摘要：我国的企事业管理随着社会进步,已由过去"单纯生产型"、"智力体力结合型",发展成为当今集思想管理、生产管理、经营管理、质量管理、安全管理和法制管理为一体的"多功能型"组织管理.这既是深化改革适应两个转变、促进企事业发展的必然结果,又是一次继往开来的"情感工程".领导者作为"情感工程"的"工程师",在现阶段不仅要具备有文化、有技术、懂管理的常规,更要注重掌握行为学、心理学、创造学,擅长情感投资技巧,融洽人际关系,善于疏解矛盾的特殊素质--管理学中"非权力影响力"的有效方法.

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