班组长是工作现场的决策者和直接指挥者，企业的所有生产活动都在班组长管理下进行，班组长工作的好坏直接关系着企业经营的成败。现阶段，随着企业内部改革的深化，班组定员越来越少，管理越来越精细，班组长在整个企业管理中的作用更加重要，加强班组长培训具有现实而深远的意义。
一、目前班组长队伍现状
随着企业改革的推进，一批年轻的班组长走上了工作岗位，他们脑子灵活，思想解放，干劲足，逐渐成为班组长队伍的主力军，但与此同时，也存在着一些不容忽视的问题，有待通过培训与开发，得到进一步改进与提升。 第一，班组长队伍的文化素质明显提高，但技术素质却相对下降。由于资历浅，工作经验有限，接受专业技术培训相对较少，当生产上遇到难题或突发事件时，班组长难以独挡一面，给安全生产带来影响。 第二，班组长执行力意识较差，整体管理水平不高。具体表现为“组织能力差、指挥能力差、协调能力差、民主管理意识差”等方面，急需通过培训提升综合管理力，这样才能为班组切实把好桨，掌好舵。
第三，班组长缺乏创新能力，多数班组长只求做好本职工作，没有开拓进取精神，尤其是年纪偏大的班组长墨守陈规，年轻的班组长虽有创新意识，却多受自身能力所限，往往心有余而力不足，实现创新受阻。 第四，班组长的政治思想觉悟有待提高，班组长政治思想觉悟不高直接造成班员思想涣散，问题成堆，班组缺少凝聚力和向心力。 针对目前班组长队伍现状，必须采取相应的措施，改变现状，才能适应企业在竞争中求发展，加强班组长培训是提高班组长队伍素质的主要途径与重要手段。
二、班组长培训的创新做法
随着社会的不断发展和进步，班组成员的学历层次越来越高，班组长正由技能型向智能型转化。只有创新班组长培训机制，才能适应新形势，解决根本问题。
第一，立足新形势，创新班组长培训理念。
企业理念是企业最高的行为准则，是在长期实践中形成凝聚的企业灵魂，是企业文化的精髓，也是分析问题的视角，解决问题的思路，它从深层次决定着企业“怎么做”的抉择。结合新形势，首先要树立人才资源是第一资源的理念，使人才资源的优势通过班组长培训转化为企业创新发展的优势；其次树立班组长培训的投入是效益投入的理念，加大培训投入力度，树立“以培训促进发展，以培训带动班组成为优秀团队”的理念，通过班组长素质和能力的提高带动员工队伍建设，提升学习能力、执行能力、创新能力；最后树立班组长全方位培训学习的理念，使班组长知识结构由单一型向复合型转变。
第二，立足弥补能力差距，创新培训需求分析。
现代培训的一个突出的特点就是培训针对性强、目标明确。如果把班组长作为管理人员培训，将其目标定得过高，会造成培训经费和时间的浪费；如果把班组长仅作为技能操作人员培训，其目标定得显然太低，达不到企业对班组长的能力要求，所以班主长培训目标定位非常关键。班组长是一个特殊的群体，要求他们具备双重技能，既要掌握本工种技能，又要掌握班组管理技能，所以对他们的岗位技能要求是比较复杂的，强调做好培训需求分析，就是要以班组长岗位技能要求为基准，明确目标，通过对班组长进行岗位分析、能力评审、绩效考核和学习期望的了解，找出班组长能力上存在的差距，制定培训目标，通过针对性的培训弥补能力差距。
第三，建立模块培训模式，创新培训课程设计。
在课程设计中，既要涉及理论研究、案例分析、管理故事解读课程，也要涵盖技能训练、经验交流等实践探讨课程。为确保培训内容丰富而又贴切准确，课程设计要注重课题、案例、游戏与企业班组实际管理的关联性及说服力，为此，需要组织精通教育教学规律的高级讲师、培训部门领导和车间领导组成课题开发小组，使业务专家与教育行家有机结合，优势互补，进行“针对性强、实用性强”的培训内容的开发。在具体培训项目设计上可引入模块培训模式，模块培训模式不是单纯的、学究式的思辨过程，它符合知、做、思三者形成人的思想劳动能力的实践过程，为受训者创造三者结合的典型活动环境，它不再以具体学科作为课程设置的标准，而是依照实际工作中产生的实用工作模块来设置模块课程。这种模块课程，直接与实际工作情景相一致，也与人们形成能力的环境相一致，通过模块培训而培养的能力就更具有现实性。经深入调研，现代班组长培训应主要以班组长自我定位、管理技巧、管理创新思维与技术革新等四个模块进行课程设计与开发。
第四，探索行之有效的培训方法与手段，创新培训形式。
现代班组长培训首先要“打破”传统课堂模式，打造团队学习模式，通过培训游戏，使学员尽快进入角色，营造出一种和谐、平等、自然的教学气氛；其次在教学策划上，各门培训课程包含课程引入，管理故事、案例、技巧、游戏等内容，利用教师讲授、问题研讨、学员展示、小组讨论、总结点评、技巧介绍等多种方法，把重点放在发现问题、讨论问题和解决问题上，使班组长深刻体会每个项目的意义，总结出有益的工作方法和技巧；最后在教学方式上，大胆采用“双讲制”和“参与式”教学。“双讲制”是由理论研究之长的学者和有实践经验之长的专家共同配合，同时为学员讲授课程，切实体现理论与实际相给的完美融合；“参与式”教学结合成人已有经验，通过创设情境，利用视觉、听觉、触觉、表达等多种辅助手段，引导学员在活动、表现和体验中反思自己的经验与观念，在交流和分享中学习他人的长处，产生新的思想，达到新的认识，从而实现自我提高，并最终采取行动改善现状。 第五，开发内在潜能，创新班组长培训激励机制。
激励就是通过激发人的动机来诱导人的行为，一个好的激励机制，对于激发班组长奋发进取的开拓精神和工作激情，挖掘出其内在的潜力有着重要的“催化”作用。企业可以通过适当提高班组长岗位津贴，对优秀班组长实行发展党员优先、提拔干部优先、列入高技能人才培养优先，评选先进优先、进修学习优先、旅游疗养优先的“六个优先”激励政策，让有突出贡献的班组长精神上受鼓励、经济上得实惠、政治上有荣誉，既激发了班组长的荣誉感、责任感和成就感.又起到典型辐射和示范作用，使全体员工学有榜样。
第六，持续改进评估方式，创新班组长培训评估。
创新班组长培训评估，一是注重培训过程中与班组长的交流，及时反馈教学、管理、服务等方面的信息，对教学计划执行中出现的偏差、对实施方案运行中出现的问题，进行必要的调整和改进，使培训项目的各个环节更为完善；二是以评估结果指导未来开办的培训项目。培训结束时，专门召开学员座谈会，对培训方案制定是否科学、教材使用是否恰当，培训方式是否先进，学习是否有效进行综合评价，对大规模的培训开展项目跟踪回访，用工作绩效来验证培训的针对性、实效性。
一、树立德育为首的班主任工作理念
德育教育是班主任工作的重中之重。新课标要求学生要做到“四会”，即会做人、会求知、会健体、会做事。将做人提到首位，可见做人的重要性。因此，班主任要在开学的师德师风暨安全教育周上，对学生进行思想政治教育，既要通过组织学生集体学习《中学生守则》《中学生日常行为规范》和学校规定章程制度，要求学生搜集一些古今中外关于中学生优秀事迹的文章在班上朗读，分散学习古典名文等，帮助学生树立正确的人生观，教育学生在学习中和生活中要集体利益为重，树立班兴我荣、班辱我耻的班级荣誉观，使全班学生热爱班集体，逐渐形成具有凝聚力的优良班集体。
二、宽严相济，做好班主任工作
新课标要求教师要对全体学生有“爱心”。我认为，教师要扮演好“严父”和“慈母”的两种角色，并且相互兼施。在处理学生的“做人”态度时，不管是科任教师还是“一班之魂”的班主任，一定要“严”字当头。比如，个别学生有些坏习惯，经常背着父母和教师喝酒、打游戏，不务正业，上学经常迟到早退，久而久之，养成了不良的学习习惯。对于这类学生，班主任要严格要求，有时还要强迫改掉这些坏习惯。对于这类学生，班主任就要实行“紧抓”“严管”。加强督促和跟踪，逐步帮助这些“问题学生”树立正确的人生观、价值观和世界观；对有特殊情况的学生，教师就要有仁爱之心。比如，有的学生学习态度端正，但是父母离婚或家庭拮据，在上课时总考虑明天怎么办，思想压力极大，因此不能安心学习。对于这类学生，班主任一定要有仁爱之心，为家庭困难的学生联系学校享受国家惠农政策，发放困难寄宿生补助费，减免学杂费等，还可以撰写捐款倡议书，发动全校学生捐款。让这些有特殊情况的学生感受到大集体的温暖，逐步减轻其思想负担，使其聚精会神地投入到学习中。
三、班主任工作要讲究方法和技巧
方法和技巧的灵活运用，可以大大提高办事效率；方法和技巧运用不得当，反而会弄巧成拙。
1.良好的班风、学风是班集体的灵魂。一个班级就是一个集体，全班学生要在这个大家庭里快乐的学习、生活和成长，还要参加学校组织的各项竞赛和文体活动，并通过竞赛和文体活动展示自己的才能和精神风貌。一个充满正能量的班集体能够激励班级中每一位同学积极向上，帮助有特殊情况的学生形成良好的道德情操。因此，每一个班集体都要凝聚一种精神――积极向上的集体荣誉感，创先争优，热爱班集体，好好学习。无源之水不能长流，要创造源源不断的精神动力，班主任就要坚持不懈地做好全体学生的思想品德教育工作。集体荣誉感教育是学生思想品德教育的重要组织部分，更是确立良好班风、打造良好班集体的重要环节。要开展“班兴我荣，班辱我耻，班为我家，荣辱与共”的荣辱观教育活动，以此增强整个班集体的荣誉感、凝聚力和战斗力。
2.强有力的班委会、团支部是班集体的战斗堡垒。班委会和团支部是班主任的左膀右臂，班干部是凝聚班集体的核心骨干，也是班级活动的组织者、参与者和引领者。班集体的荣辱成败与班干部所做的工作不可分割，所以组建一支强有力的班干部队伍，调动他们的工作热情和积极性，指导他们认真细致地做好学生工作，同样是衡量班主任工作水平的重要标志。一个好的班主任在班干部管理上应该从班级工作内容、工作方法、工作技巧上进行指导，帮助协调班干部处理好自己在文化课学习和班级工作方面的关系。
3.让学生轮流当班干部或召开“假如我是班主任”主题演讲班会。学生轮流当班干部，可以培养他们的观察能力和分辨力，以便发现别人的优缺点和自己的长短，有则改之，无则加勉，取人之长补己之短；召开“假如我是班主任”主题演讲班会，让学生感受班主任即要管班，又要教学的艰辛。一方面可以加深学生对班主任的理解，另一方面学生可以给班主任提供管理班级的建议，这即可以拉近师生间的距离，又为班主任改进工作提供了参考。
关键词：班主任；艺术；技巧
班主任工作是一项长期细致的教育工作，不仅有其自身的规律，也有许多方法和技巧。掌握和运用这些方法与技巧，会使班主任工作收到事半功倍的效果。班主任最重要的一项工作是与学生的沟通。沟通也是一门学问，甚至是一门艺术，我在担任班主任期间总结了一些与学生沟通交流的技巧，在班级管理中收到了很好的效果。论文百事通现总结如下。
一、倾听的艺术
沟通是双向的。我们并不是单纯地向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。倾听的能力是一种艺术，也是一种技巧。首先要表示出诚意。听就要真心真意地听，对我们自己和对他人都是很有好处的，安排好自己的时间而去听他人谈话是一件很值得的事情。其次要有耐心，一是要等对方把话说完；二是别人对事物的观点和看法有可能是你不同意的，但应试着去理解别人的心情和情绪；三要适时进行鼓励和表示理解，谈话者往往都希望自己受到理解和支持，因此在谈话中加入一些简短的语言，如“对的”“是这样”“你说得对”等，或点头微笑表示理解，都能鼓励谈话者继续说下去，并引起共鸣。
二、观察的艺术
班主任通过对学生行为的观察，可以达到了解其思想状态的目的。《小学班主任》一书中认为：班主任在工作中越是善于观察，就越能深刻地认识自己的学生。观察力是班主任必须具备的一种能力。观察要求能看出学生个性中最典型、最有代表性的品质，把它们跟表面的、暂时的、非固有的特点区别出来，并能认识学生发展的基本趋向。班集体是由学生组成的，每个学生都有他自己独特的性格、智慧、行为特征。教师应及时了解每个学生的心理状态、家庭状况、人际关系等，了解和掌握了这些，有助于及时帮助学生克服各种困难，解决各种困惑。例如一个平时上课很专注的学生一段时间里突然变得萎靡不振，上课走神。我注意到这一点后，私下向他了解，原来是家庭矛盾引起的。通过谈心，解开了他的思想疙瘩，又恢复了以前的学习状态。
三、谈话的艺术
谈话是班主任对学生实施教育的一种最基本的方法，也是班主任必备的基本功。谈话是一种双向活动，它不仅需要真诚和信赖，而且需要技巧和机智。一要有充足的准备，要明确谈话的内容、方式、目的；二要拉近距离，做学生的贴心人，学生最爱向知心人说知心话，因而谈话时班主任应注意自己的角色，把学生当做朋友，以自己宽厚的师爱去赢得学生的信服，如此，就像掌握了一把神奇的钥匙，能助你步入学生的心灵世界；三要“说服”，不要“压服”，学生有不同的的观点，要耐心分析，谈自己的看法时要婉转，不要用命令的口气。
四、管理的艺术
陶行知说过“教是为了不教”，魏书生认为“管是为了不管”。小学生需要管的地方太多了，大到世界观的形成、思想品德、学习成绩，小到坐立行走、穿衣打扮，如果事必躬亲，无所不管，那就成了保姆的角色，容易陷于琐碎，也不利于小学生的自我管理与成长。要管大放小，分清主次，学生能干的放手让他们去干，充分发挥学生在班级管理中的主体作用，逐步锻炼和培养学生自我管理和教育能力。
五、处理突发事件的艺术
关键词：班级管理；小学班主任；沟通技巧
随着社会经济的快速发展，社会组织或团体不断加强彼此之间的联系以实现自身所追求的最大利益，而这种联系主要建立在沟通的基础之上。大到国家治理，小到日常家庭生活，要实现高效管理，必须进行内部成员的沟通交流以消除彼此之间的隔阂与矛盾，小学班级的管理更是如此。小学班主任作为班集体的核心人物，在协调学生、教师、家长的关系中扮演着重要角色，在维护班级秩序方面更发挥着重要作用。文章着重探讨小学班主任进行班级管理沟通的重要性，进一步介绍有效的沟通技巧，为广大教育工作者提供借鉴意义。掌握班级管理沟通技巧，使得班主任与学生之间的联系加强，双方处于一种和谐状态，进而营造良好的班级环境，实现班级自身的发展，班级管理沟通技巧如下。
一、班主任要加强自身修养，提升自身能力和水平
首先，班主任要强化心理学、管理学、人际交往等方面的知识，提升自身专业素养。在班级管理过程中，班主任主要和学生打交道，为拉近师生之间的距离，班主任必须掌握良好的沟通技巧，这就需要强化人际交往方面的知识；班主任要了解学生在该阶段的心理及行为特征，能够帮助学生疏导不良情绪，纠正偏差行为，这就需要强化心理学方面的知识；班主任要实现对班级的有效管理，必须要与班干部进行有效沟通，了解班里学生的情况，这与现代化组织管理类似，因此涉及到管理学方面的知识。总之，班主任要不断完善自身知识，更好地管理学生。其次，许多年轻班主任由于经验不足，有必要向经验丰富的教师请教治学经验，并结合本班级的特点，运用到班级管理中，进而提高管理水平与管理效率。
二、建立良好的班级秩序，实现对学生偏差行为的约束
俗话说，无规矩不成方圆，班级管理同样如此。针对班级特殊情况制订符合班级发展的规约，在一定程度上形成班级秩序，能够纠正学生的偏差行为，养成良好的学习习惯。小学阶段，特别是低年级的小学生，由于天性的作用，经常会在课堂上表现出好动的行为，比如和周围的同学聊天，或者自己一个人摆弄桌子上的物品等；同时，由于课堂秩序的约束，部分小学生往往表现出不耐烦的行为或表情，又或是上课走神等现象严重，这在一定程度上不仅影响学生自己的学习，也影响着其他同学的学习；还有部分小学生的自学能力较差，即使在教师的引导下，思维反应迟钝，许多作业不会做，导致作业未能按时完成。针对小学生存在的这些问题，班主任及代课教师应及时发现，一方面，制订良好的班级规约，让学生知道哪些是应该做的，哪些是不应该做的，让小学生在成长初期形成正确的价值观念和行为观念；另一方面，班主任及代课教师针对特殊学生给予特殊的学习辅导策略，教会其学习方法，提高其自学能力及水平，进而提高学习成绩。
三、积极开展课外活动，鼓励学生积极参与其中
学生喜欢玩耍的天性在小学阶段表现得最为明显，特别是刚刚从幼儿园升入小学的学生，课外活动不仅能让学生与学生之间更好地交流与成长，同时也能在活动中收获许多知识，比如团结、信任等。由于每名学生的性格不同，所以他们对于课外活动的态度和参与积极性也不同，有的学生性格外向、活泼好动，因而在活动中的表现也较为积极，往往能够很快融入到团体活动中；有的学生性格内向，沉默寡言，因而对活动的开展较为冷漠，经常是一个人自己玩耍。针对这类型的学生，班主任要及时发现，给予鼓励，增强该类型学生的自信心，使其积极参与到活动中。总之，丰富小学生的课外活动，不仅能减轻小学生的学习压力，而且能够促进彼此之间的交流，在一定程度上促进小学生的身心健康成长。
四、班主任在恩威并施的同时，要严于律己，做好榜样
小学生在成长过程中，一方面对“老师”这一身份产生畏惧，另一方面又渴望师生之间的平等，这种心理在低年级的小学生中表现得最为突出。因此，班主任要实施人性化管理，恩威并施，在保持一定的权威性的同时，积极关心学生的成长，主动与学生交流，给予学生亲切感，尽可能地让小学生感觉到师生之间是平等的。恩威并施要掌握方法，把握尺度，班主任在管理学生的同时，一定要严于律己，该严肃的时候要严肃，该亲切的时候要表现得亲切，让学生产生一种亦师亦友的感觉，为学生树立良好的榜样，这在一定程度上影响学生独立人格的形成，培养其优良品质。
五、积极与学生家长交流，了解学生在学校与在家的情况
通常情况下，班主任与学生家长的交流较少，班主任不了解学生在家的实际情况，家长也不清楚学生在校的实际情况，这往往是造成学生成绩下降、偏差行为出现的重要原因。小学生在成长过程中，特别是低年级的小学生，家长将其送入学校之后，便开始忙着自己的工作，有时候可能忽略对学生的关心，多数情况下，学生由爷爷奶奶照顾，隔代教育极不利于该阶段学生的成长，容易使学生养成不好的生活及学习习惯，同时，爷爷奶奶给予学生学习上的帮助也很少。针对这种情况，班主任有必要主动与学生家长交流，建议家长亲自教育学生，避免隔代教育给学生带来的不良影响，同时，班主任要鼓励家长参与到学生的生活与学习当中，给予学生更多的父爱和母爱，使其能够健康成长。有些家长想要了解学生在学校的学习情况，但只是以成绩作为唯一的衡量标准，也很少找班主任了解学生在学校的实际情况，这种片面的做法会使得小学生的学习压力增大，因此，班主任要积极主动地同家长联系，将学生在学校的各方面表现与家长交流，转变部分家长的单一、片面的看法，以达到双方共同关注小学生健康成长的目的。总之，小学班主任要掌握适当的沟通技巧，实现与学生、代课教师及家长的有效沟通，关注学生的全面发展，在对班级进行有效管理的同时，为学生创造良好的学习与成长环境，培育具有良好特质的青少年。
作者:黄威阳 单位:浙江省浦江县黄宅镇中心小学
参考文献：
［1］崔艳.小学班主任班级管理沟通艺术探究［J］.吉林教育，2014（17）.
［2］李桂华.浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术［J］.中国校外教育，2013（31）.
［3］王慧君.浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术［J］.科教导刊，2014（6）.
一、制定严格的班级管理制度，形成良好的班纪班风
俗话说：“无规矩，不成方圆。”这句话明确指出了制度的重要性。班级管理亦是如此，有了制度，学生就有了约束，进而时时刻刻注意自己的行为，这无疑为我们的班级管理工作带来了很大的便利。所以，作为小学班主任，我们应该根据小学生的身心特点和班级实情，制定合理且严格的班级管理制度，使学生的不良行为得到约束，如此，还能对学生的行为习惯起到塑造、激励作用，进而形成良好的班纪班风。
比如，在课堂常规方面，我们可以要求学生，在课前做好上课准备，把学习用品摆放在课桌的指定位置；上课铃响后，要有秩序地进入教室，安静地坐在自己的座位上等待老师上课；迟到的学生经过老师同意后，安 摘 要：班主任作为班级的管理者、领导者，对于班里每一位学生的健康成长都有着重要的影响。而且小学生正处于心理、身体的发育阶段，让学生在一个积极、健康的班集体环境中快乐地成长和发展，是每一位小学班主任的义务和职责。所以，作为小学班主任，要高度重视班级的管理工作，并且掌握各种合理有效的班级管理技巧，将班级管理得有声有色。
二、组建一支优秀的班干部队伍，充分发挥他们在班级管理中的作用
班主任的工作是烦琐和复杂的，有时班主任在管理班级时会产生心有余而力不足的感受，这时班主任可以寻找一些助手――班干部，以减轻自身的工作负担，而且，班干部生活在班集体中，他们更加了解学生的学习情况和生活情况，在向班主任反映时，也能说到正题上，从而帮助班主任探索出最适合学生的教育管理方法。
在选取班干部时，班主任应该精心挑选，还要广泛听取班上其他同学的意见，从而选出一些品学兼优、有较强的组织和号召能力的学生，然后结合他们每个人的特点和长处，给他们分配不同的班干部职务。在选好班干部之后，作为班主任的我们，要对他们进行及时的培养和指导，即让他们懂得如何去管理学生、管理班级，对于班干部在管理工作中出现的问题，我们要及时指出和纠正，使他们逐渐掌握正确的班级管理方法和技巧，进而成为我们的得力助手。这样，有了优秀的班干部队伍，我们的工作负担会减轻许多，而且我们也能寻找出最适合学生的班级管理方法，从而共同建设一个优秀的班集体。
三、为人师表，率先垂范，在学生心目中树立良好声誉和威信
班主任要想做好班级管理工作，首先得在学生心目中树立起良好的声誉和威望，这样学生会对班主任产生尊敬和崇拜心理，从而乐于服从班主任的管理。所以，身为小学班主任，我们不仅要有丰富的知识，还要通过各种有效途径来完善自我，如做到为人师表、率先垂范。因为小学生正处于性格、品质的塑造时期，我们的言行举动在无形之中会对他们产生潜移默化的影响，如果我们的言行举止得体、合理，既能在学生心目中树立起威信，学生也会不自觉地接受和模仿，进而形成良好的行为习惯和人格品质，对于我们的班级管理工作起到了极大的促进作用。
班组安全工作主要内容有：
（1） 贯彻“安全第一、预防为主”的方针，建立和健全安全生产责任制，认真执行安全操作规程和两票 （工作票、操作票） 三制 （交接班、巡回检查、设备定期试验和轮换制度），执行上级有关安全生产的文件、指示和规章制度，做到安全文明生产。
（2） 坚持不懈地开展违章工作，杜绝违章情况的发生。
（3） 贯彻执行“二措” （安全技术措施和反事故措施）计划。
（4） 做好安全教育和安全技术培训工作。
（5） 做好安全例行工作。
（6） 做好劳动防护和安全工器具的管理。
（7） 按照“三不放过”的原则，分析查处不安全情况。
（8） 实行安全奖惩制度。
（9） 建立健全安全管理基础台帐和记录。
班组班前班后会的管理技巧
1、安全工作内容要主题明确，针对性强。在班前会上不能光喊口号，例如：“请大家注意”，“请大家小心”等，应讲实际工作中要采取的安全措施，注意事项等内容。
2、班组长要注意沟通技巧，调动班组成员积极性。班组长在班前会上应多用肯定语气，少用否定语气。 班组长在批评班组成员的违章行为时，应采取“对事不对人”的批评教育方式。态度要和蔼，耐心讲解违章所带来的危害和后果，做到以理服人。
3、班前会上，班组长要注意班组成员的情绪状态、思想情况，根据职工的思想状态做适当调整，不要安排情绪不稳定的职工做危险岗位的工作，以避免意外情况发生。
班组班前班后会要注意的问题
1、要克服一人独唱的现象。
班组安全工作不仅是班组长的事，更是班组全体职工的事，大家的事只有大家共同来做才能智慧、出效率、出成绩。要培养班组成员人人关心安全生产的团队意识。
2、要克服一成不变的现象。
形式是为内容服务。只有新颖活泼、有针对性、易于为班组成员所接受的有效形式，才能起到事半功倍的效果，提高班前班后的质量。
3、要克服一团和气的现象
班前会要对当班全工作进行整体安排，对安全生产相关管理规定进行强调，对安全生产的重点环节提醒注意，对操作规程和工作标准具体要求。班后会对班级职工的表现情况进行实事求是地评价，该表、表扬的要及时进行表扬，该批评的要态度鲜明地给予批评，对“三违”等现象要按制度规定进行严肃处理。
班组长安全管理角色认知
班组长在企业安全管理中的作用
1、 理解企业上层的决策、目标以及政策等，并把他们落实到班组的生产任务中以保证它们得到有效的实施和有力的执行。
2、 代表企业高层的立场，统筹安排，布置好班组的任务，以保证安全生产连续进行。
3、 认真监督和检查，保证班组成员认真的执行企业的各项安全规章制度。把在班级发现的不安全因素、异常状况及时报告给公司。
4、 协同其他职能部门和班组解决技术、材料以及劳动调配问题，以实现班组的技术进步和生产效率的提高。
班组长的安全职责
安全生产管理工作遵循谁主管谁负责的原则。班组长是班组安全生产的第一责任人。
第一，班组长应坚持“安全第一、预防为主”的方针，树立正确的安全管理观念，认真的学习和理解企业和车间对安全生产的政策、规定和要求，并在班组认真贯彻落实。
第二，应根据生产任务、劳动环境和工人的身体、情绪、思想状况具体布置安全工作，并做好班前班后讲安全。
第三，组织本班组人员学习企业、车间各项安全生产的规章制度和安全技术操作规程，并监督其认真执行，制止本班员工的违章行为。
第四，负责对本班组成员的日常安全教育，并对班组新工人、转岗、复岗、实习、代培、劳务人员的岗位安全教育，指导本班成员安全操作的方法，检查其对安全技术操作规程的遵守情况。
第五，负责本班组的安全检查，发现不安全因素及时组织力量消除并向上级报告。
第六，及时报告发生的事故，并组织抢救保护好现场。组织本班组成员认真总结分析事故教训，防止类似事故发生。
第七，不断的修订和完善应急预案，并班组成员进行应急预案的演练，提升班组应对突发事件的处理能力。
第八，搞好班组生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作，监督教育本班组人员佩戴并正确使用劳动保护用品，正确使用灭火器材等。
第九，落实班级安全奖惩制度、交接班制度等各项安全规章制度，组织并参加各种安全活动经，并做好班组安全工作台账和安全档案。
班组长应具备的知识与能力
1、思想认识和理解能力
2、专业知识和技术
3、安全管理的基础知识
4、管理知识和沟通技巧
安全管理的基础知识包括
1、了解事故的发生的规律
2、控制和预防事故发生的基本手段
3、班组的安全责任落实和目标分解
4、安全检查
5、作业环境
6、设备和工具的安全管理
7、劳保用品的发放和管理
8、危险源辨识与控制
9、事故应急处理
10、 事故分析
11、 安全教育
班级长的管理知识和沟通技巧
1、如何合理的安排生产任务
2、如何了解员工的思想动态和情绪
3、如何纠正员工的违章行为
4、如何对员工批评教育
5、如何严格考核公平奖惩
岗位安全操作规程总则
1. 必须严格遵守安全制度；严格执行安全操作规程；严格遵守劳动纪律；遵守消防管理制度。
2. 未经三级安全教育或考试不合格者，不准参加生产或独立操作，特种作业人员，均应经安全技术培训和考试合格，持特种作业操作证上岗，非特种作业人员禁止独立从事特种作业。
3. 进入车间必须按规定穿戴好劳保用品；不准穿高跟鞋、拖鞋、露脚趾脚跟的凉鞋；不准穿带背心、短裤、宽松衣裤、裙子、围巾、领带以及打赤脚赤膊等不安全装束，超过颈根的长发必须放入帽内。
4. 不准搭乘叉车，不准骑车进入厂区。
5. 严禁酒后上岗，只能在专门设立的吸烟区内吸烟，禁止在厂区内其他区域吸烟，违者考核500元/次。
6. 行人要走指定通道，严禁进入警戒、危险场所，不准攀、坐、站立不安全位置。
7. 禁止使用不符合安全要求的设备设施；禁止拆除或占用安全、防护、信号、警戒标志，防雷、接地等装置；不准在电控箱内堆放任何杂物。
8. 不准随意动用或占用消防器材或设施，安放地点周围不得堆放无关物品，各岗位做好消防设施的保养工作，过期或失效的消防器材或设施应及时更换。
9. 岗位操作人员开动设备前应先检查设备设施是否完好可靠，工作场所是否存在不安全因素，发现问题先处理好才能开动设备。
10. 所有动力开关在合闸前应细心检查，确认安全方可合闸。
11. 工作中应集中精力，坚守岗位，不准擅自把自己的工作交给他人，工作场所不准嘻戏、打闹、睡觉和做与本职工作无关的事（如看书看报、玩手机、闲聊等），不准串岗、擅自离岗。
12. 凡设备运转，不准跨越、近距离穿越运转部位，不准隔着运转部位传递物件，不准触及运转部位。
【关键词】
以问题为中心的教学法；静脉输液规范性
PBL是一种以学生为中心，围绕临床问题进行论证的教学形式，学生们从病案中或患者的诊治病历中自己制定学习目标和内容，并通过独立学习，小组论证和合作。使他们对已学的知识进行反思和整合，对隐藏在问题背后的知识进行探究和学习。形成解决问题的技能和自主学习的能力[1]。周围静脉输液室临床常用的治疗和抢救方法，也是护生在临床学习中进行护理基础操作的重要内容之一，因此加强周围静脉输液技术规范管理为以后工作打下良好的基础，更好的为患者服务。
1资料与方法
1.1一般资料
自2010年5月到2011年6月在注射室一组内护士实习生（简称护生）40人，分为两组，实习周期为一个月。对照组为单月实习的护生20人，其中大专毕业19个，本科1个，平均年龄（19.1±0.5）；实验组为双月实习的护生20人，其中大专毕业生20人，平均年龄（19.1±0.4）。P≤0.05，两组从年龄分布、学历上差异无统计学意义，有可比性。均为有带教资格护师带教。
1.2实施方法
1.2.1对照组采用传统的带教方法即采用老师主动讲解服务规范护理常规，静脉输液技术的操作方法、注意事项及药物性质、用药注意事项，然后由带教老师示范，护生操作，然后由带教老师指导。实习中分为静脉输液班和巡视班，两班依次轮换。
1.2.2实验组采用PBL教学方法以一个实际问题起点进行指导，让护生发现问题，分析问题，解决问题，从而使护生形成主动学习的习惯，提高护生不断探讨解决问题的方法，将理论应用于实践并在实践中不断提高对操作技能的深层次的理解与掌握。
1.2.2.1发现问题，通过电脑查询2 d前患者年龄分布、文化程度、数量、诊断用药的名称。给护生提出问题，患者需要什么？在临床学习中发现多数患者对护生不够信任，如何解决好这个问题，对于提高护生的实习效果至关重要[2]。
一、 班组管理信字当头
万事信为先。无论是国家机关和企业单位，从上到下处事交友，都离不开这个信字，同样，班组长管理班组也离不开这个信字。所谓信，也就是信任，信心，信念和信誉。班组不是一个人的班组，是有多名人员组成的一个集体，班组长是班组中的一名成员。要想管理好班组，首先要取得班组成员的信任，用自己的一言一行去影响他们，无论是在工作中，还是在学习和生活中都必须公平、公开、公正，做到言而有信，来增加自己的信誉度，让他们去信任你，有问题愿意对你讲，有金点子愿意帮你出。班组成员之间也要建立相互信任的氛围，班组长在当中要起到桥梁纽带和协调作用。遇到比较难管理的成员，一定要学会克制自己的情绪，决不能有‘臭就割了搬’的思想。对自己要自信，相信自己有能力把问题处理好，也一定会处理好。就此，班组长与班组成员和成员与成员之间有了信任感，才会有班组的凝聚力和向心力；才能够充分调动班组集体的智慧和潜力；才会有心往一处想，劲往一处使的良好前景；才能够打实班组长足发展的根基。
二、 严是各项制度落实的表现
严，字下面一把刀，不去执行就要受到处罚。企业班组长要先对自己严，因为你是一班之长；你是班组的管理者；你是参与者；你是被管理者；你是被单位领导职工监督者。你的一言一行备受关注。因此，我自觉要求对自己严。要求自己在工作和生活中有一定计划和安排。对计划安排的事情，必须落实；对班组中存在的问题，要进行分析总结思考；对分析总结出的问题，要有明确的防范措施。工作中要严守职责，千方百计保证安全生产、提高效率、提高质量、降低消耗、降低事故、保证完成任务。对此原则性的问题，必须严肃、严管、严制度。对非原则的问题，我现在急需要学习那种超高的处人处事艺术，处人处事要有个度。真正做到严而不死。
三、班组管理‘活’显生机
人们都喜欢把‘万物复苏’‘春光明媚’等词语描绘人的心情。其实就是表示一切都活了。班组管理也要活，即：活动、活拨、生活、不死板等等。‘勤动脑手腿，财富能积累’，多看、多想、多做是每个班组长积累管理经验的必经之路。因此，要求自己在平时的工作和生活中多学一些有关知识，来丰富自己的头脑；多干一些难苦险的活，来锻炼自己的技能和毅力；多想一些班组中存在或可能存在的问题，如何应对，来提高自己处理问题和控制问题的能力。促使自己学会善于观察事物的变化，善于处理事物和总结事物的效果，班组管理的活与不活，取决于班组长，切实做到活而不乱是班组长的一种能力。
四、巧是智慧的结晶
为什么说巧是智慧的结晶；简单的讲，大到世界各国，小到街市居民，无不是围绕人的需求而去做事，因此，各种稀奇新鲜的事物悄然而生。许许多多的发明创造、人文处事等等方方面面，都离不开一个巧字。巧能让人耳目一新；巧能让你豁然开朗；巧能让人赞不绝口；巧能展现一个人的魅力。班组管理同样也要发挥巧的艺术。工作上：从接受任务到完成，其中的全过程，是班组长必须全面考虑的工作。工作过程能否达到最优化，是体现班组长管理艺术中最基本的能力。不但要安全完成任务、质量达标，而且要用最科学最简便的方法去完成。按工种分工应达到最优化；每个工种按分配任务完成过程达到最优化；充分发挥班组的集体智慧，工序选优去劣达到最优化。这就是巧，就是能把复杂的事物简单化，而同样可以达到目的，甚至可以超越目的具体表现。所以说巧是智慧的结晶。
五、常思工作过程 常敲安全警钟
