摘要：近年来,我国科技社团事业得到了快速发展,但全国学会的会员管理与服务能力参差不齐的现象仍普遍存在。该文简要介绍中国航空学会进行全国学会会员管理服务状况调查研究中的有关方法,并使用问卷调查与交叉分析法研究会员服务满意度问题。
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