摘要：目的探讨优质服务在腹部外科手术病人中的应用研究。方法：选择154例进行腹部外科手术病人随机分为对照组77例和观察组77例，对照组采用传统的医疗护理流程行护理管理，而观察组在传统护理的基础上采用优质服务的理念进行护理管理。结果观察组患者的平均住院时间，治疗费用、患者对所患疾病知识的掌握情况及患者满意度明显优于对照组，P〈0．05，差异有统计学意义。结论优质服务应用于腹部外科手术中可有效利用医疗资源、提高护理质量、提升患者满意度，值得推广应用。

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