摘要：【目的/意义】网络志愿服务在网络时代中展现出极大优势,以网络志愿者为切入点可以帮助图书馆解析志愿者行为,制定推动志愿者参与资源建设的激励体系。【方法/过程】本文通过调查问卷的形式,从基本信息、参与频率、参与渠道、参与时间、参与动机、参与内容、满意度和参与意愿等方面了解当前网络志愿者的参与行为,并制定了包含招募筛选、教育培训、工作安排、奖励补贴和评价反馈五方面的激励体系。【结果/结论】最后,从明确网络志愿服务地位、引入项目管理思想、建立资源整合联盟三方面进行总结,为图书馆发展网络志愿服务提供理论指导。

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