【范本一】
近年来，伴随着因特网的飞速发展，网络增值服务已经成为现在整个通信、网络业发展的主旋律和主要推动力。网站作为一种新媒体，最核心的生命力来自它所承载和传输的信息是否具有别的媒体所不可替代的价值。广播相对于报纸是一种新媒体，因为报纸无法承载广播所承载的信息;电视作为一种新媒体能够存在，是因为报纸和广播都不能承载电视所承载的信息。新媒体中不可替代的信息价值就是信息的形态，而信息的内容是可以替代的。形成新的信息形态是一个新媒体成长的核心因素，也是一个新媒体成熟与否的重要指标。网站能够承载传统媒体的所有信息形态，即融合了文字、图片、音频、视频等信息形态的多媒体。
网站介绍：
网站的市场定位分析及优缺点：
1、市场定位：是一个定位于商务合作﹑企业品牌的推广与包装﹑商机的等商务类型的门户性综合信息服务网站。
2、优缺点分析---
优势：(1)网站vip会员中不乏部分政界权威人士和商界成功人士，通过vip会员之间的互动交流而成为朋友，即可利用辐射的关系，共享各vip会员的社会人际关系资源，可以最大范围的扩大用户自身的人脉关系网。
(2)专业强劲的技术后台支持与独具特色的运作模式和诚挚的商业信誉使之成为全球范围内本土领域服务性能最广的商务网站，在客户群中具有良好的口碑。
(3)在全球拥有各个不同种类的客户群体30多万，具有良好的发展前景。
(4)网站服务内容众多，用户选择范围较广，并且集商务﹑供求﹑招商等于一体，信息全面。
劣势：(1)网站推出时间不长，还欠缺知名度。
(2)用户暂时过于单一，基本上是网站的老用户。
3、发展机会：(1)电子商务用户使用率增长较快
(2)较好的经营主题带动网站的推广
(3)商务类型网站是互连网信息服务发展的新趋势
4、潜在威胁：(1)现有的电子商务网站与网站争抢客户
(2)网站无强有力的多方联合网站，将使得网站面对竞争网站的压力增大。
5、网站卖点荟萃：(1)网站的整体规划优势及品牌优势
(2)内容繁多的栏目信息
(3)电子商务的发展前景
(4)较强的广告投放空间
(5)最大范围的扩大商务用户自身的人脉关系网。
6、目标客户群分析：
地域：以网站为依托，吸引投资家们以及部分跨区域的商务用户人群
职业：涵盖了温籍海内外人士，投资家以及中小企业主等商务用户
推广策略：
1、推广指导原则：
(1)网站推广目标：结合网站内容，进行网站宣传，提升网站的栏目品牌，进而创造利润，确保网站和用户双赢
(2)推广原则：高效、经济、实用
(3)推广阶段：网站已拥有会员服务内容以及种类繁多的其他栏目，结合高效、经济、实用的推广原则，建议将网站推广阶段分为长期广告投放期和短一次性投放期两个阶段
2、具体的网站推广方法：
(1)网下推广：员工的服装印上网址---在给员工发的职业服装上印上本网站的网址，当员工在上班和回家的路上都会在无形中给自己的网站作宣传。
新闻会---设计一个主题鲜明的新闻会可以让更多的媒体免费为网站宣传，并且还可以树立网站的形象。
在电视，广播，公交车，报纸，路牌上做广告
制定特色的宣传语---如：商务网站中的诺亚方舟
与圆笔，水笔的生产厂商进行合作---免费在网站上为他们做宣传，但笔上必须要有网站的网址及宣传语
铃声推广---结合网站内容设计一个铃声上传到其他网站，让别人免费下载
(2)网上推广：在网站的主页上设置一个收藏夹的图标，便于用户收到自己的收藏夹中，也方便用户以后访问
搜索引擎推广---做好搜索引擎的链接，便于用户访问
免费电邮---向商务用户提供免费的电子邮件信箱，争取最大的会员加入量
友情连接---链接所有行业网站，送给他们会员户名与密码，要使网站四通八达，不能成为孤岛。
论坛推广---在各大门户网站的论坛中灌水，使之更多的人能够了解到网站
(3)网站推广的主题活动：
形象代言人选举活动---
活动目的：(1)为了有效地宣传网站形象，树立其在社会人群中的公众形象及知名度
(2)为了突出是以人为本的商务网站，以此活动作为网站运营前的前期广告预热，宣传造势手段：制造媒体响应，专访报道的软性广告炒作效果
(3)通过此活动的开展，达到轰动性的品牌宣传效益，为网站正式运营后的客户资源起到引导性的号召作用
活动概况：(1)利用大众媒体刊登和网站形象代言人选举活动的机关信息(包括参赛的时间，地点，条件，资格，报名细则等)
(2)设计印刷宣传单大量发行和派送
(3)前期宣传主要用本次选举活动来制造声势，公布网站正式运营日为选举活动决赛
(4)正式运营前一周进行简单的初赛，引起世人的关注和重视，为运营日的人气度作铺垫，同时造成受众人群意念上的认可网站推广活动多而有新意
(5)组织评审团对参赛小组考核，评分(包括身材，相貌，学历，才艺展示，对商务运作的理解等多项考核)
(6)比赛分淘汰式初赛，选拔式复赛和决赛三个阶段进行
(7)决赛定在网站正式运营日，当日产生冠军(运营日一大卖点)
媒体公关：
先期，以北京市内流动的公交大巴为主流媒体，将网站活动消息出去，同时跟进报纸，电台，电视台，商务类杂志，并以我们自身的网络平台温籍人士创业信息
正式运营日活动内容：媒体见面会网站品牌推广﹑网站理念宣示等
备注：形象代言人选举活动其他备选方案---选出几名知名作为网站形象代言人候选人，再经由网友投票选出最终的网站形象代言人
这样既可以为网站的宣传进行造势，使得更多的人知道网站，又使得网站的商务运作理念得以传播
商务联谊酒会---
邀请知名人士，企业家以及一些中小企业主举行一个商务联谊酒会
在举行商务联谊酒会时，可以邀请一些艺人作为商务酒会的嘉宾，这样能很好的营造酒会的气氛
举行商务联谊酒会可以有效的提升网站的知名度，为以后网站能更好的进行商务运作铺平道路
以上就是我为网站所做的推广方案策划书，如有不足，敬请指教。
【范本二】
第一部分 网站实体部分
一、网站策划运营方案计划
企划思想
1.建立为失踪人口及相关服务的专业网站。
2.与各友情网站合作,在站上免费其相关的情况，以达到兄弟网站互相宣传和互相浏览的作用。
网站之间的互相宣传是很重要的,兄弟网站之间的链接可以起到网站之间的相呼应的作用。
3.自愿者可以在网站上获取失踪人口信息，并且可以按照里面的信息来为网站服务。
自愿者可以从网站中的人口失踪信息来做相应的服务。这样有助于自愿者的工作。
4.定期与全国的公安局取得联系，以此来获得最新的失踪人口详细资料。
与全国的公安局取得联系和及时的人口失踪信息更新。
二、网站运营方案之市场分析
在市场分析上我们需要注意以下几个问题
1.网站的功能作用
在网站采用新的开发系统后，一定会有新颖的内容会出现在网站中，新的页面效果及功能不仅可以吸引来访者，也可以给来访者提供娱乐休闲。
2.用户从网站有没有直接得到利益
用户从网站本身得到什么，是我们最为关心的，建立一个网站要知道本身的价值意义，就必须得让用户知道他们从中得到什么，这样才能体现出网站本身的意义。
3.网站需要的广告和客户
一个网站的广告能够给网站带来直接的利益，客户也是一种宣传力，可以让不了解的人了解，了解的人更深为了解。
三、网站运营方案之整体市场战略
(一) 战略步骤
第一阶段：建立网站,同时有选择的在几个或几十个城市建立分站点,并与各城市分站点建立合作伙伴关系,签定合作协议, 建立一个网站不仅只限于一个省份和一个城市，要想让搜人遍布全国，就只能撒开搜人的大网，网罗全国的省份和城市，让人无处可藏!
第二阶段：网站信息,通过各种手段建立客户群
网站信息的一定要用各种手段来建立自己的客户群体，只有更多的来访者，更多的会员才能支撑一个网站的正常运营。
第三阶段：在网站有了一定的知名度与搜人成功案例后，主动吸引大的网站注意力，最终获得以合理的代价与其合作。
在网站有了一定的知名度后，就要开始和大网站建立和谐的互助关系，互相宣传，以达到网站一夜成名的效果。
第四阶段：网站也有了一定数量的注册客户,网站的知名度也有相当大的提升之后网站的业务也可以有进一步的扩展.
注册用户多了以后，各种层次的人也会有了，这个时候不仅限于让搜人只搜人，应该有很多的新鲜内容加入进去，让整个网站变的不仅是个搜人网，更是一个集娱乐休闲听歌看电影的综合型网站。
(二) 网站运营方案之市场拓展原则
1.坚持以市场终端(浏览者)为首要的中心。
浏览者为核心，本着以客户的需求是我们的目标态度来做好网站，网站的内容要与客户互动。
2.商户合作者的选择应有一定的原则。
应该建立自己的原则，筛选出有资格和自己合作的商业伙伴，显示出，因为专业，所以专注的原则。
3.站点的建设应该符合网站的整体形象。
不管怎么样去修改网站的内容，都不能动网站整体风格和形象，这样会让人产生迷路的感觉，每天换个风格只会让人觉得网站不塌实。
四、网站运营方案之网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用稳定、处理快速的南北互通的服务器(目前已经基本达到)。
2、选择操作系统，用unix,Linux还是Window2000/NT。分析后在投入功能的开发、注重稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案(如IBM,HP)等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案?还是自己开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、PHP、JSP等数据库程序。我们推荐PHP，或者是ASP为基础的成型系统。
五、网站运营方案之网站内容策划
1、根据门户网站的目的和功能策划网站内容。。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的服务信息、信息搜索查询、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。
六、网站运营方案之网页设计
1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与网站整体形象一致，要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。
网页的设计就由美工师来把关了，整体形象和规范一定要按照CI来，而且上下相呼应，图片和模块的摆放也有自己的特色和风格。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
不同的人都有自己的习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
一个网站做成以后，大的修改最好不要太频繁，最好是一年一换，换的时候也不要把大的风格和色调破坏。
七、网站运营方案之网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
服务器的软件和硬件的维护尤为重要，要进行很多方面的测试，来制定响应速度。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
一个程序的数据库维护，就相当于，一个库存的货品的种类，货品的种类被打乱后，将会是一个很麻烦的事情，所以程序数据库要定期维护和清理一些不必要的冗余。
3、内容的更新、调整等。
网页在一段时间里必须进行更新、调整内容，以便浏览者看到新的内容。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
出表一张网站维护的制度和规范表，由专人负责，这样才能保证网站的运营质量和效率。
八、网站运营方案之网站测试
网站前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：
1、服务器稳定性、安全性。
望站服务器的稳定和安全一直都是最头疼的事情，所以我们应该走到麻烦的前面，首先把预想到的麻烦排除掉。
2、程序及数据库测试。
每个程序都有自己相对应的功能，数据库则是数据集中的地方，尤其重要。
3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。
网页打开多了 不会出现死页的情况，当然也有显示器的分辨率和浏览器的版本问题存在。
4、根据需要的其他测试。
在做出以上测试后，在用其他的方法进行对网站的测试，例如电信拨号和铁通拨号是否存在冲突。
九、网站运营之网站与推广
1、网站测试后进行的广告活动。
网站测试以后，可以通过媒体或者网络宣传进行广告效应，以达到更多的访问量。
2、网站推广登记等。
网站做好以后可以放到3721，BAIDU， GOOGLE上查找关键字，以达到更佳好的宣传作用。
十、网站运营策划之网站系统更新日程表
各项策划任务的开始完成时间，负责人等。
一个网站的建设必须有专业的设计师，美工，程序设计师，策划师和项目经理，及负责监督安排整个网站工程时间和质量的负责人
【范本三】
一、活动时间活动时间：网站平台上线后二到三个月内。
二、、活动目的：
1、促进网站会员注册量。
2、促进网站手机游戏数量。
3、增加网站访问量。
4、增加网站原创作者数量。
5、条件成熟时，增加网站盈利收入。
6、增加中国移动用户wap流量收入。
三、活动预期收益
1.游戏作者版权得到尊重，开发积极性增加
2.移动拥有手机专有配套开发团队
3.作者通过游戏获取知名度，以及获利
4.活动被多用户，多作者参与，移动获利
5.移动网站知名度被宣传
三、活动对象：
1、网站会员：16-40岁之间的用户，其中以18-35岁之间消费能力强，有稳定收入的用户为主。
2、手机游戏原创作者、游戏生产商。以国内为主，国外生产商为辅。
四、活动主题：
一、针对网站会员(访问者)
1、免费玩手机游戏，挣手机话费为活动口号、主题进行推广活动。
2、注册就送50元为活动口号、主题进行推广活动。
二、针对游戏作者、游戏生产商
一、建设省工商联系统网站群的必要性
我省工商联系统网站建设开始于20*年，目前，大部分市级工商联、部分行业商会、个别县级工商联已经建立了网站。随着网站建设的不断深入，现有封闭性的网站体系严重制约了网站功能的发挥，网站间不能进行有效的信息共享，形成了一个个“信息孤岛”。主要存在的问题有：一是信息报送、交换方式老旧，网站信息不及时、不准确和数据丢失。二是数据资源被限制在本地区、本系统，无法进行数据共享。三是网站应用系统相互孤立，低层次重复建设，经费投入高。四是网站管理专业人员少，管理、维护难度大。
因此，省工商联网站建设必须从建设“网站”转变到建设“网站群”上。网站群顾名思义是指网站的集合，省工商联网站群就是将散落的各市、县工商联、行业商会网站进行有机的整合，通过信息共享，优化流程，充分发挥互联网实时、高效的特点，达到提升服务和效率的作用。
（一）建设省工商联网站群是顺应网站发展的新趋势。目前，各省、市政府网站都已经或是正在积极准备完成新一轮改版建设工作。改版的关键工作就是如何结合各级政府及部门的实际情况，把服务用户这个中心与本地区、本部门的政务信息、服务以及内部政务应用资源相结合，充分实现政府各种服务资源的有效整合。可以想象，未来以资源整合为中心的政府网站群建设，将日益成为政府网站建设的新目标、新趋势。省工商联网站群的建设正是基于上述原因，顺应了网站发展的新趋势。
（二）建设省工商联网站群有利于更有效地交流、促进全省工商联系统的工作。目前，全省工商联系统交流平台少、信息容量小。各级工商联工作又各有特点，无法在较短的时间内，充分展示各自工作。省工商联网站群的建设将以此为重点，提供新闻信息通播、专题展示等平台，真正促进市、县工商联、行业商会、会员企业之间的信息交流。
（三）建设省工商联网站群有利于整合调控全省工商联现有资源，降低成本，提高效率。针对我省各级工商联普遍存在办公经费少，网站管理人员缺乏的实际困难，省工商联网站群的建设以各级工商联信息资源共建共享的方式，降低网站建设、维护费用，减少网站管理人员的重复劳动，达到降低成本，提高效率的目的。
二、省工商联系统网站群建设具体方案
省工商联以现有技术力量和平台为基础，增加服务器数量，新建网站综合管理平台，把各市、县工商联、行业商会现有网站统一到省工商联网络平台上。
（一）省工商联系统网站群建设内容
1、整体性
省联网站、各市、县工商联、行业商会网站运行在服务器群上，可统一使用系统的各种资源。
2、独立性
各市、县工商联、行业商会网站之间相互独立，有独立的域名、空间、管理权限，对外展示上各有特点。
3、互动性
增加网站的互动性，以政务信息公开的要求为主要内容，增加信息通播，网上讨论互动等功能。
4、共享性
各市、县工商联、行业商会网站，基础信息建成后，省工商联网站群内可统一相互调用。
5、扩展性
整个系统建设时，应综合考虑软、硬件升级，用户扩容、功能拓展等情况，便于今后系统升级。
6、简易性
管理平台设计时要注意后期管理简单、易学，非专业管理人员可操作性强。
7、安全性
网站建设过程中配置必要的安全设备，采用防火墙、网卡/网段绑定、流量控制等安全技术措施；在网站服务器安装防病毒软件；在网站后台进行权限控制、身份认证、角色管理等设置；及时对网站数据进行备份。
（二）省工商联网站群建设步骤
第一步，省工商联网站进行版面调整，以适应网站群的建设要求。各市、有条件的县（区）工商联、行业商会上报网站建设需求。
第二步，完成各市工商联、行业商会网站建设方案，实施网站群建设。
第三步，适时展开会员企业网站建设。
三、省工商联系统网站群建设设备投入及费用预算
（一）网站群软件系统建设费用
网站群软件系统建设费用包括网站群管理、信息共享、内部用户办公系统等多个子系统软件开发费用和各市、县工商联网站新建、改建费用，均由负责省联网站运行维护的湖南凯通实业有限公司承担。
（二）网站群日常维护费用
网站群日常维护费用包括域名租用费用、IP地址租用费用、线路租用费用、服务器托管费用等，由各市县工商联分别承担，具体标准：市级工商联网站每年600元，县级工商联网站每年300元。
1.信息内容
在美国，无论是哪种类型的旅游网站，其信息内容一般都涉及到如下几个方面：
景点、饭店、旅游线路等方面的信息。
旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。
与旅游相关的产品和服务信息，以及各种优惠、折扣。
航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。
2.服务功能
从服务功能看，不同的旅游网站的服务功能包括：
旅游信息的汇集、传播与交流。
旅游信息的检索和导航。
旅游产品和服务的在线销售，包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。
个性化定制服务，它已成为旅游网站，特别是在线预定服务网站必备的功能。像expedis、previewtravel、travelocity等网站都具有该功能。目前，各网站在这方面的具体做法大同小异，通常是由访问者定义一个账户（用户名和密码），然后登录，然后网站会提供类似下面的一些功能选项：
客户基本信息：如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。
信用卡信息：如卡号、有效期、卡的类别等。
旅游需求：如用户最希望何时开始旅游；最想搭乘哪个航空公司的哪个航班，经常飞行的次数；最喜欢租用那种类型的汽车；最愿意住在什么饭店等。这些信息反映了旅游线路的选择标准，服务器在存储了这些信息之后，就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息，并且这些信息可以随时进行修改和删除。
修改账户密码：密码遗忘时的提醒。
归纳起来，这种定制服务的作用主要有：
可以避免在预定过程中重复填写相同的信息，提高预定效率。
积累客户的消费量（比如飞行距离），以此作为促销奖励的依据。
更有针对性地推送旅游信息，特别是当客户没有找到满意的解决方案时，可以委托服务器监视和跟踪，当有符合标准的信息出现时，及时用电子邮件的方式提醒客户。
根据选择的目的地，提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。
3.获利环节
不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同，归纳起来有如下几种模式：
网站信息量大，信息质量高，能够获得较高的访问率，以此吸引网络广告。这是一般信息网站实现收益的基本思路。
提供网上交易功能，从中获得收益。目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。
为旅游服务单位提供网上展示服务，收取服务费用。
像许多社区网站一样，很多旅游网站的收入赞助商和伙伴关系等方面。
4.网站推广
从旅游网站的特点看，旅游网站的推广可以有如下几种方式：
在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。
在相关网站中设置图标广告链接。鉴于旅游消费者的分布十分广泛，所以一个旅游网站的旅游广告其实可以散布在各个领域，例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去，商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。关键是根据受众特点进行选择，相互交叉是基本的思路和旅游网站广告的特点；而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接，也是推广网站的好办法。
与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作，将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。
通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。
值得思考的问题
综观美国旅游行业网站的经营模式，值得我们关注的有如下几点：
1．信息质量和数量
浏览expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量级网站，用户可以获得这样的印象：旅游资源、相关信息不仅数量巨大、准确性和时效性强，而且组织得非常好。
2．个性化定制服务
对于旅游者来说，一次旅游要考虑的因素是比较多的，既要看目的地的旅游特色、风俗习惯、安全状况，还要考虑交通、货币、时间和预算。定制服务面临的是每个消费者的不同需求，因而要能够根据不同的需求动态地、相对准确地提供比较全面的参考信息和组合。网站的设计者要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，预先将这些信息加以细分，存储在数据库中供受众检索。由于涉及的方面比较多，建库时的数据关系就非常复杂，前期的系统分析和规划任务非常繁重。从我们考察的几个网站上可以看出，很多细节都考虑得非常周到，甚至没有想到的也替你想到了，用户从中可以学到很多技巧和知识。
3．品牌竞争阶段
如客户服务的质量、营销环节处理的好坏、广告宣传和形象的树立等，也就是要树立服务的信誉度和美誉度。从网站的个案研究中可以发现，很多交易是产生在回头客身上的，说明这些网站都具有较高的信誉度和美誉度，品牌的力量起着举足轻重的作用。在互联网上如果不能做大，就很难抢到更多的市场份额。
4．访问量是基础和关键
似乎对任何网站都是如此，但是对旅游网站来说尤其如此。任何交易都是要有一定数量的消费群体做基础的，也就是说在消费群体中只有一定百分比的访问者会成为交易客户。因此，消费群体的基数越大，产生的交易量应该更大。这就是为什么旅游预定网站要追求访问量，要花巨资去买断大门户网站的旅游服务，形成紧密合作的战略伙伴，要用品牌来与相关网站合作共同拓展市场，与相关网站进行有效的链接等等。
5．旅游预定服务的关键是优惠
一、访谈工作目标
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照“以人为本、服务民生、政民互动、共建和谐”的总体要求，以县政府门户网站为载体开展在线访谈活动，打造“关民情、听民意、话民生、解民忧”的新平台，进一步推进网络问政，提高政府公共服务水平。
二、访谈时间及范围
县政府门户网站按季度公布访谈活动计划，原则上每月安排2次访谈活动，每月15日、30日前各安排一次在线访谈工作，同时链接到市政府门户网站。在线访谈栏目责任单位包括：
各乡（镇）人民政府、县发改委、县工信局、县教育局、县科技局、县公安局、县监察局、县民政局、县司法局、县财政局、县人保局、县国土局、县城建局、县交通运输局、县水利局、县农粮局、县林业局、县商务局、县文广局、县卫生局、县计生委、县审计局、县环保局、县民宗局、县体育局、县统计局、县安监局、县法制办、县人防办、县扶贫和移民办、县城管局、县药监局、县编委办、县旅游局、县防震减灾局、县矿管局、县房产局、县供销社、县住房公积金管理中心、县物价局、县民企局、县果茶局、县招商服务中心、县人民银行、县工商局、县质监局、县国税局、县地税局、县气象局、县供电公司、县烟草局、县盐务局。
各责任单位根据工作需要上报具体访谈时间和主题，由县政府门户网站统一安排。
三、访谈组织实施程序
（一）确定访谈主题。各责任单位要紧紧中央、省、市、县政府的中心工作，牢固树立“发展为先、生态为重、创新为魂、民生为本”的理念，大力弘扬苏区精神，围绕我县加快发展、转型发展，建设创业、宜居、平安、生态、幸福石城，推进南苏区发展振兴等主题，针对不同时期、不同阶段的特点，主动思考群众关注的热点、难点问题，结合本县、本部门实际，拟定访谈主题、确定访谈内容，明确参加访谈的领导、嘉宾和时间，并提前10个工作日在网上访谈预告，同时在网上征集网民提问，认真收集整理群众意见建议，确定访谈提纲。
（二）规范访谈程序。各责任单位根据访谈主题做好宣传发动工作。访谈开始前2个工作日，要完成背景资料搜集和提纲整理工作。访谈时间一般安排一个小时，最长不超过一个半小时，采取主持人与嘉宾对话的方式，中间穿插网民的问题。责任单位要本着对公众高度负责的态度，对现场收到的网民提问，要全面、准确、迅速地回答，在确保质量的基础上提高答问数量。对不能当场回复的问题，要在访谈结束后10个工作日内通过政府门户网站公开回复。
（三）加强访谈宣传。县政府门户网站和访谈责任单位应访谈公告，并加强与广播、电视等新闻媒体的合作，强化在线访谈的宣传，积极报道访谈内容，扩大活动效果和社会影响。访谈过程中要确保在线访谈栏目相关软硬件设备有效可以，通过在线视频或文字图片直播等形式，形象直观地将访谈信息传达给公众。
（四）做好统计备案。认真做好在线访谈栏目的分析统计工作，准确统计访问量、收到提问数及问题现场回复数等。访谈结束后，及时填写《年政府门户网站在线访谈备案表》(见附件4)。并于每季度最后一天报政府门户网站在线访谈工作协调小组办公室。
四、访谈责任分工
（一）县政府门户网站在线访谈工作协调小组（见附件1）总体负责在线访谈工作的组织实施，对实施情况进行考评，对工作突出的单位予以表扬，对责任落实不到位、准备不充分、答复不及时的单位进行通报批评。
（二）县政府办负责政府门户网站在线访谈工作的组织协调，协调有关领导参加在线访谈活动，督促各责任单位回答网民的提问。
（三）县信息中心负责做好政府门户网站在线访谈的日常工作，组织做好在线访谈预告和联系协调工作；负责在线访谈活动的技术支持和网络支持，做好在线访谈栏目的管理维护等工作。同时，负责制定在线访谈工作计划和做好分析统计工作，并按要求及时上报市政府门户网站在线访谈工作协调小组。
（四）县广电新闻中心负责做好在线访谈的图文和视频直播（录播），做好访谈前后的宣传工作，并确定1-2名主持人，根据访谈主题和单位提供的资料起草好主持词，做好在线访谈的主持工作，访谈结束后把整理好的视频实录提供给县信息中心在线访谈栏目。
（五）参加访谈活动的乡（镇）、有关部门、驻县有关单位是责任单位，要根据政府门户网站在线访谈工作计划认真组织实施，确定访谈的主题和内容、参加嘉宾以及预计时间，并在县政府门户网站做好宣传、收集网民建议、访谈背景资料和提纲整理工作，及时回答访谈中网民的提问，做好访谈实录文字的准备工作，访谈结束后把整理好的文字实录及图片资料提供给县政府门户网站在线访谈栏目。
五、访谈工作要求
专项治理行动要坚持“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的原则，各部门各单位负责本部门的政府网站及下属网站自查并接受市、区检查。
二、组织领导及分工
为保障本次专项治理行动扎实推行，成立政府网站安全漏洞专项治理行动领导小组，组长由副区长谷云彪同志担任，成员由区科技和信息化委员会、公安分局、区保密局分管领导组成。领导小组下设办公室，办公室设在区科技和信息化委员会。各有关部门要明确分管领导和具体人员，按照全区部署做好专项治理。具体分工：
专项治理行动由区科信委牵头，公安分局、区保密局、区政府各部门共同承担。
（一）区科信委:负责本次专项治理行动的总体组织、协调工作。负责检查网站信息安全管理情况，组织检查网站的软硬件环境及风险漏洞等。
（二）公安分局：负责检查网站中被敌对势力攻击的情况，包括被敌对势力攻击、窃取信息等，并进行相应处理。
（三）区保密局：负责检查网站信息内容的安全保密情况，并进行相应处置。
（四）各部门各单位：负责检查本单位所属门户网站、业务网站及下属单位网站的安全情况，并接受市、区检查。
三、检查范围及重点
本次检查范围主要是接入互联网的政府网站，包括区政府门户网站、业务网站及各单位门户网站。检查的重点内容：
（一）网站安全漏洞排查
重点进行网页脚本检测、网站挂马情况检测、网站架构安全检测、服务器主机检测、网络边界设备检测。
（二）安全防护措施落实情况
信息安全员是否到位，是否经过相关专业培训，是否具有合格的信息安全防护技能，是否熟练掌握已有信息安全防护设备的使用方法和配置调试。
网站安全防护设备包括网页防篡改、防病毒、防攻击等是否安装到位，账户和口令的管理措施，操作系统、应用软件、病毒防护软件的补丁升级，网站域名安全管理措施等是否严格执行。
（三）信息安全管理制度落实情况
网站信息安全管理制度包括网站安全管理制度、网站信息安全通报制度、信息审核登记制度、网站服务器机房管理制度、网站值班制度、安全责任追究制度等的建立和落实情况。
（四）应急响应机制建设情况
网站信息安全突发事件应急预案制定、演练、落实情况，应急技术支援队伍建设情况，重大信息安全事故处置情况，网站重要数据和系统的灾难备份情况等。
（五）网站安全漏洞治理情况
对网站设备设施、防范措施、安全制度等方面存在的漏洞和薄弱环节的分析排查情况，研究和制定整改措施等情况。
四、工作任务和时间安排
（一）各部门自查阶段：今年月中旬。
各部门针对全区检查出来的问题进行研究分析，拿出解决办法，于月日反馈科信委。同时对本部门下属单位网站安全情况进行检查梳理，对发现的问题及时进行整改。
（二）全区整改阶段：今年月下旬。
由区科信委会同有关单位针对检查结果，采取架设软硬件设备、修改开发系统、实行全区集中管理等办法，配合各部门对网站漏洞进行整改，同时指导各单位建立管理制度。
（三）迎接全市检查阶段：今年月
保障本单位网站安全稳定运行，迎接市有关单位组织的安全检查工作。
五、要求
（一）各单位要充分认识开展政府网站安全漏洞专项治理工作的极端必要性，切实加强组织领导。各负其责，把本次专项治理工作抓出成效。
（二）各单位要制定完备的网站信息安全管理制度和应急响应机制，落实安全人员和责任。对检查中发现的管理和技术漏洞，要积极采取措施，进行配置和升级、加装网站保护设备、及时堵塞漏洞，消除安全隐患。从长远考虑，有条件的单位招聘选拔具有专业知识的工作人员管理网站。
一、 概述
做一个为大学城大学生服务的大学城网。
现在绝大多数的网站已经发展到了一定程序，网站为换客提供的服务功能也越来越完整。目前缺乏的是在物品的交换问题与换客的诚信问题，这两个问题是阻碍发展的最主要的因素，但是因为我们的网只是针对对大学城的六间大学开展，换客都是各间学校的大学生，并且于都属于大学城，物品交换问题在线下也非常方便，因此，对于我们的网与其它网来说，诚信与物流问题在阻碍网站发展方面就没有显得那么突出。这也是我们的网站发展的优势。
品牌的传播应该面对所有的关系利益人：大学城的所有大学生。
网络的发展为网站的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。针对大学生私人拥有电脑和上网吧的“两种人”，我们会采取互补的营销策略，以最大限度地拓宽我们的推广面。同时，会结合线下的推广活动来促进线上营销的开展。
网络营销总体目的：能过网站建设与网站开始这段时间，综合利用大学城的资源，使网络营销方法能与营销工具更好的结合，告知潜在用户现在大学城有提供平台，并提醒他们使用，成为我们的会员。提供网站的知名度和网站的用户数是我们初期推广的目标。
二、 网站网络营销整体策划方案
1、网站推广计划
a、登录搜索引擎与网站优化：
统计表明，网站60％的访问量来自各大搜索引擎，因此网站科学登录各大搜索引擎，是进行网站推广的首要步骤。但是考虑费用以及我们的网的服务区域，采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的，如竟价排名，关键字广告，虽然定位程序高，但是这会加大我们的费用，相比于我们的网站服务区域，搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面，我们一开始建站时，都是要遵循建立网络营销型网站的做。
方法 说明
主要是在百度与谷歌，免费登陆。
b、参加许可邮件营销：
邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式；具体的外部邮件列表营销步骤如下：
(1) 目的：许可营销是网络策略的一个重要组成部分，采用外部邮件列表，即邮件广告，是为了用短期的投入获得明显的推广效果，达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标。
(2) 选择服务产商与获取电子邮件地址：通过大学城各间大学提供的一些平台来获取地址，如福州大学的新天下论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取email地址。还有可以从其它网站获取用户的qq邮箱的址。
(3) email营销的内容设计：通过内置趣味游戏，在游戏中有关大学城网开始运行的信息。用户还可以将邮件的内容发给他的朋友，同学。将网站信息内置于游戏中，通过用户玩游戏的过程，对用户会产生潜移默化的影响。
(4) 效果跟踪评价：通过开信率、阅读率，转信率、点击率、网站用户增长率和网站的流量分析来跟踪email的营销效果。
此外，建设自己的邮件列表，在网供提供注册服务，需用户填入电子邮件地址，适时地将网上最新信息发给用户，如最新请求交换的新品，或是活动，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法，同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间，所以目前主要采用外部列表营销的方法。
c、网吧广告
并不是每个学生都有电脑，因为网吧的用户基本是学生，也是我们的网站访问群体，所以针对上网吧的用户，我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点，将网吧的浏览器主页全部变成我们的网站，使网吧用户一上网就能看到我们的网站。
d、网站互动推广：
策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深入的传播网站和品牌。
将换客在使用本网站的过程中提出的问题，选定一个合适的专题，在换客论坛专门开辟一个栏目，促进换客们之间进行讨论，并对参加讨论的换客进行奖励，对发起这个问题的换客有给予较大鼓励，同时在论坛上提供一个栏目，使换客也可以自行发起问题的讨论，对些我们也将给予不同程序的讨论，这样可以吸引更多人前来，刺激大家的积极性。引导换客对网站运行中存在的问题进行讨论，从中我们也可以得到换客更多的建议，从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作，对于网站的发展将起到长期的促进作用。
为了进一步促进网站互动的效果，我们将结合线下推广的方法，联合各间学校的一些协会，如青年志愿者协会，与用户开展各类户外活动，由网站提供物质支持和奖励。如由网站提供物品或由用户自行提供物品，进行实际的线下交换活动。
共2页,当前第1页1 e、网站合作：
行各种合作是效果明显的网站推广方式，可以借合作伙伴的力量，促使网站的系列活动有效开展；与各间学校的其它论坛，电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统，将我们网的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。
此外，广泛征求友情链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜索引擎曝光率，获得理想的排名效果。
f、品牌网络传播计划
网站logo
品牌网站新近推出，为使网站形象贴近群众，深入人心，富有新意，现向大学城所有大学生公开征集网站logo设计方案，欢迎各位同学积极参加，展现你们的才能。
征集细则如下：
征集内容
网站logo设计稿。
征集要求
网站logo设计要求：要加入网址
图形设计方案要求既具有大学城的特点，又符合网站未来发展要求；鲜明、醒目，富于时代感。
尺寸：193×58左右
文件大小：一般小于12k
投稿方式
所有参选作品均采用电子邮件方式传输，投稿内容含作品、文字说明、作者详细联系方式（学生证号）。
奖项设置
中标者（1名） 现金100元
g、无线网络营销
大学生基本上是人手一部手机，我们将利用大学城的手机服务平台，给有手机的同学发短信，如动感地带，up新势力。（你们补充下）
h、博客营销
每个用户都可以在上免费开店，每个网店都开设有博客，为换客之间的直接提供了一个更直接的场所，其它换客也可以在博客上看到共它用户对他的评价。通过博客，换客之间还可以在线下交朋友，拓宽朋友圈。
i、 其它
做一个真正的“服装品牌网站”。
绝大多数企业网站只是信息平台：对内有助于企业管理，对外是展示企业及其产品服务的窗口；或者加上电子商务功能模块，以便更好的促进销售。但是，这样的网站是否切实支持了服装品牌的传播与深化呢？现在已经有一些做的比较好的服装品牌网站，比如可口可乐、耐克、ivillage等，它们在网站互动方面有所进步，页面设计也更为吸引人。但是，其实质并没有很大变化，无非是弱化企业，以服装品牌为直接载体的企业网站。因为它们尚未完全的为服装品牌服务，为便于说明，以下我们将这类传统网站统称为企业网站，以区别我们提出的“服装品牌网站”概念。
服装品牌的传播应该面对所有的关系利益人：从企业内部的员工到外部的消费者，从上游的供应商到下游的客户，从相关政府机构（工商、税务）到其他社会公共组织都是服装品牌的关系利益人。×××服装品牌好比生存于一个大的生态圈中，我们应该利用一切可用资源，整合一切相关讯息，持续一致的打造服装品牌，建立×××服装品牌资产。
由此，提出构建×××服装品牌网站的设想。这一网站摆脱传统企业网站的模式，创造一种服装品牌运作的全新理念。
做好×××网站的网络营销，配合整体服装品牌营销战略，实现深化服装品牌传播这一目的。
网络的发展为服装品牌的整合传播开辟了一条新途径。
网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。如今上网的人越来越多，信息传播面广，传播速度快——我们可以充分利用这些特点，为×××服装品牌服务。
×××服装品牌网站通过独特的网站风格、主题突出的栏目内容，体现的服装品牌核心价值。通过这个以服装品牌传播为导向的网络平台，营造出的氛围，由来访者亲身体验、感受，获得对×××服装品牌核心价值的感性认识，进而接受、认同这种价值观，最终实现现实世界中对其消费行为的影响。
×××服装品牌网站主要具有以下作用：
1、服装品牌网站可以提升、拓展、纵深服装品牌的形象、价值及外延。
2、服装品牌网站能够提供互动、亲切的“客户关系管理”，不管是普通来访者、消费者，还是服装品牌生产经营活动价值链上的各个环节。
3、服装品牌网站是实现线上推广营销的根据地。一方面，在离线领域可以配合广告、公关、促销等开展系列营销活动；另一方面，网站本身就是一个互动沟通平台，二者活动的反馈沟通均可在网站实现。并且，这些活动都应以服装品牌核心价值为基准点，因此可以确保活动的持久性与连贯性。
通过有效的网络营销活动，可以使×××服装品牌网站实现上述期望，能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化服装品牌传播目的。
理想的服装品牌运作应整合所有资源、讯息，以服装品牌核心价值为基点展开，同时又以服装品牌核心价值的完满体现为目标标准。确保服装品牌传播的一致性、持久性，实现服装品牌在消费群中的内化，最终获得市场份额、竞争力的提升，以及服装品牌长远、稳定的发展。
二、×××服装品牌网站网络营销整体策划方案
1、网站推广计划
a、全面登录搜索引擎：
统计表明，网站60％的访问量来自各大搜索引擎，因此“×××”服装品牌网站科学登录各大搜索引擎，是进行网站推广的首要步骤。
方法说明效果评估备注
Google搜索引擎网站基于搜索引擎优化（SEO）、Google关键字广告
门户网站搜索引擎新浪、搜狐、网易等门户网站推荐登录，关键字广告等
百度竞价排名参加百度关键字竞价排名，可在热门关键字搜索排名靠前
中国搜索引擎联盟参加中国搜索引擎联盟关键字固定排名
网络实名、通用网址注册3721行业实名和企业实名，登录3721搜索引擎；注册通用网址，可在其各类合作网站上出现
b、参加许可邮件营销：
邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式；
此外，建设自己的邮件列表，定期制作更新“×××”服装品牌网站电子杂志，向“×××”会员俱乐部会员和其他订阅用户发送，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。
方法说明效果评估备注
许可邮件发送选择可信任的许可邮件营销联盟机构，向目标客户定期发送邮件广告
邮件列表制作网站电子杂志，建设网站邮件列表，定期发送
c、投放网络广告：
网络广告是投入较大，效果也较为明显的网站推广方式。广告投放对象选择要符合网站访问群特征，并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。网络广告主要分网站广告和即时通讯广告两种。
方法说明效果评估备注
网站广告投放制定网站广告投放计划，在各大门户网站和相关主题网站进行广告投放
即时通讯广告主要是在MSN、QQ等即时通讯工具进行广告投放
d、网站互动推广：
策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深入的传播网站和服装品牌。
方法说明效果评估备注
网友上传原创景观描绘文字、音乐、音像、图片等资料，并互相评分，优秀有奖
网友上传原创笑容图片，并互相评分、评论
联合其他机构，策划或由网友自发开展各类户外运动，由网站提供物质支持和奖励
引导网友创作各种有意思的玩法，与众不同，出人意料。创意可以作为广告系列题材，为服装品牌所用，并奖励作者，对作者有较大鼓励，可以吸引更多人前来，刺激大家的积极性。
e、会员制营销：
会员网站放置×××网站链接或活动内容介绍与链接，通过该会员网站来到×××且注册成为×××网站会员俱乐部成员的，为该会员奖励积分，积分可兑换网站纪念礼品。
广泛方式
广泛是指档案网站利用档案馆藏资源以及档案部门掌握的动态信息，向社会大众提供信息服务。目前国内现有的档案信息网站主要以提供档案信息为主，类型有以下几种。
第一，的馆藏档案信息。在网络环境中，各级各类档案馆所的馆藏档案信息是信息量最大的，也是最为集中和最丰富的。因为这类档案信息最能直接满足社会各界利用者的档案利用需求，不同级别和性质的档案馆所提供的馆藏档案信息各不相同。
第二，提供有关档案机构的新闻与事件报道。在丰富的网络档案信息中，有关本机构新闻与事件是最为普遍的一类信息。在以往的信息传播途径中，比较难于获得这类信息，有时即使得到也已经变得过时和失效了，而这类信息可能对于档案工作者或特定的利用者又十分重要。网站及时信息，满足了这类需要。通过此类信息可以及时知道档案机构的最新消息和重要活动，了解档案界的最新动态及档案开放的最新内容。这类信息内容通常包括：原始档案开放信息、最新档案展览信息、档案法律法规及标准出台信息、档案界某个领域学术活动信息、档案保护技术领域中最新发明创造信息等等。
第三，提供档案出版物信息。网络环境为档案学研究利用各种信息和知识提供了前所未有的便利条件。有关档案出版物的信息，有利于档案工作者和研究者及时地掌握档案学界的理论成果及档案编研成果，掌握新的档案理论与实践经验，追踪“热点”，探讨“时事”。档案学研究的领域拓展到了整个世界的广阔空间中，这对促进档案研究工作的发展十分有利。档案出版物信息同样是利用者了解世界各国档案信息资源、档案理论实践工作、档案研究动态与研究水平的一个窗口。
第四，提供有关标准信息。网络环境中有关标准的档案信息有利于我国了解国际档案界的发展水平，避免档案工作的盲目发展。有关标准的网络档案信息主要包括：文件管理标准、档案著录标准、档案中各种技术应用标准、档案学术术语标准等等。这些标准涉及档案工作的各个领域，为研究档案工作标准化提供了一个窗口，更重要的是为广大实际工作者提供了工作操作依据。
第五，提供有关档案教育培训方面相关信息。有关教育培训的信息包括两方面内容：一是有关档案学专业教育的网络信息；二是档案机构为各类教学提供的相关档案信息。以档案馆为主的各级各类档案机构把为各种教学提供档案材料作为其主要的服务内容之一。他们通过网络提供大量用于教学的档案，这些档案信息对于档案学来说是难能可贵的资料。
交互方式
交互方式就是档案部门与用户之间通过档案网站，实现需求交流，双方共同参与而完成特种服务的方式。其方式可以采用以下几种：
第一，实时咨询与非实时咨询相结合。实时服务是以一种基于网络，采用系统软件，实现高智能、自动应答的服务系统为基础，与用户进行实时的一对一的服务，或是一组分散的用户同时接受咨询档案馆员的讲解和示范的一种服务。其特点在于，用户可以在任何时间、任何地点，只要有网络存在，都可要求进行档案信息服务；如果当用户进入系统时没有档案咨询人员值班，系统会自动要求用户以电子邮件传送问题，在得到答复后会将答案返回给用户。其缺陷在于，没有一家档案馆可以解答所有用户的问题及提供每周7天、每天24小时的不间断实时互动的咨询服务。
实时交互式咨询固然是档案信息网站远程服务中颇具优势的咨询方式，但其最佳咨询效益的发挥必须以雄厚的档案咨询技术实力、充裕的档案咨询专家、优质的档案咨询资源、快速的网络传输速度等为前提，但现阶段能达到这些指标要求的个体档案馆尚不多见。因而，发挥邮件咨询、表单咨询、网页咨询等非实时咨询的优势，则可避免上述因素的影响。
非实时咨询虽然有一定滞后性，但非常适合档案馆这类机构的信息服务。其与实时咨询方式相结合，有助于充分发挥档案网站现有资源的作用。
第二，在线咨询与非在线咨询相结合。在线咨询服务是以E-mail、MessageBoard、BBS等形式为基础来进行的，由于这种参考咨询服务相对简单易行，已经成为了目前最流行的档案信息远程服务服务模式，其缺陷在于，咨询是进行异步处理的，用户与档案咨询人虽之间缺乏交互式的交流，难以有效分析和澄清问题。另外，在相当长的时期内，普通纸质载体与数字载体将长期共存，档案馆是融印刷本文献和数字资源于一体的“复合式档案馆”。因而，相当多的信息咨询，并不能完全通过网络实现。这就需要将在线咨询与传统咨询服务结合起来，构成一种复合咨询环境。复合咨询是传统参考咨询与数字化咨询的有机结合，既有咨询服务的物理场所，又有咨询服务的信息空间。各类查询的档案信息、问题的完成，既可以通过非在线咨询和手工查询，同时利用在线的数字化咨询，两者并举，共存互补，发挥档案信息咨询服务的整体效益。
第三，档案信息网站实时咨询服务和特色推荐服务相结合。档案信息网站实时咨询服务对指南性、指导性问题解答尤为有效，但对检索性档案咨询、专题性档案咨询、定题档案咨询的效果就不十分理想，也难以满足用户日益增长、要求更高、表现形式更为复杂的信息和知识需求。
特色推荐服务和实时咨询服务相结合，可以拓展档案数字化咨询的范围，提高咨询的深度和知识含量，满足用户多样性的咨询需求。档案信息网站远程服务的特色化应包含以下几个方面：其一，从用户角度考虑，网络环境下，用户的需求将呈多元化的趋势。档案馆既要提供一般的，甚至是传统的服务，也要满足用户对特定专业领域、特定档案类型、特殊提供方式的特殊要求。其二，从服务角度考虑，网络环境下，服务的方式也呈多元化。既要有创新服务，又要有品牌服务。如家谱档案或家族档案信息，这类档案收藏在国内外各级档案机构中占据一定的数量，在网络中也专门作为一类特色档案信息，并且在网站中的位置较为显著，易于寻找。其档案利用就充分满足了这种利用需求。这种利用密切了档案机构与利用者之间的关系，提高了利用者利用档案的兴趣，吸引了更多利用者。国外许多人就是在对家族的寻根过程中，了解和熟悉了档案工作。
个性化推荐服务方式
档案信息网站远程服务不能被动地等用户来“提问”、“查询”，而应利用档案数字资源开展不同层次、多种类型的个性化推荐服务。个性化推荐服务是根据用户
的特定需求，主动、及时、准确地向用户提供所需信息和知识的一种新型服务方式。其核心是具有特定知识和技能的档案咨询员对用户的个性化服务。其工作机制主要有以下几个步骤：
(1)问题接收，以各种电子方式获得用户的咨询问题。
(1)问题处理，对问题进行归类和处理，对那些重复的、已经处理过的或超出本档案馆服务范围的问题进行过滤和筛选，决定不同的处理方法。
(3)回答，咨询档案馆员根据自身的知识和可获得的资源按照预订的要求进行回答。
(4)跟踪，通过所记录的提问信息来了解每个问题的处理情况。当每个问题回答后，问题和答案都需要进行存档，以便日后查询，逐步形成可供检索的档案知识库。
(5)接收读者反馈，用户是否满意，将直接影响到我们日后的档案服务工作，由于不能像对传统档案查询利用服务一样与用户面对面，不能当面了解满意度，所以，更应重视对用户意见的回收。
个性化系统服务，通过使用多种数据分析技术，既能优质高效地完成档案信息检索、专题和定题服务等传统咨询工作，也能按照用户的专业特征和研究兴趣，及时主动地推荐其需要的、且以往没有获得的资源，还能根据用户对推荐内容的反馈进一步改进推荐结果。该服务除能学习一部分专业用户行为，自动采集用户需求，动态跟踪用户需求的变化，从中分析出用户的新偏好，主动推荐相应的档案资源外，还能通过用户交互式查询和知识评价，培养用户个性、引发需求、引导需求，促进数字资源的有效利用。个性化档案推荐服务系统的进一步发展应是利用数据挖掘、知识发现等技术。目前这方面的研究国外仅限于企业知识管理与服务等领域，有关技术还处于探讨与完善阶段。但应该看到，实现档案数字学术资源的深层挖掘并提供有效的决策咨询服务，是个性化档案服务推荐系统的发展方向，也是档案信息服务系统功能完善的必然。
