摘要：介绍实施ISO9001中,企业标准化在产品实现过程--策划、顾客要求、产品开发设计、制造过程、服务标准化的工作要点和基本程序.企业应建立完善的企业标准化体系,具有超前的标准化意识,提高企业产品的竞争力,达到"以顾客为关注焦点"的原则,满足顾客要求并争取超越顾客期望的目的.

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