发布时间：2023-08-28 16:53:50
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的项目管理一般知识样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
关键词：经济管理专业；项目管理；教学改革；实践教学
作者简介：洪巍（1983-），男，安徽滁州人，江南大学商学院，讲师。（江苏 无锡 214122）
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）31-0105-02
在当今社会中，随着社会经济的快速发展，各种各样的项目犹如雨后春笋，不断地出现在人们的面前，如苏通大桥项目、杭州湾大桥项目、港珠澳大桥项目、神州飞船项目等。这些著名的建设、科研项目在改善社会生活、推动国家经济与科技发展方面做出了重大贡献。可见，项目是推动社会发展的内在动力，而项目的发展，则需要投入大量的科技、资金以及人才等资源。其中，人才是推动项目发展的核心资源。为了满足社会经济、科技发展的需求，全国各大高校在相关院系中开设了项目管理学课程，涉及土木工程专业、经济管理专业、软件工程专业等多个专业。在不同的学科专业中，项目管理学课程教学的侧重点也有所不同。鉴于此，通过分析项目管理以及经济管理专业本科生教育的特点，针对传统课程教学中存在的问题，提出项目管理学课程教学改革的建议，为提高项目管理学课程的教学质量、培养具有现代项目管理学知识的优秀人才提供理论支撑。
一、项目管理的特点
一般来说，项目管理是指为了满足特定的目标、要求或期望，运用各种相关的知识、技能、方法与工具，所开展的各种计划、组织、决策、领导和控制等方面的活动，简而言之，就是指为了实现既定目标而开展的项目计划、组织、决策、领导和控制等管理活动。[1]美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace指出，“在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目”。Paul Grace的话表明，从广义的视角看，在当今的人类活动中，只要是以项目的方式运作的事情，都可以运用项目及项目管理的知识给予指导。可见，项目管理是一门综合性和应用性很强的课程，它具有如下特点：
第一，项目管理具有较强的综合性特征。项目是一个内涵丰富的概念，随着人类活动的不断延伸与发展，项目的类型也在不断拓展。在现代社会中，一般意义上的项目不仅包括建设工程项目，还包括软件开发项目、社会公益项目、科学研究项目、国防项目等。虽然不同类型的项目在某些方面或层次具有一定的共性，但它们也具有各自的领域或行业特征，在活动内容、组织方式以及涉及的知识、技能、方法等方面有所差异。因此，项目管理需要提炼项目开展过程中的共性问题，具有一定的跨学科、跨领域的综合性特征。此外，在特定的项目中，项目管理也表现出较为明显的综合性特征。例如在大型工程项目中，由于投资规模大、实施周期长、技术复合度高、建设环境复杂多变，在项目管理的过程中，需要在特定的自然、社会、政治、法律、市场环境下综合考虑工程的质量、成本、工期、环保以及可持续发展等问题。因此，大型工程项目管理是一个复杂的系统工程，涉及多领域、多学科的知识，其综合性显而易见。
第二，项目管理具有较强的实践性特征。项目是指人类组织在一定环境条件的约束下，通过有效利用特定资源，实现某个特定目标的实践活动。项目实施的过程是一个“造物”过程，是一个从无到有的过程。项目活动所造之物可以是一个实物，如桥梁建设项目所建造出来的桥梁；也可以是虚拟的，如形成的计算机软件程序、新的知识体系等。然而，不论项目的结果是不是实物，项目开展过程中的人类活动都是客观存在的，且是有目的、有计划的实践活动。而项目管理是关于人类如何开展实践活动的知识，包括实践活动的计划、组织、决策、领导、控制等。此外，项目具有创新性特征，除了基本理论与基本方法，项目管理更关注实践，并以实践活动中所遇到的新问题为研究对象。可见，项目的自身特点决定了项目管理具有较强的实践性特征。
第三，项目管理具有一定的开放性。随着人类活动的快速发展，项目的种类不断丰富，复杂程度也在不断提高。加之项目具有一次性、独特性、创新性特征，在项目管理过程中往往会出现新的问题。通过对新问题的研究及解决，项目管理知识体系得以拓展，这将进一步促进项目活动的发展。因此，项目管理是一个开放的理论体系，它来源于人类的实践活动，并与之相互促进、共同发展。
二、经济管理专业本科生教育的特点
一般来说，本科生教育担负着为社会培养高水平的专业人才的任务。[2]因此，经济管理专业的本科生教育的目标就是为社会培养具备一定经济管理专业知识与实践能力的专业人才，它具有如下几方面的特点：
第一，大学本科生一般是高中毕业之后，直接进入高校接受高等教育。高中教育与大学教育存在显著的差异。高中教育是基础知识的教学，课程数目较少，在三年时间内学习固定的几门课程；而大学教育课程数目较多，往往在一个学期内需要完成数门课程的教学，相关课程的学习周期变短，学习内容与学习方式发生较大的改变。
第二，大学教育更注重学生实践能力的培养。高考以基础理论测试为主，高中教育所关注的重点是学生基础理论知识的教学，虽然近年来大力推行素质教育，但对高中生实践能力的培养还有待加强。大学教育则有所不同。在大学教育中，理论知识教学必不可少，但除此之外，还需要提高学生解决实际问题的能力，特别是经济管理专业的本科生教育，更注重对学生实际管理能力的培养以及管理经验的积累。
第三，与土木工程等专业性较强的专业不同，经济管理专业本科生项目管理的教学更侧重管理理念与方法。土木工程、软件工程等专业性较强的专业在进行项目管理授课时，更多的是从相关专业领域出发，重点介绍具有自身专业特征的项目管理理论与方法。而经济管理专业涵盖面较广，其专业性与土木工程等专业相比较弱，因此该专业的项目管理课程更注重一般性理论知识与方法的教学，更关注知识体系的全面性以及学生知识面的拓宽。
三、传统课程教学中存在的问题
在人类社会不断发展、人类活动的广度与深度不断延伸的今天，项目作为社会经济发展的重要推动力，重要性日益显现。项目管理是研究项目活动中统筹规划和系统管理的学科，是高等院校经济管理专业的一门重要课程。然而，由于认识上的欠缺以及现实条件的制约，传统的项目管理教学中还存在一些问题，致使该课程教学实践的效果不是非常理想。具体表现为：
第一，教学内容以基础理论与基础方法为主，缺乏对典型案例的分析讲解。在项目管理课程教学中，如果只一味地讲授基础理论知识与方法，一方面由于学生刚完成高中阶段的学习，对项目管理方面的基本专业知识掌握有限，且缺乏实践经验，而大学课程与高中课程相比进度较快，因此难以很好地接受与消化相关的理论知识；另一方面，由于理论知识比较枯燥，难以激发学生的听课热情，学生在课堂上注意力容易分散，从而影响课程教学的效果。
第二，教学多采用理论加举例的方式，缺乏实践教学环节。[3]一方面由于认识不到位，另一方面由于客观条件的约束，项目管理的课程教学存在“重理论”、“轻实践”的问题。然而，项目管理是一门应用性很强的学科，学生无法在课堂的理论教学中培养实际管理能力，积累实战经验。而以这种方式培养出来的学生往往是讲理论头头是道，一遇到现实问题便束手无策，严重偏离现实情况。
第三，缺乏对具体行业或领域相关项目管理知识的介绍，忽视项目管理理论的新发展。虽然经济管理专业涉及面较广，但在教学过程中若只讲解项目管理的一般性知识，而不以具体的行业或领域为背景，泛泛而谈，那么讲授的知识将过于空泛，学生也难以了解实际行业或领域中的具体管理方法。此外，项目管理是一个开放的理论体系，若忽视项目管理理论发展前沿的介绍，将不利于学生对项目管理理论发展脉络的整体把握。
四、项目管理学课程教学改革的建议
项目管理课程具有较强的综合性、应用性以及开放性特点，针对传统课程教学中所存在的问题，结合经济管理专业本科生教育的特点，提出如下教学改革建议：
1.在基础理论知识的教学过程中融合经典案例
从现象学的观点看，课堂教学应悬置既往的教学理论与教学假设，回归课堂教学事实本身，而案例教学就是有效途径之一。[4]针对项目管理课程的基础理论知识，如项目成本管理、项目组织管理、项目质量管理等，搜寻与设计相契合的案例，在理论教学过程中穿插案例的讲解。在教学实践中，可以将教学内容分成三个部分，即基础理论、典型案例分析、随堂问题。其中，通过基础理论的介绍，让学生了解项目管理相关环节的基本概念、内涵特征、管理方法等知识；通过具体典型案例分析与讲解，进一步加深学生对相关基础理论知识的理解；通过随堂问题，检验学生对一些重点、难点知识的掌握，并进一步加深他们对相关知识的记忆与理解。上述三个部分教学内容可以根据具体的课堂情况进行灵活安排：既可以以基础理论知识讲解开始，也可以以用随堂问题引出基础理论知识，更可以用经典案例引出后面的基础理论知识等内容。
2.通过多种形式加强项目管理的实践教学
虽然实践教学成本高，实施难度大，受到诸多因素的制约，但是可以转变思路，通过多种多样的形式展开项目管理的实践教学。首先，可以通过模拟教学的形式来弥补实践教学的欠缺，如运用ERP沙盘模拟的形式开展工程项目管理的实践教学。其次，可以利用学生生产实习的机会开展实践教学。在此过程中，授课教师需要在学生生产实习之前做好实践教学的准备工作，如依据教学大纲，设计科学合理的实践教学体系框架，规定实践教学的内容、目的、具体实施步骤、可能遇到的问题及解决方案等，以确保实践教学达到预期效果。此外，可以鼓励本科生参与科研活动：一方面科研项目是项目的一种，可以借此机会让学生在整个科研活动中加深对项目管理的理解，另一方面还可以提高学生解决实际问题的能力，积累项目管理经验。
3.丰富教学内容，拓宽学生的知识面
与土木工程、软件工程等专业的本科生相比，经济管理专业的本科生所学习的课程覆盖面较广，知识较“软”，毕业后就业的选择范围较广，因此知识面的拓宽对他们来说非常重要。在项目管理课程教学过程中，不仅要注意知识体系的全面性，适当介绍不同领域与行业的项目管理理论与方法，并根据学生的知识背景及接受能力增加对项目管理理论新发展的介绍。如在项目管理的教学过程中增加对大型工程项目复杂性管理理论——综合集成管理理论的介绍，以帮助学生拓宽知识面。还要注意知识的系统性与专业性，以某类项目为主，系统介绍该类项目管理的相关理论与方法。
五、结束语
项目已成为社会经济建设过程中的内在推动力，项目管理课程在经济管理专业本科生教育过程中举足轻重。本文分析了项目管理以及经济管理专业本科生教育的特点，并针对传统项目管理课程教学中所存在的问题，提出了教学改革的建议。然而，教学改革绝非一朝一夕的事情，需要不断地在教学过程中发现问题，思考问题，解决问题，进而不断地推进教学改革前进的步伐。只有这样，才能逐步提高人才培养质量，从而为社会经济建设输送更多优秀的人才。
参考文献：
[1]戚安邦.项目管理学[M].北京：科学出版社，2007：15-16.
[2]叶超.南京大学本科生教育目标与期望的研究——基于SERU的问卷调查[D].南京：南京大学，2013：15.
[3]卢永琴，熊伟.工程项目管理教学改革探讨[J].高等建筑教育，
作为从事项目管理教学工作的专职教师，笔者发现，以传统的重理论轻实践的教学方式进行项目管理的教学，教学效果相当不理想，因此一般项目管理教学都采用“案例+分析案例+理论教学”的方式来进行。然而这其中仍然会出现一些问题：
1.1书本中，课件中，教学中出现的案例一般都是针对性较强，专业性较强的实例，而学生们在学习项目管理
这门课时往往不具备与之相对应的专业知识。同时由于案例涉及到的专业类型也比较多，如一个经管专业的学生在遇到一个土建项目的管理案例时也会由于专业内容方面的欠缺而缺乏兴趣或理解困难。
1.2虽然大学生将来必将走向社会
但从现在来看，大学也不完全是社会，对于某些案例，学生在理解时会不自觉产生一种距离感，觉得不切近生活，不容易接受，比如在授课过程中讲授一个大型水利项目或一个大型IPO(首次公开募股）项目会使学生们兴趣不大，理解也有难度。
1.3理论难以联系实际，学生在课后实际生活学习中
很难主动将课堂上的知识联系起来，遇到问题，仍然保持原来的思维，使得课程理论联系实际的目的不容易实现。针对上述问题，笔者在项目管理课程的教学中，重点培养学生们的项目管理意识和思维。
2培养项目管理意识和思维的实施和运用
笔者根据教学经历和思考，将其实施归纳为以下几个方面：
2.1缩小案例范围，鼓励同学们寻找生活中的“项目”
由于专业知识的限制，项目管理课程中的很多案例使得同学们学习起来有一定的困难，因此课程中的项目案例大多由学生们自己观察，寻找后提供。同时在课堂中注重理论在学生们实际生活学习的体现，培养同学们的项目管理意识和思维，即生活中“项目无处不在”，同时“有项目就有项目管理”的思维。
2.2注重案例讨论，让同学们把自己当成“项目经理”，相互成为“客户”
针对生活中，学习中的“项目”，让每个学生成为这些“项目”的“项目经理”，而互相又是这些“项目”的“客户”，即“客户”对“项目经理”不断提出新的要求，“项目经理”为满足“客户”的需求，对于项目的质量，成本等多方面不断加强管理。而老师更多的时候只是充当一个“咨询者”的作用（对学生们在项目管理过程中的遇到的困难和疑问给予解答或对客户提出的要求的解决给予建议和帮助）。如一个学生小组拟开展一个勤工俭学的项目，其他学生针对项目的内容，从“客户”的角度对项目的成员结构、时间安排、勤工俭学内容、资金来源和运作等各个方面进行了解，同时提出自己的要求和疑问“，项目经理”根据客户的要求不断加强对这个小组项目的管理，使之精益求精。这样就使得学生们在课余这种项目管理的意识和思维也在不断强化。
2.3大小项目相结合，注重以小见大
在学生们对于生活学习周围的项目进行管理之余，教学中也不断引入一些国内外的大型项目，引导同学们发现这些项目与生活中的一些项目的共同特点，尝试用所学到的知识来进行管理。
2.4培养项目管理意识和思维的实际应用
笔者所教班级中有一个小组在课余承担了学院一次大型节日晚会的组织工作，学生们运用项目管理的思维对这次节日晚会进行组织，不但效果令人满意，同时还避免了学生工作中很多不容易处理的问题。
3影响项目管理教学中项目管理意识和思维培养的因素分析
培养学生的项目管理意识和思维容易受到以下因素的影响：
3.1学生素质
由于项目管理知识体系要求学生具备：项目管理特有的知识，一般管理的知识和相关应用领域的知识，使得这门课本身对学生就提出了较高的要求，同时这门课要求学生在平时多思考，积极参与项目的发现和管理，所以这门课的课堂内容和案例内容必须适度适量，同时注意“循序渐进”，慢慢培养学生们的这种意识和思维。
3.2课程设置
项目管理知识体系也对这门课的课程设置提出了很高要求，不合理的开课时间可能会影响学生们对这门课的认知和这门课的教学效果。同时由于项目管理在中国发展的时间较短，很多学校项目管理这门课的学时都较短，不利于培养学生们的项目管理思维和意识。
3.3教师能力
由于在教学中，对于生活中“项目”的管理，教师作为“咨询者”需要为“项目经理”提供帮助，而如果教师能力有限即实际工作经验不足，亦无法解决项目小组遇到的问题。影响课程教学效果，不利于学生培养这种思维和意识。
4结语
作为电子商务专业的必修课，项目管理课程一般在高年级开设，学生在系统学习了计算机基础、电子商务、网站制作、管理学、管理信息系统等相关知识后，学习项目管理课程。工商管理专业的学生则在学习了经济学、管理学、会计学、市场营销、人力资源管理、企业运营等相关知识后，学习项目管理课程。项目管理课程内容以项目生命周期为主线，讲授现代项目管理的九大知识领域，包括项目范围管理、成本管理、时间管理、质量管理和风险管理等，着重介绍项目管理的方法、技术和工具。在传统教学过程中，教师通过板书或PPT授课，在理论教学中辅助案例分析来帮助学生理解知识，学期末以闭卷形式考核学生。传统教学存在以下三个主要问题。
1.1教学观念落后
传统教学观念在教学过程中是以“教师为中心”，教师是课程的主宰者，学生是知识接受者，处于被动地位，学习活动围绕教师而展开，忽视学生在学习中的主动作用。因此，在课堂上教师负责教，学生负责学，一节课45分钟时间里，教师讲课的时间约占90%，教学活动成为教师对学生单向的“培养”活动。而且教师的教学观念陈旧，课堂上应有的“双边活动”变成了“单边活动”，教代替了学。
1.2过度偏重理论知识
项目管理是一门兼具理论性和实用性的应用型课程。在传统教学过程中，教师主要依靠教材、资料或者专业书籍，讲授项目管理知识，过度偏重传授理论知识。在教学中仅使用小部分案例，且案例较陈旧，没有及时收集一些与教学内容相关的企业实际案例。
1.3缺乏对学生实际操作能力的培养
传统教学方法注重实现学生的认知目标，主张通过知觉、想象和记忆等方式来学习。在教学设计环节，教师考虑最多的是如何将知识讲清楚、讲明白、讲透彻，如何将前人的知识经验以最高效率传递给学生，关注学生对结论的记取，而忽视学生实际操作能力的培养，没有在教学中设计项目管理实践环节，导致学生操作能力差。此外，传统的期末考核主要采取试卷形式，注重用卷面成绩来考查学生的知识掌握度，学生往往在考前通过突击复习课本知识，就可以取得较为满意的卷面成绩，降低了学生自身对培养实际操作能力的重视程度。
2项目驱动教学法的理论依据
项目驱动教学法的理论基础源自20世纪80年代瑞士心理学家J.Piaget提出的建构主义理论。该理论认为，知识并不能完全通过教师讲授获得，需要学生在充分利用学习资料的基础上，通过其他人(包括教师和学习伙伴等)的帮助与协作，主动地探索、发现、建构知识的意义。建构主义理论主张学习活动应以探索问题的方式来开展，学习者应带着真实的任务进行学习，使其拥有学习的主动权，保持学习者的学习兴趣和学习动机。项目驱动教学法是指在教学环节中，设计适当的、符合教学内容的项目，由项目引出与知识点相关的具体任务，引导学生通过自主学习和协作探究的方式，完成任务解决问题，掌握相关的知识和技能。项目驱动教学法以学生为中心，在整个教学过程中，教师作为组织者和指导者，合理设计项目及任务，帮助促进学习过程的完成;学生在任务驱动下完成项目，主动建构知识和技能，同时培养实践动手能力以及团队精神。项目驱动教学法与传统教学方法最大的不同之处就是能充分激发学生的创造潜能、主动探索能力和团队协作能力。
3基于项目驱动教学法的项目管理教学过程
现代项目管理是近20年发展起来的一个管理学科的崭新领域，项目管理课程中许多知识、技术与工具是在总结工程项目管理一般规律的基础上建立起来的，相比其他课程具有更强的实践性与技术性。项目驱动教学法以项目为导向，以任务为驱动，学生亲身投入实践，团队协作，从而满足项目管理课程的特点和要求。基于项目驱动教学法的项目管理课程教学过程分为三阶段:理论学习阶段(课时占2/5)、项目实践阶段(课时占2/5)、理论升华阶段(课时占1/5)。
3.1理论学习阶段
理论学习对于系统掌握一门学科知识是十分必要的。虽然项目管理课程的实践性要求较高，但是理论教学依然十分重要。项目管理课程知识丰富，包括现代项目管理的基本理论、项目管理的过程和项目管理的九大知识领域。教师可以安排大约2/5的课时来开展理论教学，帮助学生系统地理解课程主要知识点，熟悉项目管理生命周期相关理论、方法与技术，了解课程的教学方式。第一阶段的理论学习是后续教学的前提条件，也为学生的后续实践打下基础。
3.2项目实践阶段
应用项目驱动教学法开展实践教学，主要包括以下四个环节。
3.2.1项目设计
项目设计合理与否直接影响实践教学的效果，因此教师在拟定项目时，应以能力培养为出发点，紧扣教学内容与知识点，提出合理可行的项目。具体而言，设计项目时要把握三项原则:
(1)实用性。选择贴近社会现实的项目，其实施过程与企业实际相似，旨在训练实际技能，例如“XX企业网站建设项目”“XX酒店市场营销策划项目”。
(2)可行性。项目难度适中，切实可行，若难度过高，导致部分学生“望而生畏”，降低积极性，无法取得预期的教学效果;若难度过低，学生轻而易举完成项目，达不到技能训练的目的。
(3)综合性。项目能够融合运用本专业其他课程的知识，将新旧知识进行融会贯通，提高综合应用能力，例如“二手书网店开发与推广项目”综合运用了Web开发技术、Java技术和市场营销知识;“XX服装企业市场调研项目”综合运用了市场调研知识。
3.2.2成立项目小组
项目的完成需要团队合作。通过建立项目团队和合理分工，让学生进入项目角色，真正运用项目管理方法与技术，与团队合作完成任务。同时达到掌握知识、提高项目管理技能的教学目的。在教师的指导下，班干部和学生根据班级实际情况共同划分小组，成立项目团队，一般约5人一组，尽量保证小组成员兴趣一致，各方面能力优劣互补。小组推选一名沟通协调能力、实践动手能力及学习能力较强的学生担任项目经理，其余学生分别负责1～2个项目管理核心模块，如范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、采购管理、风险管理等模块。项目经理负责任务分配、安排进度、检查控制等工作，小组分工协作完成任务。
3.2.3完成项目任务
教师对项目小组下达阶段性项目任务，项目经理组织实施、解决问题。小组成员围绕项目任务，从各种途径收集相关资料，再汇总讨论，最终集体确定解决问题的方法。以项目范围管理这一任务为例，该任务涉及的理论知识包括项目范围计划、项目范围定义、项目工作分解、项目范围确认和项目范围变更控制。理论知识讲授结束后，各个项目小组应结合所承担项目的实际特点，收集相关资料，讨论确定如何制定项目范围说明书、如何进行工作分解结构以及控制范围变更的方法与措施等。当小组遇到困难或者内部意见不一致的时候，教师应及时给予指导，帮助解决问题。以“XX企业网站建设项目”绘制WBS图为例，当项目小组在工作分解环节无从入手时，教师可讲解生命周期、产出物构成、工作流程、职能部门等分析方法，为项目小组决策提供思路。
3.2.4项目成果汇报
各个项目小组将项目阶段成果制作成PPT，由项目团队中负责该模块的学生结合PPT进行汇报。汇报结束后，其他项目小组提问，汇报学生回答问题。例如，在项目范围管理这一阶段成果汇报会上，针对项目小组PPT所展示的WBS图，可以质疑其项目范围是否“扩大”或“缩小”;控制项目范围变更措施是否合理等。最后，教师和各项目经理根据汇报内容、答辩情况、PPT制作美观度等分别进行评分，形成该阶段成果的评价。
3.3理论升华阶段
经过实践锻炼之后，学生进一步理解了项目管理理论和方法，对项目管理各类技术工具及适用环境有了更深刻的体会。项目结束后，教师要对学生完成的项目进行点评，总结成功的经验，分析失败的原因，强调项目管理各阶段的重点和薄弱点，各种项目管理技术与工具在实践运用中的注意事项，进而提高学生项目管理的水平。
4课程考核方式
项目驱动教学模式中，实训环节所占课时比例较大，应设计符合教学特点的考核方式，可考虑采用过程考核、项目成果评价和期末理论测试三种考核结果累加得到学生最终成绩，具体如下:
(1)过程考核。主要考核小组成员的学习积极性、参与度、责任意识和团队协作能力等。
(2)项目成果评价。主要通过验收各个阶段项目成果的可行性和合理性，例如项目成本计划的经济合理性，项目进度控制的技术可行性等，考核学生知识建构程度和理论联系实际的能力。
(3)期末理论测试。综合考查学生对项目管理九大知识模块、项目管理过程和基本理论等方面的掌握情况。考核方式可以采用教师单独评价、小组成员互评、小组之间互评的多层次评定形式，具体权重由教师确定。为了尽可能达到公平公正，考核评分标准应详细设计，并在课程教学初期就公布出来，做到人人知晓，从而客观、公正、有依据地有效考核。
5结语
一、什么是项目管理
项目管理是在一定的约束条件下，以高效率地实现项目业主的目标为目的，以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算，并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动。
二、项目管理在软件开发中的应用的成因
软件开发是一项复杂的系统工程，牵涉到各方面的因素，实际工作中，经常会出现各种各样的问题，甚至面临失败。如何总结、分析失败的原因，得出有益的教训，对一个公司来说，是在今后的项目中取得成功的关键。
三、软件项目管理常见问题及解决方案
分析目前项目管理需要改进的问题可以从几种相关角色的角度去考虑：项目经理、项目组成员、公司管理人员、市场人员、客户等。
问题一：缺乏项目管理系统培训(相关对象：项目经理、管理人员)
项目经理在项目管理方面的培训较少或不够系统。项目经理或管理人员不了解项目管理的知识体系和一些常用工具和方法，所以在实际工作中没有项目管理知识的指导，完全依靠个人现有的知识技能，管理工作的随意性、盲目性比较大。
解决方案：项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的，有了专业领域的知识与实践，再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合，必能大大提高项目经理的项目管理水平。应实行项目经理知识技能资格考核制度，让项目经理自觉补充学习项目管理的知识和一些常用工具和方法。
问题二：项目计划意识问题(相关对象：项目经理)
项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足。项目经理认为计划不如变化快，项目中也有很多不确定的因素，阶段计划因工作忙等理由经常拖延，造成计划与控制管理脱节，无法进行有效的进度控制管理。
解决方案：在高技术行业，日新月异是主要特点，因此计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识，采用项目计划制定相关各种知识、技术、工具，加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。
问题三：风险管理意识问题(相关人员：项目经理)
项目经理没有充分分析可能的风险，对付风险的策略考虑比较简单。有些项目经理没有充分意识到风险管理的重要性，对计划书中风险管理的章节简单应付了事，随便列出几个风险，随便地写一些简单的对策，对于后面的风险防范起不到什么指导作用。
解决方案：通过学习项目管理知识掌握风险识别、量化、对策研究、反应控制的工具和方法掌握项目风险管理所必备的知识。通过加强对项目规划中风险管理计划的审核提高项目组的风险管理意识。总结本行业项目中常见的风险及其对策作为风险管理计划中必要的风险内容，并切实评估相应对策的有效性和可行性。
四、结束语
关键词: 组织项目管理成熟度CE-OPM3模型
中图分类号：TU198文献标识码： A
一、研究背景
我国建筑企业承担工程项目建设常常不能取得理想的效果，能完满实现工程质量、施工进度和成本控制等项目目标者不多，安全管理、环境管理、风险管理等等更是不尽人意。究其原因固然受制于项目环境等多种客观因素，但更主要的是实施项目的组织者和管理者没有获得充足的能力来管理与控制项目的施工建设过程，尤其是在企业组织级层面缺乏统一的项目管理战略规划与规范性标准化的战术方法。
长期以来我国对建筑企业实行分等级的资质管理体系，关注的是企业的规模大小、经营年限长短、工程技术人员数量和已经实施完成的项目等硬性和显性指标，而没有重视更为重要的反映企业项目管理能力的成熟度等素质性指标，这也是直接导致我国的资质管理体系在国际上的认可程度不高的原因之一。事实上，国内大多数建筑企业还处在项目管理的初中级应用阶段，尤其是组织整体的项目管理成熟度水平较低。
为了提高我国建筑企业组织项目管理的能力，提升我国建筑企业参与国际市场的竞争力，借鉴组织项目管理成熟度理念，参考我国建筑企业组织项目管理的实际运行方式、制度环境和文化习惯，提出并探讨了我国建筑企业的组织项目管理成熟度理论模型及其应用。
二、组织项目管理的成熟度
组织项目管理成熟度的概念主要来源于已被软件行业所广泛接受的“能力成熟度模型”，该模型由美国卡内基・梅隆大学软件工程学院(SEI)开发。从1986年至1993年，“能力成熟度模型”也从最初的研究面向软件开发过程的成熟度逐渐朝面向开发组织的成熟度转变。卡内基・梅隆大学软件工程学院的Jay Douglas对此作出了精准的评语:“组织的项目管理成熟度提供了战略改善的路线图――生存竞争的道路。它将通过模型的方式进行评测，使其具有清晰的目标和良好的路径来跟踪和衡量所取得的进步，将模型视为工具，就像医生检查并且跟踪你的健康一样，只不过接受检查的是一个组织和组织的健康而已。”
项目管理成熟度所表达的是一个组织(通常是一个企业)具有的按照预定目标和条件成功地、逐步地、可靠地实施项目的能力。项目管理成熟度模型的要素包括改进的内容和改进的步骤，使用该模型用户除需要知道自己现在所处的状态外，还必须知道实现改进的路线图。一般说来，组织项目管理成熟度模型一般是由组织项目管理能力与相应的结果、评估能力的方法，提升能力的顺序3个基本部分组成的。
三、我国建筑企业组织项目管理成熟度模型
项目管理成熟度模型（Project Management Maturity Model，简称 PM3）是一套测评项目管理绩效和提高项目管理能力的方法体系，运用它可以提高组织项目管理效率、减少管理黑箱，提高目标实现可靠度。PMI于2003年12月了项目管理成熟度OPM3作为组织学习和评价的标准。通过OPM3可以对组织的项目管理成熟度水平进行测试，比较和评估。OPM3模型是一个三维的模型。第一维是成熟度的4个梯级，第二维是项目管理的9个领域和5个基本过程，第三维是组织项目管理的3个版图层次。OPM3这个三维模型包含了大量经实践证明的比较成熟的做法，并以它们作为基准，通过模型可以很容易判别组织现在处于何种状态，并提供改进和发展的工具，使组织尽快达到成熟。OPM3模型还根据组织逐步成长的过程，划分了4个发展程度梯级，分别是标准化的(Standardizing)、可测量的(Measuring)、可控的(Controlling)和持续改进的(Continuously improving)。
3.1 CE-OPM3模型的构建
建筑企业组织项目管理成熟度模型(ConstructionEnterprise Organization Project Management Maturity Model )，简称为CE-OPM3，是一种用于测评我国的建筑企业组织通过整个组织的支持系统建设和有效管理企业组织内的全体项目来实施自己战略目标能力的方法。CE-OPM3模型是由成熟度等级、与每个成熟度等级相对应的过程域，以及每个过程域的目标和管理实践构成的。
首先，依据OPM3模型划分的4个梯级，并参照JAMES&KEVIN的项目管理成熟度模型把CE-OPM3模型划分为5个等级。从第一级到第五级项目管理水平逐级提高，逐渐趋向成熟。其中第一级表现为不成熟的项目管理水平，第二级到第三级为逐步成熟过程，第四级到第五级为项目管理走向完善过程。
其次，在CE-OPM3模型的知识领域，也就是建设项目全寿命期各项活动的集合中，根据建设项目管理范围，划分出如下知识领域：项目管理规划；项目组织和人员；项目进度控制；项目质量控制；项目安全控制；项目成本控制；项目现场管理；项目合同管理；项目信息管理；项目生产要素管理；项目沟通与协调；项目竣工和保修管理。在此基础之上，构建出CE-OPM3建设组织项目管理成熟度模型。模型构成如图1所示，具体组成部分如下述:
图1CE-OPM3的模型结构
图表来源：王娟，白思俊，《基于OPM3的建设工程企业项目管理成熟度模型构建》[J].机械制造，2008(10)，第43页图4。
1）过程域。对应不同等级CE-OPM3各知识领域，建设企业为使项目管理达到该等级水平而必须设立一些要重点抓好的改善对象领域，这样的领域定义为CE-OPM3的过程域。过程域根据重要程度可分为关键过程域和一般过程域，关键过程域是该等级水平必须重点抓好的对象领域，一般过程域可兼顾。
2）目标。目标是评价过程域针对具体知识领域的属性和实现程度的基本特性，目标不是唯一的，可分为重要目标和一般目标，重要目标必须全部实现，而一般目标可以部分实现。
3）管理实践。在每个过程域中，都存在一些为了实现过程域目标而必须完成的工作或活动，这些工作或活动称为实践。实践是某过程域中相关活动的集合，实施这些活动可以满足该过程域内过程改进的目标集。实践可分为关键实践和最佳实践，关键实践是为实现过程域的目标而必须实施的实践活动，最佳实践表示该实践的最佳标准，通常作为比较的基准。
4）通用步骤。通用步骤是实践活动实施中通常都要经过的几个步骤，可以划分为计划、实施、控制、评价。通用步骤的实施和参与该项目相关人员与组织是直接相关的。计划是确定实践的方针和目标；实施是按照计划执行，实现计划中的内容；控制是对项目计划执行的情况进行跟踪检查，总结执行结果，找出问题，调整计划；评价是对实践实施的结果进行评价，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化，失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个循环，逐步实现改善。
3.2 CE-OPM3模型的评价
1）自我测评过程。项目管理成熟度模型借鉴了质量管理中过程改进思想和项目管理知识体系中基于过程的方法。模型的自评过程采用SEI开发的IDEAL生命周期模型，IDEAL分别由Initiating(启动)、Diagnosing(诊断)、Establishing(建立)、Acting(行动) 和learning(提高)5个单词的首字母组成。模型作为一个发起、计划和引导改进行动的自评蓝图，具有自导航性，是组织不断改进项目的生命周期模型，并且这5个阶段是循序渐进和螺旋上升的。
2）建设项目管理成熟度水平评价。成熟度水平评价过程从模型底层向上层逐层进行，首先对实践进行评价，采用基于最佳实践的比较法，依照实际实践与理论最佳实践的差距来确定评分。其次，目标评价以实践评价为基础，采用建立数学模型的方法确定各目标与各实践之间的权重，然后根据各实践的评分确定对目标的实现值。各目标实现值要设定一个阈值，规定达到一定的程度才行。几个目标值之和为总目标，总目标的数据表明本过程域的实现程度，当总目标达到一定的阈值后，表明本过程域已经达到实现的要求。最后，进行项目总体的评价，某成熟度单元内的所有过程域都达到实现的要求，该成熟度单元才达到成熟，而某个成熟度水平对应的所有成熟度单元都达到成熟，该层次的成熟度才算通过了评价。
对建设工程的组织项目管理来说，由于其涉及的过程域、目标、实践及通用步骤的数量呈几何级数增长，最多将会有几十个过程域、几百个目标、几千个实践活动和通用步骤等，因此在制定CE-OPM3的标准时，需要对过程域、目标、实践和实施过程等进行标准化，比如，依据要制作规范查阅手册，并制定各实践的具体评分标准等等。
四、CE-OPM3模型的应用
CE-OPM3是一个多维的立体模型，从组织支持系统、组织项目管理、成熟度等级等3个维度对建筑企业进行组织项目管理成熟度的全面测评和表达。目前的初步应用就是借鉴OPM3思想并结合CE-OPM3自身特点，对企业的当前组织项目管理程度进行全面测评，评价项目有：
(1)被测评企业组织的总体成熟度;
(2)被测评企业组织在单项目、集群项目、组合项目管理上的成熟度；
(3)被测评企业组织在制度建设、组织建设、资源建设上的成熟度；
(4)被测评企业组织在成熟度级别：经验式、制度化、规范化、集成化、持续改进等各级别达到的程度；
(5)被测评企业组织各项目管理类别在成熟度不同级别上的不同程度成熟度；
(6)被测评企业组织各项目管理类别在制度建设、组织建设、资源建设上的不同成熟度。
这些测评结果从不同维度且综合性地展现了被测评企业组织项目管理成熟度现状的全貌，可使企业知晓和掌握自己组织的弱势、优势和差距，进而根据需要制定针对性的有目标有路径的改进计划并组织实施。
总之，CE-OPM3能为建设项目管理者提供了内容丰富的管理单个或多个建设项目的知识和进行自我评估的路径、工具和标准，用以测评建筑企业组织项目管理成熟度水平的当前状态，诊断差距与问题，制定相应的持续改进计划，有利于提高组织项目管理成熟度水平，提升建筑企业组织核心竞争力。
五、结束语
项目组织管理成熟度是近年来国内外管理科学与工程学科项目管理领域研究和讨论的前沿课题，在建筑行业领域仍处于介绍概念和思想方法等的起步探索阶段。建设组织项目管理成熟度模型立足于以项目管理系统的系统构成、运行流程以及能力之间在不同程度上的融合性，将成熟度等级、过程域、目标和管理实践有机地融合为一体，为有效发挥企业项目管理整体效能提出了一种新思路。
当然，项目组织管理成熟度的提高不是一蹴而就的，需要不断重复地评估与改进。在建筑企业实施改进计划一段时间后，需要重新评估其成熟度等级，或进行在此前评估中确定下来但尚未实施的实践活动，并重新评估当前能力，从而更新改进计划。只有通过不断重复和循环的过程，方可实现建筑企业组织项目管理能力的持续性提升。
参考文献：
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【关键词】项目管理 工作分解结构 计划
1 引言
随着计算机技术的发展，信息化管理已经成为单位管理的主流和趋势。科研院所的工作，主要围绕科研项目展开，科研项目一般涉及的专业较多，技术攻关过程中多反复、变化快，研制周期相对较长，通用的项目管理工具往往不适用于科研项目的管理，针对这种计划结构复杂，进度难以预测的科研项目需要更精细的管理，注重多级分解，加强变更控制，更好地利用科研项目管理有效监控项目经费使用。
2 系统概述
从科研项目的立项开始就应该做好人、财、物的信息化管理，确保科研项目能顺利完成。主要思路：通过项目管理理论体系研究，引入先进的项目管理思想，基于先进的项目管理平台，建设科研项目管理系统。实现项目计划管理、进度管理、资源分析和调配，建立完善的项目管理体系，实现人力、资金、科研基础条件等资源分配及相关管理流程的整合与优化，使整个管理行为趋于标准化。并与门户、文档、资产、成本等系统集成，建立精细的项目工作任务与文档、资产、费用等的对应关系，及时掌握项目各类文档、了解资源使用、建立计划成本与实际成本的对应关系，为管理层决策提供依据。
3 系统组成及设计要点
3.1 系统功能组成
通过统一的项目结构体系，将项目群进行工作与责任分解，形成项目群的责任矩阵，既可实现多项目的分布式管理和控制，也可以实现对项目群全生命周期的动态监控。主要功能：
（1）项目群及多项目管理，通过统一的项目结构体系，将项目群进行工作与责任分解，形成项目群的责任矩阵。
（2）项目计划管理，各级责任主体根据计划纲要协同完成项目的启动、执行、反馈、收尾等全过程管理。
（3）项目工作任务分解，根据项目研制流程和经验制定WBS模板，规范项目任务分解结构。
（4）资源管理，建立项目团队，明确项目的组织结构和责任分工。
（5）计划动态控制，各级计划变更执行不同类别的审批流程。
（6）计划反馈及上报，每月对工作进行反馈，上报后逐级审核，最后计划管理部门对其进行最终考核。
（7）多维统计分析，对组织结构、产品项目、经费科目等多个维度数据的组合查询分析。
（8）系统集成，项目管理与财务、人力、合同、资产等系统进行集成。
（9）知识管理，建立模板库，直接用于指导、规范和改进项目管理过程，实现知识共享和再利用。
3.2 系统设计要点
结合科研项目周期长、难预测的特点，在系统设计上有以下要点：
3.2.1 多级计划分解
与工程项目一人经理负责责任不同，科研项目跨学科、多专业、分工细、工作前后逻辑复杂，由单一人员或单个团队很难实现，对科研项目的工作结构分解也相对复杂，一般要根据科研项目涉及领域、专业形成自上而下的多级分解结构，即可设计为项目负责部门、学科领域、技术专业等多级分解方式，每级计划可根据需要形成规模大小不同的工作包，将项目按照其内在结构或实施过程顺序逐级细化，各级计划可由管理或技术等不同人员负责，这样能从顶层总体规划保证项目完整、结构清晰。同时通过里程碑、界面计划、作业逻辑关系定义等多种方式，建立底层任务之间的约束关系，保证研制任务严谨定义，达到细粒度项目管理的目的。见图1。
3.2.2 变更流程控制
科研项目具有科学探索性质，一般其在进度、资源使用上很难准确预测，为此科研项目管理中计划的变更相对频繁，如何控制好变更，防止随意变更，影响进度尤为重要。配合上面提出的多级计划分解，计划变更也分为多级，不同级别计划根据变更内容、对后续工作进展的影响程度，须执行不同的变更流程，一般影响范围越大，审批级别越高。同时系统设计时要注意保证关联任务的同步变更，做好上级对下级的变更提示。
3.2.3 数据管理
如果科研项目研制规模较大，复杂程度较高，科研项目工作分解结构规模也随之增大，如何确保数据完整不丢失、提高数据访问效率、有效利用历史数据则是对科研项目中的数据管理提出了更高要求。
（1）单支数据导入/导出。为防止因对项目数据误操作导致的数据丢失，又不覆盖其他变更信息，设计提供对WBS单支的导入、导出功能。
（2）项目数据整理备份。随着科研项目的积累，保留的项目数据越来越大，而为更好地借鉴历史科研项目的研制过程，对其数据留存的时间又要求较长，这样对系统数据库的压力较大，数据的访问速度下降，提供将项目涉及的WBS、资源、文档、变更全部信息导出、导入功能。
（3）数据库及系统环境备份。数据库每天做出导出全备份，在磁盘（应用服务器）上保存最近一周的备份，每天对应用服务器作增量备份，每周对应用服务器做全备份，保存三个月。可恢复三个月内的任已备份点的系统数据。数据库及系统环境的备份与恢复满足关于数据的可追溯等业务要求，符合信息系统的安全要求。
（4）知识管理。科研项目研制一般都建立了一整套的项目管理流程，需要通过统一的项目管理工具来将其演绎出来，并在过程中建立相关的标准化，如项目工作分解结构WBS、任务清单、估算工期、工作量、步骤、参考文档、操作流程与规程、标准报表、标准视图、项目工作中心等。标准化的管理工具+标准化的流程=标准化的业务运作。
在科研项目研发完成后，将项目包含的各类信息以模板形式保存下来。在研发新的项目时，可以基于经验模板库的参照项目进行新项目的创建，创建过程中可以由项目的复杂程度及内容不同而进行相应的裁剪。真正实现在重复利用以前的项目经验的同时，也保持了项目管理的标准化与内容的独特性。
（5）以WBS为基础串接各业务。为有效监控科研项目经费使用，避免超支，及时预警，可通过项目管理系统与成本、合同、采购、资产等系统进行集成，利用WBS串接各业务信息。通过EPS+PROJECRT+WBS+ACTIVITY分层结构串接各项目管理业务领域，实现了围绕计划WBS的进度、经费、资源、合同、采购、资产的多部门协同办公和信息共享。见图2。
通过系统集成，可以实时查询每个工作包的工作进度、工作量、合同执行情况、人力资源使用、各类费用支出、分析成本与预算执行情况。
4 系统实现
4.1 系统组成
系统的网络环境是园区网。系统采用C/S模式，在基本的项目管理任务分解的基础上设计并开发计划过程监控、流程管理、计划查询等功能。见图3。
信息门户：企业不同机构和角色的相关人员通过项目门户紧密地结合在一起协同工作，并能有效整合第三方的系统；
项目管理业务组件：提供进度管理、投资成本、知识管理、安全管理、资源管理、沟通管理等业务管理模块；
系统基础组件：封装Portlets运行环境、工作流引擎、流程监控、标准和报表引擎、企业集成服务、CA认证、消息管理等底层技术实现细节，有效降低系统集成、应用部署的复杂度；
数据仓库：提供业务数据集中存储和管理，通过视图展现机制，建立直观的项目进度、项目费用曲线等图表，挖掘项目实际数据信息。
4.2 系统架构
系统资源层，可使用不同的关系数据库，所有的持久数据都保存在数据层。使用数据库服务器的对象关系功能来存储数据对象，并通过Java数据库连接接口JDBC连接不同的数据库。
数据访问层，用于实现与数据库的交互和访问，从数据库获取数据或保存数据到数据库。
服务层，服务总线接受业务层提出的服务请求，通过基本服务、中介服务、流程服务组成的服务库与数据访问层建立连接获取相应的服务。
业务层，通过业务将各类业务处理请求分配到Oracle P6、Web服务、业务编排等业务逻辑中，用于对上下交互的数据进行逻辑处理，实现业务目标，并将处理结果反馈给表现层进行展示。
表现层，客户端使用IE浏览器，结合JSP/Servlet/HTML/XML接收客户端发出的请求与服务器进行交互，动态生成响应，完成不同的用户任务，担当用户接口的角色。见图4。
4.3 集成模式
一对一的数据交换，通过SDK和基于WebService的业务交换接口，保障其他业务系统对项目管理系统业务对象进行验证存取；对于业务流程进行任意点挂接；对于权限提供单点登录集成支持；对于表现提供Portlets集成。
一对多的数据交换，如WBS面向多个应用系统开放，采用ESB和CDC方式，由CDC监控数据变化，ESB将数据推送至其他应用系统。
5 结束语
科研项目管理信息系统规范了计划编制与变更、反馈和考核，及时监控进度、平衡资源，并能够实时快速的归集每个任务包各个阶段的成本，在执行中实现事前和事中的控制。发现差异及时纠正。通过系统的使用加强内部管理协同和数据集成，提升科研项目管理水平和效率。
参考文献
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作者简介
李凌（1976-），女，辽宁省沈阳市人。硕士学位。现为沈阳飞机设计研究所信息网络中心高级工程师。主要研究方向为软件工程。
[关键词]知识管理；科研项目管理；高校
随着知识经济时代的到来，社会对知识管理的需求越来越迫切，知识管理也变得越来越重要。知识管理作为一门信息科学和管理学的交叉学科，日益受到各界学者的关注，引起了很多学者对其理论和实践的探讨和研究。在科研项目管理中，往年的项目材料，都蕴含着科研工作者和科研项目管理人员的大量知识。
1知识管理的内涵和特点
知识管理（KM,KnowledgeManagement）是20世纪末随着网络技术的不断发展和完善而发展起来的管理理论，是将知识作为一种资产进行管理，是对知识进行获得、筛选、创造、整合、学习、存储、创新等活动，运用先进的网络技术，建立一个量化和质化的知识交流体系，让知识得到不断地循环运用，从而实现知识共享，促进知识创新。知识可以分为显性知识和隐性知识。显性知识可以用语言和数字进行表达，可以通过文字记录、整理并储存下来，可以通过数据、公式、规范和手册等形式进行交流和分享。而隐性知识是与人结合在一起的经验性知识，是人们在长期的劳动和生活中通过感官体验而获得的知识，很难将其文字化或公式化，很难通过常规的方法进行收集与分享。目前对知识管理的内涵，学术界有不同的观点，以阿贝克和米歇尔为代表的学者认为，知识管理的对象只限定于知识或信息；以维娜艾利和维格为代表的则认为，知识管理的对象不仅包括知识或信息，还包括与知识交流相关的事物,如技术、组织结构和其他的资源等。此外，还有些学者从不同角度阐述了知识管理的定义。不论何种观点，知识管理具有一些共同的特性，比如，它是通过对人的各种活动以及在此过程中产生的知识和信息进行管理；不仅注重人的知识创新能力，还关注信息的处理和组织；最大限度地实现组织内的传播和共享。
2高校科研项目管理中的知识管理
知识管理贯穿高校科研项目管理的全过程，科研项目管理一般分为申请立项、中期管理和后期管理三个环节。整个过程涉及到项目申请人、项目参与人、专家、各级项目管理人员等不同类型的人员，涉及项目申请单位、高校科技管理部门等不同的单位，因此，高校的科研项目管理工作是一项涉及人员广、组织机构多、系统并复杂的工作。科研项目管理的第一阶段，即申请立项阶段。科研工作者在撰写申请书的过程中，申请人要充分了解自身研究领域的国内外研究状况，掌握项目研究的现实意义和项目实施过程中拟解决的问题,申请人要对研究现状、研究目标、研究内容、研究方法以及预期成果进行完整、全面、详细的规划和阐述。申请人还需要收集、整理课题组参与人的相关信息，并将这些知识融入项目的标书中。科研项目管理的中期管理是对项目在实施过程的监督。一般来讲，高校科研项目的中期管理主要通过项目负责人向依托单位提交项目进展报告或中期检查报告的形式开展。项目进展报告或中期检查报告就是该科研项目在实施过程中的所包含的知识大集合。包括课题组成员在项目实施过程中各自对项目本身的研究所积累的科学技术知识；成员之间相互学习、交流并存储的共享知识；还有科研管理人员在中期管理时组织、总结的便于管理的经验性知识。项目验收管理是科研项目管理中的第三阶段，包括结题、成果申报以及技术与知识的传播。科研工作者在项目研究过程中所获得的知识，以不同的形式得到体现，比如以论文形式发表，以成果转化形式得到应用，以科技报告的形式进行传播，还有一些个人经验或体会难以使用文字进行存储，只能通过科研工作者之间的交流得到分享。
3基于知识管理的高校科研项目管理对策分析
3.1加强知识管理的理念
科研项目管理是知识管理的一种表现形式，因此，要确信知识管理在高校科研项目管理中的重要性和现实意义。科研项目管理工作是非常重要的一个环节,它贯穿于高校科研工作的全过程,渗透在科研项目的申请、立项、实施、验收等环节中。随着科学技术的深入发展，学科不断细化，学科间互相交叉越来越频繁，产生了许多新的研究方向与研究内容，从而使科研项目的具体管理工作也变得更为精细和繁重，传统的科研管理模式已然无法适应当下的新形势。高校科研管理工作，要能够基于知识管理理念对新形势下的科研管理工作进行改革、创新，以提升自身的管理水平，促进科研项目管理工作的创新发展。
3.2明确科研项目知识管理目标
高校科研项目知识管理的目标是创造和利用各种科研知识，包括显性知识和隐性知识，将科研项目管理中所有的知识进行提取、筛选、储存与分享，为广大科研工作者和科研项目管理人员的科学研究和项目管理提供科学技术、研究方法、管理经验等的支持。明确高校科研项目知识管理的目标，可提高学校科研整体的协作水平。科研工作者作为知识管理的主体，明确科研项目知识管理的目标，就能充分利用网络、知识管理技术等，快递地搜索到所需要的信息和知识，并将其进行有效地分享与传递，实现共享。信息和知识在高校内部系统地进行处理后，不仅能提高科研工作者的科研能力、应变能力，还能提高科技项目管理水，促进学术交流与科研合作。
3.3加强科研项目信息化管理
目前,各类不同级别的科研项目，包括国家级、省级及市厅级的项目，基本上都已经采用了网络信息化管理平台，比如国家自然科学基金委员会的科学基金网络信息系统ISIS系统、科技部的国家科技计划申报中心、教育部人文社会科学研究管理平台等，其他省级和市厅级的基金、科技计划项目管理平台，都为高校的科研管理系统的开发和使用提供了标准和参考。利用网络技术，将科研项目从项目申请、立项、经费划拨、中期检查、结题验收；项目实施过程中涉及的人员信息以及项目最终成果等信息，及时、有效地录入科研管理系统加以保存、汇总和分析，以提高科研管理人员的工作效率。
3.4搭建科研项目知识管理平台
随着科研项目的类型、学科类别越来越多，科研项目管理蕴含的知识信息量也越来越大，而传统的科研管理系统的主要功能集中在信息的采集和储存，而对于知识信息的挖掘、传播与分享等方面就较为欠缺。因此，科研项目管理人员需要将知识管理的方法和手段融入到日常的管理工作中，要在科研项目管理系统的基础上，按照知识管理的规律，并根据项目的差异性进行分类，通过技术手段，分析不同类型、不同学科的项目知识信息，筛选、提取有效的知识内容，建立完善的知识管理平台，实现知识信息的共享和使用，从而为科研人员和相关部门提供更加系统、全面的服务。
3.5构建科研项目知识的共享环境
科研团队的协同合作是高校科研项目实的关键，拥有良好的知识共享环境将会助力科研团队的研究。科研团队可以通过定期开展小组讨论、交流、提问的方式在内部进行知识的分享和传播；也可以通过网上论坛、领域或专业专家群组、邮箱等形式向外部寻求知识的共享。科研工作者和管理人员之间可以基于某个科研项目的申请或实施管理，通过面对面地交流或者网络技术手段实现知识的传播和流通。在多学科交叉融合的新形势下，科研团队内部的知识交流以及与其他学科之间的协作，则成为科研项目顺利实施和科研成果产出的关键。
4结语
关键词：移动通信 ，工程 ，项目管理
Abstract: at present, China's telecom industry is in a competition of the era, the adjustment of the state for the industry and market competition intensifies, for mobile communications company produce far-reaching influence. Mobile communications company to enlarge the share of market, meet the changing needs of the customer, continue to transform the technology and communication network project construction, to support the company's growing business services. This article from the concept of project management, the introduction of mobile communication project management concepts, analysis of the current situation and the project management, the purpose and the current mobile communication engineering project difficulties and challenges, discussed how to in mobile communication projects to succeed the implementation of the project management.
Keywords: mobile communication, engineering, project management
中图分类号：K826.16文献标识码：A 文章编号：
引言
为了在市场竞争中立于不败之地，同时，为了高质量地完成日益增多的工程建设项目，提高建设效率，发挥最大的效能比，笔者就在移动通信工程项目中全面引入和实施项目管理的必要性、积极性等进行概述。项目管理，就是项目的管理者(项目经理和项目组织)，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理的方法体系，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。R・J・格雷厄姆认为，项目是为了达到特定目标而调集到一起的资源组合，它与常规任务之间关键的区别是，项目通常只做一次；项目是一项独特的工作努力，即按某种规范及应用标准导入或生产某种新产品或某项新服务。通过引入项目管理体系，对移动通信项目的建设成本、进度、资源控制等实现更精细化的管理，具有较大的现实意义。
1 移动通信工程项目管理现状
1.1移动通信工程项目概述
移动通信工程项目就是由一个临时性的组织，在一定的时间和费用预算内，通过科学的管理和组织，在指定的区域内，建设一个达到规定质量标准的移动通信网络。移动通信工程项目一般具有如下基本特征：
一是具有特定的起点和终点。移动通信工程通常是国家计划、地区发展规划或企业经营发展战略的组成部分，具有很强的时效性。错过了投资时机或完成时限，不仅会影响到上一级战略的落实，还会影响到投资的效益，有时会影响网络的服务质量，甚至会对网络的安全构成威胁。
二是详细具体明确的目标。项目要建成何种规模，可能是一次性规模，或分数期限的总规模、各期的规模。交换网络的结构、信令网、同步网、无线信号覆盖，总体达到什么水平，满足何种网络技术体制，服务质量等级（GOS）都应该明确而详细。
三是通常由若干个子项目构成，这些子项目还可能包含若干有逻辑顺序关系的工作单元，这样，子项目、工作单元等子系统，相互制约和相互依存共同构成完整的项目系统。
四是一个开放性的系统。项目的建设往往要跨越若干个企业和部门的界限，这就要求既要协调好项目管理组织和企业内部各职能部门之间的关系，又要协调好项目管理组织与企业外部相关部门间的关系，以最大限度地取得他们的支持和协作。
五是项目建设现场分散。一般由于无线信号覆盖的需要，场站现场均分布于区域内各个地方，各种环境都可能存在。移动通信工程项目的这些基本特征，表明移动通信工程具备一般项目定义的范畴，又具有移动通信工程项目的特殊性。因此，对移动通信工程项目进行项目管理具有十分重要的现实意义。
1.2 应用项目管理的主要目的
在移动公司工程建设活动中引人项目管理体系和工具，就是把项目管理的各种知识、技能、手段和技术应用于项目中，以达到项目管理者的需要和期望。项目管理应用于移动公司工程建设中的几个主要目的：
(1)在移动公司范围内，使各级项目管理人员加强项目管理意识，统一对现代项目管理知识范围和工作方法的认识。
(2)为移动公司构建科学项目管理体系提供框架支持，在移动公司项目管理业务开展过程中，使各专业类型的项目管理业务流程、项目建设业务流程、项目管理规章制度标准化、规范化，建立标准、规范的知识模板库。
(3)在项目规划期间，能根据项目管理知识模板，简便地制定项目工作分解计划，进度网络计划，资源使用计划、成本预算计划、工程质量计划等，科学合理地制定项目建设基准。
(4)在项目执行及监控期间，规划、评估、优化、规范和固化业务流程，利用信息系统来规范地执行各类业务流程，监管控制项目的投资进度、实施进度、工程质量和应对各种风险。
(5)在项目建设的全过程，能够利用工程经济学的评价方法和参照体系，对拟建、在建和完工项目的各种指标进行统计和预测。
(6)在项目验收后，系统地评估、分析项目的实际效益，回顾与审计项目过程及项目成果，总结项目建设过程的经验教训作为未来项目的管理经验。
1.3 当前移动通信工程项目面临的挑战
目前，移动工程项目主要分为无线、传输、交换、基建、新技术专业及综合等六大类，由于项目的专业化程度高，在多年工程建设项目管理实践活动中，项目实施过程渐渐趋于程序化，移动公司工程部门已积累了一套比较完整的工程管理方法，包括针对各类项目的WBS分解模板、实施计划模板、进度计划模板、工程规章制度、工程操作流程、工程信息分析等，在移动公司工程项目实施过程中起到了一定的指导作用。
但随着管理的精细化要求，越来越需要一套科学、完善并且具有较高实用性的工程项目管理支撑体系和管理工具来应对出现的各种挑战：一是随着市场环境的变化，新技术、新业务的引入，越来越多的工程项目呈现出周期短、时效性强的特点．与相对传统的电信业务在其建设项目在一次性建设完成后以“扩容”为主(主要强调工程质量)相比，对工程项目管理的标准化、灵活性、有效性等提出了更高的要求。二是移动公司工程建设任务的难度一年比一年加大，移动公司工程中心为了更好地完成各项扩容工程任务，需要充分发挥各相关合作单位的积极性，调动相关的各种资源。因此，在实际操作过程中需要加强工程管理部门对施工质量的控制力度，确保建设的质量，及时发现施工中存在的质量问题并能迅速采取相应的措施加以纠正和解决。必须在已有的各种管理细则基础上，制定出一套较完善的通信工程建设项目管理体系和项目管理工具，使之能指导工程建设的全过程，客观地记录和评估项目建设质量和项目管理水平。
2 移动通信工程项目管理实施
为了增强移动公司在国内外的竞争实力，移动公司应当全面推行移动通信工程项目管理。在美国项目管理委员会(PMI)指导原则的基础上(按PMI的理论体系，项目管理的内容分为9个知识领域：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理，这些知识领域支撑项目建设的5大管理过程组：启动、规划、执行、监控、收尾，和44个管理子过程)。
全面推广移动通信工程项目管理，必将会有力推进移动通信工程项目管理工作的标准化、规范化。
同时，笔者结合移动公司的个性化需要，提出进行功能规划设想。包括项目前期管理、项目实施管理、项目结算管理、项目归档管理、项目知识沉淀管理等，涉及内容有立项管理、预算管理、任务管理(工作流管理)、物资管理、进度质量管理、变更管理、资金管理、风险管理、沟通管理等，在通信工程建设过程中，特别是在项目计划、流程配置、流程监控、基站建设等方面将发挥很好的作用。在项目计划管理中，在项目任务书下达后进入项目计划阶段，可以根据项目的专业类型套用相应标准WBS模板，生成项目工作范围分解，并按照具体项目特点修正WBS结构，以此为依据，建立进度网络计划、资源计划，建立指导和控制项目全生命周期的基准计划。在基站建设中，可以对整个基站建设过程以业务流程进行驱动，在流程运转过程中，专门进行分配工作任务、待办事宜，关联相关合同信息管理、支付管理、配套设备清单管理、固定资产管理等项目信息，根据完成基站的数量，批次完成概预算设计、设计会审、验收、结算等，将会大大提高通信工程的管理效率和效益。
