【关键词】银行 电子商务 特点 原因
一、前言
银行开拓电子商务业务的方法主要有两种。一是以本行客户为服务主体的积分商城或信用卡商城。二是以所有用户为开放主体的纯电子商务模式。该平台类似于传统的淘宝和京东等电子商务网站。在该平台中，消费者既能够获取全面的商品信息，也能够获得“大额分期”、“个人融资”、“担保支付”等服务，实现了金融服务的全面性。
二、银行开拓电子商务业务的特点
（一）良好的客户基础和信任度
相较于网络平台上的各式电商和支付机构，银行具有较高的信用度和安全性。虽然，以支付宝为主体的第三放支付机构公信度也有所提升，但是其具备交易额度上的信誉限制。交易双方无法对第三方支付公司进行充分信任。银行的各项操作规程和政策等，是在法律范围内执行的，比较严格和正规，能够有效避免电子商务交易过程中的风险。相较于第三方交易公司，银行具备良好的客户基础和信誉优势。
以建设银行为例，其网上银行用户已经超出1亿，手机银行用户已经超过6000万。银行要借助自身的资源优势和客户优势，吸引消费者参与到电子商务平台中，达到良好的电子商务开拓效果[1]。
（二）资金安全，技术先进
一是相较于电子商务运营商，银行更加注重网络安全问题。它具备资金和技术方面的优势，能够对钓鱼网站和网络病毒等进行有效防范，保障人们的交易安全和资金安全。二是银行的交易环境比较封闭，能够最大程度降低交易风险，保障资金安全。
（三）具备长远性的目标规划
银行开拓电子商务的时间比较短，并取得良好的发展成效。银行具备充足的资金和资源优势，立足长远，培植自己的客户群，以保障该平台处于良性的运营状态。与普通电子商务平台比较，银行也具备价格优势，并且能够应用资金，获取更加广阔的市场份额。
（四）擅长企业用户开发
银行具备经营网点和专业化服务方面的优势，它能够借助众多的企业和网点，与企业建立良好的互动沟通关系；借助技术优势，为企业构建针对性的网络服务平台。实现企业的支付结算、资金管理、融资贷款和业务推广等，不断拓展企业发展空间，为其提供广阔的市场前景。
三、银行开拓电子商务业务的原因
随着利率市场化的进一步推进，银行存贷利差收窄，竞争也更加激烈。银行已经认识到了发力中间业务、转变盈利方式的重要性。近年来，银行加大了对电子商务高成长性的关注度。开拓电子商务业务，能够使其获得更加广阔的利润空间。同时，借助电子商务平台，能够为客户提供更加丰富的增值服务，提高用户的黏性。借助第一手交易信息的获取，对客户的信用情况和消费诉求进行明确了解，以推进金融产品的研发和推广。第三方卖家的引入，也有助于提高用户参与度，提高银行的业务规模。
（一）盈利模式的转变增加了银行压力
传统认知背景下，中国银行业被认为是暴利行业。但是，随着利率市场化的改革，银行的获利空间逐渐压缩，市场压力也逐年增加。当前利率市场化仍然处于起步阶段，对银行的业绩影响也相对较少。部分银行也逐渐意识到传统存贷款利差不能够实现利润的最大化。银行要改变传统盈利模式，借助电子商务平台的开拓，实现利润的增长和市场效益的最优[2]。
（二）第三方支付地位逐渐削弱
第三方支付是电子商务运营发展中的重要组成部分。银行在传统支付公司中的参与度比较高，其网上支付功能推动了以京东、淘宝、当当等电商行业的发展。但是，近年来，支付宝和微信支付等第三方支付机构在电子商务中所占的比重越来越大，严重越弱了传统银行的网上支付功能。例如，当前，人们以支付宝的应用为主，借助支付宝实现网上支付。支付宝也通过其强势的市场地位，逐渐压缩交易手续费。相较于传统线下支付，具有明显优势。
银行在电子商务支付中的地位逐渐被削弱，不仅对银行利润产生了严重影响，也导致了客户的大量流失，使银行处于被动的发展状态。以支付宝推出的快捷支付为例，用户的商品购买不再依托于网银，借助银行卡号、户名和手机号码等即可完成支付。该种支付模式对传统网银带来了严重的打击。
（三）满足银行金融产品发展诉求
银行的运营主体是金融产品和服务。电子商务平台是银行发展的载体，其根本目的是实现本业金融产品的渗透。电子商务平台，借助技术优势，对客户资料和交易信息进行屏蔽，制约了银行对个人和企业客户线上交易信息的掌控。资料层面的缺失，使银行必须借助复杂繁琐的审核程序为客户提供在线信贷服务，制约了信贷服务的快捷性，也不利于人工成本控制。
银行开拓电子商务业务，能够借助该平台，获取信息流和交易数据。并通过智能软件对客户数据模型和利润分析模型进行构建，以对客户需求进行明确了解，实现新型金融产品风险和利润的核算，提高金融产品的设计和服务质量，并提升客户满意度，增强客户黏性，实现银行客户群体的扩张。
四、银行开拓电子商务业务面临的挑战
（一）法律法规缺失
当前，我国电子商务方面的法律法规缺失，电子合同及电子票据仍然存在法律效力和合法性层面的制约，并未形成合理的网上企业经营及交易的经济纠纷处理规程。电子商务业务市场准入等法律问题层面也存在盲区。银行内部也需要加强电子商务业务管理，并制定具体的规范，以确保网络交易监管的有效性。
（二）风险控制与发展客户规模之间不平衡
电子商务业务开拓对银行硬件环境提出了很高的要求。银行要重视网络系统建设，营造安全的网络环境，借助先进的安全认证手段，保障网上交易的安全性、便捷性和稳定性。同时，银行需要借助有效的风险控制手段实现客户筛选。当前各家银行对电子商务平台客户的要求比较高，且筛选严格，保证了客户的质量，但限制了客户的数量[3]。
（三）尚未掌握充分的网上交易记录和信用记录
银行电子商务的网上信贷业务，要求银行对客户的信誉度和相关信贷数据等具有明确了解。但是，银行在客户资源储备和商业信用体系构建中存在相应的不足。而以阿里巴巴为代表的电商平台在互联网贷款服务方面则更具优势。传统银行要充分掌握网上交易记录和信用记录，为电子商务开拓更加广阔的发展平台。
五、结语
银行开拓电子商务业务，既能够汲取传统的电子商务资源优势，又能够为客户提供支付结算、托管、担保和融资等全方位立体性的金融服务，提高商户和消费者的关注度，推进现代化银行的快速发展和转型，以开拓更加广阔的市场空间。
参考文献
[1]彭爽.浅析银行业拓展电子商务的原因及优劣势[J].中国商论，2015，（23）：45-48.
[关键词]中俄蒙边境地区职业院校；跨境电子商务；满洲里
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.06.134
2013年以来，我国跨境电子商务从规模到质量都有大幅度的提高，中俄、中蒙的跨境电子商务也处于蓬勃发展中。中国阿里巴巴第一个在俄罗斯开设代表处，京东也在2015年6月18日宣布俄语网站上线，称该平台将服务俄罗斯市场。2014年8月20日，中蒙跨境电子商务平台城市商店，在内蒙古二连浩特正式上线运营。跨国电商阿里巴巴、中国制造网、京东商城、敦煌网等这些电商大鳄已经覆盖到俄罗斯和蒙古国全境，交易模式横跨B2B、B2C、C2C。2012年3月12日商务部《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》，2013年8月29日商务部出台《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关征税的意见》，2014年1月9日，国务院办公厅又了跨境电子商务零售出口税收政策通知。这些文件的出台表明，我国政府对于跨境电子商务发展的高度重视，扶持力度不断增强。2016年3月8日，内蒙古自治区人民政府办公厅了《关于发展跨境电子商务的实施意见》，这无疑是中、俄、蒙三国开展跨境电子商务的又一支强心针。
在此背景下，大力发展跨境电子商务无疑成为推动中俄蒙边境地区经济发展的重要武器。中俄蒙边境地区职业院校将承担起为跨境电子商务发展输送优质人才的重要任务，设立跨境电子商务专业成为当务之急。职业院校设立专业大体上需要满足三个可行性：第一，培养的人才要有出路；第二，符合职业院校发展的要求；第三，是否具备办学条件。
1 满足跨境电子商务发展对人才的需求
但人才的紧缺成为中俄蒙三国企业合作的严重障碍。为了解中俄蒙三国边境地区对跨境电子商务人才的需求状况，笔者于2013―2016年，以满洲里市大型人才招聘会为契机，通过问卷形式调研了大部分招聘的企业。调研结果显示，满洲里的企业对跨境电子商务人才的需求在数量上逐年增大比例，在薪资待遇上均超过当地平均工资水平。具体说来有以下特点。
首先，满洲里市大部分跨境电子商务企业对人才的学历要求较低。24%的企业需求的人才学历为本科，53%的企业需求的人才学历为专科，11%的企业需求的人才学历为中专，另有12%的企业不要求学历。
其次，满洲里市大部分跨境电子商务企业对人才自身的专业能力和素养要求逐年大幅度提高。由于跨境电商企业对各种综合型人才，特别是对懂俄语、蒙语和跨境电子商务平台知识的综合型人才的需求非常旺盛。
鉴于以上几点，传统的专业设置，已无法满足边境地区企业发展的需要，中俄蒙边境地区职业院校设立实用的跨境电子商务专业是为企业输送优质跨境电子商务人才的前提，同时也为职业院校毕业生提供了优质的就业机会。
2 满足中俄蒙边境地区职业院校突破困境的需求
目前，中俄蒙边境地区职业院校发展面临诸多困难，以满洲里俄语职业学院为例，这些困难主要包括以下几个方面。
首先，地理位置偏远，招生困难。满洲里地处中俄蒙三国交界，气候偏冷，令很多考生望而却步，在面临同样的专业选择时，大部分人不会选择位于边境地区的学校。三国交界的地缘优势并没有借助专业得以凸显。
其次，人才培养时理论和实践严重脱节。这也是大多数职业院校所面临的严峻问题。学生在校期间学习的专业知识没有职业感，教师讲授的内容一般来自于书本或者网络，有些内容与实务不匹配，不利于学生用于工作实践中。满洲里俄语职业学院以俄语授课作为特色，俄语是每位学生的必修课，但并没有引导学生将俄语和专业结合。
最后，毕业生就业的职业方向和地理方向分散。经过笔者的调查统计，中俄蒙边境地区职业院校的毕业生很少有从事和所学专业相关工作的，大部分人选择了进入门槛较低的行业。且毕业生们基本上没有服务院校所在地，大多数人选择回生源地或发达地区就业。
鉴于以上三点我们不难发现，这三个问题将变成一种恶性循环，严重阻碍了中俄蒙边境地区职业院校
的发展。突破这种恶性循环的唯一途径就是进行专业“升级”，即以现有专业条件为基础，根据实际岗位人才培养目标的需要，整合相关专业资源，制定出一系列适合当今社会需要的人才培养模式和课程体系。毫无疑问，设立跨境电子商务专业将成为中俄蒙边境地区职业院校走出困境的突破口。
3 实现现有办学资源优化配置的需求
首先，跨境电子商务人才需具备以下几方面的知识：电子商务实务、国际贸易实务、国际物流实务、国际支付实务、商务外语、中俄蒙三国相关法律法规等。对于这些知识，大部分中俄蒙边境地区的职业院校均设有相应的传统专业，整合这些专业的师资，以备跨境电子商务专业所需。作为新建院校的满洲里俄语职业学院，可以通过跨境电子商务专业的设立来进行专业群建设，以实现办学资源的最佳配置。
其次，跨境电子商务专业在实验室的建立上较其他专业容易。目前中俄蒙边境地区的职业院校均设有计算机实验室，只需增加相关的系统、软件便可完成跨境电子商务专业的教学。再加上对传统专业相应教学实验室的改进，即可做到模拟跨境电子商务实务。
再次，中俄蒙边境地区的外贸企业也面临着出口模式转型的问题，那么与学校进行校企合作培养人才的企业将会对今后跨境电子商务人才培养更加具有积极性和主动性，将会提供更多的学习、实习、就业机会。
最后，作为显性办学资源的地缘优势将会得到凸显。很多希望将来从事中俄蒙跨境电子商务的学生都会选择边境地区的职业院校。因为除了可以利用更多的外教资源外，学生们还可以亲自和俄罗斯人、蒙古人交流，以此了解两国的风俗民情、交易习惯。毕业后还可以选择当地的跨境电子商务企业就业。
综上所述，中俄蒙边境地区职业院校设立跨境电子商务专业切实可行。当然，中俄蒙边境地区职业院校设立跨境电子商务专业也面临着诸多的困难，但笔者认为，跨境电子商务专业的设立势必会为中俄蒙边境地区跨境电子商务的发展注入新的活力。
参考文献：
[关键词]电子商务；浙江企业；统计分析
1 电子商务时期企业统计分析工作特征
1.1 信息量增多
电子商务时期，各种各样的企业都可以通过互联网大量的信息，这些信息可以轻易地送到世界的每一个角落。正是由于电子商务的这一便利之处，在互联网中，来源于世界各地不同企业的信息总量是不可计数的。据估计，在互联网上每天的信息总量超过700MB，商业信息占到了其中的20%。异常庞大的信息量在进行统计分析工作时，若不进行合理科学的工作规划，对于统计分析工作者来说，毋庸置疑是一个巨大的挑战。
1.2 信息的更新和传播速度更快
互联网中的信息传播速度是非常快的，这是众所周知的事。因此，互联网中商业信息的传播速度也是十分迅速的。在许多商业网站中，每天都为社会群众提供最新的信息，不断地更新商业咨询，信息量庞大，且这些信息的获取也只需要极短的时间。
1.3 冗余数据和错误数据较多企业统计分析时，由于商业信息数量庞大，许多完全没有价值的信息被混杂在其中，另外，同样容易被一些不法分子趁虚而入，将虚假的商业信息恶意掺杂在这些信息中，造成信息数据的冗余和错误，对于企业领导者来说，掺杂了大量虚假信息和无用信息的数据统计结果对于企业决策可能造成不良影响，误导其正确的决策方向。
1.4 信息的不确定性电子商务环境下的海量信息导致了信息的不确定性，其中只有一小部分的信息可以归为确定信息，其他大多数的信息依然存在随机性、模糊性以及未知性等。
2 电子商务对浙江企业统计分析的影响及发展现状
2.1 电子商务对浙江企业统计分析的影响
电子商务的发展对于浙江企业统计分析来说，一方面是一个很好的发展机遇，另一方面也是一个巨大的挑战。
首先，电子商务的发展给技术革命以及现代企业在制度下统计改革的要求在一定程度上是相互一致的，企业电子商务的发展目的是通过电子商务这一渠道的优势来将企业各部门同外部之间的关系相互协调，获取最大化的利润，这与企业的统计改革要求相符合。另外，电子商务的网络平台对浙江省企业统计分析提供了数量庞大的信息源作为参考，为众多统计技术及方法的应用都创造了良好的条件，同时也为浙江省企业统计的改革起到了促进作用。同时，电子商务的发展对于浙江企业中各个职能部门都提供了一个便捷的交流平台，能够全面、及时地把握总体信息，有利于顺利开展统计工作。
电子商务的发展另一方面对于企业来说也是一个巨大的挑战，这一点主要表现在以下几点：
首先，我省的众多企业进行统计工作时，主要任务还是简单地将数据填入表格中进行分析，而由于数据是有限的，且分析方法缺乏系统性，统计工作只是表面的工作，并未进行深层次的分析，因此，统计工作的作用和及时性、准确性等都是有一定限制的，采用更高效率的电子技术来取代传统的人工统计分析方法，是时展的大势所趋。其次，在电子商务环境下，政府对于企业统计分析的影响力会被逐渐削弱，电子商务其统计分析过程大多是通过程序自动生成的报表来完成的，政府对于该工作的监督过程多是通过审查相应的报表来进行监督和管理。在电子商务环境下，企业统计方法能够在各个职能部门广泛利用，而掌握统计技术的人员被计算机软件或是程序取代，不利于专业性较强的统计人才的培养以及锻炼。
2.2 电子商务中企业统计分析发展现状
浙江省近年来的发展趋势可以从以下两个数据表看出：
由上述数据可见，电子商务其发展趋势良好，随着网络通信的不断发达，电子商务也正处于不断的发展过程中，并逐步成为大众消费的主要途径。浙江省互联网的建设水平不断提高，网民的数量也增长迅速，网络环境不断改善，这些因素都促进了互联网与人们日常生活更为紧密的结合，不断推动浙江省电子商务的发展以及成熟。
另外，电子商务也在影响着企业出货方式，许多企业采用邮政小包方式出货，绝大多数的邮政小包不会被海关贸易统计在内，成为了跨境电商物流选择的重要方式之一，但在邮政小包的出货数量中，只有一小部分是报关出口，与省内实际的跨境电商交易总规模相差甚远。因此，跨境电商的企业统计分析工作受到这一物流方式的影响，统计分析结果缺乏准确性，且该统计体系需要进行不断的完善和改进。
3 浙江企业电子商务统计分析相关建议及对策
3.1 转变统计观念企业作为当下市场条件下的独立主体，统计工作必须要规范化，这也能为企业的统计运作提供一个更为广阔的外部环境。因此，企业统计分析的工作进行改革要求能够具有规范的思想理念，并制定相应的规范化标准。另外，电子商务对于企业统计工作人员来说，是一个不小的挑战，作为统计工作者应当直面挑战，转变传统的统计理念，充分认识到电子商务对于企业统计分析工作的促进作用，逐步完善企业的统计工作。
3.2 推进统计制度以及统计方法改革首先，统计制度是统计工作顺利开展的根本，企业应当根据完善的企业制度来规范电子商务统计的相关部门。这一制度可以由政府部门来进行制定及完善，同时企业可以作为制度的实施主体。在统计分析工作过程中，工作人员应当不断地总结经验教训，并以此作为参考来逐步完善制度。另外，应当重视统计工作内容和方法的改革，由于电子商务的发展，改变了企业统计分析方式，同样统计内容以及方法也应当随之转变。
3.3 培养专业的电子商务统计分析人员电子商务给统计分析工作带来了极大程度的影响，其工作内容以及工作方式都应当进行适应的调整和改变，这就要求企业能够培养出适应电子商务发展新趋势的工作人员，只有能够管理好电子商务统计相关软件或程序，或是具有一定的电子商务统计知识和技能，才能在电子商务环境下，顺利地完成企业统计分析工作。
4 结 论
电子商务的发展给企业带来新的发展机遇，同时也让企业面临着巨大的挑战，只有不断地完善制度，转变观念并培养相关的技术人员，才能适应电子商务环境的变化和发展，做到与时俱进，推动企业的经济发展。
参考文献：
[1]沈仁良.电子商务对广西企业统计分析的影响初探[J].商场现代化，2011（6）.
[关键词] 电子商务 发展 规划
电子商务区域发展规划方法的选择直接关系到电子商务发展战略的有效实施和目标实现。一般应首先对区域经济的现状进行调查分析，并结合国家经济发展总体目标、区域经济发展总体目标、区域经济的辐射区域以及区域内各城市的功能定位，运用现状分析、实证分析和需求分析的方法，确定区域电子商务规划的目标。然后将区域电子商务规划目标的定性描述与区域电子商务量的定量预测相结合。一般来讲对电子商务发展战略的研究基本上都采用这个方法，但具体操作各有所异。下面将本人在《河北省电子商务发展战略研究》课题中一些具体研究方法战略做阐述，以求抛砖引玉。
区域电子商务发展的环境分析是制定区域电子商务规划的前提和基础，对区域电子商务的产业环境进行定性分析可从以下两方面进行:一方面是区域电子商务 发燕尾服的内部环境，即区域电子商务的体系环境，它包括交通运输环境、商业环境、仓储环境、电子商务企业环境等;另一方面是区域电子商务发展的外部环境，即区域电子商务的市场环境，它包括宏观环境、行业环境、竞争环境、政策环境、人才环境等。以swot分析为工具，对区域电子商务发展所具有的优势和劣势以及未来发展所面临的机遇与挑战进行定性分析。WWw.133229.CoM能过调查区域的产业分布和未来的投资项目，定量分析社会对电子商务服务的需求量。这种需求量一而再在以下两方面:一是在实物量方面，可以运用经济计量模型，对电子商务中的交易量进行趋势分析、相关分析、弹性分析和定量预测；二是在价值量方面，可以从社会电子商务成本占gdp的比重和电子商务在第三产业增长中的贡献率等方面进行定量分析，为政府对区域电子商务产业的科学定位提供决策依据。
电子商务信息平台是要解决各种电子商务信息系统之间的信息共享、系统集成以及各类信息通道之间的互联互通问题。区域电子商务信息平台包括4层体系结构：电子商务公共信息系统、电子商务信息交换系统、电子商务电子交易系统和电子商务信息标准化系统。其中，电子商务公共信息系统发挥着关键性的作用，对其他三个系统提供信息支持。区域电子商务信息平台涉及企业间电子商务、商流、信息流、资金流，牵涉到多个电子商务枢纽、环节、企业、政府部门。在电子商务过程中信息的流动是跨企业、跨地区、跨行业进行的，电子商务信息平台必须实现大跨度的信息实时传输、远程数据访问、数据分布处理等功能。在电子商务信息平台规划中，必须处理好新信息平台和原有各种信息系统间的交互，统一标准和规范，对已有的功能单一的信息系统进行整合，避免重复建设；应充分考虑电子商务信息平台与其他相关行业的接口，保证平台的成长性和增容性，例如将政府办公的部分系统融入电子商务信息平台，为客户直接提供网上电子政务服务，减少传统业务流程中政府审核过程造成的信息延迟和滞后的影响；尽量使用模块化设计，使平台各分割部分有相对独立性和较强的移植能力，使不同企业可以根据自身要求选择、搭配、扩充各模块并深度开发。
现代电子商务业的发展涉及计划、经贸、财政、规划、工商、税务、城建、交通、铁道、航空、海关、公安和城管等十几个部门。由于经济体制原因，电子商务业的管理处于多元的管理状态，行政管理体制把横向的经济联系纵向切断。随着区域电子商务一体化的发展，电子商务管理一体化的要求也越来越迫切。
当前众多中职学校电子商务专业课程设置基本上由各校自行确定，随意性很大；主要表现为课程体系目标性不强、课程体系的指向性不足以及各门课程之间呼应性不够三大问题。基于此课程体系的中职学校很难培养出符合企业需求的电子商务人才，因此，根据企业的人才需求，构建以核心职业能力为轴心的中职电子商务专业课程体系，切实培养符合企业需要的电子商务人才，已成为众多中职电子商务专业急需解决的重大课题。
一、基于DACUM职业分析方法构建中职电子专业课程体系的思路
DACUM，即Developing A Curriculum（教学计划开发），它的本质是一种分析和确定某种职业所需能力的方法，是北美CBE（能力本位教育）中不可缺少的部分，DACUM职业分析法作为职业教育教学计划制订、课程体系开发的新模式，通过与企业界紧密结合，强调以职业技术能力作为教学基础，科学、准确、系统地分析确定课程体系；相对于工作过程导向课程体系，基于DACUM职业分析方法构建的课程体系更注重学生“软能力”的培养，因而也更适用于中职商贸类专业课程体系的构建，因此，中职电子商务专业基于DACUM职业分析方法构建课程体系是培养符合企业需要人才的正确选择。
基于DACUM职业分析方法构建电子商务课程体系的设计思路是：通过人才需求调研，确定专业人才培养规格；通过进行DACUM职业能力分析，明确专业的典型岗位和工作任务；通过组建学习包开发小组，进行工作程序与技能组合分析，针对每项能力的教学，开发对应的学习包，同时确定学习进度，最终形成以核心职业能力为轴心的中职电子商务专业课程体系。DACUM职业分析法最大的特点是直接针对市场、面向就业进行职业分析，根据社会需要确定学生应培养的能力，将很大程度上弥补当前中职电子商务专业课程体系存在的不足。
二、基于DACUM职业分析方法构建中职电子商务专业课程体系的开发步骤
1.开展专业人才需求调研，分析企业人才需求，确定中职电子商务专业人才培养规格
中职电子商务专业学生面向的电子商务岗位分为两大类：技术类岗位（网站美工、网页设计师、动画制作员、网站维护员等）、商务营销类岗位（营业员、网络信息专员、网络客服专员、网店经营管理人员、微小型门店店长、网络推广专员等）；学校电子商务专业立足广西当地经济发展，编制人才需求调研方案，制作电子商务人才需求调研问卷，开展对代表性企业及专业毕业生的调研，根据企业对电子商务人才知识、能力、素质的要求以及毕业生的就业情况进行分析，确定学校电子商务专业人才的培养规格主要是以培养中小企业一线需要的，既能进行传统商务又能进行网络商务的“1+1” 商务型电子商务人才为目标，强调以商务为主，电子为辅，以商务营销类岗位作为学生就业的主渠道。
2.邀请企业一线优秀员工，进行DACUM职业能力分析，明确专业的典型岗位和工作任务
邀请企业一线优秀员工，建立DACUM研讨员会，在专业人才需求调研报告的基础上，组织DACUM研讨委员会绘制DACUM能力图表（草拟），同时，进行DACUM研讨、确定能力领域（某职业具体的工作项目）、确定职业能力（在工作项目提出基础上，进一步确定各项工作项目中的具体工作任务和每项工作任务的职业能力）、工作项目和职业能力排序、总结并编制形成最终的DACUM能力图表。如我校邀请了包括广西糖网、广西时空网等企业的一线优秀员工，建立DACUM研讨员会，同时召开职业分析会，确定学校电子商务专业目前主要的就业岗位有：营业员、微小型门店店长、网络客服专员、网店经营管理人员、网络营销人员等；并针对这五大岗位（群），确定其典型工作任务及完成该项工作所需的技能，通过验定，最终形成电子商务专业的DACUM能力图表。
3.组建学习包开发小组，进行工作程序与技能组合分析，形成以核心职业能力为轴心的中职电子商务专业课程体系
在学生的培养目标应用DACUM确定下来后，邀请行业、企业专家，和本校教师一道组建学习包开发小组，对每个岗位的工作程序进行分析，对各项技能进行梳理、优化组合，开发形成对应的学习包，将方法能力、专业能力和社会能力的培养贯穿在学习包之中。同时，根据电子商务职业能力的通用能力要求和职业素质的要求，构建公共基础课程和相应辅助拓展课程，使培养的学生不仅具有优秀的职业能力，还具有合格的思想素质，良好的团队意识，和谐的人际关系和高度的责任感。然后，根据知识及技能的难易程度，适时进行学习进度安排；再次，根据某门课程包括的各项技能和知识，分别开发出该门课程的课程标准、技能学习指导书、实习实验指导书、演示文稿、教材、视频图像及计算机辅助教学软件资料等学习参考资料；最终构建形成以核心职业能力为轴心的中职电子商务专业课程体系。
基于DACUM职业分析方法构建的中职电子商务专业课程体系，其课程体系从学科体系转向工作体系，课程目标从知识本位转向能力本位，课程内容从知识导向转向岗位导向，课程顺序从知识逻辑为主线转向职业活动为主线，课程价值从知识储备为主转向实际应用为主；侧重学生职业能力的培养，将方法能力、专业能力和社会能力的培养贯穿在课程体系之中，因而适用于中职电子商务专业课程体系的构建，是培养高素质、高技能电子商务人才，打造中职电子商务品牌专业的有力保证。
参考文献
[1]邓泽民.张扬群，现代四大职教模式（第二版）[M]，中国铁道出版社，2011.8.
[2]丁一琳，基于DACUM职业分析法的课程体系改革――以无锡商业职业技术学院会计专业课程开发为例[J]，会计之友，2011.（17）.
作者简介
关键词：电子商务网站；SWOT分析；战略组合
中图分类号：F724.6文献标识码：A
一、SWOT分析的含义
SWOT分析法，是20世纪八十年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等方面。SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。所谓SWOT分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内外部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。SWOT方法的重要贡献就在于用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析，使得企业战略计划的制定更加科学全面。SWOT方法自形成以来，广泛应用于企业战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。
二、电子商务网站SWOT分析
电子商务网站是企业依托网络、现代信息技术开展商务活动的载体，对每一个企业来说，都是一个摸索的过程。从电子商务兴起至今，企业开展电子商务，建立电子商务网站，成功者有，失败者也不在少数。与传统类型商业企业相比，电子商务网站有自己的特点，非常有必要对电子商务网站进行SWOT分析。
（一）优势（Strength）分析。随着电子商务网站魅力的日渐显露，虚拟企业、网络银行、网上购物、网络营销、网上报税、电子政务等一大批前所未有的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另一个侧面反映了电子商务网站的优势所在，对企业的经营管理活动、消费者的消费方式，以及政府的运作方式都产生了积极的促进作用。
电子商务网站将改变企业的经营方式。一家企业如果在网上建立了电子商务网站，于是，它便发现许多传统的经营活动都可以通过网站得到快捷方便的处理。例如，通过网站企业可以直接销售商品，实现实物商品、物资的优化配送，提高运输效率，减少运输费用，并对电子信息产品可以直接通过网络传送；通过网站企业可以与供货方联系，利用网络进行会计结算和支付；通过网站企业可以方便地与政府进行沟通，参与政府部门组织的电子招标、政府采购。同样，企业也可以通过电子商务网站实现无纸化办公和无纸贸易，大量减少商务活动诸如咨询、买卖、财务、统计中的纸张和笔墨的消耗。电子商务网站是企业电子商务活动的载体，处于中心地位，由于电子商务网站的作用，可以通过人与电子通讯方式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，传统的制造业由此进入小批量、多品种的时代，“零库存”成为可能；传统的零售业和批发业开创了“无店铺”、“网上营销”的新模式；各种在线服务为传统服务业提供了全新的服务方式。
（二）劣势（Weakness）分析。对网络购物满意度的研究发现，物流、售后服务仍然是制约用户满意度的最大因素。同时，对网络环境的不信任，也是消费者不愿意涉足网购的主要原因。而网络购物又是电子商务网站最主要的一个功能与盈利方式。此外，我国尚缺乏系统化、专业化的物流配送企业，配送方式组织尚未形成一套完整高效的配送管理系统，这极大地影响着人们对网络购物的热情。由于物流服务良莠不齐，大部分电子商务网站为了提升服务品质，开始自建物流配送系统，然而这却增加了网站的压力，提高了成本，使得自己工作重心高度分散化，反而会降低自身的竞争力。
由于电子商务网站上的一些功能都是比较新的形式，目前国家还没有实行统一口径管理，还存在各种监管空缺，行业不够规范。即使有一些行业标准，但是目前还没有上升到法律的高度。由于没有成熟的法律规范，使得上网的用户对自身的权益能否受到有效保护产生了质疑。目前，我国网民对在电子商务网站上开展电子商务活动的信任程度较低，仅有不到30%的网民认为在电子商务网站交易是安全的，不到40%的网民愿意在网上填写真实信息。
（三）机会（Opportunity）分析。2008年的金融危机，让众多企业纷纷倒闭，在制造型企业纷纷过冬之际，有一类企业却在默默地进行着扩张，资本悄悄地流向这种企业。B2B、B2C、C2C这几类电子商务网站模式，正在迎接自己的一次历史机遇。纵观各个电子商务网站的发展过程，都是在传统类型的企业受到冲击的时候，才站在市场的最前端，进而进入民众的生活里；而在传统类型的企业发展势头良好时，电子商务网站只能在狭窄的空间中发展。在许多企业纷纷濒临倒闭的时候，京东商城、淘宝网、当当网等几个知名的电子商务网站却都得到了很好的发展机遇。这说明电子商务网站在许多投资者眼中还是一种有利可图的经营方式，只要模式正确，经营模式有创意而且新颖，电子商务网站就是资本市场值得投资的发展领域。
互联网目前的发展趋势，数量庞大的国内企业开展电子商务网站的需求日益高涨，但崭露头角的优秀电子商务网站仍然屈指可数，需求与市场现状的矛盾是否将会导致行业出现井喷现象很难预料。早在三四年前，国内专家就发出这样的言论：电子商务将成为21世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。目前电子商务网站逐渐打破赢利坚冰，如阿里巴巴类的行业“领军人物”每年过亿的赢利，易趣、eBay、淘宝、一拍等C2C网站经营范围的大肆扩张，以及网站会员、商品的疯狂增长，各个行业对电子商务的关注度大幅度提高等等这些现象，似乎都预示着国内电子商务网站春天就要到来了，赢利的时代已经开始。
（四）威胁（Threat）分析。虽然电子商务网站得到了长足发展，然而其盈利状况却不容乐观。淘宝网、拍拍网一直奉行免费政策，因此没有收入来源，自成立自今一直没有盈利。易趣网虽然跟着eBay的脚步，对服务实行收费，然而由于淘宝和拍拍的竞争而损失了不少用户，因此也没能通过收费而实现盈利。除了淘宝、易趣、拍拍以外，我国电子商务网站市场也出现了一些垂直性电子商务网站。这些网站和淘宝等一样，提供交易平台等服务，但不同的是，它们提供的平台仅仅用于某类特定商品的在线交易。
在自身条件方面，我国的电子商务网站和eBay等国外电子商务网站的差别并不大，它们都为用户提供交易平台这一基本服务，它们的价值链条上都有信息服务、网上支付、物流管理、信用认证等环节。所以，我国电子商务网站的盈利模式可以借鉴eBay的盈利模式，从两个方面入手：一是基于其提供的交易平台服务，向用户收取相应费用的直接盈利模式；二是通过价值链上其他环节盈利的间接盈利模式。
在外部环境方面，我国电子商务网站和eBay等国外电子商务网站有较大的差别。国外电子商务网站的用户具有较强的付费意愿和能力，因此对其直接收费较容易实施。而我国电子商务网站的用户则更习惯和倾向于免费使用网站提供的服务，付费的意愿和能力较低。虽然自身条件的相似决定了我国电子商务网站可以借鉴eBay等国外电子商务网站的盈利模式，但外部环境的差异却决定了照搬是行不通的。我国电子商务网站的盈利模式必须根据其所面临的环境的特点加以调整和改进，才能真正适用。
三、基于SOWT分析的战略组合
提高电子商务网站的竞争力，迎接新的挑战，综合电子商务网站SWOT分析的结果，有四种竞争战略可以选择。
（一）优势-机会战略。优势-机会战略产生于内部优势与外部机会相互一致和适应时。在这种情形下，企业可以用自身内部优势撬起外部机会，使机会与优势充分结合发挥出来。然而，机会往往是稍纵即逝的，因此企业必须敏锐地捕捉机会，把握时机，以寻求更大的发展。这是一种最理想的组合，任何企业都希望凭借企业的优势和资源来最大限度地利用外部环境所提供的多种发展机会。在国家政策全力支持电子商务发展的大环境下，在电子商务的物流、电子支付、安全、法律以及电子政务等外在环境大为改善的条件下，以及我国网民数量大量增加的条件下，牢牢抓住发展电子商务网站的有利时机，在电子商务网站上的购物与买卖将迎来新的发展机遇，电子商务网站应尽快适应环境，占领市场。
（二）优势-威胁战略。优势-威胁战略意味着优势的程度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时，优势得不到充分发挥，出现优势不优的脆弱局面。在这种情形下，企业必须克服威胁，以发挥优势。在这种情况下，企业应巧妙地利用自身的长处来对付外部环境中的威胁，其目的是发挥优势而减低威胁。企业必须以自身的实力来正面地回击外部环境中的威胁，合适的策略是慎重而有限度地利用企业的优势。电子商务网站可以突出项目创新，争取更多风险投资，在专家指导下开展各项工作，以打破行业壁垒。利用互联网的优势，为企业和用户提供更多的服务，弥补虚拟企业的缺陷，不断研发新的业务寻求更多的盈利方式，尽可能阻挡潜在进入者的进入。
（三）劣势-机会战略。当环境提供的机会与企业内部资源优势不相适合，或者不能相互重叠时，企业的优势再大也将得不到发挥。在这种情形下，企业就需要提供和追加某种资源，以促进内部资源劣势向优势方面转化，从而迎合或适应外部机会。在这种情况下，企业应遵循的策略原则是，通过外在的方式来弥补企业的弱点，以最大限度地利用外部环境中的机会。如果不采取任何行动，实际将机会让给了竞争对手。借鉴国内外电子商务网站经营管理的经验，不断完善创新网站的内容与功能，保证网站在行业内部始终处于领先地位，突破先进入者的困惑。利用互联网平台，寻求个性化的经营方式，为有需要的顾客提供量身定制的个性化服务，吸引并留住更多顾客的访问，进而增加网站的人气，积累更多的顾客。
（四）劣势-威胁战略。当企业内部劣势与企业外部威胁相遇时，企业就面临着严峻挑战，如果处理不当，可能直接威胁到企业的生死存亡。企业应尽量避免处于这种状态。企业一旦处于这样的位置，在制定战略时就要减低威胁和劣势对企业的影响。事实上，这样的企业为了生存下去必须要奋斗，否则可能要选择破产。而要生存下去可以选择缩减生产规模的战略，以期能克服弱点或使威胁随时间的推移而消失。对于电子商务网站而言，可以采用合作战略，与国内外知名网站、商业企业展开全面的合作。如果能与一些有影响力的商业企业展开合作，就可以实现优势互补，达到双方获利的目的。利用实体商业机构的社会影响力，有利于扩大网站的宣传力度；有利于提高网站专业化水平，实现长远发展，与知名商业企业的合作是网站消除劣势、避开威胁的一个重要途径。
（作者单位：东北财经大学管理科学与工程学院）
主要参考文献：
[1]罗宾斯著.管理学[M].中国人民大学出版社，2008.
1 高校电子商务专业案例教学的发展背景
1.1 电子商务案例教学方法概述
案例教学是任何一门学科发展中的一个重要的环节，而对于发展变化快速的电子商务学科更是尤为重要。在电子商务的教学过程中，需要收集、了解和分析电子商务案例，需要借鉴成功与失败的电子商务企业案例来深化教学内容，因此，无论是电子商务的专家学者、教师学生或者开发应用人员，都离不开电子商务案例。
1.2 目前电子商务案例教学的内容体系
（1）分行业介绍电子商务典型网站，包括制造类、农业类、贸易类、金融服务类、旅游类、教育科研文化类、知识产权类、物流类电子商务网站;探讨电子商务网站的发展历程、商业模式等问题外，还涉及网站设计与开发技术方面的内容。
（2）从行业角度对电子商务发展与应用案例进行分析，包括零售业、外经贸业、银行业、证券业、保险业、旅游业、民航业、汽车业、医药业、石油化工业、交通运输业和通信业、其他行业等行业电子商务发展的案例分析。首先从该行业发展概况、电子商务概述、我国该行业电子商务发展问题等方面进行分析;然后从该行业中选择3个有代表性和影响力的电子商务发展典型案例进校剖析。
（3）将电子商务案例分为搜索引擎、网络广告、网络经纪、网络直销、网上商店、网络营销、网上支付、网络聚合、用户贡献、网络社区、网络分类信息、网络游戏、无线服务等13大类，并按照案例的基本情况与价值网络、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式等分析模型对典型案例进行分析。
2 提升电子商务专业案例教学效果的有效途径
2.1 创立和选着典型的案例资源
基于书本，展于平台，拓立网络的立体化学习环境。首先选择电子商务案例教材，要考虑所选的案例的全部内容丰富详细，尽量使得所选的教材配套完善，不仅案例资源丰富，包括案例标签、网址和导读，中间要有内容点评和段落分析，其后要有总结、思考题和参考文献。教学过程中，主要通过书本进行基础学习，通过平台展开互动交流，因此教师所选所列的案例资源要更为典型，尤其成功的电商企业案例更为重要。
2.2 设计社会互动式教学模式
案例教学需要理论与实践结合，线上与线下互动、师生交流的教学方式，构建能够让学生进行交互讨论和资源共享的环境，互联网实践为这样的教学模式提供了基础，教材配套提供了立体化的电子商务案例教学。社会互动式教学成为了案例教学的一种有效方法。网络社交成主流。微博、博客、微信、朋友圈、facebook、人人网等社交网络平台成熟完善;沟通互动是趋势。目前传统的电子商务教学单调乏味，教师照本宣科，学生死记硬背而不去做任何分析与思考，导致课堂气氛沉闷，学生昏睡一片，而教学过程中若多采用互动发言，学生也会活泼踊跃，并能对电商的理解更为透彻和扎实，课堂效果明显提升。
评论讨论是方法。在电子商务教学中，多结合企业案例教学，教师也可以制定个性鲜明的主题，让学生发表自己的观点，讨论成败与是非，这样不仅可以提高学生的思考和分析能力，更能调动课堂教学积极性，在教学组织上，也会通过BBS等方式与同学之间进行相互讨论，实现老师与学生完全互动。
2.3 基于二维码技术移动和交互学习
目前，二维码技术已经广泛的应用到机场、餐厅、公交、旅游等方面，取得了良好的社会效益。在今后的电子商务案例教材中可选择创新性地使用二维码技术，将教材的内容和移动终端成功对接，便于学生选取自己感兴趣的内容深度阅读和学习，提高学习效率。在教材的案例旁边印刷加载有相应信息的二维码，学生可以用手机及其他移动终端扫描二维码进入相应的学习网站页面浏览相应的知识点内容，进行交流互动，从而提高教育资源的利用率。利用手机二维码作为教材和网络资源的桥梁，方便学生主动掌握知识点的学习进度，进而实现教材、安利平台与移动智能终端三者的结合。
电子商务能够促进服务业加速增长，这是一个广泛认同的观点。但是，电子商务是如何促进服务业增长，对于服务业增长具有怎样的影响作用，也是国内外众多学者进行研究的重要议题之一。通过从电子商务对主要服务行业的影响、电子商务促进服务业增长的实证研究以及促进电子商务发展的研究三个方面综述国内外的研究进展，为明确电子商务对中国服务业增长影响的相关研究基础进行深刻梳理，便于以后进行深入研究。
一、电子商务对主要服务行业的影响研究
研究证明，电子商务能够直接促进零售业、物流业等典型服务行业的飞速发展。因此本文以上述服务业为例，综述电子商务对各行服务业增长的贡献研究。
（一）电子商务对零售业的影响研究
作为电商主要应用领域的零售业，应从产业结构高度化转移，即经济发展重点向第二产业和第三产业发展，顺应世界零售业发展的潮流，从技术和安全角度形成我国零售业的主流电子商务应用模式，既是我国零售产业面临的重大战略性问题，也是急迫的策略性问题。
王美婷着重研究零售业在电商环境下的发展，研究表明零售业增长很大程度上取决于电子商务的发展。
基于零售业电子商务的发展模式所具有的重要意义，学者对这一问题进行了充分研究。方芳和韩海林研究了电商环境下构建零售企业全渠道无缝营销模式。[7—8]张志宏和徐国华研究了零售商电子商务的C2B模式和电子商务新模式B2B2C。[9—10]王步芳和张亚明提出了电商模式的六种创新视域。[11—12]王晓平对电子商务业务模式的发展进行了探讨[13]。
根据上述研究，我国应将制造商经过批发商、零售商一直到消费者的流通产业和核心企业电子商务同步发展。建立面向全行业的以流通基础信息组织与开发为主要内容的电子商务服务体系，依托核心商业企业，开发核心企业电子商务平台，显著提升这些企业的竞争力。
（二）电子商务对物流业影响研究
电子商务的出现和兴起对现代物流业的发展和物流企业的运作产生了深远的影响。电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，大大节约了社会总交易成本，电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递。
根据国内外研究成果，电子商务对现代物流业的影响主要包括以下方面：
一是信息化。现代企业多元化需求催生了包括物流公司配货等在内的新物流平台，其中一个表现就是物流信息化。物流信息化主要表现为物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化等。物流信息化将促进物流效率的大大提高，并为电子商务挖掘客户需求、跟踪货物订单打下基础。物流自动化能够扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。[14—15]
二是网络化和智能化。根据研究，物流信息化作为基础，其下一步的发展即为物流领域网络化。这里对网络化的研究分为两个方面：一是物流配送系统的计算机通信网络;二是组织的网络化，即所谓的企业内部网。[16—17]研究发现，建立物流信息化、自动化后，能够获取大量的物流数据信息，并且在物流作业过程需要进行各种运筹和决策，因此物流智能化便成为必然选择，也称为当前国内外研究的热点。
三是柔性化。电子商务与传统商务的主要区别便是大批次、小量、个性化的货物交易，因此各类、纷繁的商品物流导致了柔性化搬运、输送与配送的出现。[18]因此柔性化的物流正是适应电子商务驱动下的消的需求而发展起来的一种新型物流模式。
二、电子商务有关服务业增加值的实证分析研究
众多学者从事电商的领域和应用研究，分析电子商务促进服务业增长的作用机制，用计量经济学定量分析电子商务促进服务业增长的效果，通过定量分析得到的数据结果显示，电子商务的发展对服务业生产率、规模报酬所起到的作用。
聂秋云在结合电子商务与产业经济理论、计量经济学知识的基础上，以1997—2011年国内衡量电子商务发展水平的一系列指标数据为样本，运用计量经济学回归分析方法分析了电子商务对我国第三产业的作用机制及作用力度。[19]彭新敏建立了一套衡量电子商务发展水平的指标体系，运用阈值法和线性加权模型对电子商务指数进行了测算，并采用柯布—道格拉斯生产函数建立电子商务指数与服务业各指标间的实证模型，并对模型结果给予了解释。[20] Herderson从微观角度，采用实证分析研究了企业发展电子商务的效果，构建了一个以价值链理论、交易成本理论和业务流程再造理论为一体的研究框架。[21]
通常可采用可变替代弹性生产函数模型来分析生产率和规模报酬。其中替代弹性是指技术水平和投入价格不变的条件下，投入比率的变动相对于边际技术替代率的变动。Henderson 和Quandt在其研究中分析了替代弹性的五种形式，在生产函数的经验分析中，主要包括：（l）σ=0：此时投人要素之间完全不能相互替代，生产过程为固定要素比例投入;（2）0<σ< l：投人要素可以互相替代，但替代的难易程度取决于σ的大小;（3）σ>1：投人要素可以完全相互替代。[22]
资本与劳动的可替代程度是许多经验研究选择不同函数形式的一个重要原因。两种常用的形式为柯布一道格拉斯（C—D）生产函数和固定替代弹性（CES）生产函数。这些函数形式的局限性在于对替代弹性作出了限定，如C—D生产函数假定替代弹性为1，CES生产函数假定替代弹性为常数。另外的一个重要缺陷在于上述函数形式的隐含假定是规模报酬不变。针对已有生产函数形式存在的 上述问题， Revankar提出了可变替代弹性（VES）的生产函数。[23]Christensen，Jorsenson和Lau则在前者的基础上发展了超越生产函数，可以方便地对可变替代弹性进行估计。[24]
三、促进电子商务发展的研究
基于电子商务对于发展现代服务业、促进国家经济结构调整、发展方式转型的重要意义，许多学者将研究目光集中于当前电子商务发展中存在的瓶颈与问题，以及如何更快、更好的促进其发展。
一些电子商务相关的税法研究探讨了影响我国电子商务发展的症结及政策建议，这些症结主要包括信息基础设施薄弱、法制不健全、支付手段缺乏安全与便利等。[25]
研究指出，当前法制不健全严重限制了我国电子商务规范发展。[26]其中电商资料中的电子认证和电子签名涉及的法律问题;电文的接受性效力问题;电子认证机构的设立应遵循不以盈利为目的;同时电子认证可以由第三方来分辨而不只是当事人之间进行;与此同时要接受各国向认可国家授权的电子认证，以此来增加电子认证的效力，保障各方的合法权益。
同剑飞在计算机网络安全技术领域提出要规范电子商务的发展，除了法律的制订外，还必须加强计算机的安全技术，保证支付安全。[27]确保全球商务的可靠性、互操作性包括电子付款方面的标准、安全方面的标准、安全服务方面的标准、电子拷贝管理系统方面的标准、高速网络技术方面的标准等。
另外一些研究通过借鉴美国、欧盟、日本、印度等主要国家发展电子商务的有益经验，从而给出我国电子商务发展的对策。[28]
四、总结及后续研究
在大多数研究电子商务作用的生产函数中，其都被考虑成一种投入要素，并考虑技术进步为中性，其中C—D生产函数、常替代弹性（CES）生产函数得到广泛的应用。在实际的经济系统中，各种投入对产出的影响不只和该投入要素的变化有关，还与其它投入要素有关;同时各种投入要素的技术进步是各不相同的。确定适度规模时应该考虑的因素包括技术因素，市场供求，管理因素及产品相关性因素。企业规模只能是与生产技术密切相关的一种动态组合。抓住市场机遇，是企业做大的前提条件，对市场的动向和波动做出准确的判断，并且对供求关系做出准确预测是同样必须把握的先决条件。组织规模越大，工作的专业化程度越高，标准化程度和规章制度的健全程度就越高，分权的程度就越大。当企业生产的产品相关度变小，其要求投入的技术设备越多，与此同时劳动投入也越多，因此产品成本就不断累积。本文借助生产函数模型研究电子商务对服务业生产率的影响，以电子商务指数、资本、劳动作为投入要素加入生产函数。电子商务对服务业指标影响的模型可采用其他高维数据多层面可视性分析所建立的模型并给与更详细深入的实际解释。电子商务的发展正在改变企业之间的竞争规则，正在改变企业的规模经济特性与范围经济构架，正在树立企业竞争效率、效益的新标准，正在形成全新的企业竞争模式、企业成长模式。
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