摘要：随着生活水平的提高，人们对护理服务的要求日益提高，倡导“精细的服务艺术”，才能被公众，为病人所接受，护理工作中许多细节易被疏忽，实施精细化管理，应做好几点：加强思想管理；规范护士行为；生活护理要细心；重视人性化服务。

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