摘要：近年来，随着我国医疗体制改革的不短深入，及《医疗事故处理条例》、《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》、《医疗机构病历管理规定》等相关法律法规的修改和颁布，人们对保护自己的就医权利意识很强。对医疗质量、护理质量，服务质量、医疗护理安全要求很高。其法律意识、经济观念个自我利益保护观念也不断增强。人们一旦进入病人角色，就时刻想着如何用法律来维护自己的合法权益。护理人员稍不留意或违反操作，就会造成病人的投诉和不满，造成纠纷的出现。综上所述：护理人员避免纠纷的发生具体应做到：

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