发布时间：2023-10-17 09:42:27
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的公益性心理咨询样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
【关键词】未成年人；心理健康；辅导站；探索
【中图分类号】G441
未成年人正处在身心发展的重要时期，随着生理心理的发育、社会阅历的扩展及思维方式的变化，他们在学习、生活、人际交往、升学就业和自我意识等方面遇到各种各样的心理困惑，不少未成年人出现了任性、偏激、冷漠、孤独、自私、嫉妒、自卑等各种不健康心理与行为，严重者甚至走上违法犯罪的道路，严重危害了社会、家庭和学校。因此，应高度关注未成年人的心理健康教育工作。
近年来，教育部门在开展未成年人心理健康教育方面取得了较好效果，鉴于我市心理健康教育发展不平衡，为使更多未成年人得到心理健康教育服务，我们与团市委联合建立了未成年人心理健康辅导站（以下简称辅导站），目的在于整合心理健康教育资源，形成合力，为未成年人开展心理健康服务。实施两年来，取得较好效果，现阐述如下：
1实施方法
1.1组建领导机构建立由市教育局、团市委领导组成的"未成年人心理健康辅导工作领导小组"，领导小组下设办公室，办公室设在团市委宣传部，其属下的市义工联负责日常管理，市中小学心理健康教育指导中心负责业务指导。
1.2制定实施意见包括建立辅导站运作机制、人才保障机制、专家督导机制，建全档案管理，明确辅导内容及值班接访安排等。
1.3建设心理健康辅导站建设一个多功能的辅导站，以心理辅导热线为主，面谈为辅。在团市委12355青少年维权热线服务的基础上，增加心理辅导内容，免费为未成年人提供心理热线咨询，同时为有需要的未成年人提供面谈辅导，搭建起维护未成年人心理健康的服务平台。未成年人的身心健康与家庭密切相关，辅导站还将服务定位于家庭及社区。
1.3.1硬件建设建立起集热线电话咨询室、个体辅导室、沙盘游戏室和团体辅导室为一体的多功能辅导站，配置了专用电脑、购置了专业的心理测试系统和相关心理健康杂志，并完善各种规章制度。
1.3.2软件建设打造一支高素质的未成年人心理辅导员队伍，建立心理辅导员人才库，主要由心理学专业教师、心理医生、国家心理咨询师等构成，确保了心理辅导的专业性和科学性。总结辅导站运作和管理的成功经验，逐步向其他县市推广，并与其他县市共建辅导分站，形成辅导网络。
1.4保障机制
1.4.1业务培训派出管理人员参加全国未成年人心理健康辅导工作培训班，学习先进管理经验；举办心理热线电话咨询培训班，提升辅导员的服务能力，规范咨询要求；举办团体心理辅导活动，辅导员们在释放压力的同时，亲身体验了团体心理辅导技术的精髓，学习到团体心理辅导活动的操作技巧；组织同类个案的专题"沙龙"活动，辅导员们深入交流了辅导过程中遇到的问题并商讨解决的方法。
1.4.2热线宣传制作12355热线的公益广告，在报社、电台、电视台等媒体反复播放，宣传12355热线；通过LED屏幕或户外广告等在人流密集，特别是青少年聚集的地方进行宣传；制作12355热线宣传单张、书签等，在学校、社区派发；联合本地主流报刊杂志，加大咨询案例的报道力度，引起社会关注；教育行政部门向全市各中小学发出通知，要求各地各学校以短信或致家长一封信的形式在师生、家长中广泛宣传，使越来越多的人认识并使用热线，学会寻求帮助。通过以上多种方式对12355心理热线进行推广，使"热线"真正地"热"起来，让越来越多人认识并使用热线。
1.4.3辅导活动向家庭、学校、社区延伸通过深入社区、学校举办各种咨询活动，把未成年人心理健康教育向社区和家庭延伸。比如在某中学举办"青春路上，你我同行"心理健康主题宣传活动；在青少年宫举办家庭教育与青少年心理健康论坛及现场心理咨询活动；举办"万名义工献爱心进社区"系列活动；深入学校举办高考、中考前心理辅导讲座；在六・一儿童节举办关注留守儿童及残疾儿童心理健康团体辅导活动；与团市委义工联合总队合作，举办为期一年的单亲家庭孩子"护苗行动"，每周由受过心理辅导专业培训的大学生志愿者上门义教和心理辅导；并举办单亲家庭儿童的户外团体心理辅导活动，家长家庭教育经验交流座谈会等。逐步建立家、校、社会联动的工作机制。
2效果
2.1成功建立未成年人心理健康辅导站。经过两年的努力实践和探索，逐步完善了我市未成年人心理辅导站的硬件设施，除了原有的青少年综合服务热线外，还设有个体辅导室和沙盘游戏室，并购置了专业的心理测试系统和沙盘设备，打造了一支高素质的未成年人心理辅导员队伍，拥有49位专业心理辅导员，建立了一个实用性强、影响面广的心理辅导站。
2.2成功树立青少年和家长的求助意识。未成年人辅导站建立两年以来，拨打12355热线的人数不断增多，目前已成功为3373个个案提供了咨询服务。主要包括学习问题、人际关系问题、个性问题、行为问题、性心理问题等困惑，其中学习问题占45%，人际关系问题占30%，个性问题、行为问题及性心理问题占25%。在来电者中，青少年占52%，父母占30%，其他约占18%，说明青少年及家长的求助意识日渐增强。
2.3成功构建家、校、社会三位一体的教育网络。目前辅导站的服务功能包括面向全市未成年人及其家长提供心理热线咨询、面谈辅导、心理测试、沙盘游戏辅导、特殊人群（残疾人、单亲家庭儿童、农村留守儿童）辅导，同时送课到学校、到社区，开展家庭教育讲座、社区大型心理健康知识宣传和现场心理咨询服务等。比如2011年10月，在某学校举办主题为"承担共同责任促进精神健康"的"青春路上，你我同行"心理健康宣传活动，通过经典的案例分析、家长与青少年间的真情互动，形象、生动地介绍了如何识别常见的心理障碍，如何把好早恋关，帮助青少年解决成长过程中性与生殖健康问题的困惑，保持健康的心态。250多名学生及部分家长参加了活动，学校领导、老师对本次活动给予了很高评价；同年10月在市青少年宫举办家庭教育与青少年心理健康论坛及现场心理咨询活动，有200多名学生及家长参与了本次咨询活动；2012年举办学生与残疾人联谊活动，通过形式多样的活动和残疾人代表感人的成长事例鼓励残疾人好好珍惜生命，用乐观的心态去面对生命中的每一天，活出自己的价值，100多名残疾人参加了活动，效果良好。此外，还举办"万名义工献爱心进社区"系列活动，为1300多人次提供咨询服务。通过多种形式的辅导活动，将学校、家庭、社区紧密结合起来，成功构建起三位一体的教育网络。
2.4成功推广未成年人心理健康辅导站运作模式。通过对我市未成年人心理辅导站运作模式的实践探索，发挥未成年人心理辅导站在全市的辐射作用，将研究积累和总结的经验推广到各个县区，四个地区相继建立了县区级未成年人心理辅导站，部分地区还成立了关爱农村留守儿童工作示范点、阳光天使爱心协会等，从而建立起全市的心理辅导站网络。
3体会
3.1有效的心理辅导能促进未成年人健康成长。通过对咨询个案进行分析，深入探索未成年人常见的心理问题及其形成原因，对影响我市未成年人心理健康的因素进行评价，提出应对心理危机的干预措施，逐步建立家、校、社会联动的工作机制，可以有效促进未成年人健康成长。
3.2政府层面的支持有利于工作开展。借着我市创建"全国文明城市"的契机，在教育部门和团市委等相关部门的重视和支持下，逐步完善了未成年人心理辅导站的各项硬件设施，建立了一个多功能的心理辅导站，辅导人员基本由心理老师、心理医生及国家咨询师组成，有着扎实专业知识以及丰富辅导经验，有利于辅导站良性发展。
3.3不稳定的辅导员队伍影响辅导效果。由于辅导站服务原则是公益性，所有辅导员是志愿服务，基本上一个月才轮值班一次，对需要跟踪的个案可能要由几个辅导员来跟进，这样就令个案辅导工作缺乏系统性和连贯性，影响辅导的效果。所以对需要跟踪的个案辅导记录要求更加完整、详细，以便于不同的辅导员可以有针对性地跟进辅导和回访，对有较严重问题的个案尽量专人负责跟进服务。
在新的形势下，对于刚刚诞生的社区心理学提出了很高的要求，尤其在社区心理学的研究问题领域上。以下我们从社区心理学的研究对象和研究目标两个视角来审视社区心理学的研究领域问题。
1．社区心理学的研究对象社区心理学不同于心理学的其他学科，其要求积极参与社区活动的变革，经历社区的发展历程，具备很强的社会实践性。对于西方国家来说，在其心理学体系中，社区心理学主要重视的是强化自身对于现实中人的行为的理解程序，并在此基础上去调整和改善人们的生活质量，简单来说就是以自身掌握的社区心理学知识去帮助人们走出困境。从这个视角来看，社区心理学不仅仅是心理学的分支学科，而且是社会性公益性于一身的职业价值观。社区心理学界定的基本环境是社会系统，即人们生活的真实背景，在这样的系统中和背景下去理解人们的举动，去帮助人们走出心理困境。由此，我们可以说其学科关注的对象是人与社会，人处于社会环境中，社会环境由人的集合构成，这是西方国家社区心理学的主要特征。
2．社区心理学的主要目标综上所述，社区心理学关注的对象是人与社会。在现实生活中，必定要以特定的人群为其研究的终极目标，以达到其研究的目的，即帮助人。一般意义上来讲。其主要涉及到以下几个方面：其一，以预防为主，治疗为辅；如果将社区心理学的援助体系分解成为三个步骤的话，其中起着关键作用的应该是第一个环节，也就是预防阶段，对于可能出现的心理问题开展一系列的预防措施。而且相关心理学家认为，预防大于治疗。其二，注重人与环境的和谐问题；在社区心理学家眼里，环境可以影响一个人的生活和工作，个人也会因为自身适应能力的不同而表现出对于环境的不同态度，但是最佳的状态就是实现两者的完美结合。其三，关注生态，希望以调整的方式达到生态上的平衡；也就是说为了实现生态上的平衡，人要积极的调整自我，环境也要做出改善，争取都朝着积极正面的方向发展。其四，坚持以人为本，尊重人和集体之间的个性化；众所周知，每一个人都有自我的一面，其在表现上很可能是不同于其他任何人的，在社区心理学中要求要尊重每个人的个性化表现。这些人往往会在现实生活中成为弱势群体，是我们社区心理学研究的主要对象。其五，提高个人能力；也就是说为了达到与环境的融合，人要不断的改善自己，以充分的控制和管理自己的生活和学习。
二、社区心理学的学科功能
由于社会心理学科要求能够进入社会真实环境，以社会化的心理学理论去审视处于社会系统下的人的行为，在此基础上形成科学的认识，以此展开各项活动。其实践性和公益性很强。由此可以将社区心理学科的功能概括如下。
1．能够有效的预防社区环境中的心理问题倾向由于社区心理学科强调预防重于治疗，也就是说其需要在心理问题出现的前期就要在社区范围内开展各种形式的措施，以避免心理问题的出现。在开展心理援助的过程中，将最好的心理资源、时间精力集中在第一个环节，的确可以有效的规避心理问题的出现。我们知道心理问题的产生与环境有着很大的联系，如果在前期我们以健康、积极、正面的思想去引导人们的生活，使得社区范围内形成良好的社会氛围，将有利于规避心理问题的产生，将其抹杀在萌芽状态。
2．能够保证人与社会之间形成和谐发展的趋势在社区心理学体系下，人要求实现更大的发展，这需要健康的外在环境，也就是需要社会给予其发展创造一定的基础条件；社会要想形成健康发展的局面，这就需要个人在社会环境中积极主动的去维护，去创造。两者之间形成合力，相互影响，相互渗透，在此社区心理学倡导生态学观点，充分尊重人与社会的关系，个人积极调整自身，以适应社会，社会积极创造条件，以满足个人。由此形成和谐发展的局面，有利于实现共赢的局面。
3．能够合理的处理好社会环境中弱势群体问题由于社区心理学关注于每一个人，每一个团体，认为其具备权利去表现出个性化。基于这样的理论基础，社区心理学势必会将社会中的弱势群体视为其主要的研究对象，在展开相关的预防和治疗工作的时候，这样的弱势群体将会得以关注，在经过一系列的活动和措施之后，其必然使得弱势群体的心理问题得到解决。由此活动带来一些积极的效果，也就是引起社会对于弱势群体的关注，进而从制度、资金上去解决弱势群体问题。
4．能够提高社会环境中个人的综合能力社区心理学认为，在社区心理学的体系中，个人的能力会得以更好的提高，因为社会环境的转变，给予其提供了良好的发展环境，在这样的基础上，只要个人能够积极主动的去掌握机遇，发展自我技能，促进综合素质的提高，将会在社会环境中找到自我的定位，充分的掌握自己的生活和学习。
三、中国社区心理学理论体系的构建
对于中国来讲，社区心理学的相关理论和实践主要出现在上世纪九十年代的时候。对于我国的社区心理学理论体系的构建，我们可以从以下几个角度去审视。
1．从社区青少年心理发展视角出发，健全社区青少年心理理论体系在社区环境中，青少年是一群比较特殊的群体。对于他们来说，社区环境是其认知形成、感情寄托、行为发展的地方。在这方面，国外已经形成了比较完善的理论体系，中国在此环节还处于初阶阶段。但是总体来说，我们在青少年特点的基础上，以社区心理学的视角去研究其心理健康，取得了一定的成绩。首先在社区青少年心理健康因素上。对于社区青少年来说，其年纪都集中在14-25之间，其活动的区域限制在学校、社区、家里，普遍缺乏家长的监管，因此常常处于游离于学校和家庭，在社会环境中成长。在社区环境方面，学校教育难以管制，家庭教育严重缺失，社区环境危机四伏，在这样的环境下很容易形成心理问题。其一，在社会方面，徐静平等人以调查研究的方式，对于一定年纪的社区青少年进行了全面的了解，结果显示社区青少年的心理健康水平低于全国水平，尤其在敌意因子中呈现出不稳定的特点，情况严重于现阶段的大学生的心理状态。在此情况下，提出要以社会支持的观点去审视其问题的产生，希望社会对于其展开系列的救助措施，以避免心理问题不算恶化。其二，在家庭因素方面，郭云霞同样以调查的方式对于社区青少年的心理状态进行了深刻的分析，认为家庭关系和家教方式严重影响到社区青少年的心理健康水平。这是家庭软环境作用的结果。希望以人格的力量去感染社区青少年，避免其问题的恶化。在于社区青少年犯罪方面，主张展开社区预防和矫正措施。我们知道，社区青少年的犯罪行为往往是家庭、学校、社会三种环境共同起作用的结果。由于我国社会经济的发展，社区渐渐成为青少年活动的主要场所，在保护青少年避免其走入歧途的过程中发挥着重要作用。首先我们从犯罪心理学的视角去审视青少年的犯罪现象，其中心理问题往往成为其犯罪的主要原因。依据吉朝珑等人（2005）的文章，其提出社区应该积极发挥其在保护青少年心理健康上的作用，要在尊重青少年心理特点的基础上，以各类社区心理学的理论去指导问题少年及时纠正行为误区，合理调整其情形，形成健全的人格。除此之外，也有相关学者关注于国家权威部门的作用，如徐素娣等人在对于上海某社区服役青少年进行调查来看，一般有着心理问题的青少年其犯罪的几率比较大；其在服役过程中，不仅仅要面对外在环境的质疑和唾弃，还要处理自身心理问题。由此，其呼吁社会对于这类群体要予以重视，倡导以心理辅导的方式去化解其内心的困惑，促进其社会矫正的进程。
2．从社区老年人心理发展视角出发，健全社区老年人心理理论体系对于社区老年人心理发展来说，我国学者展开了多方面的研究和实践，主要涉及到生活质量的提高，社会支持的力度，集体效能，以及心理方面的干预措施等。以下我们从微观的角度去审视社区老年人的心理问题。其一，社区老年的生活质量影响着老年人的心理健康，对于这方面，张卫东（2002）基于Lawton理论框架，以上海地区某社区的老年人为例，对于其生活质量与心理状态之间的关系展开了研究。在结构建模的研究方式下，关注于老年人生活质量、生活环境与心理健康水平。结果发现，生活质量、生活环境都会对于其心理健康水平产生影响；由此可见，社区生活环境对于老年人的心理健康是很重要的。对于生活质量方面，戴静以三组试验为基础，对于老年人的抑郁情况进行了评定试验，得出了老年人的生活质量与其认定焦虑情绪和认知功能之间有着一定的联系。王芳、廖晓春、王庆华等人认为由于抑郁情况的恶化，会使得老人的生活质量受到影响。其二，社区老年人的社会支持影响着社区老年人的心理健康。对于社会支持方面来讲，王永丽等人主要从城市社区老年人抑郁症状的因素中发现，良好的社会支持对于老年的心理健康来说，有着积极方面的作用，有利于缓解老人的抑郁症状。对此张明园在调查的基础上，以社会理论看待老人的心理问题，认为社会支持不足，会使得老人的心理问题不断恶化。贾晓清等人对于干部门诊的老年患者进行了调查，倡导以提高退休干部的社会支持水平，以缓解其抑郁状况。王兴华等人以测量的视角去看待问题，证明了社会支持与老人抑郁呈现出负相关的关系，社会支持与家庭支持将有利于缓解不健康情绪，使得易感抑郁人群处于健康的状态。其三，社区老年人的集体效能影响着老年人的心理健康水平。对于国内来说，在集体效能与心理健康上的研究成果不是很完善。但是依据相关方面的研究发现，集体效能可以预测心理健康水平，对此艾娟等人在2005年就以集体效能的角度去审视教师的心理健康，得出了其预测的结果。可惜的是，对于老年人这样的群体来说，其集体效能与心理健康之间还处于待开发阶段，但是从一般性与特殊性之间的关系来看，以提高老年人集体效能的方式去探索心理问题，想必可能成为全新的解决老年心理问题的方式。其四，心理干预对于老年人心理健康水平的影响。结合目前我国开展的各项心理干预措施，对于老年人群体来说，其主要表现为以下几种：其一，家庭探访；其二，康复锻炼；其三，心理知识讲座；其四，心理影视观看；其五，心理咨询，其六，心理护理。对于干预效果来说，钟深秀、于琪等人都以效果的发挥为研究目的，对于其效果给予了高度的评价，认为心理干预措施能够使得老人的心理状态呈现出良好的状态。其一方面有利于社区老年人心理障碍的调整，另外一方面还使得老年人的心理调节能力增强。总而言之，心理干预在社区老年人心理问题的解决上发挥着重要作用。其五，老人幸福感影响着其心理健康水平。以幸福感的视角去审视老人的心理健康水平，在我国来说，始于上世纪初，起步比较晚，但是在相关方面的研究还是有一定成绩的。对于幸福感来说，我国的老年人主要考虑的有文化水平、职业、人际交往、经济来源、健康状态等等。关维俊等人以唐山市的社区老年人为数据源，调查发现幸福感与健康与否有着很大的联系。对于文化高的老年人，其知道以何种方式去调节身心，使得其处于健康的水平；对于经济收入好的老年人，其能够保持良好的精神状态；对于人际关系良好的老年人，其感觉到外界的关怀；李志雄等人在此基础上，提出了娱乐活动、生活能力、身体感知对于幸福感有着一定的影响。3．从社区特殊女性心理发展视角出发，健全社区特殊女性心理理论体系这里的特殊女性，主要指的是更年期女性和离婚女性。首先，更年期女性，对于此类社区人群的关注比较晚。李英坤等人以调查的方式进行了研究，发现更年期阶段的女性，其在心理水平上呈现出很多的问题，比如对于疾病的恐惧，遇到事情焦躁，容易冲动，敌对情绪明显等等。对于这样的情况，相关的学者赵卫青等倡导以社会干预的措施去化解其心理障碍，争取有效的解决其心理问题。其二，对于离婚女性来说，其经历了离异，家庭破碎，其对于旧的生活有着愤恨的心理，对于新的生活有着怀疑的心理，再加上社会上的不良风气很容易使得其心理出现问题。对此，俞文敏对于离异女性展开了系列的调查，发现离异女性的心理健康水平低于普通人群，常常出现负面的心理状态。其也倡导以社会干预的手段去加以引导，以促进其心理健康的发展。
四、中国社区心理学专业教育与培养模式
综上所述，我国社区心理学专业教育与培养要在尊重实际情况的基础上，不断去探索自身发展的模式，争取做到科学、有效、精准、健康。详细来讲，我们可以从以下几个方面入手：其一，注重引进，主要是指对于西方国家先进的社区心理学理论和实践要不断的学习、总结、归纳，不断夯实我们的社区心理学的理论基础，为我国社区心理学实践提供更多的依据。其二，重视本土化，无论是引进经验，还是开展实践，其首要做好的是对于本社区实际情况的了解，由此制定的预防措施、治疗方案，才是最符合实际的。其三，关注弱势群体，因为弱势群体在社会体系中，其地位决定了其话语权不多，需要我们以更加积极的姿态去关注他们的生活状态和心理状态，以采取合理的措施去解决社区中弱势群体的心理问题。其四，强化预防，在社区心理学的理论体系中，预防一直是处于主要地位的，这就要求我们要透过现象看本质，充分做好社区的心理预防工作，将心理问题扼杀在萌芽的状态下。其五，注重制度化，对于社区心理问题的出现，要以适度化的体系建设来审视，对于谁来管理，谁来维护，谁来负责的问题，要形成统一的认识，并将其纳入制度体系，营造良好的制度管理环境，使得社区心理工作长期有效的开展下去。其六，讲究合力，我们知道社区心理问题的出现，是由于各方面教育工作的缺失，学校方面、社会方面、家庭方面应该高度重视社区心理问题，群里群策，以形成合力，为社区心理健康工作贡献自己的一份力。其七，注重自身心理素质的培养，这就要求全社区动员，积极学习社区心理学的相关知识，对于心理问题的形成、预防、治疗都要有清晰的认识，以便指导自我舒缓情绪，缓解心理问题的时候发挥作用。
五、结束语
