摘要：目的 应用服务营销理念提高产科护理质量。方法对外营销策略和对内营销氛围培育相结合，对外拓展服务内涵，满足服务对象的需求，延伸服务空间；对内运用人本管理理论，加强科室文化建设及人员素质建设，树立全员营销意识。结果提高了护士的整体素质及孕产妇对护理工作的满意度。结论运用服务营销理念打造服务品牌，可以提高孕产妇满意度。

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