造成生产效率降低。
2.将竞争机制引入到薪酬管理之中。要充分发挥薪酬制度对于员工工作激情的激发作用，更要兼顾薪酬奖惩制度的公平；对于业务骨干或高层管理人员，要给予支付高薪的待遇。通过科学的薪酬管理。有效地留住企业的核心人才。
3.建立公平的绩效考评制度。要不断地建立健全公正的绩效考评制度，将考评结果作为员工奖惩、升降的主要依据，进一步调动员工的积极性、主动性和创造性，降低人力资源的使用成本。
4.树立人本管理思想，增强员工的归属感。要想降低员工流动成本最好的方法就是没有员工离职，要员工一直为企业服务就一定要使员工对企业有归属感。培养员工的归属感就是降低离职成本的有效手段。要平等地对待每一位员工，不论职位高低都要尊重他们。在处理员工的问题时，要公平对待。经常与员工沟通，帮助员工解决工作、生活存在的困难，尊重员工的人格、利益，关心员工的安全和健康，真诚地为员工服务，为员工创造宽松、愉快的工作环境，赢得员工的认可，这样员工才会主动真诚地为企业干好工作，才能发挥他们的才智，安心为企业及顾客服务。
5.建设团结向上的企业文化。是否拥有独特的企业文化。是检验一个企业发展水平的主要标志，也是企业不断发展壮大的不竭动力。由于中小印刷企业的特殊性，企业文化管理更为需要。因此，中小印刷企业应该把企业文化渗透到日常管理中，用企业的经营目标、价值观及企业精神等去引导、教育员工。以实际行动赢得员工的信任与支持，提高员工对企业的忠诚度，在企业内部形成上下同心、目标一致、行动同步的良好局面。
（五）强化安全管理工作。降低工伤风险管理成本
安全是影响企业效益的重要因素，是企业生存的关键。对员工人身安全实行有效的防护措施，是生产安全的重要部分。安全措施和制度的不健全，不仅会给员工带来人身安全的隐患和企业的财产损失。还会给企业带来因处理事故而发生的各种费用以及员工的流失、企业声誉受损、生产效率降低，等等。如此算来，事故引起的损失是非常巨大的，不但会提高生产成本，而且还会给企业造成负面影响，更会削弱企业的竞争力。俗话说：“人无远虑，必有近忧。”作为企业管理者，要站在未雨绸缪的角度，不断增强安全意识和遵纪守法的理念，将事故扼杀在萌芽状态。
在为客户寻求更多利益的同时，小森公司更深入现有的事业体系，向客户提供最适合的设备、最佳的规格以及最理想的建议，在满足其市场需求的基础上，更期形成“与客户共同成长、共创双赢”的局面。
PESP提供最佳的解决方案
除印刷机外，小森公司还拓展了一连串与印刷相关的产品与服务，用以满足客户的业务需求。例如H-UV快速干燥系统。该系统使其所推行的“按需胶印”（Offset On Demand）解决方案得以实现，成功解决了客户交货期短与批量少的业务问题。而这正是借助PESP所提供的、获得小森公司认可的油墨所达到的效果。
其他PESP的产品还包括Impremia系列产品、喷墨数码印刷机、其他印前与印后加工的系列产品。这些产品全部由小森公司推荐、认可，且最适合与小森印刷机配搭。
预防保养KPM
小森预防保养旨在保障印刷机的运转性能完全发挥，而KPM则是针对印刷车间实施的改善活动，其目的主要体现在如下三个方面。
1. 减少突发故障。据统计，一次重大故障的背后隐藏着29次普通故障和300次小故障。因此平时对机器进行合理保养，有助于在“小故障”阶段实时发现问题，最终防止普通故障或重大故障的发生。
2. 延长机器的使用寿命。在检查设备时，掌握机器的性能状态，及时恢复和维持机器良好的性能，有利于延长其使用寿命。
3. 提高生产力、印刷质量与经济效益。确实执行“日常保养”（防范磨损的行动）“定期检查”（测量磨损的行动）“修理维护”（修复磨损的行动）；透过这种“预防保养的循环行动”可以稳定机器性能、生产体制和印刷质量，避免突发故障发生时在经济上造成“三倍的损失”。
KPM的活动需要印刷企业经营者、现场操作人员和小森三方合作共同参与。首先，由熟悉设备的小森专业技术人员对印刷机进行检查与诊断，了解设备的运转状况、知晓机器的使用年限、掌握投入生产后的印刷总张数与机器保养环境等因素；随后，根据用户的现状以及业务需求，小森公司为客户推荐最理想的KPM支持服务方案；最后，由印刷企业的现场操作人员、经营管理者与小森技术人员三方合作，制定最佳方案并付诸实行。
后续安装服务
为了使小森的设备更具效率，小森公司除了推出KPM支持活动、确保印刷机保持最佳的性能状态外，更推出后续安装服务，进一步提升了小森设备的竞争优势。
1. 快速干燥系统H-UV：H-UV系统是小森公司精心研发的紫外线UV干燥系统，由小森独特的紫外线UV灯管配搭高感度的紫外线UV油墨而成。H-UV系统仅需在收纸部位安装一支UV灯管，就可以获得杰出的印刷质量与稳定性，同时又可以降低成本，并在环保方面发挥积极作用。此外更能够满足客户短交货期与少批量印件的需求。
2. 智能型的快速调墨系统KHS-AI：KHS-AI是一套可以提高生产效率的生产支持系统。KHS能够通过网络接收来自K-Station（与MIS互相连接）的作业数据、以及来自PCC（与CTP作业流程等相连接）的默认数据。这不仅可以缩短作业转换的时间、最大限度地减少纸张损耗，还可以使色调的调节达到最佳效果。
3. 分光式色调控制装置PDC-SII（PDC-SX）：PDC-SII可以对印刷品的色带进行扫描和测量，并将测量结果转换为数据，将信息反馈给印刷机。这一装置可以对以往由操作人员以“目测”方式进行的调色作业加以测量与分析，从而实现数据化的管理制度。PDC-SII不仅确保印刷品稳定的色彩，同时也提高了作业效率，实现印刷作业标准化的流程。
小森专用耗材K-Supply
K-Supply是小森公司认可并推荐的最适合小森印刷机的耗材。它能够满足客户对印刷质量、印刷条件所提出的更严格、更复杂的要求，其产品可以用于H-UV、UV、油性印刷的墨辊与水辊。
众所周知，为了使印刷机保持在最佳的状态，必须定期更换墨辊与水辊。但若因为工作忙碌因而无法定期更换，对于“传墨辊”而言，会导致传墨效果降低、油墨密度处于不稳定的状态等不良后果，“传水辊”也会由于表面水膜不均匀、润版液的供水效果降低而引发过度乳化、表面易蹭脏、脱墨等问题。
K-Supply产品的开发会愈来愈多。仅对中国市场而言，目前小森公司所推出的产品是针对印刷企业所面临的普遍性问题开发的，期待可以解决印刷企业的难题。
1. 数字测量仪：此装置有助于印刷企业作业流程的数字化管理。小森公司现已推出两种产品：
（1）Digi Blan：此产品是一种快速测量包衬的量规。借助这一产品，操作人员可以完全告别以往使用滚筒测径器进行测量的繁琐作业，而只需让传感器触碰橡皮布，就能立即测量，实现滚筒排列的数据管理。定期地进行测量，可以预防由于橡皮布或滚筒表面松弛所造成的印刷品着墨不均与匀墨效果欠佳等问题。
（2）Digi Nip：只需简单的操作，就能以0.1mm为单位显示压印线的宽度。橡皮滚筒因为受IPA的影响会发生硬化或松弛、受UV油墨的影响会发生膨涨，这使得墨辊与水辊的压印线宽度出现偏差，导致每次印刷密度不同；而对密度进行调整便无法实现快速起印，纸张的耗损也会增加。利用Digi Nip进行定期的测量、保养与微调，可以提高生产力并减少纸张的耗损。
2. 水斗特隔热喷涂处理：使用特殊的黏着剂将高密度苯乙烯喷涂在水斗表面，提高密封性，有效地减少水斗内部水滴凝结的现象；以特殊隔热喷涂处理，可以确保有效的隔热性和耐久性；同时，以防水处理，最终形成难以凝结水滴的构造。
3. 永磁鼓风机：作为一种经济型的鼓风机，该产品可以有效地保障风量、静压等特性；由于其体积小、重量轻、转速快、运转效率高，因而送风效果更加理想。若将现有的鼓风机换为ED鼓风机，便可以大幅降低功耗并节省安装的空间。
4. 纯水装置：经过小森公司研发的纯水装置处理后的纯水，可作为印刷时的润版液，这也是解决印刷故障的有效方法之一。润版液对于印刷质量的影响极为重要，原因在于约有80%的印刷故障起因于印刷的用水。经过纯水装置处理过的水，去除了不纯的物质，适用于印刷，能够有效地保障印刷质量的稳定性。
人员选择
CTP是数字化控制的设备，绝大多数操作主要靠电脑来设置完成。因此，原来有印前制作输出部门的印刷企业，为了充分发挥原有印前电脑制作、输出的数字技术和流程应用优势，在选择CTP操作人员的时候，最好选用原印前部门的人员，对其进行培训后上岗。原来没有印前制作输出部门的印刷企业，应招聘文化素质较高，了解印前制作软件基本操作的人员，对其进行培训后上岗。具体而言，印刷企业要想用好CTP，充分发挥其作用，选择CTP操作人员时应考虑以下几方面。
1.素质要求
(1)最好有中专或职高以上学历，或在企业内部培训中达到相当的专业水平；其专业最好是跟设计、制作、印刷、计算机、机械相关，有印前输出经历的当然更好。这样的人员接受能力强、培训后上岗快。
(2)具有一定的团队协作精神，培训、上岗期间能和上、下工序有效沟通；再学习能力强，可较快了解上下工序的工艺要求。
(3)CTP的操作人员要有责任心，工作细致认真。输出操作时，要仔细核对每一项工艺要求、参数设定、版材选用、设备状态，以及输出后印版检查等，稍有失误，少则浪费版材，多则造成印刷品批量报废的事故。
2.操作要求
培训后，能够熟悉CTP设备的所有操作，并能根据生产作业单，独立完成各项工作。具体而言包括如下内容。
(1)按流程要求，能正确设置CTP的输出参数、根据不同工艺要求正确选择输出曲线。
(2)能根据不同印刷机型选择不同型号的印版，并正确装版。
(3)会使用印版检测设备，并随时对输出的印版进行质量检查，检查内容包括：网点输出还原质量、实地密度、印版输出尺寸、色别。能够确保版面完整：防止网点丢失、产生虚花、文字图片掉版等弊病。
(4)能根据输出参数、印版输出质量状况判断是否需要更换显影液，或按要求定期独立清洗设备、更换显影液。
(5)会按保养流程要求，完成简单的设备保养项目。
3.处理故障及问题的能力
(1)生产过程中发现异常，特别是设备报错或有异常提醒时，首先要认真记录报错或异常提醒内容，并根据内容判断是由印前制作问题、设置参数问题、操作问题、设备故障中的哪类问题引起，能否处理；认真对判断的内容进行检查，逐项排除。如能自己解决，应随时记录解决办法，供大家参考。无法判断时，可关闭设备，再按程序重新开始。
(2)在解决问题时，能够做到翻阅以前的记录或操作手册。实在无法解决的，应电话咨询车间技术人员或向车间领导汇报。
(3)下工序反映的问题，要能做到随时记录，对已输出的问题印版全部召回检查，并及时检查出现问题的方位；对未输出的印版进行控制，以防再次出现问题。
(4)应能够经常查看行业专业技术杂志中有关CTP使用经验、技术的文章，不断总结，提高自己处理问题的能力。
人员配置
参与整个CTP生产流程的人员应包括：印前制作（打数码样）、拼大版、CTP输出等环节的人员。每个印刷企业可根据自身人员和活源情况，合理配置人员。本文仅谈谈CTP输出环节的人员配置。
单机可每班配置专职输出人员1名，再根据印刷生产实际情况分2班或3班。有多台相同CTP自动装版设备的印刷企业，每班可根据输出的版量确定是否须增加输出人员。
专职输出人员的工作内容主要包括以下几点。
(1)根据生产作业单和拼版人员制作的产品名录，在电脑上找到需输出的文件；打开文件，检查是否正确；根据工艺、质量、生产进度要求，正确设置、选择各种输出参数，按时正确输出文件。
(2)根据生产作业单安排的印刷机型，选择所需型号的CTP版材，放入CTP中；印版输出完毕后，检查印版质量，测量网点还原质量，无误后，按印刷机要求进行打孔、弯版工作。
(3)填写输出印版记录、质量检测记录及检版条。
(4)检查CTP状态，按时对其进行保养，根据印版输出质量定期更换显影液。
人员管理
1.制定岗位职责
根据印刷企业自身的工艺流程安排情况、人员设置情况、工作内容，制定严格的操作人员岗位职责、作业指导书，确保分工明确，避免工序间相互扯皮，从而影响生产和质量追溯。
岗位职责包括：①必要的操作内容；②保持环境、现场的清洁、安全要求；③对各种记录、质量检查的要求；④工序间交接手续要求。
2.质量控制管理
规范操作方法，实行标准化、精细化的操作是产品质量的有力保证。要有明确的印版质量标准、质量控制措施，特别是印版质量追溯要求，每位输出人员都要有输出记录、代号，避免出现问题后无法落实到责任人的状况发生。
质量控制措施应包括：①对生产作业单各项内容的审读要求；②CTP操作规范要求；③印版输出质量检查要求；④制作、输出人员代号标注要求；⑤车间温湿度控制、设备状况检查要求。
人员培训
1.质量标准
因CTP印版输出质量国家标准尚未正式出台，企业中印版质量标准一般是根据版材厂商建议、PS版输出标准、印刷企业实际应用经验的总结，并学习一些相关国家标准制定的。涉及到分色片、网点、印版质量的相关国家标准有：GB/T 18359-2001《中小学教科书用纸、印刷质量标准和检验方法》、GB/T 17934.2-1999《印刷技术 网目调分色片样张和印刷成品的加工过程控制 第2部分：胶印》、CY/T 30-1999《印刷技术 胶印印版制作》。
2.工艺要求
对输出人员要进行相应工序工艺要求的培训，具体如下。
(1)不同印刷、印后设备的折手要求的培训。
(2)不同印刷设备所使用的印版型号、输出尺寸、叼口尺寸、借用尺寸的培训。
(3)如何根据不同设备、纸张制定加网线数，以便检查工艺标注，并正确输出的培训。
(4)各种印刷、印后工艺标注符号、名称、作用的培训。
3.整体素质的培养与提高
(1)培养操作人员对各种问题的判断能力。
①输出引起的问题：打印输出文件使用的输出方式不对、文件更新引起的问题、各种输出参数的设置不合适。
②色彩管理引起的问题：不同的印刷条件对应的ICC特性曲线选择不当。
③流程引起的问题：例如输出时缺少或多余内容，这可能是生成PDF时原文件用了CorelDraw等软件进行了一些不规范的操作引起的。
④制版设备引起的问题：印版划伤或有脏点，印版上只有部分图文、没有图像，图文上有条杠，局部曝光不全等。
⑤版材引起的问题：印版上有白点或黑点、印版边缘曝光不全、图文网点不均匀、掉版等。
(2)培养操作人员“三会”。
①会使用：严格遵守操作规程，发现问题及时排除，防止事故发生。
②会保养：按规定经常保持设备清洁、、安全，工件放置整齐合理，工作环境清洁有序；设备未经许可，不准别人任意操作。
③会排除故障：会鉴别设备的运行正常或异常现象，并判断引起异常现象的部位和发生原因，在CTP设备发生故障时及时采取措施排除，如若自己不能排除，应及时报告。
人员考核
对上岗人员要有考核要求，除各种规范操作外，应从产量、废版率、设备保养等方面进行考核，以达到合理使用人员并充分发挥设备效率的目的。对于在实际生产中多次出现较大质量事故的操作人员，应调整其工作岗位。
1.设备的规范化操作
设备的规范化操作主要包括以下几点。
(1)主机启动程序、曝光参数设定、版材置入、关机等。
(2)检查、确认、控制显影条件及数据，版面密度测量与调整。
(3)CTP完成输出后，要对印版进行质量检测，可以用X-Rite密度计进行测量，保证空白部分的密度小于0.29；版材留膜率（显影后实地密度/显影前 实地密度）应大于90%；保证50%网点处的校正网点百分比波动小于±3%。
2.CTP流程操作规范
CTP流程操作的规范包括将输出文件复制到指定文件夹、进行记录，设置各种参数，显影机规范，版面检查，操作人员动作规范，版面质量要求，印版检查及补救，印版的标识、正确放置，各操作人员经手物的登记、清点、签名交接等规范。
3.汇总废版率
根据每天的统计资料，月底汇总每个操作人员因个人原因造成的废版率，从而反映操作人员的技能水平。
(1)每天记录输出印件名称、印版实际输出量、补版量、补版原因。
(2)交班时核对领用印版数、实际用版数、剩余印版数。
(3)统计员根据下工序取版条，核对实际用版数，汇总单个产品及每个操作人员的废版情况。
(4)由班长根据下工序反馈，如实记录操作人员返工修整情况，如修脏、打孔不到位、划伤等。
4.产量评比
根据每天实际完成的合格印版数量，月底进行汇总，从而比较各操作人员完成的产量情况。对于每月产量高的，应有激励措施；对于每月产量低、废版率高的，应有相应的处罚措施，从而督促操作人员提高工作效率和产品质量意识。
5.设备的保养
为及时消除设备事故隐患，操作人员必须按日保养、周保养、月保养内容，定期对设备进行检查保养，并对照保养单进行保养验收，而且每月必须有全面保养时间。每日必须检查显影液、显影液过滤器、水冷机的工作情况及周围的清洁程度。定期检查显影液密度是否正常。此外，还需要根据版材厂家提供的电导率来保证显影液的浓度。
6.技术竞赛
在不耽误生产的前提下，应经常性地举行操作技能竞赛，从基本的参数设定、装版、印版检查、设备保养、故障处理、下工序反馈等实际操作技能等方面进行竞技交流，并按技术竞赛成绩给予操作人员一定的奖励。
安全生产与纪律考勤管理
安全生产是印刷企业的头等大事，应制定严格的安全生产与纪律考勤管理制度，牢固树立“安全第一”的理念，养成规范化的安全操作习惯，主要有以下几点要求。
(1)自觉遵守安全技术操作规程及各项安全制度。
(2)着装上岗，穿统一配发的工作服。
(3)生产场地不准围观起哄、大声喧哗。
(4)未经批准不乱动非本人操作的设备和电气装置。
(5)按操作规范要求顺序开机。
(6)设备运行中不得随意调整参数、打断操作或打开设备防护盖。
(7)清除废料，经常保持整洁畅通，周围无杂物，产品、工具定位放置。
(8)轻拿印版，避免印版及手被划伤。
(9)填好工作日志，做好各种记录。
(10)严格遵守厂规厂纪。
(11)严格遵守劳动纪律及考勤的有关规定。
现场管理
生产现场的环境管理是必不可少的，环境的脏、乱、差不仅会影响到操作人员的情绪及操作动作的完成，还会影响设备的安全及物流的通畅，所以生产现场的安全、卫生、方便、舒适是现场管理的目的。
(1)定置：设备、物料、办公用品要做到定位。
(2)环境：生产现场应始终保持干净，无纸屑、无油污、无水迹、无杂物，注意控制温湿度；对显影机、水槽等容易发生药液泄露之处，应及时清理。
(3)物料：版材按型号分类放置、药水根据进度随时领用；废CTP显定影液要装入塑料桶内，送到指定地点；废版、废垫纸要分类回收，送到指定地点。
这是民营印刷企业的代表，以创新的思维推动信息的传播、文化的积累和文明的传承。
**集团，高举活力和谐旗帜，为印刷业注入了新的内涵和新的生命力。公司努力以改革为动力、以人才为支撑、以市场为导向，大力进行品牌建设，取得丰硕的成果。“强强联合的成功实践”、“两权分离的有益探索”、“党建文化的初步构建”，成为**发展的“三大模式”。
**用创新谱写中国印刷制造的新篇章。集团成立浙江省首家民营企业印刷科研机构，以科技创新激发企业潜力，产品荣获国家专利，进入国家“星火计划”开发项目，向世人展示了民营印刷企业的超强创新实力。
国家定点烟草、药品包装印刷单位、商标和书报刊指定印刷单位纷纷落户**，“全国印刷质量过硬放心企业”、“全国诚信企业示范单位”、“全国35个行业纳税百强企业”等荣誉见证了**的跨越式发展。
**用党建奏响印刷产业和谐强音。集团积极履行社会责任，为企业孕育巨大的发展力量。以人为本，关爱员工，德行并重，回报社会，**公益事业为社会创造了更多的精神财富。
“三个一分钟”晨学机制、“快餐党课”等党建工作成为**集团发展的强力引擎。和谐发展的理念成为**人的共识，为**的腾飞奠定了坚实的基础。
**集团，一艘承载着产业强国抱负的印刷航母，引领**印刷走向世界。
**：“三分钟晨学”激发党建新活力
《中国共产党第十七次全国代表大会10月15日在北京召开》、《**：“活力和谐企业”成为各方共同追求》、《进出交通要道管理和事故预防办法》、《企业职工生育保险试行办法》等等，这些时政新闻、安全知识、法规条文，成为每一位**员工的文化“早餐”。
随着企业的发展壮大，加强员工的思想政治工作和企业文化建设越来越成为企业发展壮大的现实需要。由于企业生产繁忙，把员工集中起来上党课、听报告，将会影响到企业的生产。为了解决这个问题，**集团于2005年3月创造性地推出了“法规条文天天读、时政要闻天天讲、安全知识天天学”的“三个一分钟”晨学机制。员工在这种活泼的氛围中接收到新的知识，从而提高自身素质。
“三个一分钟”晨学机制成了**集团党建工作的重要平台。每天早晨上班前，**集团各车间和部门的职工宣讲员都会拿到一页最新的《三分钟导读》，这份由企业“读书指导组”编辑、每天一期的导读资料只有300字，分“历史上今天”、“时政要闻”、“名言警句”、“安全知识”、“法规条文”等五个板块，每板块每天精编1~2条内容，由职工宣讲员向列队的员工宣读。
**集团党总支书记陈如奏说：“一天学习两条法规，一年可以学到700条法规；一天知道一条时政新闻，一年可以知道300多条要闻，国家大事基本明了；一天知道一条安全知识，那么一年下来，300多条安全知识就装在脑海里。这有效地解决了员工知识不够、信息不灵的问题，有力地推动了企业的发展。”
三分钟晨学，激发集团党建工作新活力。为了更好地推动企业发展，**集团党总支出台一系列党建措施，为企业发展增添和谐动力。
**集团党总支结合集团发展的个性特点，突出建设企业文化。**开展党政校培训、设置“**文化条幅走廊”和企业管理标语、组织职工座谈、开辟“**之声”广播等途径，把企业“以人为本”、“质量第一”、“自主创新”等经营理念传播给广大职工，增强了企业的凝聚力和竞争力。**还编写了企业文化建设的通俗读本《**员工手册》，并以**报、**文化节、**读书会和**职工活动中心等为载体，积极开展集教育性、技术性、娱乐性于一体的知识竞赛、职工运动会、技术大比武等活动，不断丰富职工文化生活、陶冶职工情操。
为了激发集团的发展潜力，**集团党总支以高层领导理论学习中心组为龙头，以**党政校为骨干学习培训的主阵地，以“三个一分钟”晨学机制为生产一线员工学习教育的基本形式，以**读书会为满足不同层次人员学习爱好的重要补充，以“快餐党课”为保持共产党员先进性的特殊教育手段，开展创建“五位一体”学习型企业新格局的活动。
此外，**集团将每月一期的《**报》、每周一期的《**快讯》、每天一期的《三分钟导读》和**网站作为企业宣传阵地，通过加强“**是我家，发展靠大家”的教育，积极营造企业“干事有平台、发展有空间、培训有课堂、娱乐有去处、安全有保障、特困有救助”的职工创业环境，充分挖掘广大员工的聪明才智。
员工是**集团的宝贵财富。为了更好地关爱员工，**集团建立“爱心基金会”，通过党员带头、团员紧跟、全员发动、企业和老板捐大头等各种办法筹集资金，积极开展“送温暖”活动，帮助职工解决燃眉之急，使一批困难职工及时得到补助。
企业自查报告范文(一)
从最初组织生产开始，厂里一直严格遵照食品卫生法的要求，步步为营，坚实走好发展的每一步。在厂子的组建和发展过程中，得到了济南长清质检分局大量的无私帮助，厂子一直有着明确的方向和正确的道路。本厂的产品质量一直很有保障，没有出现过什么质量事故。
厂里所用的主要原料有味精、食盐、淀粉、白糖、糊精等，这些原料必须都是经过正规的渠道，从取得生产许可证的厂家购进，并附有出厂检验报告，质量要求很严格，必须符合国家对该食品的卫生要求，比如味精要符合gb /8967的要求，白糖要符合gb 317的要求，等等。
厂里所用的食品添加剂主要是呈味核苷酸二钠、鸡肉香精、柠檬黄等，这些添加剂的购进和使用都是严格按照gb 2760的要求做的。
春节过后，按照济南市质量技术监督局长清分局，关于加强食品生产加工企业落实质量安全主体责任的要求，我厂成立了质量安全管理小组，由法人葛金河任组长，组员由质量负责人和质量检验人员、生产加工人员担任，按照各自分工，对照《食品生产企业落实质量安全主体责任情况自查表》，从企业资质变化情况，采购进货查验落实情况、生产过程控制情况、食品出厂检验情况、不合格产品管理情况、食品标注标识情况、食品销售台账记录情况等10个方面，逐条进行自查。根据企业自查情况，企业自身感觉各方面做得尚可，基本符合质检部门的要求。对于稍有差次的，及时做了整改。现阶段，企业基本能做到系统管理，按标准要求组织进货、生产和销售。现将企业目前能达到的情况汇报如下：
一、企业资质变化情况：企业名称为济南市长清区众惠食品厂，厂址是济南市长清区归德镇开发区，检验方式为自行检验，固态调味料的生产许可证编号为qs37010307092，新证正在办理中。本厂证照齐全，经营范围是味精、鸡精调味料和固态调味料。
二、采购进货查验落实情况：本厂主要采购的原料为鸡肉精膏、麦芽糊精、柠檬黄、呈味核苷酸二钠、食盐、谷氨酸钠、淀粉、白砂糖、包装袋、纸箱等。所有物品均从具有合法资格的企业够仅仅，购进时索取了企业相关资质证明。我厂生产的味精没有食品添加剂。鸡精调味料和固态调味料的生产过程中使用的食品添加剂，严格遵照了gb2760的要求，并做了详细的相应记录。食品添加剂还备有单独的进货台账。
三、生产过程控制情况：我厂每天安排专人对厂区卫生进行打扫，保持厂区内环境整洁干净。定期对生产场所、设备、库房、进行打扫、消毒。保持在加工过程中与产品接触的一切设施、设备、环境的卫生，杜绝一切污染的可能。定期养护设备设施，每批产品生产前和生产结束后，均对相关设施、设备进行清洗、消毒。生产人员的个人卫生，工作服帽的整洁情况，班班检查。工作人员洗刷、更换专用工作服后，经人员专用通道进入生产车间。验收合格的原料从原料专用通道进入生产设备。从原料到成品及成品库均保持独立空间，没有交叉污染。
四、食品出厂检验落实情况：我厂配备了架盘天平、分析天平、电热干燥箱、水浴锅、旋光仪、分光光度计、ph计、超净工作台、台式培养箱、显微镜、蒸汽压力灭菌器等检验设备，具有检验辅助设备和化学试剂，实验室测量比对情况均符合相关规定。检验人员经过山东省质量技术监督局培训，具有山东省职业技能鉴定中心发放的检验资格证书。按照国家标准，对生产出的每个单元的每批产品进行检验，将检验的原始记录和产品出厂检验报告留存备查，对出厂的每批产品留样，并进行登记。
五、不合格品的管理情况和不安全食品召回记录情况：我厂生产需要的各种原料均从合法、正规渠道购进，并索取相关的证件。严格按照产品生产工艺及《食品卫生法》的要求组织生产，未遇到购买不合格原料和出现生产不安全食品的情况。
六、食品标识标注情况：我厂生产的各个单元产品的包装上按照相关规定印有名称、规格、净含量、生产日期、产品标准代号，以及生产者的名称、地址、联系方式、生产许可证编号和qs标识以及使用的食品添加剂的名称和产品的贮藏方式和保质期等相关信息。
七、食品销售台账记录情况：我厂建立了食品的销售台账，记录了产品名称、数量、生产日期、销售日期、检验合格证号、生产批号以及购货者的相关信息，包括购货者的名字，地址、销货场所等。
八、产品标准执行情况：企业积极并严格执行各个产品的国家标准和企业标准。味精执行的是gb/t 8967 -XX、鸡精调味料执行的是sb/t 10
371-XX、复合调味料执行的是本企业标准q/01zh0001s-2012、鸡味调味料执行的是本企业标准q/01zh0002s-2012。所有标准的状态都是现行有效。
九、企业人员培训、体检情况：我厂所有和生产相关的人员均参加了体检，取得食品从业许可证书(健康证)，并定期参加企业组织的食品法律法规、食品安全知识、食品技术知识培训。
十、企业售后服务和产品安全预警和风险评估：我厂主要消费者都是回头客，目前为止，还没有接到过消费者投诉。我厂已经设立消费者投诉登记本，并制定相应的处理制度、应对机制，确保一旦出现消费者投诉情况，能及时做出反应，力保消费者权益。
经过此次自查，我厂基本符合食品生产企业落实质量安全主体责任的要求，提高了质量安全意识，杜绝了质量安全隐患。在此基础上，我厂建立了质量安全保证长效机制，为长期、持续地生产优质产品，打下了坚实基础。
企业自查报告范文(二)
本公司于****年**月**日注册成立，于****年**月**日取得《印刷经营许可证》，许可证号码为：(粤)新出印证字*****号，公司注册资本***万元人民币，经营范围：包装装潢印刷、其他印刷品印刷。根据《印刷业治理条例》、《印刷品承印治理规定》，以及深圳市新闻出版局深新出[20xx]17号文件精神，和深圳市印刷行业协会20xx年3月11日的《深圳市印刷企业安全生产治理指引》等有关规定，现将本公司20xx年度从事印刷经营活动的自查报告如下：
一、根据国家档案法和印刷业治理规定，健立了印刷品接单、承印验证、登记、保管、交付、残次品销毁等规章制度，所有客户一律签订印刷委托合同，印件原稿、印样、菲林、委印证实文件，同一建档立卷保管，以备查验。印刷治理规定张贴于公司业务部分显眼墙上，牢固树立依法印刷观念。
二、健立了以法人代表为主的安全生产领导小组，对新进职员工进行三级安全培训，从消防、环保、印刷开机、后道装订、印刷品识别等方面的安全知识进行培训，公司制订了安全生产规章制度和员工作业指导书。对不答应印刷的物品不接单、不设计、不印刷;生产中存在的安全隐患立即整改。
三、定期(每季度)组织有关部分负责人对安全技术措施方案、执行情况进行检查，并由生产厂长作出工作总结;重大项目，向公司法人办公会议汇报。
四、20xx年度实现产业总产值****万元，实现主营业务收进****万元，交纳税金及附加****万元。年末资产总计****万元，固定资产原值****万元，年末存货****万元。
五、本公司目前拥有胶印机**台、晒版机**台、切纸机**台、订书机**台、啤机**台，****，全部为非国家淘汰印刷设备，20xx年度未发生任何安全事故和机械故障，所有生产设备处于良好状态。
六、本公司20xx年度获得****奖项，受到****违规处罚。
企业自查报告范文(三)
一、企业概况
实收资本xxxx，公司下设工程部、财务部、销售部、办公室等职能科室。目实现销售收入xxxxxx元。
二、自查情况
根据贵局大检查安排意见，我们重点对本企业20xx年至20xx年5月底以前的纳税情况进行了自查，自查结果为：
1. 营业税检查情况：截止20xx年5月底，本企业少缴营业税：...元;城建税：...元;教育费附加：..元;土地增值税：...元;水利基金：2...元;少缴税的主要原因是：20xx年6月公司竞拍土地12.64亩，当时的成交价为每亩地500万元，原计划土地拿到后能尽快开工建设，加快资金回笼，但由于在拆迁过程中个别住户设置障碍，以至于拖到现在无法拆迁，加之大部分住户的安置补偿、过渡费等费用使企业资金周转出现了严重的困难，因此造成了税款的拖欠。
2. 代扣税检查情况
根据税务局要求，我们对建筑企业的税收情况进行了认真的监督，并积极进行了代扣代缴，尽管如此目前还有一些问题：
①由于工程未决算，目前已付工程款xx元，工程款暂未代扣税金。
关键词：包装印刷；设备；安全；管理
一、设备的安全管理
设备管理是企业管理的重要领域，加强设备管理对于保证企业生产经营的正常秩序。提高经济效益促进技术进步具有十分重要的意义。在设备管理体系中，运用现代设备全员化管理观念，是优化设备管理体制的有效手段之一。设备的全员管理就是把与设备有关的所有人员组织起来参加设备管理，一方面使设备管理的横向相协调，正确处理由于分工不同所形成的矛局另一方面使设备管理纵向各层次相协调，把各级管理人员直至一线操作人员组织到设备管理中来，建立起以法人为核心的企业车间班组三级企业设备管理网络，健全设备管理机构，明确职责，理顺关系，配备适应生产要求的企业、车间班组三级专兼职设备管理人员、工程技术人员和维修人员，形成个人对班组长负责班组长对车间主任负责车间主任对分管厂长(经理)负责、分管厂长(经理)对企业法人负责，企业法人负总责的动态设备管理体系。这样，设备管理不仅是设备部门的职责，同时也得到相关部门的紧密配合，相互协调，充分调动各部门和全体职工参与设备管理的积极性，设备全员管理法是保证设备充分发挥效率的最好办法。为了更为有效地实施管理，应建立一套设备管理制度，实行管理的规范化、制度化。总的来说，包装印刷设备的管理内容主要有以下几个方面设备采购方案的制定和实施.设备管理机构的健全.设备的日常使用管理.设备的维护保养维修管理.设备的档案管理。设备管理制度文件体系主要有以下内容：设备发展规划、固定资产购置操作规范设备的使用规程和维护规程设备维修保养计划操作人员上岗培训考核制度等。
二、设备的全程管理
包装企业实行设备全程管理，是优化设备管理体制和效益的有效手段，也是现代企业设备管理的基点。运用系统论的观点，把设备的选购制造安装调试使用维修改造、更新、报废这个全过程，作为一个整体进行综合管理。设备全过程管理中每一个环节的工作，必须同全过程其他环节的工作相配合。实行设备全过程管理，可以防止各环节之间管理的脱节，加强了与设备制造单位的横向联系，增强了企业内部使用单位之间的协调配合。全程管理是指对设备的管理要贯穿于设备的研制、生产、购置、维修保养、更新改造和报废清理等全过程.实行全程管理可有效地保证设备的技术性能和正常工作，提高其使用寿命和利用率，做到经济、安全、耐用。
（一）、设备的采购
经过几年的快速发展，我国包装印刷已具有一定规模，但从世界范围来看，仍有较大的发展空间。随着经济的快速发展，包装印刷在今后一段时间内仍会持续增长，印刷能力不足的矛盾仍将存在。目前由于包装印刷的竞争加剧，对时间及印刷质量的要求越来越高，所有这些都需要在设备引进中引进那些技术先进、成套性好、模块化设计、公益性强的先进机型，以保证印刷品的时效和质量。企业设备采购的目标主要有：技术先进、生产可行、经济合理、同时要求设备性能结构方面可以不断升级。设备采购的确定应认真分析本企业发展战略的要求，进行主客观环境和国内外设备技术发展趋势的综合分析，慎重地进行决策，要从技术先进性、经济合理性和管理可行性等几个方面进行综合论证。包装企业印刷设备采购的具体工作中，运用现代价值工程理论进行分析，努力降低设备管理的成本和费用，对于提高经济效益具有十分重要的作用。价值工程是一种通过对产品功能的分析，正确处理成本和功能的关系来降低成本费用的科学方法。价值工程的核心为：价值=功能/成本。在这里，成本即是设备的购置费用，而功能就是设备所具有的各种功能和配置。
（二）、设备的使用
正确使用印刷设备是保证产品质量的重要因素。在生产过程中，操作者要严格执行安全操作规程和保养细则，对设备运行情况做好记录，发现异常情况及时报告，并进行检修，发现较大故障时应报请车间通知设备部门处理。操作者必须经培训，熟悉设备的性能和操作方法，并不断学习提高操作技能。使用印刷设备的过程即是设备的现场管理过程。要搞好设备的现场管理，人员因素是第一位的。操作工人、维修人员技术水平不高，管理人员变动频繁对工作都不利。因此在对操作工人和维修人员做好上岗前培训的同时，还要向他们传授生产工艺、设备性能、结构、维护保养、管理等知识。通过岗位培训后要建立岗位责任制，推行“两参一保三联”的管理方法，即：操作工人参与维修、维修人员参与生产的“两参”.保证生产的“一保”.设备维修与提高产品质量增加产量、降低成本挂钩的“三联”。从而在现场管理中形成现场指挥、岗位责任、经济考核、管理控制的一条龙设备管理，使生产与维修保养之间做到互相联系、互相提高，实现高速度、高质量、高效益生产的目标。
（三）、设备管理中的维修维护
由于包装生产的特点和设备特点，设备的维修和维护对企业的正常生产和经济效益的提高十分重要。应进一步运用工业企业设备维修维护的经验，结合包装印刷设备和生产的特点，不断探索适合包装特点的管理经验。
1、维护及保养的目的
在于保持印刷设备精度和良好技术状态，保证设备运行，延长使用寿命。维护保养的主要工作有清洁、润滑、紧固、调整等，一般执行三级保养制度，即例行保养、一级保养和二级保养。一般企业的保养执行得不太严格，应通过各种必要的手段加强执行，同时，还应实行设备的日常检查和定期检查以及状态监测等工作。
2、修理
设备修理的实质是物质磨损的补偿，其基本手段是修复和更换，使设备的效能得到恢复。目前维修制度主要采用有计划预防修理制和保养修理制度。计划预防修理制是将修理分级为小修(局部修理)、中修、大修(计划修理)，主要由维修人员实施维修工作。包装企业要根据设备的故障规律，把日常维修、事后维修、生产维修、预知维修等多种方式与计划预防修理相结合构建现代预防维修制度，打破操作人员和维修人员的分工界限，使操作人员参加设备的保养维修工作，现代预防维修制是提高报业印刷设备的维修管理水平、提高生产保障效率、降低维修成本的先进制度。在加强管理的情况下，应当合理选择设备的修理方式。根据不同设备的不同故障类型和企业条件以及生产的需要，可以采用不同的维修方式。如对修理费用高、零件更换困难，但故障可以监侧的一些设备可以实施预知维修。对故障有规则、维修费用低、零件更换容易的机器，可以实行定期修理。而对无法实行预防修理的，只能采用事后修理。选择维修方式应当考虑到经济性，即考虑到维修中的事后修理费、预防维修费、状态监测费和停机损失费，选择所需费用最小的维修方式。
当公司局域网被防火墙严密保护的同时，几页遗落在打印机旁的文件被无关人员捡到，公司的机密文档就这样被轻而易举地泄漏了。
这并不是电视剧中的情节，而是在我们身边广泛存在的现实情况，每一个缺乏文印信息安全防护的企业，都会面临这样的业务风险。之前就有调研报告显示，公司的泄密事件大部分是由内部的疏忽造成的，就像老话常说的：“堡垒最容易从内部被攻陷。”
被忽视的文印安全
由于大部分公司已经对病毒、木马、僵尸网络、间谍软件、蠕虫、网络钓鱼等安全威胁的严重性有了较为深入的认识，所以企业在这方面的防护工作做得比较到位，不管是在技术层面的防火墙，还是在管理方面对员工行为的管理都比较严格，从一定程度上避免了严重安全事故的发生。
但是虽然各个公司在数字传输方面做了比较严格的防护，但是企业内部安全防护应该不仅是在数字传输方面，传统的传输媒介——纸张，其实也会存在巨大的安全漏洞。
无论是电子文档与纸质文档互相转化带来的信息载体变化，还是新兴的BYOD（Bring Your Own Device，携带自己的个人电脑、智能手机、平板电脑等终端设备，在公司或酒店、咖啡厅等公共场所进行在线办公）办公方式所带来的大量无线打印和非企业所有的办公终端访问打印设备，都可能脱离单纯的网络数字化安全机制，小小的纸张足以让企业重金打造的安全防护措施功亏一篑，造成难以挽回的损失。
文印防护变被动为主动
由于信息载体的转换，因此文印信息安全的保护手段与一般网络安全防护有所不同，但在发展趋势上，则同样追求安全掌控的主动性与安全管理的高效性。
Lightspeed Research的一份调查报告指出，56%的员工曾经看到过遗留在打印机上的敏感文件。虽然在一些对信息保密要求较高的行业，如政府、金融等，通常都会制定关于打印文档权限及保管的规章制度，但这些建立在员工自觉性上的制度实际可控性较弱。
如果不慎发生文印信息安全事故，企业往往又会面临追查信息缺口和信息去向的障碍，这不仅使事故的补救和追责显得十分困难，更可能导致安全漏洞得以长期存在，造成更大损失。这些隐患都使企业在文印信息安全管理上处于被动地位。因此，文印信息安全的管理，必须拥有主动抵抗风险，并排除人为干扰的能力。
安全与高效兼顾
文印信息安全管理的目的是规避信息风险，保证企业健康发展，因此不能与企业发展所需的正常流程和效率相悖。这就要求任何文印信息安全机制必须能够与现有流程良好融合，并在开放性和安全性之间取得平衡。
对于一些成规模的行业用户来说，通常面临着打印设备众多、型号多样等问题，这也给安全管理的效率提出了挑战。如果没有高效的安全管理解决方案，不仅信息安全本身面临威胁，还可能使企业付出更高的成本。
文印安全之道
针对文印信息安全管理需求的趋势，众多厂商在其解决方案中以用户更具主动性，操作更便捷、更高效的文印信息安全解决方案予以诠释。无论是更具主动性的安全机制，还是更高效的安全管理，本质上来说都是让用户无需过多干预，而仅通过打印设备解决方案即可实现完善的文印信息安全管理。
解决方案提供了刷卡打印功能，用户在电脑端发送打印任务之后，需要在打印机或复合机上刷卡确认身份后才能输出打印作业。这使因文档遗留在打印设备上而造成的信息泄露可能性降为零，同时通过合法身份的识别，也能使拥有权限的员工可以使用更多移动设备进行打印任务。刷卡打印也使管理人员能够轻松进行打印权限的设定，不符合权限的员工即使刷卡也无法打印相应文档，使文印安全更多一层保障。
在封堵了数字信息向纸质文档转化的安全漏洞后，解决方案同时也为纸质文档的数字化存储提供了安全保障。现在佳能、富士施乐、理光等厂商推出的彩色数码复合机都提供了类似“发送给自己/我的文件夹”功能，在经过事先的身份认证后，可设置一键式按钮来实现扫描文档发送到自己的邮箱或者个人文件夹，确保不会发送到错误的、未经认证的地址，降低信息泄露的风险。更重要的是，无论是刷卡打印还是扫描件的指定发送功能，都无需让企业和员工经历更多步骤，而可在不影响工作流程的前提下实现文印信息安全。
18岁时赶上知识青年“上山下乡”的末班车、到农村插队的龙建伟，并不常常提起这段往事，但回忆中那些片段依旧历历在目，吃过的苦、抛洒的汗、奋斗的甜，足让一个初涉社会的年轻人饱尝五味，也足以为人生积累下第一笔宝贵财富。
龙建伟有着与其出生地东北相匹配的个性，是一个豪爽、耿直且豁达的人，黑土地养成了他的脾性，年轻时的经历则将他历练得理性、执着且智慧，而这些，冥冥之中左右着未来的故事。
由政而商
1977年，在结束了一年多的插队生活后，龙建伟正式成为“税务人”中的一员，走上梦寐以求的工作岗位，虽说工作地点在远离黑龙江省呼玛县城的一个偏远税务所，但对税务工作的认同和对未来的憧憬，让这个只有19岁的年轻小伙卯足了劲，一刻都不放松对自己的要求。
“我刚刚进入税务系统工作时，由于长期受计划经济模式影响，税务工作并没有得到社会的广泛认可和理解。”工作点多、面广，管理的税种多，工作条件艰苦——这便是当初摆在面前的境况，但龙建伟并没有因此乱了阵脚，反而越做越踏实。为了有效宣传税法、做到应收尽收，他常常要走上二三十里的山路，下到林场、村屯，挨家挨户地做工作。一次，一位村民产生了1.5元的应收税款，可心有余而力不足，确实拿不出钱，龙建伟便自掏腰包，替其缴纳了税款，送达了完税凭证。当时，龙建伟一个月的工资是32.5元。
在日复一日的工作中，这或许是再普通不过的一件小事，但却给这位村民留下了极为深刻的印象。谁曾想，在日后的改革大潮中，这位农民兄弟竟成了带领农民发家致富的一村之长，也成为严格遵守税收法律的模范。
作为一名“税务人”，龙建伟在他最初十几年的职业生涯里深刻地体味着“贴近基层、倾力做事”的真谛，日后，当他开始掌舵一个复杂的企业系统、面对激烈的市场竞争时，这段经历依然有着非常重要的意义。
1990年，龙建伟32岁，看着他一路拼搏、成长的大兴安岭地区税务局老局长惜才如金，力荐他做局长，这一颇有魄力的举动在当时的环境下引起了不小的震动。“这么年轻怎么能做局长”、“没有经验，能做好吗”……在绝大多数人的议论纷纷中，上级下达了任命通知，龙建伟走马上任。
可以想象，在上世纪90年代初的社会环境中，一个30出头的局长要获取大家的信任、信服是多么不易，然而龙建伟并没有太多的迟疑与顾虑，心中只有一个念头：拿出令人信服的工作业绩。
在他的带领下，呼玛县税务局对外加大税法宣传力度，加强税收征管与稽查，税收额年年实现大幅增长；对内强化管理，提升服务水平，改善职工工作、生活环境，提升单位形象。短短几年时间，呼玛县多次荣获省市县等上级政府和主管部门的奖励。按照当时的规定，每年当地政府给予县局的政策奖励就达几百万元，工作环境好了、条件改善了，大家心气齐顺，工作的积极性、主动性也空前高涨。
由于工作能力强、业绩突出，1994年，36岁的龙建伟被任命为黑龙江省大兴安岭地区国税局常务副局长，彼时，他还有另一个选择——呼玛县副县长，分管财贸工作。不过，由于始终放不下内心非常热爱也为之奋斗了十几年的税务工作，龙建伟决定还是继续坚守税务岗位。
很快又是一个4年，龙建伟的工作得到了更多的信服与认可，1998年，他被调到黑龙江省国家税务局，相继被任命为政策法规处副处长、处长……
如果没有“意外”，凭借龙建伟几十年的耕耘，之后故事的主题自然是仕途坦荡、平步青云，只不过人生总是在不经意间为你打开另一扇门，给你一次机会尝试人生的别样风采。2009年，龙建伟被黑龙江省国家税务局任命为其下属票证站的党委书记、站长，全面接掌这个完全“企业化管理”的事业单位。
走好四步棋
黑龙江省国家税务局票证站前身始建于解放前，为一犹太人的印刷厂，1974年成为黑龙江省财政、税务票据的专业印刷厂家，国税、地税局分设后归国税局管理。可以说，龙建伟所面对的，是一家拥有几十年票据印刷经验、技术力量积淀较为深厚的企业，也是一家身染老国企通病——包袱沉重、机制僵化的企业。
“票据尤其是税票印刷事业可以说兼具经济效益与社会效益，不光企业要盈利、要生存，还要肩负社会责任，提高票据的防伪性能，在抑制假票泛滥和减少税收流失等方面发挥作用。”龙建伟认为，自己身为一名老“税务人”，对税收事业有着更为深刻的理解和认识，做起事来也会更专业、更专一、更专心。
“既然组织这么信任我，我就下定决心一定要做好。”按照龙建伟一贯的行事风格，交到他手上的事情绝不会马虎，或许正是这种说一不二的魄力及以往丰富的从政经历，使得龙建伟被组织上委以重任。
上任之初，龙建伟就提出“有所为、有所不为”，集中精力、整合资源、补齐短板、发挥优势的总体工作方针，几年来带领票证站300多名员工齐心协力，着力走好四步棋，成效显著——票证站逐渐摆脱了企业业绩徘徊不前的局面，产值从2009年的6000万元触底后直线攀升，迄今已连续三年突破亿元大关。
夯实制度建设
龙建伟的第一步棋，是从制度入手。“这几年我们相继出台了近70项制度，涉及增收减支、节能降耗、消防安全、产品规范、人员管理等方方面面。”据龙建伟透露，不久后站里就要召开第三届职工代表大会，讨论新出台的几项制度，广泛征求员工意见和建议，最后经会议表决通过执行。
然而在龙建伟看来，制度不仅是用来规范内部管理的，更是提升员工主观能动性，提升企业生产效率、经营效率的有效工具。“举个例子，原来配页车间员工可能一天最多完成25万～30万份的产量，我觉得产能未完全释放，存在制度问题。后来根据实际情况重新调整定额和激励机制，比如规定在保证28万份基础量的情况下，多出来的部分以奖金的形式直接发给员工，彻底落实多劳多得。制度甫一推行，配页产量一下子就翻番了，还不止。”
哄着干、求着干都不如员工发自内心地愿意干，龙建伟深谙制度的重要性，更明白“抓大放小”的道理，“虽然人力成本提高了一些，但产能提升、效率提升、人力资源得到充分挖掘，最大的受益方肯定还是票证站本身”。
更为重要的是，龙建伟希望票证站的制度发挥更为“系统”的作用，在提升生产效率、产品质量的同时，逐渐形成企业内部积极向上、互帮互助、和谐共赢的文化氛围。“再举一例，我们修改制度，将行政、后勤保障人员的奖金收入同生产一线人员奖金收入挂钩，他们的收入是生产一线人员的60%。产品质量是企业的根基，如此一来，各类行政、后勤人员更会尽心尽力地为生产一线服务。”
偌大的企业永远不可能只靠一个人的热情和能力就发展得好，出于对员工心理的精确把握，龙建伟从一开始就非常注重通过各种制度的实施增强员工的主人翁意识，让员工主动工作、凸显价值。“我常跟员工讲，我是组织上派来管理企业的，企业不是我的，是大家的，企业的命运跟每一个人的前途息息相关。”
当然，为了提高制度的有效性，保证奖罚分明，龙建伟也十分公允地制定了相关罚则，比如如果连续三次出现质量事故，责任人待岗半年，没有奖金，只发基本工资保障生活。“票证站可以说代表着国家税务系统的形象，质量事故会造成非常不好的社会影响，也是业务性质使然。”正是出于这个原因，票证站不仅对产品质量要求高，在消防安全、信息安全等方面的制度也尤为严格。
深度参与市场竞争
员工们称呼龙建伟“站长”，凭这个颇具特色的称呼，不知情的人可能会觉得他领导的是一个“不一般”的企业，“其实都一样，票证站是企业化管理，票据印刷市场竞争挺激烈，摆在我们面前的第一个问题就是更好地树立市场意识、竞争意识”。
尽管背靠黑龙江省国税局这一“大树”，拥有稳定的国税票据印刷业务支撑，由于一些历史渊源，在财政领域也有一批相对稳定的老客户，但技术的进步、市场的变幻使得“业务单一”成为票证站经营过程中必须警惕的风险。
龙建伟认为，票证站必须首先树立起忧患意识，“一方面，传统票据印刷市场发展渐趋成熟，定价更加透明，市场竞争导致价格进一步下滑，票证印刷企业利润大幅缩水；另一方面，近年来，受国家发票改革、网络发票推进等因素影响，票据印刷市场长期呈萎缩趋势。”
基于这种判断，票证站全体员工在“维护、巩固老客户，全力开拓新市场”方面达成共识，积极参与市场竞标与谈判，先后开发了中国石油哈尔滨分公司、黑龙江省道路运输管理所、哈尔滨市邮政信函制作中心、哈尔滨市铁路局、黑河市财政局、鹤岗市财政局等多家客户。
“2010年，我们抓住黑龙江省交警总队票据改版的机遇，自主开发软件，并利用喷码印刷技术解决了印刷中的各项难题，实现了客户的要求，且有效降低了印制成本。”
“黑河市财政局要求印制的《煤炭出矿凭证》对防伪水平和保密措施有很高的要求，从票据设计到成品交付，客户对我们的工作给予了充分的肯定，并表达了长期合作的意向。”
……
在全力开拓新市场的过程中，票证站全体员工都需要在短时间内转变观念、增强市场意识，龙建伟坚持给予员工不断的鼓励和充分的信任，除此之外，票证站还组织营销培训，帮助员工更新知识储备，积极参与行业活动，以提升自身行业地位及知名度、美誉度……“打铁还需自身硬，市场竞争的大风大浪中如果没有强健的体魄，就算有再好的经营手段也没用。”意识到这一点，龙建伟一方面要求生产部门灵活调整生产流程以适应社会类印品特点，另一方面强化制度管理，细化生产环节各个操作程序，保证整个生产过程有条不紊。
目前，在票证站总体业务格局中，国税、地税、财政、公安交警票据类业务占据90%的份额，其他社会类业务比例为10%，连续三年业绩不断增长。在全国票据印制业务量整体萎缩的大背景下，龙建伟这一步棋可谓颇具前瞻性。
提升软硬实力
工欲善其事，必先利其器，在当下的市场竞争中，企业对自己的“武装”也是制胜的关键，龙建伟的第三步棋，是全方位提升票证站的软硬实力。
仅仅2012年一年，票证站就投入了近2000万元资金用于夯实设备实力，解决产能不足的问题，新增日本宫腰商业表格印刷生产线一条、可变印刷信息高速识别系统及印刷质量视频监控系统两套、表格印刷机喷墨系统两套、新型全自动捆扎机一台、制版机一台等，现已形成连续票据印刷能力达到每分钟730米，单页印刷达到每小时18000张，按照目前的产品种类和单价计算，年饱和生产能力达3.5亿元。
另外，票证站始终把生产安全、四防安全、票证安全、信息安全作为企业的重中之重，先后对安全保卫系统进行升级改造，包括更换站内所有的电路线路，增加安全警示标志，增设重点部位防控电视监视器，更新红外线报警器和监控屏幕显示墙等。
关于“舍”与“得”，龙建伟看得透彻，当企业发展到一定阶段，在做好成本控制的同时必须要舍得投资、注入新的力量，进一步完善企业实力，以此快速步入新的增长通道。
为了强化票证站软实力，龙建伟还将管理体系建设及认证工作提升到前所未有的高度，票证站继2000年申请并通过了质量管理体系认证，2006年取得了国家质检总局颁发的国家工业产品生产许可证后，从2010年开始重整旗鼓，相继通过五项国际及部级的资质认证，分别是ISO14001环境管理体系认证，OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，由国家环境保护部授予的全国印刷行业环境标志产品认证，中国印刷行业企业信用评价委员会授予、由国家商务部和国资委备案的3A信用等级企业，还有2013年票证站即将通过的由国家保密局审定的“秘密载体定点复制单位”资格。
龙建伟相信，这些颇具分量的“软实力”，不仅可以帮助票证站在业内树立良好的口碑、塑造企业品牌，还将进一步拓宽企业未来的发展道路。
向一线倾斜
早年在基层的经历，使得“关心百姓疾苦”成为龙建伟工作中的自觉习惯，在税务管理岗位上磨砺多年，他对于倾斜一线的重要性也有了更为宏观的认识。这种“为官一任、造福一方”的思想恰好映射到龙建伟对票证站的管理当中。
“只有设身处地为员工着想，员工才会时刻为企业着想。”龙建伟把这个朴实的道理想得明白、落到实处。几年来，票证站发展形势向好，龙建伟先后提出了一系列改善员工福利待遇的举措，包括连续3年为员工涨工资，将原来的“三险一金”升级为“四险一金”，提升住房公积金基数，根据生产任务情况增加奖金额度等。除此之外，票证站在细节上处处为员工考虑，如改善职工食堂伙食，增加了早餐和晚餐，同时提高饭菜质量；为职工解决生活所需大米、豆油、杂粮等物资；对家庭有困难的职工发放困难补助金；对职工及家属生老病死、婚丧嫁娶等事宜，票证站主要领导都亲自到场慰问……点点滴滴的“人情味”，让员工越来越安心、越来越知足，也越来越自发地为企业的发展添砖加瓦、献计献策。
还有一种福利，无形胜有形。龙建伟大力倡导创建学习型组织，票证站坚持开展形式多样的培训教育，一方面会安排技术骨干、岗位能手到大专院校和培训机构进行技能提升培训，提升专业技术水平；另一方面也会请设备制造厂家技术专家莅临现场进行培训指导，还经常组织站长助理、车间主任等技术骨干讲课，并在员工中开展技术大交流、大讨论。
“没有三一帮两一伙聊天的，没有喝茶看报的，没有怨声载道的”，在票证站，员工个个脸上洋溢着笑容，充满热情和活力，瞧着员工们精神面貌一天比一天好、干劲一天比一天足，龙建伟对票证站未来的发展更加有信心。
到没有脚印的地方去
商业这盘棋不简单，棋局中的运筹帷幄需要深厚的阅历与学识积淀。2009年至今，龙建伟带领票证站取得了不菲的成绩，但从政府官员到企业领军人，其间需要经历和面对的考验或许常人难以想象。不过他始终相信，“在政府部门做管理工作和在企业做经营管理一定是相通的。”能够将“政界视野”与“商界理念”进行融合、升华，正是龙建伟的过人之处。
一位印刷企业的老总，可以不是印刷专业的行家，但一定要知人善任；大可不必事必躬亲，但一定要懂经营、善管理；更重要的一点是，具备敏锐的市场嗅觉、独到的眼光，具有长远的视野、深邃的思考，能看清行业未来的发展方向，找到企业要走的路。这，正是龙建伟的写照。
2009年上任后，龙建伟不仅从四个方面入手突破票证站的业绩增长瓶颈，而且投入大量精力研究行业趋势、市场发展。2012年，全国票据尤其是发票印刷行业整体呈下滑趋势，幅度不小，在龙建伟看来，除了受到营改增、网络发票等政策的影响外，更重要的原因在于国家经济形势总体不容乐观，“发票印刷是经济的晴雨表，经济不景气，发票自然开得少了”。不过他也判断，财政统一支付发票工本费等政策的出台，对于今年发票印刷业务下滑的困境或将有所缓解。
即便如此，龙建伟心中的“危机感”并没有丝毫减弱，“票据印刷最大的敌人是信息化，是市场的萎缩，以目前国家正在进行试点的网络发票为例，可能近几年不会对发票印刷业务有致命性的冲击，但网络发票乃至电子发票终将是税务行业未来的形态，留给企业的或许只是时间问题”。
