摘要：党的十六届四中全会提出了“构建社会主义和谐社会”的重大战略任务。在推进和谐社会的建设进程中，最重要的就是坚持以人为本，认真做好关心人民群众的各项工作，努力把人民群众的利益实现好、维护好，发展好。而要服务好群众，切实打牢推进社会和谐工作的群众基础，笔者认为，必须紧紧围绕一个“最”字，在群众最盼、最需、最急、最烦、最怨的“五最”上下功夫、做文章，努力在做好群众工作的过程中推进和谐社会的建设。

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