摘要：目的 拟探究个性化护理模式对改善电子支气管镜检查患者焦虑情绪及并发症的效果。方法 方便选取2015年6月—2017年6月入住该院的电子支气管镜检查患者148例,随机分为对照组（n=74）和试验组（n=74）,对照组采用常规的护理模式,试验组采用个性化护理模式。两组患者均采用汉密顿焦虑量表（Hamilton Anxiety Scale, HAMA）评估,问卷调查患者的并发症、满意度以及再检意愿。结果 对照组HAMA评分正常组有23例,轻至极重度组分别有25例、17例、6例和3例;实验组则分别为32例、30例、11例和1例,极重度组0例。试验组较对照组HAMA量表评分等级明显降低,差异有统计学意义（χ^2=84.118,P〈0.001）;同时恶心呕吐（χ^2=34.482）、咽喉不适（χ^2=24.336）、憋气感（χ^2=26.468）、喉痉挛（χ^2=80.563）、气胸（χ^2=45.669）以及明显出血（χ^2=68.635）等并发症发生情况与对照组相比显著下降,差异有统计学意义（P〈0.05）,此外试验组在医疗环境（t=8.753）、服务态度（t=11.335）、操作技术（t=10.483）以及护理质量（t=14.774）等满意度以及再检意愿与对照组（χ^2=46.055,P〈0.001）相比均差异有统计学意义（P〈0.05）。结论个性化护理模式可有效缓解患者对行电子支气管镜检查的焦虑情绪,降低并发症的发生率,提高了患者再检意愿以及患者满意度,值得在护理中应用。

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