摘要：目的 探讨门诊分诊服务中给予患者优质护理,对比常规护理与优质护理的作用与效果。方法选取2017年2月-2018年3月我院门诊分诊患者120例作为研究对象,将其随机均分为对照组和观察组,给予对照组患者实施传统的门诊分诊护理方法,给予观察组患者实施优质护理方法,采用满意度调查方式对比两组患者护理效果。结果 经过调查统计得出,对照组患者总体满意度为50%,明显低于观察组患者91.7%,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 为门诊分诊患者实施以人为本的优质护理,能处理好医患关系,提升患者门诊服务的满意度,值得在临床上进行应用与推广。

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