摘要：企业为取得长期战略绩效,必然要重视产品或服务的质量,而企业在进行质量管理过程中往往会耗费一定的成本,包括预防成本、检验成本、内部损失成本和外部损失成本。文章通过对四项质量成本管理的内容进行分解分析,提炼出反映企业质量成本的各项指标,并设计质量成本管理对企业绩效影响的分析思路,为企业通过有效的质量成本管理提升企业战略绩效提供一定的参考价值。

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