（9）重视和做好老干部工作。按照《2009年**市老干部工作目标管理考核责任书》的各项任务，我局积极做好老干部工作，认真落实老干部政治、生活待遇，坚持在职领导干部联系同级老干部制度。在春节、国庆节、中秋节期间积极开展了对老干部的慰问活动；10月份组织系统49名退休职工进行了体检，同时开展了敬老节座谈慰问活动。
3.党风廉政建设
（1）强化责任，确保党风廉政建设责任制落到实处。
①细化分解责任。年初，调整了党风廉政建设工作领导小组，成立以书记、局长为组长，各科室主要负责人及基层各单位党政负责人为成员的党风廉政建设工作领导小组。召开的党建 （二）文化工作
1.积极组织开展春节文化系列活动
（5）组织举办2009元宵佳节焰火晚会。投入经费15万元，邀请昆明新桥商行大型焰火燃放团、浏阳市大瑶出口花炮厂，在我市东湖、政府大楼、电信大楼、电力大厦四个地点燃放焰火礼花30分钟，为全市人民喜庆元宵增添了节日文化氛围。
（7）组织接待中国儿艺文化下乡到**。受、文化部的委派，由文化部社会文化司李宏司长带队，中国儿童艺术剧院于3月6日至8日在我市进行了7场“三下乡”慰问演出，我市积极接待并认真组织了**一小、连小、昆钢实验学校等7所学校3000余名学生观看了7场慰问演出活动。
2.基层文化站、室建设顺利开展
3.文艺创作辅导培训工作
（2）加强了对我市基层文化辅导、培训工作。组织业务干部到县街镇文艺队、鸣矣河文艺队、石江文艺队、温泉小村文艺队、读书铺文艺队、青龙镇螳川秀文艺队、金屯文艺队、金方文艺队、螳川文艺队、县街云山村等为他们编排了舞蹈、花灯、小戏、小品、健身操等30多个文艺节目，受到了当地群众的好评；为新华书店、东湖社区、地税局、老年大学、**一幼、**一小、昆钢退管处等单位编排了多个舞蹈作品，部分节目参加各类比赛并获得了较好成绩等。
4.非物质文化遗产保护工作
（1）根据昆明市文化局对建立“非物质文化遗产”保护名录综合资料库的指示和昆明市非物质文化遗产中心对“非物”保护名录综合资料库工作的要求，完成了我市的16项非物质文化遗产综合资料数据库的创建工作，建立健全我市非物质文化遗产名录体系。
（2）积极完成我市第二批省级非物质文化遗产保护名录申报工作。推荐县街镇大石庄村的滇剧、八街镇镰甲申报为省级保护名录。
（3）举办“文化遗产日”活动。6月13日在文化娱乐中心三楼和一楼大厅开展了**市“文化遗产日”宣传系列活动，并举行**市非物质文化遗产保护中心的挂牌仪式；颁发昆明市级传承人荣誉证书和昆明市级《八街花灯之乡》《草铺水井湾苗族保护区》牌匾；现场发放省级、县级传承人的慰问金；组织我市市级传承人进行了现场展示和展演。
5.图书馆工作
（3）利用馆内现有共享工程设备，定期为广大读者播放视频节目，宣传介绍文化信息资源共享工程。全年共组织播放节目30场次，观众2153人，为广大群众送上了健康的精神食粮。
（4）圆满完成2009年县级以上公共图书馆评估定级工作。今年，国家文化部在全国开展第四次县级以上公共图书馆评估定级工作。通过精心的迎检筹备工作，市图书馆以878分（满分1000分）的考核分通过了昆明市文化局专家组的考核，并同意市图书馆继续申报“二级图书馆”。
6.文博工作
（1）开展文物“四防”安全工作。年内多次组织对文物进行重点检查抽查，发现问题及时整改。与七镇、两街道办事处签订了“四防”安全责任书，做到文物安全责任层层落实，有效确保了文物的安全。
（2）加强《文物法》宣传工作。长期利用宣传橱窗宣传《文物法》及相关文物知识，组织开展了世界博物馆日及6月13日中国“文化遗产日”宣传活动。
（3）按计划开展**市第三次全国文物普查工作。按照今年昆明市文物普查工作 8.组织开展乡镇文化站（文广中心）评估定级初评及接受昆明市文化局组织的复评工作。根据云南省文化厅、昆明市文化局关于组织开展“乡镇（街道）文化站评估定级工作”的精神，我局按照时限要求，及时组织开展**市文化站（文化广播电视服务中心）评估定级初评工作。8月25日至27日，以局长王国花为组长的**市乡镇文化站评估定级初评领导小组分别对各镇（街道）采取“一听、二看、三查、四议、五反馈”的方式逐一现场进行了初评工作。经**市乡镇文化站评估定级初评小组的评定，初评结果如下：**市八街、县街、青龙、草铺、禄脿五镇为一级站，温泉为三级站，金方街道办、连然街道办和太平镇文化站因未达到参评基本条件，不能参加本年度评估定级。9月22日，各初检单位通过了昆明市文化局文化站评估领导小组对文化站评估定级工作进行了复评。
9.组织开展纪念建国60周年**大型文艺演出活动。9月28日晚，由中共**市委、**市人民政府主办，**市文化体育旅游局、**市连然街道办事处承办，**市教育局、云南省第三监狱、**监狱、云南移动**分公司等协办的**市庆祝中华人民共和国成立六十周年大型 5.努力推进城乡体育场地设施建设
（四）旅游工作
3.积极培育发展南部红色生态旅游。一是完成了《**市文化体育旅游局关于组织开展南部红色生态旅游 9.认真开展昆大公路禄脿游客中途休息服务站建设工作。目前已开展了前期工作，该项目已被昆明市旅游局列为投资建设项目。
11.参加昆明市旅游星级评定委员会办公室组织对温泉市干疗养院申报三星级酒店的评定工作。
（五）市场管理工作
1.强化学习、提高认识、加强队伍建设
5月12日至16日派市场管理人员参加在大理举行的云南省新闻出版版权 检查中对存在安全隐患的经营单位提出了限期整改要求并实施督促；对无证经营、乱摆摊点的给予坚决取缔；对严重违规经营行为进行立案处罚。在综合检查中，对经营单位还广泛进行了守法经营、安全生产、扫黄打非、维稳和平安创建、消防安全、森林防火、食品安全、打黑除恶、防艾、禁毒等宣传教育工作。共发放“打黑除恶”宣传材料300余份；发放预防甲型h1n1流感知识宣传画90余份；五是积极开展 （二）文化工作计划
1.进一步丰富群众文化生活。认真组织开展内容丰富、形式多样的广场文化艺术活动；组织开展节庆日文化系列活动。以点带面，抓好社区文化、村镇文化、 3.抓好旅游招商引资工作：
（1）积极配合**温泉管委会在金色螳川旅游区引进不少于4个休闲度假项目工作；
（2）配合**太平体育小镇引进不少于2个大型度假康体旅游项目工作。
4.继续抓好旅游安全生产工作；
5.抓好昆大公路禄脿游客中途休息服务站的建设工作。
（五）市场管理工作
1.按时进行经营单位年度检审，做好音像制品经营单位审核登记换证工作；
2.举办二期经营单位负责人法律法规培训学习；
3.加强网吧监管平台建设，继续实施文化市场绿色行动计划；
（一）加强文体设施基础建设，完善公共文化服务体系。一是建好县公共体育田径运动场及建设完善田径场的配套设施；二是开工建设县游泳馆、体育馆；三是争取上级资金，新建18个村级公共服务中心和15个村级篮球场。
（二）抓好群众文体工作，丰富群众文化生活。
推进全县群众文体活动开展。着重抓好一些全县性、示范性大型文体活动的开展，如“九九”重阳节大型广场文体活动、歌咏赛、篮球赛、羽毛球、气排球赛、象棋赛等等。
打响广场群众文化活动品牌。继续组织开展“珠乡百姓大舞台”广场演出活动，坚持每月在还珠广场至少举办一场广场文化活动，丰富群众文化生活。
继续抓好文化馆（站）、图书馆免费开放工作。进一步提升服务水平，广泛开展公益类文化活动，积极举办各种培训班，做好文化馆、图书馆（站）对外免费开放工作。加强公共文体设施管理，提高各级公共文化设施场馆的利用率、使用率，广泛开展阵地文体活动，更好地满足城乡广大人民群众的精神文化需求。
认真组织实施文化惠民工程。组织开展文化进校园、进社区、进农村活动。积极开展“文化、体育”下乡活动，下乡演出15场以上。加强与县直各系统、各企事业单位的文化合作，举办至少1-2期全县乡镇级、村级文艺、体育骨干培训班和社会体育指导员培训班，充实农村基层文体骨干队伍，全面提高农村文体骨干的业务水平。共同推动__群众文化的发展和繁荣。
（三）贯彻落实《全民健身条例》，深入开展全民健身活动。
贯彻落实《全民健身条例》，广泛开展全民健身活动，以“全民健身日”和__体育节为平台，通过政府主办，体育协会承办，全社会共同参与来开展篮球赛、气排球赛、五人足球赛、羽毛球赛、象棋赛、健身操、健身舞赛等一系列全民健身活动，同时指导和帮助各单位、各协会积极开展各项全民健身活动，掀起全民健身高潮，增强全民的健康素质。
（四）加强监管，推动文化市场繁荣发展。加强日常监督管理。认真贯彻文化市场管理有关法规、方针、政策，加强文化市场的日常监督管理，充分发挥电子监控平台的作用，做到常态化检查与集中整治并举，积极推动文化市场社会治安综合治理，安全生产和应急管理等工作。组织执法人员深入市场、管理市场。
抓好文化市场经营单位年审工作。按照自治区和北海市要求，2-3月份全面完成网吧等娱乐场所以及新闻出版市场经营单位的年审工作。同时要加强文化市场证照的核发和管理，重点打击无证照经营行为，对全县文化经营场所进行排查，对证照不全或无证经营的，要会同相关部门依法予以取缔。
深入开展“扫黄打非”工作。加大文化市场执法力度。围绕整治学校周边环境专项整治工作，重点整治网吧市场、音像制品市场，依法查处和打击各种违法、违规经营行为，为构建和谐__、平安__营造良好的文化环境。
（五）改善条件，科学训练，确保竞技体育出成绩。注重下乡选材，扩大招生规模；改善体育训练设施设备，科学管理，强化训练，争取在各项比赛中取得好成绩。
（六）发展文化体育产业。继续实施特色文化产业示范县以发展特色文化产业群，建设文化产业示范基地，推进重大文化会展活动为重点，推动文化产业跨越式发展，使之成为新的经济增长点。落实措施，加强体育工作。加大体育的管理销售工作力度。积极采取措施增机布点，设立流动销售点方便群众，增加销售量，以此获得更多体育公益金弥补体育经费不足，资助全民健身活动的的开展，加大体育基础设施的投入，加快我县体育事业发展。
（七）落实措施，加强体育工作。加大体育的管理销售工作力度。积极采取措施增机布点，设立流动销售点方便群众，增加销售量，争取在2015年销售额1000万元的基础上递增10%以上。
（八）创建特色旅游名县，发展旅游业。做好创建“__特色旅游名县”的各项准备工作；全力举办好“赏花观景美食旅游节”；大力推进__文化园、__旅游区项目建议；设立旅游网站，旅游微信平台，通过各种手段积极宣传旅游；做好星级农家乐、乡村旅游区和国家a级景区的创建工作。
1.开展创建“__特色旅游名县”活动，争创__特色旅游名县创建县。
2.项目推进方面：重点推进__海上丝绸之路风情旅游线路建设。完善线路、航线、游船等方面的审批手续。建设县城简易码头，开通市区各码头到县城的旅游航线。重点推进__旅游度假区建设，编制建设性规划，筹建资金开展征地工作，并建设景区大门、旅游服务中心、停车场、水街等旅游服务实施。重点推进__文化园建设，督促加快建设步伐，尽快投入运营。
3.加快发展乡村旅游。继续指导推进__乡村旅游区、小村故事等升级提质，鼓励民间资金投资乡村旅游，力争2016年新增4星级乡村旅游区1家，4星级农家乐2家。
4.筹建旅游网站、微信平台、微博平台。
5.建设北海、__到__风情旅游线路、__旅游度假区的
交通导引系统。6.编制“__之窗”风情旅游区规划。
7.筹资编制重点旅游区域保护性规划。
（一）加强领导落实措施，对重点工作做出具体分工计划，落实人员，加强日常监督检查，确保各项工作的实施做到有人抓、有计划、有检查，真正落到实处。
（二）加强队伍建设。努力建设一支高水平、高素质的文体队伍，为文体事业提供组织保障，在系统内开展“创建学习、规范型、效率型、服务型”机关活动，实行行政问责制度，进一步增强文体工作者的宗旨意识、学习意识、服务意识和形象意识，提高综合素质、工作效率和服务水平。
（三）强化民间文体团体组织作用，加强与文体各协会的联系，组织协调开展文体活动，积极扶持发展民间文艺、体育团体组织。
结合当前工作需要，的会员“faoman”为你整理了这篇文体旅局2020年工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年。天宁区文体旅局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“五大明星城市”建设，统筹做好疫情防控和经济社会发展，文化体育和旅游各项工作平稳有序推进，现将2020年工作总结如下：
一、统筹推进，疫情防控复工复产两手抓。
自新型冠状病毒肺炎疫情防控战打响以来，区文体旅局高度重视、科学调度、强化责任、统筹兼顾，做好疫情防控和复工复产复市工作。
（一）“细心”巡查确保疫情防控不松懈。疫情初期，按照相关要求，全区网吧、娱乐场所、健身中心、公共图书馆、文化馆等人员相对密集的场所全部暂停营业。持续对文体旅行业企业进行巡查，积极指导关停行业单位充分利用关停的有利时机，全面排查安全生产工作上存在的突出问题和薄弱环节并督促相关单位进行整改。
（二）“贴心”服务帮助企业复工复产。对照省、市、区相关通知精神，帮助复工企业细化防控措施，联系防控物资，指导企业日常消毒、建立员工病假报告制度，把各项防控措施落到实处。并对已经复工的文体旅企业进行疫情防控和安全生产检查，全面消除安全隐患。
（三）“暖心”搭建政企沟通桥梁。多次召开文旅企业座谈会，深入了解我区文化旅游行业实际困难，全面统计辖区旅游企业疫情期间受损情况，及时省市关于支持文旅企业应对疫情防控期间经营困难相关政策，积极向上级主管部门反映企业诉求，争取省、市级扶持资金共计160万元。同时制定出台《天宁区支持文旅发展促进旅游消费的八项措施》，打出支持文旅发展促进旅游消费的“组合拳”。下发文旅行业补贴67万元，发放天宁文旅消费券171余万元，促进旅游市场消费升温，增强文旅企业发展后劲。
二、整合资源，推动文旅融合纵深发展。
（一）编制全域旅游规划。准确把握天宁全域旅游发展的目标定位，全面启动全域旅游规划编制，与委托单位江苏省旅游发展研究中心密切配合开展规划编制工作，科学谋划全域旅游发展的空间布局，着力突出天宁全域旅游发展的特色优势，规划精品旅游路线，为我区全域旅游发展明确方向。
（二）聚焦文旅重点项目。一是积极推动省市重点项目建设。焦溪古镇、舜山小镇两个项目列入2020年江苏省重点项目，黑牡丹文创园、牟家文农旅等6个项目列入市重点文旅项目，截止到10月底完成投资额8.19亿元。二是积极推进文旅资源品牌建设。挖掘特色文旅资源，依托青果巷历史文化街区、购物中心、天宁寺等文旅资源，青果巷夜间文旅消费集聚区列入省级试点，成功申报江苏省省级夜间文旅消费集聚区建设单位。三是积极推进旅游厕所建设。2020年度天宁区申报旅游厕所建设计划6个，其中乡村旅游厕所建设计划2个。积极组织7家单位的15个旅游厕所进行申报，目前9个完成预审，待A级旅游厕所的统一验收测评。四是积极向上争取符合申报条件的重点项目及文旅专项资金。青果巷历史文化街区保护工程项目获扶持资金40万，同时获2020年度中央旅游发展基金补助地方项目资金30万。
（四）开展系列文旅活动。举办2020天宁文化旅游节系列活动、“相约花开”第十七届中国杜鹃花展倒计时300天活动、“龙城夜未央·越夜悦天宁”夜生活节系列活动。同时，积极谋划摄影比赛、美食大赛、焦溪古镇形象宣传及logo设计全国征集活动、戏曲巡演季等多项参与性强、关注度高的特色活动，策划筹备2021年第17届中国杜鹃花展以及2021天宁凤凰岛半程马拉松赛等重大活动，让文化旅游节不仅是文旅形式上的融合，而是真真正正融入到市民和游客心里，推动更多文化资源旅游资源的相互转化，充分发挥文旅叠加综合发展优势。
（五）开展天宁区文旅资源普查工作。今年我区被省文旅厅列入试点区开展文旅资源普查工作，在市文广旅局的大力支持下，区文体旅局积极组织，协调相关部门配合，明确普查片区和重点点位，收集资料内容，充实数据填报，做好各项保障工作，确保圆满完成普查任务。
三、惠民工程，共享文化体育发展成果。
（一）公共文化服务不停步。一是创新公益培训、公共文化服务。上半年，因疫情影响，我们改变工作思路，创新活动载体，积极开展线上文化培训、线上文化服务，依托新媒体平台向外输送天宁声音，传递正能量。区文化馆微信公众号提供公益课程培训、讲座、欣赏50余期，选登文化作品200多件。青果Fun的红色青果电台、青果直播间和微信公众号等街道、社区、社会公益组织在线平台，有针对性地让不同年龄、职业的受众倾听历史的声音，文化的传承，丰富了群众的精神文化生活。二是加强公共文化产品和服务供给。以建设“阵地达标、功能齐全、发展均衡、运行有效”，具有天宁特色的现代公共文化活动阵地为目标，聚焦公共文化服务“最后一公里”，建成区文化馆、图书馆总分馆，以区馆总馆为中心，镇、各街道分馆为基点，村（社区）综合文化活动中心为延伸，把优质的公共文化服务辐射到基层，丰富文化服务产品，提高供给能力，保障全区群众均享公共文化的权益，更好地满足了广大群众基本文化需求。目前天宁区形成了由1个区文化馆总馆+7个镇（街道）分馆+121个村（社区）文化馆服务点的公共文化服务网络。三是公共文化服务次数再上新台阶。充分发挥现有文化设施作用，积极开展公益性文化活动，加大产业支撑和市场供给，创新文化服务方式，创新公共文化服务技术，创新公共文化服务运行机制，增强公共文化产品的生产供给能力。至三季度，提供公共文化服务460万人次
（二）精品创作，突出主旋律。始终坚持先进文化前进方向，弘扬主旋律，提倡多样化，突出本土化，不断探索精神文化产品创作生产的新途径，推出了一批有天宁和时代特色的优秀文艺作品，歌曲《运河放歌》获评第十四届江苏省“五星工程奖”。
（三）公共体育服务，全民健身促进全民健康。一是统筹推进惠民体育工程建设。为进一步营造全民健身氛围，今年，我区利用城市规划、体育重大项目、重大赛事等契机，加快健身路径、智能步道等体育基础设施建设，全方位拓展场地设施建设渠道，并科学利用土地，扎实推动基层体育场地设施建设。至10月底区人均体育场地面积达4.67平方米，居全市第一。二是不断丰富群众体育活动。成功举办2020年天宁区全民健身嘉年华活动、全国百城千村健身气功展示、五人制足球比赛、钓鱼比赛、羽毛球比赛等赛事。三是探索体育融合。在青龙医院建立“体医融合”健康管理新模式——慢性病运动康复干预，推动全民健身与全民健康深度融合，切实提高人民群众健康素养及健康水平，今年计划试点75位志愿者，目前器材已验收、医务人员已开展培训，现已开展全面测试。四是国民体质测试工作。突出大众健身科学指导，加快推进群众体育科学化进程，提高全民身体素质和健康水平，今年完成了950名志愿者的测试工作。
四、聚焦文化遗产，扎实推进保护利用工作。
（一）全面摸清文保单位现状。天宁境内现存文保单位82处，其中部级6处，省级21处，市级55处。另外，天宁辖区内还有一般不可移动文物167处。区文体旅局领导班子高度重视文物安全工作，把文物安全工作作为保底工程来抓，又当作系统工程来做，局里组织全体人员对全区文物状况进行了拉网式摸排和调研。一是以调研消防安全隐患为契机，通过全面摸排文物建筑内私拉乱接电线、堆放易燃物、违规使用明火等情况，了解各文保单位状况；二是以调研文物主体建筑结构安全为契机，通过全面摸排文物建筑受自然因素风化、剥蚀、虫害影响等状况，文物建筑主体结构、材质、形制以及附属物受损情况等事项，了解各文保单位状况；三是调研人为因素破坏文物建筑内部结构为契机，通过全面摸排文物建筑的外观、周边环境、建筑物使用情况等事项，了解各文保单位状况；四是以调研大运河文化带建设为契机，通过全面摸排运河两岸及其与大运河联通的所有支流两岸的文物，了解各文保单位状况。
（二）完善文物保护长效机制。在全面调研摸清文保单位、文物建筑状况的基础上，撰写了《天宁区文物安全调研工作报告》《天宁区文物工作调研报告》。进一步深化天宁区文物安全巡查管理机制，改进巡查台帐。以高质量考核为契机，推进目标考核制定。建立文物管理不到位的通报机制，将文物保护工作进一步常态长效化。
（三）完成天宁区第三批区级非遗项目和传承人评审工作。在前期排查摸底的基础上，收集了大量富有保护、传承价值的非遗资料，通过进一步摸底筛查，最终核定传统体育、传统美术、民间传说、民间故事习俗、传统中医中药、传统技艺（生产、生活）、传统技艺（食品类）7大类28个新增区级项目，新增传承性保护人47名，并于今年7月进行了集中授牌；同时组织区29个非遗项目参加第五批常州市非遗项目的评审工作。
五、加强监管，确保文化旅游领域安全稳定。
（一）加强组织领导。一是搭建工作班子，完善工作机制。成立由局长任组长，分管副局长任副组长，其他人均为成员的“天宁区文化和旅游局安全生产专项整治行动工作领导小组”。二是细化方案体系，明晰职责清单。制定并印发了《常州市天宁区文化和旅游行业安全生产专项整治实施方案》，转发《常州市文广旅领域重大事故隐患挂牌督办制度》，明确专项行动整治范围和检查重点，细化工作措施，落实到责任科室及具体工作人员，力求专项整治行动有支撑、工作有抓手。
（二）在强化宣传力度上下功夫。把安全生产宣传作为经常性工作来抓，在企业微信群、QQ群等宣贯安全生产法律法规，安全生产管理知识，消防知识，日常安全常识，安全生产事故警示等，做到走到哪里安全生产就宣传到哪里，使得真正的“安全”深入人心。以4-5月的“春风行动”为契机，加大安全生产宣传力度。组织召开文旅企业、餐饮行业复苏与安全管理座谈会，宣贯疫情期间安全生产工作，发放宣传海报100张，要求相关单位进行悬挂、张贴、发放、展览，营造安全生产的良好社会氛围。
（三）在加大督导建章立制上下功夫。采取明查暗访、随机检查等方式，对文体旅行业安全生产工作进行全面排查，截至目前文体旅局牵头的安全生产专项整治工作已开展检查100次，出动检查人员200余人次，检查文化和旅游企业共400家次，排查安全隐患12条。主要有：4家娱乐场所证照不齐、擅自经营的情况，已配合市执法支队当场责令关门停业、青果巷历史文化街区存在私拉乱接电线、使用大功率电器的情况，部分旅行社台账资料不健全等情况，目前均已通知相关单位按照要求做好整改工作。区文体旅局在狠抓各项制度、措施落实到位的同时，结合我区工作的实际，在研究适应我区文旅单位特点的工作上下功夫，专门研究了领导决策机制、责任落实机制、运行保障机制、预警监控机制、宣传教育机制、协调联动机制、督查督导机制、应急处置机制等文物安全工作长效机制。
2021年工作计划
一、持续推进文旅融合
（一）坚持规划引领，制定天宁文旅融合发展蓝图。为塑造“高质量的旅游明星城市”，抢抓天宁区划调整带来的发展机遇期，顺应旅游新环境、新常态、新趋势，加快推动全区旅游产业升级，助力国家全域旅游示范区创建，以全域旅游示范区创建和休闲旅游目的地建设为抓手，完成我区全域旅游规划编制工作。
（二）坚持品牌建设，打造多元化文旅节庆活动。以旅游为载体，以文化、体育为纽带，举办好第17届全国杜鹃花展及环岛路马拉松赛等重大活动，打造文化品牌。持续开展运河畔文旅节、“锦绣天宁宴”美食节等活动，让天宁的文化和美食成为旅游明星城市的独特标签。组织、参与重大旅游节庆和旅游会展活动，开展与境内外旅游机构、旅游组织的合作交流，组织开展全区旅游形象对外宣传推介活动，打响天宁文旅品牌。
（三）紧盯重点项目，持续推进项目进度。有序推进市重点文旅项目建设，做好跟踪服务，协调推进项目建设过程中的困难和问题，确保完成投资计划。
二、丰富文体惠民活动
（一）完善公共文化服务体系。规划建设天宁区青少年文化活动中心，优化基层综合性文化服务中心运行，新建“秋白书院”2家以上，精品创作节目2个，文化惠民巡演8场次以上，举办好“文化旅游节”“社区天天乐”“送戏、送电影、送综艺”等惠民活动。
（二）完善体育惠民服务举措。规划设计东青全民健身活动中心；实施全民健身路径提升工程，更新及新建10个以上村（社区）健身路径；建设一批二代智慧健身路径示范点；开展全民健身体育嘉年华活动，包括登山、自行车骑行、趣味运动会、皮划艇体验以及篮球、足球、游泳赛事等活动。
三、进一步加强市场监管
持续开展文旅市场安全生产各项工作，坚持日常巡查和企业自查相结合，推进监管关口前移，加强安全源头隐患排查，做到标本兼治、重在治本，常抓不懈、突出重点、全面推进。同时，对检查和督查中发现的隐患和问题，要建立安全生产隐患问题清单，立即采取措施，限期进行整改。督促责任部门要进行跟踪反馈，落实整改措施和整改资金，确保隐患得到有效整改，确保文旅市场平稳运行。
结合当前工作需要，的会员“legking”为你整理了这篇旅游局2020年工作总结及2021年工作谋划范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
旅游局2020年工作总结及2021年工作谋划
一、2020年主要工作
（一）疫情防控及复工复产
1．疫情防控。新冠疫情发生初期，我局认真落实重大公共突发卫生事件一级响应机制，通过旅游微信公众号“毛集实验区旅游活动暂停公告”、“取消原定于春节期间开展的一系列文旅活动，所有景区停止接待游客、开展旅游活动。并采取多项措施，全力抓好景区、景点等人群密集场所和包联小区的防控。
2．旅游业复工复产。指导景区做好疫情防控应急预案、制定游客管控等措施并向社会公布；开展毛集实验区旅游景区疫情期间复工复产旅游安全联合检查，对发现问题及时下达整改通知书，限时整改，共发现安全问题19个，目前已完成整改 。
（二）创建工作推进
1．5A创建工作有顺推进。继续推进焦岗湖国家5A级景区创建标准各项工作，提升实验区旅游知名度；
2．省级旅游度假区创建工作。一是委托安徽师范大学全程咨询服务焦岗湖旅游度假区创建验收工作；二是投资100余万元对度假区范围内交通导引牌、景区内部提示牌进行统一更换；三是投资100余万元在高速出口处、凤台县南站站前路与兴湖路交叉口建设度假区景观小品两处，计划12月底完成。
3．“四级联建”创建工作。申报焦岗湖镇省级特色文化旅游名镇，待验收；洼梁村省级特色旅游名村，待验收；“鲜果港”获得了省级休闲文化旅游示范点。
（三）实施项目带动
一是谋划旅游项目。成功申报焦岗湖旅游度假区非标专项债项目6400万元。目前已到位专项资金3100万。并积极谋划中央预算内资金项目。二是加强基础设施建设。投资947万元旅游通道B段已经完工；投投资2000余万的旅游通道A段正在建设：新游船码头项目已完成设计，计划年底开工建设；投资2000余万游客中心主体工程建设即将完工；投资2100万生态停车场即将建成并投入使用：逐步推进焦岗湖镇鲜果港基础设施建设。三是完善旅游配套建设 加快推进文商开元（曼谷）酒店内装修装饰建设。更新旅游外部交通标识，景区内各景点标识标牌，增强游客对景区了解。加大焦岗湖“以鱼净水”、禁渔禁垦、植被恢复工程实施力度。开通区内1号旅游公交线路，将各景点串珠成线。投资200万元购置画舫、竹排等水上观光交通工具，提升运营能力。四是提升景区景点品质。实施焦岗湖荷花淀及大湖红莲观赏区提升工程；投资600万元进行焦岗湖芦苇荡二次提升工程；投资6000万元焦岗湖影视城大型游乐项目已建成并与十一正式运营；中沛御泉湾温泉小镇2号温泉年内主体工程完工，力争年底投入运营；花田花海项目花海区余十一对游客开放，丰富旅游产品，引流余10万人。
（四）旅游宣传营销与产品开发
宣传营销。协助省文旅厅、市文旅局顺利举办“皖人游皖北”活动；利用“水青春·欢乐季”平台，开展湖畔网红不夜城、中沛御泉湾首届美食文化节等活动。积极参与四川国际旅游交易博览中心“2020中国特色旅游商品展”、“2020中国特色旅游商品大赛展”，淮南市宣传部“第五届淮南文博会”、八公山区“淮南市非遗大集·旅游后备箱商品展销”、“安徽长三角地区文化旅游”展销与推介会，宣传毛集旅游。十一期配合区扶贫办举办扶贫产品进景区活动。淮南白蓝企业集团有限公司、淮南市焦岗湖忠辉食品有限公司顺利被市文化和旅游局、市农业农村局评为“乡村旅游后备箱工程”示范基地。
产品开发。重点推进安徽悦荷农业科技有限公司“悦荷春－四季焦岗湖”系列开发与利用。
(五) 市场监管服务不断强化
主动出击，严厉打击辖区内各类违法违规旅游业发展行为。不断强化和完善日常管控机制和问责机制，采取积极全方位监管和不间断巡查等有效措施，为我区旅游发展营造了良好的环境。同时，积极落实市、区关于旅游市场领域“扫黄打非”和 “扫黑除恶”专项斗争，开展了“清源”、“秋风”等专项行动。我区旅游业未发现以上类型情形。
（六）推进旅游消费扶贫专柜与区建设。根据区扶贫办要求，我局在景区设立了3个“旅游消费扶贫专柜”，已投入使用；悦荷春在红莲古街设立“旅游消费扶贫馆”，已正常营业。
二、存在的问题
一是体制机制不完善，区域旅游资源不能有效整合。二是旅游产业要素发展不完善。三是商品开发较低。四是旅游人才缺乏，管理服务水平不高。
三、2021年工作谋划
（一）指导思想
以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的和二中、三中、四中五中全会精神，坚持新发展理念，落实五大发展行动计划的总要求，以创建焦岗湖部级旅游度假区、国家5A级景区为抓手，承接淮河生态经济带建设，把文旅产业培育成全区支柱产业深入挖掘旅游资源，努力把毛集建设成为长三角重要的休闲度假旅游目的地。
（二）主要任务
1.以创建为抓手，推动旅游业快速发展
在省级旅游度假区创建通过验收基础上,继续争创建部级旅游度假区；继续完善焦岗湖国家5A级景区创建标准各项工作，提升实验区旅游知名度。筹备焦岗湖镇省级特色文化旅游名镇、洼梁村省级特色旅游名村验收工作；筹划星级“渔家乐”、“农家乐”申报工作。
2.推进项目谋划与实施，完善旅游产业服务功能
重点围绕乡村旅游、旅游综合体、特色街区、特色小镇等旅游新业态项目，引导社会资本更多投入文旅产业。谋划一批旅游重点项目，积极开展中央预算内投资及非标专项债项目的申请，加快花田花海项目投入运营、游客中心装修、彩虹桥进行规划设计和开工建设、生态停车场投入使用、旅游通道A段、C段、码头建设。重点推进智慧旅游体系建设和工业旅游景点建设，即白蓝集团、忠辉食品、荷叶茶厂旅游设施建设。
3.实施品牌建设，不断拓展对外宣传推广
举办2021年“水青春·欢乐季”系列宣传营销活动，组织宣传推介、文艺展演等，重点活动进一步梳理整合毛集实验区内旅游节庆活动，支持景区、景点打造有品质的特色活动。
推动“互联网+”宣传营销模式，推动“线上线下”互动营销、融合营销，更加注重营销内容制作，为游客提供更加便捷、科学、有效的服务。
4.完善服务体系建设，提高旅游管理服务水平
全面抓好景区环境提档升级工作从景区环境整治、旅游安全、服务质量、市场秩序、厕所革命、公共基础设施全面抓好5A级景区整改提升工作；加大行业管理力度，采取定期不定期方式开展联合检查专项整治工作；推进旅游安全风险管理工作。督促旅游景区（景点）及涉旅企业“安全风险评估方案”的编制，切实把安全风险管控挺在隐患前面，把隐患排查治理挺在事故前面，着力构建涉旅安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机
县政协关于进一步推动我县旅游发展的建议（足协〔2005〕6号）文悉。针对该意见和建议中提出的有关问题，县政府于6月10日召集县教委、县台侨民宗办、县水务局、县文广局、县旅游局、县林业局、县景区管委会、县旅游公司以及宝顶镇、玉龙镇等单位负责人进行了认真研究。现就有关情况函复如下：
一、关于进一步理顺管理体制的问题
我县旅游管理体制确实在一定程度上存在着机构重叠、职能交叉、管理分散、各自为政的现象。虽然自去年县景区管委会成立以来，这一现象有了较大改观，但仍不尽人意。我们将认真考察学习其他地区好的经验，结合我们自身实际，研究和创新旅游管理体制，妥善解决旅游管理体制改革中遇到的实际问题，逐步形成管理高效、服务一流、协调有力、运转灵活的管理体制，促进全县旅游业健康协调发展。
二、关于挖掘、利用好未合作景点的旅游资源，让其充分发挥效益的问题
（一）关于对未合作进入县旅游公司的旅游资源的利用问题。按照我县与重庆高投司签订的合作开发大足旅游资源的协议约定，将大足石刻旅游市场、龙水湖、玉龙山国家森林公园交由共同组建的大足旅游开发有限公司经营，大足旅游开发有限公司将在3年内基本完成大足石刻景区、龙水湖、玉龙山国家森林公园三大景区的基础设施建设和主要规划项目开发。大足石刻旅游市场的资源背景包括宝顶山、北山、南山、石门山、石篆山五山景区。今年4月9日完成宝顶山、北山的交接后，6月8日在我县与市高投司的座谈会上，双方商议了下一步对三山（南山、石门山、石篆山）的对接事宜，市高投司拟逐步将南山、石门山、石篆山以及宗教资源等其它旅游资源纳入大足旅游综合开发之中。此项工作由县旅游局牵头负责。
（二）关于宗教寺庙的开放利用问题。我县宗教寺庙旅游资源十分丰富，宗教旅游开发潜力巨大。针对这一优势，县政府专门研究了宗教旅游的开发问题，近期拟定到国内宗教旅游开发成功之地考察学习，借鉴他山之石，结合我县实际，依托大足石刻，整合寺庙资源，尽快形成大足宗教旅游产品。重点是抓好圣寿寺、广大寺、佛祖寺、北塔寺、天主教堂的利用工作。此项工作由县台侨民宗办负责。
（三）关于宝顶景区门票“一卡通”问题。宝顶景区实行门票“一卡通”的工作已列入了旅游发展年加速旅游资源整合的工作目标，由县景区管委会承办，并多次与大足旅游公司协商，待大足旅游综合开发规划编制完成后着手实施。
（四）关于协助县旅游公司整体打造包装龙水湖问题。按照我县与重庆高投司签订的合作开发大足旅游资源的协议，县旅游公司与龙水湖水库管理所签订了有关龙水湖的开发协议。市水利局对龙水湖的开发给予了大力支持。与双桥区的协商问题，由于行政区划等多种原因，目前未能完全达成共识。但由于龙水湖邻近玉龙山国家森林公园，龙水湖温泉去年建成对外开放，重庆广电集团又与我县签约在龙水湖建设西部最大的影视文化产业园区，在统一规划的前提下，我县大力促成市高投司与市广电集团的合作。为此，在今年的旅游工作会上，江县长提出了通过3—5年努力，把玉龙山龙水湖景区打造成为集水上游乐、运动休闲、温泉度假、教育体验等于一体的川渝两地会议、休闲、度假生态旅游目的地和全国著名的风景名胜区的奋斗目标，并要求县交通局、县国土房管局、玉龙镇等部门要精心做好玉龙山环湖公路及上山旅游公路建设的前期工作，力争下半年开工。在玉龙山、龙水湖的规划问题上，我县一直坚持“统一规划、区域协作”的原则，将跨双桥、永川的景区范围一并纳入“大足石刻风景名胜区”规划，并得到了规划编制单位和审批单位市规划局以及永川、双桥两地的认同。此项工作由大足旅游公司和玉龙镇负责。
三、关于广辟渠道，大力开展旅游的宣传促销工作的问题
（一）关于与市高投司等合作后的宣传促进销问题。面对大企业大项目进入我县开发旅游的新形势，县委、县政府决定，从大足旅游的实际出发，继续坚持“政府主导、企业主唱”的原则，包装大足旅游产品，推销旅游精品新品，拓展旅游客源市场。近期的重点是与高投司共同研究制定大足旅游门票优惠办法，议定宣传促销方案，更新宣传资料，利用各种媒体宣传大足旅游，分步实施旅游宣传促销。先期把重点放在重庆、四川、湖北各大旅行社市场，以后逐步拓展其他客源市场。此项工作由县旅游公司和县旅游局负责。
（二）关于挖掘大足旅游的文化内涵问题。广集民智，充分挖掘大足旅游的文化内涵，提炼大足旅游主题口号这方面的工作，县委、县政府在旅游发展年的实施意见中，将该项工作分解落实由文广电局牵头。目前，已通过媒体面向全社会征集大足旅游主题口号，并组织和鼓励作家以石刻艺术、宗教文化、历史文化、民风民俗、民间艺术为素材，撰写文学和影视作品，积极创办旅游文化演出公司。县旅游局也与重庆米果设计有限公司合作，策划大足旅游主题口号，推出高质量的文学作品。
（三）关于电视宣传及教材宣传问题。我县十分重视电视媒体的宣传促销，在每年的宣传计划中结合年度旅游客源重点拓展城市，在其省（市）级电视台上开展旅游广告宣传，同时积极抓住大足石刻维护等新闻由头，组织相关新闻稿件的采写和拍摄，最大限度地争取大足旅游与国际国内旅游者的视听见面率。在2005旅游发展年的目标中，我县确定了营造良好旅游氛围的工作目标，要求做到本地媒体有图文影像，乡土教育有题材课程。目前宣传部门正积极开展将大足石刻纳入乡土教材的前期工作，该项工作预计将于9月前全面完成。
（四）关于大足特色旅游商品的开发推销问题。在大足特色旅游商品的开发上，正积极筹建大足旅游商品研发基地，该项工作由龙水镇负责，现已成立了领导小组。对旅游商品进行综合调查、摸底，进行高规格的规划，做好对旅游企业的扶持、服务和旅游产品的开发、销售工作。此项工作由县旅游局负责。
四、关于强化服务，妥善处理好一些具体事宜的问题
（一）关于实行旅行团队“地接”问题。实行旅行团队景点门票优惠政策有利于调动旅行社组织客源的积极性。最近，县旅游公司根据新的发展要求，正在对旅行社和旅行团队的优惠政策进行修订和完善，并将于近期内出台。同时也鼓励旅行社和旅行团队来足后主动交团，实行“地接”。此项工作由县旅游局负责。
（二）关于精心设计旅游线路问题。大足旅游“一日游”、“二日游”等精品线路的编制，我县在继续深化“魅力重庆一日游”产品的基础上，根据我县旅游资源特色，近期重点打造宝顶山—北山“大足石刻精品线”，宝顶山—北山—玉龙山—龙水湖“人与自然观光线”，玉龙山—龙水湖“会议、休闲、度假线”。同时结合红色旅游的发展要求，正在规划“大足县城—国梁饶氏兄妹故居—石马唐赤英烈士故居—大足县城革命烈士陵园”的大足红色旅游一日游线路。在包装好产品的同时，主要从两方面入手：一方面是开通旅游专线班车，创造旅游通达必备条件；别一方面是规范运作大足县游客服务中心，努力推介一、二、三日游线路。此项工作由县旅游局负责。
（三）关于打造大足旅游“航母”问题。由大足县旅游协会设立在宝顶山的大足县游客服务中心，于今年2月初开始试运行，主要承担规范旅行社“地接”行为，提高导游人员讲解质量和服务水平，推荐和推销大足旅游精品景区景点，提供景区讲解和导游导购等职责，对抑制恶性竞争起到了积极的作用。下一步，县游客服务中心的服务功能将向全县范围内进行推广和辐射，为来足的旅游者提供系统的、综合的、优质的服务。此项工作由县旅游局负责。
（四）关于加强旅游管理人才和服务队伍建设问题。对于加强旅游管理人才和服务队伍建设的工作，重点抓好以下几方面的工作。一是加大宣传力度，掀起全民兴旅热潮，在全县人民心中树立起“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境、事事都是旅游品牌”的意识；二是加快培养各类旅游管理人员和实用人才，开展领导干部、旅游管理人才和从业人员的旅游理论和业务知识等培训工作，目前该项工作已纳入干部培训的年度计划；三是加强导服人员素质培训，严格旅行社和导游人员的年审工作，重点放在对在职导游、旅游服务人员的上岗培训、岗位培训和导游员考前培训、年检培训上来；四是不断提高从业人员素质，强化服务理念，同时加强旅游培训教育的交流，采取“请进来、送出去”的办法，邀请和聘请国内外旅游专家学者讲学授课，有计划地选派旅游管理人才和专业人才到各地参加学习培训。此项工作由县旅游局负责。
（五）关于争取上级对我县发展旅游的支持和帮助问题。我县通过多种形式，多渠道向上争取政策、资金的支持和帮助，特别是重庆高投司进入大足旅游市场后，市委、市政府和高级各部门高度重视大足旅游发展问题，市领导亲自关心，市政府也专门形成了专题会议纪要，从组织领导、政策措施上将给予大足旅游更多的理解、支持和帮助。此项工作由县计委和县旅游局负责。
（六）关于对县旅游公司资金收入加强监管问题。对于大足旅游公司资金收入的监管，在移交过程中已建立了一套财务管理制度。大足石刻门票收入属文物事业性收入，存入由县政府与市高投司共同签章的财政专用帐户，县政府委托县财政局监督门票收入的真实性和准确性。
去年是全面贯彻落实党的十六大精神的第二年，在市委、市人民政府的正确领导下，在区旅游局的业务指导下，我局高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻“三个代表”重要思想，精诚团结，迎难而上，真抓实干，开拓创新，较好地完成了工作任务，实现全市旅游业发展目标计划，旅游经济继续保持加快发展的好势头。现将去年主要工作总结如下：
一、去年全市旅游业基本情况
去年，我市旅游业经受住了百年一遇的夏涝和春、秋、冬旱的严峻考验，取得了比预期要好得多的成绩。据初步统计，去年全市接待游客万人次，比去年增长；实现旅游总收入，万元，比去年增长。游客构成情况与往年相比也有较大改进：过夜游客万人次，一日游客万人次，接待国外游客万人次。花池温泉、古海底迷宫等重点景区、景点接待游客万人次，比去年增长，为区旅游局年初下达给我市的年目标任务数万人次的。
二、一年来开展的主要工作
（一）加强政治理论学习，提高整体素质
⒈加强干部职工理论学习。全年共组织干部职工学习党的十六大知识、保持党的先进性理论和科学发展观理论、“四五”普法知识、知识学习共次；同时干部职工也自觉利用业余时间学习有关理论知识，参加各种技能培训班、坚持就读大专班或本科班；积极征订党报党刊，利用党报党刊先进的知识理念武装自己的头脑，丰富自己的知识，开拓自己的视野。
⒉开展机关效能建设，改良和创新局务环境。今年以来，我局响应市机关效能建设活动号召，在全局开展了机关效能建设活动，建立和实施岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制等基本制度，使机关效能建设观念深入人心，机关干部的工作作风明显改进，强化了部门的职责和干部的责任感，变被动为主动，工作质量和工作效率明显提高，局务环境更加优良。
⒊精神文明建设继续加强。一年来，我局在联系点仙村镇花池村委、皇妙乡大梭村委推广莲米种植，取得了丰富的成果；依法行政水平进一步提高，廉政建设稳步推进；加强旅游行业管理、景区环境卫生、安全防范工作，为市树立了良好的窗口形象。
（二）旅游招商引资工作成效显著
去年是我市招商引资力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正确领导下，认真策划好旅游招商项目，积极组织专业人士策划、撰写旅游项目规划、项目建议书和可行性报告。今年月，我局认真组织宣传图片、项目建议书，随市委、市人民政府组织的招商团到广东东莞等城市进行宣传、推介，达到了增进了解、促进交流的目的。
⒈完成旅游项目招商引资工作。今年，我市引进尔海公司投资多万元开发大梭生态峡谷群旅游项目，该项目已和业主签订合同；引进广东老板投资万元开发运河古镇，已签订合同；引进南海孟家德等业主投资多万元，建设中平落沙孟氏山庄，已签订投资合同；温泉大酒店二号楼工程投资多万元，已经全面完工，元旦可以接待游客；其他景区也正在积极进行招商引资。
⒉认真做好旅游招商项目的前期规划工作。今年，我局共组织专业人士撰写了包括小谷故居、温泉高效农业观光园、大梭生态峡谷群、马平三连环农业观光旅游区、九龙湖、中平孟氏山庄等旅游招商项目的可行性研究报告或项目建议书；请专业旅游设计机构对运河古镇、皇妙大梭生态峡谷群、古海底迷宫进行规划设计，目前运河古镇控制性详细规划、中平孟氏山庄详细规划已完成，大梭生态峡谷群控制性详细规划也于月底前完成了初稿，古海底迷宫详细规划也将于月底前完成初稿，月上旬已经开工建设。
⒊继续深化旅游资源普查工作。在去年资源普查的基础上，今年我局继续对全市旅游资源进行细化、深化普查，重点对那些品位高、不可替代、开发价值大的旅游资源进行详细调查，截止去年月，我局共开展了次大规模、有组织的普查工作，拍摄资料照片近张，刻录光盘张。月日日，我市还邀请区内旅游业界的精英、专家学者对我市重点旅游资源、景区进行考察、调研，并在月日召开旅游发展研讨会，会上有关专家、学者和领导对我市旅游资源、客源市场开拓、旅游产品开发等进行了科学分析。
（三）旅游投资建设项目情况
⒈花池山温泉疗养度假村一期基础设施建设工作（景区主干道、土建工程等）已顺利完成，二期工程截止月份已完成投资多万元。
⒉温泉大酒店号服务楼建设目前已完成投资万元，预计月底前建成并投入使用。
⒊马坪三连环农业观光项目一期景区基础设施建设工程已完成预定投资，二期景点建设工作进入实质性建设阶段。
⒋旅行社发展迅速。今年月份，市汽车总站向我局申请成立“市交通旅行社”，月份自治区旅游局下发批文，同意成立“交通旅行社”，这是我市成立的第七家合法的旅行社。该旅行社投资多万元，它的成立标志着我市旅游业已形成了旅游交通、旅游饭店、旅行社三大旅游支柱齐头并进的良好局面，旅游业逐渐成为一个重要的产业体系。
（四）业务工作开展情况
⒈按时按质完成旅游统计工作。我局按照市旅游局和有关部门的要求，每月按时按质完成日常统计报表，并报送市旅游局和其他有关部门；认真配合全国、全区、全市开展的年度国内旅游抽样调查工作。
⒉加大行政执法力度，整顿和规范全市旅游市场秩序，争创行业管理先进单位。今年，我局按照有关部门的要求，先后多次与公安、消防、卫生工商等部门组成联合检查组，对全市旅游市场特别是温泉旅游度假区进行安全、卫生检查，重点整顿黄、赌、毒等违法行为，取缔无证经营、地下经营等违法经营行为，杜绝电线、消防设施不全等安全隐患，为游客营造安全、舒适、清洁的旅游环境，让他们来得高兴、走得舒服，心里满意。
⒊做好日常事务工作。一年来，我局坚持按时参加上级部门召开的会议；组织有关部门、企业参加各种活动，特别是参加旅游展销会、博览会；按时按质上报有关材料。
⒋加强旅游信息化建设。某年，我局建立了“市旅游”网站，将我市旅游招商项目、政策、景区介绍、票价、旅游动态等信息在网站上公布，这是我市第一个市级旅游局设立的旅游网站。我局配备了专用电脑，能够小时全天候高速上网，能够正常通过“市旅游在线”接待各类游客预订票，接收、上报各种资料、文件。
⒌加强重点旅游景区的环境保护工作。加强景区景点保护工作，重要的是建章立制，明确有关各方的权利、责任。月份，我局撰写出《关于温泉旅游度假区地热水资源暨环境保护的通告》报市人民政府审批，经征求有关部门的意见后进一步修改完善，月日市领导签批同意发文，这为加强度假区管理、保护有限的地热水资源、促进可持续发展开启了新的篇章，《通告》必将在今后的实践中日益显示出重要性。在去年将温泉、古海底迷宫划为市级风景名胜区的基础上，我们还扩大市级风景名胜区的保护范围，拟将大梭峡谷、运河古镇、七星古榕等列入市级风景名胜区。
⒍加强旅游宣传促销。一是利用传统推销方式促销，如在省电视台等新闻媒体做温泉景区的气象广告，拍摄、照片、制作光盘、画册向目标游客发放；二是通过旅行社进行促销，通过局外联部的努力，与南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的联系渠道，通过他们的客户网络向游客推介我市旅游；三是参加各种博览会、旅游交易会，我局积极响应市旅游局的号召，组织旅游企业参加浙江旅游交易会、中国——东盟博览会等展会活动。
（五）完成市旅游公司破产改制工作
市旅游公司曾是我市旅游业的龙头企业，但是，由于启动资金匮乏、借款多、经营管理水平低、设施陈旧、服务水平差等原因影响，企业严重资不抵债、亏损严重、长期不能清偿到期债务，只有通过破产改制，才能摆脱沉重的债务负担，适应市场经济的要求，经市人民政府批准同意，对市旅游公司实施破产改制。现在，市旅游公司破产工作已进入法律程序，进入破产清算阶段，整个破产工作估计将于今年月前结束。
三、存在的问题
⒈部份乡镇政府对发展旅游业的认识不足，积极性不高；
⒉部份景区景点的交通状况有待进一步改善；
⒊一些景点保护力度不够，存在人为破坏现象；
⒋经费紧缺，影响了市旅游总体规划的编制和旅游宣传促销的进一步开展；
⒌文化底蕴不足，游客的认知度不高，影响我市旅游业进一步加强做大，旅游业还不能真正发挥其“一业带百业”的作用。
四、今年度工作计划
⒈今年，我市接待游客数、旅游总收入争取在今年的基础上增长以上；重点旅游景区接待数争取在今年的基础上增长；接待境外旅游者人数争取；游客构成、旅游收入构成、旅游经济总体效益进一步优化，旅游业对国民收入的贡献争取达到以上。
⒉景区、景点建设。①加快建设大梭生态峡谷群、古海底迷宫、运河古镇等景区；②花池山温泉疗养度假村、马平三连环景区、孟氏山庄要加快建设步伐，争取早日建成向游客开放；③市旅游公司破产工作结束，明确新业主。新业主在接管公司后要尽快拿出改造、规划方案，争取将公司这一块地盘盘活、做大、做强；④其他已建、在建项目要积极筹措资金，加快施工进度，争取早日建成营业。。
⒊积极申报泥盆纪国家地质公园。以温泉为核心，整合古海底迷宫、大梭峡谷等泥盆纪形成的旅游资源，申报泥盆纪国家地质公园，打造泥盆纪地质奇观，创新泥盆纪地质文化，形成市域内的旅游精品线路。
⒋加强行业管理。一是加强景区景点的规范化管理，二是加强旅行社的制度化、规范化管理，促进全市旅游业持续、快速、健康发展。
⒌抓好宣传促销工作。要充分利用各种营销渠道，积极向游客推介市旅游。明年，我市要继续组织企业参加中国——东盟博览会、中国国内旅游交易会（桂林）等展会活动，重视互联网促销、传媒促销、旅行社或旅游中间商促销，力争在本市或到外市、市举办旅游推介会数次，要充分利用画册、光盘等大力宣传本市旅游。
⒍做好市里安排的其他中心工作。
⒎加强政治理论学习，深化机关效能建设工作，继续加强精神文明和民主法制建设工作。
一、以项目建设为抓手，加强协调服务。
古镇利用保护项目是市、区确定的重点建设项目之一，特别是度假中心必须在一季度开工，年前土建基本完成。为确保重点项目的顺利实施，我们坚持从大局出发，自觉站在战略的、全局的高度，把支持重点工程建设纳入重要工作日程，千方百计创造条件、营造环境、提供保障，确保工程建设顺利推进。一是制订了详尽的工作计划，按照今年重点项目建设的目标任务和要求，从我局实际出发，制订了全年工作计划，将工作任务分解到月、到周。二是采取用力措施，局领导每半月一次例会，专题听取项目进展情况汇报，及时研究解决办法。三是落实了专人跟踪服务，及时协调业主单位各类施工，及时协调与镇、村之间的政策处理等事情。如度假中心三通一平，经多次与镇村和有关单位进行协调，几经周折才得以完成；打桩前夕，牵头制定应急工作预案，防止与村民发生正面冲撞。国际旅游度假中心项目已于*年3月31日正式打桩，六月中旬完成打桩任务，将进入土建施工，到目前为止整个项目工程进展顺利；“新开河”项目方案已经多次修改调整，待省文物局报批。晶街项目方案已多次专题商量，幼儿园搬迁工作正在抓紧落实，规划调整、通道开辟等正抓紧进行之中。“巨人”退二进三仍在协商之中；荻港渔庄二期工程建设有序推进，有望在十一月对外开张。
二、以科学发展为统领，加强规划编制
我区各类资源十分丰富，但我区的旅游发展规划编制工作相对滞后。为此，今年以来，我们高度重视对旅游规划编制的指导和协调，与浙江旅游科学研究院进行多次商谈，并签订了修编《*区旅游发展规划》的有关协议。目前，浙江旅游科学研究院对全区蕴藏旅游资源的乡镇已进行了实地调查摸底，《规划》大纲初稿已初步完成，有望在年底前完成《*区旅游发展总体规划》的修编工作；初步完成由湖州园林规划设计有限公司设计的《旧馆新兴港休闲观光农业规划》；荻港古村落及荻港渔庄的旅游规划已委托*同济大学正在规划设计中。随着《规划》的逐步完成，更将推动全区旅游科学、有序发展。
三、以接轨*为契机，加强宣传促销
今年是我区大力接轨*活动之年，我局紧紧抓住这机遇，加大宣传促销，开拓旅游市场。一是以活动为载体，宣传*旅游。1月19日组织*保时捷车友会来*举办庆祝申苏浙皖开通大型庆典活动。3月1日，邀请部分国家驻华大使及大使夫人来*考察。大使及大使夫人们兴致勃勃地参观了古镇，对*的丝商文化表现出了浓郁的兴趣并大加赞赏，纷纷表示要与*缔结更深的友谊和合作。上半年，古镇景区分别举办了“新年祈福、千禧*”、“中华平安、*拜年”、“迎春三月、喜迎*”、“清明时节、踏青之旅”、“狂欢古镇、浪漫水乡”等活动，共接待5805名游客。通过举办活动，进一步提高了*的对外知名度；二是主动对接*世博会组委会，洽谈有关合作事宜。利用*世博局运营部有关官员来*的有利时机，双方就*如何与*世博会合作有关事宜进行了交流，使他们对我区的旅游资源有更多的了解。与此同时，我局赴*与静安区、*区旅游局进行主动对接，商谈有关合作事宜；三是制作宣传册，加大推介力度。我局收集各宾馆饭店、景点景区、旅行社等旅游企业的资料，制作成宣传册，将用于对外推介的宣传品；四是借助广告作用积极宣传*。在广告宣传方面努力做到宣传“五进”，即：进社区、进公交、进高校、进企业、进写字楼。把宣传*进入*的每一地方，全力拓展*客源市场。截至目前，在*黄金地段制作了200辆公交车身广告，在*火车南站投放8块形象广告，在居民高档小区、写字楼制作了600多块平面静态广告，在*8000辆车上的移动电视进行了广告宣传。在申苏浙皖各高速路口制作了高炮宣传栏，让游人进一步了解*，方便来*；五是积极参加各类推介会，扩大*的知名度。先后参加了由省旅游局组织的赴北京、天津进行奥运旅游促销和国家旅游局在河南郑州举办的*国内旅交会等活动，为宣传*、促销*起到了积极的作用。
四、以创品牌特色为目标，加强行业管理
一是引导旅游企业加大硬件设施投入，不断优化企业的服务质量，进一步提升企业的竞争能力。今年计划争创二家星级饭店（菱湖钻石大酒店、*金海湾宾馆）。在上半年的工作中，为确保上述宾馆、饭店在星级创建和升级改造工作中顺利开展，我们主动为他们提供全方位的服务，全程跟踪，全力帮助做好上下、横向之间的协调、沟通，并做好业务上的指导，避免在争创过程中走弯路，减少不必要的投入和支出，帮助企业做好质量提升和提档升级工作，预计菱湖钻石大酒店于6月份通过验收。
二是深入开展绿色饭店创建工作，引导企业节能降耗。年初我们将丽菁大酒店列入今年创建绿色饭店的计划，通过培训、考察使企业对创建绿色饭店的意义、目标、任务有了更全面的认识，有利于在下一步的创建过程更有针对性；积极争取徐缘渔庄申报部级农业旅游示范点及省三星级乡村旅游示范点。
三是为实施“名牌战略”，强化品牌意识，注重品牌效益，打造*旅游商品精品，树立*旅游商品新形象。与相关部门联合开展评选“*区十大旅游商品”活动，鼓励企业走新型旅游商品开发之路，不断开发具有浓郁地方特色的旅游商品，逐步形成门类齐全、风格鲜明的旅游商品系列。目前，《*区十大旅游商品评选方案（征求意见稿）》已出台，正在征求意见中。
五、以提升景区形象为目的，加强综合治理
根据《古镇管理办法》中的有关规定，出台了《古镇景区环境卫生标准》、《古镇城市管理考核办法》和《古镇景区环境卫生考核办法》。对古镇区域的设摊、占道经营、车辆停放、乱搭乱建，线路乱设、路面开挖等现象进行清理。认真做好古镇区域内房屋的维修、扩建工作的审批和景区内环境卫生工作；积极筹建古镇景区综合治理办公室，预计六月底可挂牌成立；认真受理各类旅游投诉，维护旅游者和居民群众的合法权益。今年以来，共受理旅游投诉3起，退还金额480元整，结案率100%。受理市、区长热线15起，全部办结。
六、以提高从业人员素质为根本，加强队伍建设
我局高度重视加强旅游教育培训，为旅游业发展提供人才支撑。根据市旅游局相关文件精神，认真做好今年的导游考试报名工作。今年不但在旅游企业中宣传发动鼓励踊跃报名，而且面向全社会公开报名，已在区有线广播中心飞字滚动信息发动社会青年报名。同时举办了星级宾馆员工业务培训班二次，于4月份分别在菱湖钻石大酒店和丽菁大酒店举办了星级饭店创建业务培训班和绿色饭店创建培训班。
七、以旅游安全为重点，加强监督检查
为落实旅游必须安全的原则，全面预防事故的发生，我们要求各旅游企业全面建立安全生产责任制，主要负责人亲自负责安全生产工作，在1月的全年安全生产大会上，区旅游局和各旅游企业签订了安全生产责任书，并收交了安全风险抵押金。认真做好各个时期的安全工作，在雪灾时期，采取积雪清理、关闭景区、昼夜值班等有力措施奋力抗灾，确保生命财产安全；清明节期间，我局高度关注含山蚕花节的安全工作，多次上门进行安全检查，落实整改措施，并在开幕式等重要时期到现场指导安全；在、汶川大地震期间，我们及时下发通知限制本地旅行社组团赴相关地区旅游；认真做好春节、“清明”、“五一”、“端午”四个大小黄金周期间的安全检查工作；积极做好区委区政府于6月在全区旅游系统全面开展“安全生产月”活动的准备工作。今年上半年多次召开全区旅游系统安全生产会议，同时，联合有关部门对全区旅游企业进行了3次全面检查，共发现安全隐患5处，并得到了及时整改，从而确保了全区旅游系统的安全运行。
八、以电子网络为平台，加强旅游信息
根据区政府关于建立政府信息公开网的统一部署，我局认真落实，将我区旅游方面的政策法规、办事指南和旅游工作开展情况及时进行了公开。同时我局积极与有关部门联系合作，将适时建立*旅游商业网站，为宣传*旅游，不断提升*对外新形象和为游客提供更多的旅游相关信息搭建实用的电子网络平台。
*年下半年工作打算
下半年工作，我们将围绕区二届人大二次会议提出的各项任务，咬住全年目标不动摇，继续突出项目建设和品牌建设等工作重点，创新发展思维，转变发展方式，提高发展质量，培育发展后劲，努力实现我区旅游经济又好又快发展。努力做好如下八方面工作：
（一）倾尽全力，力争项目建设推进取得新进展
针对重点建设项目，在已有的基础上，按照区委区政府的部署要求，结合各自实际，继续深入开展“项目推进年”活动，进一步加大工作推进力度，加强与业主单位和相关职能部门的协调沟通。继续实行专人项目跟踪等措施，扎扎实实把各项任务落到实处，确保项目的顺利进行。主要是做好国际旅游度假中心项目和荻港渔庄二期工程建设中的各项协调和服务工作；进一步优化整合晶街项目方案，力争该项目早开工；抓紧与省文物局的沟通和联系，请求尽快批准新开河项目。
（二）创新思路，推动古镇景区管理再上新水平
将成立古镇景区综合治理办公室，进一步加强古镇景区的综合治理，强化古镇管委会的职能，充分发挥公安、消防、卫生、城管执法、交通、环保等成员单位和古镇义务监督员、义务消防员、保洁队等各方力量的作用。在深入调查研究的基础上，实行部门联动，开展集中整治，妥善处置和解决各类矛盾和问题，不断提升古镇景区的综合治理水平，为来*游客营造一个文明、健康、安全、有序的良好环境。
（三）强化职能，促进行业管理工作再上新台阶
一是继续抓好星级饭店的评定与绿色饭店的创建工作。深入宾馆、饭店进行全面跟踪，现场指导，软硬件两手抓，确保今年星级宾馆、绿色饭店的创建目标顺利完成。
二是突出抓好行业自身建设。按照对外树全区形象，对内树行业形象的宗旨，突出抓好行业自身建设，下大力气规范旅游行业经营行为，通过教育培训、参观考察等形式，全面提高旅游从业人员和管理者的综合素质。下半年打算举办二期旅游从业人员培训班，一期是省导培训班，一期是各镇分管领导、旅游办主任、各旅游企业的总经理业务培训，培训班采取请进来走出去的方式，以此提高培训人员的业务管理水平。
（四）精心指导，努力使*旅游具有新特色
精心指导*镇省创建省级旅游强镇、和孚镇荻港村创建省旅游特色村以及徐缘渔庄争创部级农业旅游示范点和三星级乡村旅游示范点工作。下半年，我们将着重加强对创旅游强镇、旅游特色村和旅游示范点的镇、村和单位进行全程指导，对照标准，进一步完善软、硬件设施，认真做好省和国家相关部门检查验收前的各项筹备工作。
（五）周密策划，不断拓展旅游客源市场新领域
一是借助各类旅交会的平台，充分展示*特有的文化魅力和内涵，进一步打响“魅力名镇”、“历史文化名镇”品牌。
二是不断加强与*市*区旅游局、静安区旅游局、*世博协调局的联系，加强人员往来，特别是要邀请*有关方面的人士到*来考察、参观。加深对*旅游的了解与认识，进一步寻求合作的机会，实现旅游双赢。
三是举办各类活动进一步打响*“中国十大魅力名镇”的品牌。
在*举办以“向*展示*，让*认识*”为主题的“接轨*、服务世博”*旅游推介会和举办*家庭自驾游*活动。
借*接轨*活动周这一契机，通过*有关车友会、旅行社、俱乐部等渠道，组织*十万家庭自驾车游*；举办“*杯”首届*单身男女相亲大会。通过*有关交友俱乐部、旅行社等单位组织*各届单身男女赴*参加首届*单身男女万人相亲大会；举办*高校大学生秋游*活动。挖掘*高校学生市场潜力，扩大市场经营范围，吸引更广层次的游客到*旅游。
四是与有关部门正在衔接在申苏浙皖高速公路*出入口东西方向设立*古镇景区指示牌。并针对*市民投放1000万条短信宣传。
（六）持之以恒，重视旅游安全工作再上新高度
进一步落实旅游安全的各项工作措施，加强对旅游安全工作的领导，加大旅游联合安全执法检查力度。按照区府办《关于在重点行业和领域开展安全生产隐患大排查治理专项行动的通知》的有关要求，结合工作实际，细化工作方案，明确责任分工，加大检查整改力度，确保我区星级宾馆行业的安全隐患专项整治活动取得实效。同时，抓好10月黄金周、元旦期间的安全管理工作，牢固树立安全第一、预防为主、综合治理的观念，把安全隐患消灭在萌芽状态。
（七）善始善终，推动旅游商品评选取得新成效
继续深入做好“*区十大旅游商品”评选活动工作。在理念上，树立“政府引导、社会参与、市场开发”的思想；在管理上，强化旅游商品协调机制，使旅游商品开发设计、生产、销售这三大环节联系起来，形成一个整体并且灵活转动起来；在服务上，强化协调，为旅游商品生产和销售企业创造一个有利于大发展的外部环境，在设计、生产、销售诸环节上进行指导、帮助，提供信息和交流平台。不断做大做强旅游商品品牌，使*的旅游商品具有“新、美、实、便、藏、流”的效能。
天津市西青区位于天津市西南部,东与红桥区、南开区、河西区及津南区毗邻,东南与大港相连,南靠独流减河与静海县隔河相望,西与武清区和河北省霸州接壤,北依子牙河,与北辰区交界。独有的旅游资源使西青民俗旅游发展得如火如荼。今年,是西青旅游深入贯彻经济工作会精神和“实现三年倍增,造福西青人民”奋斗目标的关键一年,本刊记者就如何围绕“民俗文化看西青”品牌战略、全面提升旅游核心竞争力独家专访了西青区旅游局武永贵局长。
商务旅游:面对旅游业日益激烈的竞争,请问武局长对西青区今年旅游工作的发展思路是什么呢?
武局长:我们将认真贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》和市委九届六次、七次全会精神,深入落实区委九届六次全会的具体部署,围绕“构建水平一流、意识领先、特色鲜明的民俗生态旅游强区”的目标,突出重点,突破难点,打好规划、建设、改革、宣传和管理“五大攻坚战”,在培育发展亮点上实现新突破,进一步增强旅游经济力和创新力,努力开创西青旅游工作新局面。
商务旅游:西青区旅游发展的思路很清晰,今年,西青区旅游业的规划和举措是什么呢?
武局长:2010年,我区将把旅游产业作为服务业发展的重中之重,加以重点培育和扶持,充分利用历史文化底蕴深厚的独特优势,围绕“构建水平一流、意识领先、特色鲜明的民俗生态旅游强区”的目标,以杨柳青民俗文化为龙头,以崇文和尚武为两翼,点线面相结合,以强特色、活机制为突破,培育发展亮点,加速打造以运河文化、大院文化和年画文化为主题的民俗文化旅游板块,以精武镇霍元甲精武文化旅游区为重点的尚武文化旅游板块,以平津战役前线指挥部旧址、王兰庄12.9抗日救亡运动纪念馆、新中国反腐败第一大案展览为主题的红色旅游板块,以东淀都市型现代农业核心区、中北热带植物观光园、杨柳青庄园及园艺科技博览园、张家窝镇北方蝴蝶兰基地为主题的现代都市型农业休闲旅游板块,以玉佛禅寺、峰山药王庙和杨柳青崇文书院、文昌阁、普亮宝塔等为主题的宗教文化旅游板块,努力实现文化旅游产业振兴,全面构筑商、文、旅一体化的旅游新格局,促进西青经济又好又快发展。
商务旅游:今年西青旅游工作计划中有哪些重点工作呢?
武局长:我们将按照区委、区政府2010年工作安排,针对西青实际,主要推进以下几项重点工作:
推进规划进程,让资源得到充分挖掘。
完成《天津市西青区文化旅游发展总体规划》编制,就旅游产业定位、发展目标、发展战略、空间布局、市场营销等众多方面进行科学系统规划,指导全区旅游资源的科学开发,推进全区旅游的又好又快发展。
丰富五大旅游板块,把景区景点做亮。
针对旅游重点项目,西青区多措并举,加大资金支持,强化政策服务,强化协调服务,强化审批服务,强化责任分工落实,全力推动项目建设。加强现有景点开发,完善石家大院、热带植物观光园等成熟景点,提高综合经营收益;按照时间节点推进在建景点建设,“五一”前完成玉佛禅寺一期主道场、药王古寺二期等项目建设,“十一”前完成霍元甲陵园、霍元甲纪念馆建设工程;加快推进杨柳青大院区、杨柳青元宝岛、精武门・中华武林园等大型项目建设。
有机整合旅游资源,把运作机制搞活。
串接旅游精品,提供特色小吃、纪念品和餐饮推荐,完善设施配套,努力改变“半日游”、“过路游”的状况。协调促成有关旅行社、汽车客运公司与西青区石家大院、峰山药王古寺、水高庄园、园艺科技博览园等景点的合作;在重点景区景点设置西青旅游导览图,加强景点间的相互推介和辐射带动,引导自驾自助游的自行延线;借助市旅游局的帮助,依托西青、辐射天津和周边地区旅游资源,组合推出一日游、两日游精品线路,争取把西青旅游产品纳入旅行商销售计划。
同时,为加快西青旅游企业向大整合、规模化、专业化、集团化方向发展,今年将组建旅游集团,加速全区旅游产业资源的整合运作和壮大升级步伐。
深度塑造形象内涵,把旅游品牌打响。
把文化作为旅游的灵魂融于景点开发、设计、建设、包装的各个环节,着力把景区建设与文化挖掘相融合,使资源优势尽快转化为产业优势。不断创新,突出古镇、大院、运河、精武等品牌效应,综合年俗、商俗、节会、民间艺术等文化元素,千方百计做好杨柳青年画、霍元甲、石家大院、赶大营等名品、名人、名院、逸闻轶事的旅游品牌大文章,并筹划拍摄两部相关的电视连续剧。突出节庆活动对旅游品牌的塑造功能,策划组织好第七届杨柳青民俗文化旅游节、首届荷兰郁金香文化旅游节、中北冰火旅游节、冬枣节、沙窝萝卜节、金秋旅游节、桃花节等节庆活动,创办具有国际影响的世界精武英雄会、杨柳青年画节等大型节庆新品牌,繁荣假日经济,促进文旅、商旅结合。
