商业网站项目策划书范文
网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出策划。网站策划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。网站策划书范文。
网站策划书出应该尽可能涵盖网站策划中的各个方面，网站策划书的写作要科学、认真、详细、实事求是。一般的网站策划书包含的内容如下:
一、建设网站前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，能建设哪种网站的能力。
二、建设网站目的及功能定位
1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站?是企业的基本需要还是开拓市场。
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型:企业型网站、应用型网站、商业型网站、电子商务型网站;企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网的建设情况和网站的可扩展性。
三、网站技术解决方案(当然这要与专业的网站建设公司商议)
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用windows还是unix，linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案(如采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳)。
5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序asp、jsp、php;数据库sql、access、oracle等。
四、网站内容及实现方式
1、根据网站的目的确定网站的结构导航
一般企业型网站应包括:公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如:常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。
2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。
如flash引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。
如公司简介中可以包括:总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等;客户服务可以包括:服务热线、服务宗旨、服务项目等。
4、确定网站内容的实现方式。
如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面;营销网络是采用列表方式还是地图展示。
五、网页设计
1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、费用预算
1、企业建站费用的初步预算，一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。
2、专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。
3、网站的价格从几千元到十几万元不等。网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。
七、网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
5、说明:动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理;静态信息(即没用动态程序数据库支持)可由专业公司进行维护。
八、网站测试
网站前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容:
1、文字、图片是否有错误。
2、程序及数据库测试。
3、链接是否有错误。
【关键词】 铁塔公司 站址规划 专项规划
一、引言
为减少重复建设，优化资源配置，2014年7月中国铁塔股份有限公司（以下简称“铁塔公司”）正式成立。近一年多的建设运营中，铁塔公司常面临电信企业需求量大、时间急，需求站址难等问题，为免于长期处于被动，铁塔公司于2015年年末展开了第一次专项滚动规划以期能逐步解决这类问题。本文将简要描述铁塔规划的特点和主要问题，并对相关解决方案进行探讨。
二、铁塔规划的特点及存在问题
铁塔公司规划与电信企业规划虽都涉及到基站，但本质上不同并存在冲突的。这些的具体区别导致了建设中问题的产生，厘清二者的区别和冲突，能让我们对铁塔规划有个更为清晰的认识：
1、规划的主体不同：电信企业规划是网络规划，考虑网络容量、质量和网络的发展演进。铁塔规划是站址规划，只关注站址资源的储备。关注主体不同导致了双方信息的不对称，电信企业握有更多自有网络的信息，但不了解他运营商站址资源。铁塔规划更多关注当前存量资源的整理和未来站址的储备，对各运营商整体发展规划疏于了解，故只能被动接收建设需求。
2、规划的需求输入不同：电信企业规划的输入主要是网络的容量质量，网规网优及网络发展策略等相关资料，而铁塔规划的输入是电信企业的站址需求，网络发展策略等。铁塔规划需要运营商提供数据故一般滞后于电信企业规划，但铁塔规划最终结果只有电信企业认可和使用才最终有效，即最终铁塔规划输出时间应同步于电信企业规划输出。这样就导致了铁塔规划的一个突出性问题，时间紧急。
3、规划的目的不同：电信企业规划的目的是建设优质的移动通信网络达到用户的良好体验，倾向选择有利网络的站址，较少考虑他运营商的共建共享和物业协调难度。铁塔规划的目的是提高资源利用率，倾向把多家电信企业的需求整合到一起。目的的不同带来经济利益上的冲突，电信企业会更倾向于适合自己的，而不是更为经济更有利于资源共享的。这就要求铁塔规划必须实现资源利用和网络质量的平衡。
三、相应解决方案探讨
针对当前面临的信息不对称、时间要求紧、地位被动、经济利益和网络质量的平衡等问题，笔者认为铁塔规划的可以从联合规划、主动预判、和城市规划相结合等手段去进行问题的逐步改善与解决。
1、与运营商建立常态化沟通机制，实现与运营商的联合规划，减少信息不对称带来闭门造车。铁塔公司应全程跟踪和参与电信企业的网络发展策略编制、网络规划方案编制与评审完成各环节。在网络规划方案编制过程中，积极向运营商敞开站址资源信息，并充分了解运营商的网络状况，尽量引导运营商对存量站址的使用和对新建站址位置的合理调整实现后期更好的共建共享。
2、积极进行主动预判，提前建立资源储备库，为建设争取更多时间。众所周知，运营商都是在规划方案确认后才将建设方案提交铁塔公司，紧接着铁塔公司就必须在约定时间内完成大批量的建设，“时间紧，任务急”成为常态。铁塔公司开展主动预判，即应根据各运营商的网络发展策略和近期建设的动向提前进行相关的站址需求预测，例如当确认某运营商的近期目标是扩大行政村覆盖，即可提前对该企业未覆盖的行政村进行初步选址，并对利旧的存量站址进行梳理。运营商提交建设需求时，将根据需求去选址变为将预判库中的资源去和需求做吻合。由于主动预判已经完成了一定量的前期初勘工作，也为建设赢得了更多的时间。
3、将铁塔站址规划和城市规划相结合，与政府共同协商从而减轻城区站址协调难度，特别是针对新区规划、新的大型工程规划时，由铁塔和政府或者相关单位统一牵头主导从而实现更好的资源共享。将铁塔站址规划纳入城市发展规划后，在进行城区物业协调时，能有强有力的理论支撑，可以让整个站址规划更为有前瞻性和统筹性。同时我们知道对新区和新工程如地铁、高速的统一规划，也能极大的提高共建共享率，避免各运营商单一建站，资源浪费的情况产生，极好的实现经济利益和网络质量的平衡。
结语：铁塔公司在2015年底展开的铁塔规划中已经进行了联合规划、主动预判以及与城市规划结合的各类方案不同程度的探索，由于时间尚短，各类方法的具体操作和落地仍然需要在实践中更多的探索和经验积累。但只有通过更为积极主动的自主规划，才能真正达到铁塔公司主导基础建设，真正的实现电信企业更好的共建共享和行业资源配置。
参 考 文 献
在明确建站目的和网站定位以后，开始收集相关的意见，跟公司其他部门结合，跟公司的实际情况结合，这样可以发挥网站的最大作用。
这一步是前期策划中最为关键的一步，因为做网站一定是为公司服务的，所以收集其他部门的意见和想法是最为必要的，这一步需要整理成文档，可以让其他部门配合提交一份本部门需要在网上开辟的栏目计划书，这份计划书呢，一定要考虑充分，因为如果要把网站做为一个正式的站点来运营的话，所做的每一项栏目的设置都应该是有规划的，如果考虑不充分会导至以后突如其来的新加内容破坏网站的整体规划和风格，这也并不意味着网站成形后是不许添加栏目的，只是在添加的过程中需要跟网站的情况结合着来，也最好是当初策划时考虑全面！
企业电子商务网站建设策划具体分栏目策划
收集完其它各部门的相关信息以后，对其进行整理，整理以后找出重点，根据重点以及公司业务的侧重点，结合网站定位来敲定网站的分栏目需要有哪几项，可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项，这又是一个讨论的过程，需要大家在一起把自己的意见说出来，一起反复比较，给定下来的内容进行归类，形成网站栏目的树状列表用以清淅表达站点结构。
然后以同样的方法，来讨论二层栏目下的子栏目，对它进行归类，并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西，二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容，让栏目负责人能够很清楚的了解本栏目的每个细节和每个栏目，大家讨论完以后，就应由栏目负责人来按照讨论过的结果写栏目规划书，栏目规划书要求写得详细，具体。并有统一的格式，以备网站留档，这次的策划书只是第一版本，以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改该策划书，并且也需要留档。策划书要求有电子版和书面版两份。
下面就是需要说一下策划书设计到的具体内容。每个栏目的策划书应该是格式统一的。
第一，是栏目概述，其中包括栏目定位，栏目目的，服务对像，子栏目设置，首页内空，分页内容！这一部分起到一个索引的作用，让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。
第二，为栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下，其中包括到各个子栏目的名称，6栏目目的，（把子栏目的目的写清楚）
服务对像，（用以明确栏目的发展方向，更好的为达到目的而做哪些具体内容）
内容介绍，（详细说明本子栏目的具体内容）
资料来源，（说明该栏目的内容来源是什么，以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况）
实现方法，（讲述实现这个栏目的具体方法）
有关问题，（栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的，目前尚未解决的问题）
重点提示（重点提示美工人员或编程人员需要注意的地方，或需要结合的地方，也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良好见意）
第三，相关栏目，这一项是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合，沟通，之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系，来加强网站的整体性。第四，参考网站，标明本栏目参考了哪些网站，或可以参考哪些网站。并一定要说明参考其它网站的哪些优点，哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的。决不是只写上一个网址就可以了！
第四，最后一项为附录，用以记录这个文档的历史修改过程，和改了哪些内容。
好了，策划书的内容格式就这么多了，可能会觉得多了些繁锁了些，不过，要知道策划书是写给我们自己的，不是为了让别人看，而是我们网站在以后的建设过程中的一个依据。有了这个策划书以后的工作我们可以很轻松的解决！ 具体设计制作（包括页面设计，制作，编程）
再接下来，需要做的就是让页面设计人员跟根每个栏目的策划书来设计页面，重申一下，在设计之前应该让栏目负责人把需要特殊处理的地方和设计人员讲明！在设计页面时设计人员一定要根据策划书把每个栏目的具置和网站的整体风格确定下来，为了让网站有整体感，应该在网页中放置一些贯穿性的元素，最终要拿出至少三种不风格的方案，每种方案应该考虑到公司的整体形象，与公司的精神相结合。设计方案拿出以后，由大家讨论定稿。
要想做好网络营销，首先得正确的认识什么是网络营销？
一、关于网络营销的概念剖析：
百度百科对网络营销的定义是：以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
简言之，网络营销=网络+营销。菜根谭认为网络营销应包含：网络营销策略规划、网站平台建设、网络推广、客服销售、数据分析、团队组建、运营管理这几大模块。网络营销工作必须以营销为导向，以销售为最终目的。
从项目管理运营角度来看，网络营销包含“计划、组织、领导、控制”这四大管理运营的基本过程和环节。
由此可见，网络营销是一个系统性的工程，而不能将做个企业网站、开展一些如论坛、博客、微博推广等具体的网络推广工作片面的理解为网络营销的全部！
二、网络营销工作的七大核心版块：
1、网络营销战略规划
凡事“预则立，不预则废”！
只有通过对市场、竞争对手、目标受众、自身企业品牌产品的360度洞察分析，才能科学合理的规划出公司网络营销模式、提炼出独特销售主张(USP)、明确发展阶段步骤、合理的规划团队、清晰投入和预期收益等。也只有理清了思路、明确了方向，方能“做正确的事，正确的做事”，实现企业持续盈利能力的增长。彻底解决企业网络营销难题，获得突破性增长，实现超常规的发展和持续的盈利能力。
2、营销型网站策划建设
“网站打天下，转化率是核心”！
企业网站是开展网络营销工作的基础，若要使网站溢价增值，脱离同质化，实现销售力、公信力、传播力于一体，有效提升转化率，成为真正的营销利器，须以客户体验为核心。
关于企业营销型网站，菜根谭的观点是：技术永远是为思想、为营销所服务的！我们必须先从营销角度来看待规划网站，然后利用技术来实现。综合营销战略、客户体验、建站功能技术、SEO等范畴，在分析行业、企业、客户、竞争对手的基础上，从网站定位、网站结构、视觉表现、销售力、传播力、公信力、技术功能这七大优秀网站(网店)必备因素入手，这样才能建设一个真正的转化率高的营销型网站。
而当前网站建设服务行业的现状是无营销、无策划，技术取向，功能至上。关于营销型网站话题，菜根谭有发表过《营销型网站规划建设的七大要素》、《营销型网站建设策划的八大步骤》两篇粗文，大家有兴趣可去了解下！
3、网站销售力策划执行
要想自己的产品服务信息在网络上从众多的竞争对手中脱颖而出，必须通过产品和品牌的策划运作，扩大同竞品的差异化，突出产品品牌核心价值。
提升网站销售力，该做什么？怎么做？
菜根谭认为，网站销售力具体工作上一般主要体现在网站内容整体策略、网站品牌背书文案、网站服务产品销售文案、资讯内容、网站广告文案等方面的内容，尤其是网站产品服务文案。
商品展示是网站规划的核心要素，能不能打动用户，主要就是商品页面是否具备强有力的销售力。商品展示的销售力其核心关键就在于提炼产品的核心卖点——USP，然后利用图、文、视频等各种形式围绕和强化核心卖点。
另外就是网站关于公司和品牌或者企业文化等方面的内容，也要有公信力，千万不要随意夸张，让客户不信任。
4、网络推广传播
网络推广更应该理解为网络传播，即利用互联网向目标受众传递有效信息。菜根谭网络营销策划机构认为可以从下面三点来全面的理解网络推广：
(1)从过程来说，网络推广要经过三个步骤：要首先确定目标受众，即向谁说？再次，要策划传播内容信息，即说什么？第三，采取什么方式推广，即怎么说？只有经过这三个有机组合的策划，才能构成一个成功的传播案，达到传播的目的。
(2)从方式来说，网络传播推广可分为：活动创意(这方式可细分太多了)、话题事件病毒、信息、互动游戏、创意软文、图片视频多媒体等等。
(3)从传播管道来说，网络推广可分为：SEM、SEO、论坛推广、博客推广、微博推广、新闻软文推广、B2B平台推广、QQ(IM)推广、电子书推广、邮件推广、广告投放、广告联盟等等各种各样的传播管道形式。
21世纪，眼球已成为稀缺资源！传播已成为企业营销的最大难题！只有充分的利用网络的互动、草根、娱乐、扎圈等文化特性和网络技术手段形成病毒传播的倍乘效果，才能彻底解决企业传播难题!
5、网络营销数据分析
网络营销这个系统性工程的核心就是销售转化，而数据统计分析是将网络营销系统各环节有机整合的重要环节，数据可以让我们发现问题，从而调整策略、解决问题，提升整体运营效率。
通过建立涵盖搜索引擎排名监测分析、网站访问统计分析、网站咨询统计分析、网站销售统计分析等一整套科学数据分析，提升企业网络营销运营策略和效率。
重视并用好数据监测统计分析，是提高网络营销效率、优化网络营销效果的重要一环。毫不夸张的说，数据分析是网络营销的支点，利用好能产生巨大的能量。
6、网络营销团队
很多中小企业开展做网络营销工作的就一两个人，没有太多预算雇请组建一个完整的团队。其实，网络营销项目运营是一个完整的系统，必须要有一个统一的策略来统筹全局。如果预算充足可以组建专业团队来做，如果预算少，一两个人也可以，但是一定要思路清晰、策略目标明确，日常执行形成规范化，这也是项目运营规划。
至于团队运营管理。需要多少岗位？各岗位的职责权限怎么规划？岗位招聘、培训、薪酬、考核、激励怎么弄？团队日常管理又怎么管？等等。这也需要依托总体战略来配置组建和管理，不同的网络营销策略模式，需要的人员是完全不同的。
7、健全的客服销售体系
商务策划是中国市场经济催生的一门新兴学科，它对创新人才的成长和企业竞争力的提高起到积极的作用。下面是小编整理的策划书范本，欢迎阅读！
【一】
自我评述
本学期的营销策划文案课程课堂上，我每次积极上课，未旷课、迟到，每次 认真完成老师布置的作业和任务。积极和老师互动，参与课堂讨论和交流，小组 作业中积极承担任务，较好的完成老师布置的作业。
策划过程中的感悟
自开始学习营销策划课程以来，我一直对这门课有着浓厚的兴趣，因为之前 自己在没有任何专业的知识下策划过几次社团活动，但是效果都很差，所以如何 计划或者说策划是十分有必要具备的一项能力， 这对自己以后策划活动是十分有 利的，同时自己学习的专业也是营销专业，这门课程的重要性也是不言而喻的。 在这门课程学习过程中， 老师讲了各种营销文案写作的方法和技巧，也安排 了很多课堂讨论和实践作业。在做这些作业的过程中，我遇到过很多困难，但是 通过老师所教授的方法和书上的模板都可以基本解决。
例如，我制作过公益活动策划，一个策划首先要明确目标，然后围绕目标进行规划，确定一个主题，对问题进行分析，一一给出一个解决方案，形成一份完整的策划方案，做好最开的基本框架， 形成一个逻辑清楚文案内容， 其次就是策划方案最总都是要实施的方案， 所以不能够脱离实际情况。这也是为什么一份策划需要进行问题分析的原因。 在这有一个就是明确不同类型的营销文案策划的形式和结构是不同的， 所以不能一概而论，同时切记一定要围绕主题、目的来做，否则是个好方案但是却不 是一个好的营销策划文案。 还需要注意一点，注意文案写作不可以和文章的写作混为一谈，文案写的不 要求很美，但是要求切实可行，因为这是需要执行的人员可以看懂，然后按照策 划来实施相应的内容。不求文案华丽，但求切实可行。
老师也讲解了一些特殊的文案写作，比如广告文案、调查文案。这些还需要 结合一些其他学科的知识，不同时期的广告、不同的产品、不同地域，广告的制 作都是要求不同的。但是在我看来，创意是一个非常重要的内容，一个好的创意可以带来很好的广告效果。创意来源于生活中，来源于对同类型广告的熟悉。在我制作平面广告的过程中， 我就是突然冒出了一个非常好的点子，这样就带了很好的广告效果。其次就是学习调查文案的写作，比较难的就是问卷的设计，当然 这个可以单独设置另外一门课程了。
老师讲到的重点是每个问题的设置都是要得 到一个解决我们问卷设计目的的。其次就是问题的设置很关键，如何挖掘回答者 的答案背后的内容也很关键，不然问卷很难有实际意义。最后就是活动策划的写作，这个不要为了活动而活动，这是老师说的最关键的一句话，不能舍本逐末。不然不能叫营销策划， 营销策划文案写作应该是服务于营销的。活动策划首先要 确定的就是目的。其次就是问题分析、具体的方案、方案的执行、预算、以及后 期控制。其中活动方案是关键，好的活动欠缺的依然是创意，或者能够良好达到 目标的活动方案就是好方案。活动方案需要注意的就是能不能让执行人员看懂， 有没有吸引力，能不能带来预想的效果。 最后就是我们小组的营销策划文案写作的感想，我主要负责的是活动的策划和平面广告的编写，所以我就开始想有没有比较新奇的活动，但是发现自己真的 很难想到很有新意的方案，于是我就相结合案例，分析下有没有什么可以整合方 案，头脑风暴吧，大家都说说自己的想法，提出来大家讨论，最总确定了几个方案，但是不想和其他队重复，所以的就确定一个结合 NBA 和我们促销的时间是 夏季， 这些因素退出一个有奖促销活动，相信奖品对广大的消费来说还是十分有 吸引力的，同时兼顾 NBA 的赛季。这样就叫好的结合两个元素。同时我们小组 进行了分工合作，大家每人负责一块，一起讨论，这样也可以完成文案的写作，同时关于广告的制作，确实难道我们了，我们提出我们的主题和活动方式，然后 请同学帮忙制作两个平面海报广告。在这个过程之中，我发先最难得有两个点： 一个是工作的分配，而是创意的来源。这些才是形成一份完整营销策划文案的关键所在。
通过这门课程的学习和相关实践， 成为一名出色的营销策划人需要的知识量 和知识的广度是很大的， 优秀的文案策划必然拥有很多经历。我还需要多多实践和学习，努力成为一名优秀的营销策划人。
【二】
市场营销是一门灵活性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。
学习了一个学期的市场营销，接触后才发现市场营销是一门很有发展前景，很有趣的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，根据消费者的需求采购商品，制定销售计划并成功的销售出去，这一过程其实很不容易，如果前一天少了几分钟的准备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感触颇多，市场营销要注重实践认知，掌握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感触才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。
"营"者，"策划、谋划"也，具体包括市场调查、市场细分、市场预测、销售策划及建立客户资料等。"销"即"销售",即通过专业培训的营销员按照策划好的方案深入市场销售产品。由此可见，是先"营"后"销",作为整个营销活动的开始，"营"往往是营销成败的关键。
"营"需要发挥市场营销人员的积极性和创造性，是一种高层次的智力劳动。营销人员应对整个市场的开发、引导以及用户需求具有敏锐的感悟力。而"营"的责任主要在管理者。各级经营管理人员应开阔视野、打开思路，多研究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略，加以借鉴、消化并吸收，真正造就一支善"营"的精兵。同时通过优胜劣汰机制，激励各级营销人员勤于谋划，多出点子，出好点子，能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。
需要指出的是，重"营"并不意味着可以轻"销"."营"、"销"作为一个整体，如鸟之双翼、车之双轮，缺一不可。在"营"的同时，广大的邮政营销队伍只有深入市场去"销","营"才有意义，方能产生效果。光"营"不"销"只会是纸上谈兵，重"销"轻"营"则会事倍功半。只有用心去"营",有效去"销",才是营销的真谛，才可真正收到实效。
在竞争日趋激烈的今天，高速发展的各行各业需要新型营销人才，需要具有创新意识。专业知识和富有团队作业能力的市场营销新人。
我们都很喜欢市场营销这门课程，我们可以从这么多课程中学到很多，不仅学到了课内知识，也学会了如何运用所学的知识去规划我们的人生。
【三】
本学期，我们班开设了网络营销这门课程，第一次上课的时候，根本不明白网络营销是什么，干嘛用的！听了一个月老师教的网络营销，不仅学到了有关于网络营销的专业知识，而且通过他的启发，得到了许多关于网络营销的应用。
网络营销是电子商务教育体系中一个不可缺少的部分，有着举足轻重的地位。网络营销首先要了解的应该是传统的市场营销理论。传统的营销理论经历了上百年的发展，已经趋近于完善，在营销这个层面来讲，网络营销和传统营销是相通的，网络营销是传统营销上一种形式的扩展，如市场定位，市场细分，差异化营销，定价策略等理论在网络营销上同样发挥着重要的作用，SWOT分析法、波特理论、马斯洛需求层次理论都是学习的重点，不是学习其表面，而且理解其深意。
其次是学习网络营销的技术基础。如HTML的常用语法、CSS基础、W3C建站标准，熟悉建站流程，CMS搭建等；
再次就是搜索引擎营销SEM,SEO等，这也是学习的重点；
还有网络调研，网络广告等相关的知识。
前面大概介绍了网络营销的知识体系
这里重点讲一下实践体系，网络营销最关键的也是具体实训，把具体知识实际运用起来，现在基本是理论占30%,具体动手占70%的时间，具体怎么去实践呢？
1.建立自己的独立博客。可以用Z-blog或者wordpress进行独立博客建立，博客的运营涉及到前期的博客策划，就是规划博客的内容，宣传方式，利用博客建立起个人品牌，发表自己的学习体验或者在某一方面见解，具体的实现步骤是：进行博客的策划（如建立的目的，大概的宣传方式等）购买空间和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所拥有的HTML知识，CSS等知识对博客模板进行修改------内容，并根据所学知识一步步进行调整，如利用SEO知识确定关键字，博客的优化等------博客的推广，如博客联盟。
2.利用CMS建站。如果博客熟悉了，相关的常识也了解了差不多，那么就要进行进一步加大力度，CMS建设网站已成为建立的网站的主流方式。在网站建设以前，利用所学的知识体系，如网络调研与分析，网络营销策划方案等，现对你所需要建设的网站进行前期需求分析，较完整的推广方案，网站栏目确定及相关的资金预算，初步接触网站运营的相关知识。说起来挺简单的，大概的就是这个流程，当然如果亲自去实现的话会遇到众多的问题，遇到问题的时候，首先要求助于搜索引擎，对自己需要了解的知识进行搜索，其次在各大专业性强的网站进行问题，寻求解决途径。
【关键词】WCDMA 网络规划 UTRAN
1 引言
随着电信业重组的进一步完成，中国联通的3G网络选择了WCDMA制式，如何利用WCDMA制式建设好网络，是各大运营商争夺通信网络市场份额的基础。因此，在3G网络建设中，如何做好WCDMA网络的建网规划很重要。本文结合早期进行CDMA2000网络规划积累的经验，同时针对WCDMA网络的特点，从核心网到无线网络，提出了联通WCDMA网络的规划策略。
2 WCDMA网络规划概述
2.1 WCDMA系统简介
WCDMA系统框图如图1所示。
WCDMA系统包括无线接入网络（UTRAN，UMTS Terrestrial Radio Access Network）、3G核心网（CN，Core Network）、终端（UE，User Equipment），其网络规划与建设主要是3G核心网（CN）和无线接入网（UTRAN）。
2.2 WCDMA网络规划简介
WCDMA网络规划作为网络建设的前期工作，主要涵盖了两方面：3G核心网网络规划和无线网络规划。3G核心网网络规划包括电路域核心网网络规划和分组域核心网网络规划；无线网络规划主要包括链路预算、容量、所需小区站址数目的计算以及各基站站址的详细覆盖和参数规划。由于3G核心网设备网元数量较少，网络规划比无线网络规划简单，因此通常所说的网络规划就是指无线网络规划。
WCDMA无线网络规划时要考虑到系统采用的CDMA关键技术，如功率控制、软切换和更软切换等因素对无线规划产生的影响。由于WCDMA系统引入了多种数据业务，多业务环境和WCDMA系统本身的特点使得WCDMA系统规划更具难度，因此WCDMA系统无线网络规划要在容量、覆盖和服务质量三者间寻求平衡点。而三者又是动态变化的，使得WCDMA系统规划更富挑战性。
2.3 联通WCDMA规划基本原则
（1）在保持2G（GSM/GPRS）网络稳定的前提下，进行3G（WCDMA/HSPA）网络建设。
（2）实现3G与2G的网络协调发展，尽可能地利用2G网络资源，节省投资，打造可盈利的3G网络。
（3）在核心网方面，2G网络中的信令网、智能网、计费营业系统、互联互通关口局、网管系统等，对于3G网络来说都是可以利用的资源（可能需要升级）。
（4）在无线接入网方面，3G初期覆盖主要城市，农村采用2G网络覆盖，基础配套设施共享（共站址/机房/传输/室内分布系统等）。
3 WCDMA核心网网络规划策略
核心网络规划在整个WCDMA网络的建设中扮演着重要的角色。核心网络的布局是否合理，关系到整个网络的运行是否稳定，运营商的投资是否达到最优化等重要方面。实质上，核心网络规划就是在某种情况下，如何结合实际情况与各种制约因素合理地建设各种核心网设备的过程。
3.1 3G核心网标准版本选择
目前中国联通GSM网络核心网设备实装率很高，没有富裕容量可供WCDMA使用；如果大量扩容2G核心网设备，则向全IP演进时仍需要建设全新的IP交换设备，升级成本较高。因此，采用UMTS R99是不现实的。鉴于联通在全国已经大规模开通移动软交换网络，所以在3G建网初期就引入HSDPA，以保证产品的市场竞争力。
R5是全IP（或全分组化）的第一个版本，在无线接口引入下行速率为8～10Mbps的HSDPA技术。HSDPA是为了满足上/下行数据业务不对称的需求而提出的一种调制解调算法，它可以在不改变已经建设的WCDMA网络结构的情况下，把下行数据业务速率提高到10Mbps。该技术是WCDMA网络提高下行容量和数据业务速率的一种重要技术。
此外，R5定义了IP多媒体子系统（IMS，IP Multi-media Subsystem）。到了3GPP R5的阶段，全IP核心网中可以没有电路交换部分，而是由归属用户服务器（HSS）、呼叫状态控制功能（CSCF）服务器、媒体网关控制功能（MGCF）服务器和MGW组成IP多媒体子系统，负责控制语音及视频等多媒体信息在IP网络中的传输与交换。由于目前IP承载信令存在抖动、延迟等问题，所以电路域仍然保留，采用TDM承载信令。
3.2 3G核心网整体规划原则
（1）3G核心网规划主要目标
提供丰富的业务支持，重点是多媒体移动数据业务；要便于网络及业务的演进与融合；尽可能做到合理利用，降低网络建设成本。
（2）3G核心网综合成本最优原则
长期、全局的角度进行规划；大容量、少局所、广覆盖的原则；具有清晰的全IP演进路线；能够进一步融合移动固定业务能力，便于向NGN演进。
（3）3G核心网建设中如何对现网资源能够充分整合利用
对传统移动运营商应保证GSM/GPRS设备的再利用，如何考虑现有电路传输网络、分组数据网络、信令网的共享，强调与现有SMS、MMS、IN等业务平台的融合。
（4）联通2G/3G核心网发展趋势
WCDMA建网可采用独立组网模式，3G网络相对独立，以减少对现网运行的影响；网络结构清晰，便于管理；两个网络独立运行，安全性较有保障；可尽早提供与2G差异化的业务和服务，提供网络间的漫游和切换功能。
随着3G网络规模的扩大，可逐渐合并网元，形成混合网络，以降低建设成本，提高网络质量。随着3G用户不断增多，2G网络逐渐空闲退服，全网逐步向3G目标网演进。
3.3 3G核心网电路域规划
（1）3G核心网电路域组网原则
MSC Server的设置原则：应集中设置，采用大容量设备，考虑备份方案（双归属）。MSC Server的集中设置一方面有利于系统软件升级和新业务普及；另一方面运营商也可以考虑只需要在中心机房配备维护人员，节约维护运营成本。
MGW的设置原则：靠近RNC侧分散设置，有利于电路的维护以及业务扩展；每个地区应独立设置MGW，但在初期容量较小时可与其他地区合设；与其他网络（如PSTN）之间的互通直接从GMGW出局，包括话路和信令链路；MGW要求既可以支持TDM方式互连，也支持IP/ATM方式互连。
HLR的设置原则：按相对集中的原则集中设置在MSC Server侧，便于集中管理、统一维护，节省费用；也可利用2G网络中的资源。
（2）R5网络电路域主要网元接口承载方式的选择
Iu-Cs接口采用ATM承载，Mc、Nc、Nb接口采用IP承载，与HLR、SCP等TDM承载的信令网元仍采用TDM承载。除了用于MSC Server与MGW之间局域信令Mc接口连接采用IP方式外，其余信令采用专用的TDM信令网。这样可以充分利用现有的信令网络，节省投资，且有利于与传统网络互通。随着向全IP演进，网络在IP承载QoS、安全性问题得到有效解决后，再将TDM承载的信令网转移到统一的IP承载网中，从而成为真正的全IP下一代网络。
3.4 3G核心网分组域网络规划
（1）3G核心网分组域组网原则
SGSN和GGSN集中建设在中心城市，接入网的数据业务流量汇聚到中心城市的核心网节点。这种组网方式主要适用于建网初期，3G移动数据需求不强烈，业务量较小或者业务量比较集中。采用这种方式的主要优点在于初期设备投资节省、网络结构简单且易于进行集中管理和维护。
（2）某省联通3G核心网分组域网元初期规划
原有2G GPRS GGSN升级为2G/3G GGSN，同时新建3G SGSN，用于处理3G分组域业务；2G SGSN仍处理2G GPRS业务。优点是：对现有GPRS网络影响较小；新建SGSN设备处理能力强，专注于大数据量包转发，符合技术发展趋势；容易推出差异性的业务来吸引用户。由于2G的GGSN、SGSN都在省会城市，所以3G的也规划设置在省会城市。DNS、CG、BG等其他分组域网元与GPRS网络共用，无需变动。3G分组域的承载网可以利用原有GPRS网络。
2G/3G分组域共用GGSN示意图如图2所示。
4 WCDMA无线网络规划与优化策略
4.1 WCDMA无线网络规划简介
WCDMA无线网络规划涵盖了无线资源规划、切换规划、容量规划和覆盖规划等多方面，其中容量规划和覆盖规划是核心内容。无线网络规划一般划分为三个阶段：准备阶段、小区估算阶段和详细的网络规划阶段。准备阶段主要建立覆盖和容量目标，因为覆盖和容量目标是所需质量以及整个网络成本之间的一个权衡；小区估算阶段主要依据对小区容量的预测、小区覆盖范围的预测及覆盖区域的业务需求预测，估算出所需小区数；详细的网络规划阶段主要包括站点规划、PN规划、扇区信道载波配置以及在此基础上进行的网络覆盖、话务模型生成等。
4.2 联通3G无线网络规划策略
（1）基于业务发展预测的规划原则
业务发展指导覆盖，合理利用资源。网络容量适应用户发展，避免过度超前或频繁扩容，影响网络稳定和用户发展。初期规划可以重点考虑2G网络GPRS业务热点地区，但是不能完全照搬，因为3G网络覆盖是与业务相关的，照搬2G网络来规划会容易造成许多高速业务的覆盖盲区。
初期重点关注覆盖，随着用户和业务发展逐步扩容，在城市重点区域实现适当容量的精品覆盖，一步规划，一步实施，避免后续加站增加大量的网络优化工作，影响网络质量。城市其他区域分步实施，降低初期建网成本；农村区域先依托2G网络，以后待有业务需求再进行3G覆盖。
3G建网初期引入HSPA，以保持市场竞争高度。在大城市及发达城市：WCDMA+HSPA共用载波覆盖（单频点）；普通城市/发达郊县：WCDMA覆盖（单频点）；农村/郊区：GSM/GPRS覆盖。如图3所示。
（2）基于与2G网络资源共享的规划原则
由于联通已经拥有了庞大的GSM网络，因而同时拥有数目众多的GSM站址，可以充分利用已有的GSM站址来实施3G网络。这不仅可以节约大量的基础设施投资，而且能降低寻找新站址的难度，节约大量的时间，从而加快网络的建设速度，确立竞争优势。
（3）高度重视3G室内分布系统规划
在3G时代，90%的数据业务发生在室内，因此室内覆盖非常重要。优质的室内覆盖是业务成功发展的关键，要根据不同楼房的实际情况采用不同的室内覆盖方案。联通进行WCDMA初期规划时，应充分考虑室内覆盖基站的比例。
（4）采用新技术高起点的规划原则
采用多载波、扇区分裂、塔顶放大器（TMA）、高功率放大器、发射或接收分集、微蜂窝、分布式基站、电调天线等新技术因地制宜地进行规划，不同的情况采用不同覆盖方案。采用BBU+RRU分布式基站，可以解决机房空间不足的问题，降低配套成本，加快建网速度。考虑到天线的调整特别是天线下倾角的调整是WCDMA系统无线优化的一个重要手段，因此对于密集城区的基站使用电调天线，将会给日后无线网络的维护和优化工作提供极大的便利。
4.3 WCDMA无线网络规划流程
WCDMA无线网络规划是在现有网络的基础上，根据无线网络的特性以及市场的需求，设定相应的无线网络结构、资源参数和工程参数，并在满足合理信号覆盖、系统容量和话务吸收要求的前提下，降低网络的工程成本。
（1）WCDMA无线网络规划的基本流程
按联通公司无线规划的实际情况，WCDMA无线网络规划的流程包括确定规划目标及信息收集、预规划、初始布局、站址实地勘测、最终设计等阶段，如图4所示。最后根据网络实地勘察结果对设计方案进行修正，确保最终方案能最大限度地满足规划目标。
网络规划目标及收集信息主要考虑覆盖的区域、该区域所能支持的业务类型、该区域内各种业务所要达到的覆盖率等。此外，还需要制作各种业务类型使用情况的地理渲染图、地形地貌数据资料、运营商初选的站址信息、该区域用户使用网络的反馈信息（如投诉分布）、市场部门业务发展方向、网络发展长期规划等信息。规划目标需要综合考虑市场需求和成本因素，再通过预规划、初始布局和站址勘察，最终确定无线网络规划方案。预规划得到理论覆盖和容量规划的初步设计方案，评估客户站点并建议新站站址，利用工具进行辅助的网络覆盖及干扰分析等。初步设计需根据业务量规划和链路预算，分别从容量和覆盖的角度确定基站数目，并结合初选站址信息，得出基站的初始布局。通过无线规划、传输规划和安装过程人员调整初始布局中的站址信息，最终确定站址，包括建筑物或绿地的坐标系、站高、天线配置（位置、倾角和方位角等）、地图等内容。最终规划方案应该包括容量评估、覆盖规划、计算功率预算、干扰规划、站址分布、参数集规划、频率规划、码字规划等各个部分的设计方案。
（2）WCDMA无线网络规划的主要内容
在WCDMA无线网络规划中，覆盖规划和容量规划是其核心内容，规划时需要考虑每个用户对其他用户的影响以及系统发射功率的变化。
1）WCDMA覆盖规划
覆盖根据所要覆盖的区域、区域类型和传播条件来决定。WCDMA覆盖范围的计算来源于链路预算和通过实测获得的无线传播模型校正。WCDMA链路预算中包含了一些GSM中不采用的新参数，如快衰落余量、干扰余量、软切换增益等参数。链路预算的主要目的是在对当前系统模型参数合理取值基础上，分析小区的最大允许路径损耗，从而得出各种情况下的覆盖半径。WCDMA系统的链路预算和小区的负荷估算是结合进行的，不是一个单纯的线性过程。它需要根据手机不同业务对速率的需求，获得相应的上、下行Eb/No指标值，并计算出各种业务类型的参考接收灵敏度。参考接收灵敏度与业务速率、系统热噪声和Eb/No有关。在设定或者已知小区负荷的情况下，上行最大允许路径损耗的计算就变成一个和简单上行链路预算相似的计算过程。而下行链路的预算问题要复杂些，需要面对的是把有限的总发射功率分配给各个活动终端的问题。
2）WCDMA容量规划
WCDMA系统容量规划更依赖于覆盖，同时容量直接和功率预算有关。功率预算针对的是一种典型的业务，而WCDMA在实际中可能同时存在着多种业务类型，包括话音业务和高达42Mbps的HSDPA数据业务，即针对不同的用户和业务类型，上行链路和下行链路也是不同的。通过分析，虽然上行链路的容量是下行链路的2～3倍，但是由于WCDMA系统是干扰受限系统，容量的规划实质上是对干扰量的估计，对于下行负荷的估计主要是对于基站发射功率的估计，每个用户所要求的最小功率则由基站到移动台平均衰耗及移动台灵敏度决定，干扰引起的噪声提升使得移动台所需最小功率比原来有了提高，最后使得系统能容纳的用户数减少。
5 结束语
网络规划的最终目标是为运营商提供一个可盈利的网络，要求综合成本最低。即在确保精品网络覆盖、金牌服务品种的基础上，达到综合的规划成本、建设成本和运维成本最低，建造可盈利的网络。其理想的状态是盈利业务覆盖最佳、核心业务质量最佳。基于此，本文针对联通WCDMA网络规划策略进行了分析，希望通过合理的网络规划策略为用户提供更好的业务体验。
参考文献：
[1]王莹，刘宝玲. WCDMA无线网络规划与优化[M]. 北京： 人民邮电出版社， 2007.
[2]张长钢，孙保红，李猛，等. WCDMA无线网络规划原理与实践[M]. 北京： 人民邮电出版社， 2005.
[3]胡捍英，杨峰义. 第三代移动通信系统[M]. 北京： 人民邮电出版社， 2001.
电子商务专业设置以来，就把电子商务专业的人才培养目标定位在即懂信息技术又懂商务知识的复合型人才。专业开设的早期，为了体现复合型人才的规格要求，电子商务专业课程主要选取计算机相关专业、经济管理类相关专业课程，主要有计算机语言类课程、数据库课程、经济学、管理学、国际贸易、市场营销学等，课程之间的逻辑关系不清楚，没有形成电子商务特有的课程体系，只是一些相关课程的拼凑，导致学生学无所长，就业方向不清。近年来，电子商务专业逐步开发出了一些更具有本专业特色的课程，如电子商务网页设计、网站建设、网络营销、网络贸易、电子商务客户服务等，与早期课程相比，具有了一定的职业和岗位特色，但课程与课程之间缺乏有机的联系，脱节和重复情况较为严重，课程培养内容与实际工作岗位的任务距离较大，课程的教学方式仍然以理论教学为主，学生很难学到实用的岗位技能，课程教学中对学生综合职业素质、创新创业能力的重视和培养不够，学生后续发展的潜力不足，因此，人才培养目标与企业实际需要存在较大差距。
一、电子商务专业课程体系建设总体思路
针对目前电子商务专业人才培养中存在的问题，首先确定课程改革的思路。16号文件关于“校企合作、工学结合”的改革理念，为我们高职电子商务专业改革和人才培养指明了方向和具体建设途径。高职人才培养目标是为行业、企业培养生产、建设、服务、管理第一线的高素质技能型人才，为了能培养出符合企业需求、让企业满意的人才，学校必须要走出校园，深入社会，了解企业的需求，与社会、行业企业一起建立多方参与的人才培养模式和人才培养方案。由于电子商务应用涉及的行业、企业面广，不同的应用岗位的人才需求类型和层次各不相同，为了更好地明确我院电子商务专业定位、做好课程体系的设计，首先要做好专业调研，通过对调研结果的分析来明确职业岗位定位、分析岗位能力、构建课程体系。电子商务专业课程体系建设的总体思路是:根据企业工作岗位的工作过程确定职业岗位，根据职业岗位确定职业能力，根据职业能力确定核心课程，从而构建电子商务专业的课程体系。
二、高职电子商务职业岗位主要工作任务和职业能力分析
我们通过企业走访、问卷调查、毕业生访谈、电话访谈、座谈会、网络资料收集与分析等手段，就相关行业和企业对电子商务人才的需求情况进行了调查。通过调研发现企业对高职电子商务人才的需求岗位，以及我院电子商务历届毕业生的主要就业岗位主要集中在电子商务网页设计、网站设计开发、网站维护管理、网站策划、网站运营、网络推广、营销策划、网络贸易、网络客服、电话销售等岗位，通过分析，梳理出了电子商务专业三大职业岗位群，即电子商务网站建设岗位群、网络营销岗位群、客户服务岗位群，并与企业一起共同分析了各岗位群、岗位的具体工作任务和所应具备的职业能力。
三、电子商务专业课程体系构建
为了解决电子商务人才培养中存在的问题，培养核心能力突出，适应岗位需求的电子商务人才，在充分调研的基础上，按照“校企合作、工学结合”的指导思想，确定了电子商务专业课程体系构建的三大原则：一要体现工作过程系统化思路；二既要注重能力培养，也要注重综合素质养成；三既要关注学生初次就业岗位的需求，也要考虑到升迁岗位需求，关注学生可持续发展。依据以上三大原则，构建了基于工作过程的“适岗、双向”课程体系。结合行业和区域经济发展对人才的需求情况，通过分析电子商务三大岗位群的岗位职责和主要工作任务，可将其归结为商务网站建设和网络营销服务两大典型工作过程。其中商务网站建设主要涉及的岗位是网站策划、网页设计、网站设计开发、网站运营、网站维护管理，网络营销服务主要涉及的岗位是网络客服、网络推广、电话销售、网络贸易、营销策划。
根据岗位典型工作任务的难易程度和人才需求的层次，商务网站建设方向初始就业岗位为网页设计、网站运营，后续发展岗位为网站策划、网站设计开发、网站维护管理；网络营销服务方向初始就业岗位为网络客服、网络推广、电话销售，后续发展岗位为网络贸易、营销策划。根据以上初始及后续发展岗位确定职业能力，根据职业能力确定核心课程。加强初始就业岗位核心技能的培养，比如网页设计和网络推广岗位的核心课程《电子商务网页设计与制作》和《网络营销》课程的课时量加大到160学时，这样既培养了学生的初始就业技能，同时也兼顾了学生的后续发展能力。两个方向的核心课程均以工作过程中所涉及的职业岗位典型工作任务为依据设置，课程名称体现出工作过程的连续性。注重两个方向的相互支撑、相互依存关系，做到“强基础，精方向”；注重课程内容的融汇贯通，如《电子商务网站推广》课程与《网络营销》、《网络营销策划》课程的融通，《营销导向企业网站建设》与《电子商务网站规划》、《电子商务网站建设》课程的融通，使电子商务课程中的技术和商务不再相互割离，形成“以技术促商务、商务中融技术”的课程特色，使学生的专业特色更加鲜明，提升了学生的就业竞争力。如图2所示。
在强化岗位核心能力培养的同时，注重学生综合素质的养成。通过设置身体素质、思想素质、心理素质、职业发展、人文科技、创新创业素养等方面课程，形成以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统，为学生的生存就业、可持续发展奠定基础。
以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统和以职业岗位群典型工作岗位主要工作任务职业能力网站建设岗位群网页设计商品拍摄及图片处理；网站颜色搭配、FLASH和GIF动画设计制作；网页设计；模板构建与维护。
（1）商品拍摄能力
（2）图片/图像处理能力
（3）色彩搭配、视觉创意能力
（4）网页设计及布局能力
网站设计开发
静态动态页面设计；网站后台系统开发；数据库设计；网站空间申请与域名管理；网站测试
（1）网站系统设计能力
（2）.Net程序设计能力
（3）数据库设计开发能力
（4）网站测试能力
网站维护管理
网站服务器的维护；网站安全维护；网站数据库备份；网站监控；
数据迁移；故障排除；灾难恢复
（1）服务器配置能力
（2）服务器安全维护能力
（3）网站安全分析能力；
（4）容错处理与数据恢复能力
网站策划
市场调研分析；网站可行性分析；
网站栏目策划；内容规划
（1）市场调研能力
（2）文字撰写、沟通能力
（3）栏目内容规划能力
（4）产品功能策划与运作能力
网站运营
网站内容编辑；信息收集处理与；数据库更新；活动策划
（2）数据库设计与分析能力
（3）信息收集处理与能力
（4）专题活动策划能力
网络营销岗位群网络推广
商务信息收集与；搜索引擎营销；网络广告营销；WEB2.0营销
（1）网站优化能力
（2）营销工具使用能力
（3）信息收集处理能力
（4）销售能力营销策划网络调查；网络营销方案策划；
营销导向型网站设计；商业情报
检索与分析
（1）市场调研能力
（2）营销方案策略能力
（3）数据分析能力
（4）财务成本控制能力
网络贸易
网上订单处理；电子合同签订；网上支付与结算；购销存管理；网上采购招投标；物流配送
（1）网上贸易平台操作能力
（2）网络贸易渠道开发能力
（3）客户订单处理能力
（4）活动策划能力
客户服务岗位群
网络客服在线咨询服务；记录、跟踪和处理客户投诉；客户关系维护
（1）客户开拓维护能力
（2）运用CRM软件的能力
（3）与客户有效沟通能力
（4）文字快速录入的能力
电话销售
电话调研；电话销售；售后跟踪；客户数据分析
（1）信息整理与分析能力
（2）语言表达能力
（3）市场开拓能力
（4）销售促成能力
表1高职电子商务职业岗位主要工作任务和职业能力分析
技能培养为核心的实践教学系统的有机统一，有效地保障了人才培养模式的实施，实现了学生综合职业素养与技能水平的全面提升。
关键词：电力企业；变电站；规划与建设；策略
1 前言
二十一世纪以来，随着国民经济的持续增长，国民生活水平的不断提升，社会各界对于用电量的需求逐步加大，这将必然促使电力企业加大对变电站的规划与建设力度。然而，在实际规划与建设过程中，难免会遇到诸多棘手问题，这就需要我们做好问题的解决与处理，提出切实可行的办法，以此来保障变电站规划与建设工作顺利进行，确保国家电网安全、平稳、可靠运行。本文笔者基于此现状，对存在的问题进行了深挖细查，最终提出了可行性建议与策略。
2 变电站规划与建设过程中存在的主要问题
2.1 接地网的规划过程中的问题
变电站规划和建设过程中，首先存在的问题为接地网规划问题。一般情况下，接地网的规划过程中，需要特别关注三个基本问题：
首先，进行土壤电阻率的有效测定。接地网规划期间，如果想要从根本上避免误差的发生，则必须做好对土壤电阻率的有效测定。与此同时，还需要对当地土壤进行准确分析与勘探，确定好变电站建设用地的土壤情况。通常而言，土壤电阻率越低，越利于变电站的建设。为了确保接地网达到预期设定标准，还需要将水平网埋藏在地底下，当然埋入的土壤电阻率要足够低。
其次，接地网电阻要实现尽可能低。在接地网规划和设计的过程中，要将接地电阻与土壤直接连接起来，形成串联关系。由于接地网占用土地并不多，如果想要实现较高的电阻率，对于接地网而言，将是非常困难的。
最后，接地网规划工作要预先实施。为了满足接地网低电阻率的要求，我们可以选择电阻率较低的土壤，作为接地网部署的场所，这样一来，将有效满足了接地网规划与建设的需求。
2.2 防雷避雷过程中存在的问题
防雷、避雷设备作为供电系统和变电站的主要保护设备。倘若遇到打雷闪电的恶劣天气，电力系统遭到雷击之后，接地设备能够将电流输送到地面，确保变电站和工作人员的安全。变电站的防雷、避雷过程中，存在诸多误区：那就是只要按照国家建筑物防雷设计标准的相关规定做好变电站外部的防雷措施，进行变电站引下线、避雷针、接地装置的有效安装，变电站的全部防雷工作即可完成。然而在实际操作中，我们发现在雷击现象发生时，虽然变电站防雷装置能够对雷击破坏进行有效抵制，同时避雷引下线会形成以及起到法拉第网笼稀疏的积极作用，从而保证变电站人员不会因为跨步电压的升高而出现死亡现象。但是这种防雷设备仍然存在很多问题，即不但不能使得变电站二次系统免遭雷击，而且还会导致其遭受雷击可能性加大。同时倘若变电站避雷装置在接闪能力方面越强，那么其遭受雷击的可能性就会越大。这主要是因为在发生雷电击的时候，变电站避雷针以及周围其它建筑物上的避雷针和引下线会承担起把雷击入侵电流释放到大地中的作用，在将雷击电流导入大地的过程中，电流会顺着引下线从上到下出现强烈变化的磁场，而二次系统正在这个强烈变化的磁场作用范围之内，因此其传输线路会因为变化磁场中的磁力线而出现一定的感应高压，导致和地线低电位出现电压差。
2.3 内部职工工作方面存在的问题
众所周知，变电站的规划和建设存在一定的风险因素，相关操作人员一定要尽职尽责，做好自己分内之事，时刻端正自己的态度，增强自身的责任感。然而，在变电站建设的过程中，一部分德高望重的老员工，自认为经验丰富、技术老练，不严格按照企业的规定穿衣戴帽，更有甚者，将带电操作。这样一来，不但会影响到电力系统的安全运行，而且会给自己和他人带来安全隐患。企业内部职工工作方面存在的问题，将作为变电站建设过程中的一大核心问题，必须予以重视。
3 可行性方案与策略
3.1 规范工作流程
在变电站规划和建设的过程中，整个工作流程是十分紧密而完美衔接的。为了确保变电站建设工作顺利进行，每一位员工都需要严于律己，做好自己分内工作，同时要善于与人交流沟通，做好相关工作的有效衔接。特别是在上下班交接期间，更要确保工作交接顺利，由值班长监交，做好相关信息记载。与此同时，每一位工作人员都要具备良好的道德素养，有效提升自身的业务技能，正确操作各类设备，做好设备故障的排查和处理。交接班过程中，要制定好时间表格、值班日志、签到簿等，整个规工作流程要实现规范化、标准化。
3.2 完善故障处理机制
变电站规划和建设过程中，难免会发生设备等故障，这个时候，工作人员要冷静应对，做好对故障原因的深入分析，将故障损失控制在一定范围之内。所以，电力企业要健全和完善故障处理机制，确保建设工作顺利进行。
3.3 做好故障防范工作
事先预防能够在一定程度上降低损失程度，如果故障在发生之前，能够被检测出来，并做好防范工作，则能够有效避免设备意外损坏。在变电站规划和建设过程中，相关工作人员一定要做好设备故障的防范工作，利用先进的技术和经验，做到未雨绸缪，定期、不定期对核心设备和易损设备进行系统检测，倘若发现故障隐患，则必须提前进行处理。
4 小结
综上所述，我们能够得知，变电站规划和建设过程中存在诸多问题，要想解决这些问题，最大限度满足用户所需，则必须有针对性的提出可行性解决方案与策略依据。只有这样，变电站的规划与建设工作方能得以顺利实施，国家电网才能安全、可靠、平稳运行下去。
参考文献：
