【关键词】药剂学；教学效果；问题分析；改善策略
药剂学是制药工程专业的主干课程，不但具有一定的理论深度，而且还具有很强的实践性，是一门涉及多学科的应用技术学科。其教学效果的好坏直接影响着学生毕业后从事医药相关工作的能力。只有在了解课堂、了解学生，真实掌握学生听课态度和效果的基础上，才能从真正意义上提高教学质量。文章对我校2011级制药工程专业的本科生进行药剂学课程教学效果的调查，以了解药剂学教学质量及学生对该课程的总体评价、建议与要求，并有针对性地提出改善策略以改进教学方法，提高教学质量。
1.调查方法
对2011级制药工程本科生以问卷调查方式进行，共发放问卷53份，收回有效问卷52份。调查结果汇总后，运用SPSS10.0 软件进行统计学分析。
2.调查结果
本次调查共设计12个问题，结果见表1。
3.调查结果分析
3.1对药剂学教学总体满意度调查
调查结果显示： 81%的学生对药剂学教学总体 感到非常满意，15%的同学感到基本满意。从以上数据可知，2011级制药工程专业本科生对药剂学教学的总体满意度较高。
3.2对药剂学学习重要性及学习兴趣的调查
调查结果显示：81%的学生认为学习药剂学是很有必要的，83%的学生表示对药剂学课程很感兴趣。因此，在教学中不断强化药剂学课程的重要性和采用多元化的教学方法激发学生的兴趣，对药剂学教学效果的有很大的推进作用。
3.3对药剂学教学内容调查情况
调查结果显示：73%的同学认为药剂学教学内容很丰富，10%的同学认为药剂学教学内容较丰富，说明大部分同学还是认可教师授课内容的丰富，虽然教材内容有限且较枯燥，但教师在课堂上补充了大量的课外知识辅助教学，效果较好。
3.4对药剂学教学手段调查情况
调查结果显示：34%的同学对药剂学教学手段感到很满意，有60%的同学感到基本满意，说明教学手段有很大的提升空间。对于学生最喜欢的课堂教学方式，75%的同学喜欢课堂讨论，19%的同学喜欢学生演讲。说明多元化的教学方法能更好的辅助教学过程。
现代的多媒体教学可以将抽象的理论做成直观、生动、形象的教学课件、视频等。但如果盲目追求视听效果和过多的依赖多媒体，就容易使学生在实际授课中分散注意力，干扰其对教学内容的掌握。只有根据不同教学环境和不同教学规模下采用不同的教学方法和多媒体形式，才能扬长避短，才能更科学地把握好计算机多媒体技术与其他教学方式的关系，从而更充分地发挥它们的作用。只有将传统的理论课堂的教育模式转变为学生自主学习的教育模式，同时注重培养学生将理论知识转变为解决实际问题的能力，这样才符合药剂学作为应用学科的初衷，才能取得了较好的教学效果。
3.5对药剂学实验教学满意度调查
调查结果显示：83%的同学对药剂学的实验教学感到很满意，15%的同学感到基本满意。67%的同学认为药剂学实验培养了他们的动手能力。教师在本学期的药剂学实验教学过程中没有过多的干预，只是进行提示性的引导。实验结束后，再总结整个实验，让学生根据自己的实验过程，对实验结果讨论，使学生进行更深入的思考。因此，取得较好的效果，较大程度的培养了学生的动手能力。
3.6对药剂学考试方式满意度调查
调查结果显示：17%的学生感到很满意，75%的学生感到基本满意；67%的学生认为考试方式应该实行多元化的考核方法；58%认为如果采用多元化的考核方法，设计性实验应该作为考核指标。这说明学生不喜欢传统的闭卷考试方式，而对设计性实验比较有兴趣，主观上要求提高实验和科研的能力。其实这样不但能使学生掌握基本的操作规范，还领悟了一些科研思想、科研思路及科研方法。这需要在以后的实验教学中不断改进，才能做得更好。
4.讨论
制药工程专业是我校新开设的专业，教师教学经验尚不足，学科建设也还不完善。针对我校2011级制药工程专业本科生对药剂学教学中存在的不足，笔者得出一些有规律性的、有实际意义的信息。根据反映的情况，计划从以下几个方面提高教学效果。
4.1教学内容
本学期采用的是人民卫生出版社出版的《药剂学》教材，教材内容很多，学生在短期内很难掌握整本教材内容。这就需要教师精选教学内容，对重要的知识点，需要讲深、讲透，而对非重点部分教学内容可以让学生自学完成。如片剂、胶囊、注射剂、液体药剂和软膏等在临床药物治疗实践中占主导地位，所以这部分内容需要重点讲授，同时及时补充学科的最新知识和实践经验，这样对扩大学生知识的深度和广度，提高学习兴趣和效果都是大有好处的。针对教材内容过的问题，教师也可以将教学内容分为几个模块，学生可以根据个人能力和兴趣的需要选择学习某一模块和几个模块，掌握所需的药剂学知识和技能[1]。如此，既可以提高学生的学习兴趣、减轻学生的学习负担，又可以增强学生的就业竞争力，同时也提高了学校的办学声誉。
针对实验内容，笔者认为有些实验的内容重复，如散剂、颗粒剂、胶囊剂与片剂的制备，虽然是不同的实验内容，但它们同属固体制剂，而且在这些固体制剂中存在着较多的重复操作如粉碎、过筛、混合三大基本操作。实验内容完全可以合并，如果让学生重复进行简单的、没有创新性地实验，不但会降低学生的对药剂学实验的兴趣，而且会造成时间和资源的浪费。
4.2教学手段
4.2.1教学与实践相结合
在理论课的教学中，理论要与实际相结合，这样不但有利于激发学生的兴趣，而且有利于学生对知识的理解与接收。比如讲到散剂这一章时，对工业化制药流程进行介绍的同时，可以略为补充一些实验室制备散剂的设备及工艺，并将部分设备带到课堂上示教。这种直观的教学方法能将死板的描述形象化，枯燥的知识趣味化，抽象概念具体化，这样能加深学生对知识的印象，并能消除理解的偏差。
4.2.2把课堂还给学生
传统以“教师为中心”的“满堂灌”教学方法已经远远不能满足药剂学的教学任务，也难以调动学生的学习积极性。这样的课堂教学方式枯燥无味，往往会使学生产生厌学情绪，导致学生在课堂上说话、睡觉甚至影响课堂秩序。长此以往，教学效果得不到保证。因此，应该摒弃“填鸭”式的灌输教学，采取问题式教学、启发式教学、互动式教学、讨论式教学等灵活多样的教学手段[2]。把课堂还给学生，让学生参与到教学的活动中来，想办法营造轻松愉悦的学习氛围。例如，可以根据教学内容的需要，将学生进行分组，确立小组长，然后结合教学实际提出问题，让学生事先查阅资料，课堂进行讨论，或者提出一些探索性的实验然后让学生独立完成，最后老师进行总结、点评。这样的教学模式可以使学生在快乐的环境中迅速的掌握知识，提高学生学习知识的自主性。
4.2.3进行启发式与问题式的教学
该方法是从以教师为教学的中心，转变为以学生的学习为中心，让学生带着问题去学习，然后教师进行适当的启发。比如在颗粒剂的制备过程中各种问题的出现会导致剂型怎样的结果？可以让他们先凭借已掌握的知识去设想、设计，然后老师进行小结性教学，这样一来，学生能更深刻理解颗粒剂制备的整个过程和原理。
“兴趣是最好的老师”，只有把学生对学科的兴趣调动起来，才能做到真正意义上的自主学习，从而提高课堂上的学习效率。例如教师可在药剂学绪论里，向学生提到脉冲释药系统，通过列举一类药物，如高血压患者最佳给药时间为清晨3点左右，此时患者体内儿茶酚胺水平增高，心脏、血管收缩加强，因而最可能出问题，该给药系统晚上临睡前服用，次日清晨可释放脉冲剂量的药物，十分符合该病节律变化的需要。这样启发学生想办法提高对药物需要有一个血浓峰值的疾病的认识，这样做是为了引导学生对药剂学的认识不应仅停留在传统的剂型制备层面，要让他们对药剂学这门学科有更深层的体会。
4.3实验教学
药剂学实验课教学的主要目的是强化学生基本操作能力，在实践中应用和领会药剂学理论知识，并正确地分析实验结果，培养科学思维和科学研究的能力[3]。传统的药剂学实验以验证性实验为主，即通过实验让学生掌握的是按讲义的方法制备某一种制剂。结果往往是稍微更换药品，学生在辅料的品种和用量的选择及制备工艺的优化等方面就会感到无所适从。
引导学生查阅文献、资料，让学生有目的地选择难度高的设计性实验，自行设计实验方案、独立摸索实验工艺。采用设计性实验方式，改变传统实验指导模式，变被动教学为主动教学，其最大特点就是培养学生的创造性、独立性和主动性。比如在痱子粉的制备过程中，滑石粉的量让学生自己酌情把握，很多学生通过自己的不断尝试，才达到理想的结果。这样使学生将理论知识变为自己的经验总结。
4.4考核方法
单纯以实验报告的成绩评分不能真实反映学生的实际水平。所以应该对药剂学考试模式进行改革，加大其对实验操作技能的考核[ 4 .5 ]。若没有一套较为合理的考核制度，学生的积极性就不能充分发挥，实验教学就无法达到预期目的，因此有必要建立一套有效的实验考核制度。比如可以让学生根据考试题目要求，自行设计实验方案，独立进行操作，完成实验报告。这样可全面检查学生灵活运用知识的本领及实际操作的能力，为学生的毕业专题设计和今后从事医药领域工作打下一个良好的基础。还可以根据学生的实验准备、操作水平、产品质量、结果处理、实验报告、实验态度、平时成绩等几个方面综合评分。
参考文献：
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[3]张大方，贡济宁，于澎等.对高等药学教学改革的认识与探讨[J].长春中医药大学学报，2008，24（1）：116.
【关键词】中药药剂学；快乐教学法
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）01（b）-0000-00
快乐教学方法是在教学中，教师运用动作、言行来影响学生，使学生从中感到得到知识的满足感、技能提高的喜悦感、失败后战胜主客观困难的超越感、人际关系和谐的温馨感，自我学习和自我实现的成就感[1]。《中药药剂学》是中药学专业的一门主干课程，在中药学的教学体系中具有重要的地位和作用[2]。本科生思维活跃、知识面宽，笔者通过教学实践发现部分本科生对中药药剂学缺乏积极主动的学习热情和兴趣。因此在本科生中药药剂学教学中应注意培养学生的学习兴趣，积极主动地参与教学过程。本文就快乐教学法在本科生中药药剂学中的具体应用进行探讨。
1.总体掌控、个体分析
在统计里面，把所要考察对象的全体称为总体，其中的每一个考察对象叫做个体。中药药剂学是中药研究的最后一个环节，直接面向的是临床病人。如果把中药学专业知识教育看作是一个整体，那么中药药剂学只是其中一个体。这就要求中药药剂学教学过程中要注意和相关学科如中药化学、中药药理学、药物分析学及中医中药理论基础等之间的联系。由已知到未知、由浅入深、由表及里。如果把中药药剂学当作一个总体，其中每一章节、每一单元操作、每一中药剂型均可看作是一个个体。如果把中药剂型作为总体，固、液、气及半固体剂型即个体。在中药药剂学的教学过程中，要注意总体掌控、由总体到个体，再到总体。
2.教学方法多元化
教学方法是教师和学生为了实现共同的教学目标，完成共同的教学任务，在教学过程中运用的方式与手段的总称。黄甫全教授认为，教学方法从具体到抽象是由三个层次构成的，第一层次是原理性教学方法，如启发式、注入式等。第二层次是技术性教学方法，如讲授法、演示法、实验法、练习法、讨论法等；第三层次是操作性教学方法。中药药剂学是综合性学科，涉及内容较多，其教学方法应采用多元化模式。如以讲授法或注入法讲解中药药剂学基本理论，以实验法或演示法介绍制剂单元操作及制备工艺流程，以启发式或讨论法分析制剂制备过程中的注意事项及操作要点，以讨论法或练习法学习中药药剂学中涉及的基本公式及计算等。另外，在中药药剂学教学过程中案例教学法和比较教学法亦可收到较好的教学效果。
3.教学方式多样化
教学方式是教师引导学生掌握知识技能、获得身心发展而共同活动的方法。多样化的教学方式有利于培养学生的学习兴趣、增加师生之间的互动，在相对积极、和谐、轻松的环境下，完成教学过程并达到较好的教学效果。多媒体教学是集文本、图像、动画、音频等多种信息于一体的教学系统，可活跃课堂教学气氛、增加课堂教学知识量、增强课堂教学直观性、形象性[3]。在中药药剂学教学中，教师可以利用幻灯、视频、动画，甚至广告及国内外新闻报道等让学生接受到立体的新知识，进一步增强教学效果。如利用图片介绍剂型及设备，采用动画展示工作原理及制备工艺[4]，通过视频了解中药制剂生产过程等。在讲到具体剂型时，可结合电视、电影广告，如板蓝根颗粒、速效救心丸、咽立爽、蜜炼川贝琵琶膏、小儿退热贴等。有时亦可结合国内外新闻报道如毒胶囊、塑化剂、中药注射剂不良反应事件等。
总之，随着教育体制的改革和发展，教师与时俱进、不断创新。根据教材本身的特点，同时结合学生的生理、心理特点[5]，不断探讨积极有效的教学方法和手段，让简单、枯燥、无味的教学过程变得丰富多彩，老师快乐教、学生快乐学，师生在教与学的过程中得到美的享受和专业水平的提高。
参考文献
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[3]李莉.多媒体技术在本科生物专业教学中的作用探讨[J].信息技术，2013：230-231.
[4]徐华玲，吕华瑛，崔维响等.中药制药技术视听教材在中药药剂学教学中的应用[J].卫生职业教育，2013，31（13）： 40-41.
药剂科业务根据医院医疗、科研和教学的需要及基本用药目录编制药品计划，查询掌握药品科技和药品市场信息，向临床提供安全有效、质优价廉的各类药品。今天小编给大家整理了药剂科上半年工作总结，希望对大家有所帮助。
药剂科上半年工作总结范文一在过去的半年中,药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构 建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,， 在前半年的考核中取得了不错的成绩，我们要以此为起点，谦虚 谨慎，戒骄戒躁，不断完善科室管理，努力提高业务能力，不断 改进服务意识。
(一)工作总结 在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关职能 部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全 科职工以团结协作、求真务实的精神状态,认真工作。现将半年 工作情况总结如下： 一、积极参加医院组织业务学习和季度考试， 抓好本科室业务学 习，鼓励科室人员参加卫生部门的专业资格考试,提高科室业务 水平。科内积极进行党课的学习，有一名同志光荣的加入中国人 民共产党。
二、购药做到有计划、有安排，药房坚持每周进行进药工作，确 实作好周三、周五的药品验收，确保库存供应。每月按时上报社 管中心药品的购销记录。及时掌握新药的发展形势,根据临床的 需求,要逐步的对药物的品种、剂型等进行更换及更新。建立了 药师委员会，新药的购进需要通过药事会议，及时完成药监局下 发的各项任务。
三、加强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时做到认 真负责，对每张处方及医嘱单做到仔细查对，对医保用药要严把 医保政策关,发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故的发生。
医保上半年无一起拒付。
调配处方时认真地了解处方内容， 按照调剂原则及有关规定从事 有关技术操作， 正确无误地配发质量合格的药物; 对患者， 礼貌、热情、大方，说话和气文明，耐心解释患者的问题，使患者清楚 无误地了解药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济 地使用药品提供最佳服务; 平时主动将药物信息和动态告知医师 和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共 同为患者服务。勤奋学习，不断提高业务、汲取药学专业知识， 掌握新技术，学习新理论，适应专业发展。
四、严把药品出、入库关，做到出、入库有记录，有账目，有审 核，有明细;要做到公私分明，廉洁自律，不拿回扣，不收礼品， 不接收各种有关业务员的宴请。
五、及时查对药品效期，并对近效期药品和门诊沟通。每季度对 药品进行一次效期及质量检查，确保药品效期及质量,保证临床 用药的安全;对过期和变质的药品及时报告,按规定进行处理。
坚 持每月进行盘点。
六、加强服务意识，提高服务质量，做到病人满意、领导满意及 自己满意。上半年科内进行了“微笑服务”的培训。在平时工作 中对病人所需的药品我们积极的采购， 只要是合理的要求我们都 能尽最大的努力去完成。 七、加强安全意识，对科室存在的安全隐患要经常性排查，做好 防火、防盗、防电，确保安全无事故。每周三按时上报安全自查 报告。
零差药品销售占总收入 54.02%，中药(中成药及饮片)销售 占总收入的 42.05%。药品收入占总收入的 92.52%。具体分 布见下表。 分布图 零差西药 零差中药 非零西药 非零中药 草药 疫苗 化验 材料治疗 20__ 年上半年药品及检治销售比例图 四、支付比例图表 各科开单比例：妇科 4266.73 元，其中医保支付 700.52 元 中医科 56182.90 元，其中医保支付 14300.82 元;
防保科 29808.47 元，其中医保支付 0 元; 全科 346132.45 元，其中医保支付 136898.61 元; 口腔科 2620.76 元，其中医保支付 832.4 元。 医保支付比例 开单科室收入比例 五、抗生素的管理 处方统计：
一月：总处方 1245，抗生素处方 21，占 0.016%; 二月：总处方 859，抗生素处方 19，占 0.022%; 三月：总处方 1277，抗生素处方 26，占 0.02%; 四月：总处方 1200，抗生素处方 30，占 0.025%; 五月：总处方 1158，抗生素处方 27，占 0.023%; 六月：总处方 1303，抗生素处方 30，占 0.023%。 抗生素与总处方 (三)后半年工作展望 下半年科室主要以“主动服务”为目标，充分发挥青年人的 热情，主动服务好每一位来我院就诊的患者，同时加强对上 半年“微笑服务”的诠释和理解。在完成本职工作的同时， 多一点微笑，多一点主动，发挥共青团员和共产党员应有的 带头作用，以点带面，在窗口服务中发挥一线服务的优势， 保持良好形象，使用文明用语。
在工作中保持严谨的作风，争取做到下半年调配药品零失 误，零投诉，绩效检查零扣分。
药剂科全体职工将以更加认真的工作态度迎接 20__ 下半年!
药剂科上半年工作总结范文二20__ 年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员 工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务 态度，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结 如下：
一、业务方面：
1、1-6
月份药剂科共采购药品 元;中药房完成销售药品 年的业务量。
2、处方调剂：
门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的 调剂。严格执行处方调配工作流程， 为患者核方、调剂、校对、发药， 严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写 规范的相关细则。
二、日常管理：由于药剂科承担着全院的药品供应工作，是医院的 重要的临床辅助科室。药品又是特殊的商品，在日常管理中有着严格的 要求，药剂科按照《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规 范》等相关的法律法规管理医院购入的药品。
1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药
品的采购目录和供货企业经医院药事管理委员会的讨论通过，由药剂科 具体执行，严把药品采购关，严格审查药品供应商的资质，确保从合格 合法的企业购入合格的药品。药剂科建立了完善的药事管理制度，做好 元，西药房完成销售药品 元。与去年同期相比，已经完成去年全 药品管理工作，确保临床用药的安全与需求.
2、根据《药品管理法》及相关的法律法规的规定要求，做好药品的
管理工作，因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位，搬迁后期 我们药剂科又做了大量的科室调整工作，按药品的储存要求和将药品分 类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。药品的质量 重于泰山，我们时刻将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验 收关，并做好验收记录，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关， 在药房及药库设置了近效期药品一览表，每月将近效期药品表发放到各 科室，及时销售，尽量减少医院损失同时又确保药品的安全与有效。
3、建立健全药品管理的相关档案，特别是针对特殊药品的管理，进
行严格的把关，严格执行特殊药品网上采购的规定，专柜专账，双人双 锁等， 4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科及时掌握各 临床科室药品需求，想方设法满足和保障临床急需药品的供应。
5、药品动态流动管理是医院管理中的一个重要组成部分，我科根据
医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床使用的实际情况，及 时调整药品库存，及时购进使用率较高的药品，将使用较慢减少购入， 加快药品周转，使得医院药品科学有序流动运转。
6、积极完成县政府和药监局下发的为我县创建部级药品安全示范
县验收的工作。
三、服务方面：药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅 是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安 全的重大责任。
药房的工作人员严格遵循以下服务原则：
①四满意：让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意;②四 原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。
③待人八个一点：对待年轻人微笑一点;对待老年人主动一点;对待外 地人和蔼一点; 对待不知情的人耐心一点; 对待性格急躁的人忍耐一点; 对待自高自大的人顺从一点;对待有困难的人多帮助一点;对待有意见 的人诚恳一点。
⑶五心服务 ①耐心：把各种药品的服用方法及注意事项解释得清楚明白，确保患者 用药的有效安全; ②热心：接待患者的来访和查询，限时为患者排忧解难; ③用心：宣传合理用药知识，让患者充分感受药师的责任心; ④细心：为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保 证处方调剂质量; ⑤虚心：接受各类批评建议，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范 化方向发展。
四、学习方面：在日常工作中，每星期一定时开会，及时解决工作 中遇到的问题，不断加强科室的政治学习和业务学习，以提高药剂科的 员工个人素质和专业技能，培养高尚的品质，为了更好地服务于每一位 患者。
五、创建方面：
今年上半年我院准备创建二甲医院的评审工作。 在此之前医院领导下达部署了硬性任务，确保二甲评审任务顺利通 过。我们知道二甲评审任务十分艰巨复杂，我们药剂科人员步调一 致知难而进，依据评审细则认真研究，细化制作完善迎检评审目录 资料。
六、存在的不足
1、主动服务意识欠缺;
药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的 好坏，特别是与患沟通技巧方面还有待提高，因此面对我院门诊病人就 诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务 流程，提高服务质量，应做更细致的工作。
2、药剂科人员专业素质还有待进一步提高，
由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的 工作不足设定有针对性的培训学习计划，合理设置学习内容。
3、与临床科室沟通欠缺，
临床用药指导的开展还有待进一步全面及 深入;与其它部门之间配合沟通还有待加强等等。
七、针对不足，确定我科下半年的工作重点：
1、提高窗口服务的技能和态度
2、积极贯彻执行《处方管理办法》 ，进一步完善门诊处方的点评工 作 ，及时发现、纠正医生不合理用药现象。
3、认真贯彻执行《关于抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》的
相关工作 4、尽快完成 20__ 年基本药物配备的品种和采购工作。
5、积极尽快开展临床药学工作，
加强医院抗菌药物临床使用监测工 作，定期进行汇总上报。
6、加强药品日常管理，保证临床用药，保证药品供应，最大限度减
少药品的供应脱节现象。 7、力争让创二甲中医院评审一次通过让医院领导满意。
药剂科上半年工作总结范文三上半年已经结束，在这半年中，我们药剂科在院领导的领导下， 齐心协力共同努力，在各项工作中，取得了长足发展。现将我们具体工作汇 报、总结。
一、服从院领导工作安排，贯彻上级领导与医院的部署。
今年上半年，铬超标胶囊剂被媒体与社会高度关注，上级领导几次开会 发文部署，要求各从药单位严查。我们科积极行动，一方面从购进途径上严 格把关，无铬含量检验合格报告的胶囊剂一律不得购入，同时通过剪抄报纸、网上查询及卫生局通报等各种渠道收集信息对本院药品反复排查，保证药房 无一例铬含量超标的胶囊。市县药监局多次抽查检查，对我们的工作进行了 肯定与表扬。
二、抓效益、促发展。
上半年药剂科共同努力，共销售药品 2286770.31 元，其中西药 2084535.6 元、中成药 120465.84 元、中草药 67248.63 元、医材 10860.18 元、煎药费 3660 元。
三、强化纪律、提高服务质量。
药剂科每周二组织员工开会，传达院周例会精神，安排周内工作，教育 员工以“厚德、仁爱、包容、求实”的岐山精神对待工作，对顾客及同事要 以仁爱、包容相待。对工作要以求实精神对待。通过平时开会学习，员工精 神面貌大大改观，过去员工之间打架吵闹、员工与顾客争吵现象已不复存在。
在药品管理方面，我们争取少购、勤购，既保证药品供应又防药品积压。同 时急诊、门诊药房药品相互调拨，减少了药品失效，避免了不必要的损失。 今年 6 月份我们对门诊、急诊、中药房、中药库、西药库药品进行了一次大 盘点，对门诊、急诊人员进行了重新调配，使得各药?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽贝钆涓雍侠怼?提高了工作效率。
四、存在问题。
院内医师变动频繁，药品采购、储备、领用品种及量不好掌握，效期药 品促销难度大，失效药品难以杜绝。
以上为我们对上半年的工作总结，回顾过去，展望未来，我们在以后工 作中要保持优点，克服缺点，争取把本职工作做的更好。
关键词：药剂学 教学方法 改革
药剂学是药学专业课程体系中的核心课程，是研究药物剂型的基本理论、处方设计、制备工艺、质量控制和合理使用等内容的综合性应用技术学科，既具有相当的理论深度，又具有很强的实践性。目前教学中主要存在教学方法单一，教学内容与生产实际脱节等问题。
一、教学改革的必要性
目前国内的药剂学教学大多采用传统的医学教育模式，以教师为主体，以讲课为中心，即通常所说的（Lecture Based Learning .LBL）这种模式多是采取全程灌输教学，学生始终处于消极被动地位。大部分学生在上课时普遍反映课程内容抽象枯燥，不感兴趣。许多毕业生觉得药剂课所学知识与药厂的实际生产操作和GMP管理有一定的脱节[1]。随着教学改革的推进，“填鸭式”教学模式终将被淘汰。
美国许多药学院采取了以问题为基础的学习（Problem Based Learning .PBL），PBL对我国药学学生自主学习、自我管理、独自思考、专题讨论和分析解决问题的能力的培养均有促进作用[2]。法英两国的药学教育在药剂方面，强调能掌握最新知识并在实践中灵活应用，其实习期穿插于整个学习过程中，即边学习边实习。这种通过实习将书本和实际联系起来的教学模式，有利于学生灵活地掌握知识，培养适合社会需要的实际技能[3]。这都对我们开展药剂学教学有一定的启发。
二、改革的具体做法
1.根据职业特点，合理设置课程
据了解，国内同类院校药剂学的总学时数大多不超过100学时，理论课与实验课的比例接近3：1。选用的教材多是孙耀先生编的《药剂学》新版教材，课程总学时数为102学时，其中，理论课72学时，实验课30学时，理论课与实验课的比例接近2：1.学院将整个课程教学分成两部分，即理论教学与实践教学，并加大实践教学改革的力度，让学生在实践教学中加深对理论知识的理解，提高动手能力，逐渐成长为高级应用型药物制剂专业技术人才。
笔者认为，学院改革课程设置的意义在于：第一，增加总学时数，改变面向基层定位办学只注重普通制剂学习的传统教学思路。第二，增加实验课的学时数，充分体现药剂学科实践性强的特点，通过模拟生产实训，提高学生的动手能力和解决实际问题的能力。基于上述理念，我医学院在人才培养方案中将药剂学将课程内容参照生产实际分为7大模块，实行分段制，跨学期教学。总学时256学时，其中实训课156学时，实验课28学时，理论课72学时，实训课比例占到60%。
2.立足教材，积极探索理论教学模式
在对药剂学教材进行认真分析的基础上，笔者认为，针对不同的教学内容应选用合适的教学方法。如教师在讲解药物新剂型、药用辅料的内容时，采用案例教学法，以真实可信的事例直观的反映剂型的先进性；在讲解剂型制备的内容时，则多采用多媒体教学法，通过录像、图片、动画等形式，使学生对抽象的制药过程能够有真切的体验和感受，这样既加深了对知识的理解和应用，又与社会实际紧密相连；在讲解具体制剂的内容时，宜采用流程教学法，通过展示每种剂型的工艺流程，使学生全面了解药剂的制作过程。总之，综合运用多种教学方法，能够降低课堂难度，活跃课堂气氛，激发学生学习的兴趣，极大的改善课堂教学效果。
2.1案例教学法
案例教学法是教师根据教学内容的不同要求，采用案例展示的方式组织学生学习、研讨、探究，从而培养和提高学生学习能力的一种方法。如在讲授药用辅料的重要性时，学生缺乏感性的认识，教师可通过列举震惊全国的安徽华源药业“欣弗”事件，使学生对此产生深刻的印象和进一步的认识。案例教学不仅能帮助学生更好地理解课本中的知识，而且能引导他们对课本知识进行思考与延伸。
2.2情境教学法
药剂学与其他学科相比，具有明显的特殊性。它牵涉面广，专业性和实践性很强，与生产实际联系密切，而药剂工业生产设备与实验设备相关性较差，教学中由于条件限制，学生不可能有太多的机会到工厂进行实地参观、见习。因此，我们到药厂实地拍摄片剂、注射液的生产过程，并将其做成直观、生动的课件在课堂上播放，同时配以音乐和讲解，帮助学生理解和掌握。
2.3流程教学法
药剂学具有学习内容多而散，叙述性、记忆兴强等特点，学生容易听懂但难以系统掌握。而药剂学课程体系安排是以剂型为主线，每种剂型的制备又是按工艺流程进行的，因此适宜采用流程教学法，犹如一条线，把零散的珠子都串了起来，使学生沿着剂型的制备流程，对药剂学的学习内容有清晰的认识和准确的把握。
3.优化实验实训教学内容
目前，药剂学实验的绝大部分是对理论的验证，缺乏创新型；在实验方法上基本是机械模仿，学生始终处于被动地位。我院的药剂学安排了13个实训项目2个实验项目。一方面，在典型的普通制剂的基础上，以强化生产实训技能为主；另一方面，开设了一些新剂型实验，以拓宽学生的知识口径。
4.改革实验实训教学模式
在实验课教学中引入问题教学法，教师认真研究实验实训内容，巧设任务情境，课上首先解决生产问题，然后提交生产任务，学生与教师的互动点评。尤其需要注意的是，在实验教学中，学生是主体，教师只作为指导者，只有充分激发学生积极思考的热情，才能培养其创造性思维。针对实验课上存在的一个普遍问题是学生课前不预习，实验课后交上来的报告数据雷同，教师对学生的实验情况没有反馈总结。鉴于此，我们要求学生在课内完成报告，这样，他们必须在课前将有关报告的内容写在实验报告上，思考实验中可能出现的问题；在实验结束后，当堂记录、处理实验数据，并对结果进行讨论，教师及时批改实验报告，交作业（实验成果）时给以评分，使学生在每次实验中体会到成功的快乐。当堂完成实验报告有助于学生养成课前预习、主动发现问题并随时解决问题的良好习惯，有助于培养学生严谨、求实的科学作风[4]。
参考文献：
[1]何群，郭建生等.药物制剂专业学生满意度调查问卷调查及结果分析[J].药学教育，2006，22（2）：472～491
[2]周明芳.PBL在美国药学教育中的研究现状[J].药学教育，2003，19（1）：582～601
地点：北京同仁堂连锁药店
前言
短短三个月的实习生活就要结束了，回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是毕竟我为此付出了诸多的心血，尽管这段时间很短
，但对我们每个人都很重要。我倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，在这段短暂的实习时间里，我的收获很多很多，如
果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我受益匪浅。实习期间的收获将为我今后工作和学习打下良好的
基础。总之在感谢同仁堂培养我点点滴滴收获时，我将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自
的工作岗位，提高工作能力，对事业尽心尽责！
1. 实习单位及心得体会
1.1 单位简介
北京同仁堂连锁药店有限责任公司，目前已形成人力资源、计算机网络、现代化物流、规章制度四大体系。短短三年时间里，北京同仁堂连锁
药店实现了飞速发展。建成四千多平方米大型配送中心，终端门店遍布北京城、郊14个县，实行"六统一"管理，即：统一采购、统一配送、统
一标识、统一价格、统一质量管理、统一计算机管理。依托同仁堂整体实力，同仁堂连锁得到迅速发展。北京同仁堂连锁药店有限责任公司以
同修仁德，济世养生，以义为上，义利共生，求真品，品味虽贵必不敢减物力，讲堂誉，炮制虽繁必不敢省人工，承同仁堂诚信传统，扬中华
医药美名，拳拳人心代代传，报国为民振堂风为理念。坚持以义取利、以诚守信的经营之道。全体员工崇尚"四心"品质，即热心、耐心、恒心
、公心。为了您的健康幸福，尽心尽意、尽善尽美。
1.2 实习环境描述
我所在的药房大约200多平米，店员虽然不多但我们出的就像一家人。我在本店是一名中药调剂员。我们中药柜共有四名调剂员，其中一个老师
傅以从事中药调剂二十多年，其他两个和我是校友，也已经从事四五年调剂工作。在老师傅的引导下和校友的帮助下，我很快融入了这个集体
。我们中药柜共有四百多种中药饮片，其中有很多在学校并没有见过。中药的摆放是按功效分类的，功效相同的饮片放在相邻的药斗中。其中
特殊的饮片，需特殊存放。如：含挥发性成分的砂仁放在密闭的容器里，贵重的饮片如：藏红花、虫草、人参、牛黄等专柜保管。
1.3 实习任务及完成情况
我们店的月销量的总任务是15万，在淡季5、6月份的总任务是10万，其中中药饮片的月销量占总任务的40%，其他三名调剂员可以100%完成任务
，而我由于各方面能力的欠缺，如：与人沟通能力、专业知识的不扎实、销售技巧等。开始只完成了任务的60%，在老师傅的引导下和校友的帮
助下我任务的完成率在逐步提高。
1.4 专业知识应用情况及收获
走进充满中药味的中药房，第一次面对如此多的中药饮片，称药的戥子，不时传来的捣药声，心里特别的兴奋，这里将是我在学校学习两年半
的专业知识与实际相结合的场所，并检验专业知识最好的地方。
我在调剂过程中，我运用到在学校学到的很多知识，如：《中药鉴定》知识帮助我能够较为准确的识别中药饮片，便于快速准确的调剂。记得
有一次在调剂过程中，发现装斗有装错现象，将紫苏装在紫苏梗的斗子里。还有一次装斗时发现公司发过来的药与包装纸标的名称不符等，这
些都运用到了《中药鉴定》知识；通过《中药学》我能够明白中药的性能与功效，便于明白医生用药意图及解答病人的疑问，同时在审方中我
运用到了十八反、十九畏等；通过《方剂学》我能够了解医生的功能主治，便于识别医生的字体；通过学习《中药炮制》让我能够准确的告诉
患者如何去炮制药品具体的药物与辅料的比例。
中药调剂是一个整体、一个系统，交到患者手中的每付药，是整个中药柜整体劳动的成果。实习了三个月我更加清楚认识到团队协作的优势，
学会与人配合，条理分明、不慌不忙的工作态度，牢记流程的各个环节，也是在这儿我受到了教育，学会关注细节，要干好并达到熟练必须发
现细节，刻苦用心的去学。同时也让我体会到了人际关系的重要性，从刚开始内向不爱说话的我到现在微笑的迎接顾客，从容的为顾客服务，
我学到了太多东西。
1.5 自我感受
在药房实习的这段时间真是感触良多，患者为没有钱，而饱受黑暗的折磨，让他们的脸上失去了那丝微笑，两鬓的白发，额头上的皱纹，这些
都是岁月走过的痕迹，岁月的沧桑消磨了那原来年轻的心。
在实习中我学到了很多，看到了很多，虽然很累，但是这样的实习还是很有意义的。我知道了工作和学习的差别，这样的差别也让我积累了更
多的经验，不管是工作还是学习，我们都要用一颗真诚的心去对待。
在实习中我们知道了工作和在学校学习完全是不一样的，在学校有老师，有作业，有考试，而在工作中完全要靠自己自主的去学去做。只要你
想学习，那些老员工会毫不吝啬的把他们多年的经验教授给你，让你在工作中少走弯路。在实习的过程中也可以更好的了解自己，了解自己喜
欢什么，对什么感兴趣，做起工作来就更顺手。
在实习中我学到了很多，也感受到了很多，在实习中，要学会自主学习，要有团队精神，要懂得为人处事，要有积极学习的态度，要懂得礼貌
对人等。很多的东西在学校是学不到的，通过实习这一实践训练，我们才能更好的掌握经验，获得提高。
虽然实习是一件并不轻松的事情，有时候会感觉很累，累倒你会不想再回到实习的地方去，但是等你恢复过来的时候，你就会觉得我今天又做
了多么有意义的事情啊，疲惫被驱散了。我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不
断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的东西。这些将会使我终生受益的，期望我在将来的学习和工作中能够更好的展示自己的人生价值。
2. 建议
对企业，在实习期间我感觉对顾客的服务态度还需进一步提高，尤其是在特别忙时，有上了年纪的老人寻问，也应该耐心的解答，同时我们不
能只一味的卖药获利，如果顾客的病可以食疗或结合一些生活习惯等可以起到更好的效果，我们应该主动告诉顾客，让他们更早的康复。对于
学校，我觉得学校应该给学生多些实践的机会，这样我们毕业了进入社会能更好的发挥自己所学到的知识，也能更快的融入社会。
3. 总结
在实习中我学到了很多。让我的中药专业知识从课本上真实的反映到实际中，并学到了从课本上学不到的知识。
药剂科是直接应对患者的重要窗口，是树立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成为科室工作的重点。合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员齐心协力，克服困难，提高工作效率，保证、方便了国内外患者24小时的药品供应。下面由小编来给大家分享药剂科工作心得，欢迎大家参阅。
药剂科工作心得120__年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深入学习实践科学发展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和团体荣誉感。认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每一天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮忙，保质保量的完成了上级交给的各项任务。
20__年的工作方向：
继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际进取改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。进取参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要异常认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，必须努力改善。
药剂科工作心得27月1日-31日，我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然仅有短短一个月，可是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了必须的提高。
药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在自我生病的时候也是西药主治，所以，对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是十分必要的。从生活上而言，平常的小痛小病能够自行处理，并且中药的药性比较温和，没有西药那么大的副作用;从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习，我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有必须的认识;能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能确定;对于药物的包裹也有必须的技术熟练度。
为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行必须的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，可是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外，也要区别对待患有某些异常病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，我们需要对其多加关注。突发事件其实十分能锻炼一个人的随机应变本事，可是必须把握原则。拿药店来说，就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿不到代煎的中药，并且此时正好碰到药店停水，这位患者十分愤怒，一向指责药店不信守诺言，那么此时，我们能够断定职责方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。
管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店，严格的要求是必须的，因为经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有专门的正规渠道(萧山医药公司);验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药店抓药，撮完药，一位患者发现自我的药撮多了十付，于是，硬要退，一向坚持自我只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大，都异常跟她确认过。顾客一向坚持是店员的失误，坚持要退，最终经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的，像西门药店这样名声响亮的百年老店，信誉和形象才是最重要的。
可是，在实习期间，我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，异常是刷医保的人员，很多时候是谁有空就去。所以，我提议各班次应当明确人员分工，落实职责，将刷医保和收银的人员固定下来。这样能够避免因人员流动频繁，交接-班时交代不清楚而发生错误;避免代刷医保而产生的职责不清现象;减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。可是中药师的专业认证还是要同步进行，因为即使是刷医保和收银工作也需要必须的药理知识。
在西门药店实习的一个月，让我看到了万丰“大气经营，精细管理，开放合作，诚信发展”的现代化科学管理理念，让我相信，万丰是我们社会新人锻炼本事的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的平台。
药剂科工作心得3药剂科201_年工作在院长高度重视和主管院长的正确领导下，在有关职能部门和全院临床相关科室的大力支持下，紧紧围绕全院的工作重点和要求，全科室人员本着安全、经济、有效的原则，共同拼搏，以团结协作、求真务实的工作作风，顺利的完成了各项工作任务。现将201_年工作总结如下：
一、经济方面：
1、药品收入11月为止西药销售额利润元;
中药销售额，利润，纯利润比去年同期增长1225.035.58元。
2、严格药品入库、出库、销售的对账工作，每月和财务对账，半年一次盘点，帐物相符率超过99.9%。
3、重视药品有效期管理，建立效期记录卡，每月底都进行效期药品自查，将近期药品及时调换或报告临床。
全年没有破损情景上报财务，给院里减少了损失。
二、服务方面：
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。
药剂科是直接应对患者的重要窗口，是树立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成为科室工作的重点。合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员齐心协力，克服困难，提高工作效率，保证、方便了国内外患者24小时的药品供应。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情景安排学习和讨论，全科人员认真学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规，以提高窗口服务为己任，以质量第一、服务取胜的理念全心全意为中外患者服务。
3、不断加强专业、理论知识的学习，加强俄语学习，并在工作中不断吸取新的知识来提高业务素质。
从而，以更加专业、精湛的服务技能赢得中外患者的一致好评。
三、业务方面：
1、做到采购透明、质量透明、临床用药透明，及时了解各临床科室药品需求动态，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。
2、对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。
对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。
3、重视药品储备工作，加强药品质量管理，在购进验收、入库等环节的质量管理，严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，保障患者用药安全。
4、加强卫生清洁工作，做好防尘工作，保证发出的药品整洁.
5、提高了_品、精神药品的管理工作，每一天交接班制度，做到帐物相符，保证_品安全合理使用。
四、其他方面：
1、随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结工作经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。
2、全科人员进取响应院里各项号召，踊跃参加各项文体活动和义务劳动。
认真学习院有关会议文件精神，进取参与推进全院各项改革措施的落实和实施。
回首这一年我们药剂科日日夜夜，所获得的感受是欣慰，每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充实自我，不断向上。总而言之，药剂科在201_年的工作中也存在不足之处，在新一年的工作中我们努力改善、改善，提高完善服务质量，全心全意为患者服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，为疗养院的兴旺发达创造出更大的经济效益。
药剂科工作心得4本人在药剂科工作已经有半年了，在这期间，在领导的指导、关心下，在同事们的帮忙支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自我所承担的各项工作，个人的业务工作本事有必须的提高，大家也能够去看看手术室年终总结，能够给大家一些参考。现将这一段时间的药剂科个人年终总结汇报如下：
1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。
由于自我有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些陌生了，对卫生学检验只明白个大概;经过不断学习，参加培训班，不断熟悉、积累，已经能够较好地完成检验方面的工作
2、进取参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历，对这方面的业务知识需要加强学习。
进取参加院里组织的业务学习，并参加市药检所的业务培训一次，参加省药检所业务培训一次;同时自我每一天挤出一点时间不断充实自我，学习有关的法律法规，临床药学知识等等。
3、不断改善工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期完成的情景，我自行设计了一张工作表，将所有上述两者工作按月填好，能够方便地明白当月有多少检验任务，有利于工作安排。
在这半年的工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自我所承担的工作，但我深知自我还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自我的思维方式和工作方法，在工作中磨练自我，圆满完成自我承担的各项工作。
本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮忙下，经过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，进取参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自我的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者供给一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应当礼貌热心的理解患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者供给安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药包含重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，经过知识由浅至深，从理论到实践，又经过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。
药剂科工作心得5201_年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自我的模式与体系。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将20__年度卫生院药房工作总结如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接应对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸浜辖?a href='//xuexila.com/yangsheng/fangji/' target='_blank'>方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情景下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。2、经过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人供给方便。也充分体现了全体人员的进取性，齐心协力，克服困难。3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每一天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情景及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省很多的进药资金。
三、做好财务对账工作。1、根据医院的统一管理及要求，于每一天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情景理解财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。2、20__年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止20__年12月1日，共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。
四、规范抗菌药物管理。严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情景，作来源方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情景。
五、规范特殊药品管理。对毒麻精神药品严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
六、做好药房各种表格的登记。1、药品不良反应事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。
多年以来，药物制剂专业的物理化学教学基本上是从化学的角度讲授物理化学，没有很好地与药物制剂专业课的学习相联系。学生学习物理化学课程的时候感到难以学以致用，从而失去学习的动力和信心;学习药剂学等专业课程的时候，物理化学知识已经基本遗忘。造成一方面教学内容重复交叉，另一方面学生由于物理化学基础不扎实，专业课也学不好。云南中医学院(以下简称我校)药学院2008年开始药物制剂专业的招生，经过几年的教学实践，笔者认为现行的物理化学教学模式，远远不能满足药物制剂专业的要求，需要进行教学改革。教改的目标是加强物理化学教学内容与药物制剂专业的融合，建立基础课程与专业融合的教学模式。教学中，根据专业特点，适当降低物理化学课程的理论深度，强调思维方法，重视物理化学基本理论、基础知识在药物制剂专业中的应用。
1物理化学为药物制剂专业课学习提供方法和理论基础
1.1物理化学在药物制剂专业中有广泛的应用
物理化学是一门从物理现象和化学现象的联系入手，应用物理学的原理和方法来探求化学变化基本规律的学科。应用物理化学的原理和手段，研究药物剂型或制剂的各种性质及其内在规律形成了物理药剂学。物理药剂学可以为新剂型、新制剂的设计和开发提供理论依据。物理化学在药物制剂其他专业课，如药理学、药物化学、药物动力学等课程中也有重要应用，物理化学的基本理论是药物制剂专业课学习的方法和理论基础。如许多酯类、酰胺类药物常受H+或OH-催化水解，其水解速度，主要由pH值决定，应用化学动力学知识预测药物最稳定的pH值是溶液型制剂的处方设计中首先要解决的问题。其它如预测药物的有效期、给药时间、药物在体内的代谢等都应用到化学动力学的基本理论。
1.2打好基础，学会举一反三，培养学生的学习能力
教学不可能面面俱到，培养学生的学习能力，提高学生分析问题、解决问题的能力，是培养创新人才的需要。自20世纪50年代初期，Higuchi等用化学动力学的原理评价药物的稳定性以来，化学动力学方法为药物稳定性研究提供了强有力的手段。确定药物及其制剂的降解反应级数是药物稳定性评价的基础，反应级数是个很复杂的问题，可以为整数、分数、正数、负数和零，实际中任何级数的反应都可能出现，但教学中不可能把每一种反应级数都讲到，这就要求学生学会举一反三，解决将来可能遇到的不同反应级数的问题。教学中，重点讲授一级反应的化学动力学处理方法，这不仅因为一级反应常见，还因为一级反应是处理其他级数反应的基础，掌握了一级反应的处理方法就可以举一反三处理其他级数的反应。表面活性剂是指那些具有很强的表面活性，能使液体的表面张力显著下降的物质。
表面活性剂在药物制剂中有着广泛的应用，如作为增溶剂、乳化剂、润湿剂、起泡剂与消泡剂等。这些作用都离不开表面活性剂的双亲结构特征以及亲油基团和亲水基团在溶液中的定向排列方式。教学中要紧扣这两点讲解表面活性剂的应用，教会学生举一反三，处理具体问题，如表面活性剂之所以有增溶作用，是由于表面活性剂的双亲结构，在溶液中定向排列形成胶束，胶束形成是增溶作用发生的必要条件。又如乳化作用，是由于表面活性剂的双亲结构，在溶液中定向排列，形成了乳状液并有W/O和O/W等不同类型。
2物理化学教学与药物制剂专业融合，体现专业特色
2.1物理化学教学内容与药物制剂专业课融合
在给药物制剂专业学生讲授物理化学课程时，如果仅仅从物理化学本身出发来讲解是远远不够的。药物制剂专业的学生高等数学、物理学、化学等基础知识有限，又由于学生还不理解物理化学在后面的专业课学习中有何作用，所以，学生学得被动，教师讲授也困难。
要走出物理化学教学的困境，必须改革物理化学教学，打破沿袭多年的理工科教学模式，建立物理化学与专业相融合的教学模式，即在物理化学教学中，使专业内容渗透到物理化学相关章节，引导学生应用物理化学基本理论思考、解决药物制剂相关领域的问题，学以致用。
相平衡理论可以指导产品的分离和纯化、剂型改良、新药研制。如利用低共熔相图原理制得的药物具有均匀微细分散结构，可大大改善药物的溶出速度，提高生物利用度。如灰黄霉素-酒石酸低共熔混合物的溶出速度比纯灰黄霉素大2.7倍;48%尿素与52%磺胺噻唑低共熔混合物的溶出速度是纯磺胺噻唑的12倍。又如我校药物制剂专业课有痱子粉的制备实验，讲完相平衡低共熔相图后，结合学生的专业课实验，由学生分组讨论后总结该实验蕴含的物理化学原理、实验中应如何操作才能得到药效、剂型皆优的痱子粉。再如结合相平衡和表面现象的讲授，指导学生从物理化学原理出发讨论胆结石的成因、研制治疗胆结石新药的思路，提醒学生可能用到新相难成、表面活性剂的增溶等物理化学知识，但不过多地干扰学生的思路。学生在前面的课程学习中已经很熟悉的中药生产、研究中常用的精馏、萃取、结晶等操作均以相平衡基本理论为其理论基础，在相平衡理论的讲授中，结合这些基本操作，启发学生思考其中蕴含的物理化学原理，做到知其然，知其所以然。
表面化学理论和胶体化学理论是药物剂型设计、改造的重要理论基础。表面活性剂在药物制剂中有着广泛的应用，如作为增溶剂、乳化剂、润湿剂等。新型表面活性剂的发现对透皮吸收技术、外用药膏的研制起了决定作用。比表面积是固体药品物性参数的重要指标，利用气体在固体表面的多层吸附理论可测定固体药物的比表面积。悬浊液、乳状液、胶体等剂型的生产、研制都需要表面化学和胶体化学知识。如用于胃肠造影的硫酸钡合剂，用足量的高分子化合物阿拉伯胶对硫酸钡溶胶起保护作用。
在新剂型中，缓释制剂是指药物在较长时间以Higuchi动力学过程或一级速率释放，控释制剂是指药物以零级或接近零级的速率释放，这些新剂型的开发、研制都需要物理化学理论作指导。与专业课结合进行物理化学基本理论的讲授，在讲授物理化学理论的时候把这些应用融合进去，学生明白了物理化学对专业的作用，提高了对物理化学课程的学习积极性、主动性。
2.2优化物理化学实验，开设与药物制剂专业课结合的综合性实验
过去的物理化学实验，多为物理化学基本原理的验证性实验，需要增加物理化学原理在药物制剂中的应用性和综合性实验。教学改革后，验证性实验占三分之一，三分之二的实验为综合性、设计性实验，如维生素C注射液在水溶液中的氧化分解是假一级反应，要求学生根据已学的动力学知识，查阅资料，设计加速实验，预测维生素C注射液的稳定性，设计中要充分注意实验室的条件，根据设计方案完成实验，掌握药物稳定性研究方法。又如利用相图研究表面活性剂的增溶作用并利用电导法测出临界胶束浓度(criticalmicelleconcentration，CMC)值，把三组分相图知识和电化学测定结合，开设综合实验，加强了学生分析问题、综合解决问题的能力。再如固-液界面的吸附(醋酸、活性炭系统)和电导法测定醋酸的电离平衡常数是两个实验，若吸附平衡后不用酸碱滴定指示终点，而用电导滴定确定终点，把两个实验合并为一个实验，不但培养了学生的能力，在当前学时减少、内容增加的情况下也很有意义。
3丰富物理化学教学手段和方法
物理化学以物理学和数学为其理论基础，学科交叉性、知识点的宽广性和原理的费解性是其特点，讲授和学习的难度都较大。仅靠教材的单一课堂讲授是不够的，需要通过丰富教学手段和方法以达到学以致用、与药物制剂专业相融合的教学目的。
3.1开设有专业特色的专题讲座
结合课堂讲授，不定期地开设一些有关学科前沿的、结合专业的专题讲座，开阔学生视野，提高学习兴趣。如结合表面现象和胶体化学的讲授，安排纳米生物技术讲座;讲完相平衡后，可以开设超临界流体萃取技术在中药研究中的应用;讲完化学动力学后，可开展制剂稳定性研究讲座。其他如生物电化学传感器、中药膜分离技术、超细粉体技术、药用高分子材料、缔合胶体等可根据具体情况有选择地开设。这些专题讲座，可以由任课教师开设，也可以邀请专业课教师开设，还可以以学生主讲、讨论，教师补充的方式进行。
3.2倡导探究性学习，关注学科前沿，培养学生的创新能力
探究性学习又称为研究性学习，是培养学生的学习能力、创新能力的有力手段。探究性学习注重培养学生对所学知识和技能的实际应用，在教师的指导下，学生选择和确定专题进行学习、研究，在学习、研究的过程中学会主动地应用所学知识解决实际问题。
物理化学的理论在实际中有很多应用，但学生往往意识不到这些应用，或者即使知道一些，也是一知半解，不去深究。这时，研究性学习可以起到积极的促进作用，通过专题研究，查资料、查文献，专业知识的应用问题解决了，学生同时得到了多方面的锻炼，培养了良好的经常查阅文献的习惯，培养了探究的习惯，培养了关注学科前沿、紧跟科技发展的创新意识。
如冷冻干燥和喷雾干燥是制药工业中常用的操作，这些操作设备都是以物理化学理论为基础开发出来的，教学中在讲完相关的理论后，要求学生以制药工业中常用的干燥方法为题，查资料、文献等制作多媒体幻灯片，由学生来讲、学生提问，充分学习、讨论相关的物理化学原理是如何应用于实际生产的，并鼓励学生找出原有设备、操作的不足，应用所学的知识，提出改进意见。
3.3充分利用现代教学方法，开展教学改革
多媒体幻灯片、教学视频等现代化教学手段，可以扩展教学空间、时间，把有限的课堂延伸。在课堂上，多媒体幻灯片、视频等资料可以丰富课堂信息，同时教学过程也变得直观、易理解。课后，教师可以把已制作好的多媒体、视频等资料，发给学生学习，也可以给出明确的主题让学生自己查找资料，这样做培养了学生的学习能力，也可以培养学生良好的学习习惯。检查学生的课后学习效果非常重要，这也是一个督促的过程，检查的方式可以有多种，可以进行小组讨论、个人汇报等。布置课后学习材料的时候，就要明确让学生知晓需要达到的学习效果、要讨论的问题、检查的方式和时间等，要求学生一定要在规定的时间内完成。
现代教学理念、教学方法是近年来教学研究的新成果，可以大胆尝试，为教学改革服务。如开展反向式教学，反向式教学又称为反转课堂式教学，2000年开始于美国，现已受到教育界的广泛关注。其基本做法是要求学生在家通过教学视频学习，在课堂上讨论自己的学习结果、回答问题等。互联网的普及为反向式教学提供了丰富的资源，教学中可以充分利用这些资源。如可以选择一些物理化学原理在药物制剂中的应用作为反向式教学的内容，教师可以把视频录好交给学生使用，也可以给学生提供一些视频链接，还可以要求学生自己搜索视频学习后在课堂上交流。反向式教学变学生的被动学习为主动学习，在自主学习的过程中，学生也可以更用心地体会物理化学原理对药物制剂专业的基础和指导作用。又如开展问题导向教学法(problem-basedlearning，PBL)教学，PBL教学是以问题为基础、以学生为中心、以教师为导向的小组讨论式教学方法。如表面现象一章课堂讲授结束后，给学生一个膏剂的配方，并告知学生该配方由于铺展性能不好，需要改进，要求学生应用所学知识结合查阅文献提出改进方案并进行实验验证。在讨论阶段，教师主要做好引导、总结。通过这样的教学过程，学生巩固了基础知识，学习了如何应用物理化学基本理论解决实际问题，学习效率、学习兴趣明显提高。
在应用现代教学方法时，切忌一刀切，一定要结合实际，选择合适的教学内容，否则可能适得其反。没有万能的教学方法，任何一种教学方法只有在恰当应用时才能发挥应有的作用。
4教学相长，基础课教师要加强相关专业知识修养
医药院校的物理化学教师，大多毕业于综合院校，药学专业知识欠缺。物理化学与药物制剂专业融合，体现专业特色的教学改革对物理化学教师提出了更高的要求，物理化学教师应自觉地通过自学、向专业课教师学习等方式提高自身水平，开阔视野，扩大知识面。在这个过程中，观念的改变尤为重要，有的基础课教师认为自身在自己的专业领域学习、钻研了多年，教其他专业的学生早已游刃有余，何必花功夫去了解、学习其他专业的知识。有这种观念的教师自认为自己讲得很精彩了，可并不受学生欢迎，原因就在于这些教师不能从学生的专业角度讲解为什么要学这门课，这门课和自己的专业有什么联系。所以，基础课教师要放下架子，更新观念，自觉地提高相关专业知识修养，做到给学生一碗水，自己要有一桶水。
1.1研究前期准备
第一阶段:对2006、2007级中医临床专业学生进行了关于中药实践课程意见、建议的调查问卷，和后续临床课程教学反馈调查。学生普遍反映该课程教学效果良好，极大程度的弥补了传统教学方法的不足，为后续临床课程打下了一定的基础。［4］但是由于受到现有条件的限制，仍存在很大缺憾，如标本室陈列标本破损陈旧;药用植物园原生药物数量过少;缺少药物鉴定、炮制、制剂及基本的临床实践应用等相关内容;原有学时数过少(28学时)等。有鉴于此，我们对近十年的教学经验进行总结，在完善原有教学内容的基础上，补充了炮制、鉴定、制剂及临床实践等内容，并制定了初步的教学大纲。第二阶段:①对原有的中药标本室进行了改进扩建，更名为中药标本馆。对中药饮片、药材、植物形态标本进行了更新完善，并分类摆放，以利于学生鉴别学习。馆内共陈列动物药、植物药、矿物药标本四百余种，并在馆壁内侧设有“中药发展源流”文化长廊，通过对历代著名的中医药学家及有代表性本草著作的介绍，使学生对中药的起源和中药学的发展有简单的了解。②对药用植物园原有药用植物品种进行了补充。③对原有自制《中药标本图谱CAI课件》进行了补充完善，重点补充了标本室及药用植物园没有的药物图片;对常见相似药物饮片、药材、原植物形态鉴别进行了整理归纳，制成教学课件。④对中药专业炮制实验课进行了拍摄，将常用炮制方法:炒、炙、烫、制霜等操作过程制成了教学光盘。⑤对中药专业制剂实验课进行了拍摄，将中药常用剂型:汤剂、丸剂、散剂、片剂、滴丸等操作流程制成了教学光盘。⑥在学校附属门诊，选择典型病例，对其诊疗过程拍摄制成了教学光盘，用于临床见习及病案导学。拍摄了临床常见病:感冒、痛经、腰痛等疾病的诊疗过程。用于加深对解表药、活血化瘀药、补虚药的认识和理解。
1.2研究对象
本校中医临床专业2008、2009级已学习完《中药学》理论课程的学生。
1.3研究方法
1.3.1将每年级学生随机分为两组第一组进行以下教学安排:①参观标本室:对典型药材、饮片标本形态进行讲解。使学生了解药材的药用部位及其形态特征，初步了解药材真伪鉴别的要点。购进药物饮片，分发给学生，让其利用课余时间分小组讨论，以巩固加深对药材形态的认识。②参观药用植物园:对常见原生植物形态进行讲解，使学生对中药的来源及其科属特征有所了解。③观看自制教学课件以加深学生对典型药材、饮片、原植物形态的鉴别。④参观安国药材交易大厅及药材种植基地，以巩固在学校药园及标本室所学内容，并了解药材市场交易情况，开阔视野。⑤观看自制中药炮制教学光盘。让学生了解中药的炒、炙、蒸、煅等炮制方法的操作过程，认识药物通过不同的炮制会改变药物的色、味特征，具备不同的临床功效。如:生地黄外表灰黑色或棕黑色，间有黄心，味微甜，性寒，功效凉血滋阴生津，用于血热证;酒蒸后饮片面乌黑发亮，质软而黏，味甜，性温，具有补血填精功效，用于血虚证。⑥观看自制中药制剂教学光盘。让学生了解常用中药剂型:汤剂、丸剂、散剂、片剂、滴丸等剂型的操作过程。⑦观看自制病案教学光盘。通过对病案学习与分析，了解中医运用中药诊治疾病的过程，加深对药物的理解，并为后续临床课程打下良好基础。⑧在课余时间组织学生去教学医院及本院附属门诊见习参观，分小组进行模拟病例分析讨论，以增进学生学习的兴趣。以上各项教学内容，①②④项在原有中药实践(认药实习)课学时内完成，③⑤⑥⑦⑧项在课余时间周六、周日完成。第二组:保持原有中药学实践(认药实习)课程内容不变。即以上①②④项内容。
1.3.2课程结束后两组同学均进行:①组织考试，考查学生对饮片、药用植物的掌握情况，统计分析两组同学成绩情况。②每位同学交学习报告一份。③每位同学填调查反馈表一份。
2研究结果
通过对两组同学的考试成绩、学习报告、反馈表总结，分析中药学实践课程教学改革前后教学效果差异，我们总结出了最佳的《中药学》实践课程教学大纲方案(包括教学内容、方法、学时等)。认为在原有实践教学的基础上补充炮制、鉴定、制剂及临床实践内容，更有利于弥补中药学理论教学的不足。使学生初步了解和接触中药的真伪鉴别、炮制、制剂的方法和要点，有利于加深其对中药的性能、功效和临床应用的掌握，有助于培养“医理通，药性熟”的中医药复合型人才。适度合理的病案导学，使学生能够将理论与实践相结合，不仅加深了学生对中药功效应用的理解，为后续临床课打下良好基础，更重要的是激发了学生的学习兴趣，坚定了专业信心。
3问题展望
3.1由于受现有条件限制，学生不能象药学专业同学那样，对制剂、炮制等过程进行亲自操作。而仅靠观看光盘，不利于对学生实践能力的培养与提高。应争取能尽快建设好“中药实践操作”实验室，让中医学专业的学生能亲自操作简单的炮制与制剂过程。
3.2现有教学大纲将实践教学集中于1～2个教学周内完成，不利于学生对所学知识的理解、消化与吸收。今后的教学目标应争取将实践教学贯穿于整个中药学教学始终。
