摘要：目的研究预防跌倒细节护理对神经内科老年患者发生意外骨折的影响。方法选取2015年1月至2016年12月该院神经内科老年患者136例,所有患者在2015年均实施常规护理模式,从2016年1月开始所有患者采用预防跌倒细节护理模式。对比实施预防跌倒细节护理前、后护理业务水平情况、患者意外骨折及护患纠纷发生情况。结果实施预防跌倒细节护理后,护理人员服务态度（7.87±1.23）分、专业水平（7.37±1.75）分、履行职责（7.67±1.03）分、优质服务（8.13±1.56）分、制度实施（7.89±1.62）分、患者意外骨折发生率1.47%、护患纠纷发生率0.74%,均明显优于实施预防跌倒细节护理前护理人员的服务态度（4.14±1.02）分、专业水平（4.93±0.88）分、履行职责（6.64±0.83）分、优质服务（4.54±1.44）分、制度实施（5.78±1.67）分、患者意外骨折发生率6.62%、护患纠纷发生率5.15%,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论预防跌倒细节护理可有效降低神经内科老年患者意外骨折发生率,减少护患纠纷发生率,作用效果较优。

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