摘要：人力资源行业有一个词叫engagement,在中文中被翻译为"敬业度"。英文中它的含义指的是人与人之间的真诚交往、并肩作战以及相互信任带来的认同度。很多中国公司理解"敬业度",常陷入一个误区——强调上级对下级的管理和员工的"服从度"。然而,欧美公司关注敬业,其实是关注员工的满意度和愉悦感。

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