摘要：目的了解骨科门诊患者对就诊流程信息的需求。方法采用自设问卷对384例骨科门诊患者就门诊流程的需求方面进行调查。结果不同性别的患者对获取就诊流程地点存在差异（P〈0．05），不同性别、居住地、职业的患者对获取就诊流程方式存在差异（P〈0．01或P〈0．05）。结论骨科门诊护士应分析门诊患者的特点，采取针对性引导，以提高骨科门诊服务质量。

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