一、高职《营销策划实务》课程设计
1《营销策划实务》课程岗位素质研究为能培养出适应社会需求的营销策划人才,我们认真研究《营销策划实务》课程岗位素质,经过调研,了解到社会对营销策划人才所需要具备的知识技能如下:(1)能负责项目开发营销策划的工作;(2)能负责与相关媒体对接;搞好公司各类推广项目;(3)能撰写全程策划报告、定位报告、规划建议、执行报告;(4)熟悉营销策划,能够完成前期策划报告、营销策划报告、推广策划书等策划过程中的策划和撰写工作;(5)熟悉国家相关法律法规,及时掌握市场动态,具有敏锐的市场洞察力、判断力;(6)有良好的写作及语言表达能力,沟通、协调能力强,对市场、客户需求有一定的敏感性;(7)执行力强,具备较好的团队合作精神。2高职《营销策划实务》课程设计在前面分析的基础上,我们认为要改变现状,营销策划实务课程设计应以提高课程的教学质量为核心,以市场策划岗位和工作任务要求为导向、以营销师职业国家标准为依据,以市场策划职业能力培养为重点,与行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计,课程设置与岗位能力需求直接对接。以学生为中心,开展工学结合,理论与实践一体化教学。基于以上指导思想,我们经过多年的探索,对《营销策划实务》课程进行内容的整合和教学方法的设计。我们采用BEST训练法,对每项营销策划的内容进行重新整合,BEST训练法贯穿整个教学过程。“BEST”训练最初源自于日本企业的“模拟总经理的一天”,全称为BUSINESSEV-ENTSSIMULATIONTEST,目的是把总经理一天的各种活动与问题一一展现出来予以解决。我们经过多年营销策划课程教学的逐步摸索、探讨出一套模拟训练的方法,用“模拟总经理的一天”的思路把BEST训练演绎成“模拟营销策划者的一天”,将学生在营销策划课程中应该具备、掌握的策划知识、技能、方法等与营销策划实践活动相结合,具体做法是,在学生学习各章的要点和方法运用后,用“一个营销策划人员(小王)的成长”案例为背景,系统地学习与掌握营销策划的知识和技能。总体来说共有以下九个项目:项目一:认识市场营销策划BEST训练一:了解营销策划的程序:能撰写市场营销计划书;用BEST训练法模拟市场策划的几种方法:点子方法;创意方法;谋略方法;运筹学方法;通过实际训练学习市场营销策划书的撰写。项目二:制定目标市场开发策划方案BEST训练二:市场细分策划;目标市场选择策划;市场定位策划的内容;市场定位策略策划;市场定位策划的程序。项目三:制定市场竞争策划方案BEST训练三:识别企业的竞争对手,分析竞争对手的程序;企业竞争战略策划:市场领导者战略策划;市场挑战者战略策划;市场追随者战略策划;市场补缺者战略策划。项目四:撰写企业形象策划书BEST训练四:为企业制定企业形象策划方案,包括MIS—理念识别策划;BIS—行为识别策划;VIS—视觉识别策划。项目五:撰写品牌推广策划BEST训练五:熟悉品牌定位策划;品牌命名策划;品牌化决策策划;产品创名牌策划。学会撰写品牌推广策划,能确定目标受众;会选择沟通媒介;选择品牌活动方式;确定预算与评估。项目六:撰写产品上市推广策划书BEST训练六:认识产品组合和产品包装策划;掌握新产品策划的程序和内容。项目七:撰写产品价格策划方案BEST训练七:熟悉影响价格策划的主要因素;了解价格策划的程序。通过模拟,了解新产品价格策划的方法,能对产品价格调整进行策划。项目八:撰写分销渠道策划书BEST训练八:通过模拟,了解影响分销渠道设计策划的主要因素以及分销渠道设计策划的程序及内容。并能对策划销渠道管理,了解渠道成员的选择和激励;渠道成员的评价和改进;分销渠道冲突的处理方法;渠道成员的调整。项目九:撰写促销策划方案BEST训练九:确定人员推销目标;确定人员推销形势;组织推销队伍;选拔推销人员;培训推销人员;评价推销效果。熟悉广告媒体的选择,了解广告创意,媒体策略与广告时机决策,对广告进行预算,对广告效果进行评估。学会策划公关促销策略;策划选择公关促销媒体;策划公关促销时机;策划公关预算。选择营业推广工具,确定营业推广方案,确定营业推广费用预算;营业推广组织的实施。能撰写人员推销策划书、广告策划书、公共策划书、营业推广策划书。
二、结语
在市场竞争激烈的今天,社会亟需大批优秀的营销策划人才。如何能缩短学校与企业社会需求的差异,如何能使我们的营销策划课堂更具职业性,是高职教育工作者长期而艰巨的课题。愿大家集思广益,营造良好的研究环境,共同推进高职营销策划教育的发展,为培养适合社会发展需要的营销策划人才而努力！
作者：卢彩秀单位：柳州师范高等专科学校
一、CAI案例教学法Computer-AssistedInstruction（简称CAI)，计算机辅助教学。即我们通常讲的多媒体教学系统，包括计算机、投影机、因特网、音响、音像播放器，以及通过计算机软件制作而成的课件等等。CAI案例教学法可以定义为：教师以计算机控制的多媒体系统为媒介，根据专业实践要求，选取实际生活中常见的、完全真实的或联系实际自行设计编写的具有一定难度的典型案例，组织学生进行分析和讨论进而提出解决问题的办法的一种教学方法。与传统的案例教学法相比，CAI案例教学法更具有生动性、直观性、针对性和研讨性，有利于学生对专业基础知识的获取和保持，能增强学生的参与意识及分析解决问题的能力，激发强烈的学习兴趣，促使课堂教学模式从维持型向创新型转变。此方法在运用过程中包括以下几个环节：
1.结合实际，选编案例。为了保证CAI案例教学法的有效实施，教师应当做好课前准备工作，首先结合所讲的营销理论知识选择高职院校学生适合的案例，案例选择要具有典型性、针对性，但不脱离实际，难度适宜。其次，教师在对案例及其相关资料熟悉、消化的基础上，利用多媒体辅助技术将需要呈现给学生的教学内容，包括授课知识要点、案例，以及补充的相关的文字、图片、声像资料等准备好。
2.创设情境，组内讨论。案例的讨论，是多媒体辅助案例教学法的重要环节和重点内容。首先在讨论案例前，把一个班学生分成6个小组，成员6-8名，每组内设置小组长、主持人、记录人和发言代表四个角色，通过组内成员一致讨论，选出最合适的小组长，其他三个角色由教学内容的不同在组内轮流担任。其次，依据案例结合实际假设情景，教师给学生设计出逼真的场景，通过多媒体辅助系统将整个案例清晰的呈现给学生，让学生有一种身临其境的感觉。最后，组内进行讨论，以小组为单位进行讨论，小组内针对案例问题可以各抒己见，取长补短，逐步完善。在讨论过程中，要注意发挥教师和学生的积极性，教师要扮演好导演、主持人的角色，组织、引导学生完成讨论的话题。讨论案例时，教师的组织、引导是非常重要的，教师要充分发挥主观能动性，运用语言艺术和应变机智组织好整个案例情景的讨论。
3.代表发言，总结提高。组内讨论结束后，每组派发言代表上台对组内讨论的结果进行阐述。若发言代表发言需要进行补充时，每组可以派一名成员进行补充。发言完毕后，可根据具体情况进行全班辩论。持不同观点的同学可提出反驳意见，展开双方或多方的探讨，在不同观点的撞击、不同思路的启迪、不同角度的论证中达到对知识的理解和升华。这样做可以提高学生学习的主动性、积极性和创造性，使学生能有效驾驭所学知识，全面提高能力素质和创新精神，达到对知识的理解与升华。最后，教师要进行总结性发言，举出几种具有代表性的观点，对观点的优劣点结合理论知识进行总结性的剖析。同时教师也要对学生合理的创意予以鼓励，对创新意识不足的要指出努力和改进的方向，从而培养学生的创新意识和创新能力。
4.撰写报告，提高文字表达能力。发言讨论结束后，学生要根据案例讨论的情况，形成文字形式的总结性报告。报告以小组为单位，扮演记录人角色的同学要综合各组讨论发言的结论，提炼出全面、深刻和具有独到见解的分析报告，同时也可以写出自己在整个案例教学过程中的心得体会，以及对案例教学过程的意见及建议。通过报告的撰写，可以提高学生的文字表达能力和撰写能力。
二、头脑风暴法头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A•F•奥斯本于1939年首次提出，1953年正式发表的一种激发性思维的方法。它的特点是每个人都能自由地发表见解，并能听取他人的见解，提炼归纳为自己的思想，使自己的研究不断得到完善。这种方法适用于解决没有固定答案的或者没有参考答案的问题。“头脑风暴法”应用到教学中，即借用头脑风暴法的基本特点，在必要的信息传授和思维方法指导下，提出一系列问题，引导学生自己收集信息，通过积极地思索形成自己的见解，然后在课堂上分组自由地交流讨论，听取他人见解，努力形成思维碰撞，最终对所提出的问题得到较完善的认识。教学上采用头脑风暴法可以激发学生的创新性思维，能在短期内得到创造性成果。同时培养学生的自信能力，增强团队合作精神。如在讲授《新产品开发》时，我拿了几个空塑料瓶子，让学生以空塑料瓶子为原料设计出一款新产品。在本次授课的过程我采用头脑风暴法，具体操作过程如下
：1.将全班同学分成若干小组，每小组指定一名同学记录组内成员的每个建议。
2.设定每位成员的发言时间，到时立即终止发言。
3.每小组派代表在全班同学面前把该小组的结果宣读出来。
4.把相似的答案归在一起，剔除不合理的答案。5.全班对各答案进行讨论分析，从中选出具有市场价值的答案。采用此法教师最重要的是要做到能够控制整个课堂的场面，在上课之前教师要向学生强调纪律问题，要求学生在讨论的过程中不要消极旁观、不能私下讨论、不能相互褒贬，为学生创造宽松的课堂氛围。讨论后，学生的答案非常多，有把空瓶子做成笔筒的，有把空瓶子做花瓶的，还有做成装饰灯的等等，最后经大家讨论一致认为将空瓶子做成装饰灯更有创意，更具市场价值。
三、实训室情境模拟教学法实训室情境模拟法是一种仿真训练实训教学方法。教师利用实训室的仿真环境把社会活动搬进课堂，在课堂上锻炼学生营销运作能力。这种教学方法可以培养学生的职业能力，强化训练市场调研与预测能力、推销能力、营销策划能力等，并在此基础上培养学生的综合素质，缩短学生与企业对市场营销人员要求的差距，为将来职业发展的需要打下基础。教师在授课之前根据课程的需要选择合适的实训室，在授课过程中借助实训室仿真的环境，为学生创设逼真的场景。学生根据情节分别扮演实际工作中的角色，以不同的身份、不同的职业进入主体实境训练中。例如：假设一对年轻夫妇带着孩子来到某图书大厦购买儿童百科全书，作为图书大厦的销售员应该如何接近顾客、与顾客交谈，达成交易。学生模拟推销场景，分别担任该图书大厦的“销售员”、“年轻夫妇”、“儿童”、“观察员”四个角色，现场进行推销模拟。推销过程中，观察员对销售员的行为进行观察，对销售员在推销过程中存在的问题上进行阐述，并说明修改的方法。在推销过程中，教师要控制模拟场面，对模拟的学生进行指导，推销结束后对情景模拟活动进行总结性评价。通过此形式，可以培养学生营销知识的综合运用能力。
四、市场调查法市场调查法是在教师的指导下让学生有计划地运用各种科学方法和手段搜集事实材料、了解事实真相的方法。我在讲授市场营销组合策略时采用此法，一般是以小组为单位进行。具体步骤如下：
1.明确调查内容：教师首先讲解本次调查的目的和内容，对调查任务进行分配。2.选取调查对象：确定一家正在正常营业的商店进行访问调查。3.通过调查分析确定该商店营销状况如何？有哪些营销组合策略。
4.通过调查分析，确定该商店的营销有什么经验？存在哪些问题？
5.通过调查分析，确定该商店如何提高营销质量？提出相应的对策和措施。
6.通过观察、询问、调查分析、研究策划，并以小组为单位撰写出“××商店”的营销组合策略调查报告。市场调查法是使学生从理论到实践，提升对所学知识的理解和运用，锻炼学生的团结协作能力、交际沟通能力、调查分析能力和写作能力。
五、社会实践教学法社会实践能力是市场营销专业学生必须具备的核心能力，而传统的理论教学方法无法满足营销专业学生的需求，实训室模拟情境教学法虽然可以使学生了解企业的基本活动和市场营销各个环节的运转，在一定程度上提高学生的实践能力，但是这种方法基本上是模拟企业的环境，并未将学生真正带入社会，缺少了对学生实际环境适应能力的培养。社会实践教学法弥补了这种教学方法的不足，学生能够真正参与企业市场营销活动。社会实践教学法的形式多种多样，主要有以下两种形式：
关键词：新媒体；企业；营销策略
引言
新媒体相比较于以往传统媒体而言，其更为重视信息技术、互联网技术以及其他新兴技术的运用。新媒体的出现为企业的营销创造了新的空间，新媒体环境下的企业营销不仅仅能够实现进一步增强企业的影响力以及知名度，还能够为企业带来更好的收益，使得企业在市场竞争十分激烈的背景下获得更好更加稳定的发展，但是，新媒体的到来不仅仅给予企业带来了更好的机遇，与此同时也带来了不小的挑战，因此，如何才能够保证企业在营销的过程中充分发挥新媒体优势，避免新媒体环境下所存在的潜在风险成为了当下企业所应考虑并积极探究的一项重要问题。
1.构建完善新媒体营销平台，有效提升企业营销效果
为了能够更好地实现新媒体环境下的企业营销目的，首先要做到的就是构建完善的新媒体营销平台。在构建完善新媒体营销平台的过程中，需要充分考虑到以下几个因素：其一，积极拓展开辟网络营销渠道[1]。在现如今时代背景下，人们接收到信息的方式产生了非常大的改变，不仅如此，互联网背景下人们的购物方式也越来越多样化，不再局限于门店这种传统的营销方法，在此基础上企业需要根据自身特点创造出更加具备吸引力的门户网站，在门户网站当中将企业要进行销售的产品进行充分展示，进一步调动消费者的购买欲望。其二，充分借助移动营销平台，想要新媒体的优势得以充分发挥，那么企业不仅仅要重视自主构建销售网站，还要注重将自己的产品拓展到更多的移动营销平台当中，以此实现拓展销售渠道。值得注意的是，企业在利用新媒体营销平台进行产品营销的过程中，一定要注重更新产品信息，以此有效提高企业市场营销效果。
2.积极创新新媒体营销方式，充分发挥新媒体的优势
为了让企业能够更好地适应社会的发展，企业一定要充分重视对自身的发展规划进行合理调整，也就意味着企业的营销策略也需要根据市场环境的变化及时作出合理调整，以此能够吸引到更多消费者的目光。建立在新媒体环境下，企业在制定营销战略的过程中也出现了更多的辅助方案，在此基础上企业可以灵活的运用各种新媒体技术，进一步优化营销方案，进而吸引更多消费者的注意力。在此基础上，企业可以在新媒体环境下，建设企业相关微博账号、微信公众号、抖音平台账号等，通过这些途径将企业销售产品实现全方位、多角度的宣传[2]。值得注意的是，在新媒体环境下创新新媒体营销方式的过程中，一定要充分重视不同新媒体平台之间的平衡，把握好营销尺度，建立在不同新媒体平台特点的基础上运用不同的营销方式，制定不同的营销手段，不仅能够将新媒体平台的优势充分发挥出来，还能够充分发挥出新媒体环境下的营销优势。
3.积极引进运用新媒体技术，带动企业产品的销售量
在社会不断发展的背景下，我国市场整体水平获得了很大幅度的提高，不仅如此，在互联网以及信息技术的影响作用之下，逐渐产生了新媒体市场的过渡形式，当今时代的发展速度非常快，这种情况下也就意味着如果企业想要获得更好的发展，那么就一定要做到能够适应时代的发展节奏以及市场的发展节奏，在企业营销的过程中积极引进先进的新媒体技术[3]。同时，企业也应注意在瞬息万变的环境下，对自身的发展规划进行调整，尤其注意应在营销策略中及时调整以适应市场环境，以此吸引消费者关注。也应注意让消费者能够在较短的时间内，对产品的主要特点进行了解。尤其在新媒体大背景下，企业的营销方案也应随着新媒体的背景而进行适度转变，可以通过灵活多变的方式，以全方位、立体化的模式，在各大短视频平台、各大室外背景平台进行多维宣传，从而让消费者能够从多角度了解到企业的规模，以及产品的优势，进而刺激消费。例如：向城市当中的各大市场投放情景式广告，不仅如此，还要将情景式广告投入到地铁站当中、标志性建筑物当中等，拓展情景式广告的存在空间。又例如：将企业营销产品合理地与电影、电视剧、广告等一系列的影视作品联系在一起，或者是直接将企业的销售产品放入到电视剧当中，这种情况下能够实现利用电视剧覆盖广的特点，最大程度提升销售产品的影响力以及知名度，还能够实现利用明星效应带动企业销售产品的销售量。但是，并不是所有销售产品都适合在电视剧当中出现，一定要发现产品以及电视剧之间存在的联系性，确保产品的出现不突兀，以此实现潜移默化地提升销售量。值得注意的是，在积极引进新媒体技术的过程中，一定要充分考虑新媒体技术运用的有效性，在此基础上可以通过网络或者是与其他企业沟通联系获得新媒体技术的实际应用效果，然后再考虑是否将这一项新媒体技术运用到营销当中。
4.加强新媒体技术培训与运用，实现营销新媒体有效融合
想要真正实现企业营销策略以及新媒体两者之间有效结合，在企业营销过程中充分发挥新媒体的优势，对于营销工作人员提出了更高的要求，不仅要求营销工作人员具备良好的营销工作能力以及工作水平，还要求营销工作人员应掌握先进的新媒体技术[4]。因此，企业一定要高度重视针对营销工作人员开展相关的培训教育工作，以此引导营销工作人员不断进行新型新媒体技术的学习以及更好掌握新型新媒体技术，只有这样才能够保证营销工作人员能够在新媒体环境下，灵活地运用新媒体技术开展营销，提高企业的知名度、影响力，帮助企业树立更好的形象，也只有这样才有助于企业更好地适应时代的发展、市场的变化。在开展营销工作人员的培训教育过程中，为了能够保证培训教育效果，一定要注重考核，简单来说就是指针对营销工作人员的学习情况进行考核，以此不仅能够更加充分了解实际学习情况，进而在此基础上开展针对性的培训教育，提升培训教育效果，还能够调动营销工作人员的学习积极性以及主动性。
5.加强新媒体技术运营力度，重视运营的风险防范工作
在新媒体环境下，新媒体与企业营销是否能够更好地融合，是否能够在营销的过程中充分发挥新媒体的优势对于企业是否能够获得更好发展而言存在着直接影响。因此，一定要充分重视引导企业相关部门全面地了解新媒体，对于新媒体环境下的营销渠道更加熟悉[5]。除此之外，企业还应重视在营销部门当中构建一支与客户开展线上交流的团队，在此基础上构建一个线上交流平台，实现营销人员以及客户之间的线上交流，与此同时还要将线上交流平台推进到人们的日常生活当中，这种情况下能够实现满足市场消费者多元化的消费需求，及时与消费者取得联系，为消费者提供更好的消费服务以及售后服务。虽然新媒体环境下，新媒体为企业营销带来了新的机遇，但是在此过程中也带来了一定程度上的风险，一定要充分重视这些风险给企业带来的损失。做好新媒体环境下企业营销风险防范工作的方法有很多，比如：分散式投资等。另外，企业一定要注重积极运用网络安全防护措施，因此，新媒体下的营销策略，网络是必不可少的运用因素。总而言之，想要保证新媒体环境下营销策略能够顺利运用，那么就一定要给予运营风险防范工作高度重视。
6.总结
一个企业想要获得进步，那么优秀的营销策略至关重要，而优秀的营销策略也需要不断适应外部环境变化。在新媒体环境下，企业营销不仅仅面临着一定的挑战，也面临着非常多的机遇，为了能够使企业更好地应对市场的变化以及社会的变化，企业一定要在自身实际情况的基础上，紧紧抓住新媒体这一机遇，优化营销策略，有效提升市场营销效果，为企业带来更大的效益，也为企业更好的发展奠定良好基础。
参考文献
[1]杨越雯.对新媒体环境下企业的市场营销策略的几点探讨[J].中外企业家,2019(26):67.
[2]庄薇薇.新媒体环境下企业营销的特征及营销策略研究[J].大众投资指南,2018(22):57.
[3]李智平.新媒体环境下企业营销特征及营销策略[J].现代工业经济和信息化,2018,8(13):109-110.
[4]曹孟熙.探究新媒体环境下企业的市场营销策略[J].环渤海经济瞭望,2020(05):46.
一、市场营销七大理念
1.网络营销。主要通过互联网来进行企业营销活动。这是目前比较流行的一种营销方式。
2.绿色营销。是指企业在整个营销过程中，充分体现环保意识，向消费者提供科学的、无污染的、符合良好社会道德准则的商品和服务，引导、满足消费者环境保护及身心健康的需求。这是目前广为提倡的一种营销方式。
3.个性化营销。即企业以对人的关注及人的个性需求的满足为主，建立消费者个人的数据库和信息档案，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种人性化的销售和服务。顾客根据自己的生活需求提出商品性能要求，企业按要求进行生产，并以此来提高竞争力。现阶段多以多品种、中小批量生产来进行。比如我们现在比较常见的定制业务就是按照此种营销理念来开展的。
4.连锁经营渠道。是由生产者、批发商、零售商组成统一联合体，实现大量生产和大量销售，并以此来占领市场。
5.知识营销。通过科普宣传，向大众传播新的科学技术以及新技术对人们生活的有利促进作用，重新建立新的产品概念，激发消费者的购买欲望，达到拓宽市场的目的。
6.创新营销。创新是企业成功的关键，是企业的灵魂，企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品。创新营销包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新。
7.综合市场营销沟通。通过对不同的沟通形式，如一般性广告、销售促进、直接反应广告、公共关系等的战略地位作出估计，并通过对分散的信息加以综合，综合运用各种沟通形式，从而达到最大程度的沟通。这种沟通方式可以带来更多的信息及更好的销售效果。
二、培养学生营销理念的途径
1.教学内容改革。教学内容应讲求实用性和针对性。具体说来要考虑以下几点：一是必须针对培养高技能人才的教学目标设计教学内容，切实做到必须够用；二是要根据就业岗位的多样性，灵活有针对性教授和学习不同岗位需要的技能，做到对准岗位设课程，实现按需施教；三是注重课程设置的模块化，做到基础知识模块、通用技能模块、具体岗位所需技能模块三者有机结合。
2.充分利用多媒体教学。多媒体教学形象、生动，集声音、动画、色彩于一体，提高了学生获取的信息量。现阶段，多媒体教学已经得到了广大的教育工作者的认可。在职中市场营销教学中培养学生的营销理念也要充分的利用多媒体的作用。教师可以通过多媒体放映这些宣传短片，让学生在形象、生动的图片、音乐中更好的体会企业的营销理念。另外教师还可以通过多媒体增加一些实战性的案例和一些前沿性、实用性的讲座来培养学生的营销理念。
3.引入案例教学法。案例教学法指的是依据教学目的及内容的要求，理论教学和实践教学相结合，在教师的精心策划和指导下，以案例为基本教学材料，将学生带入特定事件的情境中，通过师生之间、生生之间的多向互动、平等对话和积极探讨等形式，来提高学生分析问题和解决问题的能力的一种教学方法。案例教学的着眼点在于学生创造性思维能力以及实际解决问题的能力的发展，而不仅仅是获得那些固定的原理、规则。每个企业都有自己的营销理念，但随着经济的发展，市场的变化，一些营销理念被另外一些营销理念所取代，一些新式的营销理念逐渐地被创造出来，并越来越多地发挥其重要作用。教师可以通过精选案例，通过一些企业营销理念成功的案例或者是失败的案例，让学生来讨论。它当时为什么成功、它当时为什么失败、这种营销理念又创新在哪里学生通过讨论更加深刻的了解了各种营销理念，以及其时代性和变化性。
微信营销的基本常识
微信营销主要集中在两方面：一个是微信公众平台营销，在微信5.0折叠之前炒得很火，之后对于营销而言意义不大，相反作为企业的客户关系管理与客户服务倒是挺好，当然需要做二次开发；另一个是微信朋友圈营销，据@万能的大熊介绍，朋友圈营销的红利期已经过去，微营销的本质应该聚焦在品牌与传播，进行人格输出。
在沙水看来，无论微信用户数多么庞大，微信营销的话题如何火热，微信只是一个营销的渠道，和其他的渠道相比也许有优势，但是想要做到成功却并不容易，跟那些屈指可数的成功微信营销案例相比，想要复制也绝非易事。而微信营销培训恰恰是通过宣传微信用户数如何之多，触及目标受众如何便捷，再结合一些成功案例来进行佐证，然后推出一系列微信营销教程，进行相应的技能培训，说得天花乱坠，实际却鲜有成效。
这些培训机构或者大师们无非都是拉虎皮做大旗，奔着金钱而去，而不对效果负责，忽悠一批算一批，抢着微信营销浪潮还在继续汹涌，挣到钱再说。而被忽悠的大多是传统行业中受到(移动)互联网冲击，或看到微信营销成功案例被撩拨得心神向往，想了解、想转型、想尝试的那波人。
微信营销培训乱象
沙水从北京回到长沙，也认识一些做微信营销的朋友。在沙水和朋友共同维护的湖南互联网总部群里，1000多名湘籍互联网朋友中也有四五家是做相关方面的工作的，主要面向的对象是传统企业。简单来说，做微信营销的就是通过电话营销或者微信营销讲座形式吸引传统企业负责人参加微信营销培训，价格普遍在2999元以上，告诉大家如何建立微信公众账号，如何发展粉丝，如何做微信的软文内容等等，这些呢是相对初级的，据说还说更高级的课程。
另外，据另一朋友介绍，他们公司做微信营销的同事原本对微信营销一窍不通，于是请了长沙本地另一家微信营销培训机构的讲师给他们做培训，现学现用现开展培训。瞧，这就是微信营销培训的本质，基本是由一群不太懂或者压根不懂的人来忽悠，反正不用对效果负责。这让沙水感到钱原来可以这么轻松的挣得，也十分想开个微信营销培训班，捞上一笔。
微信营销成功的条件
微信有没有营销的价值，这个当然是有的，但沙水认为主要还是在品牌或病毒营销的范畴，尤其是基于微信朋友圈的。百度魔图、疯狂猜图、美图秀秀的火爆就是基于产品社会化分享的病毒传播，也是对产品品牌的很好曝光。另外，实物产品的营销来说，雕爷牛腩、黄太吉是利用微信朋友圈营销的最好案例。利用微信公众号进行客户关系维护与粉丝营销的最佳案例则是小米手机。但是，纵观这几个成功案例，你会发现一个产品或品牌在微信朋友圈火爆，都会有几个共性：(1)产品本身质量过硬；(2)满足大众用户的炫耀攀比等心理诉求；(3)通过品牌包装吸引粉丝发挥粉丝口碑传播力。
以上三个共性是层层递进的。百度魔图、疯狂猜图作为现象级成功产品基本只满足了前两个共性；美图秀秀可能在共性(2)(3)之间；而雕爷牛腩、黄太吉与小米手机则几乎同时具备这三个共性。这么一来，回归到微信营销来说，如果你要进行微信营销，你需要先问自己几个问题：你的产品是否质量过硬？你的产品是否能满足用户的分享欲求？你的产品与团队是否能够有聚拢粉丝、服务用户的能力？
所以，就微信朋友圈营销来说，沙水还是很认同大熊的观点，微营销的本质还是应该聚焦于品牌和传播，无论营销渠道与工具如何变化，这才是营销的核心。同时，微信公众号应更多关注客户关系维护与客户服务，在这里应该忘记营销，专注服务。
微信公众平台服务价值
对于专注服务的微信公众账号来说，基于微信公众号的服务定制开发在长沙甚至全国也是很火的生意，但是大多关注的是微商城建设方面。例如湖南本地的零售百货巨头友阿集团也开始了基于微信的微商城建设，可以实现微信逛街、下单、支付等；北京的哈哈镜鸭脖也开通了微信商城，通过微信下单与支付，然后以就近原则让附近的哈哈镜鸭脖零售店进行配送；并曾策划过一个美女“全城找鸭”的情色营销方案，十分香艳诱人。虽然都是在摸索期，但值得尝试。
加，网络营销课程也是电子商务体系中重要的专业基础课程。但因近年来高校招生规模扩大、教学资源不足以及教学硬件等多方约束，致使本门课程实践教学效果不甚理想。学生与教师之间不能很好地反映出“以人为本”和“因材施教”的教学宗旨。在此围绕具体教学模式的创新进行分析和探讨。
关键词：网络营销；电子商务；案例教学
1.网络营销现状分析
伴随互联网应用的迅速发展和网络环境的迅速改善，网络营
销在电子商务市场所起的作用对企业整体战略影响越来越重要，不但在数字和形式上不断取得新突破，而且由网络媒体、广告公司、网民等所构成的网络营销生态圈也逐渐形成市场规模。2011年度，电子商务市场整体交易规模达到7.0万亿元，同比2010年增长46.4%；网络购物用户规模达1.87亿人，仅以淘宝网站在2011年淘宝商城双十一“光棍节”为例，当天促销交易额为33.6亿元，而在2010年当天仅为9.36亿元，这些数据已完全打破了传统广告主要使用网络媒体的心理关口。这使得网络媒体、广告公司、企业和高校不得不从策略的角度去重新审视电子商务体系中的网络营销的作用。
2.网络营销课程在教学中存在的问题
2.1教学体系制订脱节
网络营销课程特点是以Internet为基础，利用数字化的信息和网络媒介的交互性来辅助营销目标完成的一种新型市场营销方式，课程内容覆盖营销学、计算机技术、经济学、管理学等学科。可由于电子商务在我国发展的滞后，从2001年起才开设电子商务专业，虽然在2011年电子商务出现井喷式发展，专业人士都认为迎来了电子商务专业的就业黄金期，可事实刚好相反。近年高校扩招大大降低了入学学生的水平，教师在教授类似网络营销这样市场变化快速，营销手段多样的课程时，通常还在采用灌输式教学，已经不能很好地提升教学质量。目前网络营销课程体系多以市场营销为主框架进行设定，理论性较强，而网络营销中的常用营销工具与方法在体系中没有得到重视和应用。仅仅因为学生从入学到毕业有3～4年的潜伏期，只有走进就业期才能突显教学体系与企业
需求脱钩的事实。由于知识结构层次缺乏，电子商务方向应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校就业率大致为47%，电子商务方向应届毕业生就业率远远低于全国就业大学生平均水平。
2.2教学实践实训环节薄弱
网络营销是一门综合性扩张课程，需要授课教师具备电子商务、市场营销、计算机技术等方面的专业知识，可现有师资水平大多都有专长，比如，侧重计算机技术或者市场营销等。并且大多数教师并没在相关企业从事过，故实施教学实践实训显得勉为其难。
再者，因为扩招迫使各高校硬件设施和资源配置无显著提升，故教学体系中的实践实训都形同虚设，由于没有真实的企业项目实践的引入，受到课时的压缩，多数学生的实践与理论水平都较为薄弱，大多数学生缺乏发现问题与解决问题的核心根本力，毕业时难将所学知识为企业所用。企业如迫切需要就必须内部培训或者逼迫大学生回炉再造。
3.网络营销课程的创新教学模式初探
针对上述教学中所存在的问题，必须在教学体系、教学实践手段等方面进行一系列的探讨与实践。网络营销课程一定要从理论研究型转向实战案例型，具体创新改革措施如下。
3.1网络营销课程体系的修订
网络营销课程体系的修订，以解析网络营销岗位主要业务内
容为基础，重构项目实践为导向，主要培养学生在互联网平台中运用互联网工具和手段帮助企业获利为教学目标。在网络营销教材选择上，大多高校选择的教材都是以4C与6W+6O理论体系套用在网络营销架构的书籍进行授课，学生掌握了许多市场营销知识架构与网络营销概念，但学完之后不知如何运用。所以，在体系的修订中，选择教程时，市场营销框架只能是作为背景进行过渡的，体系重心必须放在如何利用互联网或网络营销工具来开展营销活动，如何搜集企业商业情报、在Internet上营销推广企业产品服务、如何对网络产品营销定价与如何与网上客户进行互动沟通等。最后在每章教学体系设置中必须有典型相关企业案例作为章节回顾点进行总结和指导，让学生参与和以学生为主导的教学观念有极大的提高。发挥学生的积极性、主动性和创造性，达到就业期的学生真正以“信息化带动工业化”战略决策的落实。
3.2网络营销教学实践手段创新
网络营销课程以及涉及电子商务专业相关课程教学和上机均应该在互联网连接的教室使用多媒体教学手段完成，方便结合教
学进度和案例分析，利用网络资源进行讲解。通过教师传授、案例分析、利用丰富网络工具教学手段和分组模拟项目开发过程，给学生的学习过程带来更多的企业项目体验。让学生掌握最新网络营销动态，实现对学生营销能力锻炼和实战文档编写训练，增强了学习的趣味性、挑战性。
在网络营销教学实践方法与手段的创新中首次提出和尝试项目环绕实践教学，在课堂教学和上机模拟教学内容的基础上，拓展教学内容、教学方法和教学理念。该门课程从学期第一次上机实践开始，要求每位学生在教师指导下自行动手设置网络营销电子商务专业Blog或营销互动式网站项目，比如，网络营销教学实践常用ZBlog和织梦CMS自动生成系统。随着课程逐步深入，上机实践中教师围绕博客平台或营销互动式网站教授学生撰写专业博文，发表微博评论及进行网站SEO、友情链接及博文推广等具体网络营
销实践活动，在每学期课程结束前根据学生撰写的日志数量、百度或者谷歌关键词排名效果、外部访问量及外部链接数等指标给学
生评定相应的实践成绩。这种以项目作为环绕实践教学的创新使学生有机会真实地接触到商务实践，真正体现理论与实践相结合的完美对接。
总之，2012年我国在电子商务方面的迅猛发展，政府和企业对于电子商务的重视、创新等都给予了更多的关注，社会对于大学培养人才的需求也越来越高。只有让学员掌握网络市场营销的实质，增强校企合作模式，让项目案例来源企业，让教学实践模拟企业。在今后的教学环节中不断学习最新的网络营销知识与电子商务发展动态，总结经验，不断提高和归纳该课程的教学水平，以培养更多优秀的电子商务实战应用型人才。
参考文献：
[1]黎军.浅析电子商务课程实践教学[J].中国成人教育，2007（21）.
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[3]黎军.网络营销教学应注重实践教学[J].现代企业教育，2006（05）.
关键词：Z照明公司；营销策略；本土化
一、行业概述
（一）行业经营形态
中国灯饰照明行业近10年发展历程，凸显了大约4种品牌发展路线。以A为代表的泛家居照明品牌，主要依托以专卖店零售批发业态为主的大流通渠道。以B为代表的泛商业照明品牌，主要依托以批发渠道＋部分工程项目操作为主的偏工程流通渠道。以C为代表的泛工程照明品牌，主要依托以工程公司为主的泛工程项目直销渠道。以D为代表的国际品牌，主要依托自身综合实力，走细分渠道的综合品牌路线。以上代表性品牌，都是立足于各自产品和价格定位的不同，确定各自的目标市场，走各自不同路线，都取得了成功。
（二）细分市场定位
蓝海战略的第一条原则就是重建市场边界，以摆脱竞争，开创蓝海，这条原则解决了令很多企业感到棘手的找寻的风险问题。企业面临的挑战就是如何从纷繁复杂的可能性中找出商业上有信服力的蓝海机会。Z照明产品首先需要明确在中国本土市场的战略定位，由于Z产品一直以中高档智能的室内LED产品为主。自我定位在“中国智能照明领导者”。“智能家居照明”是在细分市场上进一步细分切割，虽然清晰但是毫无置疑是跟随战略，不符合企业根本上的战略高度。智能照明概念相对宽泛，是功能性概念，可以涵盖使用场所上的家居、商业、工程、工矿等概念，符合公司长远战略目标。虽然是一个新概念，推广难度有些也不是太大，毕竟苹果已经将智能产品概念推广到大家耳熟能详。一旦成功，公司可以成功在这个细分概念加冕。同时“领导者”是董事会的战略期许和品牌高度。
二、营销模式
客户等级：A级：区域总，根据区域划定。的属地区域通常为所在直辖市、副省级市和所属地级市城市，以及其开发了第一、二、三类终端的地县级城市，并以不超越省市区行政范围为原则。B级：二级经销商，已签署的地级或县级为合同经销范围。C级：主力设计师，能独立完成订单。装饰设计师以及部分照明设计师。D级：业主。豪宅、别墅、高端会所、准五星及以上级别酒店业主。
(一)线下营销模式
1.终端展示。(1)终端展示模式。A级及准A级终端展陈模式。旗舰照明体验中心：面积约为200~300平方米，建成具有三种体验（材料反射系数对比、色温对比式、光束角对比、垂直照度对比、功能式、场景式）的展示体验区域，并放置产品陈列道具，设计师接受照明设计实景熏陶，消费者体验满意后，下单成交。B级终端展陈模式。标准照明体验中心：面积约为80平方米，建成具有三种体验（色温对比式、光束角对比、功能式、场景式）的展示体验区域，并放置产品陈列道具，设计师接受照明设计实景熏陶，消费者体验满意后，下单成交。与第一类终端模式的区别在于场景区域面积要小一些。C级终端展陈模式。“IPAD+手机”模式：主要针对设计师，和家居类照明产品推广业务人员（上门服务），利用IPAD+手机的功能，让消费者网上感受体验，体验满意后，通过交易平台，在线上下单成交。（2）终端组织职能。终端管理专员：负责经销商装修计划制定，协调经销商、设计公司、装修公司，制定组件生产计划、储运计划、施工计划，负责协调设计公司、装修公司费用结算。计划采购部：协助此部门完成样品下单、跟进、样品库、储运。（3）终端建设步骤。方案设计深化，并给出料单；物料供应洽谈签约，准备；联盟会员开店事宜调查、洽谈、合同签订；装修公司确定，签约2~3家；计划开店区域丈量及准备工作；装修灯具安装，系统调试，交付使用；产品导购安装培训；系统导入上线运行；开业推广活动策划及实施；后期持续推广活动。（4）终端培训及推广。聘请外脑机构（两部分：高级设计师1名、设计大师1名），组件编外设计培训部，担任初期“师资”，逐步在一年内实现该部门“本土化”；外聘高级设计师＋公司培训师＝巡回培训团；以照明体验中心为单位，针对导购员实行分站式培训。时间2014年4-8月，实现40场，每场2~3天；总部组织“初级顾问”培训考核会议，9-10月4场，每场1周；总部组织“中级顾问”培训考核会议，11月1场，每场2周；产品图册要颠覆常规分类方式，紧贴公司目标细分市场和设计师的习惯；抛弃国内按照产品结构来分类的方式，抛弃外销企业按照照射方式分类的方式，按照别墅的功能区来组织产品画册；区域分站式设计师推广，主要针对装饰设计师和初级照明设计师，对于LED地方设计师普遍欠缺足够的认识和体验，对于LED处于进退维谷的心态，在设计师圈内流出“劣质LED是设计师杀手”的说法。而一般利益公关的手法，对于设计师来说已经不在感冒。设计师普遍感觉知识更新太快，不充电就不能跟上时代的步伐。这个群体对于视野开拓、技能提升、名气打造，最为敏感。2.销售服务。(1)订单交期承诺。常规订单产品交期承诺10天交付（含5天运输时间）。大型工程订单常规产品交期承诺15天交付（含5天运输时间）。非标产品交期以订单上双方确定的交期为准。(2)安装技术及服务。凡是涉及红外感应、调光、调色温的产品，公司提供远程安装技术指导。凡是涉及智能系统，公司提供智能系统布线图，并提供安装指导，重大项目提供现场指导。凡是涉及安装指导的产品，公司对经销商团队提供集训式培训和随时远程指导。要求经销商提供专职安装工人，参与公司培训、考核，挂牌上岗。(3)产品售后服务承诺。凡是公司LED产品，公司承诺5年内光衰15%以内。凡是在此期限内，不良品和不达标产品公司免费退换。凡是公司电子产品，公司承诺3年内无人为破坏下不良品免费退换。(4)战略性支援组织。所有的计划一定是三个要素：人、才、物，人指的是执行体、才指的是思维和能力、物指的是工具和载体。我们要实现中国智能照明的领导者，工具（体验中心、虚拟建模）有了，载体（产品）有了，才（方案）需要每个项目量身订做，实现它就需要人了——团队。
（二）O2O营销模式
电子商务是新世纪下计算机革命发展给企业带来的新命题，每个企业不仅要思考如何在传统渠道上进行经营，而且设计网络渠道经营。O2O模式即OnlineToOffline模式，线上的客户，引导到线下去体验效果，线上、线下的客户均在灯光设计顾问（设计师）的指引下，在线上完成LED智能家居照明解决方案的选择———效果对应的是照明解决方案，解决方案对应的是产品组合清单，客户在线结算，第三方物流统一出货至客户指定地点。需要安装等售后的，由就近经销商（分销商）完成。数据挖掘（datamining）是从数据集中识别出有效的、新颖的、潜在有用的以及最终可理解模式的高级处理过程。也就是说，从线上线下大量的、不完全的、随机的数据中，提取隐含在其中的、有利于我们进行市场、产品、客户清晰定位，进而设计满足市场需求的产品的行为过程。体验就是客户感受，线下客户体验包括：对比式体验（同类产品照明效果的不同），功能式体验（照射同一物品因角度不同、光色不同、明暗不同、方向不同，而感受不同），场景式体验（各种类别的场景不同，配置的灯光效果感受）。客户感受对应的是客户购买意愿。客户体验研究并表现得越充分，客户感受就会越强烈，客户购买意愿就越强烈。1.核心功能模块（见上图）。2.项目实施方法及周期。信息化项目是“一把手”工程，公司高层要给与充分的支持和强有力的推动，尤其在项目实施遇到障碍、人员调整、部门之间的协调时，应迅速出面解决。公司内部要组成项目小组，有总裁担任项目总监，各部门总监担任项目经理，技术部门协调执行，保障信息化项目得到组织保障。
三、组织架构
（一）区域组织架构
1.区域组织架构图。德鲁克说过，管理结构在组织上必须以绩效为目标；组织结构必须尽可能包含最少的管理层级；组织结构必须能培养和检验未来的高层管理者。2.业务辖区划分。北区大区经理：辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、河北、北京、天津、山西、陕西、甘肃、宁夏、新疆、、河南、青海，中区大区经理：山东、安徽、江苏、浙江、上海、湖北、重庆、四川、云贵，南区大区经理：海南、广东、广西、福建、江西、湖南。3.区域组织职能。KA经理：负责中山灯都周边花灯门店、外贸工厂、高档工程工厂、电商、外贸公司业务开发；销售配套花灯的尖泡、拉尾泡、球泡、灯杯，驱动、控制器、调光器、智能调光系统。负责广东地区服装品牌、家私品牌、珠宝品牌的整体合作的开发和维护。工程项目经理：负责经销商提交项目的经济标标书制作，负责借助照明设计部力量制作技术标标书，负责协助经销商做好重点项目的现场技术标讲解。负责经销商业务团队的商务咨询和项目操作技巧培训。负责协调OEM经理提供工程样品和远程讲解样品卖点。大区经理：负责渠道各级经销商的开发、维护、提升单店销量。负责经销商业务团队的日常培训。负责空白区域的设计师团队的开发和维护。
（二）客服组织架构
1.客服组织架构图（见下页）。2.客服组织职能。客户服务部：负责客户售前咨询、业务衔接、下单、收款、跟单、售后服务。属于电商销售模式的一线销售员，同时属于传统业务模式中的客服跟单员。由销售总监助理兼职客服部经理一职，客服专员2人，售后服务专员1人，安装指导2人。客服人员合计3人，具体业务分片按照大区经理的辖区，配套服务。客服部负责订单的统计和确定线上订单的归属；如果是经销商已经登记的设计师订单，此订单归属该经销商；如果是完全的线上订单，由消费者选定的售后服务提供终端享受该订单收益。计划采购部：负责客户订单汇总、分析、分解、下达采购计划和订单；负责协助产品经理分析产品的销售数据，拟制常规产品的安全库存。负责联系塞尔富跟进系统内生产订单情况，外协产品负责督促OEM经理跟进订单。负责督促储运部具体订单的发货情况。负责将订单的各项进展告知客服部。设置计划采购专员1人。总之一句话，客服部属于接受订单，储运部属于输出订单，计划采购属于订单统筹调度的司令部。储运部：负责订单的仓储、发货；负责合作货运公司的建议、监督、协调；负责常规产品安全库存的监控、报警、补充、调度；负责样品库存的监控、报警、补充、调度；储运部设置3人编制，其中主管1名。2.电商组织职能。技术部：负责程序开发；负责ERP系统和电商平台正常运行和安全；负责网络和计算机管理。编辑部：负责电商平台的商品展示、促销专题、新闻资讯、设计师方案等等内容编辑工作；负责网站集群、微博微信的内容编辑。运营部：负责电商平台、网络商城、微信商城的运营、策划、推广以及合作等等。设计部:负责电商平台、网络商城、微信商城的网页设计、商品展示设计等等。3.电商人员规划。负责人：0.5人；运营主管：1~2人；技术人员：2~3人，负责硬件支持，系统及平台安全，网络和计算机管理，程序开发；美工：1~2人，负责网络产品的图片处理及平面、广告设计；网页设计：1~2人，负责电商平台的网页设计；运营推广：1人，活动策划、推广、平台数据分析；编辑：2~3人，负责电商平台商品、新闻资讯的内容，负责网站集群、微博微信的内容。实际人员数量需要根据项目进度配置，做到人尽其用，协调好人才储备和工作量平衡。
四、市场推广
（一）2014年度品牌建设
1.招商推广阶段2014年3月开始，启动行业媒体和招商目标城市的设计师媒体宣传推广工作，吸引行业目光和设计师群体对Z的关注，使得他们了解Z公司。2.2014年8月开始，在设计师行业网站、杂志、报刊等媒体进行宣传推广，树立设计师对Z的认知度和认可度，促使他们加入到Z公司产品销售团队中来。3.品牌推广核心对象：家装设计师、准业主。
（二）“三个一”宣传工程
1.写一本关于Z公司的书：把创业故事变成中国民营企业家的MBA经典案例，凸显改革开放后的中国民营企业家的业历史，是中国人圆中国梦的一个缩影。该书主要发给照明设计院校、家装设计师群体看，并在书店公开发售，以潜移默化、润物细无声的方式推广Z品牌，让其成为国内成功人士、成功企业家、设计师的励志品牌，从而提升大众知名度和美誉度。2.拍一部Z公司的微电影，以影视的方式传播创业史，在设计师群体中传播，达到推广品牌的目的。3.写一首Z公司之歌，以通俗歌曲的创作方式，把Z的故事写成一首歌，让这首歌在大江南北传唱。
（三）组织推广活动
1.与设计师互动，通过设计师培训、设计师经典作品评选，影响设计师对Z的了解和认可，达到产品销售的目的。2.与各地经销商一起在小区做家装设计样板的推广活动，直接面向业主推广Z公司照明产品。3.通过举办节假日促销活动，不断组织设计师参观Z实体体验店。
（四）全方位媒体推广
1.平面媒体推广：大照明、照明周刊、各地设计师杂志、报刊等平面媒体广告推广。2.网络媒体推广：通过中国照明网、照明设计师网站、各地照明设计师网络平台进行大面积推广宣传。3.微博、微信等社交媒体宣传推广（需配备专业团队），设计师QQ群、微信群设计案例的推广。
（五）终端立体推广
1.终端展架、显示屏等体验店形象推广。2.节假日的终端小区和设计案例的推广活动。3.终端电台、报刊、电视台的立体品牌推广。4.参与当地建材公司加入集团采购的推广和促销活动。（六）第三方平台推广1.参加广州、上海设计类的展览会。2.参加广州光亚国际照明展。3.参与或赞助各地设计师协会、设计公司、科研院校、照明设计师行业媒体组织的设计师论坛、设计师评选等活动。
五、结论
Z照明公司的生存能力、成长能力和可持续能力如在本土化市场实现实质性进展，需要前期完备的市场策划能力及后期完善的市场执行能力。该份策划方案重在对行业分析、营销模式探索、组织架构和市场推广多个角度设计企业发展之路，这样才能取得决胜性的成交能力和成交量。因此，提升每个渠道客户的销售量是经营规划的核心，而对行业及细分市场的准确定位、对营销模式的深入探索、对网点布局的精准规划能力、对市场推广策略的大胆尝试，是此次策划的重中之重。为此，Z照明公司将结合自身优势，构建全面的比较竞争力优势，并通过使之持续，以至于发展成为核心竞争力，从而保障在本土化市场异军突起，并获得战略性成果的最终目标。
参考文献:
[1]W.钱•金,勒妮•莫博涅著.蓝海战略.商务印书馆,2009
[2]百度百科
[3]袁红清,韩明华著.管理信息系统：电子商务视角.立信会计出版社，2004
关键词：新媒体；新媒体营销；企业营销策略
随着网络通讯技术的飞跃发展，各种新兴媒体如雨后春笋般纷纷涌现，虽然学术界对新媒体的概念及范围尚未形成统一认识，与传统媒体相比具有海量信息和良好互动性以及图文并茂更具时效性和及时传播的优势，但新媒体作为信息技术发展时代的产物也具有一定受众和适用局限性。高新技术行业或者时尚产品营销行业的相关企业已经开始重视新媒体营销，但传统企业对新媒体的营销应用比例却还很小。新媒体作为未来企业营销战略的发展趋势，不但引起学术界针对新媒体营销的研究重视，更改变了众多现代企业营销策略创新的重点思考方向。
一、新媒体的概念和时代特征
所谓新媒体是指在新技术的辅助之下出现的新媒体形态，包括移动电视、数字报纸、数字杂志和微博、手机短信等。区别于传统媒体，新媒体被誉为第五媒体，成为继广播、报刊、出版、影视之后的又一媒体形态。手机是这一最新媒体形态的终端，集试听于一身，以手机上网为平台，承载个性化信息，便于大众传播，以定向为传播目的，注重互动作为传统应用的大众化传媒平台。
1.开放性特征
新媒体具备开放性的特点，和传统媒体特点不同的是，它突破了以往的媒体信息、传播的垄断，以较低的成本和较容易的入门门槛实现了信息阅读、、传播的大众化与广泛性传播。新媒体时代，除了传统的报纸、杂志、广播、电视渠道可供政府、社会机构信息之外，企业、个人以及非正规组织均可以借助新媒体快速、自由地和传播信息。
2.便捷性特征
只要拥有一部能够上网的手机或电脑，那么便可以直接对接新媒体背后的虚拟世界。借助于无线信号或有限网络，新媒体实现了人们动一动手指和鼠标便完成了包括购物、订餐、沟通和资金交易在内的全部工作。这样的便捷性进一步助推着新媒体深入人们的生活、娱乐以及之中。
3.自由性特征
自由性是新媒体的又一特征，借助于匿名形式，任何人在任何地点发表自己的言论、观点，根据自己的喜好做出符合自己个性的选择。自由性的特征，使得新媒体背后的虚拟空间成为了更加自由且广阔的公共区域，让每一个人的观点得以广泛地传播在每一个社会阶层。
二、企业营销策略在新媒体社会背景下的不足之处
1.缺乏对新媒体营销理念的认识
目前中国新媒体开始兴起，不断有企业意识到新媒体的作用，从而将其运用到营销之中，包括网站、微博、公共账号在内的一系列新媒体措施不断落地。虽然很多高新技术企业或者时尚产品以及服务行业对新媒体营销的应用已经取得了骄人成绩，但更多企业却并未意识到新媒体营销理念的重要性，而且中国大多数的企业并没有清晰且系统的新媒体营销观念。很多企业对于网络消费市场和新媒体带来的虚拟市场认知更是处于起步阶段，至于网络消费者群体的需求也还并没有摸底调查。综上所述，基本上不少企业的新媒体营销均是正在蹒跚学步的阶段。
2.缺少擅长新媒体营销专业人才
人才是技术发挥的关键，新媒体是具有较高网络技术和信息技术专业需求的行业，为此企业针对新媒体营销应着重培养或收集人才。目前中国大多数企业的新媒体营销人员是从传统营销之中转化而来，这就存在着专业技术不精的情况，理念和技术均佳的新媒体营销人才缺口很大，正在逐步成为制约企业应用新媒体实施营销策略促进企业发展的主要瓶颈之一。
3.企业应用新媒体营销投入不够
除了需要扎实的信息技术和网络技术作为基础，配合高水平的新媒体人才，企业对于新媒体的投入在很大程度上决定着企业新媒体营销的成败。由于目前绝大多数企业对于新媒体的重视程度不够，导致了对新媒体营销的投入力度也不大，制约了企业的市场多元化发展，为此，企业必须不断加大对于新媒体营销的投入，解决企业应用新媒体实施营销策略过程中面临的技术和人才瓶颈。
4.实施新媒体营销规划方面不足
所谓规划是指作为行动先导和指引的计划。良好的营销规划方案是保障营销活动开展的关键所在，在社会大环境之下，企业应制定好可行且有效的新媒体营销策划方案是市场发展的创新策略之一。新媒体营销策略的实施成功离不开良好的规划，如果缺乏有效的规划方案，是导致营销失败的原因之一，目前中国企业在新媒体营销方面存在着规划方面的不足，虽然一部企业有了营销规划方案，但从整体上分析，企业仍然是将新媒体营销列位营销规划的一个子项，并非是独立成项，这就使得企业在开展新媒体营销时显得后劲乏力。
三、新媒体时代下企业营销策略创新的建议
1.强化消费者作为主导地位的新媒体营销理念
相比于传统环境之中企业作为经济活动主体的不同之处，新媒体环境之下消费者成为了经济活动的主体，为此借助于新媒体消费者会获取到自身有用的信息，从而实现与企业的联系与沟通，消费者也清楚意识到了新媒体可以帮助自身表达自己的诉求，在消费者成为经济活动主体的大背景之下，企业的营销活动展开应该更加注重消费者的主体地位。
2.针对新媒体营销构建重视人才队伍组建完善
对于新媒体而言，良好的新媒体营销团队是企业把控市场的又一重要途径。建立具有良好技术水平的新媒体人才队伍是企业在新媒体的大环境之下克服销售障碍的重要手段。新的营销团队的建立需要从多个角度入手，才能够培养出高效且优质的营销团队，为此我们需要：首先利用外部资源丰富企业人才队伍，从学界、业界引入经验丰富的人员，借助他们的经验优势来转化企业新媒体资源的劣势；其次，通过相关培训，将内部相关员工培训成为掌握了新媒体技术的专业新员工，最后建立适合新媒体营销策略开展的合理且健全的考核体系，考核员工的新媒体技术适用情况，鼓励员工接触新媒体技术。
3.增强企业应用新媒体方面营销策略投入力度
企业应对新媒体营销的又一措施便是增加投入，企业除了在人才培养上下功夫之外，还应该在营销策略方案增加力度，确保新媒体营销的有效实施。企业还应在以下方面进行投入：首先加强信息网络基础设施的建设投入，唯有完善的网络基础设施才能够使得企业拥有可靠的新媒体硬件优势。其次，对新媒体营销方式进行投入，企业可以对包括微信营销、微博营销、微电影营销在内的新兴营销方式进行投入，同时需要清楚认识到企业对新营销方式的投入并不意味着放弃传统营销方式，相反应该实现两种营销方式的资源整合。
4.完善实施新媒体营销策略过程中的规划工作
制定新的新媒体营销策划是企业在今后的营销活动之中获得先机的关键所在。目前中国的绝大多数企业并没有专业且完整的新媒体营销方案，为此笔者认为应从以下几个方面展开：首先将新媒体营销方案提升至企业总体战略中重要一环的地位上来。其次明确新媒体的市场细分以及目标市场分类，摸清楚新媒体环境之下的市场需求变化，有针对性地定点新媒体环境下的消费者以及市场。最后，完善市场营销策略，在传统4P营销的基础之上，还需做好服务策略以及知识策略和品牌策略的改进。
四、新媒体时代下企业营销策略创新的注意事项
1.根据企业实际情况灵活运用媒体从而实现媒体营销有效性
对于新媒体的活学活用是企业运用新媒体的重要原则，企业要根据实际情况来有针对性地灵活应用媒体，从而实现新媒体的高效利用。由于新媒体技术对于企业目标带来的变化，因受众行为变化、目标受众行为变化而不断变化的企业目标需要企业在新媒体的条件之下重新认识，为此主动学习新媒体掌握新技术，调整企业架构是新媒体的关键所在。需要注意到的是企业不能够一味跟风，要整合新媒体的优劣势，考虑成本和外部因素。由于传统受到新媒体的挤压，如今正在压力下积极思考转型，新旧媒体的互补是势在必行，现如今利用新旧媒体实现任何时间、任何地点、任何人用任何方式来接受媒体内容成为了全媒体的观念，在全媒体的背景之下将新旧媒体整合，掌握两种媒体的特点，灵活应用，从而实现企业媒体营销的最大化效果。
2.在实施新媒体营销策略时尊重目标受众并重视与之互动性
尊重目标受众，是企业媒体营销的关键，如今不少企业热衷博客营销和微博，但是这两种不断火热的媒体营销方式正在遭遇实施困境，传统企业所倚重的新媒体营销策略并未起到最佳效果。由于两种营销效果并不理想，不少企业都没有利用微博与博客营销获得预想目标，总结原因主要在于企业仍然采用传统营销方式之中的媒体轰炸，在短时间之内让受众接受大量信息，这种简单且粗暴的营销方式，忽略了如今消费者的自主意识，引发了消费者的反感，从而导致了营销结果的失败。为了能够在媒体营销活动之中达成良好的效果，我们需尊重消费者，从而激发消费者的积极性与主观能动性，及时响应受众意见，从而调整自身企业的媒体策略和方向，让受众们觉得自己的在营销活动中受到重视。在此情况之下，受众会感觉自身与媒体的距离不断拉近，相比以往简单填鸭式信息灌输的传统媒体营销，新媒体营销方式更能从客户的角度出发。
3.培养多媒体专业人才并且重视企业媒体广告宣传的内涵表达
新媒体的营销之中除了注重媒体以及目标受众之外，更加要注重媒体内涵。由于无论是平面媒体、互联网媒体或手机媒体，企业广告需要表达的内容是丰富且多元的，但是大多数媒体广告却单调且空洞，缺少内涵，故一般的媒体广告无法引起受众注意。面对着不断进步的媒体时代，在媒体广告成本不断降低的大背景中，各种级别且不同层次的企业都能利用低廉广告来宣传自身，这些廉价的广告最终铺天盖地，所以要想在众多的媒体广告之中脱颖而出，企业需要在广告之中赋予更多内涵，将自身的企业信息有效准确地传授给受众，以期达到广告效果，甚至更加良好的效果。
要想实现富有内涵的广告，企业往往需要培养出懂得媒体的高层次人才。不少企业以往对于企业自己的媒体人不注重培养，实际上许多广告的出现往往是企业领导者的主观想法，缺乏专业且可靠的思想内涵，选用专业媒体人才使用好媒体并深入挖掘媒体内涵，从多角度把握受众心理，是企业媒体人才的目的所在。要想在未来的市场竞争中获得胜利，企业需要成立一支集结了总体策划、创意设计、文字编辑、音像剪辑、互联网应用和媒体整合在内的优质营销团队。
五、结语
综上所述，现代企业在新媒体社会背景之下要实现营销策略创新就应该考虑新媒体营销这种新兴营销模策略，利用新媒体营销更广阔的受众范围和与受众之间的良好互动性收集更多市场信息，实现更佳营销效果，虽然目前企业新媒体营销策略创新之路还存在诸多问题，但只要企业提高新媒体营销意识并重视新媒体专业营销人才队伍的构建，那么就将更有利于企业品牌形象的提升和经济利益最大化的实现。
参考文献：
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