摘要：企业的“客户”我们通常认为是对企业产品的消费人员或分销商、代销商等。其实企业员工也是企业的一种“客户”。他们的不同在于一种是外部客户，一种是内部客户，企业在对外发展要依靠法律，对内法律制度的管理是企业发展坚实基础，是企业健身发展，赢得职工信赖，保障职工利益的手段，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功。员工是企业利润的创造者，如果职工对企业产生了认同感、依赖感、荣辱感，无形中就增强了企业的凝聚力。那么职工会以企业为家，在内会努力工作，想办法、求突破；在外会维护企业形象，从而全面提升企业在市场的竞争力，为企业创造更多的价值。

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