以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导;以患者服务为中心，以医疗改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以一级名优医院为目标，进一步加强和改进医院工作。
二、工作目标
(一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。
(二)强化政治思想工作计划，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行国家的法律、法规与医德规范;严格执行制度管人、制度管事;确保全院职工无违法违纪现象。
(三)改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保在医疗服务上无投诉。
三、工作计划和措施
(一)进一步端正执法思想，规范医疗执法活动(医师执业法)
医院后勤工作是医院系统中的重要组成部分，是医院各项工作有效开展的重要保障。医院后勤管理就是围绕医院的工作目标任务，实行计划、组织和调控的活动过程。当前，医疗市场激烈竞争，医院后勤工作在新的形势下，如何更好地服务于临床，提高后勤服务质量，向管理要效益，不断提高医院后勤管理效能，必须高度重视，不断探索。
1 强化创新意识，探索医院后勤科学管理方法
由因医院后勤工作的性质特殊，医院的后勤管理普遍成为医院管理的一个难题。这是因为，医院正常的运转，吃、喝、住、用都离不开后勤的保障，而且要求越来越高，摊子越来越大，管理越来越复杂。另外，医院后勤部门不直接创收，后勤人员偏少，且综合素质较低，后勤投资不足，且工种繁杂。为此，如何提升医院后勤管理效能，须探索医院后勤科学管理方法。
1.1 因地制宜，充分论证。因地制宜、实事求是、充分论证是深化医院后勤管理改革必须遵循的原则。这是因为各医院规模、环境和条件各异，组织结构、基础设施、人员素质也不尽相同。另外，医院后勤工作具有多种特性：一是后勤服务的社会性；二是服务范围的广泛性；三是服务对象的特殊性；四是服务内容的事务性；五是服务计划的多变性；六是职工素质的差异性。鉴于以上各种特性，应遵循先急后缓，先易后难的原则，结合医院的实际情况和改革环境，分步实施，才能产生良好的效果。
1.2 区分类型，归类管理。按照医院后勤工作的不同特点，可划分为经营性管理服务、劳务、技术。一是医院后勤服务对象若是面向社会有直接经济收入的项目，可探索经营承包责任制，实行自主经营，独立核算，定额上交，自负盈亏的核算方式；二是为医院提供保障服务的工作，可参照企业化管理模式，按班组计时、计价、计量，实行成本核算，确定劳酬总额，班组自行分配的方式；三是医院消耗较大的水、电、气等，可采取总量控制、节约奖励的模式。
1.3 积极探索，面向社会。 由于长期受计划经济的影响而逐步形成的“医院办社会”的后勤管理模式，严重地束缚医院的发展，医院后勤管理效益难以提高。因此，要积极探索，把诸如医院卫生、被服洗涤等可承包给由社会承担，局部实行医院后勤服务社会化。
2 坚持以人为本，探索后勤管理激励竞争机制
长期以来，计划经济体制下所形成的医院后勤队伍庞大、人员过剩、人浮于事、效益低下等状况，严重制约了后勤管理效能，须积极探索激励竞争机制加以改变。然而，医院后勤改革中，稳定是前提，改革是动力，发展是目的，要切实协调好各方面的关系，把工作做细、做实。要坚持以人为本，充分发挥后勤人员的主观能动性，引导他们积极参与改革，勇于改革，确保改革和医院各项工作顺利进行。要深化人事改革，实行定编、定员、定责或以岗定薪，积极探索竞争上岗和竞聘下的待岗、转岗或内退制度，充分利用激励竞争机制，调动后勤职工的积极性，提升后勤工作效率。
3 加强成本核算，探索医院后勤增收节支举措
医院后勤保障不仅项目多，且摊子大，稍不注意极易发生浪费。因此，必须强调节约开支，杜绝浪费。要克服只讲保障供给、不讲管理效能、忽视消耗成本、大手大脚等现象。作为医院后勤管理，在管理中，必须建立健全规章制度，强化成本和效益意识，加强成本核算，加大管理力度，注重增收节支，建立各种经营投资风险防范机制，加强重大设备、基本建设等重大投入风险评估、防控，保障医院经营安全。
【关键词】医院；后勤管理；PDCA循环
【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2014）01-0406-01
医院后勤管理在医院建设发展中具有重要的地位，其管理水平在一定程度上决定了医疗水平与医院的经济效益。PDCA循环也被称之为戴明环，作为的医院质量管理的重要方法之一。PDCA循环过程主要包括以下4个阶段[1]：P（Plan）一D（Do）一C（Check）―A（Action），此方法具有鲜明的标准性、科学性，其思想的实质是确保完成当天的工作以及开发明天的工作任务，在医院各项管理活动中得到全面的推广与应用，充分展示现代医院管理的时效性。我院自对后勤管理工作应用PDCA循环方法以来，效果显著，现报道如下。
1 医院后勤管理现状
1.1 工作综合素质有待提高
后勤管理保障工作在一定程度上取决于医院后勤职工的文化程度与专业素质。通过分析本院的情况，维修人员的专业水平比较低下，接受专业培训的机会比较少，缺乏强烈的安全意识。本院后勤部共有69位工作人员，很多人员来自偏远的地方，其中本科文化1人（1.45%），大专文化12人（17.39%）、高中文化46人（66.67%）、 初中、小学文化10人（14.49%），还有非正式用工336人，整体上文化程度偏低，年龄偏大，管理人员现代化管理水平较差，掌握现代管理理论较少等。
1.2后勤管理工作管理监督不全面
后勤工作繁忙复杂，涉及的范围包括水、电、路面维护等方面，需要很强的技术支持，只要其中一个环节出现了差错，便会影响到整体医疗工作的进展。由于后勤人员大多是流动的临时工，其工作待遇、福利都比较低，没有建立与完善其工作管理监督制度，职工工作比较松散，工作人员缺乏高度的责任心，存在很多明显的不规范现象。
2 后勤管理方案
2.1 计划阶段（P）
在计划阶段中，第一应该不断完善组织管理，优化后勤质量管理体系。本医院组成质量管理小组，负责工作包括：行政管理工作、科室培训工作、考评工作等。第二，完善定期目标管理考核，明确后勤部门岗位的责任，增强职工行为的规范性。在考核中，提高后勤部门的工作效率[2]。第三，实施目标管理考核，采取竞争上岗模式与激励模式，充分调动后勤职工的积极性。
2.2实施阶段（D）
在实施阶段过程中，应该不断增强规章制度的执行力度，使技术操作更具有规范性，定期举行业务学习与专业培训，充分调动职工参与培训的积极性。同时，鼓励职工进行等级及职称考试，掌握更多的专业文化知识，以提高自身的综合素质。最后，鼓励后勤职工了解各岗人员职责与每季度考核制度，严格遵循安全生产技术规范，进行科学管理，从而提高医院后勤管理水平[3]。
2.3检查阶段（C）
在检查阶段，严格遵循标准的工作方法，随机到科室检查后勤人员工作情况，作出合理的考核评估[4]。医院质量控制小组，定期进行检查各类型设备运行情况、污水处理情况、水电维修情况等，及时归纳检查结果，为日后考核科室提供充分的依据。小组成员加强对后勤人员的工作质量的巡查，收集全院各科室提出的可行性建议，完成巡查记录，如发现问题，在第一时间采取合理的解决方案[5]。
2.4处理阶段（A）
对各个实施阶段的检查结果进行分析归纳，针对维修工作中出现的各种问题，在科室会议上进行讨论，及时解决工作中出现的各种问题，科学调整PDCA循环计划。PDCA循环作为系统的质量管理体系，具有持续性与开放性，需要坚持持续改进、循环渐进的工作方式，才能保持医院后勤管理的平稳上升[6]。因此，应该必须检查结果，对工作表现良好、得到病人、医护人员、职工表彰工作人员，给予经济上的奖励，为年底评优创先提供充分的依据。
1.3统计学处理
本次研究资料均采用SPSS18.0统计学软件处理，计数资料用X2检验，P
3 结果
在应用PDCA循环法之前，患者的满意度为80.12%，应用后其满意度为96.34%；在应用PDCA循环法之前，职工的满意度为76.93%，应用后其满意度为95.03%；应用PDCA循环法后，患者与职工满意度明显高于应用前，对比差异显著，具有统计学意义（P
4 讨论
PDCA循环应用于医院后勤管理中，不断提高后勤工作质量，提高患者于职工对后勤管理工作的满意程度。通过以上研究表明，应用PDCA循环法后，患者与职工的满意度明显高于应用前，差异显著，具有统计学意义（P
后勤部门工作以医疗中心为主体，坚持为病人、职工、医疗教研工作服务的工作原则，因此，在后勤管理工作中，应该及时分析后勤工作特点和现状，加强职工的学习教育工作，了解职工工作情况，给予其人性化的关怀，不断增强后勤工作部门内部的凝聚力[8]。
医院后勤管理工作具有明显的动态特征，需要与各个科室部门共同合作，才能确保工作的时效性。因此，将PDCA循环的原理理念应用于后勤管理中，有利于实现医院管理科学与艺术的完美结合。
综上所述，在医院后勤管理中应用PDCA循环管理系统，实现计划阶段、实施阶段、检查阶段、处理阶段等，在循环渐进的过程中，及时发现与解决问题，不断提高护理质量。在新医改政策下，医院后勤管理工作必须要与时俱进，适应时代的发展。因此，就要提高后勤管理人员的管理知识水平与创新管理理念，通过努力完善经营，及时调整后勤务管理的重心，明确后勤理工作对医院经营与发展的重要性，通过科学、有效管理，提高医院的社会效益与经营效益，实现可持续发展的目标。
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医院的后期工作的好坏直接关系到贯彻党的全面发展的教育方针,关系到贯彻党的知识分子政策,关系到维护国家有关财经政策,财务制度和纪律的执行既是一项理财管物,收收发发的事务性工作,又是一项执行财务制度,维护财经纪律的政策性,原则性很强的技术性工作,如果没有一定的专业知识,缺乏廉洁奉公党性原则,不具备勤勤恳恳踏实肯干,无么奉献精神的人是难以胜任的,况且这个工作具有三个特点即,师生员工人人与后勤部门有关,涉及人员特别多院内院外联系面广,教学生活要求工作面也旗开得胜,在物质条件与教育事业发展需要不适应,党风民风和社会风气尚未根本好转的地方和单位,做好后勤工作确实存在着一定的难度,同时也存在着来自方方面面意想不到的困难但只要有任劳任怨甘为孺子牛精神的人是一定能把后勤工作做好的。
医院的后勤管理工作包括:环境的布置,设备的管理,园林绿化,室内外卫生保洁,医疗废物处理工作,技工维修电梯维修,电梯管理,电工维修,锅炉、水暖,洗衣房,氧气供应、变电所,污水处理,空调维修,餐饮工作,后勤保障等等,人员众多,工种繁杂这就要求我们的员工要有良好的工作作风,过硬的本领和认真的服务态度等等。因此,后勤工作人员应具备较高的个人品质与素质,对后勤人员的挑选应该是有条件的,本人认为根据医院性质和后勤工作任务的要求,后勤工作人员应具备以下条件。
忠诚党的医疗事业,处处以医院的事业利益为重,热爱后勤工作,有全心全意为临床,为广大职工服务的热情和决心。
作风要勤勤恳恳兢兢业业,吃苦耐劳,任劳任怨不计较个人得失,太公无私廉洁奉公,甘为无名英雄。
工作认真负责,爱院如家,办事热情,细心耐心服务周到,勇于改革,不满足现状,勇于创新,发奋图强,且有较强的政策观念,勇于坚持原则。
有专业的后勤管理业务知识,熟悉本单位,本部门,本班组的现状,积极调动工作人员的工作积极性,有号召力,说服力,承受能力, 能认真完成医院交给后勤的各项任务。
同志早就说过:“政治路线确定之后,干部就是决定因素,邓小平同志也说:”所谓管理得好,主要是指做好人的工作“(邓小平文选1988年版第78页)。因此选好后勤干部是搞好后勤管理的决定因素。要改变后勤管理落后与开创医疗新局面,不相适应的矛盾,就必须从加强后勤人员的选拔调配,培训上抓起,本人认为:在选拔调配和培训后勤管理人员时要坚持以下几个原则:一是要坚持从实践中选拔得力人才,实践是检验真理的唯一标准,要在实践中进行考察,尤其对需要提拔的人员必须在实际工作中取得显著成绩,第二,要坚持“四化”标准革命化是前提是根本知识沦专业化是核心年轻化是时代的要求,现代化是建设的需要。第三,要实事求是,在选拔后勤管理人员时,主要看一个人的实际知识水平和工作成绩,个人能力,第四,要坚持用人不疑,疑人不用。如果认为有问题,则应在调查清楚后再行使用,第五,要坚持扬长避短,不求全责备,选拔和调配人才,必须量才授职,善用其长,力避其短,第六,要坚持用养并举。人才使用是一个人才能输出的过程,人才的培养则是一个才能输入的过程,要坚持系统地正常运行必须重视人才的才能输入有目的,有计划,对负责人员进行培训,让他们不断学习知识,提高技能,第七,要坚持能上能下,对于工作卓有成效,业务管理能力强者,要提技重用,对于年老体弱,力不从心,几经实践证明,不能用途工作者要及时调整来或更换工作岗位,第八,要坚持职责权利统一,明确其承担的责任,授于其相应的权力,给以其应得的报酬。
基本要素之二――经费
后勤部门的主要任务之一是把好医院费用的收支关,没有一定的经费,就很难办好后勤,但在经费的使用方面,却有高低之分,大有潜力可挖,为什么有的医院少花钱可以多办事,办好事,有的医院却花大钱办小事,甚至办不成事,这里关键就在于后勤部门是否合理地,科学地安排和使用了有限的经费,,正是从这个意义上讲,我们应该承认管好经费,用好经费是检验医院后勤工作好坏的标准之一。
后勤工作要坚持做到办事有计划,拔款有预算,收支有标准管理有制度分析有资料,监督有要求,首先必须抓好计划明确规定目标及次序重视经费的预测,预算工作,严格按照预算办事,编制预算应当注意,统筹兼顾,保证重点照顾一般,既要保证医院科教研工作的需要,又要考虑经费的可能,把需要和可能结合起来,既要保持有多少钱办多少事,又要充分发挥主观能动性,力求少花钱多力事,此外,适应坚持弹性原则,留有余地,控制一定的机动数,为了有计划地使用预算资金,在上级批准的预算范围内,医院还要根据计划进度季度变化及可能的支出,分别经重缓急,编报全年季度,月份用款计划,作为上级计划拨款的参考,以避免现在一些医院觉的用钱前紧后松或前松后紧的现象,其次必须抓实施,加强财务工作的监督和控制必须严格执行财务制度和财经纪律,坚持做到在决策中抓预先控制,在实施中抓现场控制在结算中抓反馈控制,建立健全财务管理制度经费审批制度,财会人员分工制度,报销验收制度检查监督和民主理财制度,坚持一支笔批钱原则,保证专款专用,接受群众监督。再次必须抓好总结,认真搞好经费的预算和决算,决算是医院预算执行的年终总结,也是学校财务活动为医疗,为教学,为师生 ,生活福利服务的最后检查。经费决算编制以每月每季的会计财薄,记载和有关会计报表资料为基础,由会计人员按实际支出的项目数额核算,实事求是的编制通过教学核算,找出规律,从而更好地指导制订下一年度的预算。
基本要素之三――院产
医院后勤管理不但要重视开源,而具更应注重节流,勤俭办医院是医院后勤工作的基本方针,在目前财政尚不充裕医院经费不足的情况下,固然要重视能力投资,根据需要与可能千方百计有计划地增拔经费,不过对于医院本院来说与其努力向上级争取更多的经费,倒不如致力于提高已有经费的使用效益,这就要求一方面计划用钱把钱用在刀刃上,另一方面:必须重视节约物力,做好医院的院产保管,维修工作,大力提高院产的使用率,延长院产的使用年限加速院产使用周转率,
一是院产管理,管好 院产必须建立健全种种财产管理的责任制,所有院产都要建立或登记薄,分门别类登记造册,进出库存均应严格执行制度做到预支完备。帐目清楚,帐物管理相符,杜绝贪污和浪费现象发生。
二是院产的修聋。现在各别医院一方面一些设备缺乏而一方面却任意糟蹋设备和物品存在着只管用。不管修的现象。
三是加强爱护公共财物的思想,教育。把爱护公物纳入教育内容形成以爱护公物为菜的好风尚。引导医务行政人员,爱惜公物,修旧制度,自务更生,自己动手,注意节约自觉地做院产管理的主人,努力延长医疗教学设备的寿命大力提高各种教学设备的使用率。
基本要素之四――时间
关键词：海军特勤人员；疗养；对策
海军特勤人员（以下简称海勤人员）包括飞行员、潜水员和潜艇艇员3类专业人员[1]，分属海军航空兵部队、水面舰艇部队和潜艇部队3大兵种，是海军一线部队中各种高新武器装备的指挥者和操纵者，从事高紧张、高危险的职业，与其他军事职业相比更具有独特性[2]。海勤人员的身体健康状况直接关系到部队的战斗力水平，疗养保障基地作用和地位日益突出。分析研究海勤人员疗养现状，探索工作思路，不断提高疗养服务质量，是当前必须认真研究的重要课题。
1现状分析
近年来，在各级党委的重视和有关部门的大力支持下，海勤疗养工作取得了显著的成绩，为增进海勤人员身心健康，巩固和提高部队战斗力发挥了积极作用，但由于多方面的原因，海勤疗养工作还存在不少困难和问题。
1.1疗养计划落实率低 一直以来，海勤疗养计划落实率不高，原因主要有以下几个方面：①部队领导思想认识上存在偏差，缺乏对海勤疗养重要性的认识。一线部队"重训练，轻疗养"现象比较普遍[3]，思想上甚至存在疗养仅仅是为了游玩的错误认识；②随着部队作战训练任务日益加重，训练计划变更频繁，导致疗养计划难以落实。
1.2疗养院保障手段单一 ①目前疗养院服务保障上对技术服务的要求和标准高，如宾馆式服务，但医疗设施、设备陈旧新项目很难开展；②对业务建设的重视不够。15期间，全军疗养院重点整治，突出了硬件基础设施的改造，一定程度上忽视了业务建设。
1.3海勤卫生专业人才贫乏 不少医务人员来自非海勤专业学校，未接受系统、正规的海勤专业培训，他们对海勤专业缺乏了解，思想上存在模糊认识，常以普通临床工作标准对待特勤人员的疗养保障，势必影响保障能力。
1.4海勤专项训练和检测设施、设备欠缺 全军承担特勤疗养任务的疗养院仅少数几家配备了部分特勤专项训练设备，海勤人员专项训练设备几乎空白。极大地制约了海勤疗养的质量和效果。
1.5部分海勤人员对疗养重视不够 从事海勤工作人员多为营以下官兵，而且干部少士官多，缺乏对疗养目的和重要性的全面认识和理解，有些把疗养当成一般旅游或休假.不能安心在规定的时间内疗养。有的部队领导规定疗养期间从休假中扣除。
1.6海勤人员的健康状况 笔者所在疗养院每年接收的海勤疗养员约数百人，通过体检发现。仍有30%～45%的海勤人员不同程度的患有高血脂、高尿酸、耳呜、失眠、脱发、颈肩腰腿痛、心理紧张等疾病。
1.7海勤疗养业务建设薄弱 自然疗养因子没有充分利用，物理化学因子等手段滞后，设备老化、单调，不能满足特勤疗养需求，随着人才的流动和更替，导致海勤疗养专业方面人才缺乏。在特勤疗养业务建设和管理方面显得后劲不足，没有很好形成特勤疗养优势。
2对策与措施
2.1加强教育和管理，提高海勤疗养计划落实率 军队疗养院是我军卫勤保障力量的重要组成部分，是巩固和提高部队战斗力的服务保障单位。"保健康、保打赢"是军队疗养院的根本职能和中心工作[4]。从疗养计划拟制、上报、审批、下达到疗养组织实施、完成的各个环节实施全过程管理，把特勤疗养当作一项训练任务来抓，切实提高疗养质量和效果，提高疗养计划的落实率。
2.2 培养特勤疗养专业人才 疗养院的根本任务是为巩固和提高部队战斗力服务，要想提高部队战斗力，技术是根本，人才是关键。积极学习有关特勤专业知识；组织医务人员到海勤专业学校轮训，加速特勤专业人才培养，促进特勤专业疗养服务的发展。
2.3积极改善疗养条件，提高综合保障能力 ①按《军队医院疗养院海潜空勤科建设标准》，完善疗养院医疗设施；②搞好疗养院用房与配套设施建设，不断改善环境质量、配套功能，突出长远效益原则，抓好特勤疗养用房建设，实施疗养区环境绿化、美化工程，提高疗养环境质量和文化内涵。
在新形势下针对特勤人员的职业特点和疗养需求，有针对性地提供卫勤保障服务，合理有效地配置医疗资源，提高部队战斗力，是承担特勤疗养任务的军队疗养院必需面对的重要课题[5]。
参考文献：
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【关键词】 医院后勤服务；信息化管理；作用
【中图分类号】R197.324 【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2013）12-0339-02
在大数据时代的前提下，信息化在医疗工作中扮演越来越重要的角色，随着医保农合的推进，国家也不断加强对医院信息化建设的支持和要求，各大医院十分重视建设一套与自身特点相结合的信息化体系，同时对自身工作效率的提高及数据的统计带来了极大的效益。但是，医院运行的后勤保障工作却始终处在信息化的边缘，而后勤工作贯穿其他工作的各个环节，涉及面广，后勤工作的好坏成为制约医院综合水平提高的一大瓶颈。而提高后勤保障工作，不能仅靠增加人力、物力、财力的数量来提高保障力，必须从数量、规模密集型向知识、技术密集型转变，这就需要建立一个基本功能全面，业务配置灵活，使用模式统一的信息系统。
后勤信息化建设就是要将分散孤立的信息汇总并处理形成封闭式信息管理系统，完成从事件发生、处理、监督、反馈到改进的过程管理，并形成一个数据中心来处理分析统计各个职能部门的相关数据，进而达到降低服务成本，提高服务质量和效率的作用。现从以下几个模块阐述信息化在后勤保障工作中的运用：
一 报修服务
针对医院内部所有设备仪器、房屋、水、电、气、暖等维修进行管理。实现24小时报修、调度派工、随机回访、过程质量监控等信息化管理。通过信息模块化的报修平台可以实现报修服务网上申报故障、下达修理通知、受理、执行、反馈的业务流程网络化，报修任务的状态进行实时显示与提醒，未处理的不销案避免事件遗漏；事后报修任务可进行绩效分析（质量、效率、成本）和满意度测评，同时形成事件动态查询及各类统计报表的生成备查；此外，提供与后勤仓库等数据库的对接，充分利用现有数据资源实施更新库存数据。
二 物资管理
物资管理系统是满足医院后勤物资信息管理的实际要求，其涵盖物资使用科室、计划员、采购人员、库管员、配送员、财务员、决策人等各对象的使用要求，特别是三级甲等医院对采购计划性、流程审批、项目资金控制和特殊统计等要求，将后勤物资保障应用架构在医院网络上。通过建立物资管理系统进一步适应物资管理信息化的需求，包括全院医疗物资库存信息管理、科室每月医疗耗材、办公用品领取信息管理、被服洗涤汇总查询等，从而到达规范物资管理，降低医院运作成本，节约投资，提高工作效率，树立医院良好的整体形象。
三 设备管理
物物联网，整合各种设备的数据信息，对医院内部的水电气保障设备进行统一管理，实现基本信息的综合管理（即自然情况和使用信息、维修保养信息、年检信息等），在设备故障排查、设备年检或维保到期提示、管理决策数据支持上都起到较为重要的作用。如在机器、发动机和设备器材等医疗及保障设施上放置传感器，用来记录散发的热量、振幅、承压和发出的声音等数据信息并进行系统归纳统计，找出设备的异常点和设备的易损易耗单元进而了解设备运行状况，统计单元平均寿命提前更换确保设备完好率，由信息系统按损耗周期定期提示，提早检修保养防患于未然。
四 车辆和停车场管理
车辆和停车场智能管理系统是通过计算机、网络设备、车辆、车道管理设备搭建的一套对医院救护车辆及公务车辆的调遣、停车场车辆出入、场内车流引导进行管理的网络系统。它通过采集记录车辆出入记录、场内位置，实现车辆出入和场内车辆的动态和静态的综合管理。系统一般以射频感应卡为载体，通过感应卡记录车辆进出信息，通过管理软件完成医院停车流量控制，车道设备控制和实时监视功能等功能。一方面通过系统随时查取公务车及救护车辆的出勤情况，节省调度时间；另一方面通过场内车位存量实时显示，合理准入避免车辆拥堵。
五 决策支持
医院后勤工作是整个医院管理工作的基础，是医院正常运转的重要支持和保障系统。它直接关系到医院的医疗、教学及科研工作的正常运转，关系到医院的全局和健康持续的发展，而为医院决策者提供后勤工作变革的理论数据支持是医院决策管理工作的重中之重。具体工作是通过医院整个后勤保障系统中的信息数据，提供节能降耗的方向说明、大型设备器材评估、能耗支出实时监控等具体数据。例如研究医院内部的节能降耗工作应由哪一部分优先入手，是员工习惯、设施老化导致的损耗还是新技术新设备的更新换代等因素；例如通过定期比对医院的能耗支出（包括水电气等）与病人流量是否相当从而找出问题所在；或者是通过对医疗器材设备以及后勤保障特种设备的维护统计分析，能够评价设备的品质，节约医院成本。
结语：
后勤信息化管理是现代化医院建设的重要标志，是现代化医院管理的必然手段。后勤信息化建设是一项长期的工作，要科学谋划贴近实际，周密组织，紧密联系医院实际情况建设一套适合自己特色的后勤信息系统。走医院后勤信息管理之路，对优化管理，提高后勤工作的效益和效率，加强后勤队伍建设，定会为整个医院的发展建设取得巨大的经济效益和社会效益。
参考文献
1临床路径的计划性是使疗养有序的保证
临床路径是一组使所有相关人员都必须明确的一个模式[1],根据这个模式制定合理有效的疗养计划和护理方案,并能有序执行。通过使用临床路径,可以帮助疗养人员详细了解过程和时间安排,使其能积极配合和监督疗养院工作,使疗养护理服务质量得到不断提高。
2临床路径的实践性是避免盲目遵从的守则
特勤疗养员入院后,疗养护理行为均有明确的规定,无论是谁,无论在什么情况下,都应按临床路径要求完成疗养保障工作。这样可以减少医师诊治中的随意性、盲目性和不必要的重复[2]。特勤疗养有专业的计划和要求,每一项措施的落实都要关注他们的体能恢复、消除疲劳、缓解压力等因素,使其在疗养期间保持心情愉悦,精神放松,降解卫勤训练中的负荷,从而增强作战能力。
3临床路径的时间性是完成疗养计划的依据
临床路径的工作是流程图式,它强调时间性[3],是医务人员在疗养保障中可操作的时间表。它明确规定具体某天某时某种情况下,怎样接待疗养员,这是顺利落实疗养计划的依据。特勤疗养有它规定的时间性。如:疗养员入院30 min内办理入院接诊手续;24 h内经治医师或值班医师应当完成检诊、必要处置和首次疗程记录,建立疗案,最长不能超过72 h;48 h内完成入院情况介绍等[4]。这与临床路径的时间性是一致的。在特勤人员疗养期间,各项保障工作按时间要求完成,是提高疗养质量,及时矫治疾病、消除疲劳、增强体能的有力保证。
4临床路径的有效性是评价疗养效果的标准
临床路径方法强调的是有效性。在特勤疗养中,有效性是检验疗养效果的标准,包括评价疗养员体力是否恢复,制定疗养计划对某位疗养员是否有效,景观治疗是否增强疗养员的心情愉悦感,特定训练是否增强体能等,这都是疗养期间提高疗养效果的保证,也是判断特勤人员能否重返作战训练岗位的重要指标。
5临床路径的持续改进是逐步完善疗养管理的目的
临床路径的目的是为特勤疗养人员提供最佳服务。因此,临床路径要求定期根据其实施过程中出现的问题及其进展,结合特勤疗养实际,及时加以修改、补充和完善。
6临床路径的基本原理是完成特勤人员疗养管理的原则
人本原理是做好一切服务性工作的前提[5]。在特勤疗养临床路径管理中,我们的行为都应首先考虑到疗养员是否接受、感受和适应,所采取的措施是否便捷他们的疗养生活;流程优化理论是合理确定特勤疗养中的体检、查房、体能训练、景观治疗、矫治疾病及其他疗养服务项目的路径,也是相关工作人员应掌握的程序,规范了特勤人员疗养服务保障的流程;质量控制理论是确保疗养效果的核心理念,将质量控制理论和方法贯穿于临床路径实施全过程,实现多专业、多学科协作,达到预期效果,通过临床路径建立严谨的质量对接,确保特勤疗养安全有效。
临床路径是一种管理系统[6],可以追踪疗养员由入院到出院每天的疗养、活动过程,让疗养员顺着临床路径建议的方式接受管理;同时,也是疗养保障体系中科室成员间互相沟通的枢纽,促进相互间的合作,从而提升疗养员对路径中的所有个体的满意度。临床路径在特勤疗养中实施有它的复杂性,必须有高层管理者的重视和协调,相关职能科室的参与,相关制度的保证。它整合体检、健康教育、恢复体能、景观治疗、缓解压力、增强体质、矫治疾病等各种措施,并按天按时依序落实,任何一个环节受阻或延误,都会影响它的实施。
参考文献
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关键词：医疗卫生；统计分析；后勤物资管理；合理限制库存
随着我国医疗卫生体制改革的不断深化和发展，社会对医疗卫生的需求与日俱增，要求也愈来愈高，使医院遇到生存和发展的挑战。全国各地都在强化检查、监督管理，实行预警监测制度，对医疗机构和医务人员药品用量等进行动态监测、超常预警，对关键科室和重点病种的质量和费用进行重点监测；推进合理用药、合理治疗，在全国开展抗菌药物专项整治，减少药物滥用。本文通过统计分析在后勤物资管理中的应用，从而帮助我国现有的医院合理控制后勤物资，改善医院物资后勤管理效用。
医院后勤物资管理内容
医院后勤物资管理是指对医院所需要的物资，进行采购、供应、保管、分配、维修而进行的各项组织工作，包括组织领导、人员培训、采购运输、验收入库、保管发放、统计核算、合理作用、综合利用等。对医院后勤物资进行科学的分类，对于搞好物资的保管运输和日常供应工作，正确选择物资品种，制定物资消耗定额、储备定额、节约定额，编制物资供应计划，加强医院管理等都有重要意义。
一般而言，医院后勤物资管理主要包括以下内容：
1.1医院药品管理
药品是医治疾病的重要手段，是医院必须具备的物资。目前我国医院的药品收入和药品支出，大中型医院约占业务总收支的50%和40%左右，小医院约占业务总收支的70%和60%左右，因此，药品管理是医院经济管理的一个重要组成部分。
1.2医院仪器设备管理
随着科学技术的发展，先进的科技成果很快地被应用到医学上来。医院的动力设备、空调设备、机械、运输等设备不断更新，日趋完善。这就需要医院管理这个大系统中，搞好设备管理这个子系统，保证医院系统的正常运转。因此，加强医疗设备的经济管理，对提高医院的社会效益和经济效益具有重要意义。
1.3小型器材低值易耗品的管理
小型器材低值易耗品在医疗、教学、科研工作中，也是不可缺少的重要物质条件，它的特点是：品种多，规格复杂，有的需要量很大，如对小型器材低值易耗品只按需要供应，不进行管理，势必会造成很大的浪费，有时市场货源紧张，不能保证供应，必然会影响医疗、教学、科研工作的正常进行。因此，对小型器材低值易耗品的管理不能忽视，必须采取措施，进行妥善的管理。
二、统计在医院后勤物资管理中的重要意义
2.1为领导决策提供信息
随着我国医疗改革的不断推行，医院也逐步从过去由政府统一管理与财政拨款到如今的被推向市场，需要医院自立谋生。由此，对于医院自身的发展提出了新的要求与挑战。医院要求得自身的生存和发展，就必须加强各种管理，尤其是基础管理工作，提高决策的科学性。而这些都必须要靠准确的数据统计为基础，需要医院自身建立一套完整的数据搜集与统计体系，完善现有的内部治理与财务管理结构。通过在内部建立统计信息网络，广泛搜集医院所需要的各类信息诸如库存量、物资消耗量、历年物资消耗统计资料、资金控制指标等，从而帮助医院的领导在现有的管理体制，随时了解医院的发展情况与物资消耗，从而更好地进行决策，对医院的未来发展进行有效规划。
2.2对医院后勤物资管理全过程进行监控
领导不仅在制定物资管理决策时需要统计信息，在控制物资管理过程中同样需要。借助统计数据可以使医院的领导以及相关部门的负责人通过各种定期报表、重点调查等方式对医院目前的运行状况以及盈利与收支情况有一个通盘的了解。通过统计报表、统计信息、简报等，使决策者及时了解库存情况，针对目前医院物资管理中的不足以及存在的问题进而采取有效的解决措施。
2.3 衡量医院后勤物资管理水平与经济效益
医院的管理好坏最终是看医院经营的整体效益如何。而统计可以通过制定的物资消耗定额、库存资源情况、物资节约及浪费情况等方面，与医院现有的财务状况相结合，从而合理控制医院现有的库存，减少仓储成本，提升后期物资管理效益，保证医院的后勤物资管理更好的服务于医院的日常运营与发展。
三、加强医院后勤物资管理工作途径
3.1 深化统计数据管理与更新
一个完整的统计活动应经过统计设计、统计调查、统计整理和统计分析（含统计预测）四个阶段，才能达到对客观事物规律性的认识。有效地统计分析必须要依赖于日常的统计管理与不断地数据更新。因此，作为医院的后勤管理者要对于每一个月以及每一季度的后勤物资消耗及时更新，对各类物资的管理做到事无巨细，进而更好的为医院的领导与管理者提供决策需求与参考。并且将传统的统计分析方法与现代的统计分析方法有机结合起来，多层次、多角度地开展定性与定量相结合的专题分析和系统分析。
3.2 强化统计的监督职能
在医院运营过程中，往往会受到内部条件以及外部环境的影响，从而使得医院最初的物资管理无法有效满足或是超出现有的实际患者需求，出现种种背离决策目标的不协调现象。因而，为了解决上述问题，医院应该进一步强化统计本身的预测与监督职能，通过于过去同一时间段以及前几个月的比较，不断调整医院未来的发展与物资管理策略，在医院的季报以及月报里应有所反映，由此有效降低后勤物资库存，相应地增加了流动资金，加快物资周转速度，进一步提高了医院整体的经济效益。
3.3 提高相关人员素质
统计分析对现有的财务数据以及后勤物资的盘点提出了更好的要求，需要医院的后勤管理人员以及财务人员协调配合，不断完善自身的综合素质，才能充分发挥统计在医院后勤物资管理中的作用。鉴于此，医院的财务人员应该发挥统计的整体功能，积极参与医院后勤物资工程物资管理，与此同时，培养与提升医院后勤管理人员的统计专业知识和解决实际问题能力。从而最大限度地利用库存存货。使医院物资整体消耗以及支出达到平衡状态。
结束语
后勤物资管理作为医院整体运营中重要的组成部分，对于医院的整体发展与日常运营起着重要的保证作用。通过有效的数据统计与资料搜集，可以促使医院后勤物资管理工作再上新台阶，提高医院经济效益，从而更好地服务于社会。
参考文献
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