摘要：当前,有线电视用户的大量流失,已经成为广大有线电视人的心头之痛。从表层次来讲,是行业遭遇发展瓶颈;但从更深层次来讲,是企业面临生死存亡。广大有线电视人已开始集体反思、探寻原因,部分省级公司甚至采取合纵连横、联手抗敌,但收效甚微。有线电视到底怎么了?为什么大量流失?要如何解决?这是所有管理者探寻和渴盼的“治病良方”。笔者作为一名有线电视人,也焦急万分、夜不能寐,希望通过“抛砖引玉”,对有线电视用户流失的现状、原因进行深入剖析,探寻科学的、有效的对策与措施,从而遏制用户流失,促进企业创新转型和可持续、高质量发展。

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