关键词：顶岗；实习；管理模式
【中图分类号】G64【文献标识码】A
顶岗实习是实践教学活动中的一个重要环节，具有管理多元化、地点分散化、内容多样化、教学和工作一体化等特点，只有将顶岗实习的组织、运行与管理做到制度化、规范化，才能建立健全的、长效的顶岗实习机构和制度，保证顶岗实习的有序进行[1]。通过顶岗实习，学生可以把理论知识应用到实际工作中，在实际工作中遇到问题时又可以再回到书本上寻找理论依据，真正做到理论和实践有机结合。通过顶岗实习，学生能够把书本知识转化为实际操作技能，从而真正成为高素质高技能的应用型人才。目前，顶岗实习已经成为各大高职院校培养应用型人才的一个重要教学环节。“顶岗”效果的好坏直接影响着学生的专业技能和就业岗位。如何在学生顶岗实习的管理中最大限度的发挥出学校的积极作用，最大限度的服务于学生，使学生、学校、企业三方受益，山东英才学院主要从以下几个方面进行了思考。
1 端正顶岗实习的理念
顶岗实习是重要的教学环节内容之一，树立正确的实习理念十分重要。
（1）顶岗实习是学校有效利用企业资源进行教学的重要途径，校、企双方通过共同制定符合社会需求的人才培养方案，联合培养学生的实际动手能力和综合素质，从而有效提高人才培养质量，实现人才培养的目标。
（2）顶岗实习是改革人才培养模式、提高学生理论与实践结合能力、就业能力的重要途径。学生通过1年左右时间的顶岗实习，亲身体验了在实习岗位上的辛苦，从思想上、身体上以及心理上为就业做好充分准备，提高了就业能力。
（3）顶岗实习有利于学校优化师资结构、增强师资力量。通过顶岗实习，有相当一部分青年教师可以到企业一线进行实践锻炼，从而提高了教师的实践教学能力。
（4）顶岗实习可以为企业输送大量的高技能人才。通过实习，许多优秀的学生被企业留用，解决了企业缺乏高技能人才的问题，有利于企业挑选适合岗位的人才，降低了对人才的选拔风险，有利于企业的持续发展。
2选择合适的企业，健全管理制度
（1）选择合适的顶岗实习企业是最关键的一步，也是最难的一步。顶岗实习企业一般要求技术先进、管理科学、环境良好、交通方便，技术和管理力量相对较强，并且具有健全的管理制度，这对企业的要求较高。目前，这样的且愿意接收顶岗实习学生的企业数量还不是很多。
（2）健全顶岗实习管理制度。顶岗实习是由学校、企业、学生三方共同参的一个系统工程，所谓顶岗实习的管理制度是指为保证顶岗实习顺利、有序进行，校、企双方在经过多次协调后，根据企业和学校实习情况共同制定并完善的。
（3）健全顶岗实习的组织领导机构。顶岗实习作为实践教学的一个重要环节，学校和企业都要建立和完善顶岗实习领导机构，成立顶岗实习工作领导小组。学校要成立校内实习领导组织机构，成员由各二级学院、教务处、学生处、就业处等人员组成，并明确其岗位职责。企业也要建立实习领导组织机构负责学生在企业的组织与管理，责任到人，并委派指导教师。企业人员要与学校的指导教师、班主任明确职责和分工，各负其责，共同对学生进行管理。
3 合理规划，分步实施，有效实现双向管理
3.1 宣传动员
顶岗实习能否顺利地落实到位，关键在于学生、教师是否树立了正确的顶岗实习观念，是否形成了正确的顶岗实习态度。为了加强师生对顶岗实习重要性的认识，学校要对教师、学生进行双向动员。分别针对教师和学生召开顶岗实习动员大会，明确顶岗实习期间校内指导教师的职责和对学生的要求。教务处、二级学院、就业处、相关企业从不同的角度向学生和教师进行宣传教育，做好充分的顶岗实习思想工作。
3.2 落实企业、确定岗位
顶岗实习能否顺利地落实到位，还在于能是否有数量充裕、专业对口、技术含量适合的实习岗位。为了建立一批数量足够、合作稳定、专业对口的校外实习基地，山东英才学院委派就业院长为负责人，就业处为总协调，各二级学院的就业院长具体负责落实。学校主要通过集中和分散两种实习方式。除了学院出面为学生寻找实习岗位之外，我们也鼓励学生通过各种渠道自主联系实习岗位，并且拥有一套严格的审查、审批程序。学院推荐的实习岗位将由学校统一组织，派专人负责，分批进入企业。学院与顶岗实习企业共同确定实习岗位种类和数量、顶岗的任务和内容、生产或工作的项目，使顶岗实习岗位、任务、去向、时间等明确具体，增强了顶岗实习的计划性和针对性。
3.3 实行“校企”双向指导与管理
顶岗实习是实践教学环节中一个比较薄弱的部分，为此，学校和企业共同制定顶岗实习的岗位和任务，共同培养学生的实际工作能力和综合素质，将顶岗实习落在实处，避免在顶岗实习中出现重管理、轻教学和指导的现象[2]。通过建立学校、企业齐抓共管的双机构“双线”管理方式，能有效强化校企双方的责任意识，提高实践教学质量。企业主要对学生进行企业文化教育、安全教育、实习工作设计、考勤、考评等工作；学校主要对学生进行思想教育、岗前动员和培训实习方案设计等工作。学校教务处对顶岗实习教学工作进行宏观管理，二级学院负责顶岗实习的具体组织、管理和实施。例如，山东英才学院印制了《山东英才学院学生顶岗实习信息登记表》、《学生在顶岗实习期间紧急情况登记表》、《山东英才学院学生顶岗实习检查表（教师）》、《山东英才学院学生顶岗实习周报表（教师）》、《山东英才学院顶岗实习周志（学生）》，对学生的实习过程进行有效监督。除了在在集中实习单位和区域，派驻指导老师和建立学生实习自我管理组织，我们还通过运用现代化信息手段，将网络用于学生管理。利用网站和QQ群等载体，顶岗实习基本教学文件，例如岗位操作指导、考试信息、毕业设计指导、就业指导、顶岗实习过程管理和记录、教师与学生的交流记录等。此外我们还建立了院、系领导巡视制度，定期对学生实习情况进行检查巡视。
3.4 实行校企双方联合评价
顶岗实习为期1年，为保证顶岗实习效果和质量，我们着重加强了管理队伍和管理组织建设，健全顶岗实习考评体系，加强过程考评，实行校内教师、企业兼职教师共同指导，对顶岗的学生实行双重教学指导。考评体系，从考勤、工作态度、工作质量、创新能力等方面加强对顶岗实习的过程性考核。对于学生顶岗实习的考核与评价，建立了以企业为主、学校为辅的校企双向考核制度，注重将过程评价与结果评价。学生顶岗实习作为单独一门课程计入成绩册。考核分两部分：一是企业指导教师对学生的考核，包括对学生的平时评价和最终的考核鉴定，占总成绩的60%；二是学校指导教师对学生的评价，包括对学生的实习过程进行评价和顶岗实习报告进行评价，占总成绩的40%。例如，山东英才学院制定了《山东英才学院顶岗实习报告》、《山东英才学院学生顶岗实习考核表》。顶岗实习结束后，学生按要求撰写 《山东英才学院顶岗实习报告 》，顶岗实习单位可在《山东英才学院学生顶岗实习考核表》中，对学生考核并给出具体成绩和评价意见。考核方式为等级制，分优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级，学生考核合格者获得相应学分。。
3.5 总结表彰
顶岗实习工作经验的积累和成绩的取得离不开最后的总结表彰阶段。学生顶岗实习结束后，根据校、企双方的实习指导教师给出的顶岗实习成绩，二级学院先组织学生进行顶岗实习的汇报总结，根据学院的特点，以专业、班级为单位召开总结大会，同时组织下一届学生参加，为今后管理和组织学生顶岗实习提供可借鉴的经验。在二级学院总结的基础上，学校要召开表彰大会，对顶岗实习的先进单位和先进个人进行表彰。通过对顶岗实习工作认真总结和反思，总结经验，找出不足。同时，对实习期间涌现出的优秀实习生和优秀指导教师进行表彰。
4 结束语
通过规范的管理，实现了顶岗实习与毕业设计相融通，通过结合岗位和工作实际做毕业设计，学生解决实际问题的能力提高了，以往抄袭、低劣的论文大大减少，毕业设计形式多样，质量有了较大提高。通过规范的管理，顶岗实习与就业进行了有机结合。顶岗实习过程中表现突出的学生直接被企业录用，实现了锻炼与就业的双丰收。同时，学校的带队教师也通过企业锻炼、，实践动手能力得到加强，通过深入一线了解岗位需要和技能要求，对以后的实习指导更有针对性，有效弥补了学院实践教师力量不足的状况。
参考文献：
[1]田玉珍，薛保民，田铁牛，等.高职学生顶岗实习长效机制的研究和探索[J].中国成人教育，2010（1）：92-93
[2]李军雄，曾良骥，黄玲青.地方高职院校学生顶岗实习中存在的问题与对策[J].教育与职业，2011，643（3）：43-45.
［论文关键词］全过程管理 顶岗实习 高职经贸类专业
全过程管理是全面质量管理的基本要求之一，它是指要向用户提供好的产品或服务，就要从市场研究开始，直至将产品提供用户使用为止的产品生产经营的全过程进行有效的质量管理。过程方法则是iso9000∶2000族标准的八项质量管理原则之一。恰当地识别和划分过程是过程管理的基础，而过程的划分具有一定的灵活性，任何一组将输入转化为输出的活动都可看做是一个过程。
顶岗实习是高职学生毕业前的一次综合性实践，是实现高职人才培养目标的有效途径和重要保证，是高职毕业生走上社会和工作岗位前的必经阶段。顶岗实习效果的好坏，直接决定着高职人才培养的质量。而经贸类专业毕业生顶岗实习具有产学结合性、社会现场性、基地分散性等特征，这又决定了其过程管理对效果取得的极端重要性。因此，引入全面质量管理的全过程管理思想，采用过程方法，细化顶岗实习的每个环节，对高职经贸类专业顶岗实习的每个环节进行规范化管理，对于深化高职经贸类专业的教育教学改革，切实保证人才培养的质量，有着特别重要的意义。
根据高职经贸类专业顶岗实习的开展情况，我们可以将其划分为三个过程：准备过程、实施过程与评价过程。
一、准备过程
准备过程是顶岗实习活动的起点，准备工作的好坏直接影响到顶岗实习的效果。这一过程环节多、时间长、牵涉面广、决策要求高，主要包括制定专业技能标准、编写《顶岗实习教学大纲》（以下简称《大纲》）、制定《顶岗实习实施计划》（以下简称《计划》）、编写《顶岗实习手册》（以下简称《手册》）、建设顶岗实习基地等。
1.制定专业技能标准。专业技能标准是学生在专业技能方面的培养目标，反映着教育者和受教育者在专业技能方面的追求，也预示着高职顶岗实习的行为方向及其结果。因此，科学、准确地制定专业技能标准是提高顶岗实习质量的前提和关键。
目前，我国及世界上大多数国家均存在两类专业技能标准：一类是由政府机构设定的，适用于全国或某一区域同类院校或同类专业；另一类是由各学校或者校内某系、某专业自行制定的，只适用于本校、本系或本专业。
对我国高职经贸类专业而言，可供采用的政府机构设定的专业技能标准（国家职业标准）还较为缺失。而大多数高职院校在制定自己的专业技能标准时又过于随便，调查研究不深入，使制定出来的专业技能标准与企业的实际要求存在较大差距，造成毕业生的“零距离”就业存在困难。在这一环节上，各高职院校的经贸类专业应在学院教务处的统一协调下，组织专业教师深入各用人单位进行调查研究，弄清各用人单位对本专业人才的技能要求以及测评的标准。然后与企业一线人员一起制定内涵界定准确、易于衡量的专业技能标准。教务处应对专业技能标准制定的整个过程进行督查，并组织企业相关现场专家对专业技能标准进行认真审核，以确保专业技能标准的质量。
2.编写《大纲》。《大纲》是编制《计划》、组织学生实习和成绩考核的重要依据，也是建设顶岗实习基地和进行顶岗实习质量评估的重要依据。因此，制定科学、规范、完整的《大纲》是规范顶岗实习的基础。由于顶岗实习环节的规范性较差，《大纲》编写的难度较大，再加之受传统的重理论教学、轻顶岗实习思想的影响，高职经贸类专业《大纲》的编写工作很不规范，一部分高职院校甚至没有制定独立的《大纲》。
为规范管理，高职院校应由教务处统一规定《大纲》编写的原则、内容与格式，并由教务处对各专业《实践课程教学大纲》进行统一收审论证、统一管理和印发。一般来说，《大纲》应包括以下几个方面：实习性质、目的、任务与要求，实习内容、形式与时间安排，实习考核、成绩评定办法与成绩评定标准，实习纪律与注意事项等。
3.制定《计划》。《计划》是按照《大纲》的要求，结合实习单位的条件而制定的实习教学的具体执行程序。
制定《计划》是保证顶岗实习质量的核心所在。但当前多数高职院校经贸类专业顶岗实习的重要地位没有得到体现，部分高职院校的顶岗实习是纯粹的“放羊式”模式：由学生自己于第五学期结束后寻找顶岗实习企业，学校不对学生进行任何管理，从而使得顶岗实习流于形式，难以达到预期的效果。
为此，各高职院校教务处要对各专业的《计划》制定过程加以规范管理，要求经贸类专业制定《计划》，并通过对过程资料的检查来加强对这一过程的监管。《计划》一般应包括：实习内容、实习单位、实习时间、方式与地点、实习日程安排等。
4.编写《手册》。《手册》是规范毕业生顶岗实习行为的指导性文件，是学生实习期间的必备资料，能帮助实习学生了解学校的相关实习规章制度，记录学生的实习状况。
为提高顶岗实习的效果，各专业应编写《手册》，明确学校的《实习管理规定》《学生顶岗实习管理办法》《学生实习安置程序》《学生实习期间意外伤害事故处理办法》《学生顶岗实习（就业）协议书》《学生校外实习安全责任书》《推荐实习（就业）登记表》、顶岗实习期间月度工作总结、《学生实习鉴定表》“职场宝典”等内容，并发放到实习学生手中，便于学生实习。实习期满，学生须将《手册》交辅导员，教务处则应加强对《手册》的检查，以推动顶岗实习工作走向正规化。
5.建设顶岗实习基地。建设相对完善、稳定的校内外顶岗实习基地，是做好高职经贸类专业顶岗实习的必备条件。在基地的选择上，应考虑经贸类专业定岗实习分散性的特点，同一班级学生的实习要相对集中，原则上选择在同一城市进行，以3～5个实习点为宜。
对于顶岗实习基地的建设与管理，目前各高职院校主要存在两种模式：一是成立实训部，对学院顶岗实习基地进行统一管理；二是由各系部自己负责管理顶岗实习基地建设。我们认为，毕业顶岗实习基地的建设应以学院实训部或就业办为主，由实训部或就业办根据各专业校外顶岗实习基地建设规划，对全院校外顶岗实习基地的建设进行统筹开发、统一管理，提高校外顶岗实习基地建设与管理的效益。
二、实施过程
实施过程是实习指导教师通过引导和督促学生完成顶岗实习训练过程，并对学生实习训练过程加以指导，以达成顶岗实习预期效果的过程。在这一过程中，主要应该强调的是实习指导教师的自我管理及其对学生顶岗实习训练的指导、管理与控制，学校相关部门的管理监督只能起辅助作用，不宜过度强调和过频实施。
1.选择实习指导教师。实习指导教师是顶岗实习的组织者和指导者，其水平的高低以及其积极性与创造性的发挥是决定顶岗实习过程效果的主导因素。
目前，由于各种各样的原因，绝大部分高职院校均没有实习指导教师的认定标准，其顶岗实习的指导教师往往是由理论课教师或辅导员担任，其中，许多教师和辅导员是“从校门到校门”，本身缺乏实际工作经验，专业操作技能不强。这极大地影响了顶岗实习的效果。
为切实保障顶岗实习的质量，学院应制定实习指导教师管理的相关办法，对实习指导教师的任职资格认定、职责、聘任、管理与考核等作出明确的规定。由系（部）负责根据管理办法尽快建立起一支符合任职资格的以企业一线专家为主的专、兼结合的实习指导教师队伍，并由教务处和督导处负责督查，不具备任职资格的指导人员坚决不允许担任实习指导教师。
2.对顶岗实习的组织、引导、督促与指导。这一环节是整个顶岗实习活动的主体，其效果的好坏直接决定顶岗实习质量的高低。这一环节具体又包括如下几个阶段：（1）组织教学。任何类型的实践训练，都必须做好组织教学工作。组织教学的目的是使学生在思想上、物质上都做好实践训练的准备。具体做法是：点名检查学生的出勤情况，填写考勤表，向学生分配实习任务，并检查实习所需的各种材料是否符合要求等。（2）入门指导。这一阶段，实习指导教师首先需要向学生讲清楚顶岗实习的目的；其次是要讲清楚顶岗实习中技能操作的相关知识、操作要领、操作步骤及安全事项，引导学生认识清楚为什么要这样做；再次是要有预见性，讲清操作中可能出现的情况应如何处理，让学生心中有数，出现情况时能灵活处理，不会手忙脚乱。考虑到经贸类专业定岗实习具有社会现场性的特点，因此要特别强调安全管理，包括生活上、操作上和与顾客纠纷处理等方面的注意事项，确保万无一失。（3）巡回指导。在学生顶岗实习进行操作的过程中，实习指导教师应该有计划、有目的、有准备地对学生的各种技能操作作全面、细致的督查和指导。通过这样的具体指导，使学生的操作技能和技巧不断提高。这是顶岗实习的中心环节，所用时间较长，是学生形成技能技巧的重要阶段。在这个阶段，实习指导教师主要是检查、指导学生的操作流程和操作方法的规范性，督促学生严格按具体操作程序开展工作，即使最简单的步骤，也应要求每个学生必须一丝不苟地操作，而不只是简单地追求结果。在指导中既要注意共性的问题，又要注意个别差异，共性问题采取集中指导，个性问题作个别指导。（4）实践训练总结。学生每一阶段的实习岗位工作结束后，顶岗实习指导教师都要对学生在实习中的表现和实习效果作出点评，引导学生认真总结在实习中掌握的操作技能，分析操作效果，找出消除缺点的办法。
3.提交实习作品和顶岗实习报告。在这一环节中，应该要求每位参加顶岗实习的学生都要在实习结束后，向实习指导教师提交其实习作品（或其通过实习所取得成果的证据）和一份顶岗实习报告（主要包括个人参加顶岗实习的过程、所取得的主要收获、对今后搞好顶岗实习的意见与建议等方面内容），作为学生顶岗实习成绩评定和效果评价的依据之一。
4.指导教师总结。这是实施过程的最后一个环节。应该要求实习指导教师在完成顶岗实习过程后，从教学的总体情况、存在问题及今后改进措施等方面对顶岗实习活动进行认真总结。加强这一环节的管理，不仅有利于实习指导教师不断提高自身的实践指导能力，而且对顶岗实习过程各个环节的改进都会起到很好的作用。
三、评价过程
评价过程是顶岗实习过程的最后一环，是由相关部门对顶岗实习的情况进行全面检查，并对顶岗实习的效果作出评定的过程，主要包括对学生顶岗实习效果的评价和对实习指导教师工作过程的评价。
对顶岗实习效果进行客观评价，不仅可以对实习指导教师和学生均起到监督和激励作用，而且可以了解顶岗实习各方面的情况，从而判断它的质量和水平、成效和缺陷，有利于今后的提高。评价工作应在顶岗实习结束后及时进行，最好不要超过一周。
1.学生顶岗实习效果评价。对学生顶岗实习的效果进行评价，就是通过各种检测手段对学生的实习成绩进行评定的过程。学生的实习成绩是对学生通过顶岗实习所掌握的专业技能的最终反映，也是衡量顶岗实习效果的主要标准。因此，实习成绩评定是整个顶岗实习不可缺少的重要环节，应按照科学、准确、公平、公正的原则认真进行。
目前，由于各方面原因，在高职经贸类专业顶岗实习活动中，学生的实习成绩往往是由实习指导教师对学生在顶岗实习中的表现凭印象直接给出的，缺乏科学性与准确性。同时，由实习指导教师直接给出的成绩也在一定程度上失去了其作为顶岗实习效果衡量标准的作用。
为提高学生实习成绩评定的科学性与准确性，并能将之作为衡量顶岗实习效果的主要标准，学生实习成绩最好由以下三部分组成：（1）实习态度。顶岗实习要用企业的要求来要求学生，顶岗实习的目的除了掌握相应的专业技能外，还要培养学生养成遵纪守法、爱岗敬业的工作态度。因此，这部分成绩可占实践总成绩的30%左右，由实习指导教师根据学生在顶岗实习中的出勤情况、实践训练的表现评分，并由教务处和督导处根据实习指导教师记录的出勤表、教学日志以及学生填写的《手册》进行抽检。（2）操作技能。操作技能的掌握是顶岗实习的主要目的，因此，这部分成绩应占实习总成绩的60%以上。这部分成绩评定应实施指导与评定分离，由教务处组织相关教师，根据学生的顶岗实习过程材料和实习作品（或成果）作出评定。必要时，直接组织相关教师根据学生的技能操作过程进行评定。（3）实习总结。这部分成绩占实习总成绩的10%左右。由教务处组织相关教师，根据学生所交实习总结的质量进行评定。
关键词：高职学生 顶岗实习 教学 管理
顶岗实习教学是重要的实践教学环节，通过顶岗实习，可以使学生了解社会，接触实际，增强学生对专业背景和生产实际的了解，获得与本专业有关的生产实践和专业岗位技能，巩固和运用理论知识，达到理论联系实际，提高实际工作和专业基本技术的能力。顶岗实习也是对学生进行思想政治教育、道德品质教育的重要教学形式，学生通过顶岗实习，可以增强组织纪律性，增强职业意识、增强群众观念、劳动观念和社会主义事业心、责任感。下面就顶岗实习教学及管理工作的要点进行分析，并针对各方面做出相关的规定和要求。
1 顶岗实习的分类
1.1 按地点划分的顶岗实习类型 ①校外顶岗实习：在校外实践教学基地或其他企事业单位完成的顶岗实习教学。②校内顶岗实习：在校内实践教学基地或实训室完成的顶岗实习教学。
1.2 按方式划分的顶岗实习类型 ①集中组织顶岗实习：是指由各教学分院统一安排的，以专业为单位相对集中的顶岗实习。②分散顶岗实习：是指学生自己或他人联系实习单位，一般不超过两个人在一个单位进行的顶岗实习。
2 顶岗实习教学的管理与实施
2.1 顶岗实习工作应在主管院长的领导下进行。
2.2 教务处的主要职责 教务处是管理全院学生顶岗实习的职能机构。其职责是组织、协调、实施和管理全院的顶岗实习工作。研究制订有关顶岗实习工作的政策、条例、规定；审核全院的顶岗实习计划安排，管理顶岗实习相关资料；按照顶岗实习计划、大纲开展顶岗实习教学和成绩考核工作的检查；组织全院顶岗实习工作的经验交流。
2.3 各分院主要职责 按照专业培养目标要求，组织教研室制（修）订和审定顶岗实习计划和大纲；审核顶岗实习指导教师的资格；组织制订和落实下一年度顶岗实习教学的实施计划，并报送教务处备案；对顶岗实习过程的跟踪检查和考核；组织顶岗实习的成绩考核和顶岗实习教学的工作总结；负责顶岗实习基地的建设，逐步建立一批稳定的校外顶岗实习基地。
2.4 专业教研室主要职责 在分院院长的直接领导下，根据专业培养目标要求，制（修）订顶岗实习计划和大纲；确定顶岗实习指导教师的人选，并经系分院院长批准；落实学生分组、实习单位、实习内容、实习指导教师以及对学生顶岗实习的要求等各项准备工作，并填写“实习教学安排表”报教务处备案；研究制定顶岗实习成绩考核办法；与实习单位协调好顶岗实习教学的全过程；总结本专业的顶岗实习教学，以及提出改进顶岗实习教学的意见和建议。
2.5 指导教师主要职责 顶岗实习指导教师要有一定实践经验和较强的责任心，在顶岗实习前，应根据顶岗实习教学计划和实纲要求，熟悉顶岗实习单位的业务、环境、管理和发展状况以及学生实习的岗位要求，会同顶岗实习单位有关人员，制订出切实可行的顶岗实习执行计划（包括顶岗实习场所及岗位、顶岗实习内容与要求、顶岗实习程序及时间分配、实习报告及时间安排等），经教研室主任同意，主管院长批准，以实习计划和要求的形式提前印发给学生，并报教务处备案；顶岗实习开始前，应发给学生顶岗实习执行计划，指定顶岗实习教材（指导书）等，明确顶岗实习目的、要求、时间安排和实习进程，布置书写实习日记和实习报告等；应结合实习单位的实际情况和实习岗位要求，对实习学生进行顶岗实习动员和安全教育，并请实习单位的相关人员对学生进行安全教育；在顶岗实习过程中，经常与顶岗实习单位联系，深入实习现场，了解学生的实习情况，加强实习指导和考核，及时检查学生顶岗实习日记，指导学生完成顶岗实习报告；对实习学生加强管理，对违反规定或有其他错误的学生，应及时给予批评教育，对情节严重，影响极坏者，应停止其顶岗实习，令其返校，并向分院院长汇报，给予相应的处理；经常与顶岗实习单位联系，并定期向顶岗实习单位教育管理部门汇报顶岗实习情况，争取顶岗实习单位的支持和帮助，注意搞好实习单位与学院的关系；根据顶岗实习成绩考核标准，做好顶岗实习成绩的考核和顶岗实结工作。
2.6 顶岗实习选题管理 ①指导教师应根据学生毕业顶岗实习岗位情况，确定毕业顶岗实习报告题目。②所选题目要符合专业培养目标，满足教学基本要求。选题要有利于对学生进行比较全面的训练，也便于对某些专题进行比较深入的研究，选题难度适中。③实习报告的内容可根据学生顶岗实习情况，指导教师的专业特长和学生的学习状况及特点予以确定，内容要多样化，应紧密结合实习岗位工作实际真题真做。④学生确定毕业顶岗实习报告题目后，在指导教师的指导下填写《顶岗实习任务书》。顶岗实习一个题目不能超过8人。
3 顶岗实习的学生管理
①学生应认真学习毕业顶岗实习有关管理规定，端正态度，明确学习目的，强化职业道德意识，服从领导，听从分配，自觉遵守校规校纪和实习单位的各项规章制度，不做有损学院声誉和企业形象的事情。按照实践计划、工作任务和岗位特点，努力提高专业技能，培养独立工作能力，按时完成各项学习任务。②学生在毕业顶岗实习期内，应服从毕业顶岗实习单位的安排，不得擅自离开单位。有特殊原因者，须征得学生所在学院同意后，方可安排第二次实习。
4 顶岗实习的成绩考核
院内指导教师填写实习成绩评定意见并给出总评成绩，实习单位指导教师填写《企业指导教师评价表》并进行综合评价。主要依据学生在毕业顶岗实习期间的表现，包括考勤、遵纪守法、安全生产、服从领导、团结同事、工作认真负责、独立解决问题能力等。
学生毕业顶岗实习期满成绩考核依据以下要求进行综合评定：①《企业指导教师评价表》由学院指导教师根据企业兼职实习指导教师对学生表现情况评定成绩，占总成绩的20%。②《顶岗实习报告》由顶岗实习指导教师，专业主任共同评定，占顶岗实成绩的40%。③《顶岗实习周记》由顶岗实习指导教师评定，占顶岗实成绩的10%。④答辩成绩占顶岗实成绩的30%，如果毕业答辩成绩不及格，总成绩视为不及格。
5 顶岗实习安全管理
为了保证顶岗实习工作能够顺利开展，应加强学生毕业顶岗实习的安全管理，切实保障学生的人身安全，保证学生的合法权益。
5.1 毕业顶岗实习安全要求 ①树立“安全第一”理念，重视毕业顶岗实习安全管理工作，提高学生的安全意识。②落实安全责任制，系主任为第一责任人，各系结合学生毕业顶岗实习工作岗位，对学生进行有针对性的安全教育，及时清查各种安全隐患，采取整改措施，做到预防为主。③加强与企业的沟通，协调各方面的关系，齐抓共管，全方位做好学生毕业顶岗实习安全工作。④学院、企业、毕业顶岗实习学生三方签订协议，明确各方的安全责任。⑤在毕业顶岗实习开始前，要求学生必须购买人身意外伤害保险，否则不允许进行毕业顶岗实习。
5.2 顶岗实习过程的安全管理 ①顶岗实习是教学功能在企业的延伸，学院要履行教育和管理的职责，配合企业对学生进行交通安全、生产安全、自救自护、劳动纪律等方面的教育和指导。②顶岗实习期间学生要接受学院和企业的教育与管理，明确自己既是学生又是职工的双重身份，具有完全民事行为能力，能对自己的行为负责。学生必须遵守和服从企业的纪律及管理，遵守一切安全操作规程。③学生顶岗实习的企业应为学生提供符合国家规定的安全工作环境。④学生若在顶岗实习期间出现安全事故，则根据相关法律和约定，各方协商解决。
6 事故处理
①当发生学生人身伤害情况时，首先应联系医疗机构进行紧急救治，学院和有关部门领导应在第一时间赶赴事故现场，做好协调工作。②当发生一般财产损害情况时，在场实训教师与学生应保护好现场，并视情况报告学院及公安机关，请求调查处理。③当发生火灾事故时，首先报告消防机关，请求救援，同时视情节轻重，在确保自身安全的情况下，进行必要的救灾活动。④当发生重大事故后，教学安全工作领导小组应及时向学院领导报告、及时通知学生家长，并将事故发生过程以书面形式上报学院教学安全工作委员会。⑤学生在非学院安排的实习中发生的安全事故，学院可协助处理，但不负安全责任。
7 其它
①自己联系实习单位参加实习的学生应提前填写“分散实习申请表”，经家长签字和分院审核同意并指定指导教师，教务处认定后，方可进行。②顶岗实习不及格的学生必须重新参加顶岗实习。
8 结束语
顶岗实习一般安排在学生学完教学计划规定的全部课程之后，通过顶岗实习，进一步认识本专业的工作范围、性质、要求、职责、程序、方法等，为毕业后走上工作岗位奠定了一定的基础。
参考文献：
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[关键词]：顶岗实习 指导教师 学生 过程监控 考核
根据教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高〔2006〕16号）文件精神，“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”。顶岗实习是专业教学计划规定的教学内容，是学生职业能力形成的关键教学环节，是工学结合培养高技能人才的重要途径。通过顶岗实习，实现学校与企业、学习与岗位的零距离接触，让学生将在校所学专业知识、专业技能与生产实际相结合，促使学生树立正确的职业理想，养成良好的职业道德，形成良好的职业习惯，练就过硬的职业技能，提高综合职业素质，成为符合社会需要的高技能人才。同时，通过顶岗实习，可以检验学院的人才培养工作效果，为提高教学质量和管理工作水平，积累经验，提供借鉴。
一、具体流程
聘请企业技术人员为学院的兼职教师，负责学生顶岗实习期间的组织管理、技能训练等工作，保证每名学生有专人负责。整班到用人单位顶岗实习，必须派 1名带队教师，班级辅导员应优先考虑作为带队教师。学生较分散的顶岗实习必须给每个学生指定指导教师。
顶岗实习必须保证实习质量，保证实习时间和效果，保证师生实习安全。实习前学生必须签订统一制定的实习协议书（一式三份），实习单位、学生各执一份，一份交系部统一保存，统一办理城镇医疗保险。同一实习单位，有三人及以上实习学生的应成立实习小组，设实习小组长，由热心社会工作，具有一定组织管理能力，表现优秀的学生担任，对实习学生进行严格考勤。学生请假首先须经实习指导老师同意、实习单位批准。
组织程序。学院的顶岗实习分为两类，一类是由学校统一安排到校外实习基地的顶岗实习；一类是经过企业与学生双向选择，到相关企业进行的预就业顶岗实习。无论那种类型，学生顶岗实习分为准备、实施、总结等三个阶段，三者密不可分，共同构成完整的顶岗实习过程，其具体运作程序如下图所示：
二、指导教师及学生的职责
1.校内指导教师职责
根据顶岗实习计划，指导老师必须编制实习任务指导规划，指导学生填写顶岗实训日记，做好顶岗实结；负责对学生实习期间的专业技能进行指导，定期或带队到实习企业进行专业教学指导和组织管理工作；除一定的现场指导外，可通过电话、E-mail、QQ等多种方式，每周及时与学生（或企业指导教师）进行跟踪联系；对学生的实训日记要以高度负责任的态度进行指导与检查，并签名。收齐实训日记、实结、顶岗实习鉴定表、实习考核成绩、协助系部办理兼职教师聘任工作。
2.企业指导教师职责
企业指导教师具体负责学生顶岗实习期间的组织管理、职业能力培训指导等工作，贯彻落实学校和企业联合制定的实习计划，分配学生顶岗实习任务，做好学生顶岗实习期间的考勤、业务考核、实习鉴定、安全教育等工作。
3.顶岗实习学生的职责
⑴顶岗实习的学生具有双重身份，既是一名学生，又是企业顶岗的一名员工，要服从企业和学校对顶岗实习的安排和管理，尊重企业的各级领导、实习指导教师和其他员工。要有高度的安全防范意识，切实做好安全工作。自觉遵守企业和学院的规章制度，做到按时作息，不迟到，不早退，不误工，不做损人利己、有损企业形象和学院声誉的事情。
⑵按照顶岗实习计划、工作任务和岗位特点，安排好自己的学习、工作和生活，发扬艰苦朴素的工作作风和谦虚好学的精神，培养独立工作能力，刻苦锻炼和提高自己的业务技能，按时按质完成各项工作任务。
⑶学生到生产单位顶岗工作，在工程技术人员和实践教师指导下，熟悉岗位职责和工作程序，熟悉设备性能和操作维护办法，熟悉生产工艺，学习新知识、新技术、新工艺，培养纪律意识和安全意识，培养学生择业能力和综合工作能力。顶岗实习期间，学生应收集生产单位有关管理、生产、经营方面的规章制度，收集实习岗位的职责、操作规程、工艺流程、技术工艺参数、设备性能参数、事故报告等资料；要及时记录实习内容和收获；有毕业作业任务的同学要按指导教师规定的进程要求完成。
⑷按照学校规定认真写好顶岗实训日记和顶岗实结（成果），《实习鉴定表》由实习单位填写并加盖公章。
⑸参加顶岗实习的学生必须按学院要求办理顶岗实习离校手续，签订《三明职业技术学院学生顶岗实习协议书》和《三明职业技术学院学生顶岗实习安全协议书》。凡未按学院要求办理顶岗实习离校手续和未签订顶岗实习协议书而擅自离校的，在外发生的一切责任事故由学生本人承担。未办理任何手续擅自离校的，按学院《学生管理规定》作旷课论处，并给予相应的学籍处理和纪律处分。
⑹在外顶岗实习学生应主动与系部、实习指导老师和班级辅导员保持联系。若因学生个人原因联系不上而造成的不良后果和学生个人方面的损失由学生本人承担。
三、实习单位的职责
1.实习生到实习单位报到时，请帮助安排有关人员接待，并妥善安排好实习生的生活问题。
2.实习生到实习单位报到时，会递交一份《顶岗实习协议书》（一式三份）给贵单位，请实习单位签章后留底一份，两份由实习生在实习结束时带回学校。
3.请实习单位根据《顶岗实习协议书》及《学生顶岗实习任务书》确定的实习内容和要求，在实习单位兼职实习指导师傅的指导下安排实习生顶岗实习。
4.请实习单位指定专人负责、管理实习生的实习工作，为实习生安排好实习岗位，并为每位实习生指定一名车间指导师傅（企业兼职指导教师）指导实习生的实习工作。指导师傅的指派可根据实习岗位的具体情况，可以是一位实习生指定一位指导师傅，也可以是2～3位实习生指定一位师傅，但一位师傅指导的实习生尽可能不要超过3位,实习生岗位变动如果需要请给予更换指导师傅。
5.在实习过程中还请单位实习指导师傅根据我院下发的《顶岗实习教学日志》填写相关的指导实习内容，该《顶岗实习教学日志》每周由实习生转交给指导师傅填写（每周填写二份）。
6.顶岗实习期间的前两个月为各专业教学计划中的专业实习阶段，要求学生在这阶段中根据专业实习内容与校内指导教师共同确定毕业设计（论文）课题，因此请实习单位在这一阶段中尽可能将实习生安排在与他们所学专业相关的岗位上，以便实习生能按期完成他们的毕业作业任务。专业实习完成后可根据实习单位的实际需要重新安排实习生的实习工作岗位。
7.在专业实习结束和顶岗实习结束时，请实习单位指导师傅填写《专业实习鉴定表》和《顶岗实习鉴定表》并加盖单位公章，由实习生寄回系部，以便对实习生评定实习成绩。
8.系部在实习期内将分期分批指派系部指导教师前住实习单位检查指导实习工作，请实习单位在方便的情况下，给予提供工作上的接待和支持。
四、顶岗实习前的准备
1.制定顶岗实习计划。各教研室应在实习前两周将编制好的顶岗实习计划，并填写《三明职业技术学院学生顶岗实习计划安排表》（表一），经系主任审批后报教务处备案。
2.签订实习协议。与实习单位签订的实习协议内容应包括双方权利、义务、实习期间的待遇及工作时间、劳动安全卫生条件、法律责任等，具体协议文本内容由各系（部）、各专业根据自身特点制订，并报教务处备案。
3.由系（部）督促实习学生办理实习期内的意外伤害保险，督促实习单位对学生进行岗前技术、安全培训，按规定落实各项劳动保护措施。
4.指导教师填写《顶岗实习任务书》（表二），对顶岗实习的时间、任务、提交成果要求等做出明确的规定；《顶岗实习任务书》一式三份，学生、现场指导教师、系部各一份。
5.顶岗实习前，系（部）召开顶岗实习动员大会。明确实习的内容和任务，宣布实习纪律，分发实习教学资料。
五、顶岗实习的过程监控
1.学生按有关规定办完离校手续后，携带顶岗实习任务书、实训日记、实习鉴定表到岗实习。实习期间系部指派专业教师不定期进行巡查，巡查记录作为实习学生平时成绩考核依据之一。
2.由系（部）委派实习带队教师或专业指导教师，由企业指派实习指导人员共同负责学生日常管理工作。
3.实习学生接受企业与学院的双重管理。带队教师和专业指导教师要进行现场检查与指导，定期组织研讨、开设讲座、交流经验、上专业课等。带队教师及现场指导教师应填写《顶岗实习教学日志》，远程指导教师应填写《顶岗实习联系记录本》，实习学生要填写顶岗《实训日记》。系（部）要指定带队教师和专业指导教师（一般应为毕业作业指导教师），分管一定数量的学生，责任到人，定期以走访、电话、电子邮件、网上交流等形式，及时与学生及实习单位或家长沟通联系，进行思想教育与技术指导，及时掌握学生动态，沟通的频数每月不少于3次。
4.顶岗实习工作领导小组定期组织相关人员到实习单位进行督导检查，或通过电话对分散的顶岗实习状况进行调查，填写《三明职业技术学院学生顶岗实习巡查记录表》并总结和推广先进经验，留下相关记录，将此项工作纳入对相关人员的年度考核。
5.顶岗实习结束后，由现场指导教师填写《实习鉴定表》，客观评价学生在顶岗实习中的工作态度、任务完成情况，以及对其能力水平、顶岗实习成果给出评价意见，并交实习单位签署意见后由毕业生本人或学院指导教师带回。
6.未完成毕业作业或毕业综合训练的实习生须在顶岗实习期间完成指导老师下达的与实习岗位紧密结合的毕业实践课题，顶岗实习结束返校后进行答辩。
六、顶岗实习成绩评定
顶岗实习成绩由平时成绩、实结成绩组成：
1.平时成绩占70%，由现场指导教师在《实习鉴定表》上按考核内容打分。
2.实结成绩占30%，由校内指导教师评阅学生实结、实习成果后打分。
3.校内指导教师汇总两部分成绩，并按优、良、及格、不及格四级给出总成绩。学生顶岗实习成绩不及格者，不能取得规定学分，将延期毕业。
4.顶岗实成绩由系部汇总，签署意见并盖章认可后交教务处审核。
七、结束语
1.1企业模块功能需求分析
企业模块的功能既要体现企业用人的单位的特点，还要兼顾教育功能的发挥。有顶岗实习需求的企业，应该把参与顶岗实习学生管理的信息平台纳入本单位人力资源管理部门，通过与有长期协作关系的学校的顶岗实习平台相连接，进入顶岗实习管理总平台。企业模块最大功能体现在两个方面：一是通过对企业自身人力和顶岗实习需求结合，即时向在学校顶岗实习管理总平台上企业的相关信息，为企业获得优质实习生资源创造条件；二是借助学校顶岗实习管理总平台，直接与有意到本企业顶岗实习的学生建立起信息交流机制，即时了解学生的要求，以此了解未来人力资源队伍的情况，并在该平台上适时处理学生在顶岗实习中出现的问题，并通过对相关信息的收集来明确企业的努力方向和目标，以对信息的处理来考核企业应对社会变化的能力，借助这一平台提升企业应对社会变化的能力。同时，企业还应该把参与顶岗实习信息管理平台建立当作是宣传企业的窗口和门户，借助该平台即时向社会公布企业的相关信息，宣传企业的形象。
1.2学生模块功能需求分析
学生作为顶岗实习岗位的需求者，要充分发挥顶岗实习管理平台的作用，建立自身信息窗口，为提升就业竞争力创造条件，因此，学生平台的最大功能是信息与传递。借助该平台的建设，顶岗实习学生能有顶岗实习需求的企业提供一个完整表达自身信息的机会，为有顶岗实习需求的企业获得相对完全的信息，尽量避免信息不对称给实习工作带来的影响。其次，顶岗实习的学生在自身信息模块建设过程中，针对企业要求，结合自身的专业知识和能力，能明确未来的努力方向，并通过自身合理利益诉求信息的公开，获得维护自身合法权益的初步经验，为未来进入职业市场奠定基础。在顶岗实现管理平台建设过程中，这三大模块相互协作，并应该随着的经济社会的发展和信息管理平台的发展而适时进行修正和完善，确保平台功能的最终发挥。
2管理平台模块功能设计
2.1学校模块设计
学校是顶岗实习的主要管理者，在整个过程管理中，除了就业主管部门，具体还有指导老师或班主任进行日常具体工作，学校模块分为两个层次，系统管理层和教师管理层，通过权限的设置实现；同时由于系统管理员的权限大，出于系统安全的考虑，必须经过身份验证管理员才能进入平台；因此学校模块具体的功能应包括：（1）信息的管理和维护，包括学生和校内指导教师信息的导入、授权等管理，信息的更新管理，信息的统计和维护，同时完成对数据库的操作；（2）提供就业指导服务，包括最新的国家和地方的就业政策和新闻；（3）处理招聘信息，包括审核企业资质，招聘信息的真实度，并及时；（4）求职学生汇总信息，如以专业为单位，生源所在地、男女生比例的统计，专业课程开设情况等；同时审核学生个人的求职简历；（5）即时统计学生单位落实情况；（6）向指定用人单位发送文件，如面向社会的培训或调查问卷等；（7）向指定学生发送信息，如时间安排、是否签约等；（8）接收和回复企业和学生留言。
2.2企业模块设计
企业作为顶岗实习学生的接收者，除了实习期间的管理与学校发生联系，其他的校企合作也因此可能产生；企业通过注册或取得学校分配的帐号密码进入平台，的信息需经管理员审核，一经没有修改或删除的权限，需要通过管理员修改信息；企业模块的具体功能应包括：（1）招聘信息和企业介绍；（2）浏览学校的信息；（3）实习结束时，对学生给出实习鉴定或实习成绩；（4）向学院或系部发送人员变更的消息；（5）接收学校文件并回馈。2.3学生模块设计学生通过平台获得的招聘信息是基本可靠的，从维护学校声誉的角度考虑，学生的求职信息也需要得到管理员的审核，同时在信息进入平台后，除了基本信息可以修改，关键信息的修改需要管理员进行；为保护个人隐私，只有得到学校分配帐号进入系统的企业才能浏览完整信息；同时考虑到土木类高职生顶岗实习的特点。学生模块具体功能应包括：（1）录入和修改本人简历，求职信息；（2）查看就业指导信息和招聘信息；（2）录入实习单位具体信息；（3）完成实习日志；（5）给学校留言并得到回馈。
3管理平台的实现
土木类高职生在进入顶岗实习前，系统管理员更新学院系部简介、专业介绍、各级就业政策；审核和求职招聘信息以供查询；导入学生信息和校内指导教师信息，其中学生信息包括专业、班级学号、姓名、性别，教师信息包括部门、姓名、联系电话、邮箱；导入信息后，为学生和教师分配登录帐号和密码，设定权限。学生确定实习单位开始顶岗实习后，登录平台，录入实习单位和校外导师信息，选择校内指导教师；在与单位签订实习协议后，上传签订协议；申请请假，定期上传实习日志；给指定人员发送留言，如系统管理员、校内导师和校外导师。同时，系统管理员根据学生提交的实习单位，给企业分配帐号和登录密码。单位使用该帐号密码登录平台，定期对学生进行实习考核，实习结束后，给出实习鉴定和实习成绩。实习成绩是学生毕业成绩的一部分，在学生调换单位时，需在平台添加，而实习成绩由所有提交单位共同给出。企业填写学校的调查问卷，及时反映顶岗实习存在的问题。在使用管理平台后，就业工作人员不需要输入大量学生信息，信息也轻松快捷，大大减轻了就业工作人员的机械重复劳动量；校内指导老师不需要定期一一电话通知学生，询问实习和论文进展情况；企业可以及时关注本单位实习生情况，尤其在外地项目的学生，通过平台的约束，减少了学生跳槽现象，一定程度上防止人才的流失；作为管理平台最大的受益者，实习生实时与学校和老师保持联系，不因工作耽误论文写作，在遇到问题时，及时向学校或企业反映，从而提高了实习质量，有利于职业生涯的发展。
4管理平台的运行机制
顶岗实习管理平台运行的宗旨是建立起沟通企业和学校的强梁，以服务学生就业、提高学校教学质量、提升企业经营效益为目标，其运行机制应该有自身的独特特点。
4.1信息的收集与管理是管理总平台运行的基础
顶岗实习信息管理总平台是沟通学校、企业和实习学生的强梁和纽带，是三方信息交换的平台与枢纽，三方能否总重视信息管理总平台功能与作用，其关键在于信息管理总平台能否提供足够的信息，并确保信息管理总平台上反映的情况得到即时有效的处理，因此，信息管理总平台的信息与收集能力是管理总平台运行的基础。对于学校来说，应该有专人管理顶岗实习信息总平台，而且管理活动应该专人化和日常化，充分信息管理总平台的信息中枢功能，向相关建筑企业推荐本校学生，让接受顶岗实习的企业能了解学生的知识水平、实习技能和思想动态，使那些愿意接受顶岗实习的企业能从顶岗实习管理总平台获得足够而充分信息；学生能从顶岗实习管理总平台上，了解需求顶岗实习单位的情况，实习单位对实习学生的要求，以及实习单位能提供的相关的工伤保证以及实习期间的待遇问题，并结合自己未来的职业生涯规划决定是否加盟该企业。对于企业来说，应该积极主动参与职业技术学院顶岗实平台的建设，并定期参与的相关信息的。通过顶岗实平台，企业顶岗实习的职位需求、职位培训的相应技能，岗位职业发展的空间等。实习企业应该能在该平台上本单位顶岗实习的相关工作待遇以及系列纠纷出现的解决方法和途径，同时企业还应该结合本单位以往顶岗实习的成功案例，向有顶岗实习意愿的学生发出邀请，并充分利用以往该校留在企业的学生充当协调员的角色，利用校友关系拉近企业和学生的关系。对于学生来说，应该利用好顶岗实习信息管理总平台，通过信息管理总平台了解当前的实体状况，结合以往的实习情况和社会经济发展，合理定位自己的实习目标和要求，避免定位过高无法实习，也要避免因对企业实习情况不了解而导致自身合法权益无法得到有效的保护。在具体的实习过程也要即时利用信息管理总平台，将自己的合理要求和体会表述出来，便于学生和实习企业进行协调沟通，如果因问题具有特殊性，可以通过专职实习老师和带队学生干部来进行解决。
4.2即时快速反映是顶岗实习信息管理总平台的作用发挥的基础
顶岗实习管理总平台作为信息交换的枢纽，必须做到信息即时妥善解决，增强三方对信息管理总平台的信赖，从而增强信息管理总平台的吸引力。顶岗实习信息管理总平台能否发挥其应有的作用，关键在于能否真正解决实习过程中出现的系列问题。学校、企业和学生在实习信息管理总平台的上反映的信息，必须得到妥善有效的解决。这就需要学校充分关注实习过程的情况，通过专人负责实习管理总平台，即时就企业和学生反映的问题进行分析，提出解决问题的方法和思路。尤其是要考虑到当前大学生多是独生子女的特殊性，而建筑行业又是一个艰苦的行业，学生在实习过程中的感受和自己原来的预期往往会出现比较大的落差，当实习学生利用信息管理总平台倾诉自身的体会时，需要学校即时妥善处理学生的这些现实问题，并确保问题的解决在一定时间内，时间过长会让学生产生被忽视的感觉，这种情绪一旦被带入实习工作，会造成系列不良的后果和影响。此外，企业在顶岗实习信息管理总平台上反映出来的问题，也需要学校通过实习带队老师和实习学生进行的交流，便于学生改进提高，使企业感觉到学校处理问题的态度和实习学生学习真实技能的诚意，有利于三者之间关系的改善。
4.3妥善解决顶岗实习中的纠纷和矛盾是信息管理总平台价值的重要体现
顶岗实习过程中企业和学生，学生和学校，学校和企业之间往往会因为工作关系而产生矛盾，信息管理总平台作为信息沟通的枢纽要承担相应的责任，做好化解矛盾的工作。首先，学校、企业和实习学生对待三者之间的矛盾要有正确的态度。应为顶岗实习是涉及到学校、企业、学生三者的系统性活动，工作繁杂而艰辛，因此，在顶岗实习过程中出现矛盾和纠纷是正常的事情，要用正常的心态来看待这种问题，并即时处理和化解矛盾和纠纷。学校和企业有要充分发挥顶岗实习信息管理总平台上学生的传递的信息，当发现某些矛盾和纠纷的苗头，应该即时沟通化解，避免矛盾的扩大。第二，发挥信息管理总平台的引导功能。考虑到信息管理总平台的信息枢纽功能，学校和企业要利用这一平台即时解决问题，当实习学生反映顶岗实习中出现的问题和情况时，企业和学校要本着实事求是的态度，对出现的问题进行解决，对能即时解决要即时解决，对不能即时解决的问题，要给出相应的处理意见和方案，并在事先确定的时间内解决。同时，要充分发挥信息管理总平台的导向功能，对实习中出现先进事迹和先进任务进行宣传，形成宣传先进，学习先进，鼓励先进的氛围。针对现代大学生的特点，利用顶岗实习信息管理总平台进行教育，鼓励大学生发挥不怕吃苦、勇于奋斗、成功立业的精神，形成实习的良好氛围。第三，注意矛盾纠纷处理的技巧性和科学性。顶岗实习信息管理总平台作为实习信息集散地，实习学生的各种情绪不免有所流露，有些信息可能是正面，也有一些负面的信息，这需要学校和企业注重处理这些信息的技巧。不要轻易对负面信息进行删除或者简单定性，针对一般性的问题可以集体解决，若是针对个体特殊性的问题，则要注意进行单独沟通和交流，简单的删除和定性，会让负面信息产生“蝴蝶效应”，使问题发展到一发不可收拾的地步，并导致整个实习的失败。
5结语
关键词：高职 路桥专业 顶岗实习管理
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）01（a）-0183-02
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》指出：职业教育要“实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式”。目前，教育部正在制定《职业学校学生顶岗实习管理规定》，并了征求意见稿。规定指出顶岗实习的管理是培养学生职业技能的关键，是提高教育教学质量的关键，是促进学生全面发展和稳定就业的关键。可见，顶岗实习的管理被越来越多的职业教育管理者当作一个影响教育教学质量和专业建设效果的因素摆在越来越突出的位置。
1 我国顶岗实习管理的历史
我国对顶岗实习的研究从追溯“校企合作、工学结合”的人才培养模式可以进行发展进程分析，国内产学研结合开始于20世纪50年代，引进外国先进经验进行职业教育改革开始于20世纪80年代，我国职教改革中“工学结合、校企合作”的人才培养模式确立于21世纪初。我国顶岗实习管理大体分为四个阶段，每个阶段都有其开始的标志性事件。
1.1 启步阶段
1986年，原国家经委、国家教委、中国科学院共同组织实施了“产学研联合开发工程”，逐步建立了企业、科研院、高等院校之间的交流合作制度。
1.2 探索阶段
1991年，全国产学研合作教育协会在上海成立。1993年，各省市也相继成立了产学研联合的协调机构，主要表现在项目合作、信息沟通和人才交流三个方面。
1.3 推广阶段
1997年，教育部下发《关于开展产学研合作教育的“九五”试点工作的通知》，将“工读结合、学生定岗工作”，“探索工学交替合作教育模式的运行机制、培养学生理论联系实际能力、社会适应性及择业能力”定位于基本任务。
1.4 发展阶段
2008年，教育部下发《关于进一步深化职业教育教学改革的若干意见》，要求职业院校加强学生职业技能的培养，编制学生顶岗实习的管理制度，形成校企共育共管的模式。
我国经过多年的探索与实践，顶岗实习管理已经取得了一定的成果，并深刻认识到学生要实现基于职业岗位的、真实的、参与工作过程的实践，职业教育的根本必须以工学结合的真实工作环境为基础。
2 国外顶岗实习管理的现状
国外顶岗实习管理有两种典型的人才培养模式，对我国职业院校顶岗实习管理有重要借鉴意义，分别为德国的“双元制”和澳大利亚的TAFF模式。
（1）德国的“双元制”模式实质上是一种“校企合作、工学交替”进行的管理模式，其主要特点是职业教育由学校和企业相结合实施，学生由企业利用自身的设备和技术进行训练，使学生能较早的熟悉企业的生产环境、产品、设备及工艺流程，为学生今后发展打下了良好的工作基础。
（2）澳大利亚的TAFE，其主要特点是“能力本位、市场导向”，设置非常灵活的顶岗实习，将培训培养作为标准要求企业及政府签订协议，其主要特征为：强调实践性教学环节；以学生为中心；师资队伍熟练掌握岗位技能；企业支持，产学研一体化发展；政府十分重视，建立的资格标准体系全国统一，是“学习―― 工作”双循环的终身教育模式。
国外“校企合作、工学交替”的顶岗实习模式已成为国际职教界公认的培养高素质技术技能型人才的有效途径。
3 我国路桥专业顶岗实习管理的现状
我国路桥专业由于自身特点，每个工地一次性接纳学生顶岗实习的人数有限，学生往往要分散到很多工地实习，使本专业顶岗实习有很大分散度。高职路桥专业顶岗实习管理常见有“看望式、顶班式、项目化”和“课程化”四种模式。
（1）“看望式”管理采用了专业教师轮流到不同工地进行看望的管理方式，教师既负责顶岗实习管理又进行专业指导。因为专业教师教学任务繁重，很难有足够的时间用于顶岗实习的管理和指导，使顶岗实习管理实际上处于无人管的“放羊”状态。
（2）“顶班式”管理采用了学校、企业与学生签订协议，明确在校生与顶岗实习单位之间的劳动关系，企业既负责顶岗实习管理又进行专业指导。然而，企业为了追求利润的最大化，很难顾及学生的全面和长远发展，使顶岗实习管理实际上处于“顶班”状态。
（3）“项目化”管理采用了学校与企业签订协议，由专业教师带队到工地上进行顶岗实习管理，教师或校企双方分工完成顶岗实习的管理和专业指导。该模式实现了管理和指导两者兼顾，但实施项目化管理需要项目的起止时间与顶岗实习的起止时间一致，项目的实际岗位与顶岗实习的需求岗位一致，使项目化管理模式不具有重复性。
（4）“课程化”管理采用“企业课程”管理模式，由学校、企业与学生签订协议，明确了各方的权利义务关系，校企分工合作完成顶岗实习的管理和专业指导。由于对顶岗实习环节制定了课程标准、教材、操作手册，而“企业课程”实施又采用模块化方式，使得顶岗实习对项目岗位的要求变得十分灵活。该模式较好的解决了本专业顶岗实习分散管理中兼顾管理和专业指导的问题。
我国目前高职路桥专业顶岗实习的管理两极分化严重，总体管理水平不高，由于多方面的原因，对学生顶岗实习放任自流，实施“看望式”管理和“顶班式”管理的比较多，实习效果不佳。“项目化”管理和“课程化”管理由于实施难度大，对职业院校整合资源的能力要求高，只有在综合实力强的职业院校才得以实施。
4 结语
本文首先分析了我国顶岗实习管理的历史，然后，进一步针对国外顶岗实习管理的现状，研究了我国路桥专业顶岗实习管的现状。提出了高职路桥专业顶岗实习管理常见有“看望式、顶班式、项目化”和“课程化”四种模式，为今后高职路桥专业顶岗实习管理的研究提供了一种简化方式。
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关键词：机电专业；工学班；顶岗实习；保障体系
引入：顶岗实习作为培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的技能型人才的关键教学环节，全国各高职院校纷纷投入了大量的人力和物力，进行了许多积极的探索和有益的尝试，但由于其所处地域的特殊性及其他主客观方面的原因，总体来说，还存在诸如如何构建有效机制、如何强化顶岗实习功能等较多的问题[1]。与学校的积极主动成鲜明对比的是，企业对学生的顶岗实习则缺乏应有的热情和社会责任感，他们害怕企业核心技术的泄露，也不愿对学生进行相关技能的培养。而作为顶岗实习主体的学生，对今后将从事的工作一无所知，对如何提升个人的职业能力和素养也没有切实的打算。为了切实促进顶岗实习教学，保证顶岗实习的质量，我系在校领导的大力支持下，在相关企业的强有力配合下，对顶岗实习教学的保障体系进行了深入的探索与实践。
1、岗位工作的匹配
落实与专业相切合的工作岗位，是顶岗实习能够开展的的前提，是工与学能够实现有效结合的基础，也是顶岗实习课程化教学理论联系实践的基础。鉴于高职院校顶岗实习中出现的诸如非专业下的顶岗实习、企业非法用工等问题，我院、系及教研室组织力量对学校辐射下的扬州、镇江及泰州地区的企业进行了深度调研，在政府支持、协会配合下，与扬州海信集团达成了有关机电一体化专业工学班学期式顶岗实习的深度合作意向。
学校在工学交替的办学模式下，为突出技能实践，舒缓学费压力，对工学班的学生实行了学期式顶岗实习的培养方针，这样既破解了企业长期用工的难题，解决了学生零散式顶岗实习难以管理的问题，开辟了班级式顶岗实习的新途径，也为顶岗实习课程化教学的班级式展开提供了保障，大大方便了以企业为主、学校辅助的顶岗实习协作管理。
2、学生思想的引导
针对顶岗实习，学生的抵触情绪可以简单地概括为以下几个方面：一是有学生认为顶岗实习不配大学生的形象，上大学应坐在大学课堂读书，不是到企业去当“廉价劳动力”；二是有学生认为上班时在生产线上干些最简单的工作，学不到真正对专业有用的东西；三是有学生认为上班时间太长，太辛苦[2]。这些问题在非毕业班学生中表现尤为明显。显然，不解决学生的抵触情绪，学校顶岗实习目标的实现就有事倍功半的可能，而且也不利于企业用工及管理的规范化和有效化。
为此，从学生入校时起，学院就施行了以机电系抓总，辅导教师主导的顶岗实习有益化宣讲。一方面，学院积极开展紧密结合高职教育模式的校园文化建设，将高职教育理念列入学生教育重点。另一方面组织校内专任教师和企业兼职教师在不同场合、不同时间、以不同方式开展了“顶岗实习与专业技能及未来工作的关系”的讲座，使学生尽快认同高职教育教学理念，让学生明确顶岗实习丝毫不会降低自己的大学生身价，而是顺应了高等教育大众化发展和自身发展的实际需求，从而让学生愿意实习。
3、工时学时的调配
顶岗实习下的校企合作是为了实现学校与企业的互利共赢。企业接受学生顶岗实习既是为了响应国家及教育部的方针政策，更是为了满足自身的用工需求。目前大多数企业生产紧、任务重，企业不可能为了学校正常化的教学实施而停止生产，而学校也需要把工学结合的思想落到实处。如此一来，在学期式顶岗实习下，许多校内教学任务只能在企业施行。
系部及教研室为满足工学班顶岗实习的需求，对工学班的教学大纲及课程体系进行了一定程度的调整，制定出了顶岗实习下的学时安排并上报了学院。学院经研究预算出相应的岗位数，通过与企业开展多次有关岗位工时的座谈，最终确定了相应的岗位数。这一做法改变了常规的一人一岗的模式，换用成一岗多人，轮换上岗。这样既适当降低学生顶岗实习的劳动强度，兼顾企业对用工的需求，又使顶岗实习课程化教学的展开有了学时的保证，有效地避免了学生没有时间学习、没有精力学习的问题。
4、师资力量的搭配
为尽快提高顶岗实习的教学效果，促进工学结合人才培养质量的提升，系部选用有丰富企业合作经验的教育教学理论及专业知识深厚的资深教授担任顶岗实习教学管理小组的负责人，以负责人为核心，根据顶岗实习的教学要求，建立了一支专业化的顶岗实习师资队伍。
在企业兼职教师的聘任上，顶岗实习教学管理小组负责人根据系部对兼职教师的素质、能力、技能的要求，在企业人事部门的协助下，从企业技术及管理骨干中筛选出两名兼职教师，经企业批准同意并向院工学结合领导小组推荐，由学校正式聘任。此外，负责人从系部挑选了有相关顶岗实习经验的专业指导教师、专职辅导教师各两名，组建了顶岗实习负责人+企业兼职教师+学校辅助教师的师资队伍，从而形成了以顶岗实习教学管理为中心，以企业技能指导和企业管理辅导为两线的顶岗实习教学管理团队。
5、课程的调换整合
为了满足顶岗实习的需要并实现顶岗实习效能的最大化，我们需要对学生在各个学期的课程进行必要的整改。首先是公共基础课，诸如英语、语文、体育等课程内容的专业化、企业企业化实用性整改。针对学生特定的实习岗位，覆盖泛专业下的工作需求，进行内容上的必要调整置换。比如我校大学英语课程，已经改成了机电英语实务，而语文则被应用文写作实务替换。至于体育课程，考虑制造类职业对身体素质的要求（手指灵活、较强的上肢及肩背部力量、抗疲劳能力等）和心理素质的要求（沉着冷静、任劳任怨、具有较强的意志力及创造性思维等）[3]，有针对性的开设了相关的体育训练科目，让我们的学生能够从生理和心理上承受住企业岗位工作的考验。
其次是适应岗位工作下专业课程的整改。比如，《机械制图》、《机械CAD/CAM技术》课程，我们计划今后以扬州海信集团冰箱的相关零部件图纸作为学生训练的对象，《机械制造技术》课程也已经着手编写与冰箱的制造技术有关的校本教材，并且着力培养相关方面的技能，让学生在知识和技能上做好融入岗位、融入企业的准备。
6、总结
要让企业接受顶岗实习并从顶岗实习中获得收益，要让学校实现顶岗实习教学的展开并达成实践教学的目的，需要学校在全盘考虑顶岗实习的各种因素影响的利弊下，建立完善的顶岗实习的保障体系，本文参考我院顶岗实习的诸多成果，结合个人的实践经验，从岗位工作、学生思想、工时学时等诸多方面进行了深入的探讨，希望对顶岗实习教学的有效展开能有所帮助。（作者单位：江海职业技术学院）
参考文献
[1]李军雄，曾良骥，黄玲青.地方高职院校学生顶岗实习中存在的问题与对策[J].教育与职业，2010年第3期：43.
关键词：高职 实习管理 沟通
中图分类号： G420 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）12（c）-0-02
顶岗实习作为提升高职学生专业技能的重要手段，和理论教学结合成为提升学生素质的有机整体，也是教学环节的重要组成部分。受我国高职教学教学的客观环境和主观努力的影响，高职生的培养质量有待进一步提高，而构建科学有效高职生顶岗实习管理平台是当务之急。
1 管理平台构建的总体思路
构建顶岗实习管理平台的总体思路首先要遵循国家基本教育方针，在宏观教育管理政策的指引下，根据的社会经济发展对人才素质的要求，结合教育手段的科学化和高级化，不断的进行修订和完善，从而形成相对完善的思想指导体系。
1.1 构建管理总平台要以国家相关政策和法规为指导思想
高等职业教育作为我国高等教育体系的重要组成部分，应该按照国家的教育法的相关要求来组织教学和实践活动。按照《中华人民共和国教育法》中明确规定：“高等教育必须贯彻国家的教育方针，为社会主义现代化建设服务，与生产劳动相结合，使受教育者成为德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人”，教育法已经明确规定了我国高等的教育的方针以及培养什么样的人才，并明确了与生产劳动相结合是落实高等教育方针的重要手段，因此顶岗实习是落实国家教育方针的主要方法，构建管理总平台必须在教育法这个大指针下进行，是落实国家高等教育政策的重要
手段。
为了进一步改善我国职业技术教育的质量，教育部结合社会发展的需要，并根据职业技术教育的特点和目标定位，在2009年了《关于进一步深化高等职业教育教学改革的若干意见》，文件明确提出：“要加强学生职业技能培养，进一步完善学生到企业顶岗实习的制度，努力形成以学校为主体，企业和学校共同教育、管理和训练学生的教育教学模式。并进一步强调，工学结合、校企合作、顶岗实习，是具有中国特色的职业教育人才培养模式和高等职业学校基本的教学制度，重点是要建立行业、企业、学校共同参与的机制，高度重视实践和实训教学环节，突出‘做中学，学中教’的制约教育教学特色。”因此，顶岗实习质量的高低直接影响到高等职业教育的水平和质量，关系到职业技术教育的最终目的实现。
1.2 构建管理总平台要以适合社会经济发展的为导向
我国社会经济的快速发展，企业、学校和学生都处在不断的发展变化之中，顶岗实习信息管理平台的构建必须适合社会经济的发展。顶岗实习的信息互动管理总平台的构建要充分考虑社会经济发展的需要，兼顾经济性、便捷性和效益性。
经济性主要考虑到高等职业教育教学投入经费的约束问题，现阶段我国的高等职业教育的教学投入经费主要来自国家财政拨款为主，学生学费收入为辅助，考虑到学校日常教学的相关支出，办学投入经费的有限性决定了顶岗实现的信息管理总平台的构建必须考虑相关费用的约束
便捷性主要考虑信息交换的有效和方便。在顶岗实习的具体的操作过程，企业所在地和学生所在地往往并不在一起，距离的远近对平台构建影响重大，而在顶岗实习过程中产生最主要问题是企业、学校和学生三者之间存在信息的不对称，不能有效的解决信息不对称的问题，不仅不便于学校和企业相互了解学生信息，也不利于即时妥善解决学生在顶岗实习过程中产生的问题，问题的积累会对实习效果大大折扣，建立高效便捷的信息交互平台至关重要。尤其是随着社会发展，信息交换手段和平台不断的提档升级，学生的素质也在不断提高，因此，构建顶岗实习信息管理总平台的过程中要充分利用互联网等现代信息手段，即时了解实习的进程，并妥善解决实习中的问题，突出问题解决的时效性。
效益性主要是充分发挥管理总平台对顶岗实习信息的归总与分类的功能，将顶岗实习中出现的普遍性与一般性问题收集起来，并进行分门别类的指导和解决。对于顶岗实习中出现的个性化和特殊性的问题，则进行具体的指导。这样不仅能降低信息管理总平台的运营的成本，也能降低学校和企业对顶岗实习学生的管理成本，最大限度的发挥信息管理总平台的效益，提高工作的效率和水平。
1.3 构建管理总平台是包括学校、学生、企业在内的系统工程
构建顶岗实习管理总平台，是包括学校，学生、企业在内的系统工程，要充分发挥学校、企业、学生三者互动，形成完善的信息表达机制，便于收集信息，完善顶岗实习的组织模式，提升实习的效果。具体包括：
首先需要明确顶岗实习管理平台的功能，该平台的主要目的是引导和培训学生，利用社会企业资源，形成有效的信息传递与反馈机制，便于学校、企业、学生即时沟通并调整实习的计划和方案，从而达到提升实习效果的目的，同时也便于企业能从实习的学生中发现人才，使用人才，形成良好的人才储备，确立企业长期发展的基础。
其次，学校和企业要充分利用现代信息化技术，发挥当代大学生整体素质比较高，善于接受和利用新鲜事物的特点，利用网络并发挥管理后台的功能，即时就实习中出现的新情况进行反馈。学校和企业要对信息管理平台进行双向管理，二者即时就顶岗实习过程中出现的问题进行沟通，在协商一致的基础上提出解决普遍性问题的方案。
其三，设立专职的实习管理人员。学校和企业成立专门负责顶岗实习的管理机构，并有专人负责，既要重视管理平台反映出来的一般性问题，也要针对个别学生反映的特殊情况，做到有问题早发现早解决，尽量避免出现因为信息不对称而出现的问题，将问题在解决在萌芽状态。同时学校和企业都要对顶岗实习管理平台给予一定的经费上的支持，保证的平台能长期稳定的运作。
其四，形成校企合作长期稳定平台与信息交流机制。校企合作是一种双向主动参与的结合，是建立在双方内在需要基础上的结合，高校需要企业的设备和资金，企业依靠高校的科技、知识和人才。校企合作，其实质是使高等教育与社会、生产融为一体，形成相互依存、相互促进、优势互补、密不可分的有机整体。顶岗实习形成了校企合作平台维护与发展对企业和学生都具有重要意义，学校能获得长期稳定的实习基地，企业发展的人力资源也能有效得到保障。企业和学校在每一轮顶岗实习结束后进行沟通与交流，总结成功的经验，并分析产生问题的原因，并在下一轮实习中得以优化与改进，提高顶岗实习的效果，实现校企合作的互利共赢。
2 管理平台构建的目标
顶岗实习管理平台的构建就是为了克服土木工程类高职专业学生在实习过程中出现的信息不对称问题，通过构建学校、企业、学生三位一体的信息管理总平台，实现三者之间的互利共赢，通过顶岗实习的进行，实现各自的目标，实现教育的社会目的。
2.1 高职院校的目标
高职院校作为一种社会组织，有其组织目标、组织结构、组织规范和组织功能，也像现代社会中的其他组织一样，由于组织规模的不断扩大，组织内外环境的日益复杂。一般来说，大学的目标是不会随着社会环境和高校自身变化而变化的。传授知识、追求真理、培养高素质的学生一直是大学的本质和职责所在。通过的学生职业生涯的发展，创造社会财富，影响社会的发展是学校扩大知名度的重要手段。
受到我国高等教育的性质决定，高职院校培养学生的目标在是使受教育者成为德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。而要实现这一目标则是包括理论教学与实践教学在内的教学有机整体发挥共同作用才能实现这一目标，并借助人才培养方案来落实事先确定的人才培养目标。受到传统的教学手段和教学条件的制约，高等职业技术学院能开出公共基础课程、学科基础课程、专业基础课程、模块方向课程，并能充分利用学校已有的师资条件开出选修类课程。受到资金、实习场地、技师型教师队伍的约束，高等职业技术教育必须引入具有实践经验企业（行业）加入，才能使人才培养具有针对性，实现人才培养和就业的“零距离”和“无缝对接”。
高职院校、企业、学生“三位一体”的实习信息管理总平台，对于高等职业技术学院的重要性不言而喻，学校通过借助顶岗实习信息管理总平台，通过和企业长期合作形成稳定的校企关系，能实现一下的基本目标：首先，通过将建筑类型企业引入学校日常教学中，通过持续不断的实习信息反馈和总结，使学生培养建筑类人才的针对性更强，在学生进校前制定的人才培养方案中，已经充分考虑到建筑行业特殊性和对知识技能的特殊要求，使课程的设置和实践教学的安排能按照企业的要求，量身定制专业性人才培养方案，使职业技术学院的学生在就业竞争的过程中赢在起跑线上；其次，高等职业学校通过和建筑企业合作，能充分利用企业的实习平台，增强学生认识，同时也能增强学校教师的专业水平，提高整体教学质量；其三，学校能充分利用实习信息管理总平台，了解学生知识掌握能力和水平，把握学生的思想动向，并即时对教学管理工作进行优化，提高人才培养的水平；其四，充分发挥实习信息管理总平台的功能，为企业提供高素质的人才，提高学生的就业率，并依靠为社会培养高素质的人才来扩大知名度。
2.2 接纳实习学生企业的目标
企业作为整个社会经济活动基础细胞，企业活动的目标按照传统理论解释，主要是为了实现经济利益的最大化，而落实到具体的企业行为中，就是企业要能以低投入获得高的回报，如何获得最优秀人才，降低企业员工培训的成本，并形成一支具备可持续发展的人才队伍则是企业应该重点关注的问题；为了实现企业和外部环境的良好沟通，树立企业的良好形象，承担相应社会职责，树立良好的社会形象也是企业的目标。企业能充分利用学校、企业、学生“三位一体”的顶岗实习管理总平台同时实现这两大目标。
经济目标：企业通过和高等职业技术学院利用顶岗实习管理总平台，建立起校企合作的长期关系，通过对高职院校的人才培养施加影响达到降低企业发展成本，提高经济效益的目标。企业通过实习信息管理总平台，向高等职业技术学院发出明确信号，即企业需要具有什么样知识结构和专业技能的人才，使企业能获得大量经过专业培训的人才，降低企业人才培训的费用和人才搜寻的成本，降低了人力资源的相关费用；现在的实习学生就是未来人力资源市场的人力资源，通过顶岗实习管理总平台的使用，即时了解未来人力资源队伍的状况，降低企业社会调研的成本，使企业能制定合理的薪酬水平并做好人力资源规划；借助和学校的沟通，解决学生在实习过程课程存在的工伤以及劳动报酬的相关问题，稳定实习学生队伍，向学生展示企业良好的管理水平和未来的发展愿境，尽可能将最优秀的学生转变为自己的员工。因此，企业参与构建顶岗实习管理总平台的目标在于能降低学生顶岗实习过程中出现的不确定性，能以相对低廉的成本达到优化人力资源队伍，提升企业经济效益的目的。
社会目标：通过参与实习信息管理总平台的构建，向社会展示企业的服务社会，参与人才培养的活动，以承担社会责任的姿态来宣传该企业，提升企业的形象，扩大企业的知名度；通过向实习学生展示企业的良好管理水平，通过实习学生对外传递企业的内在控制水平，使社会认识到该企业组织管理能力，使企业能获得更多的社会美誉，达到提升企业知名度的目标。
2.3 参与实习学生目标
参与实习的学生能充分利用这一平台，实现自身的目标，主要表现在以下几个
方面。
第一，实习学生能充分利用顶岗实习信息管理平台向学校反映实习过程所遇到的相关问题，便于学校即时和企业沟通，改善实习的环境，使实习能更加具有针对性和时效性。尤其是大多数实习学生以前没有企业工作的经验，对于企业管理制度以及如何保障自身的人身安全需要学校出面和企业沟通协调，实习信息管理平台成为沟通实习学生和学校的重要工具和桥梁，同时，学生还可以通过向专职实习指导教师和学生干部的反映情况，解决实习过程中所遇到的特殊性问题。
第二，实习学生能利用顶岗实习信息管理总平台了解企业，为自己以后的职业生涯开始做好准备。实习学生通过信息管理总平台，了解企业的反馈情况，即时发现自身的知识不足，并在未来的学习中进一步完善。此外，学生还能了解企业的生产流程以及行业发展的状况，为自己的职业生涯开始做好准备。
第三，实习学生能获得更多的就业机会。实习企业如果有人才的需求，实习学生通过实习展示自身的学习能力和专业技能，获得在实习企业就业机会，从而能更早获得就业机会，并积累相应的经验，为自己的职业的发展创造好的基础。
3 结语
国家发展高等职业教育政策对顶岗实习重要性做了重要而清晰的阐述，就是要充分发挥学校、企业的主动性，在培养人才上实行互利共赢。因此，在构建管理总平台过程中，企业和学校要建立起利益的共同体，学校通过为企业提供顶岗实习的学生，能有效的提高教学质量，降低教学成本，增强人才培养的针对性；而企业则获得宣传企业形象，提前获得甄选优秀人才的机会；学生作为顶岗实现的最大受益者，不仅获得知识还获得了就业的机会和发展职业的机会。校、企、生三方都要充分认识到顶岗实习的重要性，建立良好的信息沟通平台，实现企业、学校和学生三者的之间的信息互动体制，形成“三位一体”的顶岗实习信息互动管理总
平台。
参考文献
[1] 教育部.关于进一步深化高等职业教育教学改革的若干意见（教职成[2009]3）.
[2] 皇甫静，李贤政.高职院校学生顶岗实习研究与实践[J].黑龙江高教研究，2011
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