关键词：高职市场营销实践型教学；统一；职业素质培养
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1672-3198(2009)05-0167-02
1 基于工作过程项目导向。设计实践课程
开展基于工作过程导向的高职教育课程开发，在营销课中主要是项目导向教学设计。项目导向教学法就是让学生在一个个典型的营销“项目”驱动下，展开协作学习活动。教师引导帮助学生由渐进地完成一系列“项目”。在完成每个教学项目的过程中，学生自己或者在教师的指导下提出每个项目的思路和方法，然后进行具体的操作，教师引导学生边学边做完成相应的“项目”。
高职市场营销课的教学目标是学生通过调研、学习、总结和策划的活动，最终完成产品营销策划。产品营销策划又建立在让学生分为搜集信息、顾客购买行为分析、营销环境调查分析，产品概念及开发产品组合设计、价格策划、渠道设计及管理、营销沟通策划等各项目完成的基础上。教师在教学设计时，可将理论教学与学生实践结合。明确营销项目活动设计，把营销各个环节加以组织、综合，要求学生就某一产品作为了解行业的切入点，把学习项目和实践结合起来。按产品营销策划的最终任务，学生要先完成实践教学的6个“项目”：分为搜集信息、顾客购买行为分析、营销环境调查分析，产品概念及开发产品组合设计、价格策划、渠道设计及管理、营销沟通策划，最后形成产品策划书。
在教学中，教师对该教学方法的运用主要是采取小组工作法，通过小组的分工协作，独立制定计划并实施以完成项目任务，使学生由被动学习转为主动探究学习。在市场营销的教学中，每个项目完成后，教师与学生共同评价各种方案的优缺点及适用范围，学生可以互相学习、全面吸收整个项目活动的精髓。
基于工作过程导向进行课程实施方案设计，主要涉及两方面的问题：一是根据能力单元的目标要求，结合现有的专业实训条件，通过采取工学交替、项目导向、课堂与实习地点一体化等方式，有目标地分解或穿插于各行动过程序列中；二是在教学实施中指导学生遵循“调研、决策、计划、实施、检查、评估”这一完整的“行动”过程序列，引导学生通过获取信息、制定计划、实施计划、检查与评估工作完成情况，有效地培养学生专业能力，方法能力和社会能力。
2 探索具有高职特色的《市场营销》案例教学方法，实现理论教学和实践教学的统一
高职学生在校往往两、三年制，理论教学基本在课堂实现，实践教学在工作现场，短时间内要达到教学目标，教师必须提高教学效率，在课程设计过程中要使理论教学与实践教学相统一。那么，如何在理论教学要与能力培养相统一，把两者有效地组合起来?《市场营销》案例教学的方式可分为静态案例教学法和动态案例引导与分析教学法。案例教学方法是高职高专特色的《市场营销》原理讲授中必用的方法，是为核心技能培养服务的，适当开展营销案例分析课，可进一步提高学生对营销原理的认知，调动学生对专业知识探究的积极性，开阔学生视野。
静态案例分析教学法是指在讲授市场营销核心原理与策略时，教师用成功的和经典的营销案例来解释，加深学生对知识重点和难点的理解。静态案例教学资料一般包括经典案例与热点案例。这要求教师一方面使用经典案例，另一方面可根据学生兴趣，编写学生熟悉的产品案例，特别是要搜集、整理出具有本地特色的龙头企业的案例。学生熟悉的产品案例，看得到、摸得着，学生会很快进入角色；具有本地特色的龙头企业的案例在讲授时教师可展开情境化教学，学生通过实际参观、考察企业，分析市场状况，与企业面对面的交流，这样的教学效果会事倍功半。此外，营销案例若能围绕某一产品、某一行业的每个营销环节展开。学生在分析案例的同时，也了解了这一产品、这一行业营销状况与专业技能运用的情况。这样可使学生较深入、全面地学习到某行业或产品类别的营销组合策略以及行业竞争动态。
动态案例引导与分析教学法是高职高专实践型教学能特有方法，分为产品市场行情案例教学、市场营销模拟实践案例教学和营销实训案例教学三种形式。产品市场行情动态案例教学法是要求学生对课堂案例中的产品市场行情进行调查，并分析其新的发展状况；市场营销模拟实践案例教学案例教学是要求教师在营销模拟实验实践、实训过程中，及时以不同团队实践进展状况引出案例，并引导学生比较、分析、总结应用的案例教学法。这样学生会自觉地从营销战略的高度考虑问题，并且在模拟的过程中不断地分析市场营销环境、分析对手的策略、然后组织实施和修正自己的营销策略。
营销实训案例教学是案例分析与营销模拟实验案例教学的进一步拓展。在实训中，教师可将企业及产品的实际情况作为案例的背景，引导学生查找资料，根据自己的观察、分析和判断，不断为企业及产品献计献策，增强学生综合运用知识，解决现实问题的能力。尽管学生有一些想法还较稚嫩、不成熟，但这将进一步激发他们深入学习探讨问题的兴趣。在互动活动中首先让学生讨论其可行性。企业调整营销策略后，学生们关注市场反应，及时反馈所发现问题，分析问题，试着去找解决方法。教师在整个过程中引导学生，学生不仅学到了有关商品学知识，掌握了营销技巧，而且从市场竞争、企业、经销商处学得宝贵经验，全面的提升了市场营销理论水平及实际操作能力。
3 在教学过程中重视学生职业素质的全面培养
[关键词] 案例；网络营销；教学
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 144
[中图分类号] F830；G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）13- 0256- 02
随着网络销售平台的不断完善，网络营销市场获得快速发展。网络营销专业成为一门热门课程，如何提升网络营销课教学效率成为一个重要研究话题。案例教学法作为一种有效的教学方法，在网络营销课教学中，仍然具有重要的现实意义。
1 案例教学法及其优越性
1.1 案例教学法概述
“案例是包含有问题或者说疑难情境在内的真实发生的典型性事件。”案例教学法，顾名思义就是借助案例辅助教学的一种方法。具体来说，就是教师在教学过程中通过援引案例，将教学任务渗透在案例中，创造学习的情境，将学生引入到生动具体的案例情境中，在案例分析的过程中，帮助学生形成知识、提升学生运用知识解决实际问题的能力。
1.2 案例教学法优越性
案例教学法在网络营销课中的运用主要表现为以下几个优越性：
（1）目标性强。案例教学中，任何一个案例都是有效的载体，是基于网络营销课的教学目标进行教学设计，教师将教学目标渗透在案例中，引导学生围绕案例展开学习活动，最终达成教学目标。
（2）实践性强。案例教学法通过援引案例，为学生创造学习情境。这就有助于学生进行角色替换，将自己置身于案例，在案例体验中，提升案例分析的能力，以及基于案例解决实际问题的能力。因此，案例教学法需要学生进行充分的体验，具有很强的实践性。
（3）综合性强。案例教学法中应用的案例具有很强的典型性，它取材于网络营销实践，都是真实的网络营销教学资源。任何一个案例都不可能是完美的，这就使得案例具有很强的综合性。案例中不仅包含着网络营销的成功经验，也具有失败或者有待完善的方面，需要综合进行分析，这就有助于提升学生分析问题的综合能力。
2 案例教学法在网络营销课中的应用
案例教学法在网络营销课中的应用不是简单地拿来主义，要充分发挥案例教学法在网络营销课中的应用优势，必须要形成相对成熟的应用程序。
2.1 精选案例
案例是案例教学法的载体，因此案例教学法在网络营销课中的运用关键是选择案例，教师在选择案例时，要突出以下几点：
（1）典型性。案例的典型性就是所选的案例要生动地体现网络营销理论，能够有效地实现教学目标渗透。案例要具有明确性，不能存在不确定性与争议，以确保网络营销理论与实践能够紧密结合起来，有效发挥案例载体作用。
（2）趣味性。趣味是一切学习的动力之源，因此案例的选择在考虑典型性的基础上，还要具有一定的趣味性。案例要能够紧密贴近学生的生活实际，激发学生参与案例学习的主动性，这样才能发挥学生的主体作用，提升案例在网络营销课中的应用效能。
（3）时代性。时代性是指案例的选择要贴近时代，不能过于陈旧。目前学生获取信息的渠道非常广泛，也非常便捷，这就需要提升案例的新鲜度，以引起学生案例学习的兴趣，同时新鲜的案例也更能体现最新的网络营销知识。
2.2 案例设计
案例选择好以后，还要基于教学目标、教学内容、学生实际进行有效整合。
（1）围绕目标。案例要与教学目标进行有效整合，要能够围绕教学目标采取合适的案例教学方法，使案例更好地促进网络营销课教学目标的达成，不能背离目标成为简单的“案例呈现”。
（2）突出内容。案例设计还要与教学内容有机结合起来，重点要做到通过案例学习突出网络营销教学的重点；同时还要借助案例引导学生突破教学中的难点，帮助学生在生动的案例情境中加强对网络营销理论的理解。
（3）考虑学情。任何一种教学法都要充分考虑学情，从学生的学习兴趣、学习能力、知识贮备等方面，进行综合考量，贴近学生的学情实际，有效设计案例教学，提升案例教学法的有效性。
2.3 案例研析
案例研究与分析，要逐层深入，不断提升案例研析的层次。
2.3.1 组内研析
案例教学法主要以小组合作的形式进行，在分组时，要综合考虑学生的差别，将不同学习兴趣与能力的学生进行优化组合，使每一个小组都能开展有效的案例学习。
2.3.2 组间研析
在小组学习的基础上，组织学生展示案例分析成果；最主要的是激励学生能够发表不同的意见，从多个层面对案例进行解剖；这样不仅有助于培养学生的创新思维，也能提升学生综合运用网络营销理论的能力。
2.4 案例总结
案例总结阶段主要包括两个基本环节：案例小结、案例优化。
（1）案例小结。这是基于学生对案例进行小组间交流，教师引导学生将案例学习的实践成果上升到网络营销理论的高度，形成相对成熟的营销理论，使学生完成从实践到理论，再从理论到实践相对完整的学习过程。
（2）案例优化。案例优化环节设计的目的在于培养学生创造性思维，在案例学习过程中，不仅引导学生形成网络营销理论知识，还要基于案例存在的不足，提出案例优化的策略，进一步提升学生运用知识解决实际问题的能力。
教无定法，但教必有法。案例教学法在网络营销课中的运用必将有助于提升课堂教学效率。教师只要勇于实践，勇于探索，不断探究案例教学法在网络营销课中的应用路径，就一定能为社会输送高质量的网络营销人才。
关键词：案例教学； 专题分析；情景模拟；项目策划
一、引言
《旅游市场营销学》是是一门应用性极强，实务操作能力要求极高的课程。仅仅让学生们停留在对案例的感性认识上远远不够的，如何才能提高学生的营销实践能力，一直是我们教学研究的一项内容。笔者认为，通过运用案例教学法，不但可以调动学生学习的积极性，发挥其创造性，同时易于学生掌握营销理论，更重要的是，能够提高他们分析问题、解决问题的营销实践能力。在教学中我们尝试着运用案例、准确严密地剖析案例并结合实践进行市场营销策划，取得了较好的教学效果。
二、旅游市场营销案例教学的基本涵义
“案例”一词的涵义，英语原文为“Case”，在不同的学科领域，翻译亦不同，医学上译为“病例”，法律上译为“判例”；企业管理上译为“个案、实例、事例”等。美国哈佛大学工商管理学院在两年中运用800多个案例作为培养研究生的教材，对哈佛MBA可以巧妙地处理多种多样的情况，有极强的适应能力和解决问题的能力。他们把企业经营得有声有色，引起世界教育界的注目。案例教学法从此开始步入现代教学的殿堂，各个学科争相效法。近几年来，旅游管理专业引进案例教学模式进行课程教学法改革。从《旅游市场营销学》课程的角度去理解：所谓案例教学是指在教学过程中，引用典型的旅游营销实践案例，师生双方通过对旅游典型案例的分析、探讨，揭示旅游营销活动的基本规律，总结旅游营销理论，培养学生创造性的思维，提高旅游营销实践技能的一种教学方法。
三、科学运用案例教学的基本方法案例教学
科学运用案例教学的基本方法案例教学对学生掌握营销理论，提高实践技能，有效地解决了理论知识与实践相结合的问题，增强学生学习的主动性和创新能力，更重要的是培养了学生的团队合作精神。但在教学实践中，针对不同的理论或知识还需要运用科学、有效的教学方法，进行恰当合理的设计，才能取得良好的效果。在教学实践中，我们经常采用的方法有以下几种：
综合分析法。即对案例所蕴涵的理论知识进行全面系统的分析，包括对背景材料的引入和同类其他案例的分析与比较等。这种方法在使用时，因案例本身涉及问题较复杂、营销理论较多，分析起来有一定难度。但它有利于学生全面把握事物的整个过程，有助于学生整体营销素质的提高。一般课前几周先发下案例，学生事先阅读营销案例，吸引学生的注意力，使其对相关问题产生兴趣。接着将第一步讲述案例并进行提炼，概括出其中体现出的相关知识点和应当掌握的营销知识。再次由学生分组讨论，总结出一些普遍的、给人以启迪的营销思想和理念。最后老师点评学生的观点并提出一些实践性较强的营销问题让学生进行思考、回答。这种方法一般在完成一定的教学内容后，总结、复习时采用，以便达到巩固知识，提高实践技能的目的。
专题分析法。即对活动目标单一、规模较小、事件较简单的案例，就某一侧面进行重点剖析，深入探讨，找出规律。这种“窥一斑而见全貌”的专题式研究，便于学生对某一问题的深层次把握和透彻理解。 如通过地中海的味道的案例分析，引导学生体会广告的制造程序：广告的市场分析、广告的策划、效果的评估。从而引导学生从营销的角度思考问题，有无广告意识对企业的影响，从中学会广告策划的精妙之处。
情景模拟法。课堂教育的优势在于能使学生系统了解掌握相关知识，但往往缺少实践环节，不利于提高学生的实践能力。同时，单一的灌输法也会影响学生们接受知识的兴趣。因此，创造一定的营销活动情景，让学生身临其境，主动参与，模拟表演，能够使学生“身临其境”，想象力和创造性得到充分发挥。如模拟人员推销，设立评委，由学生自己确定推销的产品，现场推销产品，由评委评判该同学的推销技巧、语言、形象和形体语言等，最后确定学生的成绩。
项目策划法。项目策划法是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动，项目策划法是由学校和企业共同组成项目小组，深入企业实际，学生在教师的指导下，按照问题的要求搜集、选择信息资料，通过小组的共同研究，创造性地去解决问题，得出结论或完成任务的一种教学方法。笔者采用项目策划，即通常围绕某一课题或项目来开展教学活动。其实施步骤一般为：提出课题或项目――做项目――评项目――实践检验。多年来，笔者在旅游旅游市场营销课程的教学中尝试采用项目教学法，收到了良好的教学效果。下面以学习“旅游目的地营销策划”这一内容为例来说明项目策划的实施过程。
1、提出项目。假设你是一名旅游目的地（饭店）营销总监，请为某一旅游目的地（饭店）进行营销策划，向日、韩旅游者推广该旅游目的地（饭店）。
2、作项目。第一阶段：调查分析阶段。首先设计调查问卷，分头发放问卷，回收问卷，集体整理问卷，采用SPSS软件分析数据形成分析效果图，其中包括市场环境分析、竞争对手分析、该目的地的SWOT分析等，从而发现旅游目的地（饭店）在公众中的形象与竞争对手形象的差距。第二阶段：设计策划阶段。根据第一阶段的调查发现该目的地（饭店）与竞争对手的SWOT分析，有针对性地设计独一无二的产品、精妙绝伦的广告、灵活的的销售渠道、出奇制胜促销措施以达到先声夺人的、吸引日韩客人的营销目的。
3、评项目。学生把策划书做好后，各小组推荐一名同学向全班同学展示他们的成果，由评判小组（通常有5―7人组成）对各个方案发表意见。最后老师分析各方案的差异，一般对项目的各个环节进行分析，重点对学生构建不同模型的可行性与策划的适应性进行指点，引导学生如何选择可行的分析方法与策划出优秀的营销策划系统。
4、实践检验。把学生的策划方案推荐给旅游目的地（饭店），让企业来验证分析策划方案的可行性。这是对项目学习的一种深化过程，理论与实践相结合的过程，为企业的决策提供科学依据，甚至给企业带来一定的经济、社会效益的过程，从而扩大项目学习的意义。
通过综合运用案例教学和实践演练，达到了较好的教学效果。概括起来有：（1）煅炼了学生设计问卷、社会调查以及社交的能力。（2）培养了创新思维能力。要策划设计出新颖有效的营销方案，既要求学生具有营销知识，更要求他们具有创新思维能力。因为只有“新、奇、特”的东西才能使营销传播产生良好的效应。（3）复习巩固了所学的营销知识。（4）提高了理论联系实际的能力。（5）体会到了营销的作用，增强了营销意识。
总之，案例教学是一种比较先进、科学、高效的教学方法，研究和探讨这种教学方法不仅能够促进学生综合素质的全面提高，而且有助于实现素质教育的培养目标。
作者单位：潍坊学院
参考文献：
关键词：市场营销；案例教学法；能力；有效
市场营销作为一门应用性和实践性较强的课程，不仅是财经商贸类专业的一门比较重要的专业课，也是其他诸多专业的主要选修课程。为使中职学生能够将营销理论转化为实际的应用能力，强化学生教学活动的主体意识，加强对学生自学能力、独立分析和解决问题能力、创新思维和创业能力的培养，这就要求教师在教学过程中发挥主观能动性，运用各种可行的教学方法和手段，提高学生的学习积极性，培养学生灵活运用理论知识的应变能力和创新能力。在众多的教学方法中，最活泼，能调动学生积极性的就是案例教学。
案例教学是指一种以案例为基础的教学法，案例本质上是提出一种教育的两难情境，没有特定的解决之道，而教师扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论。在教学实践中，用最新、最典型的营销个案进行剖析，引导学生积极思考，使理论知识真正转化为他们的基本素质和营销技能。
一、案例教学法的操作过程
1.选择案例阶段
该项工作由教师课前完成，选择与教学内容相符的案例。
2.讨论发言阶段
首先，根据教学班的情况将学生分为5～6个讨论小组。其次，各组要在组长的领导下对案例进行深入分析，为了发挥各小组的潜力，锻炼学生的独立思考和解决问题的能力，教师应该采取引导的方式，而不是手把手地教学生如何做，同时还应尽可能地避免各小组之间的沟通。
3.发言总结阶段
讨论结束后，要进行发言总结，本阶段应当是由学生主导的阶段。首先，各小组要对本组的讨论进行发言。其次，教师要对案例进行深入分析，并对各小组的发言内容进行总评，尤其要找出学生在讨论过程中的闪光点和创新之处，及时予以鼓励和表扬。同时，也要对讨论过程中出现的问题和不足加以分析，查找根源，给学生以启迪。
在此过程中，教师应把握以下几个原则：（1）不打断学生的发言。这主要是为了保证发言的完整，防止影响学生的思路。（2）暂不评论。每组讨论发言结束以后，教师暂时不评论，以免对后面的发言产生影响。（3）要控制。主要是指在讨论发言过程中教师要控制场面，使之既保持课堂的热烈气氛，让学生畅所欲言，又不偏离主题，影响教学效果。
二、案例教学法在市场营销课程中运用的体会
1.坚持理论为主的教学理念
任何的案例分析都是建立在扎实的理论基础之上的，没有完整的理论体系，是不可能进行好的案例分析，好的案例分析从另一方面也是对理论的补充，对学生进行了思维转化，起到了加深印象的作用。在教学过程中，我坚持理论为主的原理，在理论体系建立的基础上进行案例分析。
2.案例贯穿于课程教学中
市场营销课程的特点主要是为日后工作实践奠定基础，所以在课程讲授中以案例讲解贯穿始终。首先在每一章开始以案例引入，从案例中的问题引入本章所要掌握的重点内容，让学生有感性认识；其次在讲解中针对原理分别用实践中案例运用作为例证，加强理论的实际说服力；最后在全章总结部分以一个综合性案例强化本章所学，并结合启发式教学，让学生参与分析，强化所学。此外，在作业布置上也要体现应用性的案例分析为主，考试试题部分相应加大案例分析的比例，这样激发学生的学习热情，有利于将所学由感性认识上升到理性认识层面。
比如，在讲授“价格策划”内容时，以“苹果系列产品，特别是手机的定价”小案例引入新课；在讲解“撇脂定价策略”时，以“英特尔公司电脑芯片的定价”进行总结；在本章结束之后，以“珠宝定价”的案例来进行总结。
3.有针对性地选择案例
首先，所选案例要与学生所学内容相接近，同时又要求具有一定的疑难性，要给学生一个广阔的思维空间，让学生多角度、多层次地去发现问题、思考问题，然后提出多种见解。其次，案例要力求简洁，使之能在规定的时间内完成，但也不能过于简单，否则就失去了演练的意义，在选择案例时可以将2个小案例进行串联，第1个案例比较简单，第2个案例是在第1个案例的基础上进行的延伸和拓展，这样在练习时既可以有一定的层次性，也有一定的针对性，对于理解能力和分析能力较强的学生要求必须完成第2个案例。再次，案例应当是不完整的、缺少最终结果的，这可使学生根据自己对案例的理解提出自己的见解，有利于发挥学生的想象力，锻炼他们分析问题、解决问题的能力，有利于学生之间的相互学习。
对于书本中出现的案例进行甄选，将不适合、学生不太了解的案例进行剔除，使案例能达到学生的认知水平。
4.教学过程中注意与职业道德的相结合
（1）诚信为本
市场营销就是把企业、产品推向市场，取得不错的佳绩。为了这个目的，有很大一部分学生认为为了销售产品，可以不惜任何手段，包括欺骗客户和消费者。我在案例分析的过程中通过潜移默化的引导，让学生明白倘若作为一名市场营销人员，做市场营销其实就是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心地交朋友，多了解客户的需要，多站在客户角度去考虑问题。
（2）守时为先
守时对营销者至关重要，与客户约好时间一定要提前到达，无论是多么的风雨交加、电闪雷鸣，都不是营销者迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。
（3）微笑为要
营销者一定要学会微笑，对自己微笑，对客户微笑，对困难微笑，微笑的魔力真的很大，当见到客户的时候，对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定成功率会大很多。持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，需要营销者日积月累起来的，如果因为一丝困难而放弃，那么就永远别想成功，阳光总在风雨后，会看见曙光的。
在《市场营销》的教学中实施案例教学，不仅使学生由“要我学”转为“我要学”，培养学生学习的积极性和主动性，学到了课本及课本之外的知识，提高了学习能力及运用理论知识分析、解决问题的能力，也为职校学生尽早适应社会提供了有效的平台，为将来迈向社会奠定了基础。
参考文献：
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关键词：市场营销学；教学方法
中图分类号：G64 文献标识码：A
收录日期：2012年3月18日
营销无处不在。目前，营销不仅仅是用在了企业里，也贯穿在了人们的生活中。因此，市场营销学这门课程在高校已经不仅是市场营销专业学生的专业基础课，也是其他诸多专业的必修课程或者选修课程。而市场营销学是一门实践性很强、应用性很广的课程，同时，也是一门逻辑性很强的课程，对学生来讲，对课程理解的深浅，直接关系到其将来的就业、职业前途的发展。这就要求教师在教学过程中发挥主观能动性，运用各种可行的教学方法和手段，给学生提供丰富的教学内容、活泼的教学场景，提高学生的学习积极性，培养学生灵活运用理论知识的应变能力和创新能力。
一、传统的教学方法
1、理论讲授法。理论讲授法是目前应用最普遍的一种教学方法。这种方法在教学过程中可以使学生在比较短的时间内获得较多的系统知识，适应于理论架构的讲述，逻辑性强，使学生的思路脉络更加清晰流畅，利于学生理解理论和流程。但其具有一定的局限性，学生以听教师讲授为主，没有充分的机会对所学内容及时做出反馈，对于市场营销学这样的实践性强的课程，学生的学习积极性、主动性不易发挥。所以，一般在讲述的过程中，需要结合生动的案例以及当前企业界发生的热点问题进行阐述，以提高教学效果。例如，可以运用福特黑色T型车的兴衰史讲述市场营销从生产观念到产品观念的转变；用吉利收购沃尔沃说明什么是水平一体化。
2、案例教学法。基于市场营销学的课程特点，案例教学法是市场营销学教学过程中用得较普遍的一种方法，仅次于理论教学法。案例教学法能提供给学生一个具体的商业场景，为学生创造接触和解决问题的机会，使学生能够了解现实企业中需要解决的问题及其解决方案，从而帮助学生更好地将理论用于实践。例如，可以运用可口可乐和百事可乐之间的竞争讲述市场领导者和市场挑战者的战略。当然，案例的选择一方面要和理论知识点结合，一方面要尽可能选择具有典型性和时代气息的案例，并适当讲述一些热点性的话题。案例教学法又可分为以下几种：
（1）案例讨论法。这是一种在教学过程中学生围绕某教学案例，综合运用所学知识与方法对其进行分析、推理，提出解决方案，并在师生之间、同学之间进行探讨、交流的实践性教学形式。通过让学生自己分析问题和解决问题的方式，培养学生主动学习、独立思考、综合分析和创造性地解决问题的能力。这种方法一般是由老师提供案例，可以是资料形式的，也可以是视频形式的，学生阅读后进行分组讨论，从中分析相关的营销理论、方法技巧及从中得到的一些启示意义。这种方法一般很少有标准答案，因此可以激发学生的创新思维，并增强学生的团队合作与竞争意识。选择这种方法，教师应积极组织学生发言，调动学生的积极性，发挥引导作用，最后对案例讨论后再进行总结和补充性讲解。这种方法既能使学生理解知识点，又能将理论结合实际，互动效果也很显著，但需要教师提前做好案例的精选工作及有较强的课堂组织能力。
（2）学生自讲案例法。由学生自己收集案例素材，暂时取代教师的位置进行课堂讲授。这种方法优点突出，教师只做适当进行补充的配角，而把讲与听、发现问题和解决问题的环节都交给了学生。这种教学方法，因教师最好提前一两周布置下去，由学生自主找材料、做课件以及上讲台讲解，因此不仅可以锻炼学生文献检索的能力，还可以提升学生的文案水平、做课件的水平，以及锻炼学生的课堂组织能力、逻辑能力及语言组织能力等。
二、现代教学方法
1、多媒体教学。这是一种通过多媒体教学软件演示和解说理论知识的实践性教学形式，目前高校大部分的课程都采取了这种教学方式。这种方式一般与日常课堂教学活动结合运用，图文并茂，可以帮助学生对所学的知识建立感性认识。但是，在实际的授课过程中，PPT等形式的课件难以帮助学生在每堂课上形成直观的理论联系，更多表现为对单页课件内容的简单记忆，无法形成对理论的系统认识，也难以构建起完整的理论框架。
2、沙盘模拟法。这是情景式教学的一种方法，这种方法是将学生分组成立若干“企业”，每个“企业”的不同职能部门由不同的学生来担任经理，在市场环境下进行若干年度的模拟营销活动，学生在“企业”的营销活动中完成体验式学习。在沙盘模拟法中，通过实战模拟，学生可进行市场营销活动的分析、计划与执行，从而从整体上了解整个市场营销活动的运作过程，并且通过不同部门之间的配合学习如何合作、如何协调不同部门、不同人之间的关系。
3、实践教学法。实践教学法指由学生亲自参加市场营销系列活动，从中积累学习经验。例如，组织学生到企业进行营销实习、支持学生在学习之余在企业做兼职等，使学生学会对身边的营销机会进行分析、定位，锻炼和提高学生运用营销组合策略进行业务推广的能力。
三、教学方法的创新
从上面的分析可以得出，以理论教学为主的教学方法，很少关注其实用性，学生很难将理论结合实践。要改变这种状况，必须让学生有机会动手自己去研究，教师在其中扮演了非常重要的角色，其教学理念、教学方法、教学过程中对学生的诱导和启发决定了学生对这门课真正掌握的程度，决定了学生是否能真正做到学以致用，决定了学生将来从事市场营销工作职业前途的可持续发展性。
1、通过营销软件辅助教学。营销软件是模拟实际营销环境开发出的营销流程软件，因软件设置的流程性和交互性，学生可以仿真地体验营销整个过程并对其营销效果做出积极的反馈，从而调整营销思路或策略，以期达到最初设计的目标。营销软件因其网络性，能够使每一位学生在同一商业环境下进行营销活动并比较营销效果，更能体现实际营销的竞争性，进而促使学生优化营销组合。营销软件辅助教学法能使学生透彻了解整个营销过程与方法，培养学生的整体观念和大局意识。
2、利用网络辅助教学。这种方法可以通过PPT、FLASH和视频等文字、声音和影像方式帮助学生更好地理解所授内容，通过互联网平台进行理论知识的学习和与专业教师进行网络互动。但是这种方法需要教师真正将网络利用好，不能只是流于形式，否则，难以起到预期的辅助学习、课后思考和训练以及师生互动的作用。
3、以专题讲座的形式教学。为了使学生更好地了解实际的市场操作，在学时以外的时间，教师最好能以营销专题讲座的形式安排2～3次，请一些行业中的实战精英为学生讲解营销理论在实际工作中的应用。
4、建立学生辅助教学小组。当前许多学生尤其是市场营销专业的学生并不满足于教师单向的课堂传授，希望能发挥自己的力量，介入到教学过程中形成生动、互动的教与学。这样，教师可以根据学生的兴趣点组织不同知识点的学习和辅助教学团队。一方面提高了学生的理解、分析能力，增加了理论知识；另一方面也增加了教师的授课素材，对教师的专业素养提出了更高的要求。
5、项目化教学。项目化教学是一种以工作任务为中心，选择、组织并学习知识的教学模式，是“行为导向法”的一种，也是当前我国职教课程改革的主要方向，其理论基础是职业教育课程的结构观。运用项目教学法，师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行教学活动。项目化教学，改变了传统教学中以教师为中心，以理论讲解为中心的“满堂灌”教学模式，强调教师的“讲”和学生的“练”有机地结合起来。这种教学方法需要设计项目、布置任务，让每个学生参与其中，以学生为主体，教师作为指导者和评价者对整个项目完成过程进行指导和控制。
6、推行导师制的教学方法。推行导师制，其主旨是根据学生自身特点，给予个性化指导，培养学生的创新能力。这种方法适用于市场营销专业的学生，导师全面介入学生的多个方面，如课内外实习、实训、订单式培养、自主创业、公司项目经营，指导学生的毕业设计，同时也可以按照学生的个性和经历帮助学生设计职业生涯，达到全面发展。这种方法将会促进学生学习能力、动手能力的提高，培养学生的创新精神和团队合作意识，提高学生的综合素质；同时，导师通过个性化的教育方式，依靠日常的言谈举止、身体力行、思想交流、答疑解惑，来潜移默化地影响和塑造学生，将能有利于形成全方位育人的环境，使学生在导师指导下，获得学习和实践的方法，养成对专业的浓厚兴趣，提高解决问题的能力，促进他们的全面成才。
总之，市场营销学的教学是一个实践的过程，只有在实践中不断探索、不断提高，积极总结方法和经验，才能很好地提高市场营销学课程的教学效果，实现该课程的教学目的。
主要参考文献：
[1]周晓虹.市场营销学教学模式的探索和实践[J].中国大学教学，2007.1.
关键词：联系对比；案例分析；模拟实践
中图分类号：F713 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）17-0073-02
《市场营销学》是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论上的应用学科课程。本课程的教学目的是使学生能系统地把握市场营销的基本理论、方法和技能，学会运用营销知识开展营销管理活动；以及培养学生分析和解决企业营销问题的能力。该门课程具有牵涉的知识面广、综合应用性的特点。因此，教师授课时应把握重点和难点，做到详略得当，合理安排授课时间，力求达到深入浅出，化难为易。为加深学生对有关内容的理解，丰富知识、积累经验，提高分析和解决问题的能力，教师应针对市场营销学的课程特点，结合学生的接受能力，采取灵活的教学手段，注意联系实际，通过案例分析，引导学生对典型的营销案例分析讨论；适当安排营销环节的模拟实践，增进他们对教学内容的领会和应用。下面结合中职学生的特点，浅析两种《市场营销学》课程的教学方法。
一、《市场营销学》的教学方法
1.注意联系比较教学。《市场营销学》课程涉及的知识面广，名词术语多，学生在学习过程中，常常感觉很吃力，无法有效领会课程知识。因此，老师在教学中，应注意联系实际比较教学，以助于学生透彻理解和掌握相关知识。例如：第一章《绪论》中讲述的几种市场营销观念（生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会营销观念等），内涵各不相同，但学生往往容易混淆；因此，在教学中应注意将它们进行对比，找出相互间的联系和区别，才利于学生的记忆和应用。在这个例子中，前三种营销观是传统市场营销观念，属于“以产定销”的范畴；后两种营销观是新观念，属于“以销定产”的理念。通过比较，可以把新旧营销观念的根本区别归纳为四点：（1）营销活动的起点不同；（2）营销活动的中心不同；（3）营销活动的方式方法不同；（4）营销活动的终点不同。通过联系和对比，可增进学生理解与记忆。
教师教学要注意及时复习，引导学生回顾已学内容，设法将知识进行串讲，以便帮助他们巩固已学知识，或及时补缺补漏，帮助学生提高学习效率。因此，教师一方面可根据课程教学要求，将各章的知识点，按识记、理解和应用三个层次，通过图表、分析比较等方式归类整理，一一进行强化理解。同时，课堂列举事例应力求形式多样、生动有趣，避免学生产生厌倦情绪，失去学习的热情，造成案例分析流于形式，起不到应有的作用。
老师要实现联系比较教学，应做到全面吃透教材。只有通透了解教材，才能准确全面地把握教材的整体结构和内容，明确各章节在全书中的地位和作用，合理地安排课时，制定科学的教学安排，力争在教学过程中做到突出重点、突破难点，高效完成课程教学内容；实现教与学相得益彰。
2.注重案例分析。案例分析教学是一种在教学过程中学生围绕某教学案例，综合运用所学知识与方法对其进行分析、推理，提出解决方案，并在师生之间、同学之间进行探讨、交流的实践性教学形式。市场营销学是一门强调应用性的学科，教学过程中，通过营销案例分析可以启迪学生的思维，培养他们处理问题的能力。因此，教师在各章节授课中，应给学生介绍尽可能多的营销案例，让学生学会理论联系实际，增进理解章节要点。如在介绍产品策略、定价策略、分销渠道等章节内容均可结合相关营销案例穿插讲解，扩大学生的知识面和分析问题能力。
案例教学重在案例选择或设计，要求案例来自企业实践，并经过一定加工提炼。选定的案例应包含各方面的信息，包括直接和间接的，确定或不确定的资料。案例教学能改变学生被动、消极地接受知识的状况，通过让学生自己分析问题和解决问题的方式，培养学生主动学习、综合分析和创造性地解决问题的能力。案例教学可分为两种类型：一是“从例到理”，即引导学生运用案例，经过自主合作，群体思维撞击，寻找知识点形成规律，发现基本概念解决实际问题；二是“从理到例”，即给出基本概念，启发学生运用基本概念或相关理论，分析解释有关的企业营销案例，以例证理，进而获得解决实际问题的能力。
案例教学应结合中职学生认知特点，选择合适的案例进行分析，只有选择与他们现在或将来密切相关的案例才能真正引起他们的兴趣和思考，才可能达到教学目的。在选择案例时应注意以下问题：（1）选取经济生活中的热点话题和现象，选取这样话题和事件无疑会极大提高学习兴趣，刺激求知欲望；（2）选取与学生生活相关的或感兴趣的事件，激发学生对案例教学的兴趣，提高他们对营销理论价值和实践的认识。
在探讨案例时，老师可以依据案例内容提出一系列问题，要求学生当场分析和回答；引导学生从正向、反向或多角度思考，鼓励他们大胆地发表不同的意见和观点。针对同一个案例，不同学生可以提出不同见解，通过他们之间的充分交流，产生思想上的碰撞，使学生对问题的理解更清楚，识别市场现象背后隐藏的规律。最终，使他们懂得：因为市场营销环境的不确定性和不可预测性，解决同个问题，可能会有多种方案，面对两难困境时，并无绝对完美的解决之道或标准答案，市场讲究的是“合适的”或是“有效的”，没有永远正确的处理方案。这种多元化的答案选择，开拓了学生思路，调动了他们学习的兴趣。教师可对学生发表的观点及所提的建议进行分析和评价。同时，还可以从教学目标出发，设置一些难易不同的决策点或值得探究的问题供学生思考，提高他们的分析识别能力。
二、《市场营销学》的教学评价
教学评价是教学活动的一个重要环节，它对课程教学的实施起着导向和质量监控作用。职业教育既是知识教育，又要为学生的今后发展打下坚实基础。因此，注重能力培养就显得尤为重要，应树立综合能力培养的教育观，强调学生通过专业学习，获得学习能力、方法能力和社会能力的综合提升。表现在《市场营销学》教学活动的安排上，则可对应于“精选勤练”四字。“精选”是对专业理论知识的精挑细选，教师授课突出实用性、针对性和拓展性。“勤练”是按培养目标要求，教学中要结合企业案例、事件行为，启迪引导学生结合所学知识进行思考、分析。这样，在评价学生成绩时，不仅要考虑专业理论知识的识记能力，更要考查学生实践综合营销专业能力，制定科学、合理的评价方法。在具体的考查试题上，可做如下安排：（1）基础题，目的在于引导学生全面系统地复习并掌握课程的主要内容，考核学生对基本理论、基本知识、基本技能的掌握情况及分析理解能力；（2）综合题，目的在于考核学生综合分析和解决问题的能力，促进学生掌握学科的重点、难点；（3）研究思考题，目的在于考核学生对事件案例的独立见解及创造性解决问题的能力。
教学有方，教无定法。《市场营销学》课程的教学方法有很多，相信只要大胆地探索与尝试，勇于创新，就有可能取得较满意的教学效果。
参考文献：
[1]冯金祥.市场营销知识[M].北京：高教出版社，2009.
[2]李强.市场营销学教程[M].大连：东北财经大学出版社，2000.
关键词：市场营销专业；实验课；教学改革
市场营销专业应用广泛，是一种实用性较强的专业，在金融、房地产、外贸等行业实用性都很强。在经济竞争日益激烈的环境下，企业单位如果没有专业的市场营销人才，那么企业发展将举步维艰。专业的市场营销人才是在不断市场实践中锻炼产生的，单靠课本知识是无法将学到知识与企业有效衔接。目前，各大企业都缺少应用型营销人才，面对这种情况，各高校营销专业实验课程教学模式将进一步调整，帮助学生把理论与实际结合起来，提高学生自己的实践能力及综合素质，以便营销专业学生日后更加顺利的融入社会。
一、应用型本科院校市场营销专业实验课教学现状
应用型本科院校的学习环境和社会的工作环境有明显差异，学校的教学任务是培养学生的学习能力和专业技能，而企业需要的人才是业务能力优秀，并具备相应的综合素质，两者之间的差异性，直接导致应用型高校市场营销专业实验课的教育质量。目前市场营销专业教学内容仍是注重理论知识的讲授，忽视了学生实际应用能力的培养，进而出现学生毕业后无法适应社会型人才需求的情况。专业实验课程得不到重视，学生缺少实践机会，实践的目的注重理论与企业实际情况的结合，但是个人与市场营销行业之间的协调发展缺失，是应用型高校需要转变的关键性话题。
二、应用型本科市场营销专业实验课存在的问题
（一）营销专业实验课教学方法仍需调整
传统的市场营销教学方法过于注重理知识讲解，市场营销专业的学生并不能对营销理论的实际应用进行全方位理解，进而影响应用型人才的综合培养。现有的市场营销实验课分为两种，一种是学生进行案例分析，以课堂教学为主的模式，另一种是进行案例模拟，目的都是培养学生营销实际操作能力。但是，在实际的教学中，上述两种教学模式之间的关联性相对较低，以案例分析教学模式为例，在选择案例和专题时，许多高校仍是以著名的企业作为分析对象。学生并不能讲市场营销理论与实践营销有效融合，直接影响市场营销专业实验课的课改工作落实。
（二）缺少应用型人才的培养方案
部分应用型高校在对市场营销专业实验课进行改革与全面落实的过程中，其教改工作的开展，并没有从社会人才需求的角度进行细致性调整，进而影响市场营销专业实验课的社会型、应用型人才培养。现有的市场营销专业教育工作在开展的过程中，缺少相应的实践活动，这是制约市场营销应用型人才培养的关键问题。首先，现有的市场营销专业教育者主要以理论教育为核心，即便是对营销理论、营销方案、市场推广等方面进行讲解，其侧重点也是对模式应用、应用效果以及企业案例分析等方面进行客观阐述，缺少带入性，严重影响市场营销理论的创新设计与应用，反而降低了市场营销专业的教学效果。其次，市场营销专业的教育工作缺少实践活动，是因为部分应用应用型高校在开展实践活动的过程中，并没有对思想观念以及活动中所隐藏的实践价值等方面进行综合分析，进而出现市场营销专业教育工作缺失的情况，直接影响市场营销模式创新、思维转变的有效传播与落实。最后，市场营销专业本身以观念、理论为主，而社会型人才培养方案的确实，是指部分应用应用型高校的教改工作，并没有从市场需求、社会型人才培养等方面进行专项设计，直接影响市场营销专业实验课教学效果的全面提升[1]。
三、优化应用型高校市场营销专业课改的对策
（一）注重教学方式的创新
应用型高校在注重实验课教学模式创新的过程中，需要从教学方式创新的角度，实现市场营销策略的拓展。在对应用型高校市场营销专业实验课教改工作进行落实的过程中，教师对教学设计进行完善，市场营销教师在授课前，要对本节课的授课内容进行精心的设计，根据学生的不同需求、营销知识侧重点以及学生的就业特点等方面进行分析，采取实践教学与理论教学融合的方式，提高市场营销课堂的教学效果。市场营销专业课的教学目标制定，市场营销教师要对整体的教学大纲有一定的把握，根据教学大纲制定合理的教学方案，保证课堂的教学目标可以顺利完成。例如，可以将微格教育融入到市场营销专业课中，教师将课堂实践分化，以10-15分钟的时间，实现市场营销专业实验课改革效果的全面优化。最后，市场营销基本知识的教学，部分教师将市场营销课定义为活动课，对市场营销的基础知识认识不足，为了让学生意识到市场营销教学的重要性，可以加强对市场营销基础知识的讲解，培养学生的市场营销观念，并利用“营销”模拟的方式，培养市场营销专业学生的专业能力。在此基础上注重学生的思想政治、文化修养、身体素质等方面的综合培养，是实现实用型、社会型人才培养的关键性工作[2]。
（二）以技能大赛实现实验课改革
教育课程的改革，其根本目标是帮助学生快速适应社会的人才需求，所以，技能大赛的网络搭建是市场营销专业实验课的核心内容，以此实现技术的创新教育。例如，在市场营销专业实验课的课程设计中，营销理论的基础性知识为前提，引导学生的自主创新应用，是技能大赛实现教学转型的关键性工作，社会性的统一应用需要创新以及研究，所以，技能大赛的内容设计应该以创新为主，并从企业对市场营销人员方面的需求入手，对技能大赛进行调整，以此实现市场营销专业实验课的技能型人才培养。最后，社会性与实践性之间有紧密的联系，市场营销专业实验课教育的内容创新，是将专业技能的社会应用、实践创新完美融合，并利用技能大赛的应用，实现市场营销专业实验课课程教育改革的创新[3]。
四、结语
应用型高校在注重市场营销专业实验课教学模式改革创新的过程中，充分考虑市场营销专业特性、学生主体需求、市场对市场营销技能型等方面的多元化发展，注重技能大赛、教学模式转型以及增强学生的实践机会，是应用型高校实现技能型人才培养的关键性工作。最后，虽然本次对市场营销专业实验课教学改革方面的研究并不全面，但是，注重育人理念转变、教学模式调整以及实践教育应用，对应用型高校的教学质量有指向性作用。
【参考文献】
[1]吴萍.互联网时代高校市场营销实践教学路径优化对策研究[J].吉林省教育学院学报，2016（11）：48-51.
教学模式是教学理论和教学实践的综合体。课堂教学在一定的时空中进行，教学过程的诸要素在时空上的组合方式直接影响着学生学习的主动性和积极性，影响着教学效率和质量，关系到教学目标是否实现，教学任务是否完成。教学成功的关键在于教师对构成教学系统的组成要素的合理组合。这种组合方式是教学模式的核心问题，因此一种教学模式，必有一套成型的教学操作程序、规则和方法，可以在教学实践中具体运用。因此，教学模式是指依据一定的教学思想，对影响特定教学目标达成的若干变量（要素）的组合方式。不同的教学理论、教学目标、教学策略及对师生活动不同安排，就构成不同的教学模式。
一个完整的教学模式，其基本结构应包含以下六个基本要素:教学理论或教学思想。教学功能目标。教学结构及活动程序。师生交往系统。反馈方式。支持条件。以上六大要素各有不同的地位，起着不同的作用，它们之间既有区别，又彼此联系，相互蕴含，相互依存，相互制约，缺一不可，构成一个完整的教学模式。
二、《市场营销学》教学模式的设计
1.教学指导思想。进行教学模式改革，首先要有一个正确的指导思想。总体思路为：在现代教育思想和学习理论指导下，应用现代教育信息技术和多种媒体，对课程的教育系统及要素进行优化设计，充分发挥教师在教学方面的主体作用，指导学生实行交互式学习，使学生达到培养目标和质量规格的要求。
2.教学功能目标。总目标是：使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，认识在经济发展进程中，企业和其他组织加强市场营销管理的重要性，了解分析营销环境，研究市场购买行为，制定营销组合决策，组织和控制市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力。除了总目标之外，沿着市场营销的学科主线，每一章都有更具体的教学目标。
3.教学结构及活动程序。传统的市场营销教学结构有一些突出的问题。一是老师讲、学生听的传统教学方法没有突破，教师教得吃力，学生学得被动，学生的主动性、积极性没有充分调动起来；二是老师讲课的方法仍然沿用“原理＋例子”的模式，有些教师在教学中也力争引进国外案例教学的方法，但在传统的重原理轻实践的教学方法影响下，一个“案例”实际上只起到一个“例子”的作用；三是在教学过程中，学生普遍缺乏“动手”的机会，实习时间不多，即使有，其目的也不过是验证老师讲授的“原理”，调动不了学习兴趣；四是最新的营销理念、策略和方法难以引入课堂。现行的教学管理制度，强调的是按既定的大纲讲课，按既定的大纲要求命题考试；五任课教师没有多少实践经验，而有经验的企业营销专家却因为各种原因难以聘任。
用这样的教学结构和活动程序很难培养出头脑灵活、富有创新意识的营销人才，必须进行改革。市场营销理论与方法大都来自于企业实践经验的总结和概括，因此，市场营销课教学的改革，必须从它是一门实践性很强的课程特点出发；同时，市场营销学是一门创新性极强的科学。不断创新、不断更新营销理念、不断更新营销策略与方法是企业市场营销活动保持旺盛生命力的保证。
基于上述考虑，设计市场营销课的教学结构和活动程序如下。
(1)课堂教学。①多媒体教学与网络教学并用，增强学生的参与意识和互动效果。教师根据教学需要，事先制作好PPT课件，通过图文并茂、生动形象的课件来进行理论课的授课，提高学生学习理论知识的兴趣。将课程相关内容放置于校园网，供学生学习参考。本课程要大量采用现代教育技术，利用校园网络，不断完善本课程的内容和形式，给学生学习提供方便；指导学生在网络上搜索有关信息，以开阔视野，丰富学习内容；利用校园网对学生进行答疑和辅导。②进行案例教学。近年来，市场营销学课的教学过程中普遍采用了案例教学法。同学们十分欢迎这种授课方法，也收到了较好的教学效果。但案例教学存在相当多的问题，主要有:案例选取不规范，教师选择案例比较随意，且案例陈旧，大多是经验介绍型；教师往往注重理论研究，对市场营销的实践不甚了解，这就导致理论和实践的脱节；案例教学的方法简单陈旧，教师对案例教学的组织驾驭不够，有些老师将案例教学等同于举例说明，忽视调动同学积极参与到案例教学中来，这使得案例教学的效果大打折扣，同学不感兴趣。
案例教学的改革从以下两个方面进行：
首先统一选择基础案例。但并不限制教师按照自己的教学内容增加相应案例，这既保证了案例选择的统一性和协调性，又不至于影响和限制教师的自由发挥。案例选取的主要原则有以下几点：选取经济生活中的热点话题和现象。选取经济生活中的热点话题和事件无疑会大大提高学习兴趣，刺激求知欲望。例如在讲授市场危机时，选择“阜阳劣质奶粉”和“肯德基苏丹红”等当时被各种媒体广泛报道和引发争论的案例，同学们积极主动地或上网或在图书馆查阅相关资料，在课堂上踊跃发言，不仅对市场危机及其处理有了深刻的认识，而且对竞争激烈的液态奶行业和快餐行业也有一定了解；选取与大学生生活相关的或同学感兴趣的。笔者所在院校为邮电类大学，同学毕业后的去向大多是邮电通信企业，在讲授市场营销环境时选择了通信行业作为分析的重点，在为同学说明环境分析模式的同时，提高了学习兴趣，并为同学今后的择业提供了有用的信息；选取一些只提供背景材料的案例。大多案例教材是在叙述说明，这不利于学生发现问题并解决问题；在选取外国企业的案例时要注意中外企业面临的经济环境的差异。在教学中使用经典案例对于教学帮助较大。但是要注意国外的案例不一定适用于我国的国情；适度选取一些反面案例。反面案例中隐含了一些带有一定普遍意义的问题，启发性较大。比如提出“三株口服液”和“郑州亚细亚”的实际案例，让同学分析失败的原因。其次是课中案例教学的组织。案例选取后的工作是精心设计案例的问题和要求，应该环环相扣，在讨论中突出重点和难点。案例教学是以学生为中心的教学方式，对习惯了“老师讲，学生听”的同学来说适应能力不强。教师对此应当有充分认识，通过典型示范引导等方式鼓励同学积极参与；教师在案例教学中起引导作用，不要直接暴露自己的观点，以免影响学生的思维。创造自由讨论的氛围，让学生成为案例讨论课的主角，充分表达自己的观点。
(2)实践教学。①案例的课堂展示。教师设计两次案例的课堂分析。一次是教师给定背景材料回答问题，另一次，教师给出去年营销界发生的重大事件，同学自行收集资料并进行分析，重点是长处和不足。这样也可以让学生对营销界的现状有一定认识。让同学自行组成小组进行。要求每一个小组都为自己的小组选定一个实名，这个实名代表小组的精神。每个小组有一个组长，由组长分配任务，组织成员讨论和发言。案例讨论通常要收集各种不同的资料，是一个集思广益的过程。这既利于分工协作，又有利于培养团队精神；控制好进度和时间。应当在课前将案例和相关要求发给学生，要求同学在课前仔细阅读，查找相关资料，进行小组讨论并得出结论，以便课堂发言。为防止同学对案例的过分展开和对案例分析的敷衍了事，应当规定每个小组发言的时间，一方面引导同学在规定的时间内将小组讨论的精华展现出来，另一方面对那些敷衍了事的同学也有约束作用；重视同学发言完毕后的点评环节。教师应在每节案例讨论课中留出一定时间对案例和同学发言进行点评。同学的发言有其合理的一面，但也难免有分析不到或者分析不够正确的一面，如果不进行点评，而是就此了事，则对理论的掌握就有一定欠缺。通过点评环节，指出同学分析问题的差错面，并补充分析不够之处。这往往也是同学较为关心和期待的环节，否则他们就会感到无所适从，不知道自己分析讨论的结果到底是否正确，是否全面。②市场营销的模拟实习。这个环节由两部分组成。一是课外实际企业的模拟实习，可以安排在假期进行。学校组织或同学自行联系企业的营销部门进行实习，由教师布置或同学自行确定主题，教师进行指导；二是利用营销实践模拟平台的软件，利用计算机模拟实际，以此提高学生的实际动手能力。③积极组织和鼓励同学参加二课堂活动，组织市场营销策划大赛和创业计划大赛。大赛以市场营销知识为基础，以企业营销策划方案设计为中心，以大学生创业计划竞赛为形式。竞赛的计划、组织和实施都由学生自主进行，教师的作用是动员、策划，指导学生收集、分析、整合资料以及营销策划方案的制作。同时为学生做针对比赛的讲座。由教师初评并给出入围作品的修改意见，学生修改后组织决赛答辩。组成由教师和企业营销专家组成的评委进行评议，最终产生冠军。学生可以在学到知识的同时，提高营销企划方案的设计能力，锻炼增强组织管理的能力。由于学习和兴趣相结合，学生的学习积极性得到充分调动，达到变被动学习为主动学习的目的。教师指导学生也更有针对性，教学效果可望大大提高。
(3)成绩评定。案例分析成绩按小组记分，由两部分构成：一是案例分析报告成绩；二是课堂发言成绩，考察同学综合表达能力。在此基础上再计评个人得分。增加这一评分程序是考虑到按小组记分可能产生“搭便车”行为，此项成绩由组内同学自行打分，由组长组织组内同学根据各自贡献大小进行分配，例如某小组成绩为15分，该小组共有10名同学，则小组总分为15×10＝150分，组内同学根据各自贡献的大小来分配这150分，比如A同学贡献较大得18分（最高不超过20分），B同学贡献较小只得10分，组内同学得分加总为150分。这样能从一定程度上避免“搭便车”现象的产生，同时也有利于同学团队精神的培养。
(4)师生交往系统。结合市场营销课的特点，师生交往的方式、方法、地位、角色、关系、相互作用等的不同配合考虑采用温和型（如“探究──发现”模式、合作模式）。即教师与学生在教学活动中的作用相当，教学民主，教师通过启发引导学生自主进行意义建构，主动获取知识、发展能力。
(5)反馈方式。反馈方式指教师如何看待学生，如何对学生的外显行为作出反应。教师对于学生的一些不符合常规和习惯的思维方式和解决问题的思路不应当一味否定，这可能恰恰是学生创新思维的一种表现，应予以适当的引导和保护。
（6）支持条件。任何教学模式都必须在特定的条件下才能发挥效力。市场营销课程教学模式的支持条件包括实训基地、多媒体（计算机及其网络等）教学设施、教学软件等。随着教学手段现代化，教学对于物质条件的依赖程度愈来愈大，应当认真研究并保障教学模式的实现条件，可以更好地掌握和运用教学模式，成功达到预期目的。
参考文献:
[1]金永生:市场营销管理[M].北京：机械工业出版社,2003.VI
[2][3]邱才训:教学模式的研究.中国教育报[N],2002年12月23日
[4]陈文沛:浅谈《市场营销学》案例教学.现代教学与研究杂志[J]，2005.1.41～42
