摘要：公关意识是客观的公共关系状态和能动的公共关系活动在人们思维中的反映，并以观念和文化的形式．构成经营管理中的一种价值观念、行为准则和道德规范，它包括形象意识、公众意识、沟通意识、协调意识、互惠意识、整体意识、创新意识、长远意识以及服务意识。随着社会的发展，公关意识发挥着越来越大的作用。
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