摘要：所谓质量文化，就是企业和社会在长期的生产经营中自然形成的涉及质量空间的意识、规范、价值取向、思维方式、道德水平、行动准则、法律观念，以及风俗习惯和传统惯例等“软件”的总和。它不仅直接显现为产品质量、服务质量、管理和工作质量，而且还延伸表现为消费质量、生活质量和环境质量，集中体现为整个民族素质的高低。当前，质量问题，所见甚多，在一定意义上说，受到落后的质量文化的制约是其重要原因之一。企业文化是企业员工在长期生产经营活动中形成的一套观念、信念、价值相行为规则，以及由此导致的行为模式，是企业在生产经营过程中形成的社会文化的一种亚文化，反映着企业物质经济活动。企业文化建设如果偏离了质量文化的引导，企业就会偏离它要服务的对象和目标，最终物质经济的发展也难以提升。将质量文化建设引入企业文化中来。使企业文化建设更有实效。

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