摘要：护理工作是一项集脑力和体力于一身的工作,随着病人对护理服务的要求的不断提高,对护理人员的高素质要求越来越高,这就决定了护士处于一个高度紧张的工作环境中,护理工作具有较高的应激危险性,护士应激水平通常高于其他医务人员及一般人群应激水平.特别是手术室的护士,面对高风险、高劳动强度的工作,决定了她们的高应激水平.她们在对病人实施人性化服务的同时,也需要管理者们对她们实施人文关怀,护理管理者对护士的人文关怀可以激发他们的工作热情,并能缓解各种压力,提高工作效率.具体体现在以下几个方面.

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