一、完善自身建设，常规工作有序进行
1、每季度起始到结束之时，团支部及时做好计划制定、总结撰写的工作，每季度的工作安排、内容告之于团员，认真听取团员意见，改进不足，力求工作做得更好。
2、团支部定期召开班子例会，会议有记录，认真、规范地填写好《团支部工作手册》。
3、团支部档案的管理力求清楚、明了，各种上级团委下发的文件，支部计划、总结，各项活动的计划、方案等都做到一一归档。
4、认真做好每季度的团费收缴工作。
二、配合团委、中心站工作，团支部发挥生力军作用
1、收费第一线的团员练就了过硬的基本功，在收费方面，团员们带头树标榜，在思想上，他们积极进取，乐于争优当先，在3月份举办督导竞争上岗的竞赛中就很好地体现这个成效，竞选上的均为青年团员；支部团员钟宇萍也在公司第一季度劳动竞赛名列前茅。
2、团员们在站领导的支持下积极开展读书学习活动。今年，结合公司的学习年，开展《增强团员意识教育、增强行风建设》的思想团课教育、读书有感征文比赛、收费技能业务竞赛、队列汇操比赛等活动，加强团员在理论，学知识、技术、管理、制度、经验、修养方面的学习，团员们积极参与，通过学习，团员们的素质、工作都有了质的飞跃。
3、围绕中心工作，聚焦收费业务培训，聚焦思想教育。每位团员在各自的团小组中开展扎实业务技能竞赛，岗前检查、岗中微笑、岗后总结，新的工作理念和新的管理方法不断体现、不断提高。
4、在德育、文娱专题活动中，我支部的团员青年又积极响应公司团委的号召，组织青年团员观看影片《雷锋》，积级参与公司举办的各种文娱活动。
三、加强政治理论学习、积极开展增强共青团员意识主题活动
1．团支部每季度都定时定量召天团员大会，开展思想政教育工作；积极引导优秀团员青年向党组织靠拢。部分团员已向党支部交了入党申请书。他们正努力以党员的标准来要求自己，政治素质不断得到提高。
2、今年以来，团支部坚持开展团员工作民主商议活动，通过团小组撰写小结、自评、互评及小级之间相互交流，按时按质完成季度的工作，制定季度的工作计划，明确前进的方向。
3、结合实际，联合工作，团支部始终坚持团员在工作中实行微笑服务，以实际行动擦亮“情满沿海，甘雨服务”的收费窗口。
目前，团支部有团员人数共81人，是公司全线支部最多收团员人数支部之一，女团员有42人，团员比例为76%，平均年龄24岁，大专学历以上9人占11%人，高中、中专学历以上67人占83%，初中学历5人占6%。年龄在19～25岁团员有68人占84%，26～28岁团员有3人占4%，18岁以下团员10人占12%，现有申请入党人员4人，其中入党积极分子一名。在XX年团建工作方面我们从以下几方面着手：
一、按照上级团委的总体工作部署，紧密围绕公司的中心工作，力求规范、整齐，认真制订年度工作计划和季度工作计划。
完善自身建设，常规工作有序进行。按时缴纳团费；定期召开全体团员会议，会议有记录，认真、规范地填写好《团支部工作手册》；团支部档案的管理力求清楚、明了，各种上级团委下发的文件，支部计划、，各项活动的计划、方案等都做到一一归档。
团支部委员在中心站领导的直接带领下明确了分工，并能团结协作，积极开展各项工作。积极开展争优当先的工作，带动支部团员赶先进，学先进。本年度我支部共有20人次被公司授予“优秀团员”、“优秀团干部”、“工作积极分子”等称号。
二、抓好青年团员的思想政治教育，提高团员队伍素质
以创建学习型团支部为抓手，在青年团员中掀起了“学理论、学知识、学技术、学管理、学制度、学经验、学修养”的热潮，青年团员积极撰写读书笔记、工作日记，认真学习三例两法，积极向沿海之窗投稿，组织观看安全生产录像，将安全生产进行到底。在认真学习“xxxx”的基础上，开展了“增强团员意识教育”系列活动，观看了系列教育录像。
要求青年团员率先做到“爱岗敬业、按章收费、笑对司乘、礼对领导、诚对同事、严对自己”，响亮地喊出“向我看齐”的口号。鼓励青年团员积极向党组织靠拢，本年度，曾汉涛、柯燕飞等优秀团员向党递交了入党申请书，优秀团员杨顺菊被提为入党积极分子。
通过开展政治思想教育，提高青年员工的思想觉悟，从而使广大青年员工上下拧成一股绳，形成了“同心协力，共同向上”的大好局面，激发了我支部青年团员争当优秀员工共同心声，给争优创先活动注入了精神动力，为创造文明收费窗口打下坚实的基础。
紧张、充实的2011年已经过去。这一年里，时光转瞬即逝。和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的此我深表感谢！
深感责任重大。一年来，作为霸州收费站主抓收费工作的副站长。始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟；以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务；以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为契机，树立窗口形象。下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：
一、注重政治、业务知识的学习。
深刻领会党中央的指示精神，认真学习。努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，注意从提高自身素质做起，深刻领会“十六大”会议精神，并把“三个代表”重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
二、严管理。超额完成收费任务。
站的收费任务是1600万元，2011年。任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。
将收费任务分解到班组，1开展劳动竞赛。落实到人头，制定了班组考校制度。做到每天有对比，每月有分析。
并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，2选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标。人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。
除严查岗上工作纪律，3进一步扩大稽查的范围。票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
严格领入、发放票证程序，4进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业。坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。
每周组织各收费班组召开班务会，5把职工教育制度化、经常化。及时表扬好人好事，批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。
工作中强调文明用语，6热情为过往司机服务。礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。
站提前完成了管理处下达的收费任务，通过以上举措。截止到12月30日，通行费征收达1755万元，同比增长22%
三、加强行风建设。
反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范，收费站是窗口单位。很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，收费一线实施了文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。文明用语四步曲”即：先微笑；再您好；执收过程；谢谢”走好”礼仪疏导三字经”即：立正姿势：身要直、要挺胸、脚靠拢；敬礼姿势：身侧转、肩摆平、要立正；直行姿势：半转身、举双臂、打直行；交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬。
得到过往司机的一致肯定，这两项服务规范在工作实践中。树立了良好的窗口形。
四、加强团支部建设。
平均年龄24岁，站现有团员30人。一支年青有战斗力的队伍，团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设，充分体现团支部的战斗堡垒作用。
定期组织团员学习中央、省、市及管理处的有关文件，1完善团课制度采取轮训形式。并根据工作需要，团支部自己编写教材，由团干部授课，有计划、有目的对团员进行思想及职业道德教育；
专人负责管理，2建立健全了团支部建设档案。将团支部工作档案，详细分为12个科目，使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展；
批评不良倾向，3定期召开小组生活会和支部大会。表扬先进典型，培养争先创优意识；
如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛，4组织开展形式多样的文体活动。即丰富了职工的业余文化生活，又增强了队伍的凝聚力。
五、管理好收费工作的同时。
牢固树立“安全第一，1作为站内“安全小组”副组长。预防为主”思想，经常排查站内可能存在事故隐患，杜绝了各类不安全因素，访止了事故的发生。
xx收费站位于保津高速公路的中心，是连接xx、xx、xx三大城市的重要枢纽。xx收费站现有职工48人，平均年龄24岁，其中团员29名，是一支年轻有战斗力的收费队伍。xxxx年12月18日开通以来，全站职工一直以收费为中心，以“增强服务意识，争创四个一流”为目标，高效的开展工作，现将xxxx年工作总结如下：
一、收费工作为中心，续创佳绩
xxxx年共完成收费额1459万元，xxxx年结至12月5日共完成收费额15689290元，比去年同期增长了26%，有望提前完成全年的收费任务。
二、加强班子建设，严格管理
xxxx年，面对保津处创新工程的新要求、新任务。我们注重班子建设，搞好团结。树立“站兴我荣，站衰我耻”的主人翁思想。坚持一切从大局出发，互相理解，互相帮助，互相支持，在工作和生活中“讲团结、讲奉献、讲作为”，大兴团结进取之风。
在强化内部管理方面，以抓制度落实为突破口。将工作分为收费运营、后勤管理两大部分,明确分工，保证各部门工作高效快捷的开展。参照《保津高速公路管理制度汇编》，结合站内实际情况，制定了“班长负责制”、“违规离岗制”、“内务管理制度”、“学习制度”、“安全管理制”等制度，使站内职工时刻处于监督之下，杜绝违纪现象发生。
三、抓好行风建设，提高服务质量
行风建设工作是树立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。针对于此，xx收费站在管理处的正确领导下，始终站在江总书记“三个代表”的重要思想高度，树立“以人为本，以车为本”的服务理念，认真部署，狠抓落实，成立行风建设领导小组，并设行风建设办公室，使行风建设工作有计划、有组织、有监督的实施。我站制定了《xx收费站行风建设实施方案》，公布了《社会承诺》，并聘请了行风监督员加强社会监督的作用。在站内启动了“三二一”工程和“三优四化”工程。“三二一”即：三项教育、两个信念、一个宗旨；“三优”即：优质的服务、优美的环境、优良的秩序，“四化”即：服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化、内务管理军事化。实施两项基本举措，即：文明用语“四步曲”和礼仪疏导“三字经”。
通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。
四、突出特色工作，展保津风采
1、开展站地共建，树立形象。
在形象创新工程活动中，xx站先后和xx市政府、xx市交警大队、xx市桑园村、xx市王五房村、高速交警xx大队结为共建单位，互相帮助，解决困难。并付诸于行动，与xx市政府、桑园村开展“植一片绿荫，架一座桥梁，爱一方人民，留一世情谊”的植树活动，种植树木1000株，在当地引起极大反响，xx及xx电视台均做了相关报道；在当地城关镇桑园小学开展捐资助教活动，捐赠图书及体育用品等举措不仅融洽了地方关系，而且提高了xx站的知名度。
2、以网为媒介，增大宣传力度。
随着信息化时代的到来，网络人群的快速增长，越来越体现出网络宣传的传播范围广，社会影响大的优势，我站正是抓住网络这一特点，建立了xx收费站网站。并制作了包括工作制度、站地共建、收费标准、行车指南、交通常识及相关资料等内容的精美网页400多页，为司乘人员详细讲解了收费政策，说明了收费用途。在网站上，我们多次以问卷形式进行了全方位的社会调查,收到了社会各界人士的来信，有对收费工作提出的建议，也有同行之间的交流，对提高我站管理水平起到重要作用。我们在网站上详细公开了社会承诺、文明服务标准、监督机构和投诉电话，提高了社会对我站的监督力度,从而推动我站服务水平再上新台阶。同时，我站建立了局域网，提高了工作效率，节约了办公耗材，使现代信息技术与收费管理形成了有机的结合。
3、规范档案管理，档案目标管理通过省二级验收。
我站将档案管理列入年度工作计划并建立了一套完善的档案管理体制，站长亲自负责，办公室主抓，建立了档案室，实现文书、会计和业务档案综合管理，设专职档案员一名，兼职档案员两名，形成了以档案室为中心，各科室、文书管理人员分工负责的档案管理网络。从而使我站各类文件材料归档齐全完整。先有室藏档案2174卷，档案分类、编目科学，期限划分准确，排放合理，案卷质量达到规范要求。并有较好的“七防”设施。xxxx年10月20号，我站在省三级的基础上，再上新台阶通过了省二级验收。
4、抓学习，提高职工整体素质。
我站立足于本职需要，加大培训力度，开设英语、计算机培训班，把业余培训和个人自学有机结合起来；拓宽学习渠道，改善知识结构，重复抓三方面的工作：一是鼓励和支持职工通过各种进修方式参加成人学历教育，在三年内要求全员达到大专以上学历。二是夯实专业技能，每季末举办一次“青工比武”竞赛，进行专业 知识、岗位技能、内务卫生、队列演练四大项目的考核评比。三是采取灵活新颖的方式营造浓厚的学习氛围，如每周以班组为单位进行思想交流，探讨工作体会，每两个月举办一次以“爱岗敬业”、“歌颂美好生活”为主题的读书演讲比赛等。
五、搞好团支部建设，增强活力
团支部建立了运行机制，本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部建设，在团员青年中开展系统的思想教育和政治理论学习，增强了青年们的使命感和主人翁意识。团支部组织了一系列的文体活动，如卡拉ok比赛、篮球比赛、乒乓球比赛等，通过这些活动，不仅丰富了职工的业余生活，还大大增强了单位的凝聚力。去年元旦，自编、自演的河北梆子伴舞《敬礼，我们是青年文明号》在管理处文艺汇演中取得第二名的好成绩。
六、绿化、美化站区，携手共建美丽家园
过去的xx站院内杂草丛生，建站时废弃的建筑垃圾堆成小山，宿办楼后面20多亩荒地坑坑洼洼，满目疮痍。春季多风，尘土夹着杂草飞的满院都是；夏季，各类寄生蚊虫肆虐，严重影响全站职工的身体健康，同时也有损于霸州站的外部形象。
针对此情况，收费站决定全体职工自己动手，优化环境，我们清扫垃圾、铲除杂草，平整出土地20多亩，铺设好灌溉管道，种植了松柏、红叶小菠、爬山虎等植物。经过精心护理，宿办楼后院变成一片绿色的海洋。为给职工提供一个休闲娱乐的场所，xx站还在站区西南角的荒地上建起了一个小公园，绿地、花坛、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩摆放在草地之中，用鹅卵石铺成的石子小路穿插在绿地，竹林之间，速生柳已是绿树成荫，美不胜收。
如今的xx站，绿树立映着蓝天，青草抚着大地，优美的环境使徜徉其间的收费员们无不感到一种家的感觉。
七、加强后勤管理，提供保障
1、高度重视安全工作，把安全工作列入工作日程，作到每月有检查，检查有记录，采取防治结合的有力措施，及时排除安全隐患，有效的防止事故的发生。
财务人员个人工作计划怎么写?今年财务科的工作在各位领导的支持与帮忙下，在各科室和基层站所的配合下，按照党委的部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。共同阅读2021年财务人员个人工作计划范文，请您阅读!
财务人员个人工作计划1公司新领导层接手公司的第一年，根据公司全年董事会的工作安排以及未来三年规划，结合本公司的实际情景，公司财务部在一如既往地做好日常会计核算工作、供给优质服务的同时，将着力做好完善财务制度、推进规范管理和加强学习教育、苦练服务内功两篇文章，为公司的做大、做强供给优质、高效的保障和服务，
一、加强规范管理、做好日常核算
1、根据公司核算要求和各部门的实际情景，按照会计法和企业会计制度的要求，做好财务软件的初始化工作。
2、配合会计师事务所对公司第七年度的年终会计报表进行审计，并按有关部门的要求，完成会计报表的汇总和上报工作。
3、配合外部审计机构对总公司上一年度财务收支情景进行审计，提高资金使用效益。
4、配合公司领导完成各职责中心-经济职责指标的预算及制订工作，并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作，加强财务制度建设。
5、做好日常会计核算工作。
按照会计制度，分清资金渠道，认真审核每笔原始凭证，正确运用会计科目，编制会计凭证，进行记账。做到"三及时"：即及时编制有关会计报表，及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度，办-理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结;严格支票领用手续，按规定签发现金支票和转帐支票。
6、配合销售部了解货款回收情景，做好货款回收工作。
7、进取筹措资金，从多方面保证公司资金运营的流畅。
8、努力加大新业务开拓力度，实现跨越式发展。
企业未来的发展空间将重点集中在新业务领域，务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使在较短时间内投资、发展新业务，走在同业前面，占领市场。
9、完成公司董事会及CEO临时交办的其他工作。
二、加强基础防范、做好安全工作
1、货币资金安全，
定期检查现金提取、送存过程中的安全问题，检查现金是否超库存存放;对有关设备的完好性进行检查，若有隐患，及时处理并向上反映;及时加以整改。
2、票证管理安全。
做好现金、收据、fa票、各种有价票证的管理工作以及安全防范工作，确保不漏不遗不缺。
3、负责防火安全。
严格执行用电管理规定并保证每日下班时切断主电源;对办公室吸烟进行严格管理，采取有效措施保证地上无乱扔烟头。
4、负责防盗安全。
定期检查安全措施的完好性，发现问题及时处理并向上汇报。
三、加强考核考评、提高工作质量
1、严格遵守《会计人员职业道德》和有关规定，对违反规定的人员提来源理意见。
2、严格进行考勤工作。
严格执行上下班制度，保证每日工作的正常进行。
3、要建立和健全各项管理基础工作制度，促进企业管理整体水平提高。
企业内部各项管理基础工作制度，包括：财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度，根据各项管理制度的基础工作的要求，实行岗位职责制，规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情景下应怎样做，以及什么不能做，做错了怎样办等细则。这样，每个岗位的每个职责者对各自承担的财务管理基础工作都清楚，要求人人遵守。经过实施这些制度，进一步提高企业管理整体水平。
4、建立和健全自我约束的企业机制，确保企业持续、稳定、协调发展，严格审核费用开支，控制预算，加强资金日常调度与控制，落实内部各层次、各部门的资金管理职责制。
尽量避免无计划、无定额使用资金。
四、加强素质养成、推进队伍建设
随着后勤集团的不断壮大，应对日趋复杂的市场和日益加大的竞争，提高财务人员素质日显重要。
1、认真学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度和有关的财务制度，提高会计人员的法制观念，加强会计人员的职业道德，树立牢固地依法理财的观念，做到有法必依，执法必严，违法必究，贯彻执行党的方针政策，自觉遵守法律、法规，维护财经纪律，抵制不正之风。
2、加强业务学习，提高业务水平。
定期进行业务培训，更新业务知识，扩大知识面。在掌握基础知识的同时，加强计算机知识的学习，以适应现阶段财务管理的要求。与此同时，认真学些税务、金融、等相关性知识，以拓展知识面，提高理论和实际操作水平。
3、加强学术交流。
学术交流是提高会计人员素质的重要方面。经过撰写论文，可促进理论知识，有利于总结工作中的经验，提高业务水平，还能提高写作本事和口述本事。经过对会计人员素质的培养，全面提高公司的财务管理水平，以适应新形势下对会计信息的快速的、准确的、真实的要求，确保公司和各部门各项工作有序运转和各项事业的发展。
财务人员个人工作计划2为全面搞好2021年全面预算管理与财务管理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：
(一)根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。
(二)结合iso9000质量认证，当好领导的参谋，确保完成上级局(公司)下达的各项指标。今年，公司已走上了良性发展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合市局(公司)贯彻9000质量认证体系，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化两烟责任制的制定与落实，在千辛万苦抓增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，认真研究搞好多种经营工作，围绕盘活资产，对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁;认真清理往来帐户，大力回收货款，减少资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。
(三)继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好烟站的基础工作，提高管理水平。企业越发展进步，财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础工作，为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。
总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照党委的部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务更重，压力更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
财务人员个人工作计划3为了让酒店更好地发展，我们制定出了如下工作方案：
一、酒店财务支出
在一年中我们酒店除了对酒店员工的工资，还有各种费用的支出，如烟酒等好友饮食原料的购买等都是一大笔消耗，为了让每一笔账都清晰明确，并且不发生在下一年汇总我们财务每一个支出都由一个财务人员负责。
1.每一项支出都由一个财务人员负责，经过专门的人负责支出，做好预算核算工作。
2.为了明明确每一笔支出我们酒店财务都必须要明确且准确的去做好预算。
3.每一个月的预支都少我们部门都必须要事先做好预算，并根据历年来的数据做好微调，让酒店的资金能够及时流通。
4.每月月初核算好前一月员工的收支，并且在月中发放，目的是防止员工突然离开，减少公司的损失。
5.在每一天早上头脑最清晰的时候核查财务账单的准确性，保证自我经受的账单没有任何的纰漏。
二、内?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡奶嵘嘌?/p>为了提升我们财务人员的本事让所有的人都有独挡一面的作用特意决定给所有人员做好培训工作，让他们做好财务工作。
1.在每月月中和月末，对内部优秀的人员做好培训工作，其目的有两个，为酒店培养后备的主要人才，让更优秀的人有更好的发展空间。
2.对于所有人员则会在月底做好培训，因为一个月的工作已经结束，这时候真好把一个月工作中存在的问题分析清楚，弄明白一个月工作中存在的一些问题和弊端。
3.在部门内部提高财务人员的学习，给予提升最快的人员奖励委以重任，本事有多大，就担当多大的职责。
4.让财务部的所有人都在学习中成长，跟上公司发展的步伐，让所有人都能够独立完成工作任务。
三、日常统计工作
在平时工作时。我们除了要核算相应的财务报表，和账单之外更要通知酒店的相关数据，把酒店的数据做好处理完成相约的任务。
1.在月中时收集各个部门的工作情景，和一些资料数据，比如酒店新人员的加入和开，做好事先的了解，并且在最终工作中做好安排。
2.提升工作本事练习office软件等办公软件和财务软件的练习，每月一次教授指导，特所有人呢家伙除去他们心中的一些疑难问题。
3.完成了一些工作的统计任务之后就会及时的做好相关的数据分心并且把这些资料在月底前送到主管手上，让主管及时下达指令完成任务。
制定工作计划不是一个形式，更是给自我制定放心，让自我按着方向走，做好工作，因最快的速度完成酒店的任务，制定了计划在今后的工作中我会做好工作安排。
财务人员个人工作计划4财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。在__年做了大量细致的工作：
一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、以实施用友erp软件为契机，规范各项财务基础工作在经过两个月的用友erp项目的筹建和准备工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了用友erp项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如：设置"存货调价单",使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单，规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上，将各项实物资产分为9大类，并在此基础上，完成了erp系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统，并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好。
三、制订财务成本核算体系，严格控制成本费用根据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进行了分解，制订了成本核算方案，合理确认各项收入额，统一了成本和费用支出的核算标准，进行了医院的科室成本核算工作，对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中，严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强经营管理，提高经济效益。
四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓;另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地配合资金部安排融资进度与额度，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
五、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况，为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、erp管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。
财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。在__年做了大量细致的工作：
平时财务部通过开展定期或不定期的交流会，解决前期工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。
六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动为了规范财务行为，配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的__年年终财务决算的财务自查活动，在年终决算之前清理了关联企业的往来款项，检查在建工程未作处理的项目，对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对__年的帐务处理做了预审，对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改，降低了涉税风险。
七、组织财务人员培训，提高团队凝聚力
财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会，对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望，将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论，及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座，丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性，强化了各岗位会计人员的责任感，促进了各岗位的交流、合作与团结。
八、提出了全面预算管理方案，建立集团公司全面预算管理模式根据__年经营目标和各项成本核算指标的实现情况，财务部提出了全面预算管理的方案，全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标，层层分解于企业各个经济责任单位，以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在__年数据和以前年度各项经营数据的基础上制定了__年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标，希望通过"分散权力，集中监督"来有效配置企业资源，提高管理效果，实现企业目标。
__年，为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。
2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况，监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核，按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析，为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或建议。
3、配合集团总部进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。
4、加强资金管理，统一调配，根据集团总部资金部的工作计划安排，调控好各项经营用资金。
5、继续完善各项财务管理制度和内部控制制度，如财务核算管理制度、销售与收款、采购与付款内控制度、会计、统计、收费、出纳等财务人员岗位考评办法等。
6、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，结合财务人员考评办法，逐步提高财务人员的专业知识、技能和职业判断能力。
财务人员个人工作计划5为全面搞好20__年全面预算管理与财务管理工作，我们将做出20__年工作计划如下：
1、根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算管理工作。
预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。
2、当好领导的参谋，确保完成上级局(公司)下达的各项指标。
今年，公司已走上了良性发展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。本着“严、深、细、实”的原则，全面强化两烟责任制的制定与落实，在千辛万苦抓增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，认真研究搞好多种经营工作，围绕盘活资产，对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁;认真清理往来帐户，大力回收货款，减少资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。
3、继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好烟站的基础工作，提高管理水平。
企业越发展进步，财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础工作，为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。
2019年，在省高速集团的正确领导下，管理中心扎实开展“不忘初心 牢记使命”主题教育，坚持高质量跨越式发展首要战略，勇于担当实干，坚持改革创新，全力保增长、保安全、保稳定，较好完成了各项目标任务。
一、紧跟重大决策，聚力任务攻坚
严格贯彻落实深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站的重大决策部署，扎实推进工程建设改造、入口称重检测系统运营、ETC推广发行和收费人员安置四大任务，全面完成预定目标。
平稳高效推进工程建设改造。主动加强与建设单位协调配合，加强现场施工作业监管，平稳高效推进赣湘、赣闽界4个省界站收费大棚拆除、系统设备拆除与迁移、交安设施施工等工程建设，预计年底前实现省界站主体全部拆除、恢复主线正常通行的目标。
入口称重检测系统全部投入运营。在前期4个收费站试点运营的基础上，11月15日，中心全部收费站入口称重检测系统投入使用。各收费所全员取消休假，机关人员分班驻守收费站，做好政策宣传、保畅疏导等工作，确保入口稳重检测的顺利推进。中心组织收费站长专题培训，各所站开展了全员轮训，使全体人员了解入口称重检测系统运行原理及“治超”的重要意义。
切实加强ETC推广宣传。106套ETC门架设备安装完成，126条混合车道、24条标准化ETC车道安装软件，开始与联网中心的联调。各所站主动作为，加强ETC推广宣传，利用龙门架、岗亭LED显示屏、微信公众号、宣传横幅宣传标语，主动与银行对接，在收费站广场设立推广服务台，为车主提供现场办理业务。截止11月15日，累计为1700余台车辆办理ETC。
妥善做好省界收费站人员安置。做好提前筹备，年初采取劳务派遣的用工方式，解决省界站人员短缺问题。根据员工意愿，采取自愿申请和统一调配的方式，做实思想政治工作，省界站工作人员全部明确了安置岗位，实现了平稳有序。
二、紧扣收费任务，聚焦关键环节
收费总额实现新突破。编制通行费任务计划分解表，合理分解通行费任务，落实目标责任管理，截止11月11日，共收取通行费XX亿元，同比增长15.8％；预计全年完成XX亿元，同比增长13.4%。积极开展引车上路 。走访沿线地方政府及公路部门，调查平行路网路况、断面车流量，推动G206、G528国道广昌县城区段货车限时禁行，引导车辆绕行广吉高速。有力推进收费营销。各所站联合地方旅游文化部门、景区管理机构、酒店进行洽谈合作，推广旅游线路11次，吸粉量8300余人次。大力实施精准打逃。抽调业务骨干开展稽查轮训，强化蹲点布控和数据排查，提升打逃精准度。全年共查处偷逃通行费车辆270辆，追缴通行费XX万元。
收费管理实现新提升。加强队伍建设。选拔6名专业素质好、业务技能强的内训师，培养收费职业化培训中坚力量。开展新进收费员岗前集中培训、收费辅助人员培训、新版自助缴费系统培训、广吉路段“送培训下所站”活动，持之以恒开展岗位大练兵，打造一支思想端正、业务过硬、作风扎实、爱岗敬业、无私奉献的高素质收费队伍。强化日常考核。充分发挥考核指挥棒作用，常态化开展抽查、检查、督查，组织月度考核6次、季度考核2次、微笑服务明星考核6次，保障考核评价结果的精准度和公信力，促进收费服务水平提升。推进星级创建。加强指导帮扶、提供资金保障，积极推动鼎龙站四星级，宁都、黄陂站三星级的创建申报，确保星级收费站创建全覆盖。统筹做好广吉高速所站硬件提升，为2020年整体创建星级收费站打好基础。
三、紧抓养护主业，聚智培育亮点
提升管养效能。深化养护体制改革。布设2所8站养护架构、东西区域化养护布局，完成人员调配、设备分配、管养范围分解、日常养护队伍选定等工作。规范日常养护管理。修订和完善养护管理办法、日常小修保养考核管理办法等制度，进一步厘清工作思路、理顺工作流程。推进养护创新。在石吉路老营盘四号隧道试点引进“隧道智能监控系统”，提高实时预判预警与处置能力。推出隧道入口安全警示提示器、隧道应急安全锥自取处、养护机械多功能改造等微创新，提升了管理动能。
美化道路环境。以桥梁安全运行十项制度及隧道养护技术规范为指导，以桥梁安全防护能力提升和隧道提质升级行动为契机，大力推进标准化桥隧打造，制定巡查标准、完善基础设施、解决日常通病、补齐管理缺项，确保桥梁、隧道处于良好运营状况。认真开展道路日常巡查和定期检查，持续开展路面坑槽裂缝、护栏损毁、交安设施缺失等隐患整治修复。全面开展广吉高速缺陷调查，做好缺陷的梳理、反馈与督促修复。投入200余万元，因地制宜推进兴国、永新等4个养护站标准化建设。
严控专项质量。坚持安全第一、质量为先，精心组织、合理安排的原则，年度完成投资额约5103余万元：完成了石吉高速超薄罩面、吉莲路路面预防性养护维修工程，提升了道路技术状况；推进了水毁修复、国家公路网命名编号调整交通标志等工程，提升了道路安全运营水平；同时启动了泰井石吉机电改造、吉莲火灾报警系统改造、吉莲路20公里路肩墙支护完善、隧道提质升级等工程。
四、紧盯基础管理，聚势效能建设
优化了人力资源管理。完成广吉所站和养护所站的人员配置；修订《工资总额管理实施细则》和《养护人员津补贴发放细则》；择优录取64名合同制收费员，充实了员工队伍；积极与赣州、吉安大中专院校建立校企合作计划，为入口称重检测补充人员；抓好培训教育，组织票卡稽核、安全综治等专项培训20余次。
优化了财务审计管理。强化全面预算管理。结合新增管理里程和部分机构变动情况，核定广吉路日常管理经费标准。根据集团日常经费计划和降本增效要求，调整中心及所站日常经费预算。严格对比预算数和执行结果，及时解决预算执行过程中出现的各项问题，不断提升预算管理水平。强化风险防控。按照三年审计全覆盖、离任必审、基本建设项目决算必审和创新审计等要求，对兴国、吉安西等5个收费所进行了财务收支审计，对永丰南、石城收费所和宁都养护所原行政负责人进行了经济责任离任审计。
优化了综合事务管理。为泰井路所站更新了6辆生活用车。继续推进广吉路所站办公生活物品购置，保障新所站平稳运营；为部分老所站调配了急需的物品。完成中心房屋及土地信息的采集。制订工作例会制度，修订公务接待管理办法、机关食堂管理办法等，规范工作管理。持之以恒抓好网络信息安全，保障了新中国70周年大庆等重要时段的网络安全。
五、紧贴民心民意，聚合内生动力
构建健康和谐的企业生态。关心关爱员工。做细做实困难员工的重新摸排、档案管理及脱困验收工作，成功帮助6名困难员工脱贫解困。为部分异地双员工就近调配工作地点，为8位员工报销大病医疗救助费用共4.4万元， 20名员工享受中高考带薪陪考政策。邀请南昌大学心理咨询师进行心理健康知识讲座，加强员工心理疏导和人文关怀。开展文体活动。组织迎新春文艺汇演、趣味运动会、气排球比赛等群众喜闻乐见的文体活动，选派员工参加省第四届职工运动会、省直机关纪念“五四”运动100周年主题团日、集团网球赛、乒乓球赛、歌咏合唱比赛等活动，培育了积极向上的企业文化氛围。抓好主题宣传。参加交通运输优秀文化品牌推选展示，选送“最美中国路姐”代表参加高速公路服务品牌研究班分享品牌故事，传递“映山红”的理念与价值。开展主题教育、新中国成立70周年、取消省界收费站等重大宣传，在中国交通报、江西新闻网等各类媒体发稿50篇。
营造风清气正的干事环境。创新廉政宣教。运用微信公众号平台，推出11期廉政微广播，累计收听人数达6000余人次。举办廉政歌咏比赛、廉政文化宣讲员选拔及廉政文化宣讲等活动，筑牢党员干部思想防线。擦亮作风名片。紧盯重大节日、关键节点，开展明察暗访4次，对重要工作开展监督20余次，严防违规违纪行为和“四风”问题反弹回潮。开展新任干部廉政谈话30人次，为23名新提拔基层副职干部建立了廉政电子档案。加大执纪审查工作力度，全年受理信访举报自收件2件，集团转办件2件，处置问题线索4件，初步核实1件，转立案1件，函询1件。
巩固安全稳定的发展局面。强化安全监管。通过所站自查、中心领导带队督查、与交警路政联合排查等方式，累计排查并整改消防安全、涉路施工、隧道监控、庭院管理等方面的隐患共计173处，向责任主体下达隐患整改通知8份。提升应急保畅水平。圆满完成央视春晚井冈山分会场排演期间的安全保畅。在汛期高峰加大道路巡查力度，及时发现并处置边坡塌方、排水沟堵塞及洞口渗水等隐患244处。参与全省高速公路隧道危化品运输车辆交通事故应急处置演练。抓好综治维稳。及时掌控单位内部矛盾纠纷情况，全面开展涉黑涉恶线索摸排，及时受理并处置12328系统、厅长信箱转送的投诉案件24起。推进清障救援接管。通过公开招标选定了社会清障施救队伍，督促各清障救援企业优化驻点、设备及人员配置，同时就对清障救援队伍值班值守、人员设备储备等情况进行抽查检查，开展清障救援APP应用培训，逐步推进清障施救的规范化。
六、紧压政治责任，聚识党建引领
强化党员教育管理。推进主题教育。通过召开专题读书班、领导分片区专题调研、自查自纠查摆问题以及专题民主生活会、组织生活会等形式，深入推进“不忘初心 牢记使命”主题教育有序开展。坚持常态化学习。以党委中心组理论学习、支部三会一课、专题党日、党员义工日等实践教育为载体，将政治理论学习常态化，全面贯彻落实新思想和党的精神。营造良好思想氛围。坚持开展学习强国APP与党的理论书目结合学，党建学习资料植入多媒体视听优化学习体验，通过组织开展庆祝建党98周年、建国70周年和“不忘初心 牢记使命”主题教育系列活动和交流研讨、观电教片、编辑发放学习刊物、打卡“学习强国”APP学习测试等方式，营造上下学原文、悟原理的良好氛围。
强化党建责任落实。夯实党建基础。结合广吉新路开通、养护改革等实际，及时撤立调整基层党组织和机关党支部，成立吉安东收费所、退休人员等8个党支部，撤销石城所、机关等3个党支部。配优配强支委班子，做好了换届、增补选等工作。完善党委会前置程序。修订印发《吉安管理中心党委会议事规则》，认真贯彻民主集中制原则，规范集体决策运行。规范党员管理。完成了党员信息系统数据更新录入、党费收缴管理、党员组织关系规范管理、党组织和党员基本信息采集等工作。开展24名党员和8名入党申请人的档案材料审查和资料补充完善工作，有113项问题建立了问题台帐并及时反馈。严肃政治生活。坚持党委中心组、民主生活会、组织生活会、民主评议党员、党支部书记述职评议、“三会一课”等基本制度落实，向集团推选了特色主题党日活动案例，组织开展14天次党委中心组学习，领导上党课5人次。强化主体意识，与基层单位签订了2019年度党建工作目标责任书和抓意识形态工作责任书，组织参加党务技能大赛、党建知识竞赛等活动，切实增强支部负责人落实管党治党责任的意识。
强化党建工作质量。抓好日常工作督促。重点掌握支部班子结构及配备情况、思想及履职情况、党组织设置方式和党员队伍、发展党员队伍等状况，加强对换届、增补委员、发展党员、党员组织关系转接等日常工作的督促提醒。强化党建督查。开展了“抓工作落实、树良好形象、建模范机关”活动、排查软弱涣散基层党组织和主体责任缺失问题排查整治工作，共开展基层党建工作督查4次，重点同步抓好“未巡先改”、督查发现、主题教育中发现和上级通报文件中反映的共性问题的自查、督查、“回头查”，促进整改工作落实，进行跟踪督办。开展党内关怀激励工作，组织慰问3名困难党员，表彰优秀共产党员21名。深化党建工作调研。结合规范化党支部建设要求提出11个调研课题，并以走访现场、听取汇报、座谈会座谈交流、征集意见、调查问卷等形式收集多方意见建议，为进一步强化党建规范化建设奠定坚实基础。
第二部分 2020年工作计划
2020年，吉安管理中心将围绕集团打造高质量可持续发展一流企业的发展目标，坚持以提高发展质量和效益为中心，以拓展深化品牌创建为着力点，以全力迎国评为主线，和衷共济、砥砺奋进，推动中心持续健康发展，当好美好出行的排头兵，为集团发展升级贡献力量。
一、用心开创，全域推进树品牌
将“映山红”品牌文化辐射到养护、机电维护、清障施救等领域，着力构建全面、多端、一体的品牌体系。坚持高位谋划，做到组织领导到位。专题研究、部署品牌延伸和拓展工作，商议工作机制、特色载体等问题，强化品牌建设责任落实，做到主动抓、务实抓、严格抓。坚持改革创新，做到队伍建设到位。在养护、机电维护、清障施救等领域打造外观统一、内部管理规范的专业品牌队伍，鼓励实践探索，培养创新能力，全力提升队伍综合素质。坚持氛围营造，做到宣传发动到位。充分借助网站、微博、微信公众号等新媒体，进行“多角度、深层次、立体化、全方位”的宣传。找准中心业务与品牌建设的切入点和结合点，就深化品牌内涵，拓展品牌外延，用好品牌载体等方面深入研究、实践，大力宣传服务品牌在服务中心、服务基层、服务群众、服务发展中取得的优秀成果，不断扩大品牌效应，推动品牌的具象化、实践化。
二、悉心服务，锲而不舍谋突破
实现收费总额的新突破。编制通行费任务分解表，层层传导压力、逐级压实责任，全面挖掘创收潜力。创新打逃方式。充实中心稽查力量，加强稽查队伍建设。开展偷逃费行为专题研究，探索新形势下的打逃方式，提出有效的治理对策。开展收费营销。采取精品旅游路线推介、发放宣传单、行车路线图等措施推介中心路网区位优势。立足红色资源优势，因地制宜开展“沿着江西高速去旅游”推介活动。积极推进路域环境整治常态化。
实现收费管理的新提升。优化考核管理方式。修订完善《收费工作考核办法》，进一步加强对各单位的日常检查考核，强化绩效考评结果运用，增强执行效率。强化收费业务培训。抓住国家扶持红色旅游和井冈山红色培训的机遇，进一步做大做强“映山红”职业化培训。重点围绕职业规划培训、业务培训、心理辅导培训，加大课程研发，全面铺开各类收费培训，提升收费队伍的综合素养。推进星级收费站创建。以新开通广吉路段收费所站为重点，抓好规范化所站建设，力争实现2020年底星级收费站创建全覆盖。
三、精心养护，全力以赴迎国评
探索新型养护模式。破除现有养护外委分包模式，将养护所定位于管理+施工单位，以自营+劳务方式（养护施工采用自营模式为主、配以少量劳务为辅的混合养护模式）进行养护施工。在日常机电维护上引入预防性养护概念，部分路段试点自主维护，进一步提升养护效率，实现降本增效。以智慧交通、科技养护为目标，继续加大隧道智能监控系统、养护APP的推广应用，大力开展“四新”技术应用与试点，进一步提升养护科技含量。
推动养护标准化建设。以集团养护标准化指南为指导，以路面环境“洁”、绿化效果“美”、沿线设施“全”的目标，分步骤、有重点地推进路域环境整治，切实美化道路通行环境，确保国评前完成100%标准化路段打造。加快推进标准化养护站建设，以解决办公、生活条件为主线，辅以必要的养护功能室建设，融入养护特色，打造有品味、有质量的养护站。
推进专项工程实施。统筹实施好水毁修复、隧道提质升级、桥梁安全提升以及陈屋高架桥维修处治等专项工程，及时跟进工程设计、招标和工程管理，严控工程质量，确保保质保量按期完成，进一步提升路面技术状况。
四、潜心管理，驰而不息强作风
在转变工作作风上下功夫。启动机关作风和效能建设，聚焦整治“怕慢假庸散”等作风顽疾，重点查找并解决担当精神不足、工作效率不高、工作作风不实、服务意识不够、专业能力不精、纪律观念不强等方面的问题，以“永远在路上”的韧劲持续加强机关作风和效能建设。
在健全完善制度上下功夫。做好制度修订，堵塞工作漏洞，让各项工作有章可循、有规可依。增强制度修订、制定的针对性、适用性、可操作性，坚决维护制度的严肃性和权威性，强化制度执行力度，以严格有效的制度管人、管权、管事。
五、专心育才，秣马厉兵优素质
围绕人才兴企这一根本理念，实施清晰的人才战略，强化队伍建设。
大力引进人才。结合中心目前文秘、财务、养护、机电等专业技术人才的缺口，与本科院校建立校企合作基地，以学生实习的方式补足人员缺口，增强人才储备。
做好人才培养。发挥培训学校功能，充分用好培训基地，健全各领域的内训师队伍，按需教学、因材施教。组织干部员工参加各类专业培训、技能培训和课题培训，鼓励轮岗换岗，培养“一岗多能、一人多专”的复合型人才。
加强人才管理。建立多岗位的资格准入机制，推行竞争上岗，坚持德才兼备、以德为先的原则，扩大竞争上岗、公开选拔的范围，充分调动员工的积极性，激发队伍的活力。建立中心养护、机电、文秘等专业人才库，完善人才库考核管理办法，加强监督管理和考核评价。
六、倾心和谐，常抓不懈葆安定
切实关心关爱员工。开展“劳模创新工作室”创建，启动开展全员岗位创新活动，努力营造崇尚技术革新、管理创新、发明创造的良好氛围。推进“送温暖”、“送清凉”、“金秋助学”等工程，真心实意为员工群众做好事、办实事、解难事。开展高速员工风采展示活动，成立各类员工兴趣俱乐部；关心关爱退休干部员工，试点创办退休员工活动室；探索建立员工心理健康咨询室，开通电话、现场受理双通道，为员工提供心理健康咨询服务。
推进党风廉政建设。创新廉政文化宣传形式和载体，扎实推进系统性、长期性的廉政文化宣传教育活动，积极推进廉政文化进机关、进所站、进家庭。全力配合集团巡察工作，抓好问题整改和“回头看”。密切关注作风问题新动向、新表现，加强对“四风”及微腐败问题的查纠力度。做好新收费模式下以及清障路赔等方面的廉政风险防控预判和应对措施，不断健全廉政风险防控体系。
维护安定发展环境。完善制度预案。制定全员岗位安全职责清单，健全隐患治理的处置和闭环管理制度。强化风险防范。开展安全生产业务培训，提高全员安全素质。加强内部矛盾隐患排查，及时受理并处置投诉案件。继续开展扫黑除恶专项斗争线索摸排，杜绝涉黑、涉毒等行为。落实依法治企，妥善解决各类矛盾纠纷，将重要运营管理活动纳入法治轨道。规范清障救援。出台社会清障救援队伍管理办法与考评细则，合理利用补贴、奖励杠杆，依托考核、检查等手段，推行清障救援驻点规范化建设，规范设备车辆外观识别标志标识，规范清障路赔人员着装及安全装备，提高清障救援效率、提升队伍形象。梳理完善路赔工作流程，择机推行诉讼追偿未结案件路赔款，依托中心收费稽查大队力量探索建立并推行路损逃逸追偿奖励机制，从制度上完善路产权益保障。
七、尽心党建，持之以恒强引领
各位领导、各位同仁：
2013年综合部的工作得到了公司领导及各部门的大力支持和帮助，一年来，综合部工作始终坚持以服务为宗旨，在综合部全体员工的共同努力下，较好的完成了综合部所负责的各项工作，为公司的经营、生产活动提供了有力的支撑。现将工作情况作个人述职报告如下：
职责履行情况：
一、及后勤工作
1、制定全年工作计划，安排各种会议。年初，组织草拟了公司《2013年行政工作报告》，筹备召开了2013年工作会议。全年共协调安排了公司内部的各种大、小会议20余次，每次会议综合部都全员投入，做好保障服务，保证会议取得了预期的效果。
2、全面做好档案、法律事务和信息保密工作。全年共收到、处理各种文件2450件，核校、下发各种文件86件，保证了文件传阅的及时、准确。2013年共协调、处理法律事务5件，审核、整理归档各种合同文本243份，尽量降低公司所承担的风险。信息工作方面，今年继续按照上级要求及时上报各类专报信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采纳240篇。今年公司保密工作也做到了无泄密、无遗失。
3、强化后勤管理，细化后勤服务工作。年初，投入资金对地下食堂和附属办公楼的环境进行了整治，对办公楼老化的供热管线全部进行了更换，使大家有了一个优美的办公环境。在后勤保障方面做到了对各项办公设备定期进行检查，对发现的故障及时维修，对各自租自建营业厅实行定期走访，及时处理出现的问题，全年共进行各类检查、走访30余次，开展各种维修400余次。今年将车辆分配进行了小范围调整，重点向生产一线倾斜，全力保障网络部门及县分公司车辆的供应。同时，还协助公司工会做好节电工作，制定了节约用电管理办法和空调使用管理规定，并加大节约宣传，制作了节约宣传标语和节电提示牌。
2013年，公司还荣获了省级"诚信单位"和省级"重合同，守信誉"荣誉称号。
二、安全保卫工作
1、加强安全基础工作管理，落实安全生产责任制。
年初，公司与各单位签定了安全保卫、安全防火责任状，落实任务，明确责任，切实加强了对安全工作的领导。同时，进一步加强安全档案的管理，及时完善消防资料，把需要保存的消防图纸、说明书、资质证明等材料装订成册，归档保管，便于以后安保工作的顺利开展。
2、加强安全防范措施，保持内部良好的秩序。
今年，在安全防范方面做了以下工作：一是加强对安保队伍的建设。根据工作需要，新增加保安6人，对新上岗人员均进行岗前安全培训，共计5期，100余人次;二是加强值班、值宿工作。对值班人员加强了监督和检查，全年夜间查岗4次，辞退更职人员1人，确保了公司夜间重要守卫目标的安全;三是加强营业场所的安全管理，维护营业厅的正常工作秩序。经警值勤实行双人双岗，对银行收帐台席实行了封闭式管理，确保了收银台资金的安全。四是加强日常财务取送款的押运工作。实行专人专车，严格遵守取送款制度，遇有大量现金实行双人押送，并对现金管理人员、押运人员定期进行法制宣传教育，确保了企业的资金安全;五是进一步加强要害部位安全防范工作，为11个营业场所更换和安装了报警器，并与公安110实现联网，更换投币式保险箱20余个，对营业资金的防范起到积极作用。六是加强办公楼的安全管理，对外来人员实行严格的登记和预约见面制度，有效的控制闲散人员进入，确保企业良好的工作秩序。
3、结合企业实际，扎扎实实做好安全防火工作
安全防火工作是企业工作的重中之重。今年在防火工作上落实了以下工作:一是开展防火检查3次，共查出火险隐患20余处，对于这些隐患均以文件形式下发了通报，现全部整改完毕;二是根据省公司要求开展了"春、冬季防火工作"，制定了具体实施方案，并以悬挂安全标语、安全知识答题等形式进行了宣传。三是为了强化员工的安全意识，公司举办了灭火演练活动，有近百多人参加了此次活动，收到较好的效果。四是根据建筑消防规范要求，更换了综合楼及附属楼不规范的消防应急疏散标志灯具20个。完成了新区生产楼和密山办公楼的防火封堵工作;五是继续加强员工对防火知识应知应会培训工作，组织培训班4期，近百人参加了培训，通过培训使员工对基本防火知识的了解和消防器具的使用熟练度有所提高;六是加强各种消防设施和器具的维护和保养，全年投资近3万元对损坏的、无压力的灭火器具进行修复或更换，为新建基站和新区生产楼新配消防器具200个。
三、工作中存在的问题
一是对党的思想建设和作风建设重视不够，理论学习不够，公司的要求有差距。
二是管理工作不够精细，落实不到位，缺乏监督检查的力度，执行制度还不够严格。
三是协调平衡工作不够理想。主要表现在有些事情协调不全面，考虑不周到。
四、下步工作设想
今后主要做好以下几个方面工作：一是继续健全完善各项工作制度，当好参谋助手，加强对各项工作的督办力度，并及时做好信息反馈;二是加强信息调研工作，加深对实际工作问题的调查研究，积极为领导决策服务;三是加强政治业务学习，不断提高自身综合素质。四是做好领导和各部门临时交办的事宜，按领导意旨及时处理好突发性事件。
以上是本人今年的工作情况，汇报中如有不当之处，请批评指正。
收费站副站长个人述职报告范文
各位领导、同志们：
大家好!
时光转瞬即逝，紧张、充实的2012年已经过去。在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!
我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。一年来，我始终以"三个dai表"重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机，树立窗口形象。下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单个人述职报告：
一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。
认真学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会"十六大"会议精神，并把"三个dai表"的重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。
2012年，我站的收费任务是1600万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。
1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。做到 每天有对比，每月有分析。
2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。
3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。
5、把职工教育制度化、经常化，每周组织各收费班组召开班务会，及时表扬好人好事，批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展"比、学、赶、帮、超"活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。
6、热情为过往司机服务，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。
通过以上举措，我站提前完成了管理处下达的收费任务，截止到12月30日，通行费征收达1755万元，同比增长22% 。
三、加强行风建设，提高服务质量。
收费站是窗口单位，反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了"文明用语四步曲"和"礼仪疏导三字经"两项文明服务规范。"文明用语四步曲"即：先微笑;再您好;执收过程;"谢谢"、"走好"。"礼仪疏导三字经"即：立正姿势：身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势：身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势：半转身、举双臂、打直行;交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬。
这两项服务规范在工作实践中，得到了过往司机的一致肯定，树立了良好的窗口形。
四、加强团支部建设，提高整体素质。
我站现有团员30人，平均年龄24岁，是一支年青有战斗力的队伍，团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设，充分体现团支部的战斗堡垒作用。
1、完善团课制度采取轮训形式，定期组织团员学习中央、省、市及管理处的有关文件，并根据工作需要，团支部自己编写教材，由团干部授课，有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育;
2、我们建立健全了团支部建设档案，专人负责管理，将团支部工作档案，详细分为12个科目，使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展;
3、定期召开小组生活会和支部大会，批评不良倾向，表扬先进典型，培养争先创优意识;
4、组织开展形式多样的文体活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛，即丰富了职工的业余文化生活，又增强了队伍的凝聚力。
五、在管理好收费工作的同时，也积极做好其它方面的工作。
1、作为站内"安全小组"的副组长，牢固树立"安全第一，预防为主"的思想，经常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，访止了事故的发生。
2、为职工创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作。
3、经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。
一、咬定青山不放松，全面落实各项目标任务
（一）上半年，处以完成全年次费征收目标？万元为重点，一是明确责任，加强领导，根据年度工作目标，层层签订目标管理责任状；二是规范程序，认真履职，在实施《监控复核工作规范》等措施后，有效促进了征管工作的落实；三是大力推行“服务标准化”工作，明晰收费各岗位形象标准、服务工作规范，有力促进了管理水平和收费窗口服务质量的提高；四是创新收费方式，面对困难的收费环境，坚持处每季度、站每月开展1次集中宣传查验，主动协调公安交管部门和中心费收征稽处稽查队在收费站对经常逃费车辆及伪造、涂改年票车辆进行专项整治，共发放宣传单200余份，为司乘朋友提供宣传咨询服务50余台次，查获假年票2张；五是组织？收费站完成了上级布置的驻守补票点、路网车流调查等临时性、突击性工作。
（二）加强制度建设,建立完善激励约束机制。一是集思广益，问计于基层，问计于职工，结合收费管理的实际，重新修订了《收费站管理处制度与职责汇编》，明确了17个岗位的职责，制定了新的《收费站管理处岗位绩效考核细则》、《一般管理人员综合考核管理规定》、《绩效奖金分配办法》等14项规章制度和工作规范；二是继续深入开展“争创收费示范岗劳动竞赛”活动，调整了评选办法，把一般管理岗位考核纳入活动中，适当增加了奖励面及奖励金额，并将综合考评结果作为年终评优和干部考核的重要依据。上半年，共有10个班组被评为“月度示范班组”，2人被评为“示范管理个人”，39人次被评为“月度示范个人”，9人次获得“特殊贡献奖”，逐步形成了“争先创优”的良好氛围。
（三）采取多种措施提高职工综合素质。一是按照年度培训计划，集中组织了5次基层管理骨干岗位技能培训，共培训86人次；各收费站也结合工作实际，按计划组织职工技能培训10余次，共培训300余人次，二是有2人次获得中级职称，4名职工通过了学历再教育和各类职业资格培训考试，较好地提高了管理队伍和职工队伍的综合素质，为圆满完成全年目标任务奠定了坚实的基础。
（四）严格规范程序，倡导增收节支，做好设施设备维修管理工作。一是根据中心09年度财务收支计划编制了处09年财务收支计划，在制定《财务领报工作规范》的基础上，实行处、站分级管理，既方便了工作需求，又有效地控制了管理费开支；二是在制定《设施设备巡查维修工作规范》的基础上，做好09年设施及设备维修工程的实施、临时应急抢修等工作，大力倡导“节能降费”，确保收费管理工作的有序进行。
（五）以人为本,做好后勤保障工作。一是重点做好h1n1甲型流感的防范、宣传工作，加强食堂管理，确保食品安全，人员安全；二是集中组织对各收费站进行了3次治理“有害生物工程” ;三是组织各站结合实际拟定了《车辆管理应急预案》。保障了收费秩序安全有序，保障了职工有一个良好的生活环境。
二、深入开展学习实践科学发展观活动，不断提高基层党组织凝聚力、战斗力
（一）深入开展“学习实践科学发展观”活动。按照中心党委统一部署，拟定了处学习实践活动实施方案，成立了处学习实践活动领导小组，明确责任；一是完成学习调研阶段各项任务，落实个人自学和集中学习，建立了处班子成员联系点制度，在处班子成员带头学的基础上，对各支部
进行学习辅导，并督促检查学习落实情况；通过学习交流和解放思想大讨论活动，在深入调研、找准问题的基础上，处总支和各支部形成调研报告，全处党员都撰写了1500字左右的学习体会；二是完成分析检查阶段各项任务，广泛征求意见，深入查找问题，组织召开了处班子和站班子专题民主生活会、党员组织生活会，在此基础上形成处班子、站班子分析检查报告，深入分析存在问题的原因、明确整改方向；三是坚持边学边改、边查边改，及时解决一些群众反映的突出问题，促进学习实践活动取得成效。四是组织全处党员参加上级组织的学习实践活动知识答卷活动，活动期间制作宣传板报5期，向网站投稿3篇。（二）以提高党员素质为重点，抓好队伍建设。一是落实处、站两级班子、党员学习计划；二是制定党支部培养发展计划，实行梯队培养，定期进行考察、调整，建立培养档案，上半年组织5名入党积极分子参加上级组织的积极分子培训班；三是坚持标准，严格按规定的程序发展了1名一线职工入党，2名预备党员按期转正；三是创新开展党员责任区活动，主动做好收费工作、安全维稳、班组管理、后勤保障等各项工作，及时为群众排忧解难；四是今年4月，在制订工作预案的基础上优化了收费站行管后勤人员值班制度，既加强了班组骨干的履职能力，提高了管理水平和工作效率，又有效降低了成本；五是加强宣传教育工作，上半年全处共办宣传版报34期，所投稿件被市级网站采纳2篇，单位网站采纳38篇。
（三）落实党风廉政建设制。一是处党总支与各站党支部签订了党风廉政责任书;二是各支部把定期组织开展收费票务检查（封亭查票、监控复核）作为落实党风廉政建设一项主要措施，上半年共组织检查150余次，未发现票务违纪案件。
（四）认真开展工会工作，依法依规维护职工合法权益。一是认真落实“安康杯”活动要求，及时上报“四类场所”自查信息等相关工作；二是落实处、站两级职工工作恳谈会，共收集意见和建议12条，做到件件有回音，事事有落实；三是做好计划生育工作，组织专项培训，宣传计划生育保险政策和工作流程，无违反计划生育政策事件；四是开展丰富多彩的文体活动，组织职工参加代表队获得女职工登山比赛团体第一名、职工羽毛球比赛团体第二名，获得卡拉ok比赛第一名，“创新工作规范化、服务标准化”征文演讲比赛征文类一等奖。
三、继续开展创建“平安单位安全竞赛”活动，强化安全管理
（一）明确安全生产、维护稳定的责任，强化安全维稳管理。一是与所属各单位层层签订了安全生产、社会治安综合治理责任书;二是坚持安全例会、安全检查、职工稳定工作制度，对发现的各类问题、隐患及时督促整改。
（二）继续开展“创建平安单位安全竞赛”活动。一是制定了《收费站突发事件应急预案》，并组织了3次演练、总结、评估、完善；二是落实中心开展“安全生产年”和“安全生产月”活动的各项工作；三是组织了“我为安全献一策”征文活动；四是根据管理人员变化及时调整了安全生产网络和内保网络，确保了安全维稳工作的有序开展；五是坚持三级检查制度，对检查中发现的安全隐患及时记录，及时上报、及时整改，责任到人。上半年共查出安全隐患16起，均得到了及时整改。从20__年10月18日活动开始到今年6月28日，？收费站、？收费站已实现安全生产620天。
（三）针对湖北省还贷二级公路收费站撤销，处、站两级领导班子深入一线，积极主动作好政策宣传、化解矛盾工作，各站认真落实处《监控复核工作规范》、《突发事件应急预案》，强化安全管理，加强窗口服务，灵活、妥善化解征缴矛盾，确保了收费工作的有序进行。
上半年在收费管理中还存在的主要问题：
一、受国家燃油税改革和二级还贷公路撤站的影响，职工群众对收费工作的前景非常担忧，如何处理好堵漏征收和文明服务的关系，处理好企业发展和职工利益的关系，处理好规范化严格管理和职工职业技能、综合素质、抗风险能力亟待提高的关系，保持收费工作有序进行和职工思想稳定，是目前收费管理面临的突出问题。
二、干部作风建设与新形势、新任务对我们的要求，存在着思想观念不相适应、工作作风不相适应、工作要求不相适应的问题。主要表现在服务一线职工的意识有待提高、工作执行力度和工作责任心有待提高、处理突发事件和解决复杂问题的能力有待提高、创造性开展工作能力有待提高、对中心党委的工作决策和重大改革举措的宣传落实力度有待提高。
三、硬件条件亟待改善。收费、监控设施设备普遍老化、陈旧，且维护维修保障不及时，部分站点办公环境、生活条件较差，影响窗口建设、规范管理、安全管理和职工思想的稳定。
四、收费职工业务技能单一，综合素质不高，还不能跟上收费形势快速变化及中心改革的发展。
下半年收费站管理处将在上级党委的领导下，继续深入开展“学习实践科学发展观活动”，落实处《20__年度工作要点》要求，克难奋进，锐意进取，开拓创新，确保完成全年目标任务。针对存在的问题，下半年将重点做好以下工作：
一、加大力度，持之以恒，务求实效，推向纵深。处、站两级班子要按照“在平等的基础上沟通，在平等的基础上化解矛盾”的要求，对外妥善化解征缴矛盾，对内做好职工的稳定工作；收费管理工作的质量取决于是否针对收费管理事件做出迅速和及时的反应，以及这些行动将给具体的人带来怎样的结果。要从“亡羊补牢”向“未雨绸缪”转变，要有针对性地制定各类预案，并不断总结、评估、完善；全处骨干要切实加强学习，不断提高履职能力，提高管理水平，提高执行力，破解影响和制约收费管理科学发展的难题，努力做到对学习有致用之道，对群众有深爱之情，对难题有破解之举，对工作有守土之责，对组织有感恩之心，对利益有澹泊之怀。
二、走近群众解难题，改进作风谋发展。要按照中心《“实践科学发展观，从细节做起”活动方案》的要求，紧密结合处、站实际，认真落实细节管理的要求，一是把“抓细节管理”与绩效考核结合起来，各单位每月20日前上报“抓细节管理”情况，处月底进行检查考核；二是把“抓细节管理”与处一般管理人员考
