如何诊断课堂教学质量呢？要构建课堂教学质量评价体系，就要诊断出课堂教学质量评价中的不足，以提高高职课堂教学质量为出发点，结合学校、专业、学生实际情况构建具有校本特色的课堂教学质量评价体系。
一、课堂教学质量评价存在的不足
（一）专家式评价
专家式评价主要表现为教研员调研听课，少数外聘学科领域专家来校指导听课。专家级人员具有丰富的教学经验、先进的教学理念、现代化的教学手段、广阔的教学视野，在对课堂教学质量评价的过程中重点聚焦课程的改革和骨干教师的培养等方面，诊断精准，具有方向性和指导性。但其成熟的教学研究风格也同样是问题所在，在课堂教学质量评价过程中，专家经常依据自己固有的研究理论和教学理念，对教师提出严苛的要求，甚至与课堂实际可行性有较大距离，对授课教师的积极性造成一定伤害。
（二）行业大师式评价
行业大师式评价主要表现为聘请行业、企业大师指导听课。此类专家最大特点是具有较高的专业能力和丰富的行业、企业文化背景，在进行课堂教学质量评价时更关注知识转化为技术的能力、学生协同合作的能力、学生课堂关注度与师生互动效力、企业文化与专业文化结合等方面情况，在课堂教学质量评价中偏向务实性和技术专业性。但行业、企业工作的经验，导致行业大师过度强调知识转化为技术的能力要求，却不能对理论教学转化为实践教学做出合理指导，对课堂教学过程的艺术性欣赏不足，对知识系统性评价不够科学，对课堂改进和发展评价不到位。
（三）同行评价
同行评价最为常见，包括相同学科教师听课评价、不同学科教师听课评价。此类评价最大特点是：教师对课堂教学都有相当程度的体验，对学科知识和教学环节熟悉，清楚彼此个性，了解学生情况。但是作为同行，往往碍于情面，导致课堂教学评价难以深入，教师们难以提出有建设性的意见。
（四）学生评价
课堂教学质量评价最有话语权的就是学生，无论授课教师如何处理教材和教学内容、引导设计、组织课堂，只要学生能听懂、学会、掌握并应用，就是一节好课。当然，学生评价确有一定说服力，但学生评价不应是唯一标准。教无定法，贵在得法。我校教学质量管理体系中对课堂教学质量监控从教学观念、教学目标和教学内容等三个方面做出了规范，为评价课堂教学质量提供了“校本标准”。我们本着“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针对学校教学质量管理体系中的课堂教学质量评价体系进行重构。
二、课堂教学质量评价体系重构
我们通过开展课堂教学质量评价，使教师获得综合、全面的反馈信息，及时改进教学；通过课堂教学质量评价推动学校教学工作的规范化、制度化，同时发现和推广典型经验，促进教师潜心钻研业务，全面提高学校教学工作的整体水平。客观、公正、合理的评价是对教师在教学中付出劳动的尊重，也是对教师教学业绩考核和奖惩的重要参考依据。我们经过反复探讨、研究，以提高人才培养质量为核心对课堂教学质量评价体系进行重构。
（一）课堂教学质量评价体系
1.课堂教学质量评价的构成。课堂教学质量的评价由学生评价、系部评价、校级评价三部分构成。学生评价：①教育督导室、教务处统一部署，系部组织。采用问卷调查的形式，学生登录学校专设网络平台进行不记名评分。以班级为单位，评价对象为本班所有课程的任课教师。②每学期不少于三次组织评价，每次选取班级不少于三分之一的学生参与网络评分。③网络评价采用百分制，期终各课程取各次评分的平均值。系部评价：①系部自主决定评价形式，采用百分制评分。以系部管理人员、教研组日常听课、日常检查评分为依据，期终对所有任课教师进行学期评分。②系部评价内容包括对教师课堂教学情况、教学常规执行情况、教学态度等方面进行综合评价。③非本系部的外聘校内教师，由外聘教师所在的系部负责教学质量评价。校级评价：①教育督导室牵头教务处、科研处等相关职能处室，学期结束前汇总学校组织的专项教学活动中各课程教学考核检查情况。②在学校组织的督导、教学检查等工作中发现教师不符合学校教学工作规范的，通报至各系部。教师被通报1项的不能评定为优，被通报3项的不能评定为良以上，被通报3项以上的不能评定为中以上。③随堂课评分一次合格的该课程最高评定为中，二次以上合格或不合格的评定为差。2.课堂教学质量的综合评定。系部按学生评分占60%，系部评分占40%的权重，在学期结束前对任课教师课堂教学质量进行综合初评，按优（85分以上）、良（75分～85分）、中（60分～75分）、差（60分以下）四个等级评定。系部将初评结果报至教务处，教务处会同其他职能处室进行复评，确定最终评定结果，各系部在系部范围公示评定结果。系部按照优、良、中、差对应系数1.1、1.0、0.9、0.7进行工作量计算后报至教务处。
（二）课堂教学质量评价关注点
1.教学目标。一是科学性。教学目标应是符合大纲和课程标准要求的阶段性教学目标，目标明确、全面、具体；正确把握重点、难点，突破到位；符合专业培养目标和职业素养要求，与学生心智水平相适应，关注学生核心素养的培养。二是操作性。能力目标表述准确、具体，可操作性强；有助于学生的学习能力提高，有利于学生的实践能力和创新能力的形成。2.学习任务。①学习任务的落实学习任务落实明确具体，符合学生实际；呈现的形式和时机科学合理，能够创造高效、高质量的学习情境；能让学生顺利进入学习状态，明白自己将学什么，如何学，怎么学，能高效达成学习目标，高质量完成学习任务。②学习环境的创设学习内容的选择和处理科学合理，关注学生核心素养的培养、核心价值观的树立；学习内容设置符合大纲标准，观点明确、理论正确、概念准确、知识系统、逻辑严谨；学习活动所需相关资料（教材、教具、案例、图片、影视、课件、信息等）充足，能够合理运用教具，灵活运用现代化教学手段。3.过程调控。①教学方法的运用教师应选择适合职业教育特点、专业特点、课程特点、学生情况的教学方法，创新符合目标、内容、学生实际的科学、灵活、有效的教学模式，从课堂思维训练、创新能力培养、主题活动设计等方面创新教学方法。②学习指导的广度、效度教师应结合教学内容，对学生的学习方法、研究方法给出正确、有效的指导。对学生课堂学习活动的组织和指导，目的要明确、针对性要强、层次清晰，能适合不同特点的学生；用教学目标评价学生，引导学生明确努力的方向，关注学习过程、方法，并能引导学生从分析中归纳规律和方法；教师要明确评价的指向，以公正、客观、开放的评价方式积极、多样地评价学生。教师板书要科学合理、清晰简洁、条理性强、重点突出、富有艺术性，教师课堂语言流畅简练、准确清楚、生动形象、有启发和感染力。4.学生活动。参与态度：学生参与活动积极主动，学生课堂关注度高，课堂气氛活跃，学习情绪高涨。参与广度：教师与学生、学生与学生之间互动情况好，参与学习活动的人数较多，活动方式多样；学生参与学习活动的时间充足。参与深度：教师与学生、学生与学生能相互沟通、相互交流、相互理解，学生能按要求正确操作，与他人协作、分享；能提出相关问题或发表个人见解。5.学习效果。目标达成：大多数学生能完成学习任务，实现学习目标；师生交流融洽、合作愉快。能力成长：学生能运用所学知识和方法灵活解决问题，能独立完成操作和练习，学生获得知识技能的可迁移性能力。情感体验：学生体验到学习和成功的愉悦，求知欲强烈，学生会学、主动学，课堂气氛活跃。教育家叶澜对课堂教学评价有五个要点：有意义、有效率、生成性、常态性、有待完善。结合学校、专业、学生实际情况构建具有学校特色的课堂教学质量评价体系，能够切实提高课堂教学质量，完善课程体系及运行机制，提高学校人才培养质量。
作者:潘国章 单位:宜兴高等职业技术学校
