摘要：中小企业是相对于大企业而言的一个概念，一般以从业人员数、资本金数、销售额、资产额、市场占有率等指标作为划分标准。目前，我国工商注册登记的中小企业已超过1000万家，占全部注册企业总数的99％，中小工业企业总产值、销售收入、实现利税分别占全部工业总量的60％、57％和40％。特别是在20世纪90年代中后期，我国工业新增产值的76．7％来自中小企业（摘自中国经济网）。由此可见，中小企业已经成为推动我国国民经济发展的重要力量。然而，中小企业在发展过程中还存在着令人担忧的问题，如：资金短缺、技术开发能力弱、环境污染严重、生命周期短，最突出的是人才问题。人才是企业发展的关键，中小企业只有妥善管理和开发人力资源，才能最终保证企业的健康持续发展。人才（尤其是关键岗位人员）的流失将对企业造成重大的损失。造成中小企业人才流失的因素有很多，其中笔者认为企业对于员工的工作满意度关注不够是最主要的原因。

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