摘要：近年来,随着人力资源社会保障事业的不断发展,服务人群不断扩大,服务内容也不断增加,但人力资源社会保障公共服务受诸多方面因素的影响,还存在着服务面不广、服务手段单一、服务效率不高等问题。面对各类服务对象及群体的不同需求,传统的工作方式难以满足现实需要,因此,充分整合和优化各类资源,加强推进公共服务信息化建设,搭建一个社会化、网络化、专业化、多功能的'一站式'公共服务平台,对促进社会资源高效配置和综合利用,改进管理和服务方式、提高工作效率、提升服务质量均具有推动作用。

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