摘要：质量信息是各种报表、资料和文件承载的有关质量活动的有意义的数据,是组织经营活动的重要信息和做出决策的主要依据。质量信息管理是对质量信息进行收集、整理、分析、反馈、建档,并加以应用的过程。对于企业而言,做好质量信息管理工作是规范和提高自身质量管理水平的基础。简述了质量信息管理的5个过程,包括确定各类活动对质量信息的需求,收集、获取所需的数据信息,对收集到的数据进行分析,充分利用所掌握的信息资源,对信息应用的效果进行评估。

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