摘要：未来银行网点渠道发展有五大趋势：第一大趋势，网点的去功能化和泛功能化。两者的主体不同，去功能化是指网点的金融交易功能将越来越少，而泛功能化是指网点非金融功能会快速增加。电子渠道的替代率在逐年攀升，我们去网点的次数越来越少，越来越多的业务都通过网银和手机银行来实现。银行将来如何将网点变成客户一站式的服务平台，以吸引客户到网点来并为其提供有价值的服务，值得思考。

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