**县扶持微型企业发展工作在县委、县政府的正确领导下，在州微企办的指导下，在各成员单位的大力协作下，全县的微企发展工作有序展开。现将全县扶持微型企业发展工作总结如下：
一、工作开展情况
2013年全县共通过微型企业创业评审250户，注册资金1327万元，带动就业人员共计1344人，圆满完成了全年目标任务。在发展的250户微型企业中，经营行业涉及加工制造、民族手工艺加工、文化旅游、特色食品加工、创意设计、种养殖业和服务业等行业。其中：六大重点行业100户，占已发展数比重为40%。创业者人群中，创业人员共计290人，其中重点扶持对象158户（其中：大中专毕业生18户，返乡农民工131户，退伍军人2户，失业人员7人），占总数的54.48%；其它人员132户，占总数的45.52%。从事农、林、牧、渔业109户，占43.6%；制造业78户，占31.2%；民族手工艺品16户，占6.4%；；特色食品加工3户，占1.2%；采矿业1户，占0.4%；服务业29户，占11.6%；零售业7户，占2.8%；创新设计3户，占1.2%；交通运输业1户，占0.4%；文化旅游3户，占1.2%。
二、主要工作措施
（一）加强组织领导，明确具体工作目标
按照省、州有关扶持微型企业发展工作要求，我县调整了扶持微型企业发展工作领导小组和扶持微型企业发展创业评审委员会成员。同时，县人民政府召开扶持微型企业发展专题会议，研究扶持微型企业发展工作。结合我县实际，出台了《关于扶持微型企业发展的专题会议纪要》（**府专议〔2013〕34号），形成扶持微型企业发展九条意见，一是实行代办制；二是整合资源扶持微型企业；三是设立企业贷款担保机构；四是个体工商户转微企；五是组建创业指导机构；六是加强财政补助资金管理；七是委托乡镇政府（工商分局所在地除外）负责微型企业现场勘察工作；八是如何落实微型企业第二期财政扶持问题；九是落实扶持微型企业发展工作经费。为微型企业发展提供了坚实的政策保证。
此外，我县为确保扶持微型企业发展工作的有序开展，每季度召开一次全县扶持微企发展调度会，对上一季度微企工作进行总结，安排布置下一季度微企工作，截至目前，共召开3次全县扶持微型企业发展工作调度会，分管副县长亲自参会并安排工作，切实做到微企发展工作有部署、有提高。
（二）加大宣传力度，激发微型企业创业激情
我县通过有线电视、宣传栏、撰写政务信息、印发宣传资料等形式，大力开展扶持微型企业宣传活动。先后发放宣传资料8000份，《微型企业创业指南》3000份。主要利用节庆日和赶场时机进行宣传，出动宣传人员40余人，宣传车辆6台次，分别在各乡镇政府、工商分局设立宣传咨询服务台，接待群众咨询。“3·15”活动期间，设立咨询服务台4个，张贴宣传标语1幅，接待咨询1000余人次。撰写政务信息17篇，州级以上报刊发表6篇，网络媒体发表37篇（次）。县有线电视台播放扶持微型企业发展工作4期，在州电视台播放**县扶持微型企业发展工作新闻1期。
（三）强化工作要求，落实和完善微型企业扶持政策
按照《**省人民政府办公厅关于进一步做好扶持微型企业发展工作的通知》（**府发[2013]**号）、《州人民政府办公室关于进一步做好扶持微型企业发展工作的通知》（**府办发[2013]**号）文件精神，我县结合实际，制定了《**县人民政府办公室关于进一步做好扶持微型企业发展工作的通知》，对扶持微型企业发展提出要求：一是进一步减少审批环节和办理时限；二是进一步落实财政补助资金和税收奖励兑现政策；三是进一步落实微型企业金融扶持政策；四是进一步整合资源助推微型企业发展。
此外，为确保扶持微型企业发展工作落到实处，县扶持微型企业发展工作领导小组在年初与全县21个乡镇签订了扶持微型企业发展工作责任书，规定乡镇扶持微企发展工作职责及工作要求，明确各乡镇2013年微企发展目标任务。
（四）加强业务培训，提高工作人员业务水平
扶持微型企业发展工作政策性强、业务要求高。为切实做好扶持微型企业发展工作，县微企办组织基层分局负责人和注册登记的人员开展业务培训，进一步提高了微型企业注册登记人员的业务水平。同时，于**年**月**日召开全县乡镇扶持微型企业发展工作培训会，对微型企业申请、初审、现场勘察等环节工作向各乡镇政府负责人员进行讲解。同时，利用乡镇召开村干会议的机会，开展微型企业政策宣传和培训工作，激发农村群众创业热情。
（五）统一微企标识，强化微型企业管理。为统一微型企业标识、加强和规范微企管理、突出微企的扶持效果，县工商局和县微企办以服务、便民、减负为出发点，从县政府核拔的微企工作经费中挤出部分资金，为今年发展的微型企业免费制作一块醒目的“微型企业”牌匾。现已为微型企业制作牌匾92个，并分发到各微型企业统一悬挂。预计总费用支出为2万元。
（六）加强工商分局微企工作经费支持，县微企办在年初制定了关于扶持微型企业发展工作的奖惩机制，各基层工商分局每发展1户微型企业补助工作经费200元，并要求按照上级的季度发展目标及时完成季度发展任务。先微企办分别有2013年7月和12月对各分局的微企工作经费按照发展的微企数量进行了核拨，共拨付微企工作经费4.3万元，确保了微企工作的有效开展。
（七）开展微企创业培训，增强业主创业意识。**县在经费紧张的情况下，抽出部分资金作为微企创业培训经费，对参培人员实行免费教学、免费食宿，进一步减轻微型企业负担。截至2013年底，**县共举办了2013年微型企业SYB创业培训六期，参培人员190人。培训会分为专业教师授课，工商、税务、信合等职能单位政策讲解等环节。经过每批10天的培训，理清了微企业主的创业思路，拓展了思维空间，提升了综合素质，进一步提高了微企的创业成功率。余下的60户微型企业的创业培训工作将继续组织开展。
三、各项扶持政策的落实情况
1、2012年，全县共发展微型企业150户，截至2012年12月底，财政补助资金750万已全部兑现完毕。2013年办理的微型企业中，有187户微型企业已兑现财政补助资金，共计935万元。
2、财政补助资金的支付工作有序开展。我县的微企财政补助资金支付按照分批申请、逐批审核的方式发放。共分三批，第一批一万元、第二批二万元、第三批一万八千元（每户留二千元保企业账户）。截至日前，全县已有223户微型企业申请补助资金支付，共支付补助资金776.6万元（其中：2012年办理微型企业140户，共计568.8万元；2013年办理微型企业83户，共计207.8万元。），此项工作正在持续开展。
3、税收奖励政策落实情况。县微企办通过与国税、地税及财政局对接，于2013年初对全县2012年度微型企业税收入库及地方留存情况进行了统计上报。2012年度全县共有34户微型企业纳税，税收入库6.77万元，地方留存4.62万元。其中，申请税收奖励30户，申请奖励金额4.58万元。2013年11月初税收奖励已全部兑现到位。此外，按照“三年过渡，五年税收奖励”的政策规定，微型企业三年内比照个体工商核定税收征收，五年内在税收地方留存部分十五万限额内等额奖励。同时，根据小微企业免税政策，对于月营业额低于2万以下的微型企业，免征营业税和增值税。进一步减轻了微型企业起步阶段的税收压力。
四、工作中存在的困难和问题
（一）创业行业单一，不利于我县多行业发展的微型企业发展格局。
受县域经济发展水平限制，以及群众传统农耕思想的影响，全县已发展的微型企业行业结构单一，种养殖业占比重较大，六类重点行业中，又以原材料加工居多。科技创新、创业设计、软件开发等高新技术产业比重极低。产业结构不合理，导致对市场经济波动的抗冲击能力较低，不利于我县微型企业的长久发展。
（二）提高微型企业存活率任务艰巨
（1）微型企业创业热情与创业能力之间的差距凸显。各乡镇创业者的创业热情普遍高涨，但从已开业的情况看，创业者文化水平普遍较低，真正具有一技之长的人比较少，存在部分创业者准备不充分，对市场考察不细，项目选择仓促，实际营业中遇到问题显得束手无策的情况，甚至出现一小部分创业者尚未开业就感到不适应所选项目要求转项目的现象，极大削弱了微型企业的存活能力。
（2）部分微型企业产业结构不合理，技术含量低，缺乏发展潜力。从微型企业发展行业分类来看，从事信息和文化创意等新兴行业少，从事传统经营行业的较普遍，与已经存在的经营户行业雷同，竞争力明显偏弱。
（3）部分微型企业经营管理方式粗放。很多微型企业是家庭式经营，出资者参与劳动经营，没有正式的组织，企业运转基本程序管理知识欠缺，极大影响了企业的生存周期。
（4）微型企业经营场所条件普遍较差，很多机械加工制造企业使用的是被淘汰的生产设备，存在着一定的安全隐患，极大降低了其抗风险的能力。
（三）融资贷款难。
省州在实施意见中对贷款有很好的政策指导，由于我县民间资本弱小，部分创业者前期已将自有资金或贷款投入到其经营活动中，已无财产作为质押贷款，导致资金短缺却难再获得贷款支持。而由财政出资的担保公司由于相关手续尚在办理之中，使微型企业的贷款需求得不到及时解决。
五、下一步工作打算
（一）加快财政补助资金兑现步伐
在今后的工作中，进一步加快对微型企业的现场勘查力度和审核力度，积极鼓励已办照的符合补助条件的微型企业申请财政补助资金，优化补助资金程序，与相关部门搞好协调，尽快完成财政补助资金拨付，真真正正让老百姓看到优惠。
（二）进一步加大宣传力度
加大对微型企业扶持政策宣传的资金、人力投入，增加电视、报纸、网络等媒体的宣传频率，将宣传延伸到全县各村、寨，进一步提高微企政策熟知率。充分调动群众创业激情。为2014年微企发展工作奠定基础。
（三）全力打造微型企业“孵化园”
政府牵头，各职能部门协调配合，房开商介入，利用新建成的商业集中区，规划建设微型企业创业基地，建立微型企业“孵化园”，引导微型企业集聚发展。我县已与房开商达成协议，并报请县政府批准，将新建成的民族风情园商贸街定位为全县微型企业“孵化园”，相关优惠政策正在沟通协调中。
（四）加快微企平台建设
微型企业资金薄弱，创业者的文化水平有限，逐渐成为制约微企发展的限制因素。为破解企业发展中的瓶颈，解决贷款难、报税难等问题，在下一步工作中，要督促县金融办按照政府扶持微企发展专题会议精神，尽快成立微型企业贷款融资平台。同时，积极组织筹备搭建记账服务平台，切实解决微企发展资金动力不足问题、记账报税不及时等难题，为微企发展添柴增火。
此外还将进一步提供便捷优质高效服务，关注重点行业的创办期、生存期、成长期等各个阶段，提高微型企业的“出生率”、“存活率”，确保微型企业落地有“升”。
1海门市衣产品电子商务培训的主要做法
1.1科学安排培训内容
围绕让参加培训的衣产品生产经营者“会上网、会开店、会营销”的目标，兼顾不同基础条件的参训人员，结合衣产品电子商务各环节的需求，科学合理地安排培训内容。通过开展衣产品电子商务发展现状和趋势等理论知识培训，使学员了解衣产品电子商务对于加快衣产品流通的重要意义，增强了学员积极参与培训和发展衣产品电子商务的信心和决心。通过开展计算机及互联网基础知识培训，增强学员的计算机操作技能，为开展衣产品电子商务打好基础。通过开展网店开设与装修、衣产品上网，衣产品拍摄、图片处理与视觉营销，网店营销推广渠道、在线客服技巧、订单处理、物流配送等衣产品电子商务实用技能培训，使学员学会上网营销衣产品的一整套技能，实现培训目标[3-4]。
1.2着力建设师资队伍
以制度建设为抓手，以能力建设为核心，建设一支高素质的衣产品电子商务培训师资队伍。按照衣产品电子商务培训工作的相关要求，加强衣产品电子商务培训师资队伍制度建设，制定了《海门市衣产品电子商务培训讲师管理办法》，出台了专兼职讲师的考核办法和激励措施，为师资队伍良性发展搭建平台。定期对培训讲师开展衣产品电子商务专业知识更新培训，不断充实、更新讲师的专业知识。注重对培训讲师开展教学基本功的培训，切实提高讲师语言能力、沟通能力，不断提高其教学技巧，优化课程设置，提高培训质量。同时，加强“双师型”讲师队伍建设，在强化讲师的基本功，提高教学能力的基础上，组织讲师深入各衣产品营销企业、电商企业参观学习，提高培训讲师的专业技术水平。
充分利用海门电视台的《金色大地》《衣情快递》《致富经》等栏目，向参训学员传递最新的衣产品网上销售行情和衣民上网销售衣产品的经验。
在“海门衣民培训网”开辟衣产品电子商务培训专栏，及时上传衣产品电子商务培训的文字教材、多媒体课件等资料，让学员通过培训网站学有所获。开通了海门衣产品培训微信公众号，将衣产品电子商务相关知识，以图文结合或微视频等形式发送给学员。开通衣产品电子商务培训QQ群，定期安排培训讲师或者典型学员讲群课，学员在家里的电脑上或者手机上就能接受到培训，不断提升培训效果。1.4注重加强对外宣传将宣传工作贯穿于培训全过程，通过加大宣传力度进—步放大培训成效。先后在海门日报、海门电视台等媒体上开设专栏，对衣产品电子商务培训工作情况及优秀学员典型进行宣传报道，在新华日报、南通日报、江苏衣业网等新闻媒体上发表了多篇文章，介绍海门衣产品电子商务培训的方法与成效，在社会上产生了良好的反响。
与海门电视台联合拍摄衣产品上网营销系列专题片，有代表性地选择从事不同类型衣产品上网营销的学员典型进行拍摄，在海门电视台播放后得到了较大的关注。
通过衣产品电子商务培训微信公众号，将学员成功营销衣产品的典型和培训动态，精心编辑成图文并茂的信息内容，有的还配以相关视频内容，并及时发送给学员及其他关注人员，从而进一步放大培训成效。
1.5切实开展跟踪服务
成立培训跟踪服务工作组，向参训学员提供跟踪指导服务，延续培训效果。工作组成员对已参加过培训的所有学员认真建档，利用电话解答和上门指导等形式，定期开展跟踪服务，了解各位学员学习后的感想，听取他们的意见和建议，帮助他们解决上网营销衣产品时遇到的技术难题。同时，通过已开通的衣产品电子商务培训QQ群开展跟踪服务，学员在进行衣产品电子商务遇到问题时可随时到QQ群进行咨询，群里的讲师和跟踪服务工作人员会在第一时间帮助解答。还借助Padlet共享网络平台建立了衣产品电子商务培训班级主页，并指派计算机专业和经济专业讲师进行管理。学员可通过班级主页留言等方式相互切磋交流学习心得，提出疑难问题，管理人员也会及时帮助学员解决。
2海门市衣产品电子商务培训取得的成效
2.1开设了一批衣产品淘宝零售网店
通过理论培训与实践操作，一大批参训学员培训期间在实践指导教师的帮助指导下完成淘宝网店的开设、网店的初步装修和部分产品上网等开店步骤。据统计，参训学员在培训期间开设衣产品淘宝网零售网店45家，目前正常运营的有20余家。其中海门舒意特产、江海人家、海食召、沐田园等一批淘宝店在较短的时间内已经成长为钻石级店铺。江海人家的海门甜芦粟月成功交易近900次，海食召的衣家自制腌土猪肉月成功交易300余次。
2.2培养了_群衣产品电子商务人才
通过培训，使参加培训的衣产品生产经营者学会了上网开店的步骤，较为熟练地掌握衣产品网络营销技能，从而培养了一群衣产品电子商务人才，建立一支顺应形势发展要求的衣产品电子商务从业人员队伍。据不完全调查，参训学员中有20%自己通过淘宝、天猫、阿里巴巴、美团、微信、微博等平台进行海门甜芦粟、香沙芋艿、海门山羊肉等特色衣产品销售，60%在衣业企业从事衣产品电子商务管理、销售、客服等工作，还有10%正准备加入衣产品网上销售行列。
2.3创新了衣产品电子商务模式
理论培训与现场观摩相结合，更新了衣产品生产经营者的经营理念，促使他们改变原有模式开展衣产品电子商务。目前，海门衣产品电子商务在微店营销方面突飞猛进，利用微店营销的企业及个体10余家，销售业绩成十几倍的增长速度令人刮目相看。微店具有可移动、更便捷、信任度更高、产品更新鲜的特点，更适合中小城市的在线销售。目前，海门市的衣产品在线销售模式主要是以生鲜衣产品微店销售进行同城配送为主，形成了以“苏洪鲜食”一家独大，味之原衣场、好年衣庄等蔬菜配送的销售步步紧跟的新局面。
2.4提高了衣产品网络营销水平
通过培训的引导，衣产品经纪人、家庭衣场主等衣业市场主体借助电商渠道和网络优势，把海门市丰富的衣产品资源“引流上线”，提高了海门市衣产品网上营销水平。除了线上交易外，海门市的衣产品还通过阿里巴巴网站、美团网和海门携衣网等线上交易平台在线供求信息后取得客户，线下实现衣产品交易。如三厂工业园区味之原、星期七等部分衣业龙头企业与电商联姻建立“虚拟开心衣场”，将观光休闲服务、特色衣副产品等通过微信、美团等平台推向全国。目前为止，海门市衣产品网络销售额约8000万元。
3进一步开展海门市衣产品电子商务培训的建议
3.1加强组织领导，强化政府行为
电子商务培训是加速衣产品流通的重要举措，各级政府要高度重视衣产品电子商务培训工作，将此项工作摆上重要位置，切实加强组织领导，明确部门具体抓。建议进一步完善由衣业部门牵头，财政、科技、教育、人社等部门共同参与的培训工作领导机构，统一组织，互相配合，通力协作，定期召开研究培训工作的专题会议，安排和部署衣的新路子，研究制定有利于培训开展的政策措施。进一步加大政府对培训工作的经费投入，将培训经费纳入财政经常性预算科目，并根据财力的增长情况，不断增加培训的配套投入，并逐步形成稳定增长的长效机制。
3.2广开人才渠道，充实师资力量
师资力量是培训质量的保障，应从培训长远发展的角度，对师资队伍建设进行顶层设计、系统规划，开辟多条渠道充实衣产品电子商务培训师资力量。以“送培进修”为通道，有组织、有计划、有目的地选派专业带头人、骨干教师、青年教师参加部级、省级、市级培训，着力提高教师理论水平。以“行业实践”为平台，着力为教师参加社会实践提供条件，提高教师专业技能水平和实践教学能力。以“引进人才”为抓手，聘用行业专家和高职院校的业务骨干担任兼职教师，优化师资队伍架构。同时，要通过专业建设、实训基地建设、教学资源建设、课程建设为专兼职教师搭建交流平台，形成专兼职教师互动学习长效机制，不断提升专兼职教师教学水平。
3.3顺应行业发展，更新培训内容
衣产品电子商务在我国是一个新兴的行业，随着信息技术和互联网技术的迅速发展，衣产品电子商务的模式得以不断更新，从自有平台模式发展到第三方交易平台以及自媒体平台。特别是近年来移动互联网技术的发展和智能手机的普及，微博、微信等自媒体平台在衣产品电子商务中的应用越来越广泛。因此，培训机构在设置培训课程时要顺应行业发展及时更新培训内容，在以淘宝平台开展衣产品电子商务为主要培训内容的基础上，增加微店的开设、微信公众号的申请与使用、衣产品微博微信营销的技巧等内容。此外，还可以针对团购市场的发展势头增加衣产品如何做团购等培训内容，真正做到培训内容具有针对性、实用性和可操作性。
3.4分“三班”取“四式”，提高培训效果
由于培训对象的层次不同，应根据学员对衣产品电子商务知识的具体要求和对计算机及营销基础知识的掌握程度，分层次开展培训，建议分为基础班、提高班和精英班。对于同一培训班的不同学员，建议采取“四式”并举培训的方法开展培训。一是教师点拨式，即授课老师精心选择内容，对重点、难点问题集中讲授，省时高效;二是学员自学式，即对于一些简单的内容，让学员利用教材自学;三是个别辅导式，学员之间存在着_定的差异，按照因材施教的原则，对个别学习困难大的学员，培训教师耐心细致地辅导，确保整体质量的提高;四是学员互学式，即学员之间相帮互教互学，共同解决培训中遇到的一些问题。从而取得“时间短，见效快”的效果。
3.5扶持培训学员，搭建网销平台
地方政府应出台衣产品电子商务优惠政策，大力推进衣产品网上交易平台建设，不断引导衣产品生产经营者开展电子商务，对开展电子商务的衣产品生产经营者特别是参训学员应从多方面予以扶持。扶持有条件的参训学员以自由品牌为依托，在知名的衣产品电子商务平台上开办网产品电子商务培训工作，认真探索多部门协作的培训工作。
结语
面对美好乡村建设多方位的现实需求，本研究通过规划主导、建筑整治、景观改造、环境整治以及水环境治理的策略联合，探索能结合当地实际需求的定制式建设办法。一方面，在产业导向下的空间规划设计，深入了解乡村资源基础，并制定联合乡村发展的产业规划。另一方面，针对美好乡村建设的系统性和复杂性，在建筑、景观、环境治理上加强与空间规划的协调，确保空间规划的有效实施。研究以乡村产业和特色为突破口，为政府及其相关职能部门在进行美好乡村建设的重点与次序提供引导性建议，为解决广大乡村主导型区域的城乡统筹问题进行探讨和尝试。
[1]王路.村落的未来景象一传统村落的经验与当代聚落规划[J].建筑学报，2006(11)：21-27.
[2]吴良镛.人居环境科学导论[M].北京：清华大学出版社，2003：6.
[3]李越群.重庆市新农村建设中地域景观的保护研究[D].重庆：西南大学，2009.
关键词：卷烟；品牌培育；着力点
中图分类号：F123.16 文献标识码：A
收录日期：2014年7月20日
一、品牌培育工作的“三个着力点”理论与实践
随着网络技术的迅猛发展，卷烟消费者的消费行为与方式也在发生着巨大的变化。在新的形势下，卷烟品牌培育工作要适应这种潮流趋势的变化，改变现状、改变传统的一些做法，卷烟品牌培育工作要注重挖掘市场潜力，深入分析消费需求，以“三个着力点”为支撑，在品牌培育上实现了新的突破。即：工商协同，以“新商盟”、“微信”等为主要载体的网上营销活动，提升品牌培育效果；以提升营销队伍素质为中心，强化零售终端品牌经营指导；以打造现代卷烟零售终端为目标，增强零售终端客户品牌培育能力。
（一）实施以“新商盟”、“微信”等为主要载体的网上营销活动，提升品牌培育效果
1、以“新商盟”网上订货平台为载体的网上营销活动。随着信息技术的迅猛发展、智能手机的广泛应用，互联网技术发展对卷烟营销产生了巨大的影响和变化，通过大力开展网络营销活动，宣传和推广卷烟品牌文化，巩固和提高市场占有率，保持市场价格稳定，扩大消费群体，实现卷烟品牌销量在市场上的稳步增长。借助“新商盟”网上订货平台开展网上营销活动，提升网络营销质量，促进目标品牌快速成长。
下面，以呼和浩特市烟草公司为例，介绍其在“新商盟”网上订货平台上开展的卷烟品牌网上营销活动。一是利用网络平台构筑“面对面”营销传播品牌相关知识，提升品牌认知度和知名度。与湖北中烟合作，在“新商盟”订货网站和湖北中烟网站首页嵌入“黄鹤楼”品牌的广告页面，加深卷烟零售客户对品牌的认知；利用订货平台和工业网站大力宣传低焦油卷烟的优点，提高消费者对低焦油卷烟品牌的认知程度，提升低焦油卷烟品牌的知名度和关注度；二是利用“新商盟”网站开展品牌终端陈列评比活动。由卷烟零售客户将店内“黄鹤楼（硬大彩）”的陈列效果拍成图片或者视频上传进行评比，促进做好终端陈列；三是挖掘网站潜力，激发使用潜能。利用“新商盟”网站的 “品牌专栏”、“风采展示”、“烟草知识”模块向用户单向展示服务内容，从“网上订货”、“网上配货”、“网上结算”模块反向接收客户信息，通过 “互动社区”、“留言板块”与用户进行互动交流。在“内外力”共同作用下，深入推进网络平台使用，对内做好客户经理功能使用、平台互动、后台维护的培训，激发客户经理参与积极性和操作规范性；对外做好平台宣传，利用店堂展示牌、上门拜访来宣传网上营销平台，建立“消费者贴吧”，了解和掌握到更多的消费者意见和感受，吸引零售客户与消费者参与网络互动；四是通过“新商盟”周刊开展有奖征文活动，提升零售客户参与积极性和网上活动的黏度，提高客户推介品牌的能力。
2、以“微信”平台为载体的网上营销活动。随着“微”传播时代的到来，微信已成为大多数人生活中必不可少的通讯工具。呼和浩特市局（公司）也创立了名为“呼和浩特烟草”的微信公众服务号，作为一个营销工具，通过微信进行“微信营销”对卷烟销售和品牌培育起到了积极的作用。
（1）精雕细琢内容，提升用户体验度。微信的成功基于受众间便捷化、私密化、随意化的沟通体验，急功近利式的推送冷冰冰的内容，往往会引起关注用户的反感与拒绝。“呼和浩特烟草”这一微信公众号正处于试用阶段，可以利用微信与二维码，通过“签到赢积分”等形式，主动加入终端消费台账记录工作。通过主人定时将本土化、拟人化、紧跟热点事件的内容推送，能让受众眼前一亮，起到较好的效果。只有在内容上拉近与受众的距离感，才能真正赢得受众的口碑与信赖，以进一步扩大影响力。
（2）“安全又好用”，提升用户依赖度。浏览“呼和浩特烟草”这一微信公众号，烟草客户在登陆后，不仅可以第一时间了解卷烟品牌文化、了解哪儿可以鉴别真假烟等实用资讯，还可以方便地查询个人资料、客户积分、账户余额、历史订单等内容，未来还可以与网上订货系统实现联动，在微信平台上直接下单订货。
（3）聚合零售客户，提升受众交流度。从本质上讲，微信平台的本质仍是人与人之间的交流。通过微信平台信息共享，与其他消费者分享品吸心得、交流吞吐间的感悟。
“呼和浩特烟草”目前添加了“互动”一栏，在子栏目可以分享心得，能很好地体现出公众平台所独有的聚合效应。受众关注“呼和浩特烟草”一方面是方便获取烟草相关资讯，另一方面也希望借助这一平台发出自己的声音。在“留言板”项目中，可以留言、回复留言，答疑解惑、促进交流。充分利用微信平台的受众精准度与聚合度，用“人气”带旺“呼和浩特烟草”的影响力。
（4）“便捷又实惠”，提升消费者关注度。只需轻扫二维码，能关注“呼和浩特烟草”的，不仅只有零售客户，更有广大的消费者。
3、“新商盟”、“微信”营销平台的作用。通过“新商盟”、“微信”营销平台作用的充分发挥，对于卷烟品牌的推广和提升有了显著的作用。
（1）微信“点对点”传播机制互动性强，而“新商盟”网站是“点对面”，二者相互补充。有人这样比喻微信与网站这两种传播工具：网站是大字报，由点及面，信息传递开放扩散，传播广度和速度惊人；而微信营销类似私人信件，“点对点”进行，侧重关系的培养和强化。微信侧重“点对点”的传播机制，互动性强，适合与年轻零售户进行沟通，搭建客户服务平台，而网站具有广泛传播性。
（2）微信闭环传播机制安全性相对更强。与网站的信息传播相比，微信类似闭环传播机制，不会出现一条信息的之后瞬间被大量转发的情况，微信的所有对话外人都无法看到，保证了烟草企业与零售客户间平等互利合作关系的安全性。
（3）微信强关系性有助于客我关系融洽。微信公众平台信息能够直达客户，能够通过分组精准推送消息。这种精准的消息推送，加强了信息者和接受者间的关系，应用在卷烟营销中，更有利于客户经理深度培育忠实粉丝，培育忠实零售户，拉近客我距离，融洽客我关系。
（4）取得的效果。通过呼和浩特市烟草近半年的使用，针对“黄鹤楼”品牌网上营销活动取得的成效，我们得出“新商盟”、“微信”平台网上营销活动一系列组织、策划和工商协同品牌培育，在品牌上柜和销量上每月增幅明显，网上营销活动助推了工商品牌培育效果。下一步，为巩固长期品牌培育工作，工商烟草企业需要进一步借助“新商盟”、“微信”平台，加强市场调研，了解客户需求，把握销售动态、掌握消费变化。认真分析卷烟零售终端市场需求，制定科学合理的品牌营销策略，细化卷烟品牌培育指导，使零售终端在品牌文化内涵、培育意识、销售技巧、陈列展示、消费跟踪等方面得到提升，促进工商深度协同，提高工商品牌培育效果。
（二）以提升营销队伍素质为中心，强化零售终端品牌经营指导。对于烟草企业而言，重视人才的选聘是促使营销人才脱颖而出的良性机制。企业对每个营销人员一视同仁，给每位营销人员施展才华的机会，增加其安全感、自信心和归属感，人员素质的提升为培育品牌埋下了伏笔。
1、提高卷烟营销人员业务技能是品牌成功培育的前提。通过对营销人员的定期培训，学习卷烟商品营销技能、沟通交流技能、品牌展示技能、商品库存管理技能、资金合理配置技能，并注重了解卷烟商品基本信息，如批发价、零售指导价、口感、吸味等，了解品牌内涵，如相关的企业文化、销售对象等，了解相关竞争品牌的信息，如该品牌与其他相似品牌的竞争优劣势等等，提升业务技能，做到对品牌的深入了解，使品牌培育推荐更具有针对性。
2、树立卷烟营销人员品牌培育的责任感是品牌培育的关键。作为卷烟营销人员，选择了工作就选择了责任，选择了品牌培育第一要务工作也就选择了一份责任。负起责任，不逃避不退缩，让责任感成为营销人员的工作习惯，这也正是品牌成功培育的关键所在。
3、加强零售终端的经营指导是品牌培育的基础。品牌培育是烟草商业企业客户经理的重要职能之一，品牌培育工作能否成功，对零售终端的经营指导有效与否有直接关系。经营指导是培育工作必不可少的一环，客我双方要达成共识，客户经理将所掌握的商品知识、营销知识，指导卷烟零售客户来宣传到位，才能引起客户的订购欲望。通过经营指导为卷烟零售客户提供一些销售技能、品牌推介技巧、服务技巧、库存及资金管理知识，进一步提高客户经营水平和经营能力。
4、提高营销人员的执行力是品牌成功培育的保障。营销人员的执行力一方面要通过加强学习、不断实践来增强自身素质；另一方面要端正工作态度。增强责任意识，提高办事效率，改进工作方法，健全考核机制，充分发挥营销人员的品牌培育主观能动性，不断寻求新思路新方法，使品牌培育执行力能够贯彻下去。
5、呼和浩特市烟草公司具体做法
（1）培训机制的完善是人员素质提升的基础。良好的培训机制能挖掘卷烟营销人员的潜力，同时也使卷烟营销人员的整体素质得到提高，以适应烟草行业发展和市场变化的要求。呼市烟草公司采用内训与外训相结合的方式，使营销人员在业务知识、品牌营销、服务指导、技能提升等方面取得明显成效。
（2）通过建立激励机制，提高卷烟营销人员对品牌培育的责任感和执行力。呼市公司通过岗位梳理，建立了灵活的竞争、激励机制，运用多种激励手段，提供营销一线人员的发展平台，充分调动营销人员品牌培育的主动性和积极性，提高卷烟营销人员树立卷烟营销人员品牌培育的责任感和执行力。
（3）加强营销技能鉴定和技能比武活动，指导零售终端的经营和品牌培育工作。通过营销技能鉴定、考试、借助技能比武等活动，督促营销人员认真学习和丰富理论知识，提升营销人员业务技能。同时，卷烟营销人员采取重点拜访和集中讲授相结合的方式，把学到的知识传授给零售客户，引导零售客户树立品牌培育意识；针对不同层次的客户，制定出不同的培训方案；通过定期座谈会、茶话会等多种形式，提升零售客户对品牌的认识和了解，了解卷烟品牌的内涵，最终让零售终端主动进行品牌推介和培育工作。
6、取得的效果。随着营销人员综合知识能力提升和自我经验的积累，在服务、指导零售终端方面有了很大成效，实现了客户持续改进的目标。2012年呼和浩特市烟草卷烟零售客户平均品牌组合宽度为40个，平均毛利率为9.2%。通过宣传和培育，2013年卷烟零售客户平均品牌组合宽度为68个，平均毛利率为10.5%。由此可见，营销人员的服务水平和经营指导能力直接影响零售客户品牌培育能力，只有营销人员综合素质不断提升，客户的综合能力才能得到有效提高。
（三）以打造现代卷烟零售终端为目标，增强卷烟零售终端客户品牌培育能力。在网络营销、大品牌营销的时代背景下，品牌培育与现代化终端建设的关系日益密切，通过现代卷烟零售终端建设，充分发挥零售客户“卷烟销售、展示形象、培育品牌、宣传促销、信息采集、消费跟踪”等六大功能的作用，使其真正成为卷烟零售客户的一面旗帜，发挥其引领作用。其中，品牌培育无疑是卷烟零售终端最重要功能之一。
1、呼和浩特市烟草公司具体做法
（1）完善卷烟现代零售终端信息传递机制。一是向现代零售终端客户利用互联网技术推广现代电子商务模式。如，网上订货、电子结算、扫码销售、网上配货等业务模式；二是向现代零售终端推广PC-POS进销存管理系统，深入开发信息管理软件，并与公司卷烟销售管理平台进行对接；三是探索研究现代零售终端网上配货模式，快速响应现代零售终端客户需求。
（2）优化卷烟现代零售终端精准投放机制。利用现代零售终端信息采集的功能，采集市场信息，通过精准营销的模式投放货源，将“合适的卷烟品牌投放到适宜的客户群”中。
（3）提升现代零售终端服务形象。一是统一终端柜台，建设统一终端形象。并针对统一零售终端柜台制作并推行了品牌规范陈列标准，发挥现代零售终端客户的示范和辐射作用，加强对终端客户的服务和指导，构建具有统一形象、统一标示、统一管理和企业文化的现代终端形象；二是利用店内广告空间，拓展广告内容，宣传名优重点卷烟品牌。通过“工商零”三方沟通合作，将卷烟品牌广告、卷烟企业品牌文化制作成不同尺寸、不同形式的广告灯箱和LED电子显示屏，并定期更换，不断向目标消费者传递品牌信息。
（4）促进现代零售终端现代化经营能力的提升。一是指导现代零售终端客户提高品牌推介能力。利用“新商盟”订货网站和微信平台，营销人员将线上拜访与线下拜访、线上跟进与线下指导有机结合，加强指导客户新品牌上柜、卷烟品牌陈列、卷烟产品推广等技能、技巧，加强现代零售终端客户主动向消费者进行宣传推介的意识；二是帮助现代零售终端客户分析经营情况。为其出具《现代零售终端客户经营情况月度诊断书》，帮助其实现盈利水平最大化；三是不断完善零售数据采集分析系统，通过及时扫码销售和配货，采集现代零售终端销售数据，为其提供准确的市场动向和分析信息；四是为高端现代零售终端客户配置中高级专职客户经理，提高指导水平和针对性。指导其在卷烟扫码规范操作的基础上、学习领会购销存科学管理、资金的科学管理、帮助其不断提升其业务经营能力；五是制定现代零售终端客户培训计划，强化培训，提高零售终端软实力。准确把握客户培训需求，采取多元化培训方式，稳步推进客户培训工作。分批次，分层级开展现代经营技能培训，满足不同层级现代零售终端卷烟客户的自身管理需求，通过建立客户内训师档案，客户自己讲授交流经营技巧；客户经理“一对一”入户实地指导法、集中培训、座谈法、观摩交流、经验分享等，贴近客户需求，深入客户实际，全面提升零售客户卷烟经营能力。
（5）规范终端经营，建立品牌培育工作评价机制。建立现代零售终端品牌培育工作评价体系指标，根据这些定量、定性的评价指标对现代零售终端品牌培育工作进行科学评估和评价，为现代零售终端实施品牌培育效果提供有效依据。
2、取得的效果。随着客户素质提升和对“新商盟”活动的参与积极性提高，客户电脑持有率由2013年的40%提升到75%，客户内训师增加到59人。城镇辖区90%的客户和农村辖区65%的客户，分别在品牌展示和宣传推介效果方面得到有效提升。
二、“三个着力点”培育工作中存在的不足
经过呼和浩特市烟草公司 “三个着力点”的品牌培育工作的实践，也发现一些不足，具体如下：
（一）“新商盟”网上营销活动设计不够丰富。虽然能够开展新商盟系列活动，然而为了吸引零售客户在网上停留时间，增强客户品牌文化知识，需在网上营销板块设计和丰富内容上进一步深入。
（二）营销人员综合技能有待提升。营销人员理论知识得到积累，营销实操技能需进一步提高。
（三）客户内训师作用发挥不到位。客户内训师明显增加，但内训师的授课经验少，授课效果不明显，对客户品牌培育指导效果不明显。
三、针对“三个着力点”需要改进和完善的措施
下一步，针对前一阶段工作存在的问题，进一步完善优化品牌培育“三个着力点”的实践工作。
（一）完善“新商盟”网上营销模块。力求“新商盟”网上营销模块的实用性和新颖性，能够在第一时间吸引客户关注，并能让客户在品牌知识学习方面引起重视。
（二）营销队伍综合素质提升。在掌握营销理论知识的基础上，采取营销人员“交流座谈、交叉学习、技能竞赛、实操观摩”等方式提升营销队伍综合能力。使营销人员对客户的实际分析指导能力和品牌营销能力得到有效提升。
（三）提升内训师素质，发挥内训师作用。一是加强客户内训师队伍选拔和素质提升。作为营销人员，首先要重视客户内训师队伍的选拔培养工作，培养一批素质好、业务精，具有奉献精神的内训队伍。其次要加强客户内训师的培训、技能传授、技巧指导，提升客户内训师综合授课水平和宣传指导能力。二是发挥内训师作用，提升零售终端“五项功能”展示。通过内训师素质的提升，注重客户实际指导、交流，使现代卷烟零售终端在“卷烟销售、品牌培育、宣传促销、信息采集、形象展示、消费跟踪”六大功能上充分发挥能动示范作用。
卷烟商业企业只有找准“三个着力点”，夯实零售终端品牌培育基础，注重提高营销人员综合素质，加强零售终端品牌培育个性化指导，才能充分发挥卷烟营销人员在品牌培育中的作用，把品牌培育作为“第一要务”。只要培育一批知名度高、美誉度高、品牌价值高、市场份额大的知名品牌卷烟，就一定能够唱响“532、461”知名品牌建功立业的主旋律，提升烟草行业的总体竞争实力。
主要参考文献：
[1]毕长敏，李浩.烟草流通企业战略与管理[M].东北财经大学出版社，2004.
[2]叶生洪，朱锦余.论营销管理和关系营销[J].云南财贸学院学报，2004.
以党的十、十八届三中全会和省委十三届七次、八次全会精神为指导，围绕“发展升级、小康提速、绿色崛起、实干兴赣”的总目标，立足全省非公有制经济发展的实际，对省内广大非公有制经济人士开展一轮旨在提素质、强能力、助发展的大培训，培养和造就一批坚决拥护党的领导，有抱负、有眼光、有社会责任感，懂经营、会管理、善创新的非公有制企业家和合格的中国特色社会主义事业建设者，为全省非公有制经济更好更快发展奠定坚实的基础。
二、培训对象和目标
培训对象：主要为全省广大非公有制经济人士，重点是非公有制骨干企业主要出资人、中小微企业高层管理人员、各级商会组织负责人。
培训目标：全省各级促进非公有制经济发展领导小组分级负责、共同实施，从2014年始至2017年结束，年均组织1万以上人次的学习培训。其中各县（市、区）每年培训不少于100人次，各设区市每年培训不少于200人次，省级培训不少于300人次。力争用4年时间，对全省非公有制骨干企业主要出资人、重点中小微企业高层管理人员、各级商会组织负责人普遍轮训一遍。通过培训全面提升全省广大非公有制经济人士思想政治素质、经营管理能力等综合素质。
三、培训内容
主要培训内容：中国特色社会主义理论体系、社会主义核心价值观、政策及法规、经济形势分析、经营管理知识、企业党建、商会建设、赣商精神等。
四、培训方式
从转变政府职能，提高服务质量入手，紧扣社会主义市场经济要求和企业的实际需要，采取短期培训与长期培训相结合，理论学习与创业辅导相结合的方式，开展多层次、多形式的培训活动，切实提高培训的质量和水平。
（一）采取以会代训等形式开展培训。加强与社会专业培训机构的合作，邀请有关领导、专家学者、知名企业家，围绕政策措施、经济热点、发展经验等内容，举办非公有制经济发展论坛或形势报告会。其中，省级每年举办3场，各设区市、县（市、区）每年举办1—2场。具体工作由各级非公有制经济领导小组办公室分别负责实施。
（二）依托党政培训机构开展培训。将非公有制企业培训工作列入各级党校、行政学院、社会主义学院的教学计划，每年各设区市、县（市、区）举办1—2期非公有制经济人士、商会组织负责人高级研修班，每期不少于50人，学习时间不少于5天。具体工作由各级工商联分别负责实施。
（三）依托省内外高等院校开展培训。利用省内外知名高等院校的教育资源优势，对全省具有良好发展潜力的非公有制企业开展教育培训。每年省、市、县各举办1—2期非公有制企业高级研修班，每期不少于50人。具体工作由各级非公有制经济领导小组办公室分别负责实施。
（四）依托创业大学开展培训。充分发挥创业大学公益性培训平台的作用，坚持以学员企业诊断为主、以导师辅导为主、以开放式办学为主的培训模式，分产业、分区域开设一年制的培训班，每年培训1000人次。其中，省级班重点围绕产业上下游，对产业链上的供应商、生产商和渠道商等企业进行培训；市级创业大学重点对初创型、成长型中小微企业进行培训辅导。具体工作由各级中小企业主管部门负责实施。
（五）依托园区优秀企业开展培训。采取定点、挂牌等形式，在全省工业园区选择管理先进、技术领先的优秀非公有制企业，建立一批企业管理实训基地，重点围绕生产现场管理、企业文化建设等内容，对企业部门经理、车间主任、班组长等中基层管理人员进行培训，每年培训1000人次以上，帮助非公有制企业提升中基层管理人员的素质。具体工作由各级工业园区主管部门负责实施。
五、实施步骤
（一）制定计划阶段（每年1—2月）
设区市、县（市、区）促进非公有制经济发展领导小组依据本方案要求，制定活动实施方案和每年度的教育培训计划，分级负责，逐级上报。
（二）组织实施阶段（每年3—11月）
各地须按照年度工作计划具体组织实施，认真落实各项培训任务，建立工作台账，内容有培训方案、学员名单、教学内容等，并及时报送有关工作进展情况。省促进非公有制经济发展领导小组将定期召开工作会议，将有关工作内容合理分解到成员单位具体实施，同时收集和汇总各项信息数据，协调工作中的问题，表彰先进，推广经验。
（三）检查评估阶段（每年12月）
省促进非公有制经济发展领导小组负责制定科学合理的培训考核评估体系，培训情况和考评结果纳入全省非公有制经济发展综合考评。各地须及时组织学员对培训需求适配度、课程设计科学性、师资选配合理性、培训效果满意度等进行评估，不断改进和完善培训体系，提高培训质量。
六、工作要求
（一）加强组织领导。对全省广大非公有制经济人士进行教育培训，是促进全省非公有制经济科学发展，建设富裕和谐秀美的一项长期性、基础性工作。各级促进非公有制经济发展领导小组要高度重视，把教育培训工作列入重要议事日程，要深入调查研究，因地制宜，制定切实可行的工作方案和培训计划，积极稳妥地推进活动，下大力气解决教育培训工作中存在的突出问题。要进一步加强与当地党委政府及相关部门的联系和沟通，要明确负责培训的具体部门，责任落实到人，确保教育培训工作落到实处。每年12月31日前，各设区市将下一年度教育培训计划报省促进非公有制经济发展领导小组办公室（2014年度教育培训计划请于2014年3月31日前报送）。
[关键词]“三创”；微信创业；电子商务
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.15.294
1 “三创”及微商创业综述
在2014年9月的达沃斯论坛上，总理首度发起“大众创业、万众创新”的号召以来，大学生的创意、创新、创业（简称“三创”）教育在各个高校都得到关注与重视，成为创业教育中推动国家新兴产业发展的形势。[1]
“三创”是指“创意+创新+创业”的统称。创意即“研究发明及计划展示新意想法及点子的过程”，抓住趋势发展，契合先机。创新是对旧的产品或理念的改革创新，开发新的资源、产品形态、服务方式等。创业是创业者通过自身的需求与能力基础，积极把握事业机会，整合资源形成实体化，通过产品生产提供有价值的产品或服务，来创造价值的过程。微商创业是利用微信开展网络营销的小型个体创业活动，是电商领域中的又一次创新，具有成本低、见效快、易操作、移动性强等特点。
《电子商务实务》目标主要体现在三个方面：第一方面是培养学生掌握电子商务的基本概述、网络安全交易、网络营销与推广等商务相关基础理论知识；第二方面是通过实训条件，进行理论内容的实践论证；第三方面是通过真实企业项目进行开展创新创业，培养学生的“三创”能力发展。
2 在校大学生微商创业现状分析
互联网技术迅猛发展的今天，就业压力越来越大。调查显示，2016年微信活跃用户量8亿人，微信用户平均年龄26岁，97.7%的用户在50岁以下，86.2%的用户年龄在18～36岁。在大学生普遍就业难的大背景下，微商创业模式成为大学生创业的新选择。
麦可期数据《2016年中国大学生微商创业调研报告》显示：近60%的大学生指出自己对微商的看法和接触经历，近40%的大学生微商讲述了自己步入微商行业的经历。[1]大部分学生微商创中均出现因产品货源无法精准把握导致的诚信危机问题；学生身份单纯性所限制的销售对象口径不能扩展；大部分学生创业态度中显露出对微商创业前景持乐观态度，却不会作为创业或就业的第一选择。
3 基于“三创”导向的微商创业模块教学改革
3.1 设计理念
基于工程过程，通过项目驱动、案例教学等教学方法贯穿内容设计，通过网络平台或企业市场真实案例驱动，结合本地化经济特色发展，启动对农产品、生活服务保障性用品、企业产品等进行“三创”实践启动，强调培养学生“三创”能力培养，从引进新产品、采用新的生产方法等多层面去拓展学生的能力提升。真正做到以学生为主体，以教师、企业或合作商为辅，以实训、实习、实战为抓手，体现“教―学―做”一体化，激发学生的“三创”兴趣和潜能，培养学生爱岗敬业、团结协作和勇于创新的精神。同时，制定课程教学评价机制，提高实践教学地位。[2]采用过程考核与结果评价相结合的教学评价方式，重点评价学生的“三创”能力，课外积极鼓励学生参与各类电子商务竞赛活动、微商创业大赛等，如参加全国大学生电子商务“三创”挑战赛、全国移动商务应用能力大赛等，通过课堂内外的竞赛，“以赛代考”，达到“以赛促学”。同时，转变以往“一考定终身”的评价方式，采用“理论+实践+实战”评价机制进行综合全面考核。
3.2 设计思路
根据设计理念，首先分析网络铺货微信创业，进行网络市场调研与策划，制订微信创业方案，以团队为单位，引导学生开展实施，初步认识免除铺货环节的微信创业应如何从运营推广、产品交易、客户关系管理等方面去提炼自身的创业能力，要体现出自我创业的创意性、创新性。其次是引导学生通过传统市场、企业产品等外设环境来挖掘产品，在微信创业工程过程中，理性化对比市场差异性，突出创意创新，强调新市场开发。
3.3 教学实施
3.3.1 网络铺货微信创业“三创”模块实施
当前微商网络铺货形式多样化，例如：以B2C第三方平台为主，引导学生进行网络调研实训，收集整理B2C微商城平台的特性，用“讨论教学法+项目驱动法”完成对实训调研的总结性文稿，引导学生有充分认识。B2C微商城创业平台主要呈现两种形式：一种形式来自经济实体的微商展示平台，企业开发微信推广App，如阿波罗微商城，大润发飞牛网等，均以传统商场为依托，开拓微信渠道电商市场；另一种形式来自网络资源平台，没有实体店面，但有仓库、物流配送，产品质量真实，它们的优点体现于铺货环节无负担感，操作简易，缺点在于创新创意发展空间受限，更多只能体现在运营推广环节，而产品开发方面无可塑性与拓展性。[3]针对于运营推广环节，可开展团队实战竞赛，以营业额为基点，人脉扩充为辅，进行竞赛，通过“以赛促学，以赛促教，以赛促创”来推动整个课程教学的产学研立体化发展。
除B2C平台模式外，引导学生进行网络调查，了解微信创业中，更多的人员会考虑多网络供货资源渠道整合，采用以微店平台方式开展，例如：在有赞、口袋、微店等平台注册店铺，上传整合产品资源，体现自我微店产品的多样性。同时，强调学生认真审核产品质量、创业风险、理性投资，不可一蹴而就，打消创业积极性，要客观综合分析客户需求，精确定位货源类别，提升交易。在此创业模式中，需要注重产品品牌策略、价格策略、促销策略等相关营销策略的实施。
3.3.2 传统市场微信创业的“三创”模块实施
依托传统市场的微信创业发展首要原则就是对产品市场的把握：一是产品的供货渠道与供货持续性；二是产品的市场口径问题，供求达到平衡才可良性发展；三是产品的二次开发问题，因经济消费水平整理提升，消费者更多注重的是产品的安全性，同时考虑产品的细化功能定位问题。在此模式的微信创业问题上，我们更加注重对学生的能力培养，培养本地化、标准化、专业化的“三创”微信创业人才。[4]
此模块主要以项目为导向，首先，引导学生深入传统市场，了解产品的供应市场对象特征性、产品的结构性、产品的配送渠道、产品的网络渠道价格等，与企业商家、农产品经营户等进行业务洽谈，并拟订相关合作方案，方案中注重创意创新开发能力培养。其次，结合电子商务产品策划与美工设计等技能，以创意创新为主题，团队合作为主，公司化管理模式，基于工作过程，严格针对整个项目开展的每一个岗位细分相关任务，强调学生的某一岗位能力的实践性、学生团队合作意识、职业道德素养。
产品后期整体运营推广是当前微信平台创业较有难度的话题，大部分学生在产品定位、产品策划与设计方面的工作热情较高，但在运营推广方面就略显退缩，主要原因在于：大学生微商承担诚信风险能力弱，很多学生因对产品相关属性了解不深入，过于注重产品经济价值，使得消费者谈及色变，致使运营推广受阻。首先要引а生认识到做好微商，必须以诚信为首，究其原因在于微商其经营的范围局限于微信的服务圈中，“朋友”本身就是诚信之义，“与朋友交，言而有信”，朋友圈则是指建立起了信任关系的人际交往圈子，大学生的朋友圈则更为单纯，朋友圈的诚信基石必须建立牢固。[5]必须引导学生具备有守信而不轻信，真实则可信的专业修养能力。产品的运营推广方式与措施必须便捷有效，引导学生收集运营推广方法，并开展讨论，进行个人经验总结、项目团队总结，推陈出新，强调创新创意推广方法。一般情况下，学生应熟练掌握推广方法和技巧，比如：微店公订阅号推广、微店圈推广、分成推广、博客论坛推广等，较常见的注册产品微信订阅号，进行静态、动态微广告，微视频制作，让消费者更真实接确产品，同时要求学生注重发送的频率和文案的质量，避免引起反感导致用户流失。
4 结 论
大学生从事微信创业活动，能够促进学以致用，也有力促进“互联网+”深入发展，微商发展正处于提升与二次探索阶段，如何把握好市场发展形势，挖掘学生的创造力，致力于创新创业形势发展，值得专业教师深思与探索学习。在《电子商务实务》中，如何结合电商环境，提升学生的微信“三创”能力，培养专业诚信微商人才，本论文还存在一些不足之处，将会在今后教学研讨中继续努力，积极学习与思索，完善与优化微信平台“三创”人才培养的探究。
参考文献：
[1]平月华，苗亚男.关于大学生微商创业的调查及现状研究[J].科教导刊：电子版，2016（9）：132.
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[3]何小年，段凤华.移动电子商务创新型人才培养途径小议[J].教育教学论坛，2015（12）：210-211.
1.1 小微企业特点
小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称。根据《中小企业划型标准规定》，小微企业是指营业收入500万元以下的农林牧渔企业，从业人员300人以下、营业收入2000万元以下的工业企业，从业人员100人以下、营业收入2000万元以下的餐饮企业等。2014年3月28日，国家工商行政管理总局的《全国小微企业发展报告》显示，全国共有小微企业1169.87万户，占企业总数76.57%。若将个体工商户也作为小微企业，则在工商登记注册的小微企业占市场主体的比重达到94.15%。小微企业虽然作为市场主体，但是与大中型企业相比具有显著特点：首先，小微企业主体主要是私营企业，所有制结构及构成多元化。其次，小微企业发展主要集中在工业企业、批发和零售行业等劳动密集型行业，并且两级分化严重。第三，小微企业具有明显的发展不平衡，沿海各省小微企业占总数的三分之二。
1.2 小微企业会计从业人员现状
随着大学和职业教育的发展，大量会计专业人员越来越多的到小微企业就业，充实到会计队伍当中，会计从业人员继续教育的发展，小微企业会计从业人员水平有所提高，小微企业会计工作也得到一定的发展与规范。但是会计从业人员水平仍然不容乐观，主要表现在以下方面：
1.2.1 法律观念淡薄
①会计相关法律制度在会计工作中占有重要地位，因此必须认真学习并能熟练运用。调查表明，小微企业会计从业人员对会计法律法规学习的主动性与积极性都不高，认为自己是会计人员，能做账就行。对会计制度与法律法规不甚了解，会计业务处理应付了事，有时候触犯法律也不知道。
②小微企业会计从业人员运用法律及保护自己的意识不强。相关会计业务事项的处理，唯领导是从，对领导授意及强令违法办理的，不敢拒绝和提出质疑；对坚持原则和法律的，领导予以解聘或者调岗的打击报复，不会运用《会计法》等相关法律法规保护自己的权益不受侵害，而是逆来顺受。
1.2.2 基础业务水平低
①会计基础工作任务不规范 《规范》中要求会计从业人员具备从事会计工作必要的专业知识与技能，熟悉会计相关法律、法规及会计制度，但是小微企业由于其自身特点，对会计从业人员的资格管理存在缺陷，部分会计从业人员对基本会计知识与技能一知半解，甚至没有取得会计从业资格，因此相关从业人员没有接受过会计的系统学习与培训，因此缺乏会计基础理论，会计职业道德素质不高，造成小微企业会计从业人员水平参差不齐。
②会计业务处理技能不高 小微企业会计从业人员大多数没有经过会计的系统学习和培训，缺乏相关专业知识与会计业务操作技能等，日常会计业务处理还能操作，对于复杂的经济事项或不经常发生的事项很难处理好。部分会计人员大专毕业，具有专业知识与技能，但是墨守成规，没有进取精神，缺乏业务钻研精神，导致业务知识逐渐老化过时，专业技能水平越来越低，不能适应不断更新完善的小微企业会计法规与制度。
③内部会计监督缺乏 小微企业会计从业人员进行业务操作处理时，对经济业务活动的合理、合法与真实性监督与审查过程中，区分相关会计监督。小微企业会计监督职能相同虚设，不能保障财务信息可靠与真实。
1.2.3 职业道德素质水平低
①职业道德观念较差 小微企业会计人员在时间工作过程中，常常面对与职业道德违背的情况。如何选择将影响会计人员事业发展。大多数结果是，小微企业会计人员在社会利益与单位利益冲突中，遵循单位领导的意愿，违法会计法律法规提供不真实的会计信息，甚至为其出谋划策和共同舞弊。
②职能能力薄弱 随着经济的发展，小微企业面临的经济环境、法律环境和政治环境都发生了变化，许多小微企业的会计从业人员跟不上形势的转变，业务水平停留在原来的水平，对新形势下新会计制度、新准则一知半解，不注重会计专业知识与专业技能的再学习。
③为谋取私利而违背法则 会计人员受雇企业所有者，导致企业管理者掌控会计人员的工作安排、工资待遇等方面。企业领导者就会制约和控制会计行为，为谋取私利对会计人员施加经济压力、工作压力和精神压力，迫使会计人员放弃原则，为企业、领导者和个人谋取私利。部分会计人员由于拜金主义、个人主义等不良思想影响，放弃法制观念，为谋取私利，利用手中的权利做假账等行为。
2 改善小微企业会计从业人员问题的对策
2.1 提高小微企业会计人员能力，加强职业操守
财政部门加强对于小微企业会计从业人员的培训，培训的主要内容以我国会计法律法规、会计制度和会计技能为主，从而使会计人员提高法制观念的同时提高业务处理能力，使之符合会计规定与要求。
小微企业通过会计考核指标体系，使经济和责任一致，使会计人员按照规定和要求办事就能取得高收入，消弱为谋取私利而违规的意识。从而提高会计从业人员的职业操守，使之刻苦钻研业务技能，抵制金钱的诱惑和拜金主义。
2.2 对小微企业管理者加强财务和法律法规培训
小微企业的管理者财务知识和技能不足，导致他们只会管“钱”，看不懂财务报表和相关账本，对于企业会计和财务信息主要依赖于会计人员，不能履行监督职能。因此，财政部门不仅要培训会计人员，同时也要定期对小微企业的管理者或者财务负责人进行财务知识和技能的培训。更重要的是提高他们法律意识和职业道德，避免授意或强制会计人员违规处理会计事项，维护国家和社会利益。
2.3 完善小微企业相关会计制度
完善的会计制度是小微企业健康稳定运行的保障，只有健全完善企业内部会计制度，才能为企业会计与财务提供制度保障。我国的小微企业数量大，规模与分布不均等特点，因此，建立会计内部控制制度是必行的。小微企业要根据企业实际情况，建立行之有效的会计系统，为会计内部控制提供保障。
2.4 提高职业道德水平
会计职业道德是会计人员在工作中必行遵守的规范和标准，是会计工作的保障。会计职业道德提高是一项长期复杂的过程，提高措施主要有以下几个方面：
①思想教育 加强会计工作人员的思想政治教育，应进行思想政治的学习，树立新形势下世界观、价值观和人生观；倡导新的生活方式，增强自觉性，抵制个人享乐主义和拜金主义的侵袭；继承我国传统教育中的道德规范，发扬讲道德讲诚信的传统。
年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：
首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。
其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。
再次，进入支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对态度蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。
最后，我很高兴能加入工行铁路支行这个温暖的家。过去六个月来我接触的每一个同事都让我感受到了关怀和友好。在年，我将继续坚持“工作第一”的原则，认真执行各项规章制度，努力学习，提升自我价值，提高个人素质，绝不辜负各位领导和前辈对我的关心和期望，兢兢业业，努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长，克己之短，为工行贡献自己的微薄之力！
xx年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：
首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。
其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。
再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对态度蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。
最后，我很高兴能加入工行铁路支行这个温暖的家。过去六个月来我接触的每一个同事都让我感受到了关怀和友好。在xx年，我将继续坚持“工作第一”的原则，认真执行各项规章制度，努力学习，提升自我价值，提高个人素质，绝不辜负各位领导和前辈对我的关心和期望，兢兢业业，努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长，克己之短，为工行贡献自己的微薄之力!
