首页 期刊 农电管理 创新“一对一”服务模式 全面提升供电所服务水平 【正文】

创新“一对一”服务模式 全面提升供电所服务水平

作者:徐凯; 王玉兵; 崔洪刚 国网山东诸城市供电公司
供电公司   服务新模式   山东诸城   服务水平   用电业务  

摘要:国网山东诸城供电公司不断深化"你用电,我用心"服务理念,积极践行"四个服务"宗旨,大力构建了覆盖全市用户的服务包保体系,构建了"一对一"包保服务新模式;同时为有效提升服务品质,落实包靠帮扶措施,督促供电所服务整改提升,实现了95598工单量明显降低,客户满意率显著提升的目标。

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

学术咨询 免费咨询 杂志订阅