摘要：截止到2001年底,我国广播电视光纤传输干线网已基本建成,广电光纤传输网总长超过40万公里,全国有线电视模拟用户已达到9000万户,而且每年还在以平均5-8%左右的速度增长,有线电视的数字化技术给广电网络发展带来了新的机遇,面对新技术革命和固有的庞大收视人群,作为新兴的网络运营商--广电网络,应如何进行有效的用户管理?尤其是如何开展多元化增值服务管理而不是单一的控制管理?笔者认为这是所有广电网络运营管理者必须面对的极为重要的问题.下面结合目前的现状和有关研究资料,谈一谈对这一问题的认识和思考.

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