摘要：中资银行为了获得更高层级的智能化成熟度,宜采用逐步的、务实的进化方式,而非革命性的突变方式。如果没有进化作为基础,则可能会面临投入产出效率的不确定性。随着认知计算与互联网和物联网结合的日益广泛,＂在智能分析基础上对客户需求的实时感知和响应能力＂正在成为数字化时代银行新的核心竞争力,这取决于来自银行内外部的两个助力因素：一是实时获取个人客户消费生态链和企业生产经营价值链上外部情境化资讯,利用大数据的效率效能、先进建模、文本分析、跨渠道资讯整合,支持实时智能化决策;二是在银行内部构建融入了客户和商机识别、风险预警和预控、

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